2023年公司主管的年終工作總結

2023年公司主管的年終工作總結公司主管的年終工作總結1

勞碌中我們告辭了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財務部對過去一年來賜予財務部工作理解、支持和協作的各位員工表示誠心的感謝!

回顧20xx年，財務部在公司領導的`正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、仔細做好常規(guī)性財務工作

1、公司財務部每月擔當著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要協作公司的投標工作。做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作。每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠依據待辦事項的輕重緩急，妥當處理各項工作。剛好為各項經濟活動供應有力的支持和協作，基本上滿意了各部門對我部的財務要求。

2、對日常的財務工作流程嫻熟駕馭，能夠做到有條不紊、條理清楚、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律根據財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。

二、主動籌措資金，保證現金流的正?；?/p>

根據公司的統(tǒng)一布署，有安排、合理的支配運用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付。保證項目投標所需資金的運用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，剛好跟進，主動催要。

三、協作、幫助其他部門的工作

去年在公司辦公室人員空缺的狀況下，主動完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統(tǒng)一部署，協作相關部門完成項目投標工作。

四、為了提高本部門的綜合業(yè)務實力

我們在工作之余，支配學習企業(yè)會計制度，稅務制度，大家相互溝通，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務實力。

五、存在問題及應對方法

1、財務人員財務學問、稅務學問有待提高。針對專業(yè)學問方面應加強培訓：包括稅務學問、銀行學問、會計業(yè)務以及如何與稅務官員溝通的技巧并支配特地時間進行內部學習、探討。進行部門建設，將財務人員培育成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理職能，增加獨立解決問題的實力。

2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素養(yǎng)教化、職業(yè)道德教化。

20xx年財務部的'工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的協作下，取得了較好的成果。20xx年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出特別的努力和敬業(yè)。雖然我們做了許多工作，但是，20xx年的任務會更重，壓力會更大，還有許多事情等待著我們，我們將接著努力，以務實、主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，主動進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

公司主管的年終工作總結2

XX年是簡潔而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨許多嚴峻的挑戰(zhàn)，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務看法，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結閱歷，找尋差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現將XX年工作總結如下：

一，主要工作匯報：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

2，獨棟弱點問題查找和復原監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，限制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協調溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據標準施工，如今獨棟弱點基本已經復原了常態(tài)。

3，日常修理工作的開展；

今年我工程部接到修理單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最終協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的剛好和開發(fā)商施工隊聯系，剛好修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。在雷暴雨期間剛好對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協調解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，找尋主動可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當的完成，在今年11。5火災日的其次天我們就對小區(qū)全部的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)覺的問題還是比較多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有剛好清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們剛好組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并督促以后發(fā)覺滿時剛好做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也須要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特殊向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設備維護保養(yǎng)狀況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的`設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司選購 。

三，目前存在的問題

1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5）個別工作進度均比安排拖延滯后，修理工作的效率和修理質量有待提高

6）和各部門工作連接還不是很完備

四，美蘭金邸修理工作重點設想；

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對我們美蘭金邸修理工作初步設想主要圍繞“安排，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。

1）安排：主要對XX年的工作做一個全年工作安排，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。依據小區(qū)實踐工作須要進行合理安排人員，把工作落實到人，責任到人。

2）完善：依據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿足程度

3）規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿足為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有安排，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

4）落實；對安排工作肯定落實到位，責任到人，提高我們修理人員的責任心，督查外圍單位肯定做到定時與不定時相結合，發(fā)覺問題，剛好解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我XX年工作總結，有不足之處還請領導和同事們指責指正！

xxx

XX年11月28日

公司主管的年終工作總結3

雖然工作有些進步，但仍存在一些問題和不足，主要表現在

1、現場管理工作力度不夠，前期現場管理工作僅停留在局部檢

查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱，對管理和前期設計中存在的問題進行整治，從長效管理方面下功夫，確保年底現場管理工作有較大改觀，實現三星級現場企業(yè)。

