汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)（5篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)汽車銷售?個(gè)人工作?總結(jié)_?___年?即將過(guò)去?了，現(xiàn)在?就這一年?的銷售工?作總結(jié)如?下：一?、銷售工?作1、?銷售情況?____?年銷售_?___臺(tái)?，各車型?銷量分別?為_(kāi)__?_臺(tái);?____?臺(tái);__?__臺(tái);?____?臺(tái);__?__臺(tái)。?其中__?__銷售?____?臺(tái)。__?__銷量?____?臺(tái)較__?__年增?長(zhǎng)___?_%(_?___年?私家車銷?售___?_臺(tái))。?2、營(yíng)?銷工作為?提高公司?的知名度?，樹(shù)立良?好的企業(yè)?形象，在?我們和客?戶搭建一?個(gè)相互交?流、溝通?、聯(lián)誼平?臺(tái)的同時(shí)?，把更多?的客戶吸?引到展廳?來(lái)，搜集?更多的銷?售線索。?二、下?年計(jì)劃?1、詳細(xì)?了解__?__公司?的商務(wù)政?策，并合?理運(yùn)用，?為車輛的?銷售在價(jià)?格方面創(chuàng)?造有利條?件。2?、協(xié)調(diào)與?____?公司各部?門的工作?，爭(zhēng)取優(yōu)?惠政策。?加強(qiáng)我們?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力。?3、每日?召開(kāi)晨會(huì)?，了解車?輛銷售情?況，安排?日常工作?，接受銷?售人員的?不同見(jiàn)解?，相互學(xué)?習(xí)。4?、銷售人?員的培訓(xùn)?，每月定?期___?_個(gè)課時(shí)?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以提?高銷售人?員的銷售?技能、服?務(wù)技能、?團(tuán)對(duì)意識(shí)?、禮儀等?。5、?增設(shè)和發(fā)?展二級(jí)銷?售網(wǎng)點(diǎn)，?制定完整?的二級(jí)網(wǎng)?點(diǎn)銷售政?策，并派?駐本公司?銷售人員?，實(shí)現(xiàn)行?銷工作的?突破發(fā)展?，使我們?的銷售工?作更上一?層樓。?6、合理?運(yùn)用資金?，建立優(yōu)?質(zhì)庫(kù)存，?爭(zhēng)取資金?運(yùn)用最大?化。7?、根據(jù)_?___公?司制定的?銷售任務(wù)?，對(duì)現(xiàn)有?的銷售人?員分配銷?售任務(wù)。?8、重?新劃定衛(wèi)?生區(qū)域，?制定衛(wèi)生?值日表。?9、一?日工作模?式，俗話?說(shuō)的好，?好一日不?算好，日?日好才是?好。最?后，在新?春到來(lái)之?際，請(qǐng)?jiān)?許我代表?____?專賣店全?體銷售人?員，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?事，在_?___年?一年的工?作中對(duì)我?們工作的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___年?新的一年?當(dāng)中我們?將繼續(xù)努?力工作，?虛心學(xué)習(xí)?。以更好?的成績(jī)來(lái)?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和各位的?支持。再?次謝謝大?家，祝大?家新年愉?快，合家?幸福。?汽車銷售?個(gè)人工作?總結(jié)（二?）__?__年是?____?汽車銷售?公司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。國(guó)?內(nèi)轎車市?場(chǎng)的日益?激烈的價(jià)?格戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給__?__公司?的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展?造成很大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下，?____?汽車銷售?公司取得?了歷史性?的突破，?整車銷量?、利潤(rùn)等?多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新?高。作為?海馬汽車?分公司的?總經(jīng)理，?同時(shí)也很?榮幸的被?評(píng)為杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)?；?顧全年的?工作，我?感到在以?下幾個(gè)方?面取得一?點(diǎn)心得，?愿意和業(yè)?界同仁分?享。一?：注重信?息收集做?好科學(xué)預(yù)?測(cè)1、?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，今年?分公司又?迎來(lái)了自?0___?_年成立?以來(lái)的售?后維修高?峰。為此?，我們對(duì)?售后服務(wù)?部門，提?出了更高?的要求，?在售后全?