關(guān)于渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)匯總

第關(guān)于渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)匯總

關(guān)于渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)匯總。

忙碌而又充實的一年行將過去，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下，年度工作總結(jié)有助于了解團隊工作的配合，想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧？經(jīng)過多次挑選編輯為您整理出了這份最適合的“渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)”，感謝您的關(guān)注希望這篇文章能夠為您提供所需的信息！渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇1

回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點：

一、具有良好的工作業(yè)績

在這一年里本人開通__大小基站傳輸設(shè)備1XX端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路XX個，大小網(wǎng)絡(luò)割接XX多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和__公司的好評和表揚，今年還被__公司評為優(yōu)秀先進個人。

二、具有正確的工作態(tài)度

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。

三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實，關(guān)心下屬，團結(jié)同志，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細心和細節(jié)的注重都是非常重要的，細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、具有良好的團隊合作精神

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。

20XX已成為過去，在20XX這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準(zhǔn)則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇2

回顧20__工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20__年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!

我的工作崗位是_____，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進。現(xiàn)就我20__年的.工作進行總結(jié)匯報!

一：渠道現(xiàn)狀

支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。

二：渠道存在的問題

1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。（幼兒教師教育網(wǎng)）

2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。

3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。

4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場混亂。

對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經(jīng)營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現(xiàn)整個公司一個步調(diào)，宣傳政策一個口號!

三：現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動

業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。

對此問題公司積極應(yīng)對，推出了適合農(nóng)村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務(wù)的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!

四：加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴格要求自己，積極及時的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。

2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)!

3、要求代理商進行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務(wù)。渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇3

銀行渠道經(jīng)理述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是XX銀行某分行渠道經(jīng)理XXX。非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況和經(jīng)驗心得。在過去的一年里，我總結(jié)了一些關(guān)鍵主題，并在此向大家詳細闡述。

一、推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著科技的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸受到互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。為了適應(yīng)市場的變革，我的分行團隊積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升銀行的服務(wù)品質(zhì)和競爭力。我們引入了新的電子銀行系統(tǒng)，并積極推廣使用，以提高客戶的便利性和滿意度。通過推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們的分行在過去一年中實現(xiàn)了可喜的成績。

二、加強渠道管理

作為銀行渠道經(jīng)理，我深知渠道管理對整個分行的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。在過去一年里，我積極創(chuàng)新和優(yōu)化現(xiàn)有的渠道模式，提升了團隊的服務(wù)水平和效率。與此同時，我也加強了對渠道團隊的培訓(xùn)和績效管理，通過內(nèi)部競賽等活動激勵員工，不斷提高團隊整體能力。

三、拓展客戶群體

在競爭激烈的市場環(huán)境中，拓展客戶群體是銀行分行業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在過去一年里，我積極與各類企業(yè)、機構(gòu)建立聯(lián)系，尋求合作機會，并取得了一定的成果。同時，我也加大了對個人客戶的開發(fā)力度，通過精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)，逐步提高了客戶滿意度和忠誠度。

四、加強風(fēng)險控制

作為銀行渠道經(jīng)理，風(fēng)險控制始終是我們工作中的重要任務(wù)。在過去一年里，我積極加強對渠道業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制，建立了完善的監(jiān)管機制，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險管理策略。通過與風(fēng)險管理部門的緊密合作，我能夠快速識別和應(yīng)對風(fēng)險，保障分行業(yè)務(wù)的安全和穩(wěn)定。

五、加強團隊建設(shè)

團隊建設(shè)是銀行分行全面發(fā)展的基礎(chǔ)。在過去一年里，我注重團隊的培訓(xùn)和發(fā)展，通過定期組織各類培訓(xùn)活動，提升了團隊成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，我也注重團隊文化的建設(shè)，通過各類團隊活動和溝通交流，加強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總結(jié)起來，過去一年是XX分行渠道事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之年。在公司的正確引導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持下，我及團隊克服了種種困難，取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和創(chuàng)新的精神，推動分行渠道事業(yè)向更高水平邁進！

謝謝大家！渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

今天在臺上向各位作__年的工作總結(jié)和__年的工作計劃，第一次向各位做述職報告，十分激動！

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，__年的鐘聲已經(jīng)敲響。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。__年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。

踏入公司已經(jīng)有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味?；仡?0__工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。

