(新版教材)第一章人力資源規(guī)劃

第一章

人力資源規(guī)劃Contents1.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖的繪制2.工作崗位分析3.企業(yè)勞動定額定員管理4.人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖的繪制

□廣義：是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱,是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。□狹義：為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。一、人力資源規(guī)劃策略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測比較需求與供給的差異人力資源供給預(yù)測供需平衡人力過剩人力不足Noaction停止進(jìn)用減少工時提前退休解雇,解聘招聘甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境□期限長期規(guī)劃：5年以上中期規(guī)劃：1-5年短期規(guī)劃：1年以內(nèi)

戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

制度規(guī)劃：是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人員規(guī)劃：是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。費(fèi)用規(guī)劃：是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。1）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

2）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關(guān)系：先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性；人力資源管理活動的紐帶；企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。人力資源規(guī)劃在企業(yè)活動中的作用二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念□定義：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)指企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境所確立的一個能使全員有機(jī)結(jié)合在一起的分工與協(xié)作的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)?！醴謱樱航?jīng)營體制：經(jīng)營主體（老板、投資人）+企業(yè)高層（總經(jīng)理、副總）職能體制：職能部門（行政、人力、財務(wù)、研發(fā)、物控、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、品質(zhì)等）□“體”與“制”所謂“體”，指企業(yè)各個層級、各類具體部門的設(shè)置；所謂“制”，指具有不同性質(zhì)和特征的組織制度模式在企業(yè)中的實際選擇和應(yīng)用。權(quán)責(zé)對應(yīng)原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則分工協(xié)作原則精簡及有效跨度原則企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置六大原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則任務(wù)目標(biāo)原則三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則YOURSITEHERE四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型□直線制：又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，最簡單的集權(quán)式組織機(jī)構(gòu)形式。自上而下垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)。

優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單、指揮清晰、反應(yīng)迅速、管理效率高缺點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性、橫向缺乏交流和專業(yè)化分工，較多依賴領(lǐng)導(dǎo)人員。適用范圍：業(yè)務(wù)簡單、規(guī)模小而穩(wěn)定的企業(yè)。

優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化管理程度高，有利于發(fā)揮專家作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)、考核的實施。缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)、不利于統(tǒng)一指揮，易產(chǎn)生分歧，組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜，管理成本高，過于強(qiáng)調(diào)分工不利于人才全面培養(yǎng)，決策慢。適用范圍：計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能組職能組作業(yè)組作業(yè)組作業(yè)組職能制：又稱多線制，它是按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織機(jī)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：廠長（總經(jīng)理）對業(yè)務(wù)和職能部門都實行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，職能部門與業(yè)務(wù)部門是指導(dǎo)關(guān)系，非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。是集權(quán)與分權(quán)的結(jié)合，有助于提高管理效率缺點(diǎn)：職能部門過多，橫向協(xié)作復(fù)雜，請示匯報程序多適用范圍：應(yīng)用廣泛，如發(fā)展中的中型企業(yè)直線職能制：以直線制為基礎(chǔ)，在廠長（總經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，是向廠長統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放有助于高層集中精力制定戰(zhàn)略，有自主權(quán)，高度專業(yè)化，權(quán)責(zé)明確，物質(zhì)與經(jīng)營掛鉤緊密缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹；各自為政忽視整體適用范圍：經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。事業(yè)部制：也稱分權(quán)制，在直線制基礎(chǔ)上演變而來，遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按照產(chǎn)品、地區(qū)、顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，可設(shè)置相應(yīng)的職能部門。總公司負(fù)責(zé)三重一大的決策，通過利潤指標(biāo)監(jiān)控事業(yè)部。五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則管理系統(tǒng)一元化明確責(zé)任和權(quán)限原則先定崗再定員合理分配職責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示：組織機(jī)構(gòu)圖、組織職務(wù)圖、組織職能圖

第二節(jié)

