不用純臻店運(yùn)營計劃

純臻淘寶C店運(yùn)營計劃店鋪設(shè)計我們的店鋪是做金飾的，金子這種東西放在網(wǎng)上賣，客戶看不到實物，對產(chǎn)品的真假會抱有很大的疑問，而且我們開的是淘寶C店，淘寶C店沒有天貓店的可靠性高，所以天貓店上該有的保障我們也一定要有，而且頁面布局規(guī)劃也要做好，在印象上面就比那些布局隨意的C店打分要高。因此在店鋪設(shè)計上我們一定要下好功夫。

我們要有屬于我們自己產(chǎn)品特色的VI，這是那些普通C店沒有的，甚至有些天貓店都沒有。圍繞店鋪VI，打造出我們獨(dú)有的店鋪風(fēng)格，能夠吸引住顧客的眼球。

在店鋪設(shè)計上，我們要加入手機(jī)專享、品牌故事、會員管理等模塊頁面，是我們的店鋪內(nèi)容更完善，客戶的體驗度也會更高。商品頁面對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，商品的詳情頁起到很重要的作用，像金飾這種東西，更是要把詳情頁上做好，產(chǎn)品的樣式、好壞、真假都是在詳情頁上體現(xiàn)，一定要讓顧客感覺到我們的產(chǎn)品又真又好。我們來分析一下淘寶C店的商品詳情頁，在商品詳情頁中，顧客們可以依次看到的內(nèi)容是主圖、副主圖、收藏量、標(biāo)題、副標(biāo)題、價格、促銷、評價和銷量、運(yùn)費(fèi)、信譽(yù)、客服、DSR、櫥窗推薦、屬性和詳情頁，這些要素對顧客的購買欲起到很重要的作用。

在淘寶中占搜索權(quán)重的有：店鋪屬性、產(chǎn)品屬性、DSR、件單價、30天銷量、下架時間。

因此一定要把這些方面搞好，才能提升我們店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率。商品頁面標(biāo)題副標(biāo)題商品頁面商品頁面主圖產(chǎn)品特征一定要清晰明了有吸引力，能使顧客進(jìn)一步瀏覽。收藏量收藏可以增加搜索權(quán)重，而且我們還可以對收藏者及時推送一些新產(chǎn)品和促銷活動，增加復(fù)購率。收藏量可以通過收藏有禮或者在詳情頁加入收藏商品和店鋪的圖片來提高。標(biāo)題一定要找準(zhǔn)關(guān)鍵詞，對關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高產(chǎn)品被搜索出來的幾率。商品頁面副標(biāo)題一定要將產(chǎn)品的特點優(yōu)勢簡單明了的寫出來,讓顧客能夠更快速準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品。價格通過分析顧客的消費(fèi)層級來指定商品的價格，價格一定要在大眾接受的合理范圍內(nèi)。促銷、櫥窗推薦可以通過促銷、優(yōu)惠套餐、店內(nèi)活動等來刺激顧客進(jìn)行更多的消費(fèi)，提高客單價。優(yōu)惠套餐也是一種關(guān)聯(lián)手段，可以將搜索流量高的與不高的關(guān)聯(lián)在一起。商品頁面評價和銷量我們的店剛開出來，產(chǎn)品的評價和銷量都沒有，這對顧客是否能夠買起到很大的影響，我們可以通過刷單來提上去。運(yùn)費(fèi)對于運(yùn)費(fèi)，人們更喜歡包郵的產(chǎn)品，所以我們最好能做到包郵，一來能迎合顧客的喜愛，還能方便我們做活動時不用在對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行設(shè)置。信譽(yù)信譽(yù)給顧客對品牌的印象起到很大的作用，人們網(wǎng)購時更傾向于到信譽(yù)高的店鋪去買，所以信譽(yù)一定要維護(hù)好，維護(hù)信譽(yù)好評就是關(guān)鍵，一定要想辦法讓顧客給予好評，前期我們可以先自己刷單來提升，后期可以通過好評有禮和客戶回訪關(guān)懷來實現(xiàn)。商品頁面DSRDSR和信譽(yù)起到的效果一樣，我們也一定要維護(hù)好，維護(hù)方式也和信譽(yù)的維護(hù)一樣。屬性產(chǎn)品的屬性一定要準(zhǔn)確，這關(guān)乎到產(chǎn)品的權(quán)重。詳情頁圖片產(chǎn)品詳情頁的圖片要大小合理，不能加載太慢，這樣會影響顧客的體驗度，我們要保證顧客能順利地瀏覽詳情頁，而且圖片不要與實物相差太多，我們要通過圖片給顧客傳達(dá)出產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息。商品頁面詳情頁文案：產(chǎn)品描述一定要清晰詳盡，使顧客能盡量的做到自主購物。純臻的每一個產(chǎn)品都有獨(dú)特的屬性和寓意，我按照以下幾個方面來撰寫的產(chǎn)品文案。1、屬性2、整體展現(xiàn)3、細(xì)節(jié)展現(xiàn)4、模特佩戴5、同類產(chǎn)品對比6、曬單7、溫馨提示8、配送9、服務(wù)10、品牌介紹在詳情頁當(dāng)中，一定要體現(xiàn)我們周到的服務(wù)，還有產(chǎn)品保障，能夠讓客戶沒有顧慮放心的購買。

產(chǎn)品關(guān)聯(lián)也要做好，將同風(fēng)格同系列的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)在一起，同系列同風(fēng)格產(chǎn)品的客戶源是相似的，我們可以借此為其他產(chǎn)品引入流量。營銷活動

1、為了便于以后做活動，我們首先要確定3-5款主推商品，在前期可以通過刷銷量刷評論的方式來打造好我們的主推產(chǎn)品，并做好關(guān)聯(lián)銷售，在沖主推產(chǎn)品銷量的同時，還可以為其他產(chǎn)品引入免費(fèi)的流量。2、店內(nèi)可以做一些當(dāng)月的主題活動，可以提前發(fā)放一些優(yōu)惠券給老客戶，讓她們倒是可以來參加活動。3、金子是一個可以用來投資保值的產(chǎn)品，客戶會愿意多買，所以可以搞一個客戶購買量大可以優(yōu)惠的活動，以此提高客單價。4、我們的產(chǎn)品可以以長期促銷的方式來銷售，這樣產(chǎn)品的件單價就可以定得高一些，可以提高權(quán)重，而且有活動截止日期，更加有緊迫感。日常維護(hù)

1、每天監(jiān)控店鋪流量和訪客來源，對于流量差和轉(zhuǎn)化率差的產(chǎn)品，在標(biāo)題、價格、詳情頁等方面進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，對產(chǎn)品進(jìn)行針對性的優(yōu)化。2、對于產(chǎn)品標(biāo)題的優(yōu)化，按照行業(yè)熱搜詞排行榜，每月進(jìn)行優(yōu)化一次，維護(hù)并提高產(chǎn)品的搜索排名。3、如果做長期促銷銷售的活動，需要進(jìn)行定期維護(hù)，以免促銷結(jié)束價格變動。4、對于產(chǎn)品的中差評一定要與售后溝通，讓她們及時與客戶聯(lián)系處理，以免中差評對DSR和信譽(yù)造成影響，雖然我們很誠懇地解釋之前了，但客戶還是態(tài)度很差，對于這樣的客戶我們要在評論中給予回復(fù)，避免給其他客戶造成不好的印象。日常維護(hù)5、維護(hù)好老客戶很重要，像金飾這種東西，只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，顧客是愿意再次來購買的，因此在之后進(jìn)行活動或產(chǎn)品促銷之前，先告知老