酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁酒店銷售?經(jīng)理崗位?職責(zé)1?、正確傳?達(dá)營銷總?監(jiān)提出的?營銷組織?工作方案?，并貫徹?執(zhí)行。?2、負(fù)責(zé)?公司的銷?售運(yùn)作，?包括計(jì)劃?、組織、?進(jìn)度控制?。3、?協(xié)助營銷?總監(jiān)制定?銷售計(jì)劃?、銷售政?策。4?、圍繞企?業(yè)下達(dá)的?銷售目標(biāo)?擬寫營銷?方針和策?略計(jì)劃。?5、與?市場部及?其他部門?合作，執(zhí)?行銷售計(jì)?劃。6?、制定銷?售目標(biāo)、?銷售模式?、銷售戰(zhàn)?略、銷售?預(yù)算和獎(jiǎng)?勵(lì)計(jì)劃。?7、建?立和管理?銷售隊(duì)伍?。8、?合理分解?銷售目標(biāo)?。9、?指導(dǎo)、監(jiān)?督本部門?進(jìn)行客戶?開拓和維?護(hù)。1?0、管理?日常銷售?業(yè)務(wù)工作?，審閱訂?貨、發(fā)貨?等業(yè)務(wù)報(bào)?表，控制?銷售活動(dòng)?。11?、參與市?場調(diào)研預(yù)?測和制定?促銷方案?、產(chǎn)品的?市場價(jià)格?。12?、參與重?大合同的?談判與簽?訂工作，?負(fù)責(zé)對一?般合同的?審批。?13、定?期或不定?期拜訪重?點(diǎn)客戶。?14、?收集銷售?信息，并?反饋給市?場部。?15、組?織完成企?業(yè)年度銷?售目標(biāo)。?16、?客戶投訴?處理。?17、特?殊銷售情?況處理。?18、?考核直屬?下級并協(xié)?助制定績?效改善計(jì)?劃。1?9、對銷?售人員進(jìn)?行銷售培?訓(xùn)和指導(dǎo)?。20?、產(chǎn)成品?庫存量控?制，提高?存貨周轉(zhuǎn)?率。2?1、完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的其?他工作。?酒店銷?售經(jīng)理崗?位職責(zé)（?二）1?.在酒店?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，?統(tǒng)一思想?，充分理?解企業(yè)文?化精神的?內(nèi)容與含?義，并進(jìn)?行宣揚(yáng)與?貫徹。在?工作中堅(jiān)?定信念，?不折不扣?的指導(dǎo)、?監(jiān)督各部?門按照工?作手冊開?展各項(xiàng)管?理工作，?逐步努力?實(shí)現(xiàn)企業(yè)?戰(zhàn)略目標(biāo)?。2.?全面負(fù)責(zé)?酒店市場?開發(fā)、客?源組織和?產(chǎn)品開發(fā)?等方面的?工作，定?期組織市?場調(diào)研，?收集市場?信息，分?析市場動(dòng)?向、特點(diǎn)?和發(fā)展趨?勢，制定?市場營銷?策略，確?定主要目?標(biāo)市場、?市場結(jié)構(gòu)?和銷售方?針，經(jīng)總?經(jīng)理審批?后實(shí)施。?3.根?據(jù)酒店近?、遠(yuǎn)期目?標(biāo)和財(cái)務(wù)?預(yù)算要求?，協(xié)調(diào)與?前廳部、?客房部的?關(guān)系，提?出銷售計(jì)?劃編制的?原則、依?據(jù)，分析?市場環(huán)境?，指定和?審核客房?出租率、?平均房價(jià)?及季節(jié)銷?售預(yù)算，?提出酒店?價(jià)格政策?實(shí)施方案?，經(jīng)總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?進(jìn)行貫徹?和實(shí)施。?4.負(fù)?責(zé)制定銷?售部經(jīng)營?目標(biāo)、預(yù)?算方案、?工作計(jì)劃?、部門崗?位說明書?、工作程?序、檢查?考核辦法?與改進(jìn)流?程，并負(fù)?責(zé)貫徹與?實(shí)施。?5.掌握?旅游市場?動(dòng)態(tài)，每?周在總經(jīng)?理主持下?，分析銷?售動(dòng)態(tài)、?各部門銷?售成本、?存在問題?、市場競?爭發(fā)展?fàn)?況等，提?出改進(jìn)方?案和措施?，監(jiān)督指?導(dǎo)銷售計(jì)?劃的順利?完成。?6.協(xié)調(diào)?銷售部和?各經(jīng)濟(jì)組?織的關(guān)系?，經(jīng)常保?持同上級?旅游管理?部門、各?大旅行社?、航空公?司、鐵路?客運(yùn)站和?本地商社?、辦事機(jī)?構(gòu)、企事?業(yè)單位的?密切聯(lián)系?，掌握客?戶意向和?需求，提?出簽訂銷?售合同、?包房合同?意向和建?議，并提?出銷售計(jì)?劃和價(jià)格?標(biāo)準(zhǔn)，同?各客戶建?立長期穩(wěn)?定的各作?關(guān)系。?7.定期?檢查銷售?計(jì)劃實(shí)施?結(jié)果，定?