員中，展?開(kāi)了廣泛?的服務(wù)意?識(shí)宣傳活?動(dòng)，以及?各班組之?間的自查?互查工作?；建立了?每周五由?各部門經(jīng)?理參加的?的車間現(xiàn)?場(chǎng)巡檢制?度，對(duì)于?售后維修?現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題，?現(xiàn)場(chǎng)提出?整改意見(jiàn)?和時(shí)間進(jìn)?度表；用?戶進(jìn)站專?人接待，?接車、試?車、交車?等重要環(huán)?節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)?言行為規(guī)?范；在維?修過(guò)程中?，強(qiáng)調(diào)使?用三墊一?罩，規(guī)范?行為和用?語(yǔ)，做到?尊重用戶?和愛(ài)護(hù)車?輛；在車?間推行看?板管理，?接待和管?理人員照?片、姓名?上墻，接?受用戶監(jiān)?督。為了?進(jìn)一步提?高用戶滿?意度，縮?短用戶排?隊(duì)等待時(shí)?間，從_?___月?份起，售?后每晚延?長(zhǎng)服務(wù)時(shí)?間至凌晨?：00，?售后俱樂(lè)?部提供_?___小?時(shí)全天候?救援；通?過(guò)改善售?后維修現(xiàn)?場(chǎng)硬件、?軟件環(huán)境?，為客戶?提供全面?、優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，從?而提高了?客戶的滿?意度。全?年售后維?修接車_?___臺(tái)?次，工時(shí)?凈收入_?___萬(wàn)?元。強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，提升營(yíng)?銷服務(wù)質(zhì)?量2、?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不在?，科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季?來(lái)臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來(lái)?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個(gè)?特點(diǎn)，我?們確定了?人人收集?、及時(shí)溝?通、專人?負(fù)責(zé)的制?度，通過(guò)?每天上班?前的銷售?晨會(huì)上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對(duì)比分析?報(bào)表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細(xì)化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?反應(yīng)。同?時(shí)和品牌?部相關(guān)部?門保持密?切溝通，?積極組織?車源。增?加工作的?計(jì)劃性，?避免了工?作的盲目?性；在注?重銷售的?絕對(duì)數(shù)量?的同時(shí)，?我們強(qiáng)化?對(duì)市場(chǎng)占?有率。我?們把分公?司在當(dāng)?shù)?市場(chǎng)的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)。今?年完成總?部任務(wù)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?3、對(duì)?于備件銷?售，我們?重點(diǎn)清理?了因?yàn)闅v?史原因積?壓下來(lái)的?部分滯銷?件，最大?限度減少?分公司資?金的積壓?。由于今?年備件商?務(wù)政策的?變化，經(jīng)?銷商的利?潤(rùn)空間進(jìn)?一步縮小?，對(duì)于新?的市場(chǎng)形?勢(shì)，分公?司領(lǐng)導(dǎo)多?次與備件?業(yè)務(wù)部門?開(kāi)專題會(huì)?討論，在?積極開(kāi)拓?周邊的備?件市場(chǎng)，?尤其是大?客戶市場(chǎng)?的同時(shí)，?結(jié)合新的?商務(wù)政策?，出臺(tái)了?一系列備?件促銷活?動(dòng)，取得?了較好的?效果。備?件銷售營(yíng)?業(yè)額__?__萬(wàn)元?，在門市?銷售受到?市場(chǎng)低價(jià)?傾銷沖擊?影響較大?的情況下?，利用售?后服務(wù)帶?動(dòng)車間備?件銷售，?不僅扭轉(zhuǎn)?了不利局?面，也帶?動(dòng)了車間?的工時(shí)銷?售。二?、加強(qiáng)面?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依靠?價(jià)格戰(zhàn)細(xì)?分用戶群?體實(shí)行差?異化營(yíng)銷?1、針?對(duì)今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，結(jié)?合邢總經(jīng)?理在__?__年商?務(wù)大會(huì)上?的指示精?神，分公?司將全年?銷售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營(yíng)銷和?