電源異常處理辦法

電源異常處理方法前言這幾個(gè)月以來，我們走訪了許多的網(wǎng)吧和專賣店調(diào)研電源返修的情況，也收到了售后客服中心發(fā)來了一份關(guān)于2021年電源返修數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)電源返修的良品率到達(dá)30%左右，主要原因表現(xiàn)為：1.專賣店考慮到生意交情未做檢測；2.店面人員對檢測相關(guān)知識與參數(shù)缺乏了解；3.網(wǎng)吧或DIY客戶強(qiáng)烈要求更換等。2021年我們的返修率相對來講有所降低，但全員學(xué)習(xí)電源返修異常處理可以更好的管控我們的返修率，為公司更好的做好“開源節(jié)流〞的工作盡一份自己的力量。目錄1.電源作為元兇的背后分析2.電源異常的判定方法與工具3.電源的常見問題點(diǎn)與解答電源可能惹的禍電腦所有部件〔除顯示器外〕的運(yùn)行，都是直接的或間接的由電源供電。供電質(zhì)量的好壞直接影響到電腦的穩(wěn)定和壽命。在實(shí)際使用中，采用劣質(zhì)電源容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的故障有：1、死機(jī)重啟----運(yùn)行一些大型的軟件和游戲,會(huì)出現(xiàn)頻繁的死機(jī)和重啟，而運(yùn)行其它小型的軟件，那么不會(huì)存在此類故障。那么就有可能是您的電源的功率不夠。2、硬盤損壞----電源輸出電壓不穩(wěn)會(huì)導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)假壞道，雖然可用軟件進(jìn)行修復(fù)，但長期以往會(huì)對硬盤造成物理損壞。3、顯示不良-----顯示器有水波紋出現(xiàn)，那么有可能是電源的問題。4、聲卡噪聲大-----聲卡的噪聲較大，而您購置的又是較好的聲卡，有可能是電源的濾波電路偷工減料造成。5、光驅(qū)讀盤不好-----光驅(qū)讀盤性能不好，經(jīng)常讀盤死機(jī)，而您的光驅(qū)又是好好的，就有可能為電源問題。6、啟動(dòng)不良-----掛多個(gè)硬盤后，系統(tǒng)不啟動(dòng)，或要屢次按啟動(dòng)鍵才能啟動(dòng)。7、抗干擾性差-----在多個(gè)電腦在一起工作時(shí)，當(dāng)其中一臺(tái)電腦啟動(dòng)或關(guān)閉，后會(huì)對其它電腦產(chǎn)生干擾等。8、超頻不穩(wěn)-----超頻后電腦工作不穩(wěn)定，有可能是電源的問題。電源可能惹的禍在電腦裝機(jī)的時(shí)候,我們經(jīng)常會(huì)遇到電源本身為良品,且其功率又足夠的情況下,在裝上電源以后啟動(dòng)不了,用相同功率的其它電源裝上或此電源裝上其它的配置就可以正常工作.這就是我們所講的兼容性問題.電源和其它配置之間存在著一個(gè)時(shí)序問題。如果電源設(shè)計(jì)的時(shí)序與主板，或顯卡等稍有差異，就會(huì)出現(xiàn)那種不兼容的現(xiàn)象。一般來講電腦上大局部的配件采用的時(shí)序都是根據(jù)INTEL所公布的標(biāo)準(zhǔn)來做的。如果出現(xiàn)不兼容其時(shí)序也是有局部的偏差，只要修改其局部電路即可改進(jìn)。另外一點(diǎn)，對于這些電腦配件及電源都是屬于高頻產(chǎn)品，各部件之間的頻率在某個(gè)特定的頻點(diǎn)，發(fā)生共振或串?dāng)_，同樣會(huì)發(fā)生不兼容的現(xiàn)象！主板的設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致這樣的情況較多！1.兼容性問題不是電源你的錯(cuò)我司經(jīng)常有接到客訴,稱我司電源的電流過大而造成客戶硬件損壞,這種說法是很不正確的.我們電腦所用的電源只是將我們的市電(即220V的交流電)轉(zhuǎn)化為我們電腦所需要的幾組直流電,它所能起的作用簡單來講只是將一組交流的高電壓轉(zhuǎn)化為幾組直流的低電壓.電源的電流那么是由電源的外部電路來決定的〔即電腦的配置〕。電腦的配置越高,所需要的電流就越大.電源就要轉(zhuǎn)化更大的電流。電源的電流過大與電源本身是沒有關(guān)系的.