物業(yè)保安個人工作總結參考樣本（4篇）

第12頁共12頁物業(yè)保安?個人工作?總結參考?樣本_?___即?將過去，?我們將滿?懷信心地?迎來__?__，過?去一年，?是公司提?升物業(yè)安?全、服務?品質的一?年，也是?管理部工?作___?_物業(yè)項?目部指標?完成的較?為理想的?一年。值?此辭舊迎?新之際，?對一年的?工作進行?回顧，總?結經驗、?查找不足?，以利于?在新的一?年里揚長?避短，再?創(chuàng)佳績。?1、優(yōu)?質服務、?贏得信賴?公司通?過引進_?___品?牌管理，?強化管理?準則，加?強管理人?員的現(xiàn)場?督導和質?量檢查，?逐步完善?安全崗位?的窗口形?象，不斷?提高自身?的優(yōu)質服?務水準，?得到了園?區(qū)業(yè)主好?評，贏得?了業(yè)主的?信賴，受?業(yè)主委托?物業(yè)安全?管理部協(xié)?助公司完?成的接待?工作上百?次，其中?____?代表團_?___次?，全國中?宣部領導?____?次，知名?企業(yè)合作?會___?_次，由?于接待工?作完成出?色，安全?管理部獲?得業(yè)主優(yōu)?質服務的?贊譽。?2、預防?為主、重?點布控?在公司總?部的關心?指導下，?項目部通?過制定各?項安全方?案等項消?防預案，?____?防火、防?盜等“六?防”措施?，全年未?發(fā)生一件?意外安全?事故。項?目經理每?天召開部?門經理反?饋會，通?報情況提?出要求。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴密?防控，在?相關部門?的配合下?，實行群?防、群檢?、群治，?以確保園?區(qū)萬無一?失。安?全管理部?通過對_?___工?作進行回?顧和總結?，總結過?去、展望?未來，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務?目標，以?利于__?__安全?管理部各?項工作更?好的全面?展開。?以下幾項?工作是保?安部__?__的工?作重點及?提升項：?1、我?們將始終?____?“安全第?一、預防?為主”的?方針，在?各項預案?具體實施?還不盡完?美的情況?下，保安?部將繼續(xù)?跟進落實?。2、?保安員及?領導組織?管理水平?有待提升?：表現(xiàn)為?骨干人員?文化修養(yǎng)?、專業(yè)知?識和管理?能力等綜?合素質高?低不一、?參差不起?，保安部?與項目制?定的管理?規(guī)范尚未?全部落實?，保安部?將針對問?題加強教?育培訓。?3、服?務質量尚?需優(yōu)化和?提高：從?多次檢查?和客戶投?訴中發(fā)現(xiàn)?，安保部?各個崗位?保安員的?服務質量?，橫向比?較有高有?低，縱向?比較有優(yōu)?有劣。保?安部將強?化管理達?到白天與?夜晚、平?時與周末?、領導在?與不在的?一個樣的?服務標準?。4、?反復出現(xiàn)?的問題是?有個別崗?位保安員?儀容儀表?不整齊、?禮節(jié)禮貌?不生動、?服務不周?到、處理?應變不靈?活，這些?問題嚴重?影響著整?體的服務?質量。在?____?的工作中?，保安部?將重點跟?進、狠抓?落實。?物業(yè)保安?個人工作?總結參考?樣本（二?）__?__年即?將過去，?我們滿懷?信心地迎?來___?_年，過?去一年，?是公司提?升企業(yè)安?全、服務?品質的一?年。值此?辭舊迎新?之際，對?一年的工?作進行回?顧，總結?經驗、查?找不足，?以利于在?新的一年?里揚長避?短，做出?好成績。?年終總結?如下：?一、發(fā)揮?優(yōu)勢管理?，狠抓基?層建設，?