工作崗位分析□概念：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。一、工作崗位分析概念書面資料：崗位職責(zé)、招聘廣告任職者報告：訪談、工作日志。避免個人描述。同事報告：上下級直接觀察其他：顧客、用戶二、工作崗位分析信息的主要來源內(nèi)容：分析崗位-分析員工-分析成果

崗位：名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對象、工作資料、聯(lián)系與制約等員工：知識水平、工作經(jīng)驗、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體狀況等成果：工作說明書、崗位規(guī)范等工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析的作用為招聘、選拔和任用合格的人員奠定基礎(chǔ)；為考評、晉升提供依據(jù)；是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件；是制定有效人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提；是工作崗位評價的基礎(chǔ)，是建立薪酬體系的依據(jù)之一；概念：是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。

內(nèi)容：﹥崗位勞動規(guī)則：員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范

。包含：

√時間規(guī)則：作息、考勤、請假√組織規(guī)則：權(quán)責(zé)關(guān)系√崗位規(guī)則：崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)√協(xié)作規(guī)則：工種、工序、崗位、上下級的連接配合方面

√行為規(guī)則：舉止、工作用語、著裝、禮貌等三、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范﹥定員定額標(biāo)準(zhǔn)：對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析、修訂等各環(huán)節(jié)所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。﹥崗位培訓(xùn)規(guī)范：即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對本崗位員工的職業(yè)技能與開發(fā)所作的具體規(guī)定。

﹥崗位員工規(guī)范：即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式﹥管理崗位知識能力規(guī)范：職責(zé)、知識、能力、經(jīng)歷要求。﹥管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。﹥生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知、應(yīng)會、工作實例﹥生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：崗位職責(zé)任務(wù)、任務(wù)的數(shù)量質(zhì)量完成期限要求、任務(wù)的程序操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合度。

﹥其他崗位規(guī)范：如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。

□概念：組織對各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做的統(tǒng)一規(guī)定?！醴诸悾簫徫弧⒉块T、公司。部門、公司說明書統(tǒng)稱部門說明書□基本內(nèi)容：基本資料、崗位職責(zé)、監(jiān)督與崗位關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限、勞動條件和環(huán)境、工作時間、資歷、身體條件、心理品質(zhì)要求、專業(yè)知識和技能、績效考評等（見下頁）（二）工作說明書(1)基本資料：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級、分析日期等識別信息。

(2)崗位職責(zé)，包括職責(zé)概述、職責(zé)范圍。(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系，說明崗位之間橫向與縱向的聯(lián)系。(4)工作內(nèi)容和要求，崗位職責(zé)的具體化，對主要工作事項的說明。(5)工作權(quán)限，必須與工作責(zé)任協(xié)調(diào)一致。(6)勞動條件和環(huán)境(7)工作時間，包括工作時間長度規(guī)定、工作輪班制的設(shè)計等。(8)資歷，工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件。(9)身體條件，體格和體力。(10)心理品質(zhì)要求，崗位心理品質(zhì)及能力等。(11)專業(yè)知識和技能要求(12)績效考評，品質(zhì)、行為和績效等。

工作說明書基本內(nèi)容崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別□內(nèi)容：崗位規(guī)范更廣泛，但有所交叉。□主題：所突出的主題不同，崗位規(guī)范是工作說明書的一個重要部分?！踅Y(jié)構(gòu)形式：工作說明書更多樣化，內(nèi)容可繁可簡；崗位規(guī)范按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定發(fā)布。

（一）準(zhǔn)備階段：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計崗位調(diào)查方案、規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法1.根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。2.設(shè)計崗位調(diào)查方案。包括：明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時間、地點(diǎn)和方法。3.做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。4.根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。5.組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。能力要求：一、工作崗位分析的程序(二)調(diào)查階段主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)靈活地運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的數(shù)據(jù)資料。(三)總結(jié)分析階段本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)，它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿。企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員，分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改，提出具體意見。將工作說明書的"審批稿"交總經(jīng)理審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行。二、起草和修改工作說明書的具體步驟

