智慧環(huán)保公眾服務(wù)應(yīng)用

智慧環(huán)保--公眾服務(wù)應(yīng)用公眾服務(wù)平臺(tái)公眾服務(wù)平臺(tái)充足運(yùn)用“智慧環(huán)保”有關(guān)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、空間地理信息、三維可視化等技術(shù)和“智慧環(huán)保”積累的大量生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)信息數(shù)據(jù)資源，建立政府環(huán)保門(mén)戶(hù)和公眾溝通的良好渠道，為公眾提供更加好、更快捷、更有效的服務(wù)。為此，公眾服務(wù)平臺(tái)設(shè)立公眾服務(wù)綜合門(mén)戶(hù)、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)公布以及生態(tài)環(huán)境APP應(yīng)用。公眾服務(wù)綜合門(mén)戶(hù)公眾服務(wù)綜合門(mén)戶(hù)充足運(yùn)用“智慧環(huán)保”有關(guān)技術(shù)，挖掘智能化服務(wù)能力，構(gòu)建政府環(huán)保部門(mén)為社會(huì)和公眾環(huán)保服務(wù)的全新體系，大大提高政府的服務(wù)效率和水平，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和人與自然和諧相處。該系統(tǒng)依靠互聯(lián)網(wǎng)和電子政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，將環(huán)保政務(wù)有關(guān)工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行多個(gè)形式的公布、展示，定時(shí)公布公眾關(guān)注的熱點(diǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)，如PM2.5、水質(zhì)狀況等。增強(qiáng)環(huán)保局的信息透明度，為服務(wù)公眾和社會(huì)建立更方便的渠道。系統(tǒng)設(shè)立公眾入口、公眾監(jiān)督、工作動(dòng)態(tài)、民意調(diào)查、在線查詢(xún)、科普與培訓(xùn)等多個(gè)模塊，涵蓋環(huán)保部門(mén)對(duì)公眾的多個(gè)服務(wù)方式，公眾既能夠理解環(huán)保信息、學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)，又能夠監(jiān)督、參加環(huán)保工作，建立起政府環(huán)保部門(mén)與公眾良好溝通互動(dòng)的橋梁，爭(zhēng)取民心，更加好的服務(wù)公眾，有效開(kāi)展環(huán)保工作。公眾入口：公眾服務(wù)平臺(tái)提供不同的入口，涉及公眾、公司、運(yùn)維單位，默認(rèn)狀態(tài)下為公眾服務(wù)入口，公眾能夠看到環(huán)境空氣、水質(zhì)量、噪聲監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)，以及環(huán)評(píng)報(bào)告信息。公眾監(jiān)督：提供統(tǒng)一的公眾投訴入口，網(wǎng)上投訴、典型回復(fù)、問(wèn)題答疑、咨詢(xún)建設(shè)，讓公眾參加環(huán)保工作。工作動(dòng)態(tài)：提供環(huán)保工作動(dòng)態(tài)公布信息，如排污許可證發(fā)證狀況、排污權(quán)交易有關(guān)狀況、環(huán)境熱點(diǎn)信息等。在線查詢(xún)：環(huán)保局將環(huán)保法律法規(guī)等環(huán)保知識(shí)分門(mén)別類(lèi)的在后臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，并按類(lèi)別將多個(gè)環(huán)保有關(guān)的申請(qǐng)、監(jiān)督和審批等辦事流程上傳到該欄目中，公眾能夠在線查詢(xún)有關(guān)的環(huán)保法規(guī)原則、辦事流程、環(huán)保知識(shí)。民意調(diào)查：支持民意征集、網(wǎng)上評(píng)議、網(wǎng)上調(diào)查等多個(gè)形式，使用便捷?？山Y(jié)合政府部門(mén)的現(xiàn)在事務(wù)，提供調(diào)查成果以及民意調(diào)查頻度的統(tǒng)計(jì)分析?？破张c培訓(xùn)：為了進(jìn)行環(huán)境科普知識(shí)及新技術(shù)的普及宣傳，建立科普與培訓(xùn)模塊，向公眾宣傳大氣、水污染監(jiān)測(cè)與防治知識(shí)等，引導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)注、參加、監(jiān)督環(huán)保工作。