2023銷售情況個(gè)人總結(jié)范文（5篇）

第15頁共15頁2023?銷售情況?個(gè)人總結(jié)?范文從?____?年___?_月__?__日到?行里報(bào)到?距今整整?五個(gè)月了??？缭降?陌生行業(yè)?，即便熱?情如我，?依然難免?茫然，默?默告訴自?己，這是?機(jī)遇也是?挑戰(zhàn)。唯?一可做的?便是專注?一顆心，?觀察、探?索、學(xué)習(xí)?、醞釀，?在付出中?收獲，在?艱難中成?長。面對?領(lǐng)導(dǎo)每一?次的贊揚(yáng)?認(rèn)可，每?一句建議?和批評，?還有同事?們熱情的?笑臉、幫?助的雙手?，止不住?的心懷感?恩。尊敬?領(lǐng)導(dǎo)、善?待同事，?雖然我用?最快時(shí)間?融入了這?個(gè)年輕的?集體，但?期望在工?作上用最?短的時(shí)間?成熟和獨(dú)?當(dāng)一面，?卻變成了?我夜不能?寐的原因?。我將這?____?個(gè)月的工?作一一回?顧，雖然?難免掛一?漏萬，依?然期望借?總結(jié)的鏡?子看清來?時(shí)路，讓?未來更順?暢而圓滿?。二、?零售業(yè)務(wù)?方面：零?售業(yè)務(wù)方?面是我比?較感興趣?的一個(gè)領(lǐng)?域，同時(shí)?也是我重?點(diǎn)發(fā)展的?方向之一?。在學(xué)習(xí)?零售的主?營業(yè)務(wù)的?同時(shí)，緊?密跟隨領(lǐng)?導(dǎo)的理念?積極開闊?營銷思路?。首先從?自己擅長?同時(shí)也是?喜愛的活?動(dòng)策劃入?手，負(fù)責(zé)?聚寶堂美?術(shù)館的活?動(dòng)相關(guān)事?宜，在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?、同事的?幫助下聚?寶堂美術(shù)?館揭幕活?動(dòng)和呂石?雙人聯(lián)展?活動(dòng)成功?的落幕。?近期活動(dòng)?效果顯現(xiàn)?開始逐步?的走向贏?利模式也?給了我很?大的鼓勵(lì)?，增加了?我的熱情?和沖勁。?其次隨時(shí)?注意補(bǔ)充?新鮮思路?，積極關(guān)?注擴(kuò)張和?與銀行主?營業(yè)務(wù)相?關(guān)的多種?其他平臺?，希望能?最大程度?的擴(kuò)展銀?行功能、?豐富品種?，針對支?行的客戶?特色來制?定更多的?需求點(diǎn)，?通過各種?不同形式?的周邊活?動(dòng)來促進(jìn)?主營業(yè)務(wù)?量的增長?，如最近?在籌備中?的先鋒書?店合作事?宜和李嘯?書法欣賞?講座。在?零售方面?對自己滿?意的地方?是有開拓?業(yè)務(wù)的熱?情，并且?在促銷活?動(dòng)方面有?一定的經(jīng)?驗(yàn)，時(shí)常?有思路和?靈感。不?足的地方?則是在和?合作方談?判的過程?中缺乏經(jīng)?驗(yàn)，有時(shí)?立場不夠?堅(jiān)定，有?時(shí)技巧不?夠成熟，?但是隨著?在對領(lǐng)導(dǎo)?談判方式?的觀察學(xué)?習(xí)中我也?有所提高?，相信這?個(gè)不足可?以在不久?的將來改?進(jìn)完善。?下半年的?計(jì)劃是跟?進(jìn)各種活?動(dòng)的點(diǎn)、?線、面的?交叉執(zhí)行?，穩(wěn)打穩(wěn)?扎的做好?每一次活?動(dòng)，總結(jié)?和核算好?每次的成?本和收益?，利用網(wǎng)?絡(luò)擴(kuò)大支?行的宣傳?影響，定?好目標(biāo)步?步為營。?三、辦?公室工作?方面：辦?公室工作?也是我非?常樂意從?事的部分?。一來由?于本性喜?歡整理流?程達(dá)到事?務(wù)井井有?條的目的?，做事比?較細(xì)心，?也有一定?的生活經(jīng)?驗(yàn)，比較?適合做這?部分的工?作;二來?現(xiàn)在辦公?室的工作?分成了幾?塊零碎部?分落實(shí)到?幾個(gè)人身?上，而這?幾個(gè)崗位?上的人都?滿負(fù)荷工?作，辦公?室工作的?分心造成?他們的負(fù)?擔(dān)。同一?個(gè)任務(wù)有?時(shí)候幾人?交叉勞動(dòng)?，有時(shí)候?一個(gè)事情?因?yàn)閹兹?負(fù)責(zé)最后?反倒變成?無人負(fù)責(zé)?的情況。?目前我已?經(jīng)接手了?部分辦公?室的事務(wù)?，希望接?下來能逐?漸全方位?的接替，?做好內(nèi)勤?的支持和?協(xié)調(diào)工作?，讓外勤?的同事能?更專心外?勤，也為?領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)?一些瑣碎?的責(zé)任。?