高效賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)技巧

高效賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)技巧一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員在積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，就會(huì)煉就一雙火眼金睛，極具敏銳的洞察力，從顧客的年齡、衣著、語(yǔ)言、表情等方面綜合判斷顧客的身份，并以此做出相關(guān)的行動(dòng)。A、銷(xiāo)售高手通用的銷(xiāo)售技巧：?jiǎn)柕谋容^多，說(shuō)的比較少。說(shuō)不如聽(tīng)，聽(tīng)不如問(wèn)，問(wèn)不如行動(dòng)。提問(wèn)案例：有一個(gè)老太太買(mǎi)李子，第一介紹又大又甜，第二個(gè)我這里〔有大、有小、有酸、有甜，有國(guó)產(chǎn)的，有進(jìn)口的，你要什么口味的，要酸的。第三個(gè)，問(wèn)為什么要酸的，媳婦懷孕，給名片。介紹彌猴桃并成功成交。正確的產(chǎn)品介紹：用熱愛(ài)產(chǎn)品的態(tài)度，按照FABE法那么〔特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、好處、證據(jù)〕，介紹幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，把對(duì)客戶(hù)的好處表達(dá)出來(lái)?，F(xiàn)在社會(huì)實(shí)行體驗(yàn)試介紹法，自己先品嘗，再把感受告訴顧客。這樣在介紹產(chǎn)品時(shí)，顯得非常的自信，易贏得顧客的信任。導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧：第一局部：迎接客戶(hù)整齊的著裝真誠(chéng)的微笑 顧客進(jìn)店的原因

店面、人員、產(chǎn)品以及一些內(nèi)在或外在的原因吸引了他，所以說(shuō)我們的終端銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)人員，一定要珍惜這個(gè)吸引力所有可能帶來(lái)的效益，牢牢的抓住客戶(hù)，為其提供非常好非常好的效勞，即便是這個(gè)顧客僅是來(lái)走走看看。只有這樣才能提升我們的美譽(yù)度，更大的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。第二局部：探詢(xún)需求〔以顧客需求為導(dǎo)向〕用敏銳〔鷹〕的眼睛觀察客戶(hù)

因?yàn)椴煌娜巳核麄兊馁?gòu)物風(fēng)格是不一樣的，現(xiàn)在從女人、男人、青少年、老年人的購(gòu)物特點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行闡述。案例：女性白領(lǐng)麗人MR同事告訴他，某某專(zhuān)賣(mài)店大減價(jià)，服裝打5折，下班后，立即進(jìn)行購(gòu)物，滿(mǎn)載而歸，非常興奮，回家后：“老公看我買(mǎi)了多少東西，老公說(shuō)：“你有沒(méi)有搞錯(cuò)，都快半夜12點(diǎn)了〞，不會(huì)吧一般來(lái)說(shuō)女性較易情緒購(gòu)物，沖動(dòng)銷(xiāo)費(fèi)女性喜歡享受購(gòu)物樂(lè)趣女性購(gòu)物狂女性購(gòu)物三大根本特征

易受外界影響，沖動(dòng)性購(gòu)置追求時(shí)尚，注重外觀挑剔、精打細(xì)算針對(duì)方法：活動(dòng)〔折扣〕產(chǎn)品的時(shí)尚度，品牌美譽(yù)度男性購(gòu)物分析購(gòu)置特點(diǎn)

購(gòu)置目的性強(qiáng)男人在購(gòu)物之前，己做好了購(gòu)物方案購(gòu)置行為果斷、迅速男人自尊心比較強(qiáng)，他不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間站在商品前來(lái)回挑選他在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)決定買(mǎi)還是不買(mǎi)。理智、缺乏感情色彩他會(huì)對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)劣進(jìn)行判斷，并迅速做出決定男性和女性根本性區(qū)別女性追求外觀漂亮、時(shí)髦，對(duì)內(nèi)在品質(zhì)不會(huì)很留意男性較理智，非常在意內(nèi)在品質(zhì)和實(shí)用性男人購(gòu)物方案性非常強(qiáng)不喜逛街案例：男、女購(gòu)車(chē)女性這輛車(chē)好漂亮，注重外觀、色彩，車(chē)的款式男性關(guān)注發(fā)動(dòng)機(jī)，底盤(pán)，結(jié)實(shí)耐用。了解了男女的不同購(gòu)物方式，可采取不用的促銷(xiāo)方式，對(duì)男性介紹產(chǎn)品時(shí)，可采用直接切入方式，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。青少年購(gòu)物特點(diǎn)：青少年購(gòu)物特點(diǎn)：沖動(dòng)購(gòu)置追求時(shí)尚和新鮮感重品牌好攀比我也要買(mǎi)同樣的，抓住他們求新求異的購(gòu)物風(fēng)格，采用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言。老年人的購(gòu)物風(fēng)格〔同以上人員不同〕案例：老張買(mǎi)酒，新生產(chǎn)的不要，外國(guó)的不要，要北京二鍋頭購(gòu)置行為理性化自尊心強(qiáng)、敏感注重實(shí)用與方便〔經(jīng)歷過(guò)艱難困苦的日子，經(jīng)濟(jì)實(shí)用〕促銷(xiāo)方式：態(tài)度誠(chéng)懇，耐心細(xì)致、周到，絕對(duì)不可以向老年人施加壓力或強(qiáng)迫推銷(xiāo)第三局部：出色的產(chǎn)品介紹

了解了各種人群的購(gòu)物特征，然后根據(jù)其行為方式，進(jìn)行針對(duì)性的促銷(xiāo)。第四局部：有效促成

客戶(hù)行為模式的紅綠燈客戶(hù)類(lèi)型與行為表現(xiàn)顧客亮紅燈時(shí)