其它鏈接：能夠鏈接其它有關(guān)的環(huán)保網(wǎng)站，生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)公布平臺(tái)、生態(tài)環(huán)境APP下載等，方便公眾瀏覽獲取其有關(guān)的信息。生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)公布（原系統(tǒng)的補(bǔ)充擴(kuò)充）在菏澤市現(xiàn)有生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)公布系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，系統(tǒng)基于原來(lái)GIS地圖，通過(guò)升級(jí)擴(kuò)充，建設(shè)囊括空氣質(zhì)量、河流斷面、水源地、污染源、噪聲、揚(yáng)塵、放射源、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝保護(hù)區(qū)等生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)要素各專(zhuān)項(xiàng)圖，公布生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，能夠讓公眾知曉生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)公布的根據(jù)、點(diǎn)位等有關(guān)信息，并理解區(qū)域內(nèi)的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量狀態(tài)，完善公眾對(duì)知悉菏澤市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的需求?？諝赓|(zhì)量：為滿足公眾知悉環(huán)境空氣質(zhì)量的需求，對(duì)環(huán)境空氣質(zhì)量狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)公布。能夠通過(guò)客戶(hù)端計(jì)算機(jī)的瀏覽器,實(shí)時(shí)查詢(xún)轄區(qū)內(nèi)空氣監(jiān)測(cè)點(diǎn)位的空氣質(zhì)量狀況，監(jiān)測(cè)指標(biāo)涉及二氧化硫（SO2）、二氧化氮（NO2）、一氧化碳（CO）、臭氧（O3）、可吸入顆粒物（PM10）及細(xì)顆粒物（PM2.5），計(jì)算并公布各個(gè)站點(diǎn)的空氣質(zhì)量指數(shù)（AQI）。也能夠?qū)ψ约褐苓吽P(guān)心的空氣質(zhì)量狀況進(jìn)行查詢(xún)并根據(jù)系統(tǒng)的溫馨提示選擇自己的出行計(jì)劃。河流斷面：公布轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)河流水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息，方便公眾理解。系統(tǒng)將流域信息展示在地圖上，用不同顏色代表不同的流域。公布內(nèi)容涉及各流域內(nèi)的整體概況和河流斷面監(jiān)測(cè)站點(diǎn)空間分布狀況，以及單個(gè)站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、基本狀況、斷面狀態(tài)信息。水源地：公布轄區(qū)內(nèi)水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息，基于地圖顯示各水源地監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)值，水質(zhì)等級(jí)不同，均以不同的顏色分辨顯示，公布單個(gè)站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、基本狀況、歷史信息等。污染源：按廢水、廢氣和污水解決廠三大劃分，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)廢水監(jiān)管公司、重點(diǎn)廢氣監(jiān)管公司和城鄉(xiāng)污水解決廠的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)公布。能夠從整體上直觀的展示各區(qū)域內(nèi)監(jiān)管的重點(diǎn)污染源公司監(jiān)測(cè)點(diǎn)位的數(shù)量、超標(biāo)數(shù)量及空間分布狀況，從局部上顯示單個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)。噪聲：對(duì)區(qū)域內(nèi)噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行公布，涉及監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、點(diǎn)位分布、超標(biāo)狀況等，讓公眾對(duì)本身周邊的噪聲環(huán)境有清晰的認(rèn)識(shí)，方便做好有關(guān)的方法。