〔發(fā)生這樣的情況一般是電流雖然過大，但這個(gè)值并未到達(dá)電源的保護(hù)點(diǎn)〕。2.電源的電流過大不是電源你的錯(cuò)隨著消費(fèi)意識的提高,電源的散熱和噪聲日益浮上水面.由于開關(guān)電源的高速開關(guān)，造成電源相應(yīng)的主要器件發(fā)熱非常嚴(yán)重(如開關(guān)晶體,變壓器,以及電源的輸出整流管等)。所以每一臺(tái)電源其發(fā)熱量較大的部件都有散熱片,而且每個(gè)電源都有自己的散熱風(fēng)扇,但是其發(fā)熱量仍是一個(gè)傷腦筋的大問題.相應(yīng)的電源整體的發(fā)熱量也是由電源工作時(shí)功率的大小,電源散熱片優(yōu)劣,電源風(fēng)扇的大小和風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速?zèng)Q定的.電源噪聲的主要來源是來源于電源散熱風(fēng)扇的扇葉與空氣磨擦所發(fā)出的聲音.所以電源的使用中經(jīng)常產(chǎn)生的一個(gè)矛盾就是如果電源的風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速越高,那么電源的噪聲又會(huì)過大.為了更好的散熱的和減低噪聲最好的方法就是采用大風(fēng)扇或者雙風(fēng)扇.3.電源的噪音與散熱不是電源你的錯(cuò)目錄1.電源作為元兇的背后分析2.電源異常的判定方法與工具3.電源的常見問題點(diǎn)與解答負(fù)載機(jī)測試參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值輸出組別﹢5V紅﹢12V黃﹢3.3V橙﹢5VSB紫﹣12V藍(lán)最高輸出值5.2512.63.4655.2510.8最低輸出值4.7511.43.1354.7513.2負(fù)載箱的使用方法1.負(fù)載箱面板說明2.參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值A(chǔ)、電源接通交流電，將PS-ON開關(guān)往上撥到開的位置，看到PG燈亮，表示電源有PG信號輸出，如果PG燈不亮，那么電源無PG信號輸出，電源已經(jīng)損壞。旋轉(zhuǎn)儀器上的八波段開關(guān)至某組電壓時(shí)，數(shù)碼顯示塊顯示的為其對應(yīng)的測試電壓，合格范圍是：〔輸出正電壓誤差為±5%，負(fù)電壓誤差為±10%)B、如果20PIN或24PIN上無白色線，那么此電源是1.3版〔含1.3版〕標(biāo)準(zhǔn)以上電源，-5V無輸出顯示；如果測試1.3版〔含1.3版以下〕電源，那么+12V2無輸出顯示。假設(shè)數(shù)碼顯示塊顯示各組電壓數(shù)據(jù)正常，可判定電源為良品；假設(shè)數(shù)碼顯示塊沒有對應(yīng)電壓數(shù)據(jù)顯示或顯示電壓數(shù)據(jù)異常，那么可判定電源為不良品。3.操作步驟負(fù)載箱的使用方法C、測試1.3版〔含1.3版以下〕電源時(shí)，將測試電源的所有輸出PIN插入儀器的對應(yīng)座內(nèi)，相同輸出PIN可只插一個(gè)，注意1.3版〔含1.3版以下〕電源的方4PIN不可插入儀器的方8PIN座內(nèi)，否那么會(huì)因+12V負(fù)載太大損壞電源。D、測試2.0版〔含2.0版以上〕電源時(shí)，將測試電源的所有輸出PIN插入儀器的對應(yīng)座內(nèi)，相同輸出PIN可只插一個(gè)，注意+12V2對應(yīng)的方4PIN或分體式方8PIN要插入儀器的方8PIN座內(nèi)，而不可插入儀器的方4PIN內(nèi)，否那么+12V2將無負(fù)載，且+12V2無對應(yīng)輸出顯示。負(fù)載箱的使用方法3.操作步驟A、I/O開關(guān)撥在I檔對應(yīng)重載測試，I/O開關(guān)撥在O檔對應(yīng)偏載測試。B、PS-ON開關(guān)可控制電源的接通和關(guān)斷，往上撥是接通，往下?lián)苁顷P(guān)斷。C、八波段開關(guān)按順時(shí)針旋轉(zhuǎn)各波段對應(yīng)的電壓是+12V1、+5V、-5V、-12V、+3.3V、+5VSB、+12V2。4.開關(guān)說明負(fù)載箱的使用方法1.