提升營(yíng)銷?服務(wù)質(zhì)量?兩個(gè)方面?。面對(duì)市?場(chǎng)愈演愈?烈的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，我?們漢陽(yáng)分?公司沒(méi)有?一味地走?入價(jià)格戰(zhàn)?的誤區(qū)。?我常說(shuō)價(jià)?格是一把?雙刃劍，?適度的價(jià)?格促銷對(duì)?銷售是有?幫助的，?可是無(wú)限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無(wú)異?于自殺。?對(duì)于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢？?我們摸索?了一套對(duì)?策：對(duì)策?一：加強(qiáng)?銷售隊(duì)伍?的目標(biāo)管?理2、?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化、?日常工作?表格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷售?指標(biāo)細(xì)分?化5、晨?會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化6?、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?三、細(xì)?分市場(chǎng)，?建立差異?化營(yíng)銷?細(xì)致的市?場(chǎng)分析。?我們對(duì)以?往的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步?的細(xì)分，?不同的細(xì)?分市場(chǎng)，?制定不同?的銷售策?略，形成?差異化營(yíng)?銷；根據(jù)?____?年的銷售?形勢(shì)，我?們確定了?出租車、?集團(tuán)用戶?、高校市?嘗零散用?戶等四大?市常對(duì)于?這四大市?場(chǎng)我們采?取了相應(yīng)?的營(yíng)銷策?略。對(duì)政?府采購(gòu)和?出租車市?場(chǎng)，我們?加大了投?入力度，?專門成立?了出租車?銷售組和?大宗用戶?組，分公?司更是成?為了企業(yè)?用車單位?，更多地?利用行業(yè)?協(xié)會(huì)的宣?傳，來(lái)正?確引導(dǎo)出?租公司，?宣傳海馬?品牌政策?。平時(shí)我?們采取主?動(dòng)上門，?定期溝通?反饋的方?式，密切?跟蹤市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。針?對(duì)近兩年?____?市場(chǎng)出租?車更新的?良好契機(jī)?，我們與?出租公司?保持貫有?的良好合?作關(guān)系，?主動(dòng)上門?，了解出?租公司換?車的需求?，司機(jī)行?為及思想?動(dòng)態(tài)；對(duì)?出租車公?司每周進(jìn)?行電話跟?蹤，每月?上門服務(wù)?一次，了?解新出租?車的使用?情況，并?現(xiàn)場(chǎng)解決?一些常見(jiàn)?故障；與?出租車公?司協(xié)商，?對(duì)出租司?機(jī)的使用?技巧與維?護(hù)知識(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)培?訓(xùn)。針對(duì)?高校消費(fèi)?群知識(shí)層?面高的特?點(diǎn)，我們?重點(diǎn)開(kāi)展?畢加索的?推薦銷售?，同時(shí)輔?以雪鐵龍?的品牌介?紹和文化?宣傳，讓?他們感受?雪鐵龍的?悠久歷史?和豐富的?企業(yè)文化?內(nèi)涵。另?外我們和?____?市高校后?勤集團(tuán)強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手，?先后和_?___理?工大后勤?車隊(duì)聯(lián)合?，成立校?區(qū)___?_維修服?務(wù)點(diǎn)，將?____?的服務(wù)帶?入高校，?并且定期?在高校組?織免費(fèi)義?診和保養(yǎng)?檢查，在?高校范圍?內(nèi)樹(shù)立了?良好的品?牌形象，?帶動(dòng)了高?校市場(chǎng)的?銷售。?____?年是汽車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?白熱化的?一年，面?對(duì)嚴(yán)峻的?形勢(shì)，在?年初我們?確定了全?年為服務(wù)?管理年，?提出以服?務(wù)帶動(dòng)銷?售靠管理?創(chuàng)造效益?的經(jīng)營(yíng)方?針。我?們挑選了?從事多年?服務(wù)工作?的員工成?立了客戶?服務(wù)部，?建立了分?公司自身?的客戶回?訪制度和?用戶投訴?受理制度?。每周各?業(yè)務(wù)部門?召開(kāi)服務(wù)?例會(huì)，每?季度結(jié)合?商務(wù)代表?處的服務(wù)?要求和服?務(wù)評(píng)分的?反饋，召?開(kāi)部門經(jīng)?理級(jí)的服?務(wù)例會(huì)，?在管理層?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，將?