揚(yáng)塵：對(duì)區(qū)域內(nèi)揚(yáng)塵監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行公布，涉及揚(yáng)塵監(jiān)測(cè)點(diǎn)位整體分布、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)點(diǎn)位等。放射源：對(duì)區(qū)域內(nèi)放射源監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行公布，涉及放射源整體分布狀況、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)點(diǎn)位、超標(biāo)狀況等。生態(tài)環(huán)境：涉及自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝保護(hù)區(qū)，如果生態(tài)區(qū)域內(nèi)部有監(jiān)測(cè)點(diǎn)，則公布其監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，則公布生態(tài)環(huán)境區(qū)內(nèi)的空氣質(zhì)量狀況以及自然保護(hù)區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)圖和風(fēng)景名勝區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)圖和具體有關(guān)的保護(hù)對(duì)象的位置、所屬、闡明等信息。生態(tài)環(huán)境APP（原系統(tǒng)的補(bǔ)充擴(kuò)充） 生態(tài)環(huán)境APP的補(bǔ)充擴(kuò)充隨著環(huán)保業(yè)務(wù)需求的不停增加，對(duì)菏澤市智慧環(huán)保手機(jī)app系統(tǒng)的補(bǔ)充升級(jí)，通過(guò)“智慧環(huán)保”積累的大量生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)信息數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用空間地理信息技術(shù)及簡(jiǎn)潔的可視化手段，不停開(kāi)發(fā)多個(gè)服務(wù)，為菏澤市民隨時(shí)、隨處提供身邊的環(huán)保服務(wù)，為日常生活提供生態(tài)環(huán)保方面的建議及其它增值服務(wù)。提供分享圖片信息、文字信息的基礎(chǔ)功效，可覺(jué)得公眾提供上傳各類(lèi)環(huán)境信息的服務(wù)能力。特別是，提供公布個(gè)人周邊的環(huán)境信息服務(wù)的能力。并隨著顧客數(shù)量的增加，能夠聚集海量的信息，與環(huán)境、生態(tài)、位置等緊密有關(guān)。這些信息通過(guò)大數(shù)據(jù)服務(wù)分析，能夠提煉出極為有價(jià)值的信息，推動(dòng)環(huán)保公眾服務(wù)的不停進(jìn)一步。生態(tài)環(huán)境APP涉及有四個(gè)欄目，即“環(huán)境、服務(wù)、發(fā)現(xiàn)、我”欄目，該系統(tǒng)能夠按環(huán)保業(yè)務(wù)需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)。環(huán)境欄目：提供身邊生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的查詢(xún)，如空氣質(zhì)量實(shí)時(shí)信息、水環(huán)境質(zhì)量查詢(xún)、重點(diǎn)污染源排放查詢(xún)、噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)查詢(xún)、環(huán)境質(zhì)量功效區(qū)劃信息查詢(xún)、煙塵監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)查詢(xún)、放射源監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)查詢(xún)、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名聲保護(hù)區(qū)、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量狀況查詢(xún)等。服務(wù)欄目：提供公眾環(huán)保監(jiān)測(cè)服務(wù)和環(huán)保審批服務(wù)，能夠更加好的為公眾領(lǐng)域服務(wù)。