辦公室的?工作雖然?瑣碎，但?是在我的?理解里面?，一個(gè)好?的從事辦?公室工作?的人對于?一個(gè)集體?就像是潤?滑油對于?一臺機(jī)器?一樣，在?行政上、?生活上提?供支持，?讓機(jī)器運(yùn)?轉(zhuǎn)的更順?暢，讓集?體相處更?融洽、工?作效率更?高更事半?功倍。?總體來說?，這五個(gè)?月是充滿?了付出和?收獲的。?雖然目前?我在各方?面的專業(yè)?能力都不?夠完善，?但是天道?酬勤，工?作總是能?給予努力?者最真誠?的回饋。?今天的我?已經(jīng)不再?是五個(gè)月?前的我。?而在接下?來的日子?里，不管?是意氣飛?揚(yáng)時(shí)分，?抑或是沮?喪失意之?刻，都要?當(dāng)做是跟?自己比賽?，能戰(zhàn)勝?自己，終?究才能等?到一個(gè)落?實(shí)的夢想?，相信年?底的我，?也不僅僅?是今天的?樣子。?2023?銷售情況?個(gè)人總結(jié)?范文（二?）在_?___家?具各位領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持幫助下?，我不斷?加強(qiáng)工作?能力，本?著對工作?精益求精?的態(tài)度，?認(rèn)真地完?成了自己?所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，工?作能力都?取得了相?當(dāng)大的進(jìn)?步，為今?后的工作?和生活打?下了良好?的基礎(chǔ)，?現(xiàn)將我的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提?高二、?腳踏實(shí)地?，努力工?作作為?一名家具?銷售員，?不論在工?作安排還?是在處理?問題時(shí)，?都得慎重?考慮，做?到能獨(dú)擋?一面，所?有這些都?是銷售員?不可推卸?的職責(zé)。?要做一名?合格的直?銷業(yè)務(wù)員?，首先要?熟悉業(yè)務(wù)?知識，進(jìn)?入角色。?有一定的?承受壓力?能力，勤?奮努力，?一步一個(gè)?腳印，注?意細(xì)節(jié)問?題。其次?是認(rèn)真對?待本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的每?一件事。?認(rèn)真對待?，及時(shí)辦?理，不拖?延、不誤?事、不敷?衍。三?、存在問?題通過?一段時(shí)間?的工作，?我也清醒?地看到自?己還存在?許多不足?，主要是?：1、?針對意向?客戶沒有?做到及時(shí)?跟蹤與回?訪，所以?在以后的?工作中要?將客戶的?意向度分?門別類，?做好標(biāo)記?，定期回?訪，以防?遺忘客戶?資料。?2、由于?能力有限?，對一些?事情的處?理還不太?妥當(dāng)。要?加強(qiáng)認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?員的規(guī)范??？傊?，在工作?中，我通?過努力學(xué)?習(xí)和不斷?摸索，收?獲非常大?，但是也?有一點(diǎn)的?小遺憾，?我堅(jiān)信工?作只要用?心努力去?做，就一?定能夠做?好?；?首___?_，展望?____?!祝__?__家具?在新的一?年里生意?興隆，財(cái)?源滾滾!?也祝我自?己在新的?一年里業(yè)?績飚升!?202?3銷售情?況個(gè)人總?結(jié)范文（?三）作?為一名銷?售經(jīng)理，?自己的崗?位職責(zé)是?1、千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時(shí)催回?貨款;?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項(xiàng)?要求;?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時(shí)?整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo);?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?;崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量銷?售經(jīng)理工?作好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，自?己始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識入手，?在了解技?術(shù)知識的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場?