軟考高項(xiàng) 49子過程之其他工具與技術(shù)的歸納解析

軟考高項(xiàng)49子過程之其他工具與技術(shù)的歸納解析1廣告廣告是就產(chǎn)品、服務(wù)或成果與用戶或潛在用戶進(jìn)行的溝通。在大眾出版物（如指定的報(bào)紙）或?qū)ｉT行業(yè)出版物上刊登廣告，往往可以擴(kuò)充現(xiàn)有的潛在賣方名單。大多數(shù)政府機(jī)構(gòu)都要求公開發(fā)布采購廣告，或在網(wǎng)上公布擬簽署的政府合同的信息。2敏捷發(fā)布規(guī)劃敏捷發(fā)布規(guī)劃基于項(xiàng)目路線圖和產(chǎn)品發(fā)展愿景，提供了高度概括的發(fā)布進(jìn)度時間軸（通常是3到6個月）。同時，敏捷發(fā)布規(guī)劃還確定了發(fā)布的迭代或沖刺次數(shù)，使產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)能夠決定需要開發(fā)的內(nèi)容，并基于業(yè)務(wù)目標(biāo)、依賴關(guān)系和障礙因素確定達(dá)到產(chǎn)品放行所需的時間。3類比估算使用相似活動或項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)，來估算當(dāng)前活動或項(xiàng)目的持續(xù)時間或成本的技術(shù)。4審計(jì)審計(jì)是用于確定項(xiàng)目活動是否遵循了組織和項(xiàng)目的政策、過程與程序的一種結(jié)構(gòu)化且獨(dú)立的過程。5投標(biāo)人會議投標(biāo)人會議在準(zhǔn)備投標(biāo)書或建議書之前，與潛在賣方舉行的會議，以便保證所有潛在賣方對本項(xiàng)采購都有清楚且一致的理解。又稱承包商會議、供應(yīng)商會議或投標(biāo)前會議。6自下而上的估算自下而上估算是一種估算項(xiàng)目持續(xù)時間或成本的方法，通過從下到上逐層匯總WBS組成部分的估算而得到項(xiàng)目估算。如果無法以合理的可信度對活動持續(xù)時間進(jìn)行估算，則應(yīng)將活動中的工作進(jìn)一步細(xì)化，然后估算具體的持續(xù)時間，接著再匯總這些資源需求估算，得到每個活動的持續(xù)時間?；顒又g可能存在或不存在會影響資源利用的依賴關(guān)系；如果存在，就應(yīng)該對相應(yīng)的資源使用方式加以說明，并記錄在活動資源需求中。7變更控制工具變更控制工具輔助變更管理和（或）配置管理的手動或自動的工具。這套工具至少能夠支持變更控制委員會的活動。8索賠管理對合同索賠進(jìn)行處理、裁決和溝通的過程9集中辦公集中辦公為改善溝通和工作關(guān)系，提高工作效率，而讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作地點(diǎn)彼此靠近的一種組織布局策略。10溝通方法在項(xiàng)目干系人之間傳遞信息的系統(tǒng)化的程序、技術(shù)或過程。11溝通模型說明在項(xiàng)目中將如何開展溝通過程的描述、比喻或圖形。12溝通需求分析一種分析技術(shù)，通過訪談、研討會或借鑒以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方式，來確定項(xiàng)目干系人對信息的需求。13溝通技術(shù)用于項(xiàng)目干系人之間傳遞信息的特定工具、系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)程序等。14系統(tǒng)交互圖對產(chǎn)品范圍的可視化描繪，顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)（過程、設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等）及其與人和其他系統(tǒng)（行動者）之間的交互方式。15應(yīng)急應(yīng)對策略事先制定的，在某個特定觸發(fā)條件發(fā)生時，可以啟動的應(yīng)對措施。16成本匯總項(xiàng)目或項(xiàng)目集管理計(jì)劃的組成部分，描述如何規(guī)劃、安排和控制成本。17關(guān)鍵路徑法在項(xiàng)目進(jìn)度模型中，估算項(xiàng)目最短工期，確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進(jìn)度靈活性大小的一種方法。18分解把項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目可交付成果逐步劃分為更小、更便于管理的組成部分的技術(shù)。19確定和整合依賴關(guān)系依賴關(guān)系可能是強(qiáng)制或選擇的，內(nèi)部或外部的。這四種依賴關(guān)系可以組合成強(qiáng)制性外部依賴關(guān)系、強(qiáng)制性內(nèi)部依賴關(guān)系、選擇性外部依賴關(guān)系或選擇性內(nèi)部依賴關(guān)系。(1）強(qiáng)制性依賴關(guān)系。強(qiáng)制性依賴關(guān)系是法律或合同要求的或工作的內(nèi)在性質(zhì)決定的依賴關(guān)系，強(qiáng)制性依賴關(guān)系往往與客觀限制有關(guān)。(2）選擇性依賴關(guān)系。