發(fā)現(xiàn)欄目：重要是開(kāi)發(fā)群眾投訴舉報(bào)或監(jiān)督污染的信息系統(tǒng)，與環(huán)保信訪或監(jiān)控指揮調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)群眾反映的問(wèn)題快速反映，有效解決。我的欄目：提供生態(tài)環(huán)境APP產(chǎn)品的賬號(hào)信息設(shè)立、離線地圖管理、以及其它配備信息的修改和維護(hù)。公司服務(wù)應(yīng)用公司服務(wù)平臺(tái)告知公示：提供公示告知功效，環(huán)保主管部門(mén)可及時(shí)公布有關(guān)的告知、公示、文獻(xiàn)等信息，并支持附件的上傳、下載。資料下載：方便公司顧客及時(shí)下載與環(huán)保有關(guān)的各類(lèi)資料，如國(guó)家及地方的有關(guān)法律法規(guī)、政策、文獻(xiàn)等。公司通告：方便公司顧客及時(shí)查看環(huán)保主管部門(mén)對(duì)公司的檢查、執(zhí)法、處分、排污收費(fèi)等信息。排污權(quán)交易信息：污染源公司通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行排污權(quán)信息查詢(xún)，有哪些公司參加了競(jìng)買(mǎi)、競(jìng)賣(mài)、不同行業(yè)的成交量和成交價(jià)格等信息。公司應(yīng)用入口：公司應(yīng)用入口從排污公司的視角出發(fā)，以排污公司為應(yīng)用主體，統(tǒng)一申報(bào)入口，以權(quán)責(zé)分明、數(shù)據(jù)共享為根本，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一申報(bào)、審核管理、交換共享和信息公布的全過(guò)程一體化管理。首先規(guī)范排污申報(bào)、排污費(fèi)征收工作業(yè)務(wù)流程，提高轄區(qū)內(nèi)污染源的監(jiān)管能力及本身執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)排污申報(bào)、排污收費(fèi)等工作的政務(wù)公開(kāi)；另首先，通過(guò)重要污染源公司采用便捷的網(wǎng)上申報(bào)技術(shù)，提高排污申報(bào)工作效率。公司信息申報(bào)平臺(tái)建設(shè)公司信息在線申報(bào)平臺(tái)，以公司為應(yīng)用主體，統(tǒng)一申報(bào)入口，以權(quán)責(zé)分明、數(shù)據(jù)共享為根本，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一申報(bào)、審核管理、交換共享和信息公布全過(guò)程一體化的管理。通過(guò)公司采用便捷的網(wǎng)上申報(bào)技術(shù)，提高工作效率。公司通過(guò)公司信息在線申報(bào)平臺(tái)，能夠?qū)崟r(shí)掌握公司基本數(shù)據(jù)以及污染信息數(shù)據(jù)，形成對(duì)公司污染源的動(dòng)態(tài)管理模式。公司通環(huán)保公司通是通過(guò)對(duì)排污單位進(jìn)行綜合管理，通過(guò)排污單位及運(yùn)維公司自行維護(hù)自動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，提早發(fā)現(xiàn)排放超標(biāo)、設(shè)備異常報(bào)警等信息，從而及時(shí)采用有關(guān)方法解決，減輕環(huán)保管理部門(mén)的監(jiān)管壓力。通過(guò)加強(qiáng)排污公司的環(huán)保意識(shí)，增進(jìn)各類(lèi)污染源的達(dá)標(biāo)排放。通過(guò)本系統(tǒng)，排污公司顧客能夠查看監(jiān)測(cè)設(shè)備的實(shí)時(shí)、歷史數(shù)據(jù)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)、異常數(shù)據(jù)報(bào)警，通過(guò)手機(jī)的狀態(tài)欄消息推送功效可快速的發(fā)現(xiàn)報(bào)警信息，并可查看運(yùn)維公司上報(bào)的故障信息，及時(shí)掌握本公司的排污狀況。運(yùn)維公司顧客除了能夠查看監(jiān)測(cè)設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)，超標(biāo)、異常數(shù)據(jù)報(bào)警外，還可通過(guò)手機(jī)端及時(shí)上報(bào)故障信息及查閱上報(bào)故障的審核狀況，通過(guò)系統(tǒng)提供的地圖功效可查看運(yùn)維公司的位置信息，方便對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)維。