調(diào)查資料的整理與分析下

第十一章統(tǒng)計(jì)分析下第三節(jié)EXCEL第四節(jié)SPSS參考教材：《EXCEL在市場(chǎng)調(diào)查工作中的應(yīng)用》中國(guó)青年出版社《SPSS15.0統(tǒng)計(jì)分析》清華大學(xué)出版社從數(shù)據(jù)到推論。第三節(jié)EXCEL一、用EXCEL的例子案例客源市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查分析

用EXCEL的方法旅游客源市場(chǎng)調(diào)查

填表地點(diǎn)：尊敬的市民朋友：您好！我們是“西峽旅游發(fā)展規(guī)劃”編制組的調(diào)查員，正在對(duì)西峽客源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。請(qǐng)您把真實(shí)的感受和評(píng)價(jià)告訴我們。項(xiàng)目組全體成員衷心感謝您的支持！1您所屬的年齡段：A19歲以下B20—34歲C35－49歲D50—64歲E65歲以上2您的職業(yè)是：

A工人B農(nóng)民C個(gè)體經(jīng)營(yíng)者D軍人E企業(yè)職員F學(xué)生G醫(yī)護(hù)人員H退休人員K機(jī)關(guān)公務(wù)員I中小學(xué)教師L其他J大學(xué)教師、科研單位研究員3您的居住地A河南B湖北C陜西D安徽E上海F江蘇G湖南H貴州I云南J廣西K廣東L福建M海南N重慶O四川P西藏Q青海R寧夏S甘肅T新疆U浙江V江西W河北X山西Y山東Z北京AA天津BB遼寧CC吉林DD黑龍江EE內(nèi)蒙古4您家每年大約出游幾次？A1次B2次C3-4次D5-7次E8次以上5您比較喜歡的出游方式是A獨(dú)自一人B“二人世界”

C和家人一起D和朋友同事一起E隨旅行社出游6您主要通過(guò)哪些渠道來(lái)了解有關(guān)旅游目的地的信息？（可以多選）A電視B廣播C報(bào)紙D雜志E互聯(lián)網(wǎng)F旅行社G親朋好友H其它渠道7在下列西峽旅游景點(diǎn)或項(xiàng)目中，您比較喜歡的有哪些？（請(qǐng)排序）

A老界嶺景區(qū)B鸛河漂流C五道幢D荷花洞F耍孩關(guān)峽谷G老君洞-野人谷H蝙蝠洞J石門湖K恐龍蛋化石遺址I寺山公園E龍?zhí)稖螾其他8提到南陽(yáng)您首先想到的是A西峽縣B臥龍區(qū)C宛城區(qū)D鄧州市E桐柏縣F方城縣G淅川縣H內(nèi)鄉(xiāng)縣I新野縣J社旗縣K南召縣L唐河縣M以上都沒(méi)有9對(duì)您而言，最具吸引力的旅游類型是（可選2-3個(gè)答案）A青山綠水B文化古跡C宗教朝拜D民俗風(fēng)情E娛樂(lè)度假F漂流探險(xiǎn)G生態(tài)體驗(yàn)H高原雪域I都市風(fēng)情J海濱風(fēng)光K農(nóng)家樂(lè)L其他10在時(shí)間允許的情況下，您在出游時(shí)考慮得最多的因素是A價(jià)格B距離C舒適度D安全因素E景點(diǎn)質(zhì)量F其它因素11外出旅游時(shí)，您對(duì)住宿酒店的要求是A四星級(jí)以上B三星級(jí)C二星級(jí)D農(nóng)家旅舍E能住宿即可12您認(rèn)為最能概括老界嶺旅游形象的詞和事物是(可以多填)

