不用純臻店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

純臻淘寶C店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃店鋪設(shè)計(jì)我們的店鋪是做金飾的，金子這種東西放在網(wǎng)上賣(mài)，客戶看不到實(shí)物，對(duì)產(chǎn)品的真假會(huì)抱有很大的疑問(wèn)，而且我們開(kāi)的是淘寶C店，淘寶C店沒(méi)有天貓店的可靠性高，所以天貓店上該有的保障我們也一定要有，而且頁(yè)面布局規(guī)劃也要做好，在印象上面就比那些布局隨意的C店打分要高。因此在店鋪設(shè)計(jì)上我們一定要下好功夫。

我們要有屬于我們自己產(chǎn)品特色的VI，這是那些普通C店沒(méi)有的，甚至有些天貓店都沒(méi)有。圍繞店鋪VI，打造出我們獨(dú)有的店鋪風(fēng)格，能夠吸引住顧客的眼球。

在店鋪設(shè)計(jì)上，我們要加入手機(jī)專(zhuān)享、品牌故事、會(huì)員管理等模塊頁(yè)面，是我們的店鋪內(nèi)容更完善，客戶的體驗(yàn)度也會(huì)更高。商品頁(yè)面對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，商品的詳情頁(yè)起到很重要的作用，像金飾這種東西，更是要把詳情頁(yè)上做好，產(chǎn)品的樣式、好壞、真假都是在詳情頁(yè)上體現(xiàn)，一定要讓顧客感覺(jué)到我們的產(chǎn)品又真又好。我們來(lái)分析一下淘寶C店的商品詳情頁(yè)，在商品詳情頁(yè)中，顧客們可以依次看到的內(nèi)容是主圖、副主圖、收藏量、標(biāo)題、副標(biāo)題、價(jià)格、促銷(xiāo)、評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量、運(yùn)費(fèi)、信譽(yù)、客服、DSR、櫥窗推薦、屬性和詳情頁(yè)，這些要素對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲起到很重要的作用。

在淘寶中占搜索權(quán)重的有：店鋪屬性、產(chǎn)品屬性、DSR、件單價(jià)、30天銷(xiāo)量、下架時(shí)間。

因此一定要把這些方面搞好，才能提升我們店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率。商品頁(yè)面標(biāo)題副標(biāo)題商品頁(yè)面商品頁(yè)面主圖產(chǎn)品特征一定要清晰明了有吸引力，能使顧客進(jìn)一步瀏覽。收藏量收藏可以增加搜索權(quán)重，而且我們還可以對(duì)收藏者及時(shí)推送一些新產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，增加復(fù)購(gòu)率。收藏量可以通過(guò)收藏有禮或者在詳情頁(yè)加入收藏商品和店鋪的圖片來(lái)提高。標(biāo)題一定要找準(zhǔn)關(guān)鍵詞，對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高產(chǎn)品被搜索出來(lái)的幾率。商品頁(yè)面副標(biāo)題一定要將產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)單明了的寫(xiě)出來(lái),讓顧客能夠更快速準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品。價(jià)格通過(guò)分析顧客的消費(fèi)層級(jí)來(lái)指定商品的價(jià)格，價(jià)格一定要在大眾接受的合理范圍內(nèi)。促銷(xiāo)、櫥窗推薦可以通過(guò)促銷(xiāo)、優(yōu)惠套餐、店內(nèi)活動(dòng)等來(lái)刺激顧客進(jìn)行更多的消費(fèi)，提高客單價(jià)。優(yōu)惠套餐也是一種關(guān)聯(lián)手段，可以將搜索流量高的與不高的關(guān)聯(lián)在一起。商品頁(yè)面評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量我們的店剛開(kāi)出來(lái)，產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量都沒(méi)有，這對(duì)顧客是否能夠買(mǎi)起到很大的影響，我們可以通過(guò)刷單來(lái)提上去。運(yùn)費(fèi)對(duì)于運(yùn)費(fèi)，人們更喜歡包郵的產(chǎn)品，所以我們最好能做到包郵，一來(lái)能迎合顧客的喜愛(ài)，還能方便我們做活動(dòng)時(shí)不用在對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行設(shè)置。信譽(yù)信譽(yù)給顧客對(duì)品牌的印象起到很大的作用，人們網(wǎng)購(gòu)時(shí)更傾向于到信譽(yù)高的店鋪去買(mǎi)，所以信譽(yù)一定要維護(hù)好，維護(hù)信譽(yù)好評(píng)就是關(guān)鍵，一定要想辦法讓顧客給予好評(píng)，前期我們可以先自己刷單來(lái)提升，后期可以通過(guò)好評(píng)有禮和客戶回訪關(guān)懷來(lái)實(shí)現(xiàn)。商品頁(yè)面DSRDSR和信譽(yù)起到的效果一樣，我們也一定要維護(hù)好，維護(hù)方式也和信譽(yù)的維護(hù)一樣。屬性產(chǎn)品的屬性一定要準(zhǔn)確，這關(guān)乎到產(chǎn)品的權(quán)重。詳情頁(yè)圖片產(chǎn)品詳情頁(yè)的圖片要大小合理，不能加載太慢，這樣會(huì)影響顧客的體驗(yàn)度，我們要保證顧客能順利地瀏覽詳情頁(yè)，而且圖片不要與實(shí)物相差太多，我們要通過(guò)圖片給顧客傳達(dá)出產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息。商品頁(yè)面詳情頁(yè)文案：產(chǎn)品描述一定要清晰詳盡，使顧客能盡量的做到自主購(gòu)物。純臻的每一個(gè)產(chǎn)品都有獨(dú)特的屬性和寓意，我按照以下幾個(gè)方面來(lái)撰寫(xiě)的產(chǎn)品文案。1、屬性2、整體展現(xiàn)3、細(xì)節(jié)展現(xiàn)4、模特佩戴5、同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比6、曬單7、溫馨提示8、配送9、服務(wù)10、品牌介紹在詳情頁(yè)當(dāng)中，一定要體現(xiàn)我們周到的服務(wù)，還有產(chǎn)品保障，能夠讓客戶沒(méi)有顧慮放心的購(gòu)買(mǎi)。