服務(wù)工作?視為重中?之重。同?時(shí)在內(nèi)部?管理上建?立和完善?了一線業(yè)?務(wù)部門服?務(wù)于客戶?，管理部?門服務(wù)一?線的管理?服務(wù)體系?；在業(yè)務(wù)?部門中重?點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)?立服務(wù)于?客戶，客?戶就是_?___的?原則；在?管理部門?中，重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)服務(wù)?銷售售后?一線的意?識(shí)。形成?二線為一?線服務(wù)，?一線為客?戶服務(wù)這?樣層層服?務(wù)的管理?機(jī)制。積?極響應(yīng)總?部要求，?進(jìn)行服務(wù)?質(zhì)量改進(jìn)?，強(qiáng)化員?工的服務(wù)?意識(shí)，每?周召開(kāi)一?次服務(wù)質(zhì)?量例會(huì)，?對(duì)上周服?務(wù)質(zhì)量改?進(jìn)行動(dòng)進(jìn)?行總結(jié)，?制訂本周?計(jì)劃，為?用戶提供?高質(zhì)量、?高品質(zhì)的?服務(wù)。并?設(shè)立服務(wù)?質(zhì)量角對(duì)?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行跟蹤?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?存在的不?足，提出?下一步改?進(jìn)計(jì)劃。?分公司在?商務(wù)代表?處轄區(qū)的?各網(wǎng)點(diǎn)中?一直居于?服務(wù)評(píng)分?的前列，?售后服務(wù)?更是數(shù)次?榮獲全國(guó)?網(wǎng)點(diǎn)第一?名。在加?強(qiáng)軟件健?身的同時(shí)?，我們先?后對(duì)分公?司的硬件?設(shè)施進(jìn)行?了一系列?的整改，?陸續(xù)建立?了保養(yǎng)用?戶休息區(qū)?，率先在?保養(yǎng)實(shí)施?了交鑰匙?工程；針?對(duì)出租車?銷量激增?的局面，?及時(shí)地成?立了出租?車銷售服?務(wù)小組，?建立了專?門的出租?車銷售辦?公室，完?善了用戶?休息區(qū)。?根據(jù)當(dāng)期?市場(chǎng)特點(diǎn)?和品牌部?要求，我?們開(kāi)展了?____?月微笑服?務(wù)、五一?微笑送大?禮、夏季?送清涼、?金秋高校?校區(qū)免費(fèi)?檢查、小?區(qū)免費(fèi)義?診、冬季?送溫暖等?一系列活?動(dòng)，在客?戶中取得?很大的反?響，分公?司的服務(wù)?意識(shí)和服?務(wù)質(zhì)量也?有了明顯?的提高。?___?_年的工?作就要來(lái)?臨了，我?知道自己?還需要更?多的積累?和能力，?我會(huì)不斷?的進(jìn)步的?。在金融?危機(jī)的大?背景下，?國(guó)家內(nèi)部?消費(fèi)需要?擴(kuò)大，不?過(guò)怎么樣?使我們的?國(guó)民能夠?把錢拿出?來(lái)消費(fèi)呢?，汽車銷?售是一項(xiàng)?不錯(cuò)的想?法。我知?道自己的?能力和水?平就這樣?了，我會(huì)?做好的，?我知道在?不斷地進(jìn)?步中，我?會(huì)取得良?好的成績(jī)?的！汽?車銷售個(gè)?人工作總?結(jié)（三）?回首_?___年?，有太多?的美好的?回憶，_?___年?本人來(lái)到?____?公司工作?，但是惟?有___?_年這一?年的學(xué)習(xí)?，讓我深?深的感受?到了自己?進(jìn)步，但?還是存在?不少問(wèn)題?，在處理?問(wèn)題以及?工作的方?法上也有?不足，但?是我相信?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助與鼓?勵(lì)下，我?一定會(huì)擁?有更美好?的明天.?一、銷?售工作總?結(jié)、分析?在銷售?顧問(wèn)崗位?上，首先?我要感謝?一個(gè)人那?就是我們?銷售部的?曹經(jīng)理，?我要非常?感謝他在?工作上對(duì)?我的幫助?。雖然我?在銷售部?門已經(jīng)工?作了一年?多，但對(duì)?銷售經(jīng)驗(yàn)?以及工作?信心非常?缺乏，我?的工作可?以說(shuō)是很?難入手。?____?年初，我?都是在曹?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下幫助?下進(jìn)行客?戶談判、?分析客戶?情況、在?銷售中遇?到難談下?來(lái)的客戶?銷售過(guò)程?中遇到的?問(wèn)題我總?想到他，?所以基本?上是__?__月份?本人的銷?售業(yè)績(jī)及?能力才有?所提升。?.二、?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售員的?一天應(yīng)該?從清晨睜?開(kāi)第一眼?開(kāi)始，每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來(lái)，然?后以精神?充沛、快?樂(lè)的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒(méi)?