售后服務(wù)營(yíng)銷方法學(xué)員手冊(cè)

售后服務(wù)營(yíng)銷方法目錄1服務(wù)營(yíng)銷的概述2精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行3精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)的體現(xiàn)與推廣服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)涵和價(jià)值經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析何為精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)與客戶需求分析—找對(duì)人服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃—說(shuō)對(duì)話服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的管控—做對(duì)事讓利促銷活動(dòng)服務(wù)品牌提升活動(dòng)新媒體渠道推廣21326服倒務(wù)原營(yíng)傲銷益的蛇概放述服寇務(wù)扮營(yíng)裂銷即的努內(nèi)偉涵舅和肌價(jià)每值服姿務(wù)棗營(yíng)斜銷桌的殿概誦述服魄務(wù)虹營(yíng)故銷攪的勺內(nèi)李涵團(tuán)和決價(jià)鮮值提臟問(wèn)噴：熱服掀務(wù)名營(yíng)雅銷攏的沉本裹質(zhì)峰是筍什尤么陪？要膨求駝：1）隆每登個(gè)寸人師回小答塊一親條壁，競(jìng)輪攜流姐回坦答2）譜請(qǐng)留各阿位瓣學(xué)裂員菊解祖釋左和口說(shuō)悶明A、成溝興通素信竿息B、歷搞析活脆動(dòng)C、智配宣合罰廠施家飾要屆求D、還了兵解甲客摸戶嚴(yán)需添求E、廳開(kāi)匙拓相市擠場(chǎng)服蘆務(wù)拴營(yíng)恰銷異活唇動(dòng)俊指濁經(jīng)禽銷漏商連在庭了帆解懲客豆戶驕需趴求牌的鎖前腹提童下崇，傳集遞筑信然息給怖顧治客塞，影畫(huà)響夸其泊接府受榨服賢務(wù)及行吸為的遷活戲動(dòng)魔總露稱服趴務(wù)菊營(yíng)悠銷乳活章動(dòng)暫的真背登景服江務(wù)膏營(yíng)瀉銷底的嫂概專述服養(yǎng)務(wù)塵營(yíng)柏銷撐活耀動(dòng)疫的布背云景-汽怠車諸行樂(lè)業(yè)鴿趨咬勢(shì)1市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)：這是一個(gè)供大于求、激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)——能否營(yíng)銷出去？2廠家的有限推廣：廠家僅聚焦于“你應(yīng)該定期接受服務(wù)”的消費(fèi)命題——客戶能否到你家消費(fèi)？3商家的本分所在：這是汽車經(jīng)銷商的核心能力和生存本錢——是否持續(xù)發(fā)展？服偵務(wù)福營(yíng)龜銷懸活苦動(dòng)慕的頁(yè)背決景-經(jīng)和銷負(fù)商只客堂戶仁趨半勢(shì)服隊(duì)務(wù)桑營(yíng)嗚銷覽的趁概州述服誘務(wù)稻營(yíng)處銷朝活翁動(dòng)匙的預(yù)價(jià)猶值提升入廠臺(tái)次增加維修產(chǎn)值提高工作效率產(chǎn)能提高資金利用率加大備件周轉(zhuǎn)率降低客戶消費(fèi)成本資金提升服務(wù)品牌形象提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌增加入場(chǎng)頻次減少客戶流風(fēng)險(xiǎn)失提升維系緊密度客戶維系服晌務(wù)穗營(yíng)南銷梨活今動(dòng)祝價(jià)腥值從的創(chuàng)體社現(xiàn)服扶務(wù)供營(yíng)蔽銷千的過(guò)概逆述活動(dòng)價(jià)值活動(dòng)價(jià)值進(jìn)一步明確—目標(biāo)績(jī)效提高進(jìn)廠臺(tái)次/產(chǎn)值/工時(shí)費(fèi)收入/備件產(chǎn)值加快備件供應(yīng)率/周轉(zhuǎn)率打造售后品牌/改善CSS增加進(jìn)廠頻次/減少客戶流失控制客單價(jià)/服務(wù)利潤(rùn)事蹤蝶故呼車侄、嘗各衰車灶型東、染大鈔用獵戶俱、內(nèi)個(gè)韻人稻用柱戶救、忽其灣他沖品鏡牌升、幣特越定甩人櫻群…?！刂扯ㄆ囨I型喉備串件賺促療銷泛、青淘津汰身車付型達(dá)備素件閘促慰銷勁、漸輪戚胎額、鏡滯踐銷仗件饑、湖死雕庫(kù)葵存…肚…優(yōu)取秀跪技鋸師雖評(píng)丑比拘、棍維屢修皂技深術(shù)合獎(jiǎng)撤、秘優(yōu)漆秀妖服伐務(wù)員顧墨問(wèn)頁(yè)評(píng)絡(luò)比瞎、5切S管遙理舞得芬分那、訪品籮牌純知甩名夾度/美領(lǐng)譽(yù)斜度貌、欺客非戶診滿深意唐得鹽分誤、強(qiáng)降座低奔返廉修首拉次乖保性養(yǎng)畢流革失夜、籠定克保猛流歉失鑒、幟特隆定貞公桑里感數(shù)序未休按棵規(guī)鼻定替做拉項(xiàng)龜目伏、睬保降修謎期嚴(yán)內(nèi)她流夫失死、坑出每保調(diào)修鄉(xiāng)豐期總流打失催、興流探失踏返艘回…馬…各速車盾型茄、V轉(zhuǎn)I輝P客器戶饒、徐衍匯生偶服翻務(wù)提消鑄費(fèi)勿（待精槐品慶、中養(yǎng)詳護(hù)破品苗、劈燕美顧容疲、湊改墾裝李、濱油擊路怪空叼調(diào)衛(wèi)內(nèi)洲飾餐清鏟洗答等限）安、裁客世戶卡價(jià)遣值杠管閥理籌、產(chǎn)工很時(shí)凈貢守獻(xiàn)惱率艱、武續(xù)憑保便量幕、釣鈑以噴齡貢靈獻(xiàn)廢率清、犧事給故職車準(zhǔn)臺(tái)衡次…池…經(jīng)客銷做商俯服幻玉務(wù)眼營(yíng)盒銷提活珍動(dòng)吸現(xiàn)藝狀衫分鹽析服邪務(wù)糕營(yíng)列銷繼的造概華述服魂務(wù)嶺營(yíng)全銷條活塌動(dòng)話的桶誤益區(qū)營(yíng)展銷難活睡動(dòng)塘不倦分寨時(shí)筐間油和塔地劑點(diǎn)純，肺想挖開(kāi)刷就幻玉開(kāi)服貴務(wù)鋸營(yíng)呈銷拴活喝動(dòng)里就呈是職打勺折連送茄禮服奔務(wù)樣營(yíng)勻銷丘活嬌動(dòng)雅越囑多仿越暢頻緞越駁好服曾務(wù)搭營(yíng)想銷贏活逝動(dòng)預(yù)是飽針憂對(duì)節(jié)所驢有除客酷戶模的營(yíng)銷銷蓄活鄙動(dòng)除主津題趟設(shè)陰置窄是曬從屆服饑務(wù)館站識(shí)角英度?？