責任第一?，安全第?一。1?、優(yōu)質服?務、贏得?信賴。?公司通過?強化管理?準則，加?強保安部?人員管理?，嚴格按?照保安員?職責要求?，強化管?理準則，?加強現(xiàn)場?督促和質?量檢查，?定期培訓?安全工作?條例及消?防器材使?用知識，?規(guī)范要求?保安部人?員的禮節(jié)?禮貌、著?裝、衛(wèi)生?等，同時?中夜班不?間斷巡邏?物業(yè)內重?點部位及?業(yè)主的車?輛安全，?通過方方?面面的努?力，逐步?完善安全?崗位的窗?口形象，?不斷提高?自身的優(yōu)?質服務水?準，得到?了各物業(yè)?業(yè)主和公?司員工的?好評，贏?得了業(yè)主?的信賴，?協(xié)助公司?出色完成?的多次接?待工作，?保安部獲?得業(yè)主和?公司員工?優(yōu)質服務?的贊譽。?2、預?防為主、?重點布控?，措施到?位，消除?隱患。?在公司領?導的關心?指導下，?通過制定?各項安全?方案等項?消防預案?，___?_防火、?防盜等措?施，全年?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴密?防控，在?相關部門?的配合下?，實行群?防、群檢?、群治，?以確保各?小區(qū)萬無?一失。針?對特別區(qū)?域實行重?點監(jiān)控。?3、完?善設施、?有備無患?通過公?司領導親?臨現(xiàn)場指?導，安保?部將各小?區(qū)消防預?案、設備?設施、消?防器材檢?查維護等?各項工作?，進行了?不斷的完?善。制定?各小區(qū)消?防設施設?備維修保?養(yǎng)計劃，?使各小區(qū)?消防設施?設備不但?做到正常?運行而且?延長使用?年限。保?障線路暢?通、正常?使用，對?各小區(qū)內?應急疏散?燈、期安?全出口進?行補裝和?更換。同?時對消防?器材實行?分區(qū)管理?、檢查、?維護并落?實到人。?按照公司?要求，組?織各小區(qū)?員工進行?消防演習?，消防演?習的成功?演練，得?到了相關?部門及公?司員工的?好評。?二、嚴格?管理、提?升品質，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理。1?、按照項?目年初制?定的安全?培訓計劃?，保安部?參照行業(yè)?規(guī)范對保?安員進行?專題培訓?，重點講?解管理素?質、服務?意識、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識、突發(fā)?事件分析?等，通過?講解、點?評、交流?使保安員?在思想認?識和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計劃對保?安員進行?崗位培訓?，對保安?一線崗位?做好培訓?工作。通?過培訓提?高了保安?員整體思?想素質，?服務態(tài)度?和業(yè)務技?能。思?想工作是?一切工作?的生命線?，針對保?安部的實?際情況，?引導保安?員與時俱?進、提升?素質、轉?變觀念。?保安部教?育安保人?員要有緊?迫感、應?具有上進?心、培養(yǎng)?精氣神、?物業(yè)的管?理服務不?是高科技?，沒有什?么深奧的?學問。關?鍵在人的?主觀能動?性和責任?心，是對?公司的忠?誠度和敬?業(yè)精神、?是對管理?與服務內?涵的真諦?的理解及?運用。保?安部通過?樹立優(yōu)秀?標兵，激?發(fā)大家積?極進取，?在完成項?目給的管?理工作和?服務工作?的過程中?體現(xiàn)自身?價值，并?感受人生?樂趣。?三、車輛?及進出人?員的管理?。1、?嚴格按照?車輛進出?管理規(guī)定?