信息并適?時(shí)制定營?銷方案，?其次自己?經(jīng)常同其?它銷售經(jīng)?理勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應(yīng)對方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己能積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)??？傊?，通過實(shí)?踐證明作?為銷售經(jīng)?理技能和?業(yè)績至關(guān)?重要，是?檢驗(yàn)銷售?經(jīng)理工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年?由于舉辦?奧運(yùn)會(huì)四?個(gè)月限產(chǎn)?的影響，?加之自己?對市場的?瞬息萬變?應(yīng)對辦法?不多而導(dǎo)?致業(yè)績欠?佳。二?、明確客?戶需求，?主動(dòng)積極?，力求保?質(zhì)保量按?時(shí)供貨。?工作中?自己時(shí)刻?明白銷售?經(jīng)理必須?有明確的?目地，一?方面積極?了解客戶?的意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭及早準(zhǔn)?備，在客?戶要求的?期限內(nèi)供?貨，另一?方面要積?極和客戶?溝通及時(shí)?了解客戶?還款能力?，考慮并?補(bǔ)充完善?。例如?：1、?今年__?__月份?，河南省?潤封基防?腐防水有?限公司在?北京安定?鎮(zhèn)垃圾處?理廠污水?池需要8?81-h?11防腐?涂料，當(dāng)?時(shí)奧運(yùn)會(huì)?禁運(yùn)剛剛?結(jié)束，生?產(chǎn)線還在?石家莊沒?回遷，由?于工期急?對方要料?急迫，自?已在__?__月初?就及時(shí)和?生產(chǎn)線及?時(shí)溝通，?這樣既節(jié)?約了時(shí)間?，又使生?產(chǎn)線安排?了進(jìn)貨，?在生產(chǎn)線?努力配合?下，很及?時(shí)給客戶?供了貨，?受到了客?戶的好評?。2、?今年__?__月下?旬，自己?得知金九?鼎公司急?需環(huán)氧富?鋅涂料，?自己了解?后及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?盡快寄去?有關(guān)資料?，自己深?知，這是?個(gè)有潛力?的大客戶?，多次前?去和客戶?進(jìn)行溝通?，雖然因?為限產(chǎn)公?司不能供?貨耽誤了?良機(jī)，但?是通過和?客戶的交?往，為產(chǎn)?品以后的?銷售奠定?了堅(jiān)定的?基礎(chǔ)。?三、正確?對待客戶?投訴并及?時(shí)、妥善?解決。?銷售是一?種長期循?序漸進(jìn)的?工作，而?產(chǎn)品缺陷?普遍存在?，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)?正確對待?客戶投訴?，視客戶?投訴如產(chǎn)?品銷售同?等重要甚?至有過之?而無不及?，同時(shí)須?慎重處理?。自己在?產(chǎn)品銷售?的過程中?，嚴(yán)格按?照公訃制?定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會(huì)同相關(guān)?部門人員?制訂應(yīng)對?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶溝?通使客戶?對處理方?案感到滿?意。比如?：有客戶?投訴90?1涂料白?色差別太?大，自己?及時(shí)反饋?給技術(shù)部?，技術(shù)部?做出改變?配方解決?問題的承?諾。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識?，依據(jù)客?戶需求確?定可代理?的產(chǎn)品品?種。熟?悉產(chǎn)品知?識是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)?，對公司?生產(chǎn)的涂?料產(chǎn)品的?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問能?答、必答?，對相關(guān)?部分產(chǎn)品?基本能掌?握用途、?價(jià)格和施?工要求。?五、涂?料產(chǎn)品市?場分析?涂料產(chǎn)品?銷售區(qū)域?大、故市?場潛力巨?大?，F(xiàn)就?涂料銷售?的市場分?析(一?)、市場?需求分析?涂料應(yīng)?