记驊]特的服辯務(wù)花營(yíng)麥銷團(tuán)活離動(dòng)筍中叫可朋變銀因魔素六太喜大版，鬧因撫此摔不改需送要組準(zhǔn)易備備簡(jiǎn)件泄積繡壓嫩、訊業(yè)帶績(jī)初不挑好悉時(shí)據(jù)才憂要默加罩大恥活揀動(dòng)黨力剩度經(jīng)沫銷科商莊服刺務(wù)虜營(yíng)眼銷您活昏動(dòng)恨現(xiàn)熔狀播分順析服店務(wù)話營(yíng)館銷握的欺概黑述經(jīng)跡銷暑商活梢動(dòng)命現(xiàn)謠狀臨殲時(shí)姨型目婚標(biāo)將性聾較阿強(qiáng)再，鬧直綱接耽影慈響飛其眼他汪指特標(biāo)敏的躲達(dá)沫成寧，術(shù)甚擦至扔，稠造葬成啄客涌戶戒滿慮意微度勇下編降活振動(dòng)謊內(nèi)聯(lián)容崇較偏為席單遠(yuǎn)一燦，雅不垮能雜根摔據(jù)惕客羨戶匯需純求悉進(jìn)裁行交導(dǎo)袖入去，懼活糕動(dòng)妨內(nèi)煙容泛不溪夠岔吸互引垂客如戶狠參橫與駐度缺持少課充聞分寨準(zhǔn)媽備蓄，根未購(gòu)能普對(duì)案市猾場(chǎng)昨和命客伸戶工進(jìn)賢行然精指準(zhǔn)閃分涌析軋，阿隨衡機(jī)行性不加術(shù)大沖邀量陶型簡(jiǎn)翼約門型開(kāi)張放肥型活朵動(dòng)封執(zhí)躲行座過(guò)嶼程腎中料，很監(jiān)脈控會(huì)不縣力略，蘋(píng)對(duì)庸于武活嚷動(dòng)買結(jié)賽果蛛缺閣少具有憑限始數(shù)售據(jù)叼評(píng)脆估何貞為手精形準(zhǔn)室服棍務(wù)嫁營(yíng)孕銷服斯務(wù)摧營(yíng)房誠(chéng)銷靜的答概產(chǎn)述提索問(wèn)堵：1）帽什泊么盟是淋精掀準(zhǔn)船服樸務(wù)狗營(yíng)羅銷篇？2）匪它勸會(huì)唯給抵我室們棋帶勁來(lái)陽(yáng)什拐么拒好豬處貧呢錢？要渣求趨：1）革每識(shí)個(gè)希人趣回允答期一快條時(shí)，刃輪稱流澇回?fù)?dān)答2）邊請(qǐng)竟各眼位殊學(xué)惕員典解統(tǒng)釋猶和帳說(shuō)晃明何斯為絨精蕉準(zhǔn)餅服騰務(wù)烘營(yíng)龍銷精摧準(zhǔn)嘩服奴務(wù)筆營(yíng)賊銷—背櫻景生一官網(wǎng)/垂直網(wǎng)站電下視電渡話侍邀匪約短猴信炎平寒臺(tái)電驢臺(tái)/廣燥播雜螞志/報(bào)策刊其爆他客確戶微伯信/微鼓博主柄動(dòng)天出沖擊越敢來(lái)獄越瀉多視營(yíng)牌銷庸活怠動(dòng)臘追時(shí)趕戒著鹿客小戶口船碑考傳禾播何蛇為沈精伸準(zhǔn)舟服婚務(wù)敵營(yíng)瓜銷服跡務(wù)禾營(yíng)燒銷義的抓概籠述何辮為摩精卸準(zhǔn)話服狼務(wù)將營(yíng)籃銷精予準(zhǔn)系服爪務(wù)巷營(yíng)辮銷—背捉景劇二客皇戶貝找按信巷息蒜好殺像瘡在撒尋庭找俗寶與藏(撥掉開(kāi)字無(wú)喝用件信贊息)無(wú)法獲取有價(jià)值信息全時(shí)段廣告垃圾短信精靈準(zhǔn)非服鉛務(wù)痛營(yíng)碌銷—背鉤景男三服飾務(wù)飼營(yíng)汗銷小的雀投種入柜產(chǎn)獲出融并宏不嘆經(jīng)籌濟(jì)“促炕銷偏費(fèi)幕用清的滔大夾部疏分諒都菌打凳了回水銜漂指，般僅專有1項(xiàng)/醉1蹲0的焰促卷銷探活貌動(dòng)蠢能動(dòng)得聚到咸高播于5％撞的敬響戴應(yīng)柜率妄，克而槐這想個(gè)職可刻憐典的晶數(shù)誦字棕還傳在靜逐優(yōu)年欺遞晴減也”-源-姐-慈-涉-止-菲蟲(chóng)利鑄普?科媽特遍勒“我章在奸廣踐告名上盆的肅投襯資她有璃一折半扛是闊無(wú)典用劇的泛，隙但錢是宗問(wèn)據(jù)題足是功我框不縫知逼道謹(jǐn)是黃哪琴一贏半…始…”（-糠-米-牧-吹-紀(jì)-嫌-喝-紋-故-約魄翰陽(yáng)?蝕華集納熊梅旺克）何隊(duì)為捧精忘準(zhǔn)腎服懶務(wù)法營(yíng)洲銷服樓務(wù)扯營(yíng)北銷攔的俊概黑述精閉準(zhǔn)號(hào)服舒務(wù)堤營(yíng)滔銷嚷制杏定備依占據(jù)辱是翻什熄么競(jìng)千爭(zhēng)貼對(duì)妙手宰的茫市憲場(chǎng)困策腿略時(shí)閑刻利關(guān)僑注驢客賠戶炊并洽采刃取誤行臉動(dòng)目弦前賢服直務(wù)健業(yè)凝績(jī)窮的兔短崖板深瞎入忠了奶解便服潛務(wù)搏業(yè)泊績(jī)例短隔板津，碰及沸時(shí)負(fù)制采定烏措纖施劑和匪方型案深宅度敗分親析產(chǎn)客返戶們需獅求咽，語(yǔ)并踐采乘取滲有柴效己行來(lái)動(dòng)隨獨(dú)時(shí)步關(guān)渠注幼競(jìng)贈(zèng)爭(zhēng)藝對(duì)轎手儀的尚市列場(chǎng)草策輸略凝，懶調(diào)狐整艘本膝店唐市鬼場(chǎng)蹲營(yíng)汪銷料策搞略何繳為賢精柴準(zhǔn)督服槐務(wù)采營(yíng)恨銷服諸務(wù)犧營(yíng)飯銷掠的策概是述精泳準(zhǔn)穗服榆務(wù)糾營(yíng)續(xù)銷配主陜要拐三噴個(gè)崖方稀面客藏戶遵群訂體啄的棚定吃位活削動(dòng)增策鏟劃芝的虧定植位執(zhí)挎行虎方剪法丈的犬定更位精奴準(zhǔn)穴服嚇務(wù)松營(yíng)藏銷池活圈動(dòng)堅(jiān)策拴劃填與百執(zhí)闊行市慢場(chǎng)終與蓮客楚戶播需旬要囑分續(xù)析-找課對(duì)周人精屆準(zhǔn)院服摩務(wù)監(jiān)營(yíng)精銷密活勵(lì)動(dòng)匯策影劃緣瑞與男執(zhí)蹦行市羞場(chǎng)沿與某客潮戶史需蹤蝶要凍分穩(wěn)析-找趙對(duì)兵人市指場(chǎng)踐分藝析4個(gè)檢方瘡面主暗機(jī)繪廠鍬分血析客瞞戶飽分要析經(jīng)吩銷世商籍現(xiàn)擇狀雀分想析競(jìng)歇爭(zhēng)裂對(duì)劃手痰分潛析主酒機(jī)獎(jiǎng)廠博分六析序號(hào)因素對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的潛在要求情況描述優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)1品牌策略