期提出銷?售計(jì)劃調(diào)?整方案，?報(bào)總經(jīng)理?審批后進(jìn)?行實(shí)施。?8.掌?握酒店價(jià)?格的實(shí)施?情況，控?制公司團(tuán)?體、散客?及不同季?節(jié)的價(jià)格?水平，定?期檢查平?均房價(jià)的?計(jì)劃實(shí)施?結(jié)果，及?時(shí)提出改?進(jìn)措施，?保證酒店?較高的平?均房價(jià)水?平。9?.建立客?戶檔案，?定期走訪?客戶，征?求客戶意?見，掌握?周邊酒店?出租率及?平均房價(jià)?水平，分?析競爭態(tài)?勢，調(diào)整?酒店銷售?策略，適?應(yīng)市場競?爭需要。?10.?按月進(jìn)行?酒店應(yīng)收?款統(tǒng)計(jì)，?掌握客戶?拖欠款情?況，與前?廳部、財(cái)?務(wù)部共同?負(fù)責(zé)客戶?拖欠款的?催收組織?工作，減?少長期拖?欠的現(xiàn)象?。11?.負(fù)責(zé)部?門物資的?盤存與管?理工作，?嚴(yán)格控制?本部門各?項(xiàng)成本費(fèi)?用開支。?12.?負(fù)責(zé)處理?、解決客?人重大投?訴，現(xiàn)場?處理突發(fā)?事件，做?好記錄并?即時(shí)上報(bào)?。13?.向總經(jīng)?理述職，?完成總經(jīng)?理交辦的?其它任務(wù)?。酒店?銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?（三）?1、根據(jù)?市場具體?情況，做?出預(yù)測及?市場細(xì)分?，開拓客?戶及鞏固?客源;?2、提出?并參與制?定銷售計(jì)?劃并實(shí)施?落實(shí);?3、依據(jù)?具體情況?與工作重?心，制定?并及時(shí)調(diào)?整各種銷?售策略;?4、負(fù)?責(zé)對銷售?人員的酒?店產(chǎn)品和?銷售技能?的培訓(xùn);?5、完?成上級下?達(dá)的銷售?任務(wù);?6、帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)成員?完成個(gè)人?及團(tuán)隊(duì)每?月銷售任?務(wù);7?、評估團(tuán)?隊(duì)成員的?工作業(yè)績?和銷售業(yè)?績;8?、對銷售?過程進(jìn)行?有效的日?常管理，?監(jiān)控銷售?指標(biāo)的完?成進(jìn)度，?定期隨訪?客戶;?酒店銷售?經(jīng)理崗位?職責(zé)（四?）1、?在銷售總?部領(lǐng)導(dǎo)下?，和各部?門密切配?合完成工?作。2?、嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度，處處?起到表率?作用。?3、制訂?銷售計(jì)劃?。4、?確定銷售?政策。?5、設(shè)計(jì)?銷售模式?。6、?銷售人員?的招募、?選擇、培?訓(xùn)、調(diào)配?。7、?銷售業(yè)績?的考察評?估。8?、銷售渠?道與客戶?管理。?9、財(cái)務(wù)?管理、防?止呆帳壞?帳對策、?帳款回收?。10?、銷售情?況的及時(shí)?匯總、匯?報(bào)并提出?合理建議?。酒店?銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?（五）?1、在酒?店總經(jīng)理?和銷售部?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)?國外銷售?工作。提?出年度市?場經(jīng)營計(jì)?劃和銷售?計(jì)劃，包?括開展市?場宣傳，?提供預(yù)訂?服務(wù)，推?銷酒店產(chǎn)?品，聯(lián)系?國外電臺?、電視臺?和重要報(bào)?刊雜志廣?告事宜，?經(jīng)銷售部?經(jīng)理和總?經(jīng)理審批?后組織實(shí)?施。2?、利用酒?店在國外?的預(yù)訂網(wǎng)?絡(luò)，為各?個(gè)地區(qū)的?客人提供?預(yù)訂服務(wù)?;隨時(shí)收?集客戶預(yù)?訂信息，?供銷售部?經(jīng)理和總?經(jīng)理參考?。3、?執(zhí)行酒店?銷售政策?和策略，?組織預(yù)訂?代表和銷?售代表加?強(qiáng)同國外?商社、旅?行社、公?司等客戶?直接聯(lián)系?;同客戶?簽訂合同?。4、?收集國外?旅游市場?信息，掌?握國際旅?游市場最?新動(dòng)態(tài)、?特點(diǎn)和發(fā)?展趨勢;?了解國外?酒店業(yè)行?情，及時(shí)?向總經(jīng)理?和銷售部?提供重要?信息，為?制定酒店?市場經(jīng)營?和銷售政?策、調(diào)整?戰(zhàn)略和房?間價(jià)格提?供參考。?5、掌?握國外旅?游展覽會(huì)?的信息，?提出參展?計(jì)劃;組?織人力和?材料，適?時(shí)并有效?地參加展?銷活動(dòng)，?抓住機(jī)會(huì)?與國外客?戶簽訂