運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)重要是環(huán)保局對(duì)自動(dòng)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)維狀況進(jìn)行管理的信息化平臺(tái)，通過(guò)運(yùn)維平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)自動(dòng)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)維狀況進(jìn)行及時(shí)理解并對(duì)運(yùn)維公司和污染源公司進(jìn)行管理，平臺(tái)以運(yùn)維績(jī)效考核為根本，分運(yùn)維狀況考核與數(shù)據(jù)質(zhì)量考核兩部分，運(yùn)維狀況考核涉及巡檢狀況考核、故障狀況考核、運(yùn)維資源考核、運(yùn)維質(zhì)量考核等；數(shù)據(jù)質(zhì)量考核規(guī)定涉及數(shù)據(jù)捕獲率考核、數(shù)據(jù)合格率考核、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況考核，質(zhì)量抽檢狀況考核等。系統(tǒng)對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行量化考核，并為了滿足監(jiān)管部門(mén)定制化的需求，系統(tǒng)可自定義考核指標(biāo)、考核得分及其比例，可根據(jù)實(shí)施后具體狀況，進(jìn)行分析，不停調(diào)節(jié)考核指標(biāo)與得分，使考核規(guī)則做到最優(yōu)，達(dá)成真正的合理考核、公平公正的目的。系統(tǒng)分為運(yùn)維管理、運(yùn)維狀況分析、監(jiān)測(cè)設(shè)備動(dòng)態(tài)管控、運(yùn)維狀況考核、數(shù)據(jù)質(zhì)量考核、信息交流、移動(dòng)運(yùn)維七個(gè)重要功效。運(yùn)維管理運(yùn)維管理問(wèn)題和需求隨著環(huán)保信息化的不停發(fā)展，環(huán)境監(jiān)管平臺(tái)、監(jiān)控平臺(tái)、綜合管理平臺(tái)以及運(yùn)維公司日益增多，由規(guī)模而造成的管理問(wèn)題也日益突出，重要體現(xiàn)在下列六點(diǎn)：1)組織重視硬平臺(tái)建設(shè)，輕視軟平臺(tái)管理，缺少對(duì)運(yùn)維公司運(yùn)維過(guò)程的有效監(jiān)管；2)運(yùn)維質(zhì)量完全依賴(lài)運(yùn)維公司本身的能力，沒(méi)有一套科學(xué)的辦法和工具指導(dǎo)運(yùn)維公司；3)沒(méi)有統(tǒng)一的考核原則，運(yùn)維成果難以量化考核，就難以不停督促運(yùn)維公司改善運(yùn)維質(zhì)量、效率和能力；4)運(yùn)維公司沒(méi)有形成主動(dòng)服務(wù)的規(guī)范性流程，往往是出了問(wèn)題被動(dòng)響應(yīng)，忙于救火，造成運(yùn)維服務(wù)滿意度低；5）運(yùn)維公司對(duì)運(yùn)維人員的工作過(guò)程沒(méi)有有效統(tǒng)計(jì)和跟蹤，不能確保運(yùn)維質(zhì)量，也難以有效考核運(yùn)維人員；6）長(zhǎng)久的運(yùn)維服務(wù)積累的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)需要形成知識(shí)庫(kù)體系，而運(yùn)維公司缺少有效的知識(shí)管理，容易造成運(yùn)維人員技能上的單點(diǎn)故障；因此，運(yùn)用當(dāng)代信息化手段把運(yùn)維工作較好的組織和度量起來(lái)，方便菏澤市環(huán)保局對(duì)運(yùn)維公司進(jìn)行科學(xué)管理，對(duì)運(yùn)維公司做出客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)也可協(xié)助運(yùn)維公司提高內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理水平，通過(guò)科學(xué)管理提高運(yùn)維質(zhì)量，同時(shí)減少運(yùn)維成本。運(yùn)維目的●提高監(jiān)管部門(mén)運(yùn)維監(jiān)管效率與質(zhì)量●公平公正分析運(yùn)維質(zhì)量績(jī)效考核●減少運(yùn)維成本●提高環(huán)保系統(tǒng)應(yīng)用效果運(yùn)維流程在維護(hù)工作過(guò)程中，維護(hù)人員會(huì)對(duì)系統(tǒng)日常運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，精確的與各業(yè)務(wù)部門(mén)及軟硬件提供商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)行維護(hù)流程運(yùn)維狀況分析對(duì)日常巡檢、設(shè)備故障率、工單與否超期、運(yùn)維真實(shí)度、運(yùn)維質(zhì)量等多方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維狀況的多維度監(jiān)控。