2、對管理制度的執(zhí)行力度不夠，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應制度，管理制度修訂完善、印制成冊后，重點加強管理制度的執(zhí)行工作力度。

3、重點克服個人存在的缺點和不足，主要是重視細微環(huán)節(jié)、講究策略、堅持原則。

以后我將接著秉承“奮力開拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱忱、主動的.工作看法做好企業(yè)管理工作。

忙勞碌碌，一年又逝。沉心靜思，有勝利也有失落，有不足也有收獲，還有一些對將來工作的想法。

5月15日前負責一車間的工作，這期間，最大的收獲就是勝利改造了6臺圓織機，把原來的六梭改為現在的八梭，使將要報廢的設備起死回生，變成了能提高生產效率的新設備，節(jié)約了設備投資近60萬，且穩(wěn)住了工人，穩(wěn)定了生產。

5月15日調任企管部經理，負責企管部的工作至今，由于實力有限，又缺少閱歷，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導，使我在企管部的工作得以順當開展，且有了點作為，詳細狀況如下：

公司主管的年終工作總結4

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、費用成本方面的管理

規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格限制材料庫存的合理儲備，削減資金占用。建立了材料領用制度，變更了原來不論是否須要、不論那個部門運用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理供應參考依據。

二、會計基礎工作

進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期打算的前提下，突然接受檢查，對公司財務基礎管理工作賜予了確定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。按規(guī)定時間編制本公司及集團公司須要的各種類型的財務報表，剛好申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，主動協作相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

按公司要求對分公司以及營業(yè)點的`收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，剛好溝通、親密聯系并留意對他們的工作提出些指導性的看法，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，剛好、足額地繳納稅款，主動協作稅務部門運用新的稅收申報軟件，剛好發(fā)覺違反稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

在驚慌的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。作為基層管理者，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。

新的一年我們要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項詳細的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延長到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。

公司主管的年終工作總結5

20xx年來，我自覺聽從組織和領導的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合詳細狀況，全年的財務會計個人工作總結如下：

一、順當完成的工作

以仔細的看法主動參與xx集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。剛好精確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，剛好精確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、學習方面

仔細學習財經方面的各項規(guī)定，自覺根據國家的財經政策和程序辦事。通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯系實際，用新的學問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問，使自身綜合實力不斷得到提高。努力鉆研業(yè)務學問，主動參與相關部門組織的各種業(yè)務技能的`培訓，始終把增加服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

三、仍舊存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必需看到工作存在的不足：只干工作，不擅長總結，所以有些工作費勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思索，逐步達到事半功倍的的效果。忙于應付事務性工作多，深化探討、思索、認仔細真的探討條件及財務管理方法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。理論水平不高，當前社會財務會計學問和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務學問和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎學問和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

明年我要養(yǎng)成擅長總結的習慣，提出自己的看法和建議，為領導決策供應精確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y閱歷，建立健全良好的工作機制。不斷學習、更新學問、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

公司主管的年終工作總結6

20××年勞碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：

一、制定自己的工作準則

1、做每一項工作都根據平安規(guī)范流程操作，杜絕了平安事故；

2、每月到門店巡查至少x次，對巡查中發(fā)覺的問題剛好與門店的管理溝通，能夠現場解決的問題予以干脆解決，對門店提出的問題剛好向部門領導反饋，在最短的時間內把須要做的工作做好，提前發(fā)覺快速解決，防患于未然；

3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好安排，做好物料打算，堅決不拖門店改造的后腿，確保優(yōu)質高效的完成工作；

4、對門店突發(fā)的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現了問題，帶領相關人員打算相關的物件和工具，以便到達現場后能快速解除故障；

5、堅持節(jié)約的原則：對門店損壞的物品能夠修理好的盡全力修理，不更換新的，的確須要更換的選擇質優(yōu)價廉的，對于能夠再次利用的.各種物料(例如插頭等)進行收集整理以便再次運用。