執(zhí)行，控?制小區(qū)內?的車輛，?保證別墅?區(qū)內環(huán)境?，保證井?然有序、?道路暢通?。2、?加強保安?員的手勢?、語言方?面的培訓?工作。?3、為保?證業(yè)主車?輛的安全?，對外來?進出車輛?實施登記?制度，對?帶出的大?件物品按?照出入登?記制度，?嚴格規(guī)范?，要求必?須有物業(yè)?辦開具出?的門證，?查驗后方?可放行，?在嚴格細?致的工作?下，全年?未發(fā)生盜?車、丟車?事件。?4、嚴格?執(zhí)行外來?人員及施?工人員登?記制度，?及時辦理?出入證件?，對留守?工地人員?嚴格按照?安全工作?條例要求?，做好人?員的登記?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理解?決?？?結過去、?展望未來?，整改不?足之處并?制定個人?新一年的?提升服務?目標，以?利于來年?在保安部?各項工作?更好的全?面展開。?以下幾項?工作是本?人在新的?一年的工?作重點：?1、服?從領導的?領導和指?揮。我們?將始終_?___“?安全第一?、預防為?主”的方?針，在各?項預案具?體實施還?不盡完美?的情況下?，保安部?將繼續(xù)跟?進落實。?2、骨?干人員文?化修養(yǎng)、?專業(yè)知識?和管理能?力、個人?素質等參?差不齊，?有優(yōu)有劣?，物業(yè)保?安部項目?制定的管?理規(guī)范尚?未全部落?實，保安?部將針對?問題加強?教育培訓?。3、?服務質量?的提高：?保安部各?個崗位保?安員的服?務質量，?保安部將?強化管理?達到白天?與夜晚、?平時與周?末、領導?在與不在?的一個樣?的服務標?準。通過?巡查對區(qū)?域監(jiān)管，?防盜、防?破壞成績?顯著，協(xié)?助各職能?部門工作?，配合管?理處完成?了日常的?后勤保障?任務。為?保障崗位?制度落實?明確了崗?位責任制?，制定了?保安員服?務質量考?核辦法，?來保障制?度落實。?4、反?復出現(xiàn)的?問題：有?個別崗位?保安員儀?容儀表不?整齊，禮?節(jié)禮貌不?主動，服?務不周到?，處理問?題應變不?靈活，這?些問題嚴?重影響了?整體服務?質量，在?明年的工?作中，我?們將下大?力氣狠抓?落實，力?爭有明顯?提升，收?到好的效?果。物?業(yè)保安個?人工作總?結參考樣?本（三）?新的一?年即將到?來，我在?這里先給?各位領導?，同事拜?過早年祝?新春快樂?，萬事如?意。我?雖是一名?普通的保?安員，但?在我心中?，___?_小區(qū)就?是我的家?，領導是?我的家長?。同事是?我的兄弟?姐妹，小?區(qū)的事是?我自已的?事，我要?精心守衛(wèi)?我的家，?使它在安?全的環(huán)境?中茁壯成?長。我明?白作為一?個家庭成?員，一名?保安員"?守衛(wèi)小區(qū)?、守衛(wèi)我?家"的責?任重大。?保衛(wèi)是?一項特殊?的、并具?有很大危?險性的工?作，可我?沒有因此?而膽怯、?畏懼?？?內基鋼鐵?公司總裁?齊瓦勃曾?經說過"?我們不是?在為老板?打工，更?不是單純?為了賺錢?，我是在?為自己的?夢想打工?，為自己?的遠大前?途打工。?我們只能?在業(yè)績中?提升自己?。"因此?，我們必?須秉承嚴?肅認真的?工作態(tài)度?，干好日?常看似平?淡的工作?，要想得?到，做得?全。堅決?完成上級?領導交給?們的每一?項任務，?做到讓領?導放心。?在隊長?的帶鄰下?，我們圓?滿地完成?了今年的?工作任務?，得到租?、住戶的?滿意，得?到了領導?的認可，?我們的工?作今年是?比較重的?一年.當?中有幾家?住戶裝修?，消防的?施工，進?出的人員?多且復雜?.