日常巡檢統(tǒng)計(jì)分析：按不同站點(diǎn)和區(qū)域，對(duì)巡檢次數(shù)、未/完畢次數(shù)、延期率、完畢率等日常巡檢狀況進(jìn)行分析。設(shè)備故障率統(tǒng)計(jì)分析：分析各監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)備故障狀況，并進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)，可按設(shè)備品牌，使用年限，運(yùn)維公司等維度進(jìn)行分析，為后續(xù)設(shè)備選型及運(yùn)維公司的選擇數(shù)據(jù)支撐。工單超期率統(tǒng)計(jì)分析：從運(yùn)維公司、站點(diǎn)、區(qū)域三種不同角度對(duì)故障任務(wù)及日常巡檢工作超期率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為量化考核提供數(shù)據(jù)支撐。運(yùn)維真實(shí)度分析：根據(jù)監(jiān)測(cè)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及GPS軌跡信息分析運(yùn)維人員日常運(yùn)維的真實(shí)性，如真實(shí)達(dá)成率、校準(zhǔn)比對(duì)狀況等。運(yùn)維質(zhì)量監(jiān)督報(bào)表：用于分析運(yùn)維公司的運(yùn)維質(zhì)量狀況，根據(jù)監(jiān)督考核狀況，生成運(yùn)維質(zhì)量監(jiān)督考核報(bào)表。信息維護(hù)狀況統(tǒng)計(jì)分析：用于完畢對(duì)運(yùn)維公司監(jiān)管的各監(jiān)測(cè)站信息完善狀況進(jìn)行匯總分析。運(yùn)維KPI報(bào)表：根據(jù)運(yùn)維狀況考核與數(shù)據(jù)質(zhì)量考核KPI指標(biāo)生成運(yùn)維KPI月報(bào)與季度報(bào)表。監(jiān)測(cè)設(shè)備動(dòng)態(tài)管控現(xiàn)在環(huán)保運(yùn)維工作存在盲目性，無(wú)法快速高效的進(jìn)行監(jiān)測(cè)設(shè)備故障解決，例如若現(xiàn)場(chǎng)端監(jiān)測(cè)點(diǎn)位出現(xiàn)故障，則不能正常上傳數(shù)據(jù)，規(guī)定運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查故障點(diǎn)，而后再返回取備品備件維修，故障點(diǎn)需現(xiàn)場(chǎng)排查且排障時(shí)間較長(zhǎng)。監(jiān)測(cè)設(shè)備動(dòng)態(tài)管控即對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、工作參數(shù)進(jìn)行綜合監(jiān)管，實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況，通過(guò)與動(dòng)態(tài)管控，能夠協(xié)助運(yùn)維技術(shù)人員，遠(yuǎn)程診療設(shè)備故障，從而有目的性的維修。運(yùn)維狀況考核針對(duì)巡檢狀況、故障狀況、運(yùn)維資源、運(yùn)維質(zhì)量等運(yùn)維狀況進(jìn)行考核，可將成果作為對(duì)運(yùn)維公司績(jī)效考核的根據(jù)。巡檢狀況考核：運(yùn)維公司的日常運(yùn)維工作管理涉及運(yùn)維日志、定時(shí)生成巡檢任務(wù)和校準(zhǔn)任務(wù)，而巡檢狀況考核即將完畢率、超期率、統(tǒng)計(jì)完整率作為對(duì)定時(shí)巡檢任務(wù)、校準(zhǔn)任務(wù)的考核指標(biāo)。故障狀況考核：當(dāng)運(yùn)維站點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)人為或者自動(dòng)向所在運(yùn)維公司派發(fā)故障解決工單，運(yùn)維公司進(jìn)行故障解決，監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行跟蹤與審核。運(yùn)維資源考核：對(duì)所承接運(yùn)維項(xiàng)目的公司投入項(xiàng)目的運(yùn)維人員、車(chē)輛、資質(zhì)、備品備件、耗材、備機(jī)狀況進(jìn)行考核。運(yùn)維質(zhì)量考核：對(duì)設(shè)備有效性檢查、設(shè)備真實(shí)度、質(zhì)量監(jiān)督狀況考核。數(shù)據(jù)質(zhì)量考核對(duì)運(yùn)維過(guò)程中所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的捕獲率、合格率、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、質(zhì)控抽檢狀況進(jìn)行考核。