二、過去一年的主要工作

1、x月份主要的工作是××超市的開業(yè)及××超市的調整工作，兩項工作在x個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起細致探討，嚴格布局，規(guī)范施工，確保了××超市的開業(yè)以及××超市的調整按時保質的完成；

2、x月份的主要工作就是××購物廣場的大家電的裝修開業(yè)。由于時間緊，家電須要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。根據公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得全部的用電設施順當安裝完畢，一次試用勝利，為××購物廣場家電的順當開業(yè)的設備工作做好了打算；

3、x月到x月主要就是總店東樓的裝修調整以及××超市開業(yè)的打算工作。總店x樓的裝修是20××年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都須要設備去做。因此x個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚××不怕苦與累的精神，工作主動主動、仔細負責、思路清楚圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻；

4、x月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店須要的部分修理工作，就是提前對各個門店冬季須要進行保暖的水管進行統(tǒng)計匯總，并對各個店須要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了打算，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在××的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的運用。

在新的一年里，接著發(fā)揚××不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守平安操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定，在領導的指導下剛好、平安、高效、節(jié)約的完成各項工作。

公司主管的年終工作總結7

xx年的工作已經圓滿結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部仔細建立，文章對一年的工作進行了兩方面總結，具體內容請看下文公司人力資源主管個人年終工作總結。

健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據公司發(fā)展目標日趨科學化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作安排，按月做出預算及工作安排，提前完成了公司年度總目標?，F將公司人力資源部工作狀況總結匯報如下：

公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

各部門人數對比：

相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%?？偨涋k由于財務組合并至集團財務中心，故削減;研發(fā)部由于部分項目短暫擱置，人數削減。xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。

學歷結構分析：

公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度聘請的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結構分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的`員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流淌比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流淌。

公司主管的年終工作總結8

勞碌而充溢20××年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20××年x月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了主動貢獻?，F將本年度工作總結匯報如下：

一、本年度重點工作完成狀況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通

20××年我與相關部門合作，順當完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。

2、行政費用的預算與限制

根據公司財務標準化制度規(guī)定，為合理限制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算安排，盡量將費用支出限制在安排內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加精確、細致地進行費用的預算與限制。

3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進、管理和安排公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際狀況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再選購 ，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一選購 安排的流程，規(guī)范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20××年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章運用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟短暫并入了公章運用審批中，在肯定程度上避開了風險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自x月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去××個月里按時完成了每月的工資核算，幫助總經辦依據外部市場行情及公司實際狀況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖导肮e金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底根據集團總部要求，統(tǒng)計了公司20××年薪酬預算執(zhí)行狀況并擬定了20××年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關系管理

20××年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續(xù)簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，主動傾聽員工心聲，剛好解答員工疑問，并組織員工參與了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著親密的聯系，行政部也擔當著與總部人資、行政、法務、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20××年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件××余次，仔細細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部協作力度”評分無任何扣分項目。

8、幫助公司質量、銷售等部門完成相關工作

公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和限制，行政部作為樞紐部門，主動幫助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常幫助銷售、選購 、財務等部門完成了資料的打算與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神；

2、深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的相識，學習了藥品和××的相關學問；

3、通過獨自處理行政人事各項工作，熬煉和提高了自己的應變實力和推斷實力。

三、本年度工作的三點反思

1、或許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的閱歷，一起先對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟識，沒有能夠很好的滿意和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用；

2、個人對醫(yī)藥相關學問了解得還不夠，須要加強對藥品基礎學問、××學問、藥品法律法規(guī)、特殊是本公司質量管理體系文件的學習和理解；

3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和支配時間，以致有些安排實行的工作未能綻開，20××年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長

1、20××年參與了質量管理部組織的.培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參與了集團總部組織的人才體系構建培訓、××系統(tǒng)運用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險限制等培訓。

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作仔細、細心謹慎、看法端正、有責任心、比較擅長與人溝通，敏捷應對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)學問仍需接著提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析實力須要提高，看問題的高度還不夠。