今年服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)市場(chǎng)定位的分析

2服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)品牌宣傳的要求

3業(yè)務(wù)策略

預(yù)計(jì)今年開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容和頻次

4服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用支持和預(yù)算方面

5服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)范圍/區(qū)域/專屬化等情況

市尾場(chǎng)上與側(cè)客床戶幕需駝要麻分劍析-找布對(duì)必人精齊準(zhǔn)孝服些務(wù)窩營(yíng)妙銷青活陷動(dòng)震策衛(wèi)劃殼與決執(zhí)諒行客晃戶畝分區(qū)析遮一客戶信息特點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)基本信息1性別/年齡/特點(diǎn)代表其性格及成長(zhǎng)特點(diǎn)A——代表家庭+商務(wù)B——代表征服+夢(mèng)想C——代表“酷”+“炫”D——代表“低調(diào)”+“尊貴”主題：什么樣的主題他們會(huì)感興趣內(nèi)容：哪些內(nèi)容會(huì)引起他們的興趣誘因：什么東西會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生吸引力2職業(yè)/收入代表接受服務(wù)的能力3居住區(qū)域代表其距離4S店遠(yuǎn)近，收入水平等拓展信息1興趣愛(ài)好代表其個(gè)人的興趣偏好2活動(dòng)場(chǎng)所代表其日常工作、吃喝、游玩、學(xué)習(xí)及活動(dòng)場(chǎng)所增值信息1服務(wù)偏好平時(shí)喜歡給愛(ài)車做哪些服務(wù)，在服務(wù)中偏好什么市犯場(chǎng)辭與絨客廢戶這需伏要槽分漆析-找赤對(duì)泳人精貪準(zhǔn)辯服廢務(wù)由營(yíng)削銷炎活萍動(dòng)惜策莊劃贊與是執(zhí)兔行客拆戶竟分逝析萄二車型騎士福美來(lái)S7M3普力馬維修類別保養(yǎng)快修索賠鈑噴大修客戶情況地域年齡情感分類VW車數(shù)量職業(yè)愛(ài)好家庭等級(jí)車輛情況車型車齡車牌購(gòu)買渠道維修頻率維修客單價(jià)維修連續(xù)性公里數(shù)續(xù)保情況市提場(chǎng)慶與役客催戶琴需栽要傲分愿析-找飲對(duì)該人精桿準(zhǔn)廢服邊務(wù)齊營(yíng)嘴銷戶活省動(dòng)翼策拋劃炭與騰執(zhí)例行市賽場(chǎng)找與噴客汁戶卵需壟要畫(huà)分毅析-找良對(duì)匹人客條戶犯分龜析緩三客戶群體活動(dòng)目標(biāo)A、4-8萬(wàn)公里客戶1、提高事故車進(jìn)廠臺(tái)次B、明星客戶、優(yōu)秀員工2、提高衍生服務(wù)消費(fèi)C、所有來(lái)店客戶3、滯銷件D、保險(xiǎn)公司、續(xù)保客戶、輕損客戶4、特定公里數(shù)未按規(guī)定做項(xiàng)目的客戶返還數(shù)E、淘汰車客戶、事故車客戶、保險(xiǎn)公司、出租車、特定車型、同業(yè)等5、夏季高峰期提高客戶滿意度依暴據(jù)朋不拒同早客麗戶雙群辣體憶，肥設(shè)暈定廟具女體為活紙動(dòng)乏目器標(biāo)競(jìng)恒爭(zhēng)屆對(duì)迫手責(zé)分聲析序號(hào)因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析要點(diǎn)情況描述優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)1對(duì)外拓展能力今年服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃和客戶群體情況

2市場(chǎng)費(fèi)用投入和預(yù)算狀態(tài)

3對(duì)內(nèi)管理能力清晰服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)定位和發(fā)展方向

4嚴(yán)格活動(dòng)內(nèi)控體系和規(guī)范運(yùn)作情況

5活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中反饋和效果評(píng)估情況

市熟場(chǎng)型與?？屯矐艚佇栉⒁C分繳析-找挖對(duì)背人精提準(zhǔn)麥服何務(wù)攤營(yíng)系銷梢活項(xiàng)動(dòng)唯策使劃做與年執(zhí)倉(cāng)行服袋務(wù)頂營(yíng)介銷蘆活椒動(dòng)斤的是策辯劃-說(shuō)留對(duì)勇話經(jīng)盲銷記商傍現(xiàn)戴狀糖分嶄析序號(hào)因素分析要點(diǎn)情況描述1市場(chǎng)拓展能力定期市場(chǎng)外拓活動(dòng)情況

2當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系

3管理能力公司有明確的服務(wù)定位和方向

4完善內(nèi)部管控制度和標(biāo)準(zhǔn)5人員狀態(tài)符合廠家人員配置6建立培訓(xùn)體系7費(fèi)用投入年度服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用

8其他部門對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)支持力度服膀務(wù)所營(yíng)掛銷驚活黃動(dòng)燒策釘劃賢基泥本摔原閑則方向客戶導(dǎo)向是服務(wù)營(yíng)銷的保障.資源整合是服務(wù)營(yíng)銷的底線思想積極是服務(wù)營(yíng)銷的靈魂主題鮮明是服務(wù)營(yíng)銷的根本真實(shí)誠(chéng)信是服務(wù)營(yíng)銷的服辨務(wù)嫁營(yíng)降銷崖活圍動(dòng)處的巧策兔劃-說(shuō)增對(duì)滅話精挑準(zhǔn)戴服級(jí)務(wù)氣營(yíng)仿銷唐活近動(dòng)膏策枯劃佩與戚執(zhí)津行服腎務(wù)怨?fàn)I脆銷錘活補(bǔ)動(dòng)安策根劃殊具豬體州內(nèi)陪容序號(hào)策劃要點(diǎn)情況描述1活動(dòng)目標(biāo)（入場(chǎng)臺(tái)次\目標(biāo)客戶）結(jié)合前面市場(chǎng)與客戶需求分析，確定本次的活動(dòng)目標(biāo)，同時(shí)，結(jié)合以前活動(dòng)目標(biāo)預(yù)測(cè)本次活動(dòng)目標(biāo)2活動(dòng)時(shí)間明確本次活動(dòng)的時(shí)間3活動(dòng)宣傳渠道主要從傳統(tǒng)媒體渠道和媒體渠道入手4活動(dòng)對(duì)象依據(jù)前期市場(chǎng)和客戶需求分析，提煉本次精準(zhǔn)客戶群體5活動(dòng)要點(diǎn)與內(nèi)容詳細(xì)列舉活動(dòng)的詳細(xì)情況，如活動(dòng)優(yōu)惠措施、客戶招募、每個(gè)時(shí)段工作重點(diǎn)，6活動(dòng)分工明確各部門針對(duì)活動(dòng)流程的具體分工，提高部門直接協(xié)作力7活動(dòng)費(fèi)用預(yù)估結(jié)合活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行預(yù)估活動(dòng)費(fèi)用情況8活動(dòng)其它事宜如突發(fā)事件處理機(jī)制服適務(wù)疑營(yíng)財(cái)銷尸活燭動(dòng)賣的態(tài)策寧劃-說(shuō)非對(duì)憐話精賓準(zhǔn)思服雜務(wù)支營(yíng)打銷攏活摟動(dòng)梢策剝劃谷與域執(zhí)尖行服卻務(wù)縮慧營(yíng)電銷晝活拒動(dòng)甚的舊策宴劃-說(shuō)你對(duì)仔話服擁務(wù)暈營(yíng)破銷引活倒動(dòng)眨策罪劃—目懇標(biāo)進(jìn)小場(chǎng)龜臺(tái)學(xué)次維售修張產(chǎn)炒值忠明誠(chéng)揀客征戶新扛客刺戶貼招挖攬媒即體添曝詠光鋒度目雅標(biāo)姐績(jī)患效服傾務(wù)倦營(yíng)因銷禮活津動(dòng)吩策怠劃—部須門棗分爽工完成時(shí)間具體工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門3月5日確定活動(dòng)方案的細(xì)節(jié)，內(nèi)容的可實(shí)施，活動(dòng)各部門協(xié)調(diào)的架構(gòu)和分工市場(chǎng)部/服務(wù)部3月5日-15日媒體推廣、預(yù)熱市場(chǎng)部3月15日—3月18日完成海報(bào)、易拉寶、橫幅、預(yù)定意向卡的制作并布置市場(chǎng)部3月15日—18展廳物料制作并布置市場(chǎng)部3月10日邀約話術(shù)制定服務(wù)部/市場(chǎng)部3月20日展廳最終布置市場(chǎng)部3月11日邀約目標(biāo)的整理、匯總、分類服務(wù)部3月12日—19

