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文檔簡介
年中會(huì)議酒店安排方案(一)會(huì)前工作:1、與會(huì)議主辦方洽談。2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待籌劃方案和報(bào)價(jià)。3、邀請會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場所。4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待,順便要定金。6、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)效勞及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘效勞。)(二)、跟進(jìn)工作:1、機(jī)場、車站:專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。2、會(huì)議酒店現(xiàn)場:會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料,來客接待。3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場布置及會(huì)場的會(huì)務(wù)效勞。4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)VIP用房及記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂工程、娛樂場所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場防盜、消防等平安工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等平安工作。9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦效勞。(三)、會(huì)后工作:1、會(huì)務(wù)效勞的總結(jié)、評估、會(huì)議代表的意見反響及處理工作。2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。4、歡迎代表工作。(四)、會(huì)議的籌備工作:1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖防止了與會(huì)者問路的許多麻煩。會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。3、會(huì)場的布置。會(huì)場的布置包括會(huì)場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語??稍跁?huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場更加莊嚴(yán),會(huì)議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的'感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。(五)、會(huì)議的接待禮儀:一是會(huì)前檢查。這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比方檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái),配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,那么應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。3、接待。與會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的效勞。(六)、會(huì)議的效勞禮儀:所有統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士內(nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。2、接待時(shí)注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。3、防止在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。4、會(huì)議進(jìn)行中的效勞盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了過失,應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自己身上,否那么,這將是極大的工作失誤。5、效勞會(huì)議應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。6、要做好會(huì)后效勞的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后效勞做好準(zhǔn)備。如,會(huì)后要照相,就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。(七)、會(huì)后效勞:會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負(fù)其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動(dòng)方案的順利實(shí)施。2、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。3、清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料,會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議總結(jié)。完結(jié)!請老師指正。xx年酒店年會(huì)籌劃方案xx-12-1722:14一、舉辦年會(huì)的目的(一)xx年度工作總結(jié)表彰暨xx年迎新年會(huì);(二)答謝各位客戶鼎力支持;(三)答謝各位員工的辛勤付出和默默付出二、年會(huì)主題主題:xx年度工作總結(jié)表彰暨xx年迎新年會(huì)三、年會(huì)主辦時(shí)間xx年1月XX日9:00——12:00四、年會(huì)主辦地點(diǎn)黃石XX酒店五、年會(huì)主辦宗旨(一)經(jīng)營好員工的動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)員工的夢想,順便實(shí)現(xiàn)老板的夢想(二)為了父母的微笑,我在努力的路上(三)讓員工明年在公司拼命做事(四)怎么讓員工有感覺就怎么來六、年會(huì)舉辦原那么年會(huì)舉辦原那么:(一)隆重而節(jié)省;(二)激-情而難忘;(三)活力而放松;(四)安康而向上。七、年會(huì)舉辦作用與成果展望:(一)拉發(fā)開工:1、為了減少員工流失,用活動(dòng)來留住員工;讓員工興奮采取行動(dòng),讓更多的員工看到跟我們公司干的希望;展示公司輝煌,讓員工家庭更支持自己在公司干;所以年會(huì)一定要與往年不一樣,一定要讓員工有感覺;讓員工明年賺到更多的錢!2、為了激發(fā)員工的動(dòng)力、調(diào)發(fā)開工的主動(dòng)性,讓員工在新年伊始就對工作產(chǎn)生高度熱度,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。(二)拉動(dòng)客戶1、一定要邀請一些我們的大客戶和重要客戶來參加我們的年會(huì),在年會(huì)的現(xiàn)場讓我們客戶感到神圣,感恩我們的客戶,并且向客戶展示我們的團(tuán)隊(duì)及公司文化,借此向客戶傳遞一個(gè)印象!2、可以邀請一些意向客戶來參加我們的年會(huì),在年會(huì)的現(xiàn)場讓老客戶做一個(gè)提供,以此來打動(dòng)新客戶,讓新客戶對我們公司產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)良的印象。3、擬邀客戶:(三)拉動(dòng)其他力量1、邀請幾位上下游或者合作伙伴,向他們展示我們的規(guī)劃及團(tuán)隊(duì),以此來增加他們對我們的信心及依賴度。2、邀請幾位地方相關(guān)部門的(或者行業(yè))領(lǐng)導(dǎo),向他們展示我們的文化及對地方(或者行業(yè))的拉動(dòng)性和奉獻(xiàn)度。3、擬邀神秘嘉賓:(1)重量嘉賓:地方領(lǐng)導(dǎo)或者行業(yè)內(nèi)知名人士等(2)優(yōu)秀供應(yīng)商企業(yè)負(fù)責(zé)人(3)相關(guān)省市勞動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)中心、人才效勞機(jī)構(gòu)等單位的主要負(fù)責(zé)人八、本卷須知(一)邀請函送到嘉賓手中,及時(shí)告知年會(huì)開始的時(shí)間和地點(diǎn),以免嘉賓遲到(二)工作人員全體著工裝,女生化淡妝,各崗位之間的工作要銜接穩(wěn)當(dāng),不可擅自離開自己負(fù)責(zé)的崗位(三)遇到緊急情況時(shí)要及時(shí)回報(bào)上級,妥善處理問題(四)準(zhǔn)備雙份方案,以免遇到突發(fā)事件方案而變(五)在會(huì)場時(shí)工作人員要效勞好到場嘉賓及領(lǐng)導(dǎo),彬彬有禮,不得惡語傷人(六)自覺維持舉辦年會(huì)的場內(nèi)和場外的秩序(七)妥善安排到場嘉賓及參與人員的食宿問題方案二:一、活動(dòng)目的:1、增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升XX的競爭力;2、對xx年?duì)I銷工作進(jìn)行總結(jié),對市場業(yè)績進(jìn)行分析;制訂新年度營銷工作總體規(guī)劃,明確xx年度工作方向和目標(biāo)。3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工,通過鼓勵(lì)作用,將全體職工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來,投入到未來的工作之中。二、年會(huì)主題:一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)夢想三、年會(huì)時(shí)間:xx年月日下午時(shí)領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐四、年會(huì)地點(diǎn):×××大酒店×樓××廳五、年會(huì)組織形式:由公司年會(huì)工作工程小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。六、參加人員:客戶群、領(lǐng)導(dǎo);邀請業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員。1.會(huì)場總負(fù)責(zé):×××主要工作:總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。2.籌劃、會(huì)場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓:×××主要工作:年會(huì)籌劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。3.人員分工、布場撤場安排:×××4.嘉賓接待、簽到:×××5.音響、燈光:×××(會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備)6.物品準(zhǔn)備:×××主要工作:禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。七、會(huì)場布置:會(huì)場內(nèi):方案:1、舞臺(tái)背景噴畫:內(nèi)容:文字內(nèi)容:2、舞臺(tái)懸掛襯托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛襯托節(jié)日氣氛的裝飾。
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