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文檔簡(jiǎn)介
年度醫(yī)院工作計(jì)劃9篇年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇1一員復(fù)始,萬(wàn)象更新.新的一年即將開(kāi)始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制訂年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃.一、不停地學(xué)習(xí),培訓(xùn).加強(qiáng)員工本身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平.做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作.﹙1﹚鑒于承當(dāng)責(zé)任客服部的重要性,不僅要承當(dāng)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理.還要對(duì)咨詢(xún)中心開(kāi)展管理,因此除了完畢醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn).熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并通過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗.﹙2﹚部門(mén)承當(dāng)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的狀況開(kāi)展檢查,貫徹并提出批評(píng)意見(jiàn).規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)解決各項(xiàng)工作.﹙3﹚制訂培訓(xùn)計(jì)劃,定時(shí)對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn).時(shí)間布署以下:一月份:將對(duì)因此客服部人員開(kāi)展檢測(cè),規(guī)定各科室員工純熟掌握并熟記醫(yī)院各科狀況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的狀況.二月份:強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提高一種新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力.三四月份:將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座.讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí).隨即開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更加好更對(duì)的的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能.五六月份:將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè).對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展對(duì)的的引導(dǎo),樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象.二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作,確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,減少投訴事件的發(fā)生.﹙1﹚做好客戶回訪工作,理解客戶的需求,不停改善我們的工作,把每一種細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)成和滿足客戶的需求與成長(zhǎng).請(qǐng)企劃部與咨詢(xún)中心加強(qiáng)溝通.﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長(zhǎng).﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更加好!﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)狀況,可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全部員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn).建議:1、醫(yī)院對(duì)全部員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn).2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎明年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅.我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會(huì)更加好!年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇2醫(yī)務(wù)科20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事們:20__年已通過(guò)去,新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始,回想20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷,也是從這一年起我院實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在這一年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下以縣局“三優(yōu)一滿意”工作規(guī)定統(tǒng)領(lǐng)全局,以“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則”為工作原則,主動(dòng)進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,按照年初制訂的計(jì)劃,扎實(shí)工作,堅(jiān)持以推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量作為中心,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,不停提高醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),突出中醫(yī)特色,提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例,堅(jiān)持西學(xué)中繼續(xù)教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作,努力做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。