13您從哪個(gè)景點(diǎn)來(lái)————————————————

14您將去哪個(gè)景點(diǎn)——————————————————

衷心感謝您的支持！祝您工作愉快，生活幸福！1從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看問(wèn)卷顯示，中青年游客在游客總數(shù)中所占的比例較高，約為84%；青少年兒童也占有一定的比率，主要是因?yàn)榻陙?lái)家庭出游以及自駕車出游的興起，使得青少年出游在游客中所占的比例呈上升趨勢(shì)；銀發(fā)階層的老年游客比重最小。游客年齡結(jié)構(gòu)分部情況具體見(jiàn)下圖：2從職業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看問(wèn)卷顯示，游客中學(xué)生、大學(xué)教師、科研單位人員出游的比較多；工人、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)職員和醫(yī)護(hù)人員等也各占一定的比例；農(nóng)民和軍人所占比重則比較小，這與農(nóng)村旅游市場(chǎng)開(kāi)拓的力度不夠有一定的關(guān)系。3從空間結(jié)構(gòu)來(lái)看：從客源市場(chǎng)的空間結(jié)構(gòu)來(lái)看，大多數(shù)游客為河南省內(nèi)的，其中南陽(yáng)市以及南陽(yáng)市周邊城市的游客居多；外省的游客比較少；由于伏牛山世界地質(zhì)公園的申報(bào)成功，吸引了一些國(guó)際游客，但是所占比例很小。4從時(shí)間變化來(lái)看旅游的季節(jié)性比較強(qiáng)，旅游季節(jié)一般從4月份開(kāi)始至11月份結(jié)束，期間有“五一”3天小假期、“十一”黃金周和暑假成為旅游季節(jié)的黃金時(shí)間，從景區(qū)房間出租情況可以看出，暑假期間游客較多，8月份達(dá)到最高點(diǎn)，5月、6月、7月、9月、10月次之。

5從獲取旅游信息的渠道來(lái)看隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，人們了解各種信息的渠道越來(lái)越多樣化。通過(guò)問(wèn)卷顯示，大多數(shù)游客通過(guò)電視、廣播和報(bào)紙獲取信息；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和從親戚朋友那里獲取信息的也占一定的比例。

6從旅行方式來(lái)看大多數(shù)游客愿意與同事朋友一起結(jié)伴出游，尤其是一些中青年游客；隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，自駕車出游方式的盛行，家庭出游的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，在調(diào)查問(wèn)卷顯示中占有一定的比例，僅次于與同事朋友結(jié)伴出行；隨旅行社出團(tuán)者和享受“二人世界”的也占有一定的比例；獨(dú)自一人出行的最少。7從住宿方式來(lái)看問(wèn)卷顯示，大多數(shù)游客對(duì)住宿要求不是很高，這和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平有一定關(guān)系。農(nóng)家旅舍是大多數(shù)游客選擇的最主要的住宿方式，說(shuō)明大多數(shù)游客比較傾向體驗(yàn)型的出游和住宿方式；選擇三星級(jí)酒店的也占一定比例，僅次于農(nóng)家樂(lè)旅舍；選擇“能住即可”的游客在此次問(wèn)卷調(diào)查中也占有一定的比例。8從旅游偏好來(lái)分析問(wèn)卷顯示，大多數(shù)游客比較傾向于觀光型的旅游。到訪的游客當(dāng)中，青山綠水屬最具吸引力的旅游目的地；漂流探險(xiǎn)、海濱風(fēng)光和農(nóng)家樂(lè)其次。9從出游次數(shù)來(lái)分析問(wèn)卷顯示，大多數(shù)游客一年會(huì)至少出游2次；1次和3-4次的次之；8次以上的也占有一定的比例，但是所占比重較小。10從出游考慮的因素來(lái)分析隨著國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展以及人們出游的理性化，大多數(shù)游客出游更多的會(huì)考慮舒適度；對(duì)景點(diǎn)質(zhì)量有要求的也占有相當(dāng)大的比率；價(jià)格和安全因素也是游客考慮的比較多。11從游客比較喜歡的旅游景點(diǎn)來(lái)看問(wèn)卷調(diào)查顯示，大多數(shù)游客比較傾向于目前開(kāi)發(fā)比較成熟的景區(qū)，比如耍孩關(guān)峽谷、鸛河漂流、龍?zhí)稖?、五道幢等，老界嶺旅游區(qū)也占有一定比例，但是影響力以及知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及以上景區(qū)?！?/p>

老界嶺休閑度假的定位迎合了不同年齡階段的需求，青少年因?yàn)閷W(xué)業(yè)和工作的壓力需要放松；中年事業(yè)頂峰時(shí)期，既有釋放壓力的需求又有享受的需求；而少年兒童則可以來(lái)此感受地質(zhì)公園及地質(zhì)科普知識(shí)帶來(lái)的樂(lè)趣?！窭辖鐜X的外部市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅绻軌驙?zhēng)取到省外和國(guó)外的游客，將會(huì)更進(jìn)一步促進(jìn)老界嶺旅游區(qū)的發(fā)展。調(diào)查結(jié)果分析●

