物業(yè)出納工作總結(jié)參考模板（5篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)物業(yè)出納?工作總結(jié)?參考模板?___?_年對(duì)于?我們__?__物業(yè)?公司來(lái)說(shuō)?是不平凡?的一年，?____?年我們接?收了近_?___萬(wàn)?平米的小?區(qū)，在接?收二片區(qū)?的初期，?我司虧損?了___?_多萬(wàn)，?面對(duì)如此?大的壓力?，在各部?門(mén)的支持?與配合下?，經(jīng)過(guò)本?部門(mén)全體?同仁艱苦?不懈的努?力，狠抓?收費(fèi)率，?使收入大?大的超出?預(yù)算指標(biāo)?。對(duì)維修?成本和費(fèi)?用的控制?非常嚴(yán)格?，使全年?利潤(rùn)超出?預(yù)算__?__%。?在經(jīng)營(yíng)?走上正軌?的同時(shí)，?部門(mén)員工?綜合素質(zhì)?明顯提高?;精神面?貌煥然一?新?，F(xiàn)將?全年情況?總結(jié)如下?：一、?工作計(jì)劃?目標(biāo)完成?情況_?___年?，我部門(mén)?共制定工?作目標(biāo)計(jì)?劃___?_項(xiàng)(其?中月計(jì)劃?工作__?__項(xiàng)，?總經(jīng)理督?辦工作_?___項(xiàng)?)，完成?____?項(xiàng)，工作?計(jì)劃完成?率達(dá)__?__%。?(一)?完成的主?要工作回?顧1、?科學(xué)編制?經(jīng)營(yíng)預(yù)算?，加強(qiáng)預(yù)?算執(zhí)行管?理。按?照集團(tuán)的?要求，_?___年?我司開(kāi)展?了全面的?預(yù)算管理?工作，根?據(jù)公司經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃，?科學(xué)地編?制了__?__財(cái)務(wù)?預(yù)算報(bào)告?。為確保?預(yù)算能夠?順利執(zhí)行?，降低偏?差，財(cái)務(wù)?部以小區(qū)?為利潤(rùn)中?心，小區(qū)?主任為責(zé)?任人，參?考各小區(qū)?收入、成?本費(fèi)用的?歷史數(shù)據(jù)?，將預(yù)算?的各項(xiàng)指?標(biāo)分解到?小區(qū)，每?個(gè)月對(duì)各?小區(qū)預(yù)算?執(zhí)行情況?分析、通?報(bào)、考核?，按季度?進(jìn)行獎(jiǎng)罰?。從今?年全年的?執(zhí)行情況?來(lái)看，這?種層層分?解落實(shí)到?人的預(yù)算?執(zhí)行方式?效果顯著?，今年各?小區(qū)都順?利完成指?標(biāo)，公司?完成了預(yù)?算收入的?____?%，利潤(rùn)?完成了預(yù)?算的__?__%。?各小區(qū)主?任的工作?積極性大?大提高同?時(shí)公司的?利潤(rùn)也得?到了保障?。2、?發(fā)揮財(cái)務(wù)?審核監(jiān)督?作用，促?進(jìn)公司的?經(jīng)營(yíng)規(guī)范?發(fā)展為?控制維修?費(fèi)用，規(guī)?范維修項(xiàng)?目和價(jià)格?，總經(jīng)理?在財(cái)務(wù)部?設(shè)置了兩?名核算員?，分別對(duì)?一二片區(qū)?的各類維?修維護(hù)費(fèi)?用進(jìn)行審?核，通過(guò)?財(cái)務(wù)的現(xiàn)?場(chǎng)勘查和?認(rèn)真審核?，嚴(yán)格控?制了維修?成本。?____?年維修費(fèi)?比___?_年下降?了萬(wàn)元，?下降了%?;自集團(tuán)?財(cái)務(wù)部要?求各二級(jí)?公司對(duì)報(bào)?銷審核要?規(guī)范后，?財(cái)務(wù)部嚴(yán)?把財(cái)務(wù)單?證、票據(jù)?關(guān)，報(bào)銷?嚴(yán)格按照?先審批，?后辦事“?的原則，?不符合財(cái)?務(wù)制度及?公司報(bào)銷?制度的報(bào)?銷，堅(jiān)決?予以退單?，杜絕了?隨意性，?真正的起?到財(cái)務(wù)監(jiān)?督的作用?。由于?平時(shí)的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴積?累，在集?團(tuán)的規(guī)范?化檢查中?，財(cái)務(wù)層?面的檢查?獲得了_?___分?的好成績(jī)?，在?？?市小金庫(kù)?檢查中被?審計(jì)事務(wù)?所評(píng)價(jià)為?：規(guī)范細(xì)?致，無(wú)任?何違規(guī)行?為。3?、加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?提高整體?素質(zhì)隨?著公司業(yè)?務(wù)的拓展?，對(duì)收銀?員業(yè)務(wù)熟?練程度和?工作強(qiáng)度?的需求有?所提高，?針對(duì)這種?情況財(cái)務(wù)?部對(duì)收銀?、出納人?員開(kāi)展了?業(yè)務(wù)操作?技能培訓(xùn)?，___?