物業(yè)公司2013年績效考核方案

物業(yè)管理有限公司2013年績效方案目錄績效考核思路概述1績效考核內(nèi)容2績效考核實施3績效考核結(jié)果42013年績效考核總體思路總裁總監(jiān)1總監(jiān)2總監(jiān)N崗位1崗位2崗位N戰(zhàn)略地圖公司KPI各部門KPIBSC矩陣分解量表經(jīng)理1經(jīng)理2經(jīng)理N崗位計劃各部門計劃公司計劃計劃（PPI）戰(zhàn)略（KPI）績效工具總裁：關(guān)注公司整體目標達成指標：公司KPI總監(jiān)：關(guān)注分管業(yè)務目標達成指標：分管業(yè)務KPI部門經(jīng)理：關(guān)注部門目標達成、重點工作完成情況指標：部門KPI，部門重點工作部門員工：關(guān)注工作計劃達成指標：PPI目錄績效考核思路概述1績效考核內(nèi)容2績效考核實施3績效考核結(jié)果42013年績效考核指標設(shè)定北京**地產(chǎn)投資公司的績效考核分為兩大方面：組織考核與個人考核?？己藘?nèi)容包括KPI考核，工作計劃考核，素質(zhì)考核等三項考核內(nèi)容組織考核是指對于公司、部門作為業(yè)務開展和經(jīng)營目標實現(xiàn)的組織單元進行考核。組織考核實行以結(jié)果為導向的KPI考核?？己朔秶鷤€人考核是指對各層級員工的工作進行考核，是對人的考核。考核指標既包括工作目標的完成情況，即結(jié)果性指標，也包括對完成工作過程的考核，即過程性指標。2013年績效考核指標設(shè)定北京**地產(chǎn)投資公司的績效考核分為兩大方面：組織考核與個人考核?？己藘?nèi)容包括KPI考核，工作計劃考核，素質(zhì)考核等三項考核內(nèi)容考核內(nèi)容一：KPI指標—指標來源公司經(jīng)營目標公司KPI公司定位部門運營目標部門KPI部門職責指標來源：公司級KPI指標來自公司年度的經(jīng)營目標以及公司的定位，部門指標來自公司級指標向下分解到部門、部門運營目標、部門職責?？己藘?nèi)容一：KPI指標—公司級KPI北京**地產(chǎn)的公司級KPI來源于公司經(jīng)營管理責任書和公司關(guān)鍵經(jīng)營點，從平衡計分卡的4個維度分解，形成公司級指標示意考核內(nèi)容一：KPI指標—部門KPI首先，從公司關(guān)鍵績效指標分解到各部門績效指標，保證公司級指標有相應的指標承擔部門財務客戶內(nèi)部運營學習成長公司級KPI部門指標1部門指標2部門指標3部門指標4運用平衡計分卡的4個維度對公司目標進行分解部門指標

的設(shè)置首先要能夠支撐公司指標的實現(xiàn)，也就是說對于每一個公司級指標都有相應的部門指標支撐

部門指標

可以是公司級指標直接落到部門，也可以是分解到相應的部門考核內(nèi)容一：KPI指標—部門KPI形成部門指標對公司指標完成的充分支持示意考核內(nèi)容一：KPI指標—部門KPI其次，從部門職責中形成相應的績效指標，補充到之前的績效指標中去財務部部門職責：（1）按照相關(guān)規(guī)定，遵守各項收入費用開支范圍和開支標準，挖掘增收節(jié)支的潛力，合理使用資金，加強資金管理，做好工程結(jié)算工作，確保公司計劃和利潤指標的實現(xiàn)。

（2）按照公司合同、章程以及國家有關(guān)會計制度的規(guī)定實施財務工作，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結(jié)，按時報帳；負責公司會計憑證、帳簿、報表等財務檔案的管理工作。

（3）負責公司各項費用開支的審計、支付、監(jiān)督、檢查等工作；負責公司工程用款計劃和管理費用的報批，審核工程撥款計劃，核實工程進度，嚴格按照管理權(quán)限的要求和工程形象進度撥付工程款，杜絕超撥現(xiàn)象?！?/p>