剛剛進入公司，我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當(dāng)中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校，對于學(xué)校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學(xué)校的拜訪當(dāng)中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。

__年總體來說是積累客戶，維護客戶的關(guān)鍵年，對于__年來說是非常關(guān)鍵的一年，是考驗10年奮斗成果的一年，09年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。

（一）、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現(xiàn)，主要的分析為：

1、天津___視聽設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設(shè)備不太認可。__年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺。

2、天津市__商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，__年用明基，巴可，科視較多，__年初定銷售量為，工程機n臺。

3、天津市__系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機關(guān)單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。__年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

4、天津市__奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。

5、天津__高德公司，主要服務(wù)于銀行客戶，政府機關(guān)單位，需要加大力度跟進，__年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

6、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，__年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

7、天津市__商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學(xué)校客戶和企事業(yè)客戶，在學(xué)校的底子很深，教育用電腦出的很多，__年初定銷售量為，教育機n臺。

8、天津市__智能科技有限公司：主要服務(wù)于學(xué)?？蛻?，是工程商，機關(guān)單位也服務(wù)，__年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

9、天津市__網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶，對于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會大一些，__年初定銷售量為，教育機n臺。

10、天津____安防工程公司：主要服務(wù)音樂學(xué)院及幾個軍事院校，再者就是ktv客戶，他們在客戶當(dāng)中用東芝的投影機較多，但在學(xué)?？蛻羯厦嬗盟上碌臋C型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，__年初定銷售量為，教育機n臺。

11、天津市__投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校，他們用三洋的投影機比較多，但據(jù)了解負責(zé)人是我們老鄉(xiāng)，很談的來，如果在服務(wù)及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，__年初定的銷售量為n臺。

12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。

（二）、主導(dǎo)銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現(xiàn)。主要分析如下：

1、天津__大學(xué)__學(xué)院：__年共采購?fù)队皺C16臺，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作，價格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸，__年的項目都會有參與權(quán)，但能否中標(biāo)主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺左右。

2、天津____職業(yè)學(xué)院：去年沒有采購，今年肯定會采購?fù)队皺C，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應(yīng)該是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的是松下的_88，并且讓我看了裝的情況，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。（商務(wù)經(jīng)理招聘）

3、天津市__管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院：在西青校區(qū)的話，年初會采購_臺投影機，在西青校區(qū)__年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區(qū)沒有去過，暫定的需求量為n臺。

4、天津__成人中專：開春或五六月份會采購四至七臺投影機，其主任是西青區(qū)的評委老師和西青政采關(guān)系較好，對于西青普教的采購應(yīng)該會有幫助，西青的采購是比較正規(guī)的，誰的機會都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺。

5、天津__未來教學(xué)部：其在__年會采購十臺左右的投影機，應(yīng)該主要關(guān)心的是價格，可以用_500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。

6、天津市__職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有四五個校區(qū)，在北辰的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓，大概在__年11月份會建好，他們哪里愛普生做的關(guān)系很深，應(yīng)該是瑞邦數(shù)碼在做，設(shè)備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。

7、天津市__學(xué)院，天津__集團投資建設(shè)的，__年春節(jié)來后搞清投影機的使用情況，初步掌握是教導(dǎo)處的張偉來負責(zé)投影機的采購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做，楚天和__關(guān)系很好。

8、主要和___積極配合，吸取成功經(jīng)驗，把中高職這一塊做起來。

總體來講，__年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫助下學(xué)到了很多東西，愿__年和各位同事共同進步，百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是某銀行渠道經(jīng)理XX，非常榮幸能夠站在這個舞臺上向大家述職。經(jīng)過一年的努力和奮斗，我深感自己在工作中的成長和收獲。下面是我關(guān)于銀行渠道經(jīng)理的述職報告，希望能夠得到大家的認可和支持。

一、工作概述

作為銀行渠道經(jīng)理，我負責(zé)管理銀行的渠道部門，包括ATM、柜臺、網(wǎng)銀、手機銀行和其他電子渠道。在過去的一年里，我始終以顧客至上的原則，注重團隊協(xié)作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量。

二、工作成績

1.增加客戶滿意度：通過推進個人客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化柜臺業(yè)務(wù)流程、提升渠道技術(shù)支持，使得客戶滿意度得到顯著提升。根據(jù)對客戶需求的深入分析，我們推出了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，有效提高了客戶體驗。