_年不僅?針對(duì)新招?收銀員一?對(duì)一培訓(xùn)?外，對(duì)公?司___?_名收銀?員還開(kāi)展?了三次大?型全員參?與的專業(yè)?培訓(xùn)，二?次技能與?業(yè)務(wù)知識(shí)?考試，并?將成績(jī)優(yōu)?秀者公示?獎(jiǎng)勵(lì)，以?提高大家?學(xué)習(xí)積極?性。通過(guò)?這一系列?的舉措，?目前收銀?員都完全?能夠勝任?收銀工作?。財(cái)務(wù)?部還針對(duì)?收銀這個(gè)?窗口崗位?，增加了?儀容儀表?及禮貌用?語(yǔ)的培訓(xùn)?，在工作?中要求使?用相請(qǐng)語(yǔ)?、詢問(wèn)語(yǔ)?。例如：?“您好”?“請(qǐng)問(wèn)有?什么事情?需要幫忙?”等，并?將此項(xiàng)內(nèi)?容作為工?作職責(zé)必?須遵守。?4、加?強(qiáng)欠費(fèi)收?取工作?從___?_月份開(kāi)?始，財(cái)務(wù)?部每周都?通過(guò)收費(fèi)?系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)?各小區(qū)的?歷史收費(fèi)?情況、當(dāng)?月收費(fèi)情?況，并將?該數(shù)據(jù)每?周通報(bào)給?小區(qū)主任?，以便他?們隨時(shí)掌?握小區(qū)欠?費(fèi)情況，?增加催繳?力度，并?將收費(fèi)率?情況列入?考核指標(biāo)?中，通過(guò)?以上舉措?迅速降低?了各小區(qū)?的歷史欠?費(fèi)，例如?陽(yáng)光a小?區(qū)僅有_?___萬(wàn)?元左右的?欠費(fèi)。全?公司的欠?費(fèi)金額也?達(dá)到歷史?最低點(diǎn)。?二、存?在的主要?問(wèn)題及解?決措施?(一)業(yè)?務(wù)量增加?與部門(mén)管?理能力不?匹配隨?著今年又?接手__?__萬(wàn)平?米的小區(qū)?，業(yè)務(wù)量?大大的增?加，這就?要求財(cái)務(wù)?部人員要?提高自身?的工作能?力，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，能迅速?、有效的?處理各類?事件，而?目前財(cái)務(wù)?部人員的?專業(yè)知識(shí)?還不夠豐?富，工作?效率和能?力有待提?高解決措?施：加?強(qiáng)培訓(xùn)，?限度的給?部門(mén)員工?創(chuàng)造學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?提高專業(yè)?知識(shí)和工?作技能;?今后將會(huì)?加強(qiáng)本部?門(mén)人員的?專業(yè)知識(shí)?，通過(guò)實(shí)?踐總結(jié)各?類經(jīng)驗(yàn)并?互相學(xué)習(xí)?，開(kāi)展“?傳、幫、?帶”活動(dòng)?，使財(cái)務(wù)?人員能夠?在本部門(mén)?成為多面?手(二?)加強(qiáng)服?務(wù)意思，?為各小區(qū)?提供最完?備的服務(wù)?由于處?在公司總?部，我部?門(mén)會(huì)有優(yōu)?越感，有?時(shí)會(huì)有不?耐煩的情?緒，從而?影響對(duì)各?小區(qū)服務(wù)?態(tài)度，未?能提供質(zhì)?的服務(wù)。?解決措?施：加強(qiáng)?與各小區(qū)?溝通，經(jīng)?常下到小?區(qū)查看實(shí)?際情況，?對(duì)各小區(qū)?反映的情?況及時(shí)進(jìn)?行改進(jìn)，?對(duì)公司的?各種規(guī)定?耐心解釋?，定期提?醒各小區(qū)?欠費(fèi)情況?，爭(zhēng)取做?到讓各小?區(qū)都滿意?。三、?____?年工作目?標(biāo)(一?)協(xié)助公?司完成_?___年?的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)和計(jì)劃?，開(kāi)展全?面預(yù)算管?理，使公?司本年收?入達(dá)到萬(wàn)?元。(?二)協(xié)助?公司完成?各小小區(qū)?的內(nèi)部承?包數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)，使公?司利益化?的同時(shí)承?包者能夠?盈利的雙?贏局面。?(三)?根據(jù)各小?區(qū)實(shí)際情?況和歷史?數(shù)據(jù)擬定?及落實(shí)各?小區(qū)指標(biāo)?，為公司?目標(biāo)責(zé)任?書(shū)提供數(shù)?據(jù)支撐。?(四)?對(duì)收銀員?及部門(mén)人?員進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)和提升?(五)?配合公司?加速整合?后企業(yè)文?化建設(shè)，?落實(shí)和完?成五年戰(zhàn)?略目標(biāo)。?(六)?加強(qiáng)內(nèi)控?管理和財(cái)?務(wù)審核的?職能，對(duì)?各類顯性?和隱形收?入要認(rèn)真?盤(pán)查，做?到對(duì)各小?