考核內(nèi)容二：工作計劃對普通員工的考核實行工作計劃+素質(zhì)能力考核，待到KPI考核在公司層面與部門層面運轉(zhuǎn)順暢以后，再實行全員KPI考核。員工的工作計劃來自部門考核的KPI對部門工作的要求、員工的崗位職責以及部門領(lǐng)導對員工的臨時性工作安排。通過部門領(lǐng)導與員工每周溝通，月度打分來實施員工周計劃員工擬定，領(lǐng)導通過例會審核，雙方達成一致

員工與領(lǐng)導之間形成常規(guī)性與隨時性的溝通反饋機制

員工月計劃

員工月初擬定，并自行分解到每周

領(lǐng)導對完成情況進行評定臨時性工作任務是工作計劃的補充，對于重要的要優(yōu)先完成的臨時性工作任務，員工要與領(lǐng)導就工作計劃通過討論達成一致.崗位職責

是員工工作計劃的另一個重要依據(jù)，每個與昂共必須保證通過工作計劃履行本崗位的基本工作職責部門KPI是員工工作計劃的主要制定依據(jù)。部門領(lǐng)導通過月度例會將主要工作任務分解到各崗位員工，與員工就工作計劃達成一致工作計劃表范例考核內(nèi)容三：素質(zhì)考核北京**地產(chǎn)投資的素質(zhì)模型由通用素質(zhì)、各崗位層級素質(zhì)、各崗位類別素質(zhì)構(gòu)成。素質(zhì)模型崗位類別素質(zhì)通用素質(zhì)崗位層級素質(zhì)通用素質(zhì)是對北京**地產(chǎn)所有員工的素質(zhì)要求。通過對所有員工必須具備的素質(zhì)項提出要求并考核，為公司形成獨特的企業(yè)文化來支撐公司的戰(zhàn)略崗位類別素質(zhì)是針對不同業(yè)務部門的員工提出的實現(xiàn)卓越業(yè)績所必須具備的專有素質(zhì)有些崗位類別素質(zhì)可以與崗位層級素質(zhì)要求一致崗位層級素質(zhì)是針對不同層級的員工提出的素質(zhì)要求；

按照人員層級分為專業(yè)序列素質(zhì)、經(jīng)理素質(zhì)、員工素質(zhì)考核內(nèi)容三：素質(zhì)考核對員工素質(zhì)項實行分級描述與分級打分，鼓勵員工通過達到更高層級的素質(zhì)要求，來實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標示意考核周期員工考核實行月度打分，半年匯總考察，年度評級的形式部門負責人（含總監(jiān)與經(jīng)理）考核與部門考核周期一致，實行半年考察，年度考核評級部門考核

實行半年度總結(jié)，年度考核的形式公司級績效考核的起始時間及周期應該戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、年度預算的制定保持一致，以自然年度作為考核周期目錄績效考核思路概述1績效考核內(nèi)容2績效考核實施3績效考核結(jié)果4績效實施的環(huán)節(jié)績效目標制定績效監(jiān)控與輔導績效評估考核結(jié)果1.確定績效目標并分解（P）2.針對績效目標實現(xiàn)的績效監(jiān)控與輔導（D）3.對績效目標結(jié)果進行考核并反饋（C）4.基于評估結(jié)果進行激勵及績效改進等相關(guān)應用（A）為實現(xiàn)績效目標而進行的策劃、實施、檢查及改進的一系列活動由人力資源部負責牽頭組織績效管理委員會，根據(jù)年度經(jīng)營計劃的方向及年度重點工作，編制公司級績效指標及達成的目標值，并報總裁審批。各部門負責人根據(jù)分管目標和部門主要工作職責制定部門績效指標，并提交人力資源部，人力資源部就指標、指標衡量標準、計算公式、建議目標值與各部門負責人溝通后，交總裁審定。各部門績效指標的目標值由總裁審定后下達，績效指標一經(jīng)下達，一般不作調(diào)整，如有特殊原因確需調(diào)整或考核剔除的，可根據(jù)實際情況，由部門負責人提出申請，報總裁決定。第一步：績效目標制定績效目標制定績效監(jiān)控與輔導績效評估結(jié)果應用組織績效計劃完成后，各部門根據(jù)績效