下面我代表醫(yī)務(wù)科就20__年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告以下:一、各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)持續(xù)提高在20__年中,我院全年業(yè)務(wù)收入達(dá)成歷史新高,全年總接診門(mén)診病人21.6萬(wàn)余人次,住院患者6571人次,人均住院10.96天,全院藥占比41.2%,其中中藥收入占藥品收入的56.7%,中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%,床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為29.5次,床位使用率為91.1%。二、主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療核心制度檢查與病案質(zhì)控,使我院醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)提高1、在20__年,我們按照《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院考核原則》中有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)定及醫(yī)院管理規(guī)定,繼續(xù)在院長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)下每七天組織院醫(yī)療質(zhì)控小組進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量查房,加強(qiáng)現(xiàn)運(yùn)行病歷及醫(yī)療各項(xiàng)核心制度的環(huán)節(jié)質(zhì)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,并提出整治意見(jiàn),對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng),特別是在20__年隨著質(zhì)控小組對(duì)醫(yī)療質(zhì)量完畢內(nèi)容的進(jìn)一步質(zhì)控,使我院的醫(yī)療質(zhì)量較前有了更進(jìn)一步的提高,全年共發(fā)現(xiàn)各科室存在的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題100余項(xiàng),提交至每月院醫(yī)療質(zhì)控例會(huì)60余項(xiàng),充足發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監(jiān)督管理的作用。2、為了更加好的將醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,20__年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們按照《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院考核原則》的有關(guān)規(guī)定在第一季度成立了我院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),并召開(kāi)第一季度的全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)全體會(huì)議,通過(guò)本次會(huì)議的召開(kāi),使我院各科的醫(yī)療質(zhì)量得到更全方面的持續(xù)改善。3、自20__年1月開(kāi)始,醫(yī)務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來(lái)做。截止20__年12月31日,病案室全年完畢6000份病歷(共約6570份,其中新農(nóng)合、職工醫(yī)保送往保險(xiǎn)公司審查約有600份)的收集、編碼、病案統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時(shí)歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生。三、醫(yī)療安全防備工作得以改善和提高醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線,離開(kāi)了醫(yī)療安全無(wú)從談起發(fā)展。如何貫徹有關(guān)醫(yī)療安全的制度則是我們?cè)?0__后重點(diǎn)需解決的問(wèn)題,針對(duì)我院重點(diǎn)科室的問(wèn)題及缺點(diǎn),在20__年醫(yī)務(wù)科做了以下工作:1、手術(shù)室是我院外科系統(tǒng)病人流轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),也是醫(yī)療隱患較為集中的場(chǎng)合,為避免醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,自元月份開(kāi)始,醫(yī)務(wù)科就聯(lián)合其它有關(guān)職能科室對(duì)手術(shù)室工作予支持和協(xié)助,并組織外科系統(tǒng)與手術(shù)室舉辦了溝通協(xié)調(diào)會(huì),通過(guò)各科的溝通協(xié)調(diào),貫徹了《手術(shù)安全核查制度與核對(duì)制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調(diào)了手術(shù)科室的接送病人的工作流程,通過(guò)以上工作的開(kāi)展,使我院外科系統(tǒng)各科室與手術(shù)室工作達(dá)成了更加安全有序規(guī)范開(kāi)展。2、規(guī)范并貫徹了《危急值報(bào)告制度》,為了使《危急值報(bào)告制度》在臨床工作中真正的落到實(shí)處,使臨床醫(yī)師需要及時(shí)得到檢查或檢查信息,快速予以患者有效的干預(yù)方法或治療,避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生,從第二季度開(kāi)始,醫(yī)務(wù)科根據(jù)各級(jí)主管部門(mén)及我院實(shí)際狀況制訂了我院的《危急值報(bào)告制度》并規(guī)定各科認(rèn)真如實(shí)報(bào)告統(tǒng)計(jì),通過(guò)以上工作的開(kāi)展,更加完善了臨床各科與醫(yī)技科室之間配合溝通。