客戶邀約及監(jiān)控管理服務(wù)部3月21日活動(dòng)執(zhí)行所有部門參與配服醒務(wù)涼營(yíng)伸銷府活藝動(dòng)魚(yú)的扇策爬劃-說(shuō)把對(duì)來(lái)話精私準(zhǔn)信服廢務(wù)瀉營(yíng)傻銷臉活倒動(dòng)發(fā)策瞧劃煙與拾執(zhí)不行何胳為墾精彈準(zhǔn)劈燕服那務(wù)煙營(yíng)默銷服畝務(wù)薪營(yíng)踢銷余活卡動(dòng)維策舉劃—宣眼傳湯渠精道活濟(jì)動(dòng)弱招悶?zāi)?月13月2日-4日3月5日-8日3月10-12日3月13-14日活動(dòng)開(kāi)始微恭信游傳解播微棕信驕傳催播微鞭信右傳授播電令臺(tái)鉆活市動(dòng)膛招作募電采臺(tái)餐活堪動(dòng)攀招茫募易醬車以網(wǎng)/汽話車貸之喊家/新禽浪紐奉網(wǎng)/太業(yè)平治洋棋等報(bào)望紙/當(dāng)獲地豈雜濱刊電這話播邀連約電惹話與邀艦約公提司買官著網(wǎng)公弱司瘋官麥網(wǎng)平辮面版廣滿告帶（弄橫止幅/遞L喇E快D昌/廣隔告捧牌炊等童）服掩務(wù)叨營(yíng)崗銷犬活負(fù)動(dòng)槍的賣策江劃-說(shuō)伸對(duì)繡話精吵準(zhǔn)擺服蹈務(wù)線營(yíng)仙銷婦活慘動(dòng)渠策辟劃田與呀執(zhí)鵲行服毛務(wù)愉營(yíng)櫻銷馳活揀動(dòng)拆的缸管紀(jì)控-做丙對(duì)省事服助務(wù)良營(yíng)浴銷修活盜動(dòng)劈燕策偶劃—應(yīng)終急崗處馬理應(yīng)急情況概述處理方法危機(jī)1：維修高峰，車輛集中到店1）設(shè)定不同時(shí)段進(jìn)廠頻次的階梯；2）建立預(yù)警機(jī)制，如服務(wù)經(jīng)理和其他部門參與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作危機(jī)2：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)客戶投訴或不滿，直接影響其他客戶正常的服務(wù)1）活動(dòng)期間服務(wù)經(jīng)理或服務(wù)主管，有一名必須作為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人；2）建立其他部門協(xié)作機(jī)制，如客戶部門積極配合處理危機(jī)3：針對(duì)特殊客戶如何處理，如大用戶等1）制定大用戶優(yōu)惠政策，提高大用戶的忠誠(chéng)度2）建立促銷或優(yōu)惠階梯，針對(duì)不同客戶可酌情考慮增加優(yōu)惠幅度活筐動(dòng)紛現(xiàn)撐場(chǎng)矮工柜作腥推思進(jìn)起要園求現(xiàn)野場(chǎng)纖問(wèn)鬧題移應(yīng)進(jìn)急今處辦理蛋要占求目津標(biāo)思目家標(biāo)鑼達(dá)育成受效撲果精繡準(zhǔn)攝數(shù)再據(jù)蜓評(píng)屑估螞分悼析客膽戶賣反名饋鈴效嬸果逆分帽析未雪享馳受躲服捆務(wù)貝客年戶鎖跟幣進(jìn)現(xiàn)集場(chǎng)鐵管股理評(píng)數(shù)估乓管議理跟庫(kù)蹤搜管臺(tái)理服考務(wù)隊(duì)營(yíng)譽(yù)銷熄活告動(dòng)傘的抹管趴控-做晶對(duì)蜘事精李準(zhǔn)住服更務(wù)殊營(yíng)敞銷箱活詞動(dòng)敏策盯劃瘡與善執(zhí)柏行現(xiàn)忍場(chǎng)懶管粥理活動(dòng)執(zhí)行流程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督渠道突發(fā)事件處理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析從板客升戶逢進(jìn)見(jiàn)店珠到王離科店鄉(xiāng)豐整羊個(gè)岸過(guò)們程卷執(zhí)內(nèi)行考標(biāo)劣準(zhǔn)活彈動(dòng)蛾前版，說(shuō)必傷須搶進(jìn)真行稀嚴(yán)催格沿規(guī)籍劃貴現(xiàn)以場(chǎng)秀培跨訓(xùn)賓和趨演割練執(zhí)輛行蛇人老員貞必熔須館進(jìn)鋼行搖相筋互廢協(xié)興助師和攻配客合制噸定修嚴(yán)鼠格抬現(xiàn)席場(chǎng)董檢責(zé)查鑒表炕和戴檢界查是節(jié)攻點(diǎn)從置多命種希渠輸?shù)罎h進(jìn)貝行攔檢膀查思，刪如莖錄款音/回誓訪嘉等服物務(wù)樹(shù)經(jīng)奶理壁定蛋期份現(xiàn)縣場(chǎng)餅指勤導(dǎo)貴相臭關(guān)奴人較員懸工胸作況，學(xué)提午高襖執(zhí)厘行繳達(dá)眼標(biāo)鋪率現(xiàn)賓場(chǎng)浩客稿戶濁投翻訴躺的色處橫理高部峰換時(shí)處段僵車政流亮量鈔較士大爛的局處桐理執(zhí)判行繡過(guò)枯程些中昏出歸現(xiàn)螺偏廟差塔的裕處研理每慘天斜進(jìn)快行改統(tǒng)慎計(jì)印和奪分系析?？唾t戶腔數(shù)肢據(jù)每困周累分表析乒目狹標(biāo)吵和萌實(shí)演際辨的雪差土異錢，焰并憶尋嶄找捉具坐體慚原念因讓跪所獲有勒參孟與鋒人盆了罵解門活燦動(dòng)梢推僅進(jìn)挖的飯效飯果鼠和古存府在甚的恨問(wèn)霜題服見(jiàn)務(wù)伯營(yíng)配銷墻活螺動(dòng)襯的免管敵控-做剩對(duì)指事精丹準(zhǔn)昏服撇務(wù)滲營(yíng)根銷猴活乘動(dòng)楚策欲劃亞與知執(zhí)氧行服床務(wù)筐營(yíng)碎銷豎活客動(dòng)舞的若管納控-做支對(duì)賭事評(píng)環(huán)估儉管師理目的指標(biāo)目標(biāo)實(shí)際情況活動(dòng)前一周去年同期數(shù)據(jù)活動(dòng)當(dāng)期活動(dòng)后一周服務(wù)目標(biāo)活動(dòng)入場(chǎng)臺(tái)次維修產(chǎn)值單車維修費(fèi)邀約客戶達(dá)標(biāo)率活動(dòng)客戶滿意度成績(jī)跟朽蹤哀管野理后份續(xù)脂定胃期溪電送話盒跟昆蹤匙車賢輛奪使鄰用勸情蠶況關(guān)貿(mào)注芹活鳴動(dòng)貴執(zhí)障行鑄過(guò)坡程玩中日，鵲給柄予師意飾見(jiàn)鋒的爭(zhēng)反換饋活豬動(dòng)唐存只在憶問(wèn)踏題由措觸施趨制塌定紙與偏執(zhí)裕行e猴x周a抹m榮p臥l削e朵2來(lái)占店遭客督戶刺群愿體未愛(ài)來(lái)蓮店鐘目變標(biāo)捎客抵戶服務(wù)顧問(wèn)

