物流標(biāo)準(zhǔn)化與評(píng)估第6章

物流標(biāo)準(zhǔn)化與評(píng)估第6章第6章物流標(biāo)準(zhǔn)化與評(píng)估

第6章物流標(biāo)準(zhǔn)化與評(píng)估物流標(biāo)準(zhǔn)化

第一節(jié)物流評(píng)估

第二節(jié)引導(dǎo)案例徐州全方位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化做優(yōu)、做強(qiáng)玫瑰產(chǎn)業(yè)思考討論:為什么徐州能夠把玫瑰產(chǎn)業(yè)做優(yōu)、做強(qiáng)？第一節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化一、標(biāo)準(zhǔn)化的概念二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念三、物流標(biāo)準(zhǔn)化的特征四、物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則、種類和方法五、物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容和作用六、我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)概況一、標(biāo)準(zhǔn)化的概念我國(guó)把標(biāo)準(zhǔn)定義為：在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用、經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的規(guī)則或特定的文件。一、標(biāo)準(zhǔn)化的概念標(biāo)準(zhǔn)按其制定的主體可分為下列幾個(gè)種類。(1)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所制定、批準(zhǔn)的各類有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(2)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家組織制定并批準(zhǔn)頒布實(shí)施的各類有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。一、標(biāo)準(zhǔn)化的概念(3)部門或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。部門或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是在某一部門或行業(yè)制定，并批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施的各類有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(4)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是由企業(yè)自己制定并組織實(shí)施的各類有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。而按照標(biāo)準(zhǔn)的法律屬性，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又可以分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩類。一、標(biāo)準(zhǔn)化的概念而標(biāo)準(zhǔn)化則是指為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念物流標(biāo)準(zhǔn)化指以物流系統(tǒng)為對(duì)象，圍繞包裝、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、流通加工以及物流信息處理等物流活動(dòng)制定、發(fā)布和實(shí)施有關(guān)物流標(biāo)準(zhǔn)，并按有關(guān)物流標(biāo)準(zhǔn)的配合性要求，統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)過程。三、物流標(biāo)準(zhǔn)化的特征物流標(biāo)準(zhǔn)化的特征是就其與一般標(biāo)準(zhǔn)化的比較而言的，受各種因素的影響，物流標(biāo)準(zhǔn)化具有以下特征。（1）屬于二次系統(tǒng)是物流標(biāo)準(zhǔn)化的特征之一。（2）物流標(biāo)準(zhǔn)化更要求體現(xiàn)科學(xué)性、民主性和經(jīng)濟(jì)性。（3）物流標(biāo)準(zhǔn)化具有貫徹安全與保險(xiǎn)的特征。（4）國(guó)際性是物流標(biāo)準(zhǔn)化的又一特征。（5）涉及面廣也是物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的特征。四、物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則、種類和方法物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則是確定標(biāo)準(zhǔn)化的基點(diǎn)原則；體系的配合性原則；傳統(tǒng)習(xí)慣與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一性原則；與社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性原則和有效貫徹安全與保險(xiǎn)原則。四、物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則、種類和方法第一，物流標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)其定義分為物流軟件標(biāo)準(zhǔn)和物流硬件標(biāo)準(zhǔn)。第二，從涵蓋面的大小分，可以把物流標(biāo)準(zhǔn)化的種類分為分系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和大系統(tǒng)配合性、統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)兩種。（1）分系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要有運(yùn)輸車船標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)、傳輸機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝、托盤、集裝箱標(biāo)準(zhǔn)。四、物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則、種類和方法（2）大系統(tǒng)配合性、統(tǒng)一性的標(biāo)準(zhǔn)主要包括八大部分。