五、20××年本崗位工作的思路及詳細措施

1、接著做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。

2、精細化行政費用的預算，嚴格限制費用的審核支出。

3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化選購 安排。

4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。

5、按安排執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度××指標。

6、建立員工溝通平臺，通過聘請、培訓、轉崗、公司間溝通等手段培育公司后備人才。

7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。

8、幫助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協作效率。

公司主管的年終工作總結9

時間如梭，轉瞬間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和協作下，基本完成了預期工作目標及各項工作安排。項目交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥當處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理乏累的心情，燃燒美妙的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去找尋工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年x月，我正式升任xx客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我始終在不斷地探究，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)學問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現很多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告知她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有嫻熟的業(yè)務學問和超群的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素養(yǎng)，學會把枯燥和單調的工作做得繪聲繪色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供應切實有效地詢問和幫助，在為業(yè)主供應詢問時要仔細傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主心情上的怒火，防止因服務看法問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項工作如下：

一、規(guī)范內管管理，增加員工責任心和工作效率

自加入xx客服部后，發(fā)覺部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作看法，從而促進了部門各項工作的開展。

（一）嚴抓客服人員服務素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素養(yǎng)干脆影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素養(yǎng)。部門樹立“周到、耐性、熱忱、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的.服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

（二）圓滿完成xx期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎xx年x月中旬，xx期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

（三）親密協作各部門，做好服務中心內、外聯系、協調工作。

客服部的重要職能是聯系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息剛好為業(yè)主供應服務。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業(yè)務水平和服務素養(yǎng)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素養(yǎng)不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事務的閱歷不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的打算工作中，因而忽視了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作主動性受到肯定影響。

（三）協調、處理問題不夠剛好、妥當。

在投訴處理、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠剛好全面，接到問題后未剛好進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、xx年工作安排要點

（一）接著加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿足率達到96%以上；

（二）加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上；

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高；

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理；

（五）親密協作各部門工作，剛好、妥當處理業(yè)主糾紛和看法、建議；

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧xx年，工作中充溢了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將接著團結一樣，同心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力氣。

公司主管的年終工作總結10

我所在的部門是公司的技術部，平日里負責對下屬的工作進行指定和審查。說起來我也是從公司里面的一名一般員工漸漸的爬到了如今的位置，這個過程用了幾年的時間，期間我經驗了公司里面的人員、經濟動蕩，但我始終都沒有離去，我信任公司肯定能渡過任何難關的，最終我的確收到了的回報。但是，想當好一名部門主管可不是這么簡單的，先是在技術上要過關，而且在人情世故的處理上也不能差，這樣才能帶領好自己部門的員工取得成果，不然要是連四周同事都不服自己，那么我們也沒法取得有意義的成果。所以，我始終都在提升自己的個人實力。

個人實力的提升包含了幾個方面，首先便是我花費了不少的時間去學習了更多和公司業(yè)務有關的學問，而且還多次參與了公司內外組織的培訓和講座，這一年里還多次被公司支配到外地出差，這讓我的工作閱歷和見識都得到了不小的增長，其次就是我始終都在學習管理這一方面的閱歷，終歸我已經不再是一名只須要顧著自己工作的員工了，我須要帶領著自己手下這一號人去做出事情來，所以怎樣把這方面調解在一個相對平衡的位置是比較難的。好在經過這幾年的工作后，我已經漸漸地摸索出了一套較為合適的'管理模式，雖然還有不少的瑕疵，但是我信任以后的日子肯定是會越來越好的。

這一年里，咱們部門取得的工作成果是大家有目共睹的，根據領導們的要求，我們攻克下了一個又一個的項目，為了盡快趕上項目進度，大家時常加班到晚上十點之后，這種精神著實令人動容啊，擁有這么盡心盡責的同事，何愁公司不能發(fā)展的更大更好呢？總之，我很信任咱們部門的每一位同事，雖然平日里大家可能嬉嬉鬧鬧的比較隨意，但是在工作的時候大家肯定不會隨意掉鏈子的。在20xx年里，我會接著跟隨好領導的腳步，協作好其它部門的工作，讓咱們公司取得更好的業(yè)績！