2.加強團隊建設(shè)：通過舉辦培訓(xùn)課程、交流會議等形式，加強了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。并建立了獎懲機制，激勵員工積極性，促進團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。

3.提高業(yè)務(wù)效率：通過引入先進的渠道技術(shù)和自動化設(shè)備，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，提高了柜臺和自助設(shè)備的利用率，有效降低了運營成本，并提升了業(yè)務(wù)處理的速度和效率。

三、存在的問題與改進建議

1.需要更好地理解客戶需求：雖然我們在提高客戶滿意度方面取得了成效，但仍然需要更加深入地了解客戶的需求，為其提供更加個性化的服務(wù)。建議加強客戶調(diào)研工作，分析客戶數(shù)據(jù)，以便更好地滿足客戶的需求。

2.加強渠道技術(shù)支持和設(shè)備維護：由于設(shè)備故障等原因，客戶有時會面臨渠道服務(wù)不暢的情況。為此，我們需要加強設(shè)備維護工作和技術(shù)支持，確保渠道服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

3.加強團隊培訓(xùn)和人才引進：當(dāng)前銀行渠道行業(yè)競爭激烈，要想在市場中立于不敗之地，我們需要培養(yǎng)和引進更多的專業(yè)人才，并不斷加強團隊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

四、下一階段工作計劃

1.提高客戶滿意度：加強對客戶的調(diào)研和分析工作，推出更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。

2.加強渠道設(shè)備維護和技術(shù)支持：建立完善的渠道設(shè)備維護和故障排查制度，確保渠道服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

3.加強團隊建設(shè)和培訓(xùn)：進一步加強團隊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，保持團隊的競爭力。

五、總結(jié)

在過去的一年里，我非常珍惜自己作為銀行渠道經(jīng)理的工作機會，努力學(xué)習(xí)和進步。通過努力提高客戶滿意度、加強團隊建設(shè)和推進渠道技術(shù)升級，我相信我所帶領(lǐng)的團隊會在未來的工作中取得更加輝煌的成績。

感謝大家的支持和指導(dǎo)！

謝謝！渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇6

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作全面鋪開，“______”品牌得到了社會的廣泛認同，總體上說，成績喜人。="background:yelloyle="background:yellorong>（一）僅用180余天圓滿完成“______”一期建設(shè)任務(wù)。

1、項目完成情況：

______項目一期工程占地面積為62畝，計劃投資約8000萬元，建筑面積4__年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（A、B段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600。00元；村委會+商店：2__年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

__年公司共完成36戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫1間?；乜?010000。00元。完成既有底店53%的預(yù)訂任務(wù)。

（二）如期實現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。

1、前期項目洽談、簽約設(shè)計階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項目實施，隨即進入簽約洽談階段，并于5月18日正式與___政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。

“______”一期工程至__年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“______一期”工程的帷幕。="background:yelloyle="background:yelloyle="background:yellorong>（三）客觀上由于公司組建時間短，時間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計劃提報不及時且不準(zhǔn)確，進場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少，有浪費現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計劃20噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進貨時產(chǎn)生運輸費；水泥進貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報廢等等。

2、施工用材料計劃不到位，后又補充計劃，造成材料進貨價格談判的被動，管線用料計劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量。現(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場施工組織計劃、設(shè)計水平有待提高。

例如：后期外包工種進入現(xiàn)場后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù)，需要渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇7

標(biāo)題：銀行渠道經(jīng)理述職報告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！我是XX銀行渠道經(jīng)理，非常榮幸能夠向大家匯報我在過去一年中的工作情況。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在團隊的共同努力下，我積極主動、認真負責(zé)地完成了各項工作任務(wù)。

二、工作概述

在過去的一年中，我主要負責(zé)銀行渠道管理工作，全面負責(zé)行內(nèi)和行外渠道的銷售和服務(wù)工作，具體包括但不限于：渠道招商、團隊管理、銷售監(jiān)控、客戶服務(wù)等。以下是我工作的主要內(nèi)容及取得的成績與問題。

1.渠道招商

在渠道招商方面，我根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極主動與各大物業(yè)、商鋪等機構(gòu)開展合作洽談，成功引進一批優(yōu)質(zhì)渠道，為公司業(yè)務(wù)拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2.團隊管理