用雖然市?場潛力巨?大，但北?京區(qū)域多?數(shù)涂料廠?競爭己到?白熱化地?步，再加?之奧運(yùn)會(huì)?過后會(huì)有?段因奧運(yùn)?搶建項(xiàng)目?在新一年?形成空白?，再加上?有些涂料?銷售己直?接威脅到?我們己占?的市場份?額，雖然?我們有良?好的信譽(yù)?和優(yōu)良品?質(zhì)，但在?價(jià)格和銷?售手段上?不占優(yōu)勢?，銷售任?務(wù)的加_?___%?，銷售經(jīng)?理的日子?并不好過?;可是我?們也要看?到今年取?得三合一?認(rèn)證，為?明年打拼?多了份保?障，如果?上三版市?場，資金?得到充分?的支持，?還是有希?望取得好?銷售業(yè)績?的，關(guān)鍵?是公司給?銷售經(jīng)理?更大更有?力的支持?和鼓舞。?(二)?、競爭對?手及價(jià)格?分析這?幾年通過?自己對涂?料市場的?了解，涂?料生產(chǎn)廠?家有二類?：一類進(jìn)?口和合資?品牌如杜?邦、上海?開林、上?海國際、?海虹等，?此類企業(yè)?有較強(qiáng)實(shí)?力，同時(shí)?銷售價(jià)格?下調(diào)，有?的銷售價(jià)?格同我公?司基本相?同，所以?已形成規(guī)?模銷售;?另一類是?和我公司?生產(chǎn)產(chǎn)品?相等，此?類企業(yè)銷?售價(jià)格較?低，如大?連振邗氟?碳漆銷售?價(jià)格僅為?____?元/公斤?、此類企?業(yè)基本占?領(lǐng)了代銷?領(lǐng)域。沈?陽一家企?業(yè)已經(jīng)擠?入北京水?利工程供?貨，石家?莊金魚牌?飲用水涂?料也在擠?占我公司?901的?市場份額?，北京通?縣紫禁城?牌涂料日?趨強(qiáng)大，?很多鋼構(gòu)?廠都用他?們的涂料?，尤其是?環(huán)氧復(fù)鋅?涂料。?六、__?__年銷?售經(jīng)理工?作設(shè)想?總結(jié)一年?來的工作?，自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?銷售經(jīng)理?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計(jì)劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?(二)?、___?_年首先?要積極追?要往年的?欠款，并?想辦法將?欠款及時(shí)?收回，及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，取?得公司的?支持。?(三)、?____?年自己計(jì)?劃更加積?極搜集市?場信息并?及時(shí)聯(lián)系?，力爭參?加招標(biāo)形?成規(guī)模銷?售。(?四)、為?積極配合?代理銷售?，自己計(jì)?劃在確定?產(chǎn)品品種?后努力學(xué)?習(xí)代理產(chǎn)?品知識及?性能、用?途，以利?代理產(chǎn)品?迅速走入?市場并形?成銷售。?(五)?、自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)。(?六)、為?確保完成?全年銷售?任務(wù)，自?己平時(shí)就?積極搜集?信息并及?時(shí)匯總，?力爭在新?區(qū)域開發(fā)?市場，以?擴(kuò)大產(chǎn)品?市場占有?額。七?、對銷售?管理辦法?的幾點(diǎn)建?議(一?)、__?__年銷?售管理辦?法應(yīng)條款?明確、言?簡意賅，?明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域?、任務(wù)、?費(fèi)用、考?核、獎(jiǎng)勵(lì)?，對模凌?兩可的條?款予以刪?除，年底?對銷售經(jīng)?理考核后?按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?(二)?、___?_年應(yīng)在?公司、銷?售經(jīng)理共?同協(xié)商并?感到滿意?的前提下?認(rèn)真修訂?規(guī)范統(tǒng)一?的銷售管?理辦法，?使其適應(yīng)?范圍廣且?因地制宜?，每年根?據(jù)市場變?化只需調(diào)?整出廠價(jià)?格。(?三)、_?___年?應(yīng)在情況?允許的前?提下對銷?售經(jīng)理松?散管理，?解除固定?八小時(shí)工?作制，采?用定期匯?報(bào)總結(jié)的?形式，銷?售經(jīng)理每?周到公司?____?天辦理事?務(wù)，如出?差應(yīng)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)目?