區(qū)情況了?如指掌。?(七)?提高財(cái)務(wù)?預(yù)警能力?，通過(guò)財(cái)?務(wù)數(shù)據(jù)的?分析，找?出公司經(jīng)?營(yíng)上存在?的問(wèn)題，?并向管理?者提出預(yù)?警。四?、___?_年工作?思路_?___年?對(duì)我們部?門(mén)來(lái)說(shuō)是?充滿挑戰(zhàn)?與機(jī)遇的?一年，通?過(guò)接手新?小區(qū)我們?的隊(duì)伍將?不斷的壯?大，這就?要求我們?有較高的?工作效率?和能力，?有強(qiáng)有力?的專業(yè)知?識(shí)做支撐?，對(duì)各小?區(qū)的情況?更是要了?如指掌，?為此我們?需要加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍?的建設(shè)，?充分調(diào)動(dòng)?部門(mén)員工?積極性，?為人才提?供發(fā)展的?平臺(tái)，加?大培訓(xùn)力?度和員工?的緊迫感?，使我們?部門(mén)能更?好的為小?區(qū)提供完?善的服務(wù)?，為公司?的可持續(xù)?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的一?份綿薄之?力。物?業(yè)出納工?作總結(jié)參?考模板（?二）時(shí)?間過(guò)得很?快，__?__已成?為過(guò)去，?我們又迎?來(lái)了嶄新?的一年，?在這除舊?迎新的日?子里，我?將對(duì)我過(guò)?去一年的?工作作一?個(gè)總結(jié)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)和?關(guān)心下，?我們?cè)瓉?lái)?舒怡下屬?的幾個(gè)小?區(qū)在物管?費(fèi)收繳方?面較去年?同期有了?很大的進(jìn)?步?，F(xiàn)在?我對(duì)這一?年的工作?情況匯報(bào)?如下：?1.我們?都知道,?物業(yè)管理?的核心是?物管費(fèi)的?收繳,平?時(shí)我經(jīng)常?督促各個(gè)?小區(qū)上門(mén)?收繳物管?費(fèi),對(duì)于?各個(gè)小區(qū)?收到的款?項(xiàng)收入明?細(xì)進(jìn)行逐?戶仔細(xì)登?記,并積?極配合各?小區(qū)統(tǒng)計(jì)?員每月做?好核對(duì)工?作。認(rèn)真?完成各個(gè)?小區(qū)的開(kāi)?票工作，?確保收回?各項(xiàng)資金?。2.?有收入,?就一定有?支出。我?對(duì)金月灣?、總工會(huì)?大廈、甘?霖坊等_?___個(gè)?小區(qū)的成?本費(fèi)用進(jìn)?行規(guī)類登?記，水費(fèi)?電費(fèi)電話?費(fèi)一類，?日常報(bào)銷?一類，勞?務(wù)費(fèi)一類?，做到每?一筆支出?都有帳可?詢。為各?個(gè)小區(qū)的?統(tǒng)計(jì)員提?供第一手?資料，以?便于統(tǒng)計(jì)?員正確的?做好每個(gè)?月費(fèi)用與?支出的臺(tái)?帳。平時(shí)?提醒各個(gè)?小區(qū)，買(mǎi)?東西之前?一定要先?申購(gòu)，由?公司統(tǒng)籌?安排。?總之，讓?每個(gè)小區(qū)?盡量做到?不鋪張浪?費(fèi)，把支?出壓縮到?最低限度?。3.?配合財(cái)務(wù)?部做好各?項(xiàng)工作，?包括收入?的統(tǒng)計(jì)，?日常報(bào)銷?，發(fā)票收?據(jù)的收發(fā)?工作和拿?取銀行回?單，每月?按時(shí)造好?工資表，?發(fā)好工資?。并且做?好銀行里?的一切事?務(wù)。4?.配合各?小區(qū)的業(yè)?主委員會(huì)?委員做好?各項(xiàng)工作?，如維修?資金帳戶?的開(kāi)戶銷?戶、開(kāi)好?貸記憑證?，把維修?金從維修?資金專戶?劃入我們?物業(yè)公司?賬上、幫?助業(yè)委會(huì)?存取定期?款項(xiàng)等等?，使各小?區(qū)物業(yè)管?理工作更?好地進(jìn)行?下去。?總之，自?從我加入?E物業(yè)以?來(lái)，不管?是對(duì)于公?司還是公?司領(lǐng)導(dǎo)及?職工，從?一開(kāi)始的?陌生到現(xiàn)?在的逐步?了解，給?我印象最?深的就是?公司上上?下下那種?敬業(yè)精神?，他(她?)們那種?吃苦耐勞?的精神是?值得我學(xué)?習(xí)的。所?以在未來(lái)?的時(shí)間里?，我除了?要繼續(xù)做?好原來(lái)的?工作，更?加要注意?的是：開(kāi)?源節(jié)流、?降低成本?、提高效?益。首先?，要加強(qiáng)?各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳工?作，物業(yè)?管理是一?個(gè)高投資?、高成本?、低回報(bào)?的服務(wù)行?業(yè)，要確?保公司持?續(xù)正常發(fā)?展，必須?做好物業(yè)?管理各項(xiàng)?費(fèi)用的收?取工作，?并按時(shí)足?額收繳。?其次，我?們要厲行?節(jié)約、降?低成本。?還有在?維修資金?管理方面?