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銷售話術(shù)五分析案例銷售話術(shù)五分析案例？
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導(dǎo)購疑惑:顧客很喜歡所試穿的衣服，可同行陪伴者卻說：我覺得也不或者再到別的地方逛逛看吧。顧客很喜歡所試穿的衣服，可同行陪伴者卻說：我覺得也不或者再到別的地方逛逛看吧。錯誤應(yīng)對:A、不會啊，我覺得挺好的;B、這是我們這季的重點(diǎn)搭配;C、甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣呢？錯誤應(yīng)對:A、先生\小姐，您對你這位朋友真是用心，能有您這樣的朋友真幸福！請問你覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢？我們一起幫您的朋友挑選何時他的衣服，好嗎？B、先生\小姐，您對你這位朋友真是細(xì)心，難怪你們會一起出來逛呢，請問您覺得什么地方讓你覺得不好看呢？你可以告訴我，我們可以一起幫你朋友提建議，找到和他氣質(zhì)符合的衣服，把他打扮的更加陽光，帥氣，紳士。。。正確應(yīng)對:問題診斷:A、〝不會啊，我覺得挺好的〞，純屬導(dǎo)購自己〝找打〞的錯誤應(yīng)對，嚴(yán)重缺乏說服力，并且容易導(dǎo)致導(dǎo)購與陪伴者產(chǎn)生對立情緒，不利于營造良好的銷售氣氛;B、〝這是我們這季的重點(diǎn)搭配〞那么屬于牛頭不對馬嘴的應(yīng)對；〝甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣？〞容易招致陪伴者反感，并且顧客肯定是站在陪伴者一邊，就算是為了給朋友面子，銷售過程也就此終止。導(dǎo)購策略:在銷售過程中，陪伴購物的關(guān)聯(lián)人越多，成功把衣服銷售出去的難度也就越大。此案例中，陪伴者的一句話就有可能讓銷售終止；但同時也可能成為我們成功銷售的幫手，關(guān)鍵看導(dǎo)購如何把握這個〝度〞。聰明的導(dǎo)購是這么做的：1.重視尊重贊美陪伴者；2.給陪伴者和顧客相互施壓；3.征詢陪伴者的建議，
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