軍人因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，外出旅游的機(jī)會(huì)很少；農(nóng)民因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的原因，也很少出游。所以針對(duì)老界嶺旅游，我們要注意開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)。目前對(duì)農(nóng)村旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)日漸成為旅游發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，因此老界嶺旅游區(qū)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的時(shí)候可以將農(nóng)村市場(chǎng)作為一個(gè)切入點(diǎn)，滿足農(nóng)民出游的愿望，開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。此外，借助伏牛山世界地質(zhì)公園申報(bào)成功的契機(jī)，與學(xué)校合作，大力發(fā)展老界嶺地質(zhì)科普教育旅游，面向大、中、小學(xué)生，打造“綠色老界嶺”。●在老界嶺的賓館建設(shè)中要考慮到不同消費(fèi)層次游客的需求，設(shè)置不同檔次的住宿?！?/p>

在老界嶺的宣傳方面，要重視電視的宣傳效果。●老界嶺賓館的室內(nèi)設(shè)計(jì)要讓游客感受到賓至如歸，給游客更多的安全和一種全身心放松的感覺(jué)。大多數(shù)游客考慮的是一種舒適度，其次是景點(diǎn)的質(zhì)量和價(jià)格?！裾{(diào)查顯示，老界嶺旅游區(qū)旅游旺季頂峰在8月份，恰好突出了老界嶺旅游區(qū)避暑度假的功能；期間學(xué)校放假，家庭外出游的幾率也增加了，因此，在開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目要與避暑休閑度假結(jié)合在一起，同時(shí)要考慮青少年兒童的需要，設(shè)置各種適合學(xué)生的科普項(xiàng)目；黃金周也要加大宣傳的力度。二、案例——新市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)查與分析Chapter3新產(chǎn)品調(diào)查與統(tǒng)計(jì)（一）問(wèn)卷和數(shù)據(jù)庫(kù)生成

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷步驟1：重命名；在A2中輸入指導(dǎo)語(yǔ)步驟2：合并單元格；單擊格式》單元格》對(duì)齊》自動(dòng)換行》合并單元格步驟3：拖動(dòng)行高步驟4：選字體，字號(hào)步驟5：合并單元格步驟6：右擊，設(shè)置單元格格式，居中步驟7：?jiǎn)螕糇煮w，雙下劃線，確定2、設(shè)計(jì)問(wèn)卷主體1、單擊菜單欄空白處，用窗體中的選項(xiàng)按鈕，單選，多選2、窗體，選項(xiàng)按鈕3、右擊編輯文字4、工具，選項(xiàng)，視圖，取消網(wǎng)格線5、格式，工作表，背景6、選中，右擊，設(shè)置單元格格式，邊框。3、問(wèn)卷編碼、錄入編碼：重命名結(jié)果錄入（分解購(gòu)買事項(xiàng)）填充數(shù)據(jù)在序號(hào)這里，填1，2，選中然后填充到96單擊數(shù)據(jù)，性別，有效性，序列，1，2年齡，有效性，警告。4、替換編碼生成結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)插入一個(gè)相對(duì)應(yīng)的列，如性別數(shù)據(jù)，有效性，任何值單擊編碼設(shè)置，選定單元格，插入，名稱，定義，命名data,.5、用VLOOKUP函數(shù)來(lái)替換。在C2中輸入=VLOOKUP(B2,data,2,FALSE)類推。對(duì)于年齡，在E2中=VLOOKUP(D2,data,3,FALSE)6、對(duì)于復(fù)選題目對(duì)于購(gòu)買事項(xiàng)1，=VLOOKUP(L2,data,7,FALSE)對(duì)于購(gòu)買事項(xiàng)2，選定M2,右擊，復(fù)制選定O2,用快捷鍵選擇性粘貼對(duì)話框，公式和數(shù)字格式。7、調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)選中，復(fù)制，粘貼，命名。（二）樣本組成分析和作圖1、插入一個(gè)新表格，菜單欄，數(shù)據(jù)，篩選，自動(dòng)篩選?？垂ぷ鳈诘娘@示常用，圖表類型，制餅圖（請(qǐng)同學(xué)做）可以制作各種圖形2、利用數(shù)據(jù)透視表向?qū)Х治鰳颖灸挲g構(gòu)成數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)透視表，選定區(qū)域（調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)有工作表）點(diǎn)擊布局，托數(shù)字。點(diǎn)擊，出表點(diǎn)，數(shù)據(jù)透視圖，位置，出圖SPSS在社會(huì)調(diào)查中的簡(jiǎn)單應(yīng)用推薦書(shū)籍SPSS及統(tǒng)計(jì)學(xué)書(shū)籍《社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)》盧淑華北京大學(xué)出版社《統(tǒng)計(jì)學(xué):從數(shù)據(jù)到推論》第二版吳喜之中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社

