如何當好班組長

如何當好班組長班組在企業(yè)中的地位班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位班組是企業(yè)管理的基礎;班組是提高職工素質(zhì)的基本場所;班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊。2023/10/112班組長的作用降低生產(chǎn)成本——降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場管理——安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程操作等——人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進員工的培訓——設備保養(yǎng)——生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等2023/10/113班組長的基本職能2機能管理管理技巧合理化建議與小組活動自我成長與前途規(guī)劃質(zhì)量管理成本管理交期管理安全管理士氣管理發(fā)掘問題分析問題改善問題團隊溝通員工問題處理人際關系2023/10/114管理風格管理者決策員工決策命令式授權式吩咐吩咐/說服參考參與委托2023/10/115自我認識在轉折中的變化自我認識轉折開始最小化無法行動抑郁接受現(xiàn)實檢驗尋找解釋內(nèi)部化2023/10/116班組長如何做好班組工作對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握對下代表經(jīng)營者的立場對上代表生產(chǎn)者的立場對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場；了解領導的期望值

準確理解領導的指示了解領導的風格讓領導了解你2023/10/117班組長工作的意識自覺工作的意識客戶意識團隊與合作意識競爭意識學習意識創(chuàng)造性開展工作的目標意識2023/10/118如何開展工作？P--計劃D--執(zhí)行C--檢查A--改正2023/10/119如何接受任務？正確理解命令不清楚就問清楚，但切忌使用反問句盡量具體化地向主管確認讓主管把話說完后，再提意見和疑問使用6W、2H來理解什么是6W？----------------------1、什么事？（WHAT）2、什么時候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、對象是誰？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（WHICH）什么是2H？-------------------------1、怎樣辦？（HOW）2、多少數(shù)量？（HOWMANY）2023/10/1110如何報告?口頭報告先說結論簡潔、正確要事實不要臆測，誤導是要負責的不要遺漏重點成功、失敗要明言2023/10/1111如何報告?書面報告譴詞用語要簡單易懂標題清楚盡量用圖表、數(shù)字說明報告順序要合邏輯利用添附資料說明2023/10/1112如何解決問題十小步驟1問題定義2問題檢討3問題深化4問題界定5原因分析6對策擬定7對策分析8實施追蹤9效果確認10再發(fā)防止2023/10/1113如何解決問題問題定義問題內(nèi)容是什么（WHAT）？是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰（WHO）？何時發(fā)現(xiàn)/發(fā)生（WHEN）？何處發(fā)現(xiàn)/發(fā)生（WHERE）？如何發(fā)現(xiàn)（HOW）？問題檢討為什