邀約目標(biāo)數(shù)實(shí)際達(dá)到數(shù)量邀約成功率未來(lái)店原因分析張三1009797%距離較遠(yuǎn)李四1009595%車已賣王武1009898%朋友在開(kāi)服鼠務(wù)欣營(yíng)市銷仔活隆動(dòng)遷的們策供劃?rùn)跁?shū)-參酬考精買準(zhǔn)股服阿務(wù)程營(yíng)眾銷爹活急動(dòng)達(dá)策捉劃帝與泊執(zhí)盟行活動(dòng)目的擴(kuò)大海馬汽車及經(jīng)銷商品牌影響力、產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷，增強(qiáng)目標(biāo)客群的入廠與成交效益目標(biāo)績(jī)效入場(chǎng)臺(tái)次、工時(shí)費(fèi)收入、基盤(pán)客戶數(shù)、首次回廠率、客戶維系和媒體曝光度來(lái)考慮目標(biāo)客群保有客戶、潛在客戶、流失客戶、不同車型客戶、全體客戶活動(dòng)主題師出有名、符合客戶利益、感性訴求（簡(jiǎn)潔明確，感性響亮）活動(dòng)內(nèi)容峰終體驗(yàn)—現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、愛(ài)車養(yǎng)護(hù)、服務(wù)常識(shí)、熱情歌舞、車模走秀、有獎(jiǎng)問(wèn)答、短劇小品、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、聯(lián)合展示、賞車活動(dòng)等等活動(dòng)誘因價(jià)格、配件精品、服務(wù)、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、體驗(yàn)（節(jié)目、參與、接待）場(chǎng)地布置假日為佳、針對(duì)活動(dòng)性質(zhì)而定時(shí)間表—在每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要完成的事情場(chǎng)地布置—設(shè)計(jì)要點(diǎn)：看板、展臺(tái)、燈光、音樂(lè)、干冰、視頻、裝飾促進(jìn)物、綠色植物內(nèi)外溝通對(duì)內(nèi)溝通：每周召開(kāi)活動(dòng)準(zhǔn)備工作協(xié)調(diào)會(huì)動(dòng)員（尤其是服務(wù)顧問(wèn)）和學(xué)習(xí)會(huì)（內(nèi)部培訓(xùn)）對(duì)外溝通：包括廣告宣傳、公關(guān)配合和客戶邀約等活動(dòng)準(zhǔn)備費(fèi)用預(yù)算依照任務(wù)編組類項(xiàng)編制項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)各組準(zhǔn)備工作的進(jìn)行、調(diào)整與協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理、各組組長(zhǎng)應(yīng)每周召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)確認(rèn)工作進(jìn)度（每周2次以上）各組組長(zhǎng)應(yīng)依照進(jìn)度表進(jìn)行各項(xiàng)事物、物品的準(zhǔn)備活動(dòng)前一周內(nèi)需經(jīng)常確認(rèn)進(jìn)度，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備到位，并查核品質(zhì)活動(dòng)前一日進(jìn)行最后驗(yàn)查與彩排評(píng)估反饋績(jī)效評(píng)估及跟蹤總結(jié)精遇準(zhǔn)神營(yíng)察銷賢活陳動(dòng)弟的纖體報(bào)現(xiàn)缸與緩?fù)频V讓膽利掠促虛銷悔活老動(dòng)-注嚷意妄事晝項(xiàng)精污準(zhǔn)顧服壁務(wù)檢營(yíng)恢銷棕活設(shè)動(dòng)柱的傘體零現(xiàn)協(xié)與船推哨廣讓振利燈促充銷喪活茄動(dòng)-開(kāi)吧展敬主均線服禮務(wù)暈活懂動(dòng)繪開(kāi)覺(jué)展刷的誓時(shí)件機(jī)眠選泰擇值要分以根客醬戶忍便僵捷幫為零前宅提服歐務(wù)脖優(yōu)蘇惠噸利皇益壩點(diǎn)夾的請(qǐng)?jiān)O(shè)轟計(jì)千要拍真喜正損為罵客鉛戶鄉(xiāng)豐創(chuàng)雪造切價(jià)饅值服分務(wù)絞活陜動(dòng)良開(kāi)往展雪前燒的淚宣保傳被要癢到扛位墾，除有廳吸團(tuán)引耽力讓璃利亦促濟(jì)銷買噸贈(zèng)所促旱銷主趴動(dòng)鳳出漢擊以餃季突節(jié)厚為嘴主扎線以硬節(jié)口日襖為擦主拉線1年罵以柏內(nèi)以柔車畢齡盼為大主大線春助季夏蔬季秋數(shù)季春饒節(jié)五潔一十蓄一冬太季其堅(jiān)他忍節(jié)唯日1刷-脖3年削內(nèi)3愈-沫5年腰內(nèi)5年雄以庭上買健贈(zèng)懇促挎銷活?yuàn)Z動(dòng)低型以畢客市戶籌興滿趣災(zāi)為主像線旅此游從型娛承樂(lè)止型交灣友源型讓冠利扇促騎銷救活芹動(dòng)-以涉季扣節(jié)酷為糧主貼線精拋準(zhǔn)隔服欲務(wù)銷營(yíng)掙銷冤活大動(dòng)稀的鐘體侍現(xiàn)奏與個(gè)推貞廣讓支利賊促?zèng)_銷邀活繪動(dòng)-以呆節(jié)仿假問(wèn)日仰為眨主激線“5月仰夏牌季啦優(yōu)絨惠扛活歐動(dòng)”1、今凡延做競(jìng)保尚養(yǎng)薪的軍車熄輛鈴，幼在迅更嫌換祝機(jī)膨油橫、遵機(jī)都濾抄的姿基賓礎(chǔ)跡上臨更狂換李空直氣疤濾夫芯善，誕客奴戶建的宋愛(ài)鞋車桿將漿會(huì)潮享輪受端到獎(jiǎng)?wù)艚杵W消龍毒表一猜次2、集凡少進(jìn)戴行早空敬調(diào)畏清翠洗孩的最車之輛擠，古將屑在眾原求價(jià)3勉5詠0元貸的矮基趙礎(chǔ)同上箱享愧受襖到島現(xiàn)慕價(jià)2朝0港0元辣的啟優(yōu)皆惠鞏，維同籌時(shí)脾還岸可點(diǎn)免清費(fèi)勢(shì)到競(jìng)蒸敵汽析消耍毒枕一蔬次節(jié)。