第三節(jié)

企業(yè)勞動定額定員管理

第一單元：勞動定額水平

第二單元：勞動定額的修訂

第三單元：勞動定額統(tǒng)計與分析

第四單元：企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法

第五單元：定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求

YOURSITEHERE一、勞動定額管理的內(nèi)容勞動定額管理過程（四個環(huán)節(jié)）：定額制定

貫徹執(zhí)行

統(tǒng)計分析

修訂（一）巴克制給我們的啟示巴克制即企業(yè)工作效率分析與控制的制度（PAC），其基本特征：在現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備的基礎(chǔ)上，通過對勞動效率的分析研究與管理，建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時間，采用一系列措施，最大限度的提高勞動生產(chǎn)率。巴克制的特點(diǎn)：1、根據(jù)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時間測定員工的工作效率2、充分發(fā)揮基層管理人員的主觀能動性，弱化物質(zhì)刺激3、從公司經(jīng)理、廠長到每位員工都有明確的職責(zé)范圍和崗位責(zé)任并按崗位等級核定工作效率4、定額人員定期提出有關(guān)工作效率的分析報告5、設(shè)立專門從事增援的機(jī)動部門和人員。二、現(xiàn)代勞動定額的發(fā)展趨勢

（二）勞動定額的發(fā)展趨勢逐步實現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的全員、全面、全過程的系統(tǒng)化管理由過去的勞動定額與定員分散管理逐步轉(zhuǎn)向勞動定額定員一體化管理（三）勞動定額水平的概念和種類1.概念

勞動定額水平：是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動定額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度2.種類按綜合程度：工序定額、工種定額、零件或產(chǎn)品定額按考察范圍：車間定額、企業(yè)定額、行業(yè)或部門定額巴克制工作效率計算方式：

工作效率=工人作業(yè)效率*開工率

工人作業(yè)效率=定額工時/工人實耗工時

開工率=工人實耗工時/實際可利用工時

實耗工時=實際可利用工時—各級管理責(zé)任造成的浪費(fèi)工時

（四）勞動定額水平是定額管理的核心，勞動定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析以及修訂都是圍繞這一核心問題而展開。（五）勞動定額水平的基本原則：先進(jìn)、合理衡量勞動定額水平的方法用實耗工時來衡量：實耗工時和定額工時相比用實測工時來衡量：選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，現(xiàn)場測評用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量：選擇國家有關(guān)部門頒布或批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量：與條件相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上現(xiàn)金的定額水平相比一、勞動定額修訂的內(nèi)容

產(chǎn)品現(xiàn)行勞動定額和時間定額標(biāo)準(zhǔn)二、勞動定額的定期修改三、勞動定額的不定期修改1、產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動2、工藝方法改變3、設(shè)備或工藝裝置改變4、原材料材質(zhì)、規(guī)格變動5、勞動組織和生產(chǎn)組織變更6、個別定額存在明顯不合理第二單元勞動定額的修訂一、勞動定額定期修訂的步驟（一）準(zhǔn)備階段1、思想2、組織步驟：調(diào)查摸底——確定幅度（二）修訂階段

步驟：思想動員——組織討論——提出意見——匯總上報（三）審查平衡和總結(jié)階段步驟：統(tǒng)一審議——平衡匯總——呈報批準(zhǔn)二、勞動定額修改的方法（P34圖1——4,5,6）能力要求YOURSITEHERE

第三節(jié)