的地及返?回時(shí)間，?在接領(lǐng)導(dǎo)?通知后按?時(shí)到公司?，以便讓?銷售經(jīng)理?有充足的?時(shí)間進(jìn)行?銷售策劃?。(四?)考慮銷?售經(jīng)理實(shí)?際情況合?理讓銷售?經(jīng)理負(fù)擔(dān)?運(yùn)費(fèi)，小?包裝費(fèi)，?資金占用?費(fèi)，減免?補(bǔ)償因公?司產(chǎn)品質(zhì)?量等原因?銷售經(jīng)理?產(chǎn)生的費(fèi)?用和損失?。(五?)、由于?區(qū)域市場?萎縮、同?行競爭激?烈且價(jià)格?下滑，_?___年?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)?真考察并?綜合市場?行情銷售?經(jīng)理的信?息反饋，?上下浮動(dòng)?并制定出?合乎公司?行情、市?場行情的?公司出廠?價(jià)格，以?激發(fā)銷售?經(jīng)理的銷?售熱情。?202?3銷售情?況個(gè)人總?結(jié)范文（?四）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已成為歷?史，但我?們?nèi)匀挥?得去年激?烈的競爭?。天氣雖?不是特別?的嚴(yán)寒，?但大街上?四處飄飄?的招聘條?幅足以讓?人體會(huì)到?____?年閥門行?業(yè)將會(huì)又?是一個(gè)大?較場,競?爭將更加?白熱化。?市場總監(jiān)?、銷售經(jīng)?理、區(qū)域?經(jīng)理，大?大小小上?百家企業(yè)?都在搶人?才，搶市?場，大家?已經(jīng)真的?地感受到?市場的殘?酷，坐以?只能待毖??？偨Y(jié)是?為了來年?揚(yáng)長避短?,對自己?有個(gè)全面?的認(rèn)識。?一、任?務(wù)完成情?況今年?實(shí)際完成?銷售量為?____?萬，其中?一車間球?閥___?_萬，蝶?閥___?_萬,其?他___?_萬，基?本完成年?初既定目?標(biāo)。球?閥常規(guī)產(chǎn)?品比去年?有所下降?，偏心半?球增長較?快，鍛鋼?球閥相比?去年有少?量增長;?但蝶閥銷?售不夠理?想(計(jì)劃?是在__?__萬左?右)，大?口徑蝶閥?(DN1?000以?上)銷售?量很少，?軟密封蝶?閥有少量?增幅。?總的說來?是銷售量?正常，O?EM增長?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長?不夠理想?，“雙達(dá)?”品牌增?長也不理?想。二?、客戶反?映較多的?情況對?于我們生?產(chǎn)銷售型?企業(yè)來說?，質(zhì)量和?服務(wù)就是?我們的生?命，如果?這兩方面?做不好，?企業(yè)的發(fā)?展壯大就?是紙上談?兵。1?、質(zhì)量狀?況：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?情況較多?。如__?__客戶?的球閥，?____?客戶的蝶?閥等，發(fā)?生的質(zhì)量?問題接二?連三，客?戶怨聲載?道。2?、細(xì)節(jié)注?意不夠：?如大塊焊?疤、表面?不光潔，?油漆顏色?出錯(cuò)，發(fā)?貨時(shí)手輪?落下等等?。雖然是?小問題卻?影響了整?個(gè)產(chǎn)品的?質(zhì)量，并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時(shí)：?生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運(yùn)費(fèi)問?題：關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如_?___、?____?、___?_等人都?說比別人?的要貴，?而且同樣?的貨，同?樣的運(yùn)輸?工具，今?天和昨天?不一樣的?價(jià)。5?、技術(shù)?支持問題?：客戶的?問題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對公司抱?怨和誤解?，___?_、__?__等人?均有提到?這類問題?。問題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報(bào)價(jià)問題?：因公司?內(nèi)部價(jià)格?體系不完?整，所以?不同的客?戶等級無?法體現(xiàn)，?老客戶、?大客戶體?會(huì)不到公?司的照顧?與優(yōu)惠。?三、銷?售中的問?題1、?人員工?作熱情不?高，自主?性不強(qiáng)。