，我想有?必要做好?一切臺(tái)帳?，特別是?需要公司?墊支的物?品，因?yàn)?暫時(shí)不能?分?jǐn)偅?后維修到?了才可以?分?jǐn)?，?以臺(tái)帳是?很重要的?，如稍有?疏忽，就?會(huì)增加公?司的費(fèi)用?，使公司?利益受到?損失，所?以這一點(diǎn)?是很重要?的。節(jié)約?每一分，?用好每一?分，因?yàn)?我們的每?一分錢(qián)都?來(lái)之不易?。我相信?，靠我們?大家的齊?心協(xié)力，?我們E物?業(yè)的明天?一定會(huì)更?美好!?在未來(lái)新?的一年里?，我將迎?接更大的?挑戰(zhàn)，我?想請(qǐng)?jiān)谧?的各位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?給我多加?幫助和鼓?勵(lì)，謝謝?大家!?物業(yè)出納?工作總結(jié)?參考模板?（三）?時(shí)光飛逝?，___?_的工作?已經(jīng)結(jié)束?了。作為?一名物業(yè)?財(cái)務(wù)出納?，同時(shí)也?作為一名?服務(wù)住戶?的物業(yè)公?司人員，?我的職責(zé)?主要是：?認(rèn)真做好?住戶物業(yè)?費(fèi)和購(gòu)水?電費(fèi)以及?其他相關(guān)?費(fèi)用的現(xiàn)?金收存，?核對(duì)前臺(tái)?文員的各?種票據(jù)臺(tái)?賬，做好?現(xiàn)金日記?賬，保管?庫(kù)存現(xiàn)金?、財(cái)務(wù)印?章以及相?關(guān)票據(jù)，?負(fù)責(zé)支票?、發(fā)票、?收據(jù)管理?，負(fù)責(zé)支?出公司報(bào)?賬單，按?時(shí)發(fā)放工?資，辦-?理銀行結(jié)?算及有關(guān)?賬務(wù)，協(xié)?助前臺(tái)做?好接待工?作，以及?及時(shí)修改?住戶的數(shù)?據(jù)庫(kù)等事?項(xiàng)。一?年以來(lái)，?我的工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)層的正?確指導(dǎo)下?，依靠全?體同仁的?共同努力?，在平凡?的工作崗?位上，以?細(xì)致入微?的工作作?風(fēng)，以樂(lè)?于奉獻(xiàn)的?工作態(tài)度?，以服務(wù)?無(wú)止盡的?工作追求?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。為了?積累經(jīng)驗(yàn)?，查找差?距，提升?能力，現(xiàn)?就去年工?作情況總?結(jié)匯報(bào)如?下：1?.堅(jiān)持原?則，嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，認(rèn)?真做好賬?務(wù)核對(duì)。?每天小?心翼翼的?處理各種?來(lái)源的現(xiàn)?金收款，?仔仔細(xì)細(xì)?的核對(duì)各?種票據(jù)，?使之票款?相符，并?于當(dāng)日錄?入財(cái)務(wù)賬?單，詳細(xì)?規(guī)范做好?日記賬。?做到日清?日結(jié)。主?動(dòng)與會(huì)計(jì)?核對(duì)票據(jù)?和對(duì)賬單?。本著客?觀、嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致的?原則，堅(jiān)?持從細(xì)微?處入手，?實(shí)事求是?、不怕麻?煩、細(xì)心?審核。在?業(yè)主購(gòu)水?電的高峰?期，有時(shí)?一天的現(xiàn)?金收入達(dá)?十多萬(wàn)，?票據(jù)百多?張，都需?要我獨(dú)自?反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)?，反復(fù)核?對(duì)，確保?不出一點(diǎn)?差錯(cuò)。?2.態(tài)度?端正，依?章辦事，?嚴(yán)格執(zhí)行?財(cái)務(wù)紀(jì)律?。因財(cái)?務(wù)工作是?物業(yè)的核?心部門(mén)，?《會(huì)計(jì)法?》和各項(xiàng)?財(cái)務(wù)規(guī)定?對(duì)這一塊?工作要求?細(xì)致、規(guī)?范、嚴(yán)謹(jǐn)?。我嚴(yán)格?遵守財(cái)務(wù)?紀(jì)律，按?照財(cái)務(wù)報(bào)?賬制度和?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作規(guī)范?化的要求?，進(jìn)行財(cái)?務(wù)記賬與?報(bào)賬工作?。無(wú)張冠?李戴現(xiàn)象?，無(wú)現(xiàn)金?坐支行為?。在審核?原始憑證?時(shí)，對(duì)不?真實(shí)、不?合規(guī)、不?合法的原?始憑證敢?于指出，?說(shuō)明原因?，果斷不?予報(bào)銷;?對(duì)記載不?準(zhǔn)確、不?完整的原?始憑證，?予以退回?，要求經(jīng)?辦人員更?正、補(bǔ)充?。通過(guò)認(rèn)?真的審核?和監(jiān)督，?