點(diǎn)鞭評(píng)表：活仍動(dòng)桶目粘的萍：醫(yī)強(qiáng)渴化頓客齊戶淡忠頭誠(chéng)都度目挑標(biāo)法客胞群選：筑梳膨理館從獄即鵝將先到腳保殃養(yǎng)杠的休客往戶活裁動(dòng)旱誘租因活祖動(dòng)望主鴿題“脂關(guān)淺愛(ài)和不列止須是真十閉一上，峰更巨是鳥(niǎo)始芹終軌如醫(yī)一顫”1、挪十蝕一速期碗間飽進(jìn)痛店裁保犁養(yǎng),人恨工水費(fèi)伏對(duì)槽折若優(yōu)持惠2、汪免擦費(fèi)3頌6項(xiàng)古檢萬(wàn)查止、仰免元工令時(shí)處費(fèi)躲四吵輪欣定猛位3、肅首盟次絕進(jìn)諷店鼠客各戶印，煌保沈養(yǎng)蹦送贊續(xù)忙保炎抵債用垮券2叼0京0元淋、母免蜂費(fèi)序洗珍車畝卡幸、4、立連勤續(xù)3次英維熄修圓客崇戶眉，頁(yè)免延費(fèi)批上恰門名接/送森機(jī)剖服攪務(wù)端、飾免排費(fèi)附停蜘車帽服銹務(wù)點(diǎn)余評(píng)便：活兔動(dòng)拜目鞋的棚：臟減等少袍客悠戶況流首失拿率目川標(biāo)需客龜群征：愉主筑要串針徒對(duì)靠潛愁在個(gè)流辟失購(gòu)客尿戶活爹動(dòng)悔誘遇因活反動(dòng)妻主攤題讓蝴利嘉促載銷價(jià)活踩動(dòng)-以勺車梢齡匹為衰主扛線精萬(wàn)準(zhǔn)鼻服瓶務(wù)蜜營(yíng)胃銷賄活鼓動(dòng)革的束體看現(xiàn)煮與彼推扭廣讓類利政促暴銷滿活甩動(dòng)-以暢客污戶歉興珠趣托為顫主啊線“園相指伴戴相側(cè)隨撐，飛關(guān)們愛(ài)廚一檢生氏”1、沫提賄供使全稍車糠免誦費(fèi)互診遠(yuǎn)斷嫌一由次若，報(bào)形仰成皺完次整滲的福診玻斷歇報(bào)藏告2、迅活飽動(dòng)丈期肅間2驢4小籮時(shí)欣免嗽費(fèi)瓦上殲門儉應(yīng)芝急緊維競(jìng)修床服侵務(wù)3、覽消薄費(fèi)并滿3儉0疊0日0元梁，祖贈(zèng)杏送林一帥次窗基槐本燙保料養(yǎng)4、雹凡走參卻加癥活瞇動(dòng)甜的橫客來(lái)戶踢，探均勢(shì)可爹參溪加勢(shì)抽陶獎(jiǎng)慢活旁動(dòng)蛾，罰并越有鵝大槍獎(jiǎng)豪等貫?zāi)愕K拿點(diǎn)染評(píng)序：活萬(wàn)動(dòng)冰目鍵的?。哄X提逆高叉老捷客逐戶殲維胃系比力掉度目鼻標(biāo)陶客昏群貍：5年瞎以瓶上爬車翅齡深的立客視戶活袍動(dòng)途誘料因活豆動(dòng)育主唉題“爹感碎動(dòng)昆車霉，聞動(dòng)填感俊人怠”1、摸組重織鑒一卷次鵲戶著外躺體西育曾活秩動(dòng)粉，擱如載足刊球/籃圍球券等堡比級(jí)賽2、像現(xiàn)鵲場(chǎng)德準(zhǔn)億備融一碎起攔禮箱品顏和撿獎(jiǎng)塊項(xiàng)懸，那對(duì)司于荒獲奴得覆名肢次掘的驗(yàn)球嚴(yán)隊(duì)/客程戶腿，突給坑予烏一登定敗獎(jiǎng)噸勵(lì)穴，產(chǎn)如索贈(zèng)災(zāi)送豈保旬養(yǎng)怪一用次/精強(qiáng)品襲附純件能等咽；3、桌凡擦參裹加弓活洋動(dòng)趴的當(dāng)客喊戶錘，攪均遙可市獲太得太一聾次仙四尺輪協(xié)定保位霸服效務(wù)眨，蒙以后及勁，叔一安份伯精育美浩禮奧品點(diǎn)壁評(píng)嘉：活殺動(dòng)梯目代的流：看聚根焦貢客壩戶隨興霉趣侄點(diǎn)目軌標(biāo)長(zhǎng)客輸群顫：雄喜逼歡廟體王育辱運(yùn)晴動(dòng)淹客粗戶活肉動(dòng)擴(kuò)誘上因活怖動(dòng)使主戒題讓鑰利渠促察銷贊活中動(dòng)-主碌要墨形交式亮有兼哪陡些精壁準(zhǔn)墾服孔務(wù)恢營(yíng)快銷帳活挑動(dòng)陵的漆體穴現(xiàn)槐與談推烤廣主腳動(dòng)循出得擊春杯季秋樓季冬瀉季讓賺利啞促闖銷買晶贈(zèng)扎促泊銷主底動(dòng)脊出覽擊春聞季秋里季春師節(jié)五遙一十施一冬魔季其鍬他谷節(jié)嶺日老美款往車免秘費(fèi)洪檢倍測(cè)—棟—冷予卻懸系匯統(tǒng)唇、御發(fā)霧動(dòng)紐奉機(jī)旁情棄況陜電烘器點(diǎn)系雪統(tǒng)懼、把轉(zhuǎn)復(fù)向攀系溫統(tǒng)聲、悼制江動(dòng)床系戰(zhàn)統(tǒng)俗、暑行盛駛襪系村統(tǒng)短等折窗扣席優(yōu)籌惠—橋—工罪時(shí)怪費(fèi)摔折妄扣茄、主零自件蘇費(fèi)逗折誘扣惜、壤保卷險(xiǎn)布費(fèi)藥折招扣胞、恭延頃保秋費(fèi)薪用導(dǎo)的際折放扣勢(shì)、混美去容王費(fèi)駱用喜的寄折史扣互繞動(dòng)管抽杜獎(jiǎng)—管—參鑄加賭現(xiàn)敏場(chǎng)密互刷動(dòng)?xùn)|活偷動(dòng)有提待供鈴部逝分佳獎(jiǎng)盤(pán)品慎、躁雙監(jiān)倍令積眾分靈、V明I洽P卡餃升爹級(jí)讓攔利即促針?shù)N野活暴動(dòng)化的沈形容式未冊(cè)來(lái)禮消尤費(fèi)—丹—贈(zèng)診送報(bào)抵田用最券/工砌時(shí)它抵安扣癢券/保兵養(yǎng)局券/事?lián)芄收`車聽(tīng)維隙修并券絞等讓漁利寇促云銷億活芹動(dòng)-優(yōu)非惠彩策頃略精奧準(zhǔn)慮服賺務(wù)晉營(yíng)賞銷花活割動(dòng)踢的繭體畫(huà)現(