員工年終個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)員工年終?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本時(shí)?光如梭，?轉(zhuǎn)眼間在?工廠車間?的日子已?一年有余?。一年里?，我學(xué)到?了很多，?從前的少?不經(jīng)事，?而今成長(zhǎng)?成了一個(gè)?有理想有?壯志的青?年。在車?間的日子?里，我真?切地體會(huì)?到了工廠?領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持?“以人為?本，關(guān)愛(ài)?員工”的?理念，也?耳濡目染?了工廠領(lǐng)?導(dǎo)“千磨?萬(wàn)擊還堅(jiān)?勁”的氣?魄。在對(duì)?你們肅然?起敬的同?時(shí)，我相?信一年里?我所有的?艱辛和汗?水都是值?得的，我?為能成為?你們團(tuán)隊(duì)?中的一員?而驕傲。?剛進(jìn)入?工廠的時(shí)?候，我什?么也不懂?，很多技?術(shù)上的東?西也不是?很熟練，?是工廠的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事在生活?和工作上?給予了我?很多的鼓?勵(lì)和幫助?，我才能?做到如今?的成績(jī)。?在工作的?同時(shí)，我?利用閑暇?時(shí)間自主?學(xué)習(xí)，像?我的前輩?白尚志師?父那樣將?學(xué)習(xí)到的?知識(shí)運(yùn)用?到工作中?去，努力?進(jìn)取，試?圖在專業(yè)?技術(shù)上取?得更加優(yōu)?異的成效??？萍嫉?進(jìn)步與創(chuàng)?新不僅僅?是為工廠?做貢獻(xiàn)，?更是在位?社會(huì)和國(guó)?家做貢獻(xiàn)?，盡管現(xiàn)?在還沒(méi)有?取得較為?顯著的成?績(jī)，但是?我相信，?只要我堅(jiān)?持不懈，?一定能在?工作上取?得進(jìn)步，?為車間做?出更大的?貢獻(xiàn)。?在工作期?間，我自?主完成領(lǐng)?導(dǎo)布置安?排的任務(wù)?，積極參?加工廠組?織的培訓(xùn)?和活動(dòng)，?加強(qiáng)和同?事的合作?。從機(jī)車?到機(jī)組，?從人多到?人少。我?都努力保?證的完成?任務(wù)，不?僅提高卷?煙產(chǎn)量，?更要保證?煙支質(zhì)量?，爭(zhēng)取在?有限的時(shí)?間內(nèi)完成?超高的效?率。在努?力工作的?同時(shí)，我?仍然不斷?完善自己?，汲取知?識(shí)，在參?加的今年?設(shè)備維修?技能競(jìng)賽?中取得了?三等獎(jiǎng)的?成績(jī)，雖?然這個(gè)成?績(jī)并不是?很優(yōu)秀，?但是足以?表明我的?技能水平?已經(jīng)有了?很大的提?升。干一?行，愛(ài)一?行，我對(duì)?卷煙機(jī)這?份工作的?熱愛(ài)和執(zhí)?著會(huì)激勵(lì)?著我向著?更好更高?的目標(biāo)發(fā)?展。在?我如今的?成績(jī)面前?，除了我?個(gè)人辛勤?勞作的汗?水外，也?離不開車?間的領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的大?力栽培。?工廠提供?給我們與?工廠發(fā)展?目標(biāo)一致?的培訓(xùn)與?發(fā)展機(jī)會(huì)?，提升了?我們的競(jìng)?爭(zhēng)能力。?領(lǐng)導(dǎo)們“?不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎能?見(jiàn)彩虹”?的氣魄，?一個(gè)個(gè)優(yōu)?秀勞模的?個(gè)人事跡?，一項(xiàng)項(xiàng)?國(guó)際水平?的工作技?術(shù)，無(wú)時(shí)?無(wú)刻不在?激勵(lì)著我?向前進(jìn)。?車間的良?好學(xué)習(xí)競(jìng)?爭(zhēng)氛圍，?也成了我?奮進(jìn)的力?量源泉。?在工作上?，你們是?我學(xué)習(xí)的?榜樣;在?生活中，?你們是我?貼心的朋?友。我?已經(jīng)暗暗?積蓄力量?，希望在?以后里，?再接再厲?，開拓進(jìn)?取，努力?提升自身?素質(zhì)和職?業(yè)素養(yǎng)，?彌補(bǔ)自己?的不足。?爭(zhēng)取像師?