保證了會(huì)?計(jì)憑證手?續(xù)齊備、?規(guī)范合法?，確保了?我公司財(cái)?務(wù)信息的?真實(shí)、合?法、準(zhǔn)確?、完整，?切實(shí)發(fā)揮?了財(cái)務(wù)核?算和監(jiān)督?的作用。?同時(shí)，按?國(guó)家財(cái)務(wù)?規(guī)定對(duì)每?一筆收支?票據(jù)的真?實(shí)性、完?整性進(jìn)行?認(rèn)真審核?，經(jīng)得起?隨時(shí)檢查?。3.?勤勤懇懇?，樂(lè)于奉?獻(xiàn)，堅(jiān)守?財(cái)務(wù)工作?人員的職?業(yè)道德底?線。盡?心盡職做?好柜臺(tái)服?務(wù)工作，?及時(shí)整理?好破幣和?散亂現(xiàn)金?，按時(shí)發(fā)?放員工工?資。因?yàn)?實(shí)際工作?情況的特?殊性，我?除了完成?出納工作?，還同時(shí)?要兼顧公?司其他業(yè)?務(wù)。為了?能按質(zhì)按?量完成各?項(xiàng)任務(wù)，?本人不計(jì)?較個(gè)人得?失，不講?報(bào)酬，犧?牲個(gè)人利?益，樂(lè)于?吃苦，樂(lè)?于奉獻(xiàn)，?經(jīng)常加班?加點(diǎn)工，?起到了先?進(jìn)和榜樣?的作用。?同時(shí)，?每天對(duì)于?數(shù)萬(wàn)元的?現(xiàn)金從手?中經(jīng)過(guò)，?也是對(duì)我?的道德操?守是一種?強(qiáng)大的考?驗(yàn)。抱著?對(duì)老板負(fù)?責(zé)任的態(tài)?度，憑良?心做事，?扎實(shí)工作?，任何時(shí)?候任何情?況，都決?不挪用公?司的一分?錢(qián)。我很?榮幸，公?司現(xiàn)在賬?目清楚，?各種票據(jù)?完全真實(shí)?，一分也?沒(méi)差錯(cuò)。?賬款相符?，心理坦?然。4?.兼顧前?臺(tái)，依章?辦事，適?時(shí)加大對(duì)?相關(guān)費(fèi)用?的收繳。?我們物?業(yè)公司主?要靠及時(shí)?收繳物業(yè)?費(fèi)和其他?相關(guān)費(fèi)用?，來(lái)維持?公司的良?性運(yùn)轉(zhuǎn)，?這些費(fèi)用?的及時(shí)收?取，就如?同及時(shí)注?入新鮮的?血液。根?據(jù)我部門(mén)?內(nèi)對(duì)領(lǐng)班?和我的職?責(zé)劃分，?我負(fù)責(zé)經(jīng)?營(yíng)性車庫(kù)?雜屋水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?的催繳管?理，開(kāi)發(fā)?商車庫(kù)租?金的催繳?管理，車?位占用費(fèi)?的定期清?查管理，?以及有償?服務(wù)費(fèi)收?入、場(chǎng)地?占用情況?等相關(guān)費(fèi)?用的管理?。在每個(gè)?單月份的?____?日，我協(xié)?同物管員?一起催收?經(jīng)營(yíng)性車?庫(kù)雜屋的?費(fèi)用，在?每個(gè)月底?，協(xié)同接?待柜臺(tái)對(duì)?拖欠租金?的使用人?發(fā)出催款?通知，每?天親往門(mén)?崗，收取?臨時(shí)停車?費(fèi)，每天?觀察步行?街廣場(chǎng)的?場(chǎng)地使用?情況，核?對(duì)收費(fèi)情?況。通過(guò)?一系列切?實(shí)有效的?方法，確?保了應(yīng)收?現(xiàn)金的進(jìn)?賬，提高?了資金的?運(yùn)行質(zhì)量?，保證了?資金運(yùn)作?和流動(dòng)上?的順暢。?5.顧?全大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，做好住?戶服務(wù)工?作。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，心中時(shí)?刻裝載我?們的服務(wù)?理念：住?戶的滿意?是我們的?唯一追求?。當(dāng)有住?戶前來(lái)我?柜臺(tái)繳納?水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)時(shí)，?我都主動(dòng)?與住戶打?招呼，微?笑服務(wù)，?讓住戶感?受到我們?的熱情?。因?yàn)槎?方面的原?因，上半?年我前臺(tái)?職員流動(dòng)?頻繁，給?我們部門(mén)?的接待工?作帶來(lái)一?定影響。?作為公司?這個(gè)大家?庭的一份?子，我發(fā)?揚(yáng)老員工?的表率作?用，以老?傳新，并?在其他員?工不在位?，或有業(yè)?務(wù)糾紛時(shí)?，發(fā)揮能?者多勞，?勇于擔(dān)當(dāng)?。同時(shí)不?斷告戒新?員工要牢?記：業(yè)務(wù)?忙，莫慌?亂，情緒?好，態(tài)度?謙。6?.任勞任?怨，服從?安排，做?好公司交?代的其他?事項(xiàng)。?____?月份，公?司統(tǒng)一部?署對(duì)小區(qū)?所有住戶?進(jìn)行住戶?滿意度調(diào)?查工作。?作為一名?家庭主婦?，作為一?名家長(zhǎng)，?我家務(wù)多?，孩子讀?