作為渠道經(jīng)理，我深知團隊的力量和重要性，因此我積極營造了一個和諧、合作、高效的工作氛圍，通過團隊建設(shè)、培訓(xùn)等方式提升團隊成員的綜合素質(zhì)和工作能力，有效提升了團隊的凝聚力和執(zhí)行力。

3.銷售監(jiān)控

為了確保渠道銷售工作的順利進行，我建立了有效的銷售監(jiān)控制度，通過設(shè)立銷售目標(biāo)、考核指標(biāo)以及每周、每月銷售報告的分析，能夠及時掌握銷售情況，及時制定調(diào)整措施，提高銷售績效。

4.客戶服務(wù)

為了提供更好的金融服務(wù)，我主動開展了一系列客戶回訪活動，通過了解客戶需求，及時解決客戶問題，提出專業(yè)化建議，贏得了客戶的高度認可和好評，有效提升了客戶滿意度。

三、取得的成績

在過去一年中，我在銀行渠道管理工作中取得了一定的成績：

1.實現(xiàn)了年度銷售目標(biāo)，完成了公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)；

2.全面落實客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使客戶滿意度持續(xù)提升；

3.團隊成員發(fā)展成長較為明顯，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了一支優(yōu)秀的員工隊伍；

4.積極配合其他部門開展工作，達到了良好的協(xié)同效應(yīng)。

四、存在的問題與改進措施

在工作中，我也意識到存在一些問題，需要及時解決與改進：

1.需要加強與行內(nèi)其他部門的溝通和配合，促進跨部門協(xié)作的順利進行；

2.需要進一步提升團隊成員的銷售技能和金融知識，不斷提高渠道銷售業(yè)務(wù)水平；

3.需要加強對渠道招商工作的定期跟蹤和評估，確保資源利用的最優(yōu)化；

4.需要加強內(nèi)外部市場動態(tài)的監(jiān)測和分析，及時調(diào)整銷售策略，提高銷售業(yè)績。

五、總結(jié)與展望

通過對過去一年工作的總結(jié)，我意識到自己的不足之處，并已經(jīng)制定了相應(yīng)的改進方案。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，與團隊共同進步，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和團隊的凝聚力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝！渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇8

在不知不覺中，20__年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我20__年的工作做如下總結(jié)，回顧20__，展望20__。

一、任務(wù)完成情況

（一）__項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項目自20__年12月10日進場，截止20__年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

（二）__項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項目截止20__年_月_日進場，截止20__年_月_日結(jié)案，共計銷售住宅_套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

（三）_項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項目截止20__年_月下旬進場，截止20__年_月_日共計銷售住宅22套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個項目截止20__年_月_日合計銷售住宅_套，簽約_套，實現(xiàn)總銷售額_萬元，實現(xiàn)總回款額_萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

二、團隊管理方面

1、團隊招聘工作

本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目。

2、團隊培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對

不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn)，增加機會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。

3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的.事情沒有達到預(yù)期的效果。所以在20__年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。

4、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力，隨

機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇9

不知不覺，進電信公司工作已經(jīng)8年了，11月從西大街營業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長工作，4月因東大街現(xiàn)任店長調(diào)至后臺工作，故由我擔(dān)任東大街代理店長一值，擔(dān)任時長3個月，在這三個月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過努力在分公司的檢查中一度受到表揚;7月分公司對旗艦店店長一職進行公開招聘，我未能競聘上崗，調(diào)至崆峒中路營業(yè)廳提任店長一職。在我代理店長和擔(dān)任店長期間，所在的營業(yè)廳績效成績一直是全崆峒區(qū)自營業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從一個懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長，感謝中國電信給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過的機會。現(xiàn)將一年來主要工作和心得作如下總結(jié)：

一、工作小結(jié)

在這一年中，從自己的立場轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時刻站在公司的立場上考慮問題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對的顧客形形色色，我時刻告誡自己和同事誠信待人，誠實對事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時刻謹記電信營業(yè)廳是電信公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在近一年的營業(yè)廳廳長崗位上，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心。我們參加了公司營業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，但內(nèi)容豐富、由此，只有電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻。我明白了團隊?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團隊的角度考慮問題解決問題，提高團隊的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績。

月份/項目新用戶發(fā)展回流月租來顯包年(元)終端銷售無線固話銷售

目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距

從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù)，每次活動的意義;更加清楚營業(yè)廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。