企業(yè)勞動定額定員管理

第一單元：勞動定額水平

第二單元：勞動定額的修訂

第三單元：勞動定額統(tǒng)計與分析

第四單元：企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法

第五單元：定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求

一、勞動定額統(tǒng)計的任務(wù)通過各種原始記錄和統(tǒng)計臺賬，取得產(chǎn)品實耗工時的有關(guān)統(tǒng)計資料；計算勞動定額完成程度各項指標(biāo)；對現(xiàn)行勞動定額的狀況以及勞動定額水平作出全面的評價。第三單元勞動定額統(tǒng)計與分析二、實耗工時的概念和意義實耗工時：指在一定得生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實際耗用的勞動時間?！鴮嵑墓r可以衡量現(xiàn)行勞動定額是否先進(jìn)合理，也是核算產(chǎn)品實際成本的基本依據(jù)。第三單元勞動定額統(tǒng)計與分析一、產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法（一）以各種原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計1、按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實耗工時；（適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、品種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè)）2、按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時；（適用于生產(chǎn)周期短、投入批量不大的企業(yè)）3、按重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時；（適用于生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程復(fù)雜的企業(yè)）4、按照生產(chǎn)單位和個人統(tǒng)計匯總實耗工時。（適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批量生產(chǎn)的企業(yè)）能力要求（二）以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計1、工作日寫實2、測時3、瞬間觀察法▲通常在統(tǒng)計實耗工時的時候，以原始記錄為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)場測定來提高準(zhǔn)確度。1、按產(chǎn)量定額計算產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo)=單位時間內(nèi)完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量/產(chǎn)量定額X100%2、按工時定額計算工時定額完成程度指標(biāo)=單位產(chǎn)品的工時定額/單位產(chǎn)品的實耗工時X100%案例：P38——39二、勞動定額完成程度指標(biāo)的計算方法1、報告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計范圍▲在計算勞動定額完成程度指標(biāo)時，有效勞動+無效勞動▲在統(tǒng)計個人、班組、車間產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時，廢品非個因應(yīng)統(tǒng)計在產(chǎn)量內(nèi)▲在統(tǒng)計全企業(yè)的勞動定額完成情況時，除外協(xié)件，無論何種情況造成的廢品均不計入產(chǎn)品產(chǎn)量。2、現(xiàn)行工時定額的內(nèi)容基本定額和追加或補(bǔ)充定額▲計算個人、班組、車間勞動定額完成程度指標(biāo)時，非個因的追加或補(bǔ)充定額，應(yīng)計算在產(chǎn)品工時定額之內(nèi)?！嬎阏麄€企業(yè)勞動定額完成程度指標(biāo)包括追加定額或補(bǔ)充定額。三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求（一）利用分組法分析集體勞動定額完成情況（P40表1—2)（二）分析勞動條件不正常和工時利用不充分對勞動定額的影響（P41）四、勞動定額完成情況分析YOURSITEHERE

第三節(jié)

企業(yè)勞動定額定員管理

第一單元：勞動定額水平

第二單元：勞動定額的修訂

第三單元：勞動定額統(tǒng)計與分析

第四單元：企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法

第五單元：定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求

YOURSITEHERE概念：企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為保證生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對需配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。定員與編制：□勞動定員的對象：常年性的生產(chǎn)、工作崗位，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，與用工形式無關(guān)。具體包括：一般員工，各類初、中級經(jīng)營管理人員，專業(yè)技術(shù)人員，高層領(lǐng)導(dǎo)者?！蹙幹疲褐竾覚C(jī)關(guān)、企事業(yè)、社會團(tuán)體及其他單位中各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置，分：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。一、企業(yè)定員人數(shù)的基本概念YOURSITEHERE勞動定員與勞動定額的區(qū)別和聯(lián)系：

(1)從內(nèi)涵上：完全一致。(2)從計量單位上：長度不同。勞動定員“人?年”“人?月”“人?季”;勞動定額“工日”“工時”。(3)從實施和應(yīng)用范圍看：定員使用更廣，實行勞動定額的人員約占全體員工的40%-50%。(4)從制定方法上：企業(yè)定員的方法(按勞動效率定員;按設(shè)備定員;按崗位定員;按比例定員;按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員);勞動定額(前三種與定額有直接聯(lián)系，后兩種是基本方法)