測電阻〔1〕測量時(shí)電路要先斷電，〔2〕實(shí)際測量中選擇萬用表不同檔位測量同一電阻，測的結(jié)果會(huì)有差異，具體情況具體分析〔3〕測量集成電路或晶體管時(shí)，由于PN結(jié)的作用，需進(jìn)行正反兩次測量2.測電壓〔1〕利用測量元件“壓降〞的方法檢查電路是否正?！?〕測量電壓超過24V時(shí)，雙手一定要拿在表筆的絕緣處，以防觸電危險(xiǎn)。萬用表的測量方法電源輸出線材輸出線材根底知識輸出電流能力之大小與線材之粗細(xì)成正比PC電源輸出線材一般以美規(guī)標(biāo)示數(shù)字越小線越粗通常用到16#18#20#22#線6PIN，為PCI-E高端顯卡提供輔助供電電源輸出線材接口SATA接口為串口硬盤供電可拆卸方8，可以兼容原來的4PINCPU供電接口。電源輸出線材接口故障類型：電源無輸出此類為最常見故障，主要表現(xiàn)為電源不工作。在主機(jī)確認(rèn)電源線已連接好〔有些有交流開關(guān)的電源要打到開狀態(tài)〕的情況下，開機(jī)無反響，顯示器無顯示〔顯示器指示燈閃爍〕。這種情況會(huì)有很多種原因造成，下面一一介紹：①+5VSB無輸出前面的課程我們有講到+5VSB是為了實(shí)現(xiàn)電源軟開關(guān)機(jī)而存在的，主機(jī)電源一接交流電即應(yīng)有正常+5VSB輸出，并為主板啟動(dòng)電路供電。因此，+5VSB無輸出，主板啟動(dòng)電路無法動(dòng)作，將無法開機(jī)。

1.一般情況下，作為店面銷售人員無需了解這么精細(xì)，我們只要借助負(fù)載箱看看電源是否通電即可；

2.對有些帶有待機(jī)指示燈的主板，無萬用表時(shí)，也可以用指示燈是否亮來判斷+5VSB是否有輸出。此種故障顯示電源內(nèi)部有器件損壞，保險(xiǎn)很可能已熔斷。①+5VSB無輸出判定方法②+5VSB有輸出，但主電源無輸出此種情況待機(jī)指示燈亮，但按下開機(jī)鍵后無反響，電源風(fēng)扇不動(dòng)。此現(xiàn)象顯示保險(xiǎn)絲未熔斷，但主電源不工作。故障判定方法為：將電源從主機(jī)中拆下，將24芯中綠線〔PSON/OFF〕對地短路或接一小電阻對地短路，此時(shí)，電源仍無輸出且風(fēng)扇無轉(zhuǎn)動(dòng)跡象〔注：有極少數(shù)電源在空載時(shí)不工作，此種情況除外〕，那么說明主電源已損壞，需更換電源。③+5VSB有輸出，但主電壓保護(hù)此類情況也比較多，由于制造工藝或器件早期失效均會(huì)造成此現(xiàn)象。此現(xiàn)象和②的區(qū)別在于開機(jī)時(shí)風(fēng)扇會(huì)抖動(dòng)一下，即電源已有輸出，但由于故障或外界因素而發(fā)生保護(hù)。為排除因電源負(fù)載〔主板等〕損壞短路或其它因素，可將電源從主機(jī)中拆下，將24芯中綠線對地短路，如電源輸出正常，那么可能為：

I.電源負(fù)載損壞導(dǎo)致電源保護(hù)，更換損壞的電源負(fù)載；II.電源內(nèi)部異常導(dǎo)致保護(hù)，需更換電源；III.電源和負(fù)載配合，兼容性不好，導(dǎo)致在某種特定負(fù)載下保護(hù)，此種情況需做進(jìn)一步分析。開機(jī)2-3分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)開機(jī)2-3分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)就要從以下兩個(gè)方面考慮：A：看電源是不是功率不夠檢測小常識：一般情況下帶顯卡的電腦配置一定要用額定功率270W以上的電源，才是最可靠的。此時(shí)可先將電源拆出，找一根曲別針〔細(xì)銅絲、鐵絲都可以〕，短接電源24PIN插頭中的綠色和黑色〔任一黑色都可〕插腳，如果電源正常說明電源是OK的，去拿一個(gè)功率適宜的電源裝上去重新點(diǎn)亮，如果正常開機(jī)說明電源功率不夠，建議換更大功率的電源。購置電源時(shí)應(yīng)該先查查自己的配置需要多大功率的電源，建議上多彩官網(wǎng)用功率計(jì)算器查詢！開機(jī)2-3分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)開機(jī)2-3分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)就要從以下兩個(gè)方面考慮：B：電源的功率已經(jīng)足夠檢測小常識：電源，電源的功率已經(jīng)足夠且用短接綠色和黑色〔任一黑色都可〕插腳可以通電，就要將些款電源裝到其他電腦配置上看是否能點(diǎn)亮，如果不能點(diǎn)亮那么要送去專賣店進(jìn)行檢測；如果可以點(diǎn)亮那么要從兩方面考慮，1.