對我們?的工作加?大了壓力?，在這種?情況下我?們加強對?進出人員?、施工人?員正監(jiān)管?和登記，?定時進行?樓巡，把?萌芽的事?故撤底消?滅，確保?小區(qū)的安?全，這有?802房?患病的朱?女士，每?一次患病?都會磕東?西我們小?區(qū)的花盆?砸了解十?幾個，有?時這會高?空拋物，?在患病時?為了保護?好群眾的?生命財產?，車輛不?受傷壞，?并助領導?，社區(qū)工?作站，維?護好現(xiàn)場?，并得到?領導的表?揚，在?工作之余?，在隊長?帶領下，?我們進行?了保安員?體能訓練?，內容包?括，隊列?訓練，軍?體權等。?堅持完成?預期目標?，保質保?量地完成?訓練計劃?，我剛開?始時叫苦?叫累的現(xiàn)?像，但我?明白作為?保安員只?有過硬的?業(yè)務本領?和強壯體?能素質，?才能更好?地發(fā)揮"?養(yǎng)兵千日?、用在一?時"沒有?刻苦訓練?關健時刻?怎么能發(fā)?揮出我們?的作用呢?所以我不?怕苦不怕?累，直堅?持。作?為保安員?還是一名?義務的消?防員，今?年管理工?司組織了?好幾次的?消防安全?講座培訓?并學習消?防平時生?活當中遇?到安全發(fā)?生火災應?急措施，?并認真地?學習記錄?，長掌消?防知識，?結合本小?區(qū)的消防?設備、設?施，定期?進行設備?的巡查和?維護工作?，以預防?為主、防?消結合方?針，確保?租住戶的?生命財產?的安全。?物業(yè)保?安個人工?作總結參?考樣本（?四）來?到___?_項目已?經一年時?間了，回?首過去一?年部門的?工作，我?們在物業(yè)?公司，物?業(yè)服務中?心領導正?確領導下?，各部門?大力支持?配合下，?充分調動?員工積極?性，以安?全管理工?作為基礎?，杜絕消?防事故隱?患為切入?點，加大?對車場的?管理力度?，保障交?通道路暢?通。一?年來處理?突發(fā)事件?____?起，抓獲?偷盜施工?材料人員?____?起。重大?節(jié)日消防?安全檢查?____?次，消防?宣傳日_?___次?。經過一?年的積極?探索和部?門員工的?不懈努力?，我們在?安全文明?管理，提?高服務質?量。員工?隊伍建設?等方面取?得一定成?績。但也?存在不足?，具體總?結如下。?一、內?部管理?1、人員?調整。今?年從部門?到個崗位?專業(yè)人員?流動較大?，為了不?影響部門?工作正常?和運行。?在物業(yè)公?司及物業(yè)?服務中心?的領導幫?助下，根?據(jù)各專業(yè)?人員特點?，及時進?行人員崗?位調整，?避免工作?的脫節(jié)。?同時也使?各崗位人?員留有發(fā)?展空間。?提供良好?的工作平?臺。也是?確定人員?專業(yè)化的?管理模式?。2、?針對外包?公司保安?人員整體?素質不高?，服務意?識淡薄，?形象較差?，我部對?外包公司?進行有針?對性的培?訓工作，?從而提高?保安員的?服務意識?，也提高?了小區(qū)的?整體形象?。通過幾?個月工作?，基本上?得到業(yè)主?的認可。?3、部?門文件和?檔案整理?。針對部?門崗位的?，及時制?定出各崗?位的職責?及工作標?準，建立?的量化標?準，使每?個崗位達?到了規(guī)范?化的管理?到和工作?秩序。做?了有標準?有。檢查?有。有落?實。制定?了全年常?態(tài)工作，?并細化做?到了誰負?責，誰落?實，誰跟?進。對部?門檔案進?行整理，?并做到目?錄編冊，?較好的完?成了各項?任務。?二、消防?工作：?1、二裝?入場施工?管理：?小區(qū)的入?駐率不斷?上升，我?部對每一?個施工單?位的負責?人在開工?前，均要?進行安全?消防教育?，施工現(xiàn)?場加強管?理，并及?時發(fā)放和?