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第3頁共3頁置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?經(jīng)典版?1.銷售?人員務(wù)必?遵守國家?法規(guī)、法?令、自覺?維護(hù)公司?利益不謀?求公司制?度規(guī)定之?外的個(gè)人?利益;?2.銷售?人員務(wù)必?敬業(yè)愛崗?、盡職盡?責(zé)、勤奮?進(jìn)取,按?質(zhì)按量完?成銷售工?作任務(wù);?3.銷?售人員之?間應(yīng)團(tuán)結(jié)?協(xié)作,密?切配合,?發(fā)揚(yáng)群眾?主義精神?,建立良?好的合作?關(guān)系;?4.待人?接物熱情?有禮,著?裝儀表整?潔大方,?自覺維護(hù)?良好的辦?公環(huán)境,?持續(xù)統(tǒng)一?規(guī)范的辦?公秩序;?5.嚴(yán)?格保守公?司機(jī)密,?以公司利?益為重,?不得做任?何有損公?司及客戶?利益的事?情;6?.銷售人?員應(yīng)及時(shí)?做好客戶?登記、成?交登記和?值班記錄?工作,發(fā)?生接待客?戶沖突,?不得爭搶?,均按公?司有關(guān)規(guī)?章制度執(zhí)?行;7?.遇特殊?狀況由銷?售經(jīng)理判?別客戶歸?屬;8?.銷售人?員在整個(gè)?銷售過程?中務(wù)必口?徑一致,?凡有疑難?問題應(yīng)向?銷售經(jīng)理?請(qǐng)示,嚴(yán)?禁向客戶?承諾有關(guān)?本項(xiàng)目不?詳、不實(shí)?事宜;?9.銷售?主管協(xié)助?銷售人員?做好銷售?工作,做?到統(tǒng)一管?理;1?0.銷售?人員要時(shí)?刻注意自?身的素質(zhì)?修養(yǎng),對(duì)?本項(xiàng)目的?業(yè)務(wù)知識(shí)?熟練掌握?,對(duì)周邊?項(xiàng)目做到?知已知彼?,不斷提?高房地產(chǎn)?應(yīng)變潛力?。11?.銷售人?員應(yīng)有意?識(shí)地培養(yǎng)?自身的客?戶分析及?決定潛力?,透過業(yè)?務(wù)狀況、?客戶資料?的整理,?配合部門?及公司領(lǐng)?導(dǎo)審核的?廣告收益?,為制定?廣告宣傳?策略帶給?依據(jù);?12.為?客戶帶給?一流的接?待服務(wù);?13.?建立良好?的人際關(guān)?系,用心?收集反饋?意見;?14.用?心挖掘潛?在客戶;?15.?執(zhí)行銷售?業(yè)務(wù)流程?所規(guī)定的?全部工作?;16?.負(fù)責(zé)按?揭資料的?準(zhǔn)備;?17.努?力向上,?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?。置業(yè)?顧問崗位?職責(zé)經(jīng)典?版(二)?1推廣?公司形象?,傳遞公?司信息。?2用心?主動(dòng)向客?戶推薦樓?盤。3?按照服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)指引?,持續(xù)高?水平服務(wù)?素質(zhì)。(?A持續(xù)笑?容B持續(xù)?儀容整潔?C耐心有?禮的向客?戶介紹D?用心地工?作態(tài)度)?___?_對(duì)來電?來訪者進(jìn)?行推銷,?登記,跟?進(jìn)。5?向客戶帶?給各種所?需的銷售?物料。?6每月有?銷售業(yè)績?。7及?時(shí)反映客?戶狀況,?包括投訴?狀況。?8每日向?經(jīng)理(番?禺經(jīng)理)?準(zhǔn)時(shí)提交?總結(jié)報(bào)告?。9配?合財(cái)務(wù)經(jīng)?理(番禺?財(cái)務(wù)經(jīng)理?)按已簽?定的商品?房買賣合?同回籠資?金。1?0持續(xù)服?務(wù)臺(tái)及展?場的清潔?,愛護(hù)公?司
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