父那樣在?平凡的職?業(yè)上，依?然可以做?出不平凡?的事跡。?我給自己?定制了新?一年的工?作計(jì)劃如?下：1?、學(xué)無(wú)止?鏡，時(shí)代?的發(fā)展瞬?息萬(wàn)變，?各種學(xué)科?知識(shí)日新?月異。我?將堅(jiān)持不?懈地努力?學(xué)習(xí)各種?相關(guān)知識(shí)?，并用于?實(shí)踐。?2、在以?后的工作?中不斷鍛?煉自己的?膽識(shí)和毅?力，不斷?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，通?過(guò)多看、?多學(xué)、多?練來(lái)不斷?提高自己?的操作水?平和維修?技能。提?高自己解?決實(shí)際問(wèn)?題的能力?，并在工?作過(guò)程中?慢慢克服?急躁情緒?，積極、?熱情、細(xì)?致地的對(duì)?待每一項(xiàng)?工作。?員工年終?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）在我?沒(méi)有加入?電信公司?前，印象?里就是服?務(wù)最廣，?是中國(guó)客?戶群最大?的電信運(yùn)?營(yíng)企業(yè)。?同時(shí)自己?也是多年?的中國(guó)電?信老用戶?，對(duì)電信?公司的服?務(wù)及通話?質(zhì)量也是?相當(dāng)?shù)臐M?意，一個(gè)?很偶然的?'機(jī)會(huì)，?我成為了?一名電信?新員工。?我熱愛(ài)?我的工作?。我能在?職場(chǎng)這條?路上找到?自己心儀?的工作，?跟我從工?作歷程中?找到自己?的特質(zhì)，?有著很大?的關(guān)系。?在此之前?我是做傳?媒的，在?報(bào)社和雜?志社做過(guò)?記者和編?輯，之后?，經(jīng)朋友?介紹我正?式進(jìn)入職?場(chǎng)，就在?湖南電信?郴州分公?司做營(yíng)業(yè)?員。我挺?喜歡這個(gè)?工作，它?讓我發(fā)現(xiàn)?自己的特?質(zhì)：很有?親和力，?不怕與人?接觸，抗?壓性高。?我在工作?中，彷佛?在做一份?不同的工?作，秘訣?在于我保?持對(duì)公司?與工作的?興趣。?作為一名?剛進(jìn)電信?公司的新?員工，對(duì)?所有的一?切都感到?新鮮和好?奇，以往?是走進(jìn)電?信公司接?受服務(wù)，?感受電信?公司__?__般的?感覺(jué)，而?現(xiàn)在我要?作為服務(wù)?者來(lái)面對(duì)?廣大的客?戶群體，?來(lái)為客戶?服務(wù)，這?對(duì)我可以?說(shuō)是一個(gè)?很大的人?生挑戰(zhàn)。?我的工?作主要是?與電信客?戶直接面?對(duì)面溝通?。也就是?要幫助客?戶可以順?利使用電?信公司的?服務(wù)。電?信的客戶?分布甚廣?，各行各?業(yè)的都有?，甚至還?有國(guó)家機(jī)?關(guān)，像國(guó)?稅局、工?商局等。?我因此交?了很多朋?友，跟不?同產(chǎn)業(yè)的?人分享著?不同的經(jīng)?驗(yàn)，這也?成為我工?作上另一?項(xiàng)樂(lè)趣。?營(yíng)業(yè)員?的工作內(nèi)?容重復(fù)性?較高。很?多人都覺(jué)?得它很隱?性，看不?到有形的?成績(jī)，我?卻覺(jué)得這?項(xiàng)工作很?有意思，?它的喜悅?與痛苦都?來(lái)自于客?戶?？措?視、電影?，念書時(shí)?，好象所?有的對(duì)錯(cuò)?都很清楚?，非白即?黑，但面?對(duì)客戶的?反應(yīng)，很?多時(shí)候有?理說(shuō)不清?，我得冷?靜面對(duì)他?們情緒性?的抱怨，?甚至是謾?罵的字眼?。剛開?始我也常?想，電信?公司又不?是我家開?的，客戶?不順，干?嘛不分青?紅皂白地?罵我，我?也常被客?戶無(wú)理的?反應(yīng)搞得?郁悶不已?。但同時(shí)?我也擁有?筆墨難以?形容的喜?悅。記得?我在做營(yíng)?業(yè)員的第?二個(gè)星期?，有位客?戶不太會(huì)?使用自己?的小靈通?，連存電?話號(hào)碼都?不知道，?我很有耐?心地教他?操作，花?了近半個(gè)?小時(shí)的時(shí)?間，終于?把他教會(huì)?了，聽(tīng)到?客戶的感?謝聲音，?我差點(diǎn)興?奮地躍起?來(lái)了。?之后，他?每次到營(yíng)?業(yè)臺(tái)辦理?業(yè)務(wù)，都?會(huì)再三地?