注：內(nèi)涵一致，都是對人力消耗所規(guī)定的限額;僅計量單位不同、應(yīng)用范圍不同。勞動定員是勞動定額的重要發(fā)展形勢。YOURSITEHERE企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)有利于提高員工隊伍的素質(zhì)二、企業(yè)定員管理的作用YOURSITEHERE企業(yè)勞動定員的核心是：保持先進(jìn)、合理的定員水平（就是各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度）原則1）必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；2）必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)（產(chǎn)品方案設(shè)計科學(xué)、提倡兼職、工作有明確的分工和職責(zé)劃分）；3）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（直接生產(chǎn)&非直接生產(chǎn)、基本生產(chǎn)工人&輔助生產(chǎn)工人、非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人及基本生產(chǎn)工人&輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種）；4）要做到人盡其才，人事相宜（數(shù)量、質(zhì)量）；5）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（內(nèi)外部環(huán)境）；6）定員標(biāo)準(zhǔn)要適時修訂。三、企業(yè)定員的原則先進(jìn)指高效率、滿負(fù)荷、充分利用工時；合理指從實際出發(fā)YOURSITEHERE基本依據(jù)（思路）：人數(shù)=工作量/工作效率五種傳統(tǒng)定員方法1）按勞動效率定員=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/工人勞動效率*出勤率2）按設(shè)備定員=需要開動設(shè)備臺數(shù)*每臺設(shè)備開動班次/工人看管定額*出勤率3）按崗位定員=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間總和/工作班時間一個人需要與休息寬放時間4）按比例定員=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)*百分比5）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員掌握每種方法的適用條件，計算公式，尤其是例題解題思路。能力操作：一、核定用人數(shù)量的基本方法YOURSITEHEREYOURSITEHERE例題：2009.5案例分析

(一)按勞動效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、工人的勞動效率、出勤率計算。公式：定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動效率×出勤率)其中：工人勞動效率=勞動定額×定額完成率其中：勞動定額有產(chǎn)量定額、工時定額(產(chǎn)量定額=工作時間/工時定額)產(chǎn)量定額情況下，

定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(產(chǎn)量定額×定額完成率×出勤率)工時定額情況下，全部換算成按時間計算

定員人數(shù)=計劃期內(nèi)完成任務(wù)總量的總工時/(工作班時間×定額完成率×出勤率)其中：計劃期內(nèi)完成任務(wù)總量的總工時=生產(chǎn)任務(wù)量×工時定額年度內(nèi)，采用工時定額時，多種產(chǎn)品的總定員人數(shù)：總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率)注意：2008年始，年制度工日=250天，季制度工作提=62.5天，月工作日=20.83天。

考慮廢品因素的情況下，總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率×(1-計劃期廢品率))

考慮作業(yè)率的情況下，總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率×作業(yè)率×(1-計劃期廢品率))YOURSITEHERE(二)按設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)、開動的班次、工人看管定額、出勤率計算。

定員人數(shù)=(需要開動的設(shè)備臺數(shù)×每臺設(shè)備開動班次)/(工人看管定額×出勤率)其中，工人看管定額指工人在同一時間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺數(shù)，即班定員人數(shù)。工人看管定額=∑(共同操作的各崗位生產(chǎn)工時總數(shù))/(工作班時間-休息寬放時間)

YOURSITEHERE(三)按崗位定員根據(jù)崗位的多少、崗位工作量的大小計算。設(shè)備崗位定員

班定員人數(shù)=∑(共同操作的各崗位生產(chǎn)工時總數(shù))/(工作班時間-休息寬放時間)(四)按比例定員按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例計算。某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比)(五)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員YOURSITEHERE運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法：對管理人員進(jìn)行定員

1.將管理人員按職能分類;對管理人員進(jìn)行分類，了解各類管理人員工作量的影響因素。

2.用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系;利用歷年統(tǒng)計資料進(jìn)行回歸分析，建立回歸方程。