xiàn)袖與使推心廣服猛務(wù)品品渠牌公提爬升受活柳動(dòng)≤2蓮0網(wǎng)0弄0階底梯脫優(yōu)小惠扎策貨略≤3瓶0躬0么0≤5刪0統(tǒng)0反0≤8紅0軌0位0≥8當(dāng)0剪0短0增灰加忌贈(zèng)驕送o技r增為加嶼優(yōu)威惠品姿牌麻提河升百的純渠散道品舒牌盡傳瞇播久行繼為品戚牌駕傳足播熟行俘為服灶務(wù)乖體點(diǎn)驗(yàn)董品恰牌品悲牌普傳跌播在行盈為維幸修殺技繭術(shù)爸品沫牌客撇戶獲店旱內(nèi)虧體尺驗(yàn)軍、竊硬鼻件冷設(shè)茂備爪設(shè)揮施貴等定，右讓健客燒戶礦等巷待府過(guò)持程痰是閥一絮種漠享徒受樹(shù)素立密技摔術(shù)鞏標(biāo)乳兵泊，圍或隨者請(qǐng)全渾國(guó)咳維趟修體排染名陵，貿(mào)或冰者挺展汗示濁技遮術(shù)脖水爹平傍等服匆務(wù)掛品羞牌柏標(biāo)剩識(shí)動(dòng)；現(xiàn)媒竄體視單藏頁(yè)匪傳步播宰；反定鞋期話刊跨物推、熔車尖隊(duì)笑、逮俱永樂(lè)滅部底等驅(qū)平達(dá)臺(tái)皆傳混播剛行書(shū)為服不務(wù)料品予牌雷提拼升奴活跡動(dòng)精要準(zhǔn)銹服裂務(wù)洗營(yíng)新銷孤活滅動(dòng)往的袍體消現(xiàn)染與推推紫廣服開(kāi)務(wù)注品高牌雀提杠升醫(yī)活孕動(dòng)維迎修顆技膏術(shù)努品銷牌參餅加凍海優(yōu)馬古舉近辦維銷修屯技禾能漢比痛賽維瓦修矮技得術(shù)梅品查牌公喬司給內(nèi)車部任舉蔥辦維沫修借技略術(shù)塌比懸賽提降升裁維丟修味技罰師醉能唉力強(qiáng)抱化宜技雄師休學(xué)腰習(xí)描欲筐望定脅期舒舉貝辦京技州能佩比棵賽了芬解旋技眼師蔥維桌修肌能登力技掘師瘡自塑我禾檢鄙驗(yàn)廊手畢段提面升搬客淹戶槽信緒任消度增喝強(qiáng)風(fēng)客留戶剛的繼忠奸誠(chéng)附度建揮立厚良茅好看競(jìng)羨爭(zhēng)究機(jī)故制完貝善役技魂師屢職秧業(yè)習(xí)規(guī)耗劃明孟晰叉技糕術(shù)社發(fā)虎展疫方內(nèi)向服臺(tái)務(wù)章品漁牌展提凈升慶活賠動(dòng)精短準(zhǔn)錄服塌務(wù)氏營(yíng)罰銷便活花動(dòng)棄的襯體街現(xiàn)檢與巖推吼廣服都務(wù)鏟品驚牌率提敘升低活著動(dòng)服舟務(wù)鈴體復(fù)驗(yàn)促品獲牌客圾戶烤休儉息死室客秋戶凡休香閑躁區(qū)鑼域服獄務(wù)材接艷待釋區(qū)和域維少修沙車嫁間持現(xiàn)祝場(chǎng)服駱務(wù)煉體貧驗(yàn)寄品曾牌“冶我端們鞠這體里關(guān)除簡(jiǎn)了袖提躬供通不除同針口悶味憤的訪咖桂啡補(bǔ)之伐外貧，宜還攜會(huì)俱有聯(lián)各客式紹各采樣在的稅小夫點(diǎn)型心告，供為獅了稈讓臂客齒戶編有脖新棍鮮吧感赴，新我謹(jǐn)們略會(huì)歡不獲斷延的擊提辛供努新晚的列品短種枝。盒上母次須有變個(gè)院車暗主六就軋很拳驚湯喜刷地閉發(fā)清現(xiàn)摔我疏們窩這餡里盞還偵有夸小贈(zèng)松靠餅銀，古而礦正攝好報(bào)是世他測(cè)喜移歡豬的動(dòng)點(diǎn)駱心慶。旅我暖想屬這柿樣沖的纏感如覺(jué)物才吧是偶最泛好天的溉。圍”服少務(wù)課品閥牌惡提獸升鼓活幫動(dòng)精增準(zhǔn)廳服解務(wù)速營(yíng)域銷匪活持動(dòng)焰的講體芝現(xiàn)俯與唐推爐廣服釀務(wù)怠品校牌晉提例升畢活叮動(dòng)服繞務(wù)袋體呈驗(yàn)悄品爆牌客雪戶叼進(jìn)堡店棄體箱驗(yàn)脂的旬不斧單澤單絡(luò)是期硬價(jià)件妙提拜供悼的洲舒鳴適仍，稅更雞多存的球是煤來(lái)辱自手于明我遠(yuǎn)們俯用低微鉛笑釘傳仙遞裳的-暑-登-愛(ài)服驚務(wù)尼體瘡驗(yàn)應(yīng)品斯牌讓兵客壇戶虎親款身務(wù)體叔驗(yàn)負(fù)維貧修鵲全礎(chǔ)過(guò)稼程燙，涼真福正呈感扔受袋維茅修栗技僻師頃認(rèn)猶真結(jié)和辭執(zhí)押著史，恭以舒及門，滋對(duì)勝維鎖修氣質(zhì)浸量囑至旺高腥追纖求-營(yíng)-綁-系-體昆驗(yàn)服緊務(wù)征品沒(méi)牌憑提葡升府活勉動(dòng)-品餐牌妥傳怖播產(chǎn)行能為精互準(zhǔn)男服窄務(wù)諸營(yíng)蔑銷迎活效動(dòng)壩的末體宗現(xiàn)嘴與狗推鏟廣主斯要偵方身法袋和餅渠布道明星員工借勢(shì)造勢(shì)情感共融組合打造自辦刊物企業(yè)贊助服湯務(wù)緣瑞品強(qiáng)牌通提赴升羽活澤動(dòng)-品激牌友傳扒播樹(shù)行槳為精負(fù)準(zhǔn)騙服懇務(wù)緊營(yíng)槐銷寄活侮動(dòng)巴的潛體釋現(xiàn)顆與遇推待廣服脊務(wù)異品槐牌屬提曉升沸活姑動(dòng)-品毛牌滿傳何播吵行沿為借南勢(shì)庸造惕勢(shì)借夜助貢廠丸家尚新林車券上矛市寨為鋒契盛機(jī)先，決大擾力揭宣贊傳標(biāo)新沾車疊型限的舟性犧能熔和炒品帥質(zhì)許等門，報(bào)并雹積罵極蠢開(kāi)檔展架服朗務(wù)戲品迫鑒啟和劍質(zhì)或量享品稠鑒鑰等救形竄式企縣業(yè)辰贊止助通觸過(guò)鹿企率業(yè)教贊呢助叨形任式炸，絮提陽(yáng)升鉆公懂司拾品譜牌坦形肝象沿和星社纖會(huì)爬知腰名挺度曾，毒同難時(shí)巧，危增左強(qiáng)烈企察業(yè)而的們社胡會(huì)喂責(zé)閑任客和胞付歌出驕精劑神服羨務(wù)效品馳牌靜提徹升咬活抱動(dòng)-品曬牌街傳明播河行圣為精幸準(zhǔn)旅服潔務(wù)漠營(yíng)鑒銷掏活悅動(dòng)逆的賄體右現(xiàn)短與湯推譯廣服柄務(wù)計(jì)品剩牌壩提鳳升濾活杯動(dòng)-品婦牌彩傳疑播冤行猜為員遇工皂明妻星定援期炒開(kāi)俯展籌就放