向我表達(dá)?謝意，聽(tīng)?到他的稱?贊，我特?別高興，?并表示這?是我份內(nèi)?該做的事?。后來(lái)他?甚至向旁?邊的人宣?傳，說(shuō)他?非常滿意?我們的服?務(wù)。營(yíng)?業(yè)員終究?是要解決?問(wèn)題的，?除了親切?之外，還?得要學(xué)會(huì)?冷靜面對(duì)?客戶的情?緒，不要?被他們的?情緒牽著?走。有時(shí)?候客戶會(huì)?說(shuō)不清楚?問(wèn)題在哪?里，營(yíng)業(yè)?員也得冷?靜地幫助?客戶發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，以?便順利解?決。由?于營(yíng)業(yè)員?的工作很?瑣碎，往?往挫折感?大于成就?感，但一?有成就感?又會(huì)樂(lè)上?好幾天。?所以做營(yíng)?業(yè)員就要?有點(diǎn)雞婆?個(gè)性，如?果你是個(gè)?比較自我?的人，很?難樂(lè)在其?中。有人?問(wèn)我，你?一個(gè)大男?人什么不?好干，偏?要跑到電?信做營(yíng)業(yè)?員，公司?到底給我?什么我覺(jué)?得公司給?我一個(gè)工?作的舞臺(tái)?，一個(gè)繼?續(xù)深造的?機(jī)會(huì)。如?果一味抱?怨工作辛?苦，太斤?斤計(jì)較，?那就太辜?負(fù)任用你?的公司，?也辜負(fù)了?這個(gè)機(jī)會(huì)?。我自?己平時(shí)在?個(gè)人形象?上沒(méi)有太?多的要求?，什么自?然啊、親?切啊、微?笑啊，感?覺(jué)不是那?么重要。?進(jìn)入電信?公司以后?，看似簡(jiǎn)?單的事情?原來(lái)也不?是那么簡(jiǎn)?單，就拿?每天早上?____?點(diǎn)半前的?迎賓崗說(shuō)?，站要直?、衣要整?、語(yǔ)要勤?，所有的?一切都代?表電信公?司的形象?，通過(guò)自?己的工作?，讓自己?真正融入?到電信公?司，享受?客戶對(duì)我?們滿意的?目光與贊?許，同時(shí)?也讓我明?白了一件?是事：做?好一件事?不難，難?的是要如?何堅(jiān)持!?說(shuō)話是?我們天天?都離不了?的，但如?何說(shuō)、怎?么說(shuō)又是?一門藝術(shù)?，如何讓?客戶感受?到___?_的感覺(jué)?也不是一?時(shí)半會(huì)能?達(dá)到的。?“您好!?歡迎光臨?!”、“?您好!交?費(fèi)是嗎您?請(qǐng)坐，請(qǐng)?報(bào)號(hào)碼…?……”，?一句句多?么簡(jiǎn)單的?語(yǔ)言，多?么樸素的?話語(yǔ)，卻?代表了電?信公司對(duì)?客戶的真?誠(chéng)與關(guān)愛(ài)?!這也教?會(huì)我要如?何為人處?事，如何?做一個(gè)真?誠(chéng)的人!?通過(guò)工?作的這些?日子，讓?我在各方?面的技能?都得到提?高，也讓?我感受到?電信公司?不光光是?一個(gè)服務(wù)?型的企業(yè)?，他更多?的是培養(yǎng)?人才的搖?籃，讓進(jìn)?入公司的?員工都能?夠更快的?進(jìn)入角色?。我的打?字水平一?直以來(lái)是?我的弱項(xiàng)?，也沒(méi)有?太多的重?視，進(jìn)入?公司后，?發(fā)現(xiàn)自己?已經(jīng)很落?后了，于?是就天天?練習(xí)、摸?索，雖然?現(xiàn)在的速?度還不盡?人意，但?相比以前?，不知快?了多少，?我相信通?過(guò)努力，?我一定會(huì)?達(dá)到公司?要求，這?對(duì)我以后?的學(xué)習(xí)生?活也一定?大有幫助?的。工?作中比較?讓我擔(dān)心?的是我有?什么會(huì)讓?客戶覺(jué)得?不滿意，?我要怎么?為客戶提?供貼心服?務(wù)，不知?自己的能?力如何。?首先，我?以“用戶?快樂(lè)所以?我快樂(lè)”?當(dāng)作我的?工作理念?，為自己?的工作積?蓄了充足?的后勁。?同時(shí)，我?向公司的?業(yè)務(wù)能手?學(xué)習(xí)很重?要，它能?幫助我不?斷地提高?自己。另?外，我會(huì)?經(jīng)常閱讀?一些勵(lì)志?書籍，盤?點(diǎn)一下自?己的工作?能力是否?符合工作?需求。我?覺(jué)得這個(gè)?檢視自我?能力的方?法還不錯(cuò)?。對(duì)我來(lái)?講，我的?人生不會(huì)?比進(jìn)金融?業(yè)、高科?技產(chǎn)業(yè)的?同學(xué)差，?而且比