《SPSS11統(tǒng)計(jì)分析教程基礎(chǔ)篇》張文彤北京希望電子出版社《SPSSFORWINDOWS統(tǒng)計(jì)分析》

盧紋岱電子工業(yè)出版社＜SPSS1５.０統(tǒng)計(jì)分析＞從入門到精通劉大海，清華出版社SPSS軟件安裝和任何游戲一樣setup.exe一路NEXT然后進(jìn)入SPSS之前的準(zhǔn)備工作

編碼錄入一編碼編碼：根據(jù)一定的規(guī)則將研究資料轉(zhuǎn)換為可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)碼資料的過(guò)程在調(diào)查問(wèn)卷中還要注意區(qū)分問(wèn)題和變量問(wèn)題025：您認(rèn)為打工的外地人對(duì)北京市的社會(huì)秩序是否有影響？（單選）21□有很大影響2□有較大影響

3□沒(méi)有影響4□不好說(shuō)答案編碼SPSS數(shù)據(jù)窗口SPSS的主要菜單10個(gè)1File菜單：文件管理2Edit菜單：編輯3View菜單：視圖4Data

菜單：數(shù)據(jù)整理

5Transform菜單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換6Analyze

菜單分析7Graphs

菜單統(tǒng)計(jì)圖8Utilities

菜單工具附件9Windows

菜單窗口管理10Help

菜單

幫助結(jié)果輸出窗口

1變量名Name

2變量類型Type

3變量卷標(biāo)Label

4變量賦值Values

5缺省值Missing

6寬度Width

7小數(shù)位Decimals

一定義數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)編輯SPSS窗口簡(jiǎn)介1數(shù)據(jù)編輯器窗口SPSSDataview2變量定義窗口Variableview3結(jié)果輸出窗口OutputViewerSPSS變量編輯窗口：變量窗口

定義變量各項(xiàng)的具體位置類型變量賦值缺省值寬度小數(shù)位定義方法1、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)窗口左下角VariableView，出現(xiàn)變量定義窗口2、Name、Label直接在空格處輸入3、Type、Values、Missing等幾處在單元格內(nèi)任意地方單擊鼠標(biāo)左鍵，出現(xiàn)按紐，點(diǎn)擊按紐就出現(xiàn)對(duì)話框，在對(duì)話框內(nèi)完成定義LABEL：直接在單元格的空格處填入變量標(biāo)簽如“性別”“年齡”TYPE：

為了統(tǒng)計(jì)方便，一般都是數(shù)字型Name：

8位以內(nèi)，推薦使用英文變量賦值：點(diǎn)擊相應(yīng)單元格，出現(xiàn)下面的窗口

填入編碼例如“1”、“2”輸入編碼代表的值例如“20歲以下”結(jié)果列表缺省值：點(diǎn)擊相應(yīng)單元格空格，出現(xiàn)缺省值按鈕，點(diǎn)擊出現(xiàn)下面窗口插入變量

右擊變量的行號(hào)－>InsertVariables復(fù)制變量

右擊變量的行號(hào)－>Copy

&

Paste刪除變量

右擊變量的行號(hào)－>Clear調(diào)整變量順序

點(diǎn)擊變量的行號(hào)－>拖動(dòng)變量編輯窗口的基本操作

二、FILE菜單建立：File---New打開(kāi)：File---Open---Data

或者直接雙擊數(shù)據(jù)文件保存：File---Save另存：File---Saveas

數(shù)據(jù)的保存示例1、在講課過(guò)程中，是否需要講一下統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容？

1有必要2無(wú)所謂3不需要2、希望自己SPSS課程成績(jī)是多少（滿分100分）——？3、是否希望分組進(jìn)行社會(huì)研究實(shí)踐？

1是2否4、你的性別1男2女5、你最希望研究的問(wèn)題6、你是否要考研？1是2否7、你對(duì)下面那些內(nèi)容最感感興趣？（最多選三項(xiàng)）

1單變量描述統(tǒng)計(jì)

2雙變量描述統(tǒng)計(jì)