新裝配機(jī)器要看看是不是有不兼容的情況〔一般電源不兼容的機(jī)率很小〕；2.老機(jī)器要看看是不是接口沒有接好，如果接好請檢查其他硬件。檢測小常識：電腦蕩機(jī)是個(gè)很煩的人事情，但是這個(gè)時(shí)候我們要做的是保持冷靜并理清思緒！電腦直接不開機(jī)，請先檢查是不是什么接口沒接好或接反的情況出現(xiàn)〔接反接口開機(jī)很容易燒壞硬件，請謹(jǐn)慎裝機(jī)〕；以上兩種現(xiàn)象都沒有，請按上面A和B的方式檢查相關(guān)硬件，這個(gè)動(dòng)作并不需要多長時(shí)間，反而DIY本身就是要找到自己組裝的樂趣，不斷的和自己的愛機(jī)打交道，才會(huì)更了解自己的愛機(jī)。電腦直接不開機(jī)目錄1.電源作為元兇的背后分析2.電源異常的判定方法與工具3.電源的常見問題點(diǎn)與解答1.有的電源在冬天噪音明顯增大，是什么原因？答：一般電源都采用含油軸承風(fēng)扇，氣溫太低時(shí)，潤滑油效能降低，會(huì)導(dǎo)致噪音增加。一般運(yùn)行一段時(shí)間后，由于磨擦產(chǎn)生熱，噪音會(huì)降低。電源的工作溫度范圍是+10℃至+50℃，不要超過范圍工作。2、電源長時(shí)間運(yùn)行后，機(jī)殼很燙，是正?，F(xiàn)象嗎？答：首先，發(fā)熱是正?，F(xiàn)象，主要熱源是PFC電感，PFC是CCC認(rèn)證不可缺少的。電源PFC電感借助機(jī)殼、機(jī)箱進(jìn)行散熱，不會(huì)影響到整機(jī)系統(tǒng)溫升，如果擔(dān)憂影響系統(tǒng)，有個(gè)簡單的方法看CPU溫度是否正常，如果CPU溫度通常在65度以下，說明電源溫度升高對系統(tǒng)沒有影響。電源常見問題點(diǎn)3、電源有時(shí)候可以聽見電流聲，是什么原因？答：PFC電路產(chǎn)生工頻電磁渦流聲，屬正?，F(xiàn)象,一般帶有節(jié)能芯片的電源都會(huì)有不同大小的電流聲。如果出現(xiàn)較大的高頻聲影響使用，可以視為故障。4、電源正常關(guān)閉時(shí)死機(jī)，是電源原因嗎？答：這種現(xiàn)象通常是軟件故障導(dǎo)致。具體可能有如下幾種原因：退出WINDOWS聲音文件損壞、快速關(guān)機(jī)、高級電源管理、局部程序無法退出、WINDOWS漏洞。電源常見問題點(diǎn)5、顯卡出現(xiàn)花屏，是電源供電問題嗎？答：不是供電問題，顯存有質(zhì)量問題的可能性最大，另外如果顯卡或CPU超頻后也容易導(dǎo)致這類現(xiàn)象，有時(shí)候還出現(xiàn)黑屏，可以通過調(diào)整分辨率、色彩數(shù)和刷新頻率，或者降頻后重新啟動(dòng)一般可以解決問題。另外，顯卡散熱不好、不同內(nèi)存混用也可能出現(xiàn)這種現(xiàn)象。6、為什么開機(jī)后風(fēng)扇轉(zhuǎn)了一下，但馬上又停了，然后再開機(jī)才正常？答：這屬于正常情況，原因是主板容性負(fù)載太大。我們都知道，主板上面有很多電容，這些電容就相當(dāng)于蓄電池，當(dāng)開機(jī)的時(shí)候，電容首先要充電。此時(shí)，如果容性負(fù)載太大，充電所需要的功率超過了電源的功率，電源就自動(dòng)保護(hù)，所以要再開機(jī)才可以。電源常見問題點(diǎn)7、為什么我的電腦插上電源后，沒有按POWER鍵就開機(jī)了？答：有很多情況都可以導(dǎo)致這樣的問題。首先要檢查主板BIOS設(shè)置，電源管理，“Restoreacpowerloss〞此項(xiàng)含義是交流電斷電并恢復(fù)時(shí)系統(tǒng)是否重新上電，設(shè)置為“Disable〞。如果設(shè)置沒有問題，就是主板或電源問題，即交流電接通瞬間產(chǎn)生的干擾使其主回路誤判斷，用排除法看是主板，還是電源的原因。電源常見問題點(diǎn)8、為什么我的機(jī)箱帶電？答：這種現(xiàn)象是由于機(jī)箱接地不良引起。因此，電腦一定要用三相電源線插座。一般建筑少有針對平安需求而配