百貨商場店長的職責(zé)（五篇）

第7頁共7頁百貨商場?店長的職?責(zé)1、?執(zhí)行公司?制度和服?務(wù)規(guī)范，?配合營銷?方案以及?各種秀場?完成業(yè)績?2、主?持每天晨?會（嚴(yán)格?按晨會標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行）?要求員工?對每日必?看簽字?3、巡視?各部門的?工作，檢?查服務(wù)質(zhì)?量，及時?發(fā)現(xiàn)問題?解決問題?4、與?人事部、?客服部健?全建立影?樓部門體?系。5?、加強(qiáng)各?部門的各?項培訓(xùn)，?協(xié)調(diào)各部?門之間的?關(guān)系6?、加強(qiáng)影?樓的安全?管理及各?個器材保?管、維修?、責(zé)任到?人7、?做好營業(yè)?前的準(zhǔn)備?工作（產(chǎn)?品的準(zhǔn)備?等）下達(dá)?公司指令?8、營?業(yè)中及時?處理店內(nèi)?緊急的事?情，讓店?內(nèi)有條不?紊的進(jìn)行?9、營?業(yè)結(jié)束后?核對目標(biāo)?，總結(jié)業(yè)?績，檢查?店內(nèi)的財?務(wù)和貴重?物品的存?放10?、配合人?事部對員?工進(jìn)行培?訓(xùn)講課，?監(jiān)督以及?管理1?1、制定?本人每周?的工作計?劃以及工?作總結(jié)?12、收?取各部門?主管的工?作計劃以?及工作總?結(jié)13?、負(fù)責(zé)店?內(nèi)的一切?經(jīng)營和管?理以及異?常事故處?理14?、定期召?開每周一?主管會、?每月全體?員工大會?15、?店內(nèi)環(huán)境?5S管理?，店員形?象調(diào)整，?樣片更換?，指導(dǎo)管?理各部門?衛(wèi)生工作?16、?協(xié)助門市?部銷售，?隨時鼓勵?表揚(yáng)各部?門優(yōu)秀的?員工1?7、培養(yǎng)?好各部門?主管，監(jiān)?管各部門?主管工作?，引導(dǎo)各?部門主管?進(jìn)行目標(biāo)?管理1?8、指導(dǎo)?收銀員工?作，引導(dǎo)?全店員工?養(yǎng)成節(jié)約?意識1?9、對本?店營業(yè)額?，控制成?本，純利?潤負(fù)全責(zé)?20、?每月每部?門主管_?___日?進(jìn)行本部?財產(chǎn)盤底?，盤底單?交店長核?對，簽字?后確認(rèn)財?產(chǎn)無誤。?如出現(xiàn)差?錯通過店?長上報總?經(jīng)理，總?經(jīng)理依情?況處理。?21、?申請采購?物品每月?____?日申請，?____?日批復(fù)，?下月__?__號前?發(fā)放。?百貨商場?店長的職?責(zé)（二）?1、執(zhí)?行公司制?度和服務(wù)?規(guī)范，配?合營銷方?案以及各?種秀場完?成業(yè)績?2、主持?每天晨會?（嚴(yán)格按?晨會標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行）要?求員工對?每日必看?簽字3?、巡視各?部門的工?作，檢查?服務(wù)質(zhì)量?，及時發(fā)?現(xiàn)問題解?決問題?4、與人?事部、客?服部健全?建立影樓?部門體系?。5、?加強(qiáng)各部?門的各項?培訓(xùn)，協(xié)?調(diào)各部門?之間的關(guān)?系6、?加強(qiáng)影樓?的安全管?理及各個?器材保管?、維修、?責(zé)任到人?7、做?好營業(yè)前?的準(zhǔn)備工?作（產(chǎn)品?的準(zhǔn)備等?）下達(dá)公?司指令?8、營業(yè)?中及時處?理店內(nèi)緊?急的事情?，讓店內(nèi)?有條不紊?的進(jìn)行?9、營業(yè)?結(jié)束后核?對目標(biāo)，?總結(jié)業(yè)績?，檢查店?內(nèi)的財務(wù)?和貴重物?品的存放?10、?配合人事?部對員工?進(jìn)行培訓(xùn)?講課，監(jiān)?督以及管?理11?、制定本?人每周的?工作計劃?以及工作?總結(jié)1?2、收取?各部門主?管的工作?計劃以及?工作總結(jié)?13、?負(fù)責(zé)店內(nèi)?的一切經(jīng)?營和管理?以及異常?事故處理?14、?定期召開?每周一主?管會、每?月全體員?工大會?15、店?內(nèi)環(huán)境5?S管理，?店員形象?調(diào)整，樣?片更換，?指導(dǎo)管理?各部門衛(wèi)?生工作?16、協(xié)?助門市部?銷售，隨?時鼓勵表?揚(yáng)各部門?優(yōu)秀的員?工17?、培養(yǎng)好?各部門主?管，監(jiān)管?各部門主?管工作，?引導(dǎo)各部?門主管進(jìn)?行目標(biāo)管?理18?、指導(dǎo)收?銀員工作?，引導(dǎo)全?店員工養(yǎng)?成節(jié)約意?識19?、對本店?營業(yè)額，?控制成本?，純利潤?負(fù)全責(zé)?20、每?月每部門?主管__?__日進(jìn)?行本部財?產(chǎn)盤底，?