選擇性依賴關(guān)系有時又稱首選邏輯關(guān)系、優(yōu)先邏輯關(guān)系或軟邏輯關(guān)系。即便還有其他依賴關(guān)系可用，選擇性依賴關(guān)系應(yīng)基于具體應(yīng)用領(lǐng)域的最佳實(shí)踐或項(xiàng)目的某些特殊性質(zhì)對活動順序的要求來創(chuàng)建。(3）外部依賴關(guān)系。外部依賴關(guān)系是項(xiàng)目活動與非項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系這些依賴關(guān)系往往不在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制范圍內(nèi)。(4）內(nèi)部依賴關(guān)系。內(nèi)部依賴關(guān)系是項(xiàng)目活動之間的緊前關(guān)系，通常在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制之中。20面向x的設(shè)計(jì)面向X的設(shè)計(jì)（DIX）是產(chǎn)品設(shè)計(jì)期間可采用的一系列技術(shù)指南，旨在優(yōu)化設(shè)計(jì)的特定方面，可以控制或提高產(chǎn)品最終特性。DfX中的"X"可以是產(chǎn)品開發(fā)的不同方面，例如可靠性、調(diào)配、裝配、制造、成本、服務(wù)、可用性、安全性和質(zhì)量。使用DIX可以降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、提高績效和客戶滿意度。21專家判斷基于某應(yīng)用領(lǐng)域、知識領(lǐng)域、學(xué)科和行業(yè)等的專業(yè)知識而做出的，關(guān)于當(dāng)前活動的合理判斷這些專業(yè)知識可來自具有專業(yè)學(xué)歷、知識、技能、經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)歷的任何小組或個人。22融資融資是指為項(xiàng)目獲取資金。長期的基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)和公共服務(wù)項(xiàng)目通常會尋求外部融資。如果項(xiàng)目使用外部資金，出資實(shí)體可能會提出一些必須滿足的要求。23資金限制平衡把項(xiàng)目資金支出計(jì)劃與項(xiàng)目資金到位承諾進(jìn)行對比，從而識別資金限制與計(jì)劃支出之間的差異的過程。24基本規(guī)則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的可接受行為的預(yù)期。25歷史信息審核審核的歷史信息可包括各種項(xiàng)目特征（參數(shù)），它們用于建立數(shù)學(xué)模型預(yù)測項(xiàng)目總成本。審核歷史信息有助于進(jìn)行參數(shù)估算或類比估篇26個人和團(tuán)隊(duì)評估是一種能讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)洞察成員的優(yōu)勢和劣勢的工具，可幫助項(xiàng)目經(jīng)理評估團(tuán)隊(duì)成員的偏好和愿望、團(tuán)隊(duì)成員如何處理和整理信息、如何制定決策，以及團(tuán)隊(duì)成員如何與他人打交道。27信息管理是一種用于創(chuàng)建人們與知識之間聯(lián)系的工具，可以有效促進(jìn)簡單、明確的顯性知識的分享，包括（但不限于）：編撰顯性知識的方法；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊；圖書館服務(wù)：信息收集；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS)。28檢查是指檢查工作產(chǎn)品，以確定它是否符合書面標(biāo)準(zhǔn)。29知識管理知識管理指管理顯性（易使用文字、圖片和數(shù)字進(jìn)行編撰的知識）和隱性"（個體知識以及難以明確表達(dá)的知識，如信念、洞察力、經(jīng)驗(yàn)和"訣竅"）兩知識，旨在重復(fù)使用現(xiàn)有知識并生成新知識。30提前量和滯后量提前量和滯后量是網(wǎng)絡(luò)分析中使用的一種調(diào)整方法，通過調(diào)整緊后活動的開始時間來編制一份切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃。提前量用于在條件許可的情況下提早開始緊后活動；而滯后量是在某些限制條件下，在緊前和緊活動之間增加一段不需工作或資源的自然時間。31會議指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點(diǎn)，按照一定的程序進(jìn)行的。它可以是面對面或虛擬會議，正式或非正式會議。參會者可以包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和其他合適的項(xiàng)目干系人；會議的類型包括（但不限于）用戶小組會議和用戶審查會議。32組織理論組織理論闡述個人、團(tuán)隊(duì)和組織部門的行為方式。