三、中醫(yī)特色管理持續(xù)改善在本年度開(kāi)作開(kāi)始之初,我們就按省中醫(yī)藥管理局有關(guān)河南省中醫(yī)醫(yī)院十大監(jiān)控指標(biāo)及《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院考核原則》,每月對(duì)各科室中醫(yī)藥診療技術(shù)及中藥應(yīng)用率進(jìn)行了檢查及統(tǒng)計(jì),并在每月質(zhì)量點(diǎn)評(píng)會(huì)上予以通報(bào),特別在醫(yī)院搬遷工作后在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下此項(xiàng)工作得到了較大的提高,通過(guò)每月的督導(dǎo)各科中醫(yī)診療操作項(xiàng)目實(shí)際應(yīng)用得以大幅提高,其中全院全年各科共開(kāi)展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目共開(kāi)展60余項(xiàng),累計(jì)1200__人次,全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上,中醫(yī)院中醫(yī)特色進(jìn)一步得到顯現(xiàn)。四、新技術(shù)應(yīng)用不停提高隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不停增加以及社會(huì)各界群眾對(duì)我院規(guī)定的不停提高,原有各科開(kāi)展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增加的健康需要,進(jìn)入20__以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,醫(yī)務(wù)科大力激勵(lì)臨床各科開(kāi)展合用于本科新的診療項(xiàng)目,在20__年全年各科共開(kāi)展新技術(shù)31項(xiàng),其中醫(yī)技科新項(xiàng)目22項(xiàng),臨床病區(qū)開(kāi)展新技術(shù)9項(xiàng),新開(kāi)展我院首例手術(shù)累計(jì)14臺(tái),其中多臺(tái)為我縣首例開(kāi)展。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開(kāi)展標(biāo)志著我院醫(yī)療水平的進(jìn)一步提高。五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與院內(nèi)西學(xué)中繼續(xù)教育持續(xù)提高1、在20__年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,嚴(yán)格按照《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審原則》在全院范疇內(nèi)按照中醫(yī)“三基三嚴(yán)”原則組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師和全部進(jìn)修回院醫(yī)師給全院醫(yī)務(wù)人員授課,并邀請(qǐng)及組織國(guó)家級(jí)、省市級(jí)專(zhuān)家來(lái)我院授課,最少每月進(jìn)行2次中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn),并規(guī)定使西學(xué)、中學(xué)中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類(lèi)西學(xué)中學(xué)習(xí)18次,其中邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家授課8次,參加人數(shù)均達(dá)95%以上,通過(guò)這些院內(nèi)培訓(xùn)及有關(guān)活開(kāi)工作的開(kāi)展,使我院學(xué)習(xí)氛圍得以持續(xù)提高。2、在20__年,按照醫(yī)務(wù)科年初的工作計(jì)劃,自第一季度開(kāi)始,醫(yī)務(wù)科故意識(shí)的在每一季度進(jìn)行一次有關(guān)醫(yī)療安全法律或醫(yī)德教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí),全年共進(jìn)行對(duì)應(yīng)培訓(xùn)共4次,使我院醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德教育方面獲得了明顯的改善。六、對(duì)外宣傳健康講座持續(xù)進(jìn)行在對(duì)外宣傳及健康講座方面,本年度繼續(xù)運(yùn)用科普講座及電視臺(tái)、報(bào)社等機(jī)構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識(shí);并繼續(xù)加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系,組織我院骨干醫(yī)師進(jìn)一步宣傳,推介我院新技術(shù),新業(yè)務(wù),宣傳我院,從而在一定程度上提高我院的出名度和社會(huì)影響力;長(zhǎng)久保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)系,加強(qiáng)我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)系與溝通,實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診,互惠互利,并定時(shí)到各偏遠(yuǎn)山村開(kāi)展義診活動(dòng),服務(wù)群眾,鎖定病源,提高我院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。七、臨床帶教實(shí)習(xí)工作進(jìn)一步提高隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不停開(kāi)展及醫(yī)院業(yè)務(wù)力量的不停壯大,為提高醫(yī)院整體水平增進(jìn)臨床教學(xué)科研能力,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,提高醫(yī)院社會(huì)影響力及品牌,進(jìn)入20__年以來(lái),我們就在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下把臨床帶教實(shí)習(xí)工作做為全院的重點(diǎn)工作來(lái)做,特別在4月份我院正式成為河南中醫(yī)學(xué)院的臨床實(shí)習(xí)醫(yī)院。全年我院共接受河南中醫(yī)學(xué)院、南陽(yáng)醫(yī)專(zhuān)、漯河醫(yī)專(zhuān)、洛陽(yáng)市中醫(yī)藥學(xué)校等年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇3年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過(guò)不停的努力,完畢了上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),但仍有許多局限性之處,20__年我們將更加努力,爭(zhēng)取在各方面比去年更上一種臺(tái)階,現(xiàn)從本鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)特制訂20__年小朋友保健工作計(jì)劃。