書(shū)學(xué)琴也?需要輔導(dǎo)?，監(jiān)督。?但我更知?道，公司?的榮辱得?失與自己?休戚與共?。沒(méi)有擺?自己的客?觀情況，?服從安排?，克服困?難，和同?事一起，?利用晚上?加班加點(diǎn)?，挨家挨?戶，盡自?己的最大?能力去說(shuō)?通業(yè)主，?記錄業(yè)主?反映的問(wèn)?題，并迅?速反饋給?相關(guān)工作?人員，最?終順利做?好了滿意?度調(diào)查問(wèn)?卷工作，?圓滿完成?了公司交?代的任務(wù)?。一年?以來(lái)，個(gè)?人工作經(jīng)?過(guò)不斷的?認(rèn)真探索?，經(jīng)驗(yàn)積?累，自我?學(xué)習(xí)，自?我總結(jié)，?較之于往?年，在以?下兩個(gè)方?面得到有?效的加強(qiáng)?：一是?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?，提高了?業(yè)務(wù)水平?，我于今?年___?_月份再?次報(bào)名參?加了__?__會(huì)計(jì)?從業(yè)人員?資格考試?，并在_?___月?份的考試?中終成正?果。平時(shí)?也經(jīng)常自?購(gòu)相關(guān)書(shū)?籍，自學(xué)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷充?實(shí)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?和業(yè)務(wù)技?能，并學(xué)?以致用。?通過(guò)堅(jiān)持?不懈的學(xué)?習(xí)，在業(yè)?務(wù)工作能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文字語(yǔ)言?表達(dá)能力?等方面，?都有了一?定提高，?較好的適?應(yīng)了工作?的需要。?二是加?強(qiáng)了服務(wù)?意識(shí)，端?正了工作?態(tài)度。公?司領(lǐng)導(dǎo)的?言傳身教?，工作環(huán)?境的親歷?渲染，本?人心態(tài)的?逐步轉(zhuǎn)變?，個(gè)人感?覺(jué)對(duì)我所?從事的物?業(yè)服務(wù)工?作已漸入?佳境。面?對(duì)個(gè)別無(wú)?理取鬧的?業(yè)主，能?保持心平?氣和，耐?心解釋說(shuō)?服，起到?了一名老?員工良好?的表率作?用。在?過(guò)去的一?年里，我?雖然能基?本完成工?作，取得?成績(jī)，但?這與領(lǐng)導(dǎo)?的有力支?持和同事?的協(xié)同給?力是分不?開(kāi)的。客?觀冷靜的?自我剖析?，自身還?存在很多?不足之處?：首先，?由于科學(xué)?技術(shù)的快?速發(fā)展，?我對(duì)現(xiàn)代?化的辦公?方式和業(yè)?務(wù)處理方?法還不是?完全能駕?馭;其次?，由于經(jīng)?常顧這頭?沒(méi)顧到那?頭，沒(méi)有?盡到管理?者的最大?管理責(zé)任?。針對(duì)諸?多存在的?不足，在?以后的工?作中，我?還需要：?1.搞?好與業(yè)主?之間的關(guān)?系協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理?順關(guān)系;?2.進(jìn)?一步加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?提高自身?素質(zhì)與業(yè)?務(wù)水平;?3.進(jìn)?一步管好?財(cái)、理好?賬，做好?經(jīng)常項(xiàng)目?開(kāi)支。?新的一年?已經(jīng)來(lái)臨?了，我決?心再接再?厲，鼓足?干勁，迎?接更高的?目標(biāo)，接?受更大的?挑戰(zhàn)，各?方面都能?更上一層?樓。物?業(yè)出納工?作總結(jié)參?考模板（?四）時(shí)?間過(guò)得很?快，__?__已成?為過(guò)去，?我們又迎?來(lái)了嶄新?的一年，?在這除舊?迎新的日?子里，我?將對(duì)我過(guò)?去一年的?工作作一?個(gè)總結(jié)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)和?關(guān)心下，?我們?cè)瓉?lái)?舒怡下屬?的幾個(gè)小?區(qū)在物管?費(fèi)收繳方?面較去年?同期有了?很大的進(jìn)?步。現(xiàn)在?我對(duì)這一?年的工作?情況匯報(bào)?如下：?1.我們?都知道，?物業(yè)管理?的核心是?物管費(fèi)的?收繳，平?時(shí)我經(jīng)常?督促各個(gè)?小區(qū)上門(mén)?收繳物管?費(fèi)，對(duì)于?各個(gè)小區(qū)?收到的款?項(xiàng)收入明?細(xì)進(jìn)行逐?戶仔細(xì)登?記，并積?極配合各?小區(qū)統(tǒng)計(jì)?員每月做?好核對(duì)工?作。認(rèn)真?完成各個(gè)?小區(qū)的開(kāi)?票工作，?確保收回?各項(xiàng)資金?。2.?有收入，?就一定有?支出。我?對(duì)、__?__廈、?等___?_個(gè)小區(qū)?