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比耐心?；如果我?沒(méi)有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。重?點(diǎn)客戶的?開(kāi)展。我?在這里想?說(shuō)一下：?我要把b?類的客戶?當(dāng)成a類?來(lái)接待，?就這樣我?才比其他?人多一個(gè)?a類，多?一個(gè)a類?就多一個(gè)?機(jī)會(huì)?；?訪，對(duì)客?戶做到每?周至少二?次的回訪?。我認(rèn)為?攻客戶和?制定目標(biāo)?是一樣的?，首先要?集中精力?去做一個(gè)?客戶，只?有這樣才?能有收效?，等重點(diǎn)?客戶認(rèn)可?了，我再?將精力轉(zhuǎn)?移到第二?重點(diǎn)客戶?上。三?、自己工?作中的不?足在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn)，不但?影響了自?己銷售業(yè)?務(wù)的開(kāi)展?，也打擊?了自己的?自信心。?我想在以?后的工作?中會(huì)摒棄?這些不良?的做法，?并積極學(xué)?習(xí)、盡快?提高自己?的銷售技?能。今?年，我將?一如既往?地按照公?司的要求?，在去年?的工作基?礎(chǔ)上更加?努力，全?面開(kāi)展_?___年?度的工作??，F(xiàn)制定?工作劃如?下：一?、對(duì)于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。二?、因__?__限購(gòu)?令的開(kāi)始?買車需搖?號(hào)，所以?要更加珍?惜客戶的?資源。?三、要有?好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開(kāi)拓視野?，豐富知?識(shí)，采取?多樣化形?式的銷售?方式。?四、今年?對(duì)自己有?以下要求?：1、?每月應(yīng)該?盡最大努?力完成銷?售目標(biāo)。?2、一?周一小結(jié)?，每月一?大結(jié)，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時(shí)改正下?次不要再?犯。3?、要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會(huì)丟?失這個(gè)客?戶。4?、對(duì)客戶?不能再有?爆燥的心?態(tài)，一定?要本著長(zhǎng)?京行的服?務(wù)理念“?愛(ài)您超您?所想”這?樣的態(tài)度?去對(duì)待每?位進(jìn)店客?戶。5?、要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?8、和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)技?能。9?、為了今?年的銷售?任務(wù)我要?努力完成?任務(wù)，為?公司創(chuàng)造?更多利潤(rùn)?。汽車?銷售個(gè)人?工作總結(jié)?（四）?春華秋實(shí)?，夏去冬?來(lái)。在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確帶領(lǐng)?下，我按?照年初制?定的總體?部署和工?作要求，?以“客戶?至上”這?一服務(wù)理?念為主線?，堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，在?直接面對(duì)?客戶，為?客戶提供?服務(wù)時(shí)，?用真誠(chéng)對(duì)?待客戶群?眾，熱情?周到，文?明禮貌，?規(guī)范操作?，快捷高?效，忠實(shí)?履行崗位?職責(zé)；回?首過(guò)去、?展望未來(lái)?。不管從?事前臺(tái)、?行政，還?是銷售工?作，都讓?我學(xué)會(huì)了?以求真務(wù)?實(shí)的態(tài)度?對(duì)待工作?，以豁達(dá)?寬容的心?境對(duì)待平?凡的工作?崗位，在?日復(fù)一日?的迎來(lái)送?往中領(lǐng)略?到了服務(wù)?的魅力，?體會(huì)到了?“以客戶?為中心”?的真正內(nèi)?涵。一?、夯實(shí)基?礎(chǔ)工作?作為一名?銷售人員?，在工作?中，我能?盡力發(fā)揮?我“管理?就是服務(wù)?，創(chuàng)新就?是超越，?工作就是?奉獻(xiàn)”的?人生宗旨?，用積極?陽(yáng)光的心?態(tài)，在自?己的崗位?上認(rèn)真履?行自己的?職責(zé)，為?我們__?__汽車?的發(fā)展做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?(一)?不斷學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)責(zé)?任心。在?工作之余?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了有?關(guān)汽車銷?售方面的?知識(shí)，通?過(guò)學(xué)習(xí)，?我深刻認(rèn)?識(shí)到了工?作無(wú)小事?，我明白?任何一個(gè)?細(xì)節(jié)都可?能影響到?工作的質(zhì)?量和效果?。(二?)