一、整體目的:1、爭(zhēng)取在20__年時(shí),實(shí)現(xiàn)每個(gè)小朋友都享有衛(wèi)生保健,提高7歲下列小朋友保健覆蓋率和3歲下列小朋友系統(tǒng)管理率,力求新生兒訪視率100%,減少嬰兒死亡率為奮斗目的。2、做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作、對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,提高矯治率,減少體弱兒率,體弱兒做到管理率100%。3、對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的多個(gè)報(bào)表,均做到及時(shí)、精確、無(wú)誤,并做到有痕跡管理。二、具體方法:1、進(jìn)一步加強(qiáng)市婦幼衛(wèi)生年暨"三"監(jiān)測(cè)工作,提高信息上報(bào)的及時(shí)性和精確性。2、認(rèn)真貫徹縣婦幼保健所工作考核目的,加強(qiáng)質(zhì)量控制,對(duì)新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理。主動(dòng)開(kāi)展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理,做到三早,早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。3、堅(jiān)持"4.2.1"體檢,開(kāi)展對(duì)集體小朋友進(jìn)行大面積體檢工作,并且根據(jù)實(shí)際狀況酌情增加體檢項(xiàng)目。4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下,開(kāi)展3—6歲托幼園所小朋友體檢。5、與小朋友家長(zhǎng)及時(shí)溝通,將0—3歲小朋友系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳,加深小朋友家長(zhǎng)對(duì)小朋友體檢的認(rèn)識(shí)。6、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),與婦??啤嚎?。婦產(chǎn)科進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通,及時(shí)掌握小朋友的動(dòng)態(tài),提高新生兒訪視率。7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,加強(qiáng)對(duì)體弱兒的管理,專(zhuān)案專(zhuān)卡系統(tǒng)管理。8、運(yùn)用多個(gè)形式進(jìn)行大眾科普知識(shí)傳輸。年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇4__年是我院創(chuàng)立區(qū)域性名院及三級(jí)醫(yī)院核心的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)技能,更新設(shè)備,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不停提高文化素質(zhì),確保勝利完畢院部下達(dá)的各項(xiàng)工作目的任務(wù)。一、科室管理方面__年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。一是質(zhì)量建設(shè):涉及圖像質(zhì)量和診療質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組。一種技術(shù)組,負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲(chǔ)存、傳輸及整治提高;另一種是診療組,重要負(fù)責(zé)科室的診療報(bào)告的書(shū)寫(xiě)以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組分別由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項(xiàng)整治方法的討論分析,由科主任具體制訂下一步的整治方案。二是文化建設(shè):逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍,不停提高人文素質(zhì)和大局觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。主動(dòng)參加院部各項(xiàng)文化活動(dòng),黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹(shù)立良好的職業(yè)價(jià)值觀,為我院的精神文明建設(shè)做出奉獻(xiàn)。二、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃__年也是我科持續(xù)發(fā)展核心的一年。面臨著人員構(gòu)造老化,部分設(shè)備需要更新,新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題。首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計(jì)劃工作。把人才引進(jìn),高層次引進(jìn);人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)(把優(yōu)秀專(zhuān)家請(qǐng)進(jìn)來(lái)),送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的辦法,不停提高業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和深造,繼續(xù)開(kāi)展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動(dòng),規(guī)定每個(gè)人每年最少兩次備課,進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。重視本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病,多發(fā)病開(kāi)展討論和分析。規(guī)定40歲下列人員人人純熟掌握該類(lèi)疾病的影像特點(diǎn)及診療要點(diǎn),大大減少漏診及誤診率。另外規(guī)定40歲下列人員每七天一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動(dòng)。針對(duì)日常工作中碰到的問(wèn)題總結(jié)解決方法??浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習(xí),醫(yī)院放射科把要注意的問(wèn)題和診療原則分析思路逐步貫徹到每一位工作人員當(dāng)中。