公司主管的年終工作總結11

依據部門20xx年的工作結合公司目前實際狀況和今后的發(fā)展趨勢，全面推行目標管理，文章對一年的工作進行了兩方面總結，具體內容請看下文公司行政主管年終個人工作總結。

重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并依據公司工作實際狀況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的.須要。

⑵、協作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以剛好公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格限制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應合理依據。

⑷、完成日常人力資源聘請與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流淌率的限制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是特別嚴峻而重要的基礎工作，也是須要公司上下通力合作的工作。各部門協作共同做好工作的項目較多，因此須要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門供應支持與協作的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。

公司主管的年終工作總結12

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一、銷售閱歷總結

我是今年三月份到公司工作的，四月份起先組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在對市場有了一個也許的相識和了解?，F在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事務。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在某地市場上慢慢被客戶所相識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一樣好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作到現在有記載的客戶訪問記錄加上沒有記錄的概括，在八個月的時間里，我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高

三、市場分析

現在xx市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購 數量比較多時，客戶對產品的價位時特別敏感的'。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，恒久沒有機會在做這個市場。

四、20xx年工作安排

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

(一)建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

(二)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。

(三)培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的檔次。

(四)在地區(qū)市建立銷售，服務網點

依據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的奢侈。

(五)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

公司主管的年終工作總結13

20xx年受xx支行委派我到xx支行從事會計主管工作，上崗以來本人帶領xx支行路全體會計人員，加強內控核算，進行內部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將上級行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序?，F將本人20xx年在xx支行的工作總結如下：

一、會計工作質量

1、依據會計核算的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，根據檢查安排和上級行的檢查要求，仔細履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫狀況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印狀況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反對洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。

2、提高會計核算質量?，F前臺柜面共有柜員x名，其中柜員xx在xx月底剛剛上崗。在工作中我實行前期抽出老柜員幫新柜員進行專職輔導，后期業(yè)務較熟識后，新柜員之間相互查看傳票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的.傳票中學習到了新業(yè)務。

二、員工管理及培訓

1、在x月份，XX支行對員工直行了一系列的調整對柜員的心理影響較大，心情波動不穩(wěn)定。針對這種狀況，我剛好與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能嫻熟駕馭所在崗位的技能，實現了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。

2、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用班后時間實行業(yè)務培訓，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采納領講、探討、提問等多種形式學習上級行行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《xx市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的`提高。

3、在業(yè)務培訓方面，我主動組織前臺柜員開展業(yè)務學問學習，在內部實行業(yè)務練兵活動，主動調動大家的主觀能動性，仔細組織柜員進行新業(yè)務的演練，柜員能嫻熟的操作，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務。

三、反對洗錢工作

1、加強反對洗錢內控管理。從反對洗錢內限制度建設、盡職調查、數據的上報質量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣揚各個方面進行嚴格要求。

2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反對洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，剛好聯系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。

四、其他主要工作

1、補充制定xx路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則。

2、按時精確報送支行各項報表。

3、協作會計部門進行各季度會計檢查，剛好上報整改報告。

4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告。

5、協作上級行行各管理部門進行檢查。

五、存在的問題

首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題。再者業(yè)務水平須要進一步的提高，會計主管須要駕馭更加全面更加細致的業(yè)務學問。

這些都須要我在以后的工作中多學、多問、多總結，仔細加以改進和完善，根據上級行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

六、下一步工作安排

1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)覺、早整改。

2、加強人員管理，接著加強柜員培訓，結合上級行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，主動為大家創(chuàng)建一個良好的工作氛圍。

3、加強柜員的道德風險警示教化，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。

公司主管的年終工作總結14

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20××年即將過去，20××年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業(yè)務科調整到倉儲科，工作方式跨度改變很大，但在短時間內得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在20××更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、駕馭工作方向，工作實力及業(yè)務水平不斷增加

作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和幫助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平，我嚴格要求