1）物流專業(yè)名詞標(biāo)準(zhǔn)。2）標(biāo)志、圖示和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。3）物流單據(jù)、票證的標(biāo)準(zhǔn)化。4）專業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn)。四、物流標(biāo)準(zhǔn)化的原則、種類和方法5）基礎(chǔ)編碼標(biāo)準(zhǔn)。6）物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)。7）集裝模數(shù)尺寸。8）物流建筑基礎(chǔ)模數(shù)尺寸。五、物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容和作用從物流標(biāo)準(zhǔn)化的定義，可以把物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容概括為三個(gè)層次方面的內(nèi)容：①制定物流系統(tǒng)內(nèi)各分系統(tǒng)的設(shè)施、裝備和工具的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及作業(yè)和管理標(biāo)準(zhǔn)；②研究各分系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)和管理標(biāo)準(zhǔn)的配合性，統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)；③研究物流系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)的配合性，實(shí)現(xiàn)物流大系統(tǒng)的和諧一致。五、物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容和作用從物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，可以很快地知道物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用，即有如下幾方面。（1）物流標(biāo)準(zhǔn)化可以促進(jìn)國(guó)內(nèi)物流概念的統(tǒng)一。（2）物流標(biāo)準(zhǔn)化可以促進(jìn)物流企業(yè)的規(guī)范。（3）物流標(biāo)準(zhǔn)化可以提高物流效率。（4）物流標(biāo)準(zhǔn)化可以使國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際接軌。六、我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)概況我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作隨著物流產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)市場(chǎng)的發(fā)育已經(jīng)啟動(dòng)，并取得了一系列成績(jī)。這些成績(jī)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，我國(guó)已經(jīng)制定了一系列針對(duì)物流或與物流有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。六、我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)概況第二，我國(guó)已經(jīng)建立了與物流有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化組織、機(jī)構(gòu)。第三，我國(guó)積極參與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。第四，我國(guó)物流業(yè)積極采用國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)。第五，積極開展物流標(biāo)準(zhǔn)化的研究工作。六、我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)概況雖然我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但仍存在很多問題，嚴(yán)重影響了我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)際進(jìn)程，急需解決。首先，在物流標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容制定上，存在條塊分割、部門分割和地區(qū)分割的弊端。六、我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)概況其次，在物流標(biāo)準(zhǔn)的推廣、執(zhí)行上也存在問題。盡管我國(guó)建立了物流標(biāo)準(zhǔn)體系，并制定了一些重要的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用存在著嚴(yán)重問題。制約物流標(biāo)準(zhǔn)化推廣、執(zhí)行的因素有很多，主要包括以下幾個(gè)方面。(1)體制性障礙。(2)物流標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄。(3)物流市場(chǎng)發(fā)育不足。最后，物流標(biāo)準(zhǔn)化人才極其匱乏。七、企業(yè)實(shí)行物流標(biāo)準(zhǔn)化的益處企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的好處主要有物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的前提。物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流系統(tǒng)同一性、一致性的保證，是幾個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)系的必要前提。物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)物流成本和效益有重大決定作用。物流標(biāo)準(zhǔn)化可以加快物流管理發(fā)展進(jìn)程。物流標(biāo)準(zhǔn)化可以加快物流系統(tǒng)建設(shè)，是迅速推行物流管理的捷徑。第二節(jié)物流評(píng)估一、物流評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)二、物流企業(yè)分類一、物流評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)1.