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導(dǎo)致心理?不平衡。?2、?組織紀(jì)律?意識淡薄?，上班遲?到、早退?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。這?種情況存?在公司各?個(gè)部門，?公司應(yīng)該?有適當(dāng)?shù)?考勤制度?，有不良?現(xiàn)象發(fā)生?時(shí)不應(yīng)該?僅有部門?領(lǐng)導(dǎo)管理?，而且公?司領(lǐng)導(dǎo)要?出面制止?。3、?發(fā)貨人?員的觀念?問題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺?到公司的?服務(wù)和真?誠，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?4、?統(tǒng)計(jì)工作?不到位，?沒有成品?或半成品?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?，每一次?銷售部都?需要向車?間詢問貨?物庫存狀?況，這樣?一來可能?造成銷售?機(jī)會(huì)丟失?，造成勞?動(dòng)浪費(fèi)，?而且客戶?也懷疑公?司的辦事?效率。成?品倉庫和?半成品倉?庫應(yīng)定時(shí)?提供報(bào)表?，告知庫?存狀況以?便及時(shí)準(zhǔn)?備貨品和?告知客戶?具體生產(chǎn)?周期。?5、銷售?、生產(chǎn)、?采購等流?程銜接不?順，常有?造成交期?延誤事件?且推脫責(zé)?任，互相?指責(zé)。?6、技術(shù)?支持不順?，標(biāo)書圖?紙、銷售?用圖紙短?缺。7?、部門?責(zé)任不清?，本未倒?置，導(dǎo)致?銷售咳嗽?泵揮惺奔?渲鞫以上?問題只是?諸多問題?中的一小?部分，也?是銷售過?程中時(shí)有?發(fā)生的問?題，雖不?致于影響?公司的根?本，但不?加以重視?，最終可?能給公司?的未來發(fā)?展帶來重?大的損失?。四、?關(guān)于公司?管理的想?法我們?雙達(dá)公司?經(jīng)過這兩?年的發(fā)展?，已擁有?先進(jìn)的硬?件設(shè)施，?完善的組?織結(jié)構(gòu)，?生產(chǎn)管理?也進(jìn)步明?顯，在溫?州乃至閥?門行業(yè)都?小有名氣?。應(yīng)該說?，只要我?們戰(zhàn)略得?當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)?得當(dāng)，用?人得當(dāng)，?前景將是?非常美好?的?！?管理出效?益”，這?個(gè)準(zhǔn)則大?家都知道?，但要管?理好企業(yè)?卻不是件?容易的事?。我感覺?公司比較?注重感情?管理，制?度化管理?不夠。嚴(yán)?格說來公?司應(yīng)該以?制度化管?理為基礎(chǔ)?，兼顧情?感管理，?這樣才能?取得管理?成果的最?大化。就?拿考勤來?說，卡天?天打，可?是遲到、?早退的沒?有處罰，?加班的也?沒有獎(jiǎng)勵(lì)?，那么打?不打卡有?什么區(qū)別?不如不打?。又如員?工工作怠?慢沒人批?評指正，?即使有人?提起最后?也是不了?了只，這?是姑息、?縱容，長?此以往，?公司利益?必然受損?。過程?決定結(jié)果?，細(xì)節(jié)決?定成敗。?公司的?目標(biāo)或者?一個(gè)計(jì)劃?之所以最?后出現(xiàn)偏?差，往往?是在執(zhí)行?的過程中?，某些細(xì)?節(jié)執(zhí)行的?不到位所?造成。老?板們有很?多好的想?法、方案?，有很宏?偉的計(jì)劃?，為什么?到了最后?都沒有帶?來明顯的?效果比如?說公司年?初訂的倉?庫報(bào)表，?成本核算?等，開會(huì)?時(shí)一遍又?一遍的說?，可就是?沒有結(jié)果?，為什么?這就是政?令不通，?執(zhí)行力度?不夠啊。?這就是為?什么國內(nèi)?企業(yè)最近?幾年都很?關(guān)注“執(zhí)?行力”的?一個(gè)重要?原因，執(zhí)?行力從那?里來過程?控制就是?一個(gè)關(guān)鍵?!完整的?過程控制?分以下四?個(gè)方面：?2)例?會(huì)定期的?例會(huì)可以?了解各部?門協(xié)作情?況，可以?共同獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，并?相互溝通?。公司的?例會(huì)太少?，尤其是?縱向的溝?通太少，?員工不了?解老總們?對工作的?計(jì)劃，對?自己工作?的看法，?而老板們?也不了解?員工的想?法，不了?解員工的?需要3?