初級經(jīng)濟(jì)師-旅游經(jīng)濟(jì)-第三部分旅行社經(jīng)營與管理-第十三章旅行社概述

初級經(jīng)濟(jì)師-旅游經(jīng)濟(jì)-第三部分旅行社經(jīng)營與管理-第十三章旅行社概述[單選題]1.旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具體條件由（）規(guī)定。A.當(dāng)?shù)卣瓸.工商管（江南博哥）理部門C.旅游管理部門D.國務(wù)院正確答案：D參考解析：旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：國內(nèi)旅游，出境旅游，邊境旅游，入境旅游，以及其他旅游業(yè)務(wù)。旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具體條件由國務(wù)院規(guī)定。[單選題]2.世界上第一家旅行社是（）。A.中國旅行社B.托馬斯·庫克旅行社C.約翰·梅森·庫克旅行社D.約翰·梅森旅行社正確答案：B參考解析：英國的托馬斯·庫克旅行社是世界上第一家旅行社。18世紀(jì)60年代，英國發(fā)生了工業(yè)革命，催生了近代旅游活動，為旅行社的產(chǎn)生提供了條件。[單選題]3.關(guān)于我國第一家旅行社，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.我國近代歷史上，由中國人創(chuàng)辦的第一家旅行社，是20世紀(jì)20年代由陳光甫先生創(chuàng)辦的中國旅行社B.1927年至1937年是中國旅行社機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)走向成熟與完善的階段C.陳光甫先生創(chuàng)辦旅行機(jī)構(gòu)的最初目的是以營利為主D.第一家旅行社誕生時(shí)期，中國國內(nèi)外局勢相對穩(wěn)定，國內(nèi)旅行市場的需求初具規(guī)模正確答案：C參考解析：我國近代歷史上，由中國人創(chuàng)辦的第一家旅行社，是20世紀(jì)20年代由陳光甫先生創(chuàng)辦的中國旅行社，陳光甫先生創(chuàng)辦旅行機(jī)構(gòu)的最初目的并不是以營利為主，而是為了維護(hù)民族尊嚴(yán)，以愛國之心服務(wù)大眾、便利旅行，在自己的國土上與洋人競爭。[單選題]4.我國近代歷史上，由中國人創(chuàng)辦的第一家旅行社是（）。A.中國旅行社B.中華旅行社C.中國國際旅行社D.中華國際旅行社正確答案：A參考解析：我國近代歷史上，由中國人創(chuàng)辦的第一家旅行社，也是當(dāng)時(shí)唯一的一家大型旅行社，是20世紀(jì)20年代由愛國民族資本家和金融家陳光甫先生創(chuàng)辦的中國旅行社。[單選題]5.2009年5月1日，（）施行。A.《旅行社管理?xiàng)l例》B.《旅行社管理暫行條例》C.《旅行社條例》D.《中國公民自費(fèi)出國旅游管理暫行辦法》正確答案：C參考解析：2009年5月1日《旅行社條例》施行。該條例是按照市場經(jīng)濟(jì)原則和我國旅行社業(yè)發(fā)展的客觀需要，全面總結(jié)30多年來我國旅行社業(yè)發(fā)展、經(jīng)營服務(wù)、監(jiān)督管理的經(jīng)驗(yàn)，對我國旅行社體系結(jié)構(gòu)、經(jīng)營服務(wù)和監(jiān)督管理等制度所進(jìn)行的一次全面調(diào)整改革。[單選題]6.關(guān)于我國現(xiàn)代旅行社業(yè)在發(fā)展階段的發(fā)展特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.旅行社的業(yè)務(wù)由發(fā)展初期單一的國際入境旅游業(yè)務(wù)發(fā)展成為國際入境旅游業(yè)務(wù)與國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)并舉B.旅行社作為旅游業(yè)重要組成部分的地位開始為人們所認(rèn)識C.政府開始將旅行社作為相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)行業(yè)實(shí)施有效的管理D.