有效利用組織理論中的常用技術(shù)可以節(jié)約規(guī)劃資源管理過程的時間、成本及人力投入，提高規(guī)劃工作的效率。此外可以根據(jù)相關(guān)的組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以適應(yīng)項(xiàng)目生命周期中團(tuán)隊(duì)成熟度的變化。重要的是要認(rèn)識到，組織的結(jié)構(gòu)和文化影響項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。33參數(shù)估算基于歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目參數(shù)，使用某種算法來計(jì)算成本或持續(xù)時間的一種估算技術(shù)。34預(yù)分派預(yù)分派指事先確定項(xiàng)目的實(shí)物或團(tuán)隊(duì)資源，可在下列情況下發(fā)生：在競標(biāo)過程中承諾分派特定人員進(jìn)行項(xiàng)目工作；項(xiàng)目取決于特定人員的專有技能；在完成資源管理計(jì)劃的前期工作之前，制定項(xiàng)目章程過程或其他過程已經(jīng)指定了某些團(tuán)隊(duì)成員的工作分派。35緊前關(guān)系繪圖法創(chuàng)建進(jìn)度模型的一種技術(shù)，用節(jié)點(diǎn)表示活動，用一種或多種邏輯關(guān)系連接活動，以顯示活動的實(shí)施順序。36問題解決問題解決發(fā)現(xiàn)解決問題或應(yīng)對挑戰(zhàn)的解決方案。它包括收集其他信息具有批判性思維的、創(chuàng)造性的、量化的和／或邏輯性的解決方法。問題解決方法通常包括以下要素：(1）定義問題；(2）識別根本原因；(3生成可能的解決方案；(4）選擇最佳解決方案；(5）執(zhí)行解決方案；(6）驗(yàn)證解決方案的有效性。37產(chǎn)品分析在以產(chǎn)品為可交付成果的項(xiàng)目上，用來定義范圍的一種工具。通常，針對產(chǎn)品提問并回答，形成對將要生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、特征和其他方面的描述。38項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)即PMIS，由收集、整合和傳播項(xiàng)目管理過程成果的工具和技術(shù)所組成的信息系統(tǒng)。39提示清單提示清單是關(guān)于可能引發(fā)單個項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及可作為整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源的風(fēng)險(xiǎn)類別的預(yù)設(shè)清單。在采用風(fēng)險(xiǎn)識別技術(shù)時，提示清單可作為框架用于協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成想法?？梢杂蔑L(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)底層的風(fēng)險(xiǎn)類別作為提示清單來識別單個項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。某些常見的戰(zhàn)略框架更適用于識別整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源，如PESTLE（政治、經(jīng)濟(jì)、社會，技術(shù)、法律、環(huán)境）、TECOP（技術(shù)、環(huán)境、商業(yè)、運(yùn)營、政治），或VUCA（易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性）40原型法Prototypes：在實(shí)際制造預(yù)期產(chǎn)品之前，先造出其實(shí)用模型，并據(jù)此征求對需求的早期反饋的一種方法。41質(zhì)量改進(jìn)方法質(zhì)量改進(jìn)的開展，可基于質(zhì)量控制過程的發(fā)現(xiàn)和建議、質(zhì)量審計(jì)的發(fā)現(xiàn)，或管理質(zhì)量過程的問題解決。計(jì)劃﹣實(shí)施﹣檢查﹣行動和六西格瑪是最常用于分析和評估改進(jìn)機(jī)會的兩種質(zhì)量改進(jìn)工具。42獎勵與表彰即認(rèn)可與獎勵，在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程中，需要對成員的優(yōu)良行為給予認(rèn)可與獎勵。最初的獎勵計(jì)劃是在規(guī)劃資源管理過程中編制的，只有能滿足被獎勵者的某個重要需求的獎勵，才是有效的獎勵。在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程中可以正式或非正式的方式做出獎勵決定，但在決定認(rèn)可與獎勵時，應(yīng)考慮文化差異。43不確定性表現(xiàn)方式要開展定量風(fēng)險(xiǎn)分析，就需要建立能反映單個項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和其他不確定性來源的定量風(fēng)險(xiǎn)分析模型，并為之提供輸入。