《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》我國(guó)目前使用的《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》（GB/T19680—2005）是針對(duì)物流企業(yè)的唯一國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)將我國(guó)境內(nèi)的物流企業(yè)劃分為三種類型。依據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系，各類型物流企業(yè)的綜合評(píng)估分別為A，AA，AAA，AAAA，AAAAA五個(gè)等級(jí)。一、物流評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)2.我國(guó)物流企業(yè)評(píng)估的條件及其一般流程這里以A級(jí)物流企業(yè)評(píng)估的基本條件及其評(píng)估流程為例，簡(jiǎn)要介紹我國(guó)物流企業(yè)評(píng)估的方式和方法。2009年我國(guó)物流企業(yè)參加評(píng)估至少要具備下列基本條件。首先，該企業(yè)必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的包括外商獨(dú)資和合資的物流企業(yè)。其次，要在自愿原則的基礎(chǔ)上申請(qǐng)?jiān)u估。最后，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則要按照《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。只有同時(shí)滿足了這些條件，才能申請(qǐng)?jiān)u估。一、物流評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)及中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流企業(yè)綜合評(píng)估委員會(huì)的規(guī)定，物流企業(yè)綜合評(píng)估的流程為：企業(yè)自檢→材料申報(bào)→地方評(píng)估辦預(yù)審→中物聯(lián)評(píng)估辦初審→國(guó)家指派的評(píng)審組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審→國(guó)家專家委員會(huì)終審→現(xiàn)場(chǎng)答辯（AAAAA級(jí)）→向社會(huì)公告→授牌→復(fù)核（每二年進(jìn)行一次復(fù)核）。一、物流評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)3.分類與評(píng)估術(shù)語(yǔ)及其定義物流企業(yè)（LogisticsEnterprise）是指至少?gòu)氖逻\(yùn)輸（含運(yùn)輸代理、貨物快遞）或倉(cāng)儲(chǔ)一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流需求對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。這一概念非法人物流經(jīng)濟(jì)組織也可比照適用。一、物流評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)（LogisticsService）是說(shuō)物流供應(yīng)方通過對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息管理等基本功能的組織與管理來(lái)滿足其客戶物流需求的行為。綜合物流服務(wù)（IntegratedLogisticsService）是為客戶制定整體性的物流方案，并對(duì)物流活動(dòng)要素進(jìn)行規(guī)劃、組織、實(shí)施和系統(tǒng)化運(yùn)作的服務(wù)。一、物流評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)物流信息管理（LogisticsInformationManagement）是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段完成物流過程中信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和交換，實(shí)現(xiàn)物流信息電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。二、物流企業(yè)分類1.分類的原則在給物流企業(yè)分類時(shí)，要遵循下列原則：要符合上述物流企業(yè)定義中的企業(yè)；要把相近業(yè)務(wù)合并為同一類型；要將傳統(tǒng)單項(xiàng)服務(wù)功能與物流服務(wù)功能相結(jié)合。二、物流企業(yè)分類2.分類方法物流企業(yè)的分類，要根據(jù)物流服務(wù)的功能、物流服務(wù)向其他功能延伸的狀況，進(jìn)行劃分。3.物流企業(yè)類型物流企業(yè)可劃分為三類，即運(yùn)輸型物流企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)和綜合服務(wù)型物流企業(yè)。淘寶全球購(gòu)全球購(gòu)是淘寶網(wǎng)奢侈品牌的時(shí)尚中心，全球購(gòu)抱著幫助會(huì)員實(shí)現(xiàn)“足不出戶，淘遍全球”的目標(biāo)，于2007年建立此平臺(tái)。全球購(gòu)期望通過嚴(yán)格審核每一位賣家，精挑細(xì)選每一件商品，為淘寶網(wǎng)的高端用戶提供更好的服務(wù)。二、物流企業(yè)分類4.評(píng)估指標(biāo)運(yùn)輸型物流企業(yè)評(píng)估指標(biāo)如表6-2所示。5.評(píng)估人員一般情況下，具體的審核工作主要由國(guó)家審核辦和地方審核辦進(jìn)行，其人員組成為主任、專職副主任、專職審核員2~3名、兼職審核員5~20名。其中，物流企業(yè)審核員分為高級(jí)審核員和審核員兩種。二、物流企業(yè)分類6.申報(bào)企業(yè)應(yīng)提供的材料申報(bào)企業(yè)應(yīng)向?qū)徍宿k或地方審核辦提供以下資料：（1）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）。（2）會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的企業(yè)上年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。二、物流企業(yè)分類（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)（運(yùn)輸型、綜合服務(wù)型為運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送型為配送客戶點(diǎn)）分布清單。（4）企業(yè)必要設(shè)施、設(shè)備清單及證明。（5）ISO9001—2000質(zhì)量認(rèn)證證書。二、物流企業(yè)分類（6）企業(yè)中、