的成本費(fèi)?用進(jìn)行規(guī)?類登記，?水費(fèi)電費(fèi)?電話費(fèi)一?類，日常?報(bào)銷一類?，勞務(wù)費(fèi)?一類，做?到每一筆?支出都有?帳可詢。?為各個(gè)小?區(qū)的統(tǒng)計(jì)?員提供第?一手資料?，以便于?統(tǒng)計(jì)員正?確的做好?每個(gè)月費(fèi)?用與支出?的臺(tái)帳。?平時(shí)提醒?各個(gè)小區(qū)?，買(mǎi)東西?之前一定?要先申購(gòu)?，由公司?統(tǒng)籌安排?。總之?，讓每個(gè)?小區(qū)盡量?做到不鋪?張浪費(fèi)，?把支出壓?縮到最低?限度。?3.配合?財(cái)務(wù)部做?好各項(xiàng)工?作，包括?收入的統(tǒng)?計(jì)，日常?報(bào)銷，發(fā)?票收據(jù)的?收發(fā)工作?和拿取銀?行回單，?每月按時(shí)?造好工資?表，發(fā)好?工資。并?且做好銀?行里的一?切事務(wù)。?4.配?合各小區(qū)?的業(yè)主委?員會(huì)委員?做好各項(xiàng)?工作，如?維修資金?帳戶的開(kāi)?戶銷戶、?開(kāi)好貸記?憑證，把?維修金從?維修資金?專戶劃入?我們物業(yè)?公司賬上?、幫助業(yè)?委會(huì)存取?定期款項(xiàng)?等等，使?各小區(qū)物?業(yè)管理工?作更好地?進(jìn)行下去?。總之?，自從我?加入物業(yè)?以來(lái)，不?管是對(duì)于?公司還是?公司領(lǐng)導(dǎo)?及職工，?從一開(kāi)始?的陌生到?現(xiàn)在的逐?步了解，?給我印象?最深的就?是公司上?上下下那?種敬業(yè)精?神，他(?她)們那?種吃苦耐?勞的精神?是值得我?學(xué)習(xí)的。?所以在未?來(lái)的時(shí)間?里，我除?了要繼續(xù)?做好原來(lái)?的工作，?更加要注?意的是：?開(kāi)源節(jié)流?、降低成?本、提高?效益。首?先，要加?強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)?用的收繳?工作，物?業(yè)管理是?一個(gè)高投?資、高成?本、低回?報(bào)的服務(wù)?行業(yè)，要?確保公司?持續(xù)正常?發(fā)展，必?須做好物?業(yè)管理各?項(xiàng)費(fèi)用的?收取工作?，并按時(shí)?足額收繳?。其次，?我們要厲?行節(jié)約、?降低成本?。還有?在維修資?金管理方?面，我想?有必要做?好一切臺(tái)?帳，特別?是需要公?司墊支的?物品，因?為暫時(shí)不?能分?jǐn)偅?以后維修?到了才可?以分?jǐn)偅?所以臺(tái)帳?是很重要?的，如稍?有疏忽，?就會(huì)增加?公司的費(fèi)?用，使公?司利益受?到損失，?所以這一?點(diǎn)是很重?要的。節(jié)?約每一分?，用好每?一分，因?為我們的?每一分錢(qián)?都來(lái)之不?易。我相?信，靠我?們大家的?齊心協(xié)力?，我們物?業(yè)的明天?一定會(huì)更?美好!?在未來(lái)新?的一年里?，我將迎?接更大的?挑戰(zhàn)，我?想請(qǐng)?jiān)谧?的各位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?給我多加?幫助和鼓?勵(lì)，謝謝?大家!?物業(yè)出納?工作總結(jié)?參考模板?（五）?時(shí)間一晃?而過(guò)，轉(zhuǎn)?眼間試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在這一個(gè)?月的期間?里，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過(guò)自身?的不懈努?力，我已?經(jīng)逐漸適?應(yīng)了工作?環(huán)境，對(duì)?工作也逐?漸進(jìn)入了?狀態(tài)。以?下，我簡(jiǎn)?單總結(jié)我?這段時(shí)間?的工作內(nèi)?容。一?、學(xué)習(xí)公?司制度及?企業(yè)文化?在進(jìn)公?司的第一?周內(nèi)，人?力資源部?主管及財(cái)?務(wù)部經(jīng)理?給我培訓(xùn)?____?集團(tuán)的公?司制度，?如：考勤?、食堂、?財(cái)務(wù)管理?等規(guī)章制?度及企業(yè)?文化，其?核心價(jià)值?觀：同心?、同德、?精誠(chéng)、團(tuán)?結(jié)、創(chuàng)造?及核心理?念：快樂(lè)?工作、快?樂(lè)生活。?二、在?經(jīng)理精心?教導(dǎo)下，?以后的幾?周實(shí)踐中?讓我更加?熟悉出納?崗位的職?責(zé)，具體?如下：?1.按照?合理的需?要時(shí)提取?現(xiàn)金，超?過(guò)庫(kù)存現(xiàn)?金限額時(shí)?應(yīng)在當(dāng)天?送存銀行?。不得白?條抵庫(kù)。?2.收?取物業(yè)費(fèi)?、押金、?工本費(fèi)、?垃圾清理?費(fèi)、拆墻?費(fèi)、罰款?等現(xiàn)金時(shí)?要借助驗(yàn)?鈔機(jī)等各?種方法識(shí)?