產(chǎn)品關(guān)聯(lián)也要做好，將同風(fēng)格同系列的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)在一起，同系列同風(fēng)格產(chǎn)品的客戶源是相似的，我們可以借此為其他產(chǎn)品引入流量。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

1、為了便于以后做活動(dòng)，我們首先要確定3-5款主推商品，在前期可以通過(guò)刷銷(xiāo)量刷評(píng)論的方式來(lái)打造好我們的主推產(chǎn)品，并做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，在沖主推產(chǎn)品銷(xiāo)量的同時(shí)，還可以為其他產(chǎn)品引入免費(fèi)的流量。2、店內(nèi)可以做一些當(dāng)月的主題活動(dòng)，可以提前發(fā)放一些優(yōu)惠券給老客戶，讓她們倒是可以來(lái)參加活動(dòng)。3、金子是一個(gè)可以用來(lái)投資保值的產(chǎn)品，客戶會(huì)愿意多買(mǎi)，所以可以搞一個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)量大可以優(yōu)惠的活動(dòng)，以此提高客單價(jià)。4、我們的產(chǎn)品可以以長(zhǎng)期促銷(xiāo)的方式來(lái)銷(xiāo)售，這樣產(chǎn)品的件單價(jià)就可以定得高一些，可以提高權(quán)重，而且有活動(dòng)截止日期，更加有緊迫感。日常維護(hù)

1、每天監(jiān)控店鋪流量和訪客來(lái)源，對(duì)于流量差和轉(zhuǎn)化率差的產(chǎn)品，在標(biāo)題、價(jià)格、詳情頁(yè)等方面進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。2、對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)題的優(yōu)化，按照行業(yè)熱搜詞排行榜，每月進(jìn)行優(yōu)化一次，維護(hù)并提高產(chǎn)品的搜索排名。3、如果做長(zhǎng)期促銷(xiāo)銷(xiāo)售的活動(dòng)，需要進(jìn)行定期維護(hù)，以免促銷(xiāo)結(jié)束價(jià)格變動(dòng)。4、對(duì)于產(chǎn)品的中差評(píng)一定要與售后溝通，讓她們及時(shí)與客戶聯(lián)系處理，以免中差評(píng)對(duì)DSR和信譽(yù)造成影響，雖然我們很誠(chéng)懇地解釋之前了，但客戶還是態(tài)度很差，對(duì)于這樣的客戶我們要在評(píng)論中給予回復(fù)，避免給其他客戶造成不好的印象。日常維護(hù)5、維護(hù)好老客戶很重要，像金飾這種東西，只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，顧客是愿意再次來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，因此在之后進(jìn)行活動(dòng)或產(chǎn)品促銷(xiāo)之前，先告知老