出境旅游人數(shù)和消費(fèi)總額在整個(gè)20世紀(jì)80年代的迅速增長和旅游外聯(lián)權(quán)的下放正確答案：D參考解析：中國旅行社業(yè)在發(fā)展階段的發(fā)展特點(diǎn)可以概括為以下三個(gè)方面：①入境旅游人數(shù)和消費(fèi)總額在整個(gè)20世紀(jì)80年代的持續(xù)增長和旅游外聯(lián)權(quán)的下放，分別從市場規(guī)模和制度環(huán)境兩個(gè)方面推動著旅行社產(chǎn)業(yè)供給規(guī)模的擴(kuò)大；②政府開始將旅行禮作為相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)行業(yè)實(shí)施有效的管理，旅行社作為旅游業(yè)重要組成部分的地位開始為人們所認(rèn)識；③旅行社的業(yè)務(wù)由發(fā)展初期單一的國際入境旅游業(yè)務(wù)發(fā)展成為國際入境旅游業(yè)務(wù)與國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)并舉。[單選題]7.分銷渠道是市場中執(zhí)行分銷職能的所有組織的集合，起點(diǎn)是供應(yīng)商，終點(diǎn)為（）。A.零售旅行代理商B.旅游經(jīng)營商C.觀光者D.消費(fèi)者正確答案：D參考解析：分銷是指將產(chǎn)品送抵消費(fèi)者的過程。分銷渠道是市場中執(zhí)行分銷職能的所有組織的集合，起點(diǎn)是供應(yīng)商，終點(diǎn)為消費(fèi)者。[單選題]8.在長途包價(jià)旅游產(chǎn)品的策劃、銷售與接待過程中，（）負(fù)責(zé)目的地產(chǎn)品的策劃與接待。A.旅游經(jīng)營商B.旅游批發(fā)商C.零售旅行代理商D.專項(xiàng)渠道商正確答案：A參考解析：在長途包價(jià)旅游產(chǎn)品的策劃、銷售與接待過程中，旅游經(jīng)營商與旅游批發(fā)商之間是有著明確分工的，前者負(fù)責(zé)目的地產(chǎn)品的策劃與接待，后者負(fù)責(zé)將產(chǎn)品組合成最終銷售給旅游者的全包價(jià)產(chǎn)品，長途國際包價(jià)旅游產(chǎn)品的分銷更是如此。[單選題]9.（）是旅游業(yè)中的“制造”元素，為包價(jià)旅游產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、組合，并進(jìn)行銷售。A.旅游經(jīng)營商B.旅游批發(fā)商C.零售旅行代理商D.專項(xiàng)渠道商正確答案：A參考解析：旅游經(jīng)營商是旅游業(yè)中的“制造”元素，為包價(jià)旅游產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、組合，并進(jìn)行銷售。旅游批發(fā)商是指將航空運(yùn)輸或其他交通運(yùn)輸服務(wù)與地面接待服務(wù)組合成一項(xiàng)旅游產(chǎn)品，并通過一系列的渠道向公眾銷售的商業(yè)實(shí)體。旅游經(jīng)營商與旅游批發(fā)商在理論上的區(qū)別主要在于是否直接向旅游者出售產(chǎn)品。[單選題]10.旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中處于（）的位置，承擔(dān)著旅游目的地整體產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游服務(wù)的分銷職能。A.旅游分銷商B.旅游中間商C.零售商D.旅行經(jīng)營商正確答案：B參考解析：旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中處于旅游中間商的位置，承擔(dān)著旅游目的地整體產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游服務(wù)的分銷職能。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，我國的旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)的分銷鏈條中同時(shí)扮演著兩種角色。[單選題]11.（）能夠體現(xiàn)旅行社業(yè)在社會分工中的存在意義。A.單項(xiàng)旅游產(chǎn)品B.組織包價(jià)旅游產(chǎn)品C.滿足旅游者的消費(fèi)需要D.協(xié)調(diào)旅游活動相關(guān)部門職能正確答案：B參考解析：包價(jià)旅游產(chǎn)品是旅行社的主要產(chǎn)品形式之一，組織包價(jià)旅游產(chǎn)品能夠體現(xiàn)旅行社業(yè)在社會分工中的存在意義。[多選題]1.設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，并具備（）等條件。A.有固定的經(jīng)營場所B.有符合規(guī)定的注冊資本C.有必要的營業(yè)設(shè)施D.有固定的客戶E.