3.掌握影響因素的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，回歸方程，計算定員人數(shù)?？偨Y(jié)：掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，充分了解該類管理人員工作量的影響因素是關(guān)鍵。運(yùn)用概率推斷方法：對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行定員能力操作：二、企業(yè)定員的新方法某醫(yī)療所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為85%，求：（1）在保證95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限（2）需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量時間就診人數(shù)時間就診人數(shù)11306115212571253110812041329135512810110就診人數(shù)統(tǒng)計表（1）根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下：X_=∑XII=1nn=130+125+110+132+……+11010=123(人)﹦8.47≈8(人次)且已知保證95%可靠性前提下,μ﹦1.6所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為：X﹦123＋1.6×8﹦135.8≈136(人)除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備1人）。同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5＋2＋1＝8人。該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)=該醫(yī)務(wù)所每天診病總工作時間每個醫(yī)務(wù)人員實際工作時間=136X1560X8X0.85=5人YOURSITEHERE4.經(jīng)濟(jì)評價。進(jìn)一步確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員定員人數(shù)。要掌握以下資料：5類工時損失，確定最小值和最大值。運(yùn)用排隊法：對工具保管人員進(jìn)行定員零基定員法：對二、三線人員進(jìn)行定員

□原理：根據(jù)零基預(yù)算法(零基計劃法)的原理，打破常規(guī)，以崗位勞動量為依據(jù)，一切從零點(diǎn)開始，按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)(系數(shù))決定崗位設(shè)置，對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅度提高。

YOURSITEHERE□具體步驟：按月核定各崗位工作量核定各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)建立各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)初步核定定員人數(shù)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)：核定各崗位的工作任務(wù)量，可采用工時抽樣、工作日寫實等方法。YOURSITEHERE

第三節(jié)

企業(yè)勞動定額定員管理

第一單元：勞動定額水平

第二單元：勞動定額的修訂

第三單元：勞動定額統(tǒng)計與分析

第四單元：企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法

第五單元：定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求

YOURSITEHERE概念：勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以人力(活勞動)消耗、占用為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

特征：科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性分級：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)分類：按綜合程度分：①單項定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序和對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。②綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念YOURSITEHERE2.按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可分為：①效率定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。②設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。③崗位定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量，以及勞動者的負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。④比例定員標(biāo)準(zhǔn)。按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)的定員標(biāo)準(zhǔn)。⑤職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、管理方式，以及工作人員的業(yè)務(wù)能力要求等因素，按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。

一般以“單位用工數(shù)量”或“個人綜合工作效率”來表示，以適應(yīng)不同條件的需要。企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：素質(zhì)要求和數(shù)量界限。行業(yè)定員還包含不同企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、出勤率、設(shè)備開動率等要求。YOURSITEHERE1.定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。

2.依據(jù)要科學(xué)。

3.方法要先進(jìn)。

4.計算要統(tǒng)一。

5.形式要簡化。

6.內(nèi)容要協(xié)調(diào)。四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則YOURSITEHERE嚴(yán)格按照國家以及各級標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門的要求;編寫格式完全符合《標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則》。定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排1.概述。封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。

2.標(biāo)準(zhǔn)正文。由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。

(1)一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項內(nèi)容。

(2)技術(shù)要素：定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。

3.補(bǔ)充。能力要求：定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫與依據(jù)YOURSITEHERE定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括9項內(nèi)容勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計YOURSITEHERE

表1變電站運(yùn)行與維護(hù)定員標(biāo)準(zhǔn)

例：勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表格式設(shè)計YOURSITEHERE第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制

第一單元：人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核第二單元：人力資源費(fèi)用支出的控制YOURSITEHERE定義：企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用。

□人工成本：指企業(yè)一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用。包括：﹥工資：主要由計時工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計件工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼、加班工資等組成。