數(shù)據(jù)捕獲率考核：考核時(shí)段內(nèi)各監(jiān)測(cè)項(xiàng)目實(shí)際獲取的小時(shí)值監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)量總和除以應(yīng)獲得小時(shí)值數(shù)據(jù)量總和。數(shù)據(jù)合格率考核：考核時(shí)段內(nèi)各監(jiān)測(cè)項(xiàng)目實(shí)際獲取的質(zhì)控合格的小時(shí)值監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)量總和除以應(yīng)獲得小時(shí)值數(shù)據(jù)量總和。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況考核：對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)控抽檢狀況考核：運(yùn)維單位對(duì)監(jiān)管部門(mén)不定時(shí)下發(fā)的質(zhì)控樣品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)測(cè)試，系統(tǒng)自動(dòng)分析質(zhì)控成果，針對(duì)不通過(guò)樣品數(shù)據(jù)，運(yùn)維單位則對(duì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)等維護(hù)后需要監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行設(shè)備有效性檢查（比對(duì)）。信息交流信息交流是環(huán)保局、運(yùn)維公司、污染源公司之間進(jìn)行互相交換共享信息的平臺(tái)，通過(guò)信息交流平臺(tái)可公布公示、進(jìn)行信息上報(bào)、日程管理、收發(fā)郵件等操作。公示管理：用于監(jiān)管部門(mén)對(duì)運(yùn)維公司下發(fā)政務(wù)信息、公示告知等內(nèi)容。信息上報(bào)：運(yùn)維公司上報(bào)站點(diǎn)設(shè)備故障，站點(diǎn)停運(yùn)及設(shè)備需要更換等狀況，監(jiān)管部門(mén)可進(jìn)行審核與反饋。日程管理：運(yùn)維人員需進(jìn)行日程安排。工作安排作為監(jiān)管單位統(tǒng)計(jì)查看節(jié)點(diǎn)，更加好的支持精細(xì)化運(yùn)維管理。郵件中心：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的郵件中心功效，提供郵件收發(fā)服務(wù)。移動(dòng)運(yùn)維 為了方便運(yùn)維單位及時(shí)的查看待解決的工作，開(kāi)發(fā)運(yùn)維軟件移動(dòng)客戶(hù)端，可用于手機(jī)、平板電腦等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)狀況，全程跟蹤。移動(dòng)運(yùn)維可實(shí)現(xiàn)超期工單預(yù)警、故障報(bào)修工單、故障解決填報(bào)、故障跟蹤審核、站點(diǎn)日常統(tǒng)計(jì)、設(shè)備日常統(tǒng)計(jì)、設(shè)備校準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備異常告警等功效。數(shù)據(jù)服務(wù)接口提供對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)接口，根據(jù)其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)取需求為顧客定制性的開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口和數(shù)據(jù)服務(wù)接口，確保環(huán)保數(shù)據(jù)共享性和安全性，數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口和服務(wù)接口需根據(jù)數(shù)據(jù)訪問(wèn)需求設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)原則的、統(tǒng)一的訪問(wèn)接口，接口設(shè)計(jì)需要充足考慮安全性、穩(wěn)定性、實(shí)時(shí)性、便捷性等技術(shù)原則?，F(xiàn)在，菏澤正在進(jìn)行智慧都市項(xiàng)目的建設(shè)，智慧環(huán)保云平臺(tái)是平安總控下的二級(jí)子平臺(tái)，數(shù)據(jù)需要進(jìn)行共享和互通，同時(shí)，其它行業(yè)如交通、水利、林業(yè)、住建、海洋、農(nóng)業(yè)、國(guó)土等