有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游正確答案：ABCE參考解析：設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：①有固定的經(jīng)營場所；②有必要的營業(yè)設(shè)施；③有符合規(guī)定的注冊資本；④有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游；⑤法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。[多選題]2.旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展（）業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。A.國內(nèi)旅游B.入境旅游C.生態(tài)旅游D.觀光旅游E.出境旅游正確答案：ABE參考解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。[多選題]3.關(guān)于托馬斯·庫克旅行社，下列說法正確的有（）。A.托馬斯·庫克旅行社是誕生于美國的一家旅行社B.托馬斯·庫克旅行社是世界上第一家旅行社C.托馬斯·庫克旅行社剛成立時(shí)是“專職的短途旅行代理商”D.1855年，托馬斯·庫克旅行社的營業(yè)范圍擴(kuò)展到了歐洲大陸E.1840年，托馬斯·庫克在萊斯特成立了托馬斯·庫克旅行社正確答案：BCD參考解析：A項(xiàng)，英國的托馬斯·庫克旅行社是世界上第一家旅行社。E項(xiàng)，1845年，托馬斯·庫克在萊斯特成立了托馬斯·庫克旅行社，專門經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。[多選題]4.旅游消費(fèi)活動的顯著特征包括（）。A.異地性B.娛樂性C.綜合性D.分散性E.偏好性正確答案：AC參考解析：旅游消費(fèi)活動具有兩個(gè)顯著特征：①異地性，是指旅游消費(fèi)活動發(fā)生地的地理位置一定超出了旅游者日常居住地的地理范圍；②綜合性，是指一次完整的旅游消費(fèi)活動中包含了若干單項(xiàng)服務(wù)消費(fèi)活動。[多選題]5.旅游中間商的基本職能包括（）旅游服務(wù)。A.組合B.批發(fā)C.零售D.策劃E.設(shè)計(jì)正確答案：ABC參考解析：旅游中間商又稱為旅游行業(yè)中間商，是指將旅游服務(wù)提供商的服務(wù)組合、批發(fā)或零售給消費(fèi)者的組織。旅游中間商的基本職能是組合、批發(fā)和零售旅游服務(wù)。執(zhí)行組合職能的旅游中間商被稱為旅游經(jīng)營商，執(zhí)行批發(fā)職能的中間商被稱為旅游批發(fā)商，執(zhí)行零售職能的旅游中間商被稱為零售旅行代理商。[多選題]6.下列旅游中間商中，屬于專項(xiàng)渠道商的是（）。A.會議旅游策劃機(jī)構(gòu)B.旅游經(jīng)營機(jī)構(gòu)C.旅游批發(fā)機(jī)構(gòu)D.獎勵(lì)旅游策劃機(jī)構(gòu)E.企業(yè)旅行代理機(jī)構(gòu)正確答案：ADE參考解析：隨著社會分工的細(xì)化，為了滿足市場上新興的旅游與旅行需求，新的旅游中間商應(yīng)運(yùn)而生，例如，企業(yè)旅行代理機(jī)構(gòu)、獎勵(lì)旅游策劃機(jī)構(gòu)和會議旅游策劃機(jī)構(gòu)等。在旅游分銷渠道中，這類中間商被統(tǒng)稱為專項(xiàng)渠道商。[多選題]7.關(guān)于旅行社的職能，下列說法正確的有（）。A.旅行社直接向旅游者提供服務(wù)，了解旅游者的需求變化等市場動態(tài)，可以將市場信息提供給相關(guān)部門B.包價(jià)旅游產(chǎn)品是旅行社的主要產(chǎn)品形式之一C.旅行社在旅游業(yè)中處于樞紐地位，擁有發(fā)號施令的權(quán)力D.旅行社處于旅游市場的最前沿，與潛在的旅游者之間距離較短E.在旅游活動結(jié)束后，旅行社要根據(jù)接待過程中各相關(guān)部門提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，在部門之間合理地分配旅游接待收入正確答案：ABDE參考解析：包價(jià)旅游產(chǎn)品是旅行社的主要產(chǎn)品形式之一。旅行社處于旅游市場的最前沿，與潛在的旅游者之間距離較短。旅行社直接向旅游者提供服務(wù)，了解旅游者的需求變化等市場動態(tài)，可以將市場信息提供給相關(guān)部門，以利于各部門經(jīng)營狀況的改善和服務(wù)質(zhì)量的提高。旅行社在旅游業(yè)中處于樞紐地位，但是旅行社并沒有發(fā)號施令的權(quán)力，旅行社業(yè)務(wù)的順利開展建立在與相關(guān)部門互惠合作關(guān)系的基礎(chǔ)上。[多選題]8.旅行社的職能包括（）。A.