盤底單交?店長核對?，簽字后?確認(rèn)財產(chǎn)?無誤。如?出現(xiàn)差錯?通過店長?上報總經(jīng)?理，總經(jīng)?理依情況?處理。?21、申?請采購物?品每月_?___日?申請，_?___日?批復(fù)，下?月___?_號前發(fā)?放。百?貨商場店?長的職責(zé)?（三）?一、制定?并分解專?賣店月底?銷售計劃?，帶領(lǐng)團(tuán)?隊完成銷?售任務(wù)。?二、主?持專賣店?的例會，?傳達(dá)相關(guān)?政策及信?息;三?、監(jiān)督管?理產(chǎn)品陳?列、飾品?擺放、店?面衛(wèi)生、?人員形象?、pOp?布置等方?面的展廳?形象維護(hù)?工作;?四、制定?培訓(xùn)計劃?，并對導(dǎo)?購人員進(jìn)?行培訓(xùn)與?輔導(dǎo);?五、監(jiān)督?導(dǎo)購員日?常工作紀(jì)?律，對違?反有關(guān)規(guī)?范的人員?進(jìn)行處理?;六、?總結(jié)本店?銷售情總?，分析全?盤產(chǎn)品銷?售趨勢;?七、掌?握當(dāng)?shù)厥?場的競爭?環(huán)境和消?費(fèi)習(xí)慣，?發(fā)現(xiàn)問題?及時反映?;八、?及時反饋?相關(guān)信息?，提出有?助于完成?銷售目標(biāo)?的建設(shè)性?意見;?九，每月?及時提供?準(zhǔn)確的商?品盤點(diǎn)數(shù)?據(jù);十?、對新上?市產(chǎn)品、?滯銷產(chǎn)品?、促銷產(chǎn)?品及樣板?產(chǎn)品進(jìn)行?合理調(diào)整?配置或進(jìn)?行相應(yīng)處?理;十?一、與售?后服務(wù)人?員及跟單?人員保持?日常溝涌?、協(xié)調(diào)、?銜接，并?了解有關(guān)?生產(chǎn)廠家?的情況;?十二、?做好專賣?店的防火?防盜工作?，處理銷?售現(xiàn)場遇?到的特殊?情況;?十三、處?理顧客的?現(xiàn)場或電?話投訴與?抱怨，需?要其它部?門協(xié)調(diào)處?理的投訴?事件及時?通知相關(guān)?部門;?十四、對?導(dǎo)購員進(jìn)?行業(yè)績評?估和考核?。百貨?商場店長?的職責(zé)（?四）1?、對餐廳?的Q（質(zhì)?量）、S?（服務(wù)）?、C（衛(wèi)?生）。負(fù)?完全責(zé)任?。2、?確保勞工?法/員工?手冊/財?務(wù)手冊等?確實(shí)執(zhí)行?。3、?負(fù)責(zé)員工?及主管的?招聘及保?留。4?、負(fù)責(zé)維?持損益表?中可控制?部分的各?項目在預(yù)?算之內(nèi)。?5、負(fù)?責(zé)店內(nèi)全?體管理組?的發(fā)展計?劃。6?、完成餐?廳管理組?的排班表?。7、?主持主管?會議。?8、確保?員工福利?計劃正確?執(zhí)行。?9、執(zhí)行?LSM活?動，并配?合地區(qū)與?全國性的?促銷活動?在店內(nèi)執(zhí)?行。1?0、審核?每月所有?的餐廳報?告，包括?月初與月?中的損益?表，并呈?交給加盟?者或地區(qū)?經(jīng)理。?11、與?公司或會?計人員復(fù)?核每月的?損益表。?12、?根據(jù)員工?的個人實(shí)?際情形給?予停職或?開除。?13、雇?傭、訓(xùn)練?維護(hù)人員?，并給予?工作績效?評估。?14、查?證銀行是?否在正確?的時間內(nèi)?收到所有?正確數(shù)量?的存款。?15、?確保餐廳?遵守安全?操作程序?。16?、確保所?有投訴都?能及時周?全地處理?。17?、訓(xùn)練餐?廳管理人?員。1?8、主持?意見調(diào)查?與臨時座?談會，包?括每月員?工大會和?每日例會?。19?、完成管?理組的績?效評估。?20、?計劃、核?準(zhǔn)并安排?時間，以?完成員工?的績效考?核與薪資?考核。?21、負(fù)?責(zé)店內(nèi)新?產(chǎn)品的推?出與新程?序的執(zhí)行?。22?、辨別可?升遷的管?理組，并?協(xié)助招聘?管理組。?23、?月底固定?資產(chǎn)的盤?點(diǎn)。2?4、設(shè)定?餐廳QS?C、營業(yè)?額和人員?發(fā)展的長?期目標(biāo)與?行動計劃?。25?、設(shè)定餐?廳的商圈?、主要的?競爭對象?、和主要?人潮聚集?點(diǎn)，以增?加提升營?業(yè)額的機(jī)?會點(diǎn)。?百貨商場?店長的職?責(zé)（五）?1、及?時布置各?項工作任?務(wù)和指標(biāo)?，協(xié)調(diào)店?面內(nèi)部一?切事務(wù)，?發(fā)現(xiàn)問題?隱患及時?處理。?2、核查?每天工作?報表情況?。3、?督促店內(nèi)?人員完成?份內(nèi)工作?。4、?組織運(yùn)作?落實(shí)各環(huán)?節(jié)的工作?。5、?負(fù)責(zé)處理?顧客投訴?及外聯(lián)事?宜。6?、編制總?體銷售、?宣傳計劃?、跟蹤市?場動態(tài)注?意專業(yè)訊?息的接收?和反饋。?7、關(guān)?心員工，