3推斷統(tǒng)計(jì)均值比較以及T-test4單因方差分析

5相關(guān)與回歸

6多元回歸

7作圖（1）快速查找異常值在DataView（數(shù)據(jù)視圖）界面中，右擊相應(yīng)的變量名，在彈出的菜單中選擇：SortAscending:按升序排列數(shù)據(jù)。SortDescending:按降序排列數(shù)據(jù)。（2）快速改變變量排列次序

在數(shù)據(jù)視圖中選中相應(yīng)的變量名，點(diǎn)擊鼠標(biāo)鍵，拖動(dòng)即可。三、DataViewSelectcase-ifconditionissatisfied變量列表各種運(yùn)算表達(dá)符號(hào)選擇個(gè)案的標(biāo)準(zhǔn)變量（5）記錄的快速定位方法：菜單Data－>GotoCase（6）個(gè)案的合并

Data菜單---MergeFiles合并文件addcases合并個(gè)案addvariable合并變量四、Transform數(shù)據(jù)的分組Transform菜單-Recode重新編碼從原變量中，按照某種對(duì)應(yīng)關(guān)系，生成新變量值可以生成新變量也可以直接改變?cè)兞縍ecode重新編碼五、Analyze菜單描述統(tǒng)計(jì)

表格

均值比較

相關(guān)

回歸

多選題分析本門課的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

單變量雙變量差異或關(guān)系

名義變量順序變量間距變量（連續(xù)量）分類變量一連續(xù)變量和一個(gè)二類分類變量

一連續(xù)變量和一個(gè)分類變量?jī)蓚€(gè)連續(xù)變量

描述統(tǒng)計(jì)描述比例比例平均數(shù)、方差、標(biāo)準(zhǔn)差CrosstabsIndepedent_samples-ttestOne-way-ANOVA相關(guān)（關(guān)系）簡(jiǎn)單線性回歸（因果）

1、SPSS的單變量描述統(tǒng)計(jì)命令

Analyze——DescriptiveStatistics頻數(shù)表描述性統(tǒng)計(jì)探索性分析列聯(lián)分析相對(duì)比

Frequencies:頻數(shù)統(tǒng)計(jì)

Analyze

——DescriptiveStatistics

——Frequencies頻數(shù)分布對(duì)話框變量列表統(tǒng)計(jì)圖表格式頻數(shù)分布的統(tǒng)計(jì)選項(xiàng)百分位數(shù)離散趨勢(shì)集中趨勢(shì)分布情況統(tǒng)計(jì)細(xì)項(xiàng)詳解1，PercentileValues定義需要輸出的百分位數(shù)2，Centraltendency集中趨勢(shì)3，Dispersion離散趨勢(shì)4，Distribution分布情況5，Valuesaregroupmidpoints分析數(shù)據(jù)為組中值頻數(shù)分布圖表選項(xiàng)條形圖餅狀圖直方圖頻數(shù)百分比頻數(shù)分布的格式選項(xiàng)Descriptives:定距變量描述統(tǒng)計(jì)Analyze——descriptivestatistics

——Descriptives數(shù)據(jù)：2000年北京60歲以上城市老年人樣本數(shù)據(jù)示例：定距變量描述統(tǒng)計(jì)對(duì)話框描述統(tǒng)計(jì)：

DescriptiveAnalysisDescriptives雙變量的關(guān)系描述Crosstabs交叉表分析（測(cè)量?jī)蓚€(gè)分類變量之間的關(guān)系)Analyze——descriptivestatistics——crosstabs

老年人若三維列聯(lián)表雙總體差異的顯著性檢驗(yàn)----測(cè)量一個(gè)連續(xù)變量和一個(gè)二類分類變量的關(guān)系A(chǔ)nalyze————Comparemeans———indepedent_samples-ttest先看Ｆ再看t檢驗(yàn)

F檢驗(yàn)是顯著的話，就看t檢驗(yàn)的第一行，如果f檢驗(yàn)不顯著的話，就看t檢驗(yàn)的第二行。

單方差分析（測(cè)量一個(gè)連續(xù)變量和一個(gè)分類變量的關(guān)系）Analyze————Comparemeans———ＯＮＥ－ＷＡＹＡＮＯＶＡ選定Descriptive，選定ＭＥＡＮＰＬＯＴ例子２老人相關(guān)與回歸（測(cè)量和檢驗(yàn)兩個(gè)連續(xù)變量關(guān)系）相