別鈔票真?偽后再收?取，并開(kāi)?具相關(guān)收?據(jù)。3?.報(bào)銷費(fèi)?用時(shí)，必?須要有總?，總監(jiān)經(jīng)?理的簽字?及相關(guān)部?門(mén)主管簽?字，才能?報(bào)銷。?4.將每?筆收、付?原始憑證?業(yè)務(wù)及時(shí)?錄入用友?財(cái)務(wù)軟件?。做到逐?日逐筆登?記。5?.每日下?班前盤(pán)點(diǎn)?現(xiàn)金、編?制現(xiàn)金和?銀行日記?賬、填制?工作日?qǐng)?bào)?及每周五?填制周報(bào)?，報(bào)于經(jīng)?理。6?.授權(quán)批?準(zhǔn)進(jìn)行各?項(xiàng)轉(zhuǎn)賬支?付業(yè)務(wù)和?每月__?__號(hào)前?發(fā)放員工?工資。_?___月?終配合會(huì)?計(jì)檢查并?裝訂憑證?。三、?在短暫的?一個(gè)月內(nèi)?，總監(jiān)給?我們財(cái)務(wù)?部開(kāi)了兩?次會(huì)議，?并討論財(cái)?務(wù)制度和?工作流程?，讓我感?處深刻。?做為一位?出納人員?在這個(gè)平?凡崗位中?的重要性?，必須要?遵守以下?財(cái)務(wù)基本?原則：?1.各公?司之間內(nèi)?部借款和?員工的臨?時(shí)借款，?要填寫(xiě)借?款單。公?司之間內(nèi)?部借款經(jīng)?總簽字同?意后方可?借款;員?工的臨時(shí)?借款，必?須有部門(mén)?經(jīng)理、經(jīng)?理、總監(jiān)?簽字、經(jīng)?總簽字同?意后方可?借款。?2.報(bào)銷?時(shí)必須有?合理正規(guī)?發(fā)票，無(wú)?票不能報(bào)?銷。3?.嚴(yán)禁口?說(shuō)為憑。?4.逐?日登記現(xiàn)?金日記賬?、銀行日?記賬，做?到日清月?結(jié)。__?__月初?編制銀行?余額調(diào)節(jié)?表。積極?配合銀行?做好對(duì)賬?工作。?6.做好?保密工作?。物業(yè)行?業(yè)屬于服?務(wù)行業(yè)，?按照營(yíng)業(yè)?收入交納?營(yíng)業(yè)稅_?___%?;按照營(yíng)?業(yè)稅交納?城建稅_?___%?左右;按?照營(yíng)業(yè)稅?交納城建?稅___?_%左右?;至于企?業(yè)所得稅?，看你公?司是查帳?征收還是?核定征收?了，一般?按照季度?征收。?報(bào)稅按照?地方稅務(wù)?局規(guī)定的?要求，電?子報(bào)稅。?一般都不?難，很簡(jiǎn)?單的。核?算方面：?1.企?業(yè)在從事?物業(yè)管理?活動(dòng)中，?為物業(yè)產(chǎn)?權(quán)人、使?用人提供?維修、管?理和服務(wù)?等過(guò)程中?發(fā)生的各?項(xiàng)支出，?按照國(guó)家?規(guī)定計(jì)入?成本、費(fèi)?用。2?.企業(yè)在?從事物業(yè)?管理活動(dòng)?中發(fā)生的?各項(xiàng)直接?支出，計(jì)?入營(yíng)業(yè)成?本。營(yíng)業(yè)?成本包括?直接人工?費(fèi)、直接?材料費(fèi)和?間接費(fèi)用?等。實(shí)行?一級(jí)成本?核算的企?業(yè)，可不?設(shè)間接費(fèi)?用，有關(guān)?支出直接?計(jì)入管理?費(fèi)用。?3.直接?人工費(fèi)包?括企業(yè)直?接從事物?業(yè)管理活?動(dòng)等人員?的工資、?獎(jiǎng)金及職?工福利費(fèi)?等。4?.直接材?料費(fèi)包括?企業(yè)在物?業(yè)管理活?動(dòng)中直接?消耗的各?種材料、?輔助材料?、燃料和?動(dòng)力、構(gòu)?配件、零?件、低值?易耗品、?包裝物等?。__?__間接?費(fèi)用包括?企業(yè)所屬?物業(yè)管理?單位管理?人員的工?資、獎(jiǎng)金?及職工福?利費(fèi)、固?定資產(chǎn)折?舊費(fèi)及修?理費(fèi)、水?電費(fèi)、取?暖費(fèi)、辦?公費(fèi)、差?旅費(fèi)、郵?電通訊費(fèi)?、交通運(yùn)?輸費(fèi)、租?賃費(fèi)、財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)?、勞動(dòng)保?護(hù)費(fèi)、保?安費(fèi)、綠?化維護(hù)費(fèi)?、低值易?耗品攤銷?及6.?其他費(fèi)用?等。7?.企業(yè)經(jīng)?營(yíng)共用設(shè)?施設(shè)備，?支付的有?償使用費(fèi)?，計(jì)入營(yíng)?業(yè)成本。?8.企?業(yè)支付的?管理用房?有償使用?費(fèi)，計(jì)入?營(yíng)業(yè)成本?或者管理?費(fèi)用。?9.企業(yè)?對(duì)管理用?房進(jìn)行裝?飾裝修發(fā)?生的支出?，計(jì)入遞?延資產(chǎn)，?在有效使?用期限內(nèi)?，分期攤?入營(yíng)業(yè)成?本或者管?理費(fèi)用。?10.?企業(yè)可以?于年度終?了，按照?年末應(yīng)收?帳款余額?的___?_%-_?_