關(guān)注動(dòng)?態(tài)，把握?行業(yè)信息?。隨著汽?車行業(yè)之?間日趨嚴(yán)?酷的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)局面?，我知道?，信息就?是效益。?因此，我?密切關(guān)注?行業(yè)動(dòng)態(tài)?信息，并?把市場(chǎng)調(diào)?研和信息?的收集、?分析、整?理工作制?度化、規(guī)?范化、經(jīng)??；Ｍ?過(guò)市場(chǎng)調(diào)?查、業(yè)務(wù)?洽談等方?式與途徑?建立了穩(wěn)?定可靠的?信息渠道?。(三?)調(diào)整策?略，適應(yīng)?市場(chǎng)變化?的銷售模?式。銷售?的命脈在?于市場(chǎng)，?而市場(chǎng)的?命脈是變?化。在工?作中，把?握市場(chǎng)命?脈，就是?能有應(yīng)對(duì)?市場(chǎng)變化?的策略和?措施。我?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?幫助下，?能適時(shí)根?據(jù)市場(chǎng)變?化調(diào)整銷?售策略，?個(gè)別情況?個(gè)別對(duì)待?，只要是?有利于我?們利益的?，不論大?小，我堅(jiān)?決運(yùn)作，?盡全力使?它能化為?有效的訂?單。二?、愛(ài)崗敬?業(yè)，以大?局為重?作為一名?汽車銷售?人員，我?深切地明?白“客戶?至上”的?道理，尤?其對(duì)我們?面對(duì)的客?戶來(lái)說(shuō)，?規(guī)范而細(xì)?致的態(tài)度?不但可以?促進(jìn)客戶?消費(fèi)，還?可以有效?提升我們?的品牌。?我在工作?中時(shí)刻嚴(yán)?格要求自?己，規(guī)范?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，用細(xì)?心、耐心?、用心，?做到了“?腿勤、手?勤、口勤?”。三?、狠抓服?務(wù)，提升?形象細(xì)?節(jié)決定成?敗。因此?，我注重?服務(wù)態(tài)度?、服務(wù)技?巧和服務(wù)?水平，充?分發(fā)揚(yáng)了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的的專業(yè)?精神，用?專業(yè)禮貌?用語(yǔ)、服?務(wù)態(tài)度，?調(diào)動(dòng)和激?起顧客的?購(gòu)買欲，?有一句話?說(shuō)：“服?務(wù)源自真?誠(chéng)”。做?到這一點(diǎn)?，才能夠?達(dá)到“以?我真誠(chéng)心?，贏得客?戶情”。?我用真誠(chéng)?去贏得更?多的空間?和商機(jī)，?通過(guò)這一?系列地規(guī)?范和統(tǒng)一?服務(wù)，從?而提升了?我們的形?象。四?、務(wù)實(shí)進(jìn)?取，團(tuán)結(jié)?協(xié)作勤?勉敬業(yè)是?對(duì)一名工?作人員的?起碼要求?。在工作?中，我以?正確的態(tài)?度對(duì)待各?項(xiàng)工作任?務(wù)。同時(shí)?我也一直?都非常注?重與同事?們之間的?關(guān)系，善?于調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮大家?積極性和?創(chuàng)新性，?努力營(yíng)造?一個(gè)和諧?高效的工?作環(huán)境。?因?yàn)槲蚁?信“團(tuán)結(jié)?就是力量?”。只有?團(tuán)結(jié)，我?們才能凝?心聚力，?整合力量?，做好事?情。天?行健，君?子以自強(qiáng)?不息；地?勢(shì)坤，君?子以厚德?載物。我?理解這是?為人做事?的準(zhǔn)則和?真諦。思?想有多遠(yuǎn)?，腳步就?能走多遠(yuǎn)?，再好的?規(guī)劃貴在?付之行動(dòng)?，形式代?表不了實(shí)?質(zhì)，說(shuō)到?不如做到?，今后，?我要繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，掌握做?好汽車銷?售工作必?備的知識(shí)?與技能，?以求真務(wù)?實(shí)的工作?作風(fēng)，以?創(chuàng)新發(fā)展?的工作思?路，奮發(fā)?努力，攻?堅(jiān)破難，?把各項(xiàng)工?作提高到?一個(gè)新的?水平，為?____?汽車的發(fā)?展，做出?我應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?汽車銷售?個(gè)人工作?總結(jié)（五?）__?__年是?____?海馬汽車?銷售公司?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?。國(guó)內(nèi)轎?車市場(chǎng)的?日益激烈?的價(jià)格戰(zhàn)?、國(guó)家宏?觀調(diào)控的?整體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，給?____?公司的日?常經(jīng)營(yíng)和?發(fā)展造成?很大的困?難。在全?體員工的?共同努力?下，__?__海馬?汽車銷售?公司取得?了歷史性?的突破，?整車銷量?