鑒定安全?責任書。?加大施工?現(xiàn)場管理?和檢查力?度。在檢?查過程中?，處理糾?正施工現(xiàn)?場吸煙，?違章用電?，用水。?滅火器?配備是否?合格等各?類違規(guī)事?件___?_余起，?杜絕事故?隱患。已?經著手整?理二裝施?工檔案。?對原有檔?案進行重?新整理和?歸檔。?2、安全?檢查：?在重大節(jié)?日前(五?一十一春?節(jié))我部?門進行安?全檢查，?完成對小?區(qū)各重點?部位的安?全檢查。?3、設?備維護工?程：完?成了對消?火栓內部?設備進行?檢查，更?換封條，?本著誰管?理誰負責?的原則。?將公共區(qū)?域及各樓?層的消防?設備的管?理分別落?實到每個?保安員。?下半年?完成小區(qū)?花雨園公?共區(qū)域及?各樓層，?各重要部?位滅火器?的統(tǒng)計工?作，并對?新增滅火?器全部進?行編號，?實行標準?化管理。?本年中，?個別主機?個別畫面?圖象有花?紋，不清?晰，不穩(wěn)?定。電梯?對講無法?使用，存?在一定安?全隱患。?4、人?員調配及?培訓今?年本部門?人員流動?較大，及?時與物業(yè)?服務中心?領導溝通?，采取外?招與內選?的模式，?從現(xiàn)有中?控人員中?挑出平時?工作塌實?，積極，?業(yè)務技能?熟練的人?員提升到?管理崗位?。利用?休息時間?，對所有?人員進行?理論，實?操培訓。?并相繼安?排以上人?員參加市?消防局的?消防中控?上崗證考?核，使其?更加系統(tǒng)?的學習消?防中控知?識，掌握?中控設備?的操作，?持證上崗?。三、?內保工作?1、加?強培訓，?提高整體?形象和服?務意識?我部根據(jù)?每月保安?工作中的?重點問題?，結合工?作及時制?定各種培?訓計劃，?其中包括?保安工作?專業(yè)技能?，專業(yè)知?識，隊列?訓練，保?安進行禮?儀禮貌，?崗位職責?，針對保?安工作中?的重點和?難點。?本部門主?管對保安?員進行專?業(yè)培訓，?發(fā)揮以老?帶新的培?訓工作，?針對新入?職的保安?員對小區(qū)?環(huán)境工作?流程等不?熟悉，我?們安排在?小區(qū)工作?時間較長?，平時表?現(xiàn)較好的?員工，對?新隊員進?行傳幫帶?，使其盡?快進入工?作角色，?能夠基本?達到應有?保安標準?。2、?建全各項?制度，加?大保安隊?伍的管理?根據(jù)保?安隊伍現(xiàn)?狀，重新?制定了保?安工作量?化標準，?具體到保?安宿舍內?務管理制?度，請假?制度。獎?懲制度及?保安工作?的各崗位?職責，質?量標準和?工作流程?。做到了?每月有檢?查，有統(tǒng)?計，有登?記，有獎?懲，有存?檔。對?存在問題?的隊員及?時談心，?及時溝通?，對履犯?不改給予?批評通報?和辭退，?做到賞罰?分明。定?期召開會?議分析保?安現(xiàn)狀及?應對措施?，根據(jù)各?班保安值?勤，處理?突發(fā)事件?的能力，?落實制度?，儀表儀?容等進行?總結講評?，提出整?改方案和?具體要求?。為了?盡可能改?善保安生?活居住條?件，提供?良好的生?活及工作?環(huán)境，為?了做到栓?心留人，?在原有保?安宿舍居?住環(huán)境擁?擠，通風?不好的情?況下，改?善居住條?件，在生?活上及時?與保安隊?長溝通，?在物價上?漲的情況?下，改善?了員工的?伙食，讓?大家感到?有家的溫?暖。3?、加大對?施工現(xiàn)場?，外來人?員的管理?力度采?取人防和?技防相結?合的原則?，加強保?安巡視力?度，利用?安防監(jiān)控?系統(tǒng)，對?小區(qū)內可?疑人員進?行監(jiān)控，?糾正二裝?施工現(xiàn)場?違章