如果活動的持續(xù)時間、成本或資源需求是不確定的，就可以在模型中用概率分布來表示其數(shù)值的可能區(qū)間。概率分布可能有多種形式，最常用的有三角分布、正態(tài)分布、對數(shù)正態(tài)分布、貝塔分布、均勻分布或離散分布。應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇用于表示活動數(shù)值的可能區(qū)間的概率分布形式。單個項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可以用概率分布圖表示，或者，也可以作為概率分支包括在定量分析模型中。其他不確定性來源也可用概率分支來表示，以描述貫穿項(xiàng)目的其他路徑。44資源優(yōu)化資源優(yōu)化用于調(diào)整活動的開始和完成日期，以調(diào)整計(jì)劃使用的資源使其等于或少于可用的資源。資源優(yōu)化技術(shù)是根據(jù)資源供需情況

來調(diào)整進(jìn)度模型的技術(shù)

包括（但不限于）：資源平衡，資源平滑45風(fēng)險(xiǎn)分類按照風(fēng)險(xiǎn)來源（如使用風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）、受影響的項(xiàng)目區(qū)域（如使用工作分解結(jié)構(gòu)），或其他有用的分類標(biāo)準(zhǔn)（如項(xiàng)目階段），對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，以明確受不確定性影響最大的項(xiàng)目區(qū)域。46滾動式規(guī)劃一種迭代式的規(guī)劃技術(shù)，對近期要完成的工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，對遠(yuǎn)期工作只做粗略規(guī)劃。47進(jìn)度壓縮在不縮小項(xiàng)目范圍的前提下縮短進(jìn)度工期的技術(shù)。48進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析識別項(xiàng)目活動未完部分的最早和最晚開始日期，以及最早和最晚完成日期的一種技術(shù)。49供方選擇分析在確定選擇方法前，有必要審查項(xiàng)目競爭性需求的優(yōu)先級。由于競爭性選擇方法可能要求賣方在事前投入大量時間和資源，因此，應(yīng)該在采購文件中寫明評估方法，讓投標(biāo)人了解將會被如何評估。50機(jī)會應(yīng)對策略針對機(jī)會，可以考慮下列五種備選的應(yīng)對策略：上報(bào)、開拓、分享、提高、接受51整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的規(guī)劃和實(shí)施不應(yīng)只針對單個項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)針對整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。用于應(yīng)對單個項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的策略也適用于整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)避、開拓、轉(zhuǎn)移或分享、減輕或提高、接受52威脅應(yīng)對策略針對威脅，可以考慮下列五種備選策略：上報(bào)、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受。53測試與檢查的規(guī)劃在規(guī)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定如何測試或檢查產(chǎn)品、可交付成果或服務(wù)，以滿足干系人的需求和期望，以及如何滿足產(chǎn)品的績效和可靠性目標(biāo)。不同行業(yè)有不同的測試與檢查，可能包括軟件項(xiàng)目的a測試和B測試、建筑項(xiàng)目的強(qiáng)度測試、制造和實(shí)地測試的檢查，以及工程的無損傷測試。54測試/產(chǎn)品評估測試是一種有組織的、結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，旨在根據(jù)項(xiàng)目需求提供有關(guān)被測產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的客觀信息。測試的目的是找出產(chǎn)品或服務(wù)中存在的錯誤、缺陷、漏洞或其他不合規(guī)問題。用于評估各項(xiàng)需求的測試的類型、數(shù)量和程度是項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的一部分，具體取決于項(xiàng)目的性質(zhì)、時間、預(yù)算或其他制約因素。測試可以貫穿于整個項(xiàng)目，可以隨著項(xiàng)目的不同組成部分變得可用時進(jìn)行，也可以在項(xiàng)目結(jié)束（即交付最終可交付成果）時進(jìn)行。早期測試有助于識別不合規(guī)問題，幫助減少修補(bǔ)