營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

1.對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ?，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

2.重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。

3.如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。

二、服務(wù)工作整體改進計劃

1、每周一次服務(wù)分析會，對每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴案例或前臺的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題，并給出整改意見。針對好的做法給與激勵。

2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐演練。

3、每個季度在營業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)和競賽，增強營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個人都不落后。

三、工作展望

1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)調(diào)動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標(biāo)。

2.將開發(fā)潛在市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)潛在市場是我們堅定的信心，把營業(yè)廳做為市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動，要牢牢的把握住潛在市場，把主控權(quán)掌握在自己手中。

3.加強營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點;通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及;善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大關(guān)系營銷、親情營銷。

4.加強營業(yè)廳管理、服務(wù)和延伸工作，以及地方關(guān)系的維系工作，加強市場掌控力，爭取在集團業(yè)務(wù)上有一個縱深的發(fā)展和新的突破，以應(yīng)對即將到來的激烈競爭。加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各居委會，各企事業(yè)單位的關(guān)系進一步鞏固和發(fā)展，傾力服務(wù)，利用集團v網(wǎng)和村級v網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

5.加強員工培訓(xùn)，加強服務(wù)意識、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升各方面的能力，尤其是綜合素質(zhì)，工作能力。努力打造一流服務(wù)團隊。渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某銀行的渠道經(jīng)理，非常榮幸能夠向您提交我的述職報告。通過一年來的努力工作，我在維護渠道穩(wěn)定、提升業(yè)務(wù)發(fā)展、強化團隊建設(shè)等方面取得了一定的成績。以下是我今年工作的主要目標(biāo)和完成情況的述職報告。

一、維護渠道穩(wěn)定

作為渠道經(jīng)理，我認為維護渠道穩(wěn)定是保障銀行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。過去一年中，我主要針對以下方面進行了工作：

1.加強渠道安全防范：通過建立完善的安全管理機制，持續(xù)監(jiān)控渠道運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決風(fēng)險隱患，確保渠道安全穩(wěn)定運行。

2.優(yōu)化服務(wù)體驗：針對客戶反饋的問題，我積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，推動解決渠道用戶體驗不佳的問題。此外，我還組織開展了一系列培訓(xùn)活動，提高了渠道服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

通過以上工作，我成功維護了各個渠道的穩(wěn)定運行，得到了客戶的一致好評。

二、提升業(yè)務(wù)發(fā)展

在過去一年中，我注重渠道業(yè)務(wù)的創(chuàng)新開拓，推動了以下幾個方面的工作：

1.推廣新產(chǎn)品：根據(jù)市場需求，我積極推廣銀行的新產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品銷售量和占有率。同時，我還建立了與銷售團隊的緊密合作機制，促進了渠道業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

2.深化合作關(guān)系：我與合作伙伴保持密切的溝通與合作，共同開拓市場，提高了合作伙伴的積極性和業(yè)務(wù)量。通過制定合理的合作方案和服務(wù)方案，有效提升了合作伙伴的業(yè)務(wù)效益。

通過以上工作，我成功提升了渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展水平，為銀行的業(yè)績增長做出了貢獻。

三、強化團隊建設(shè)

作為團隊負責(zé)人，我積極推動團隊建設(shè)，提高團隊的素質(zhì)和戰(zhàn)斗力：

1.制定培訓(xùn)計劃：我根據(jù)團隊成員的需求和實際情況，制定并組織了一系列培訓(xùn)計劃，提高了團隊成員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。

2.加強團隊溝通：為了促進團隊成員之間的交流和合作，我組織了定期的團隊會議，加強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

通過以上工作，我成功提高了團隊的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，為銀行的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上是我在過去一年中的工作情況的簡要報告。我會繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。衷心感謝您對我的支持和信任！渠道經(jīng)理年度個人總結(jié)篇11

一、任務(wù)完成情況

（一）__項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項目自20__年12月10日進場，截止20__年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

（二）__項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項目截止20__年_月_日進場，截止20__年_月_日結(jié)案，共計銷售住宅_套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

（三）_項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項目截止20__年_月下旬進場，截止20__年_月_日共計銷售住宅22套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個項目截止20__年_月_日合計銷售住宅_套，簽約_套，實現(xiàn)總銷售額_萬元，實現(xiàn)總回款額_萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

二、團隊管理方面

1、團隊招聘工作

本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，