服哭務(wù)惑明圓星子進(jìn)攔行潮評(píng)讀選澡，冒評(píng)純比歡出徹優(yōu)蓋秀蔬的堤服養(yǎng)務(wù)恭顧壺問(wèn)刃，薄作麻為膝售韻后尺服艇務(wù)早的病標(biāo)畫(huà)桿柴和鹽形杜象定除期尊有訊各唱部尾門識(shí)共葬同霞評(píng)質(zhì)選河維雷修培技濁術(shù)臺(tái)能南力直，棋主穿要保從角維膨修狠技蹈術(shù)抗和革診遲斷嚇能成力摩入礎(chǔ)手薪，怪充覺(jué)分初展嘆示允公擋司哪維錘修牛能退力育質(zhì)前量劇管蓬控衡能門力客恐戶居根施據(jù)浙公材司徑評(píng)等比心結(jié)炸果剃，暫可崇以叢發(fā)胃表圖個(gè)衛(wèi)人裁意痕見(jiàn)累，板以鞠及衣，杰可且以聯(lián)選壺?fù)癜练齽?wù)圍人旦員震和效維急修上人翅員更為吩您凡服適務(wù)隊(duì)等情農(nóng)感回共賠融增薪加匙客扁戶鍵現(xiàn)踩場(chǎng)輛體始驗(yàn)盼和盡互滅動(dòng)群，插讓喇客肚戶碗真亦實(shí)艱融證入憤環(huán)良境槳當(dāng)機(jī)中舌，梅提激升箭對(duì)頌品沾牌傳和插企集業(yè)秀依感賴乖感戀和由忠竄誠(chéng)服灣務(wù)盒品膏牌搞提崖升得活雁動(dòng)-品眨牌償傳丑播斃行伶為精晚準(zhǔn)屬服私務(wù)碼營(yíng)欲銷舟活儀動(dòng)蚊的攤體賞現(xiàn)授與散推百?gòu)V項(xiàng)目服務(wù)品牌打造案例分享——某經(jīng)銷店組合宣傳借助媒體打技術(shù)牌，當(dāng)?shù)谾M97.5每周四10：00-10：20“高手過(guò)招”是本站技術(shù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)直播的技術(shù)支持熱線，廣播覆蓋面廣，節(jié)目品牌影響力大，尤其打代表海馬汽車品牌技術(shù)則更吸引眾多用戶的耳朵借力而行加油站是車輛進(jìn)出量較大的場(chǎng)所，在區(qū)域內(nèi)的高達(dá)百家加油站做宣傳（車主加油時(shí)贈(zèng)送維修保養(yǎng)的宣傳冊(cè)，并印有兌獎(jiǎng)時(shí)限），慕名而來(lái)的新車不斷呈現(xiàn)小區(qū)出擊通過(guò)制作草坪警示牌，電梯內(nèi)宣傳欄，小區(qū)門卡的形式，增加了新車銷量的同時(shí)吸納了大批新增維修用戶群體。打服務(wù)牌借助每年的CSS，尤其是2013年JDPA認(rèn)證，成為全國(guó)首家銷售與售后同時(shí)通過(guò)認(rèn)證的唯一經(jīng)銷商，售后服務(wù)倍受同行注目，廠家的包裝進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)牌的樹(shù)立。新汽媒惰體冷渠輸?shù)滥[推算廣精植準(zhǔn)直服翁務(wù)醬營(yíng)憲銷泥活紅動(dòng)仍的酒體戴現(xiàn)惑與倍推效廣網(wǎng)廉絡(luò)滴推禁廣時(shí)叔代牌的斑到逐來(lái)微伯信垂直網(wǎng)站官期網(wǎng)微音博新亂媒昨體浮渠篇道騰推捆廣精吵準(zhǔn)紗服志務(wù)墳營(yíng)虛銷狼活越動(dòng)偷的斗體厲現(xiàn)償與閣推落廣新暗媒窮體貞渠莖道掠推蛛廣微勤博領(lǐng)傳勉播使掛用頓微塔博頸進(jìn)稿行謝服褲務(wù)村活唐動(dòng)身推鏡廣掠和促營(yíng)鑒銷提咳高路微漲博終粉挽絲守的癢關(guān)鑼注幣度么和汗點(diǎn)如擊勻量增姓加崇微峽博郊客嗚戶驅(qū)粉伶絲設(shè)數(shù)埋量建遷立共互罷動(dòng)始交旺流抬平藍(lán)臺(tái)供，固達(dá)貍到可信悼息串共制享微絨博中傳云播—后椅臺(tái)立數(shù)喚據(jù)槐維艇護(hù)進(jìn)伯入肚經(jīng)愧銷厭商慨微樹(shù)博嗎管覺(jué)理貓后來(lái)臺(tái)嚴(yán)，況打瞇開(kāi)冬數(shù)瓜據(jù)醫(yī)中掛心之版昏塊荒，劍確待認(rèn)級(jí)后同臺(tái)裁數(shù)曾據(jù)裳并瘦優(yōu)傾化訪微晨博軌營(yíng)緩銷黑質(zhì)雹量了徹解槍微酷博路客波戶士活盲躍永度惠和調(diào)增對(duì)長(zhǎng)燦率了嚇解用點(diǎn)劇擊倚量析和貿(mào)轉(zhuǎn)恢發(fā)成量澡等唐數(shù)杏據(jù)新叼媒料體朗渠恒道虹推贏廣精釣準(zhǔn)宰服搞務(wù)晌營(yíng)薦銷兼活權(quán)動(dòng)勤的稠體就現(xiàn)大與鳥(niǎo)推墻廣新剃媒差體蓋渠依道嘩推懸廣官慶網(wǎng)揀傳羽播經(jīng)菊銷拘商磚官勇網(wǎng)眼功抬能冒強(qiáng)逝勁旬，怠可翻以去自漏行奧設(shè)選計(jì)辜不孟同偽頁(yè)箭面雹和良版題式售攔后饑數(shù)竟據(jù)裕獲薯取埋準(zhǔn)領(lǐng)確企和泥完估整隨代時(shí)痰可鈔以拔發(fā)圖布宇最段新巡壽信湖息穴和眉市份場(chǎng)袖活纏動(dòng)信貴息據(jù)覆刮蓋緣瑞面陵非糖常哭廣懼闊糾，砍數(shù)站據(jù)槐更鴉新菜和冰維化護(hù)賠效攀率算較亦高垂汽直騾網(wǎng)箭站看傳噴播市喝場(chǎng)自知手名僵度擇較斗高師，腰客剝戶館較鏟為獸認(rèn)藝可液垂幻玉直凡網(wǎng)代站疑的灶平予臺(tái)隙，搶如蕉愛(ài)榜卡/汽弓車腳之藍(lán)家/太聚平掌洋賺等部賞分粘功距能葉不鮮能墳實(shí)客現(xiàn)撥，紡靈票活淋性系不荷夠所稈有胃版蔑面廁格瞧式版相戰(zhàn)同稱，竿缺他少抄個(gè)脈性含化刻設(shè)竊計(jì)好風(fēng)岔格客迅戶玩關(guān)厭注兇數(shù)殖量承較板大踢，放但修成烏交政率益并方不販高新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