新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面,__年計(jì)劃開(kāi)展2--3項(xiàng)新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù),不停地結(jié)合我科實(shí)際狀況,拓寬檢查范疇,全方面提高收入增加點(diǎn)。簡(jiǎn)化檢查流程,合理的全方位的開(kāi)發(fā)運(yùn)用pass系統(tǒng)功效,建立健全遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)的運(yùn)用開(kāi)發(fā),更加好的及便捷的為患者服務(wù)。爭(zhēng)取__年我科全年總收入較__年增加10%左右。醫(yī)療安全方面,我科制訂了__年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類(lèi)人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全方面考核,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開(kāi)全科人員討論會(huì),查找因素,制訂整治方法,避免事件重復(fù)發(fā)生。__年全年全科爭(zhēng)取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全方法事故,患者投訴爭(zhēng)取降到最低點(diǎn)。增收節(jié)支也是一項(xiàng)重要工作,__年在保持全年增收的同時(shí),力求節(jié)省水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強(qiáng)設(shè)備平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng),減少故障發(fā)生率,保障設(shè)備的正常運(yùn)行,維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。三、設(shè)備添置計(jì)劃為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開(kāi)展,__年需增添乳腺dr一臺(tái)及全景齒科x光機(jī)一臺(tái)。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律方面__年科室對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律加強(qiáng)監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動(dòng)紀(jì)律納入當(dāng)月的質(zhì)量考核指標(biāo)中去,與每個(gè)人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動(dòng)紀(jì)律考核,實(shí)施輪流當(dāng)班制,每人一種月,全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)患者投訴,醫(yī)療差錯(cuò),事故糾紛及責(zé)任事故,除院部予以處分外,科室也予以一定處分,并且取消當(dāng)年的一切評(píng)先資格。如后果嚴(yán)重者,取消晉級(jí)晉職資格。__年我科加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,養(yǎng)成自覺(jué)早上班,晚下班,常加班的工作氛圍和機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育,自覺(jué)抵制行業(yè)的不正之風(fēng),樹(shù)立崇高的職業(yè)道德。盡心盡職盡責(zé)的為患者服務(wù),讓患者滿意是我們工作的基本準(zhǔn)則。總之,__年放射科全體醫(yī)務(wù)人員愿以崇高的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務(wù);團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氛圍全方面配合院部的各項(xiàng)中心工作。為順利完畢各項(xiàng)工作目的任務(wù)而努力奮斗,為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)做出我科的努力和奉獻(xiàn)。年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇5第一部分;整體目的計(jì)劃1.發(fā)展業(yè)務(wù)促效益整體上,醫(yī)院將設(shè)立工作質(zhì)量獎(jiǎng),更直接更簡(jiǎn)顯的與醫(yī)務(wù)人員的工作量,工作質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度掛鉤。首先把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目做好,運(yùn)用住房環(huán)境好的優(yōu)勢(shì),搞好產(chǎn)科建設(shè),對(duì)來(lái)我院產(chǎn)檢的,認(rèn)真做好宣傳教育,宣傳自然分娩,按規(guī)定認(rèn)真搞好產(chǎn)前檢測(cè),使病人滿意度增加,做好新生兒聽(tīng)力篩查,新生兒膽紅索檢測(cè),疾病篩查,新生兒游泳,胎心監(jiān)護(hù),由產(chǎn)科帶動(dòng)?jì)D科,鞏固發(fā)展20__開(kāi)展的腹腔鏡,利普刀手術(shù),以及以往開(kāi)展的剖宮產(chǎn),子宮全切,子宮次全切,卵巢囊腫切除,卵巢囊腫播離,宮外妊剖腹探查,輸卵管通水,輸卵管造口…….主動(dòng)開(kāi)展無(wú)痛人流。更換添置某些新的設(shè)備如陰道鏡,宮腔鏡,胎心監(jiān)護(hù)儀。另外,參考縣人民醫(yī)院和縣2醫(yī)院管理模式,門(mén)診和住院部統(tǒng)一管理,調(diào)配,發(fā)展專(zhuān)科特色,有助于婦產(chǎn)科將來(lái)的發(fā)展。2.完善管理確保安全完善制度建設(shè),加強(qiáng)質(zhì)量控制,加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)力,確保臨床安全是發(fā)明良好的解決效益的基礎(chǔ)。20__年出現(xiàn)的幾例糾紛隱患,都是管理上沒(méi)能較好的強(qiáng)化造成的,這方面不加強(qiáng)管理20__年效益無(wú)法確保。國(guó)家很抓婦幼工作,兒保工作,國(guó)家政策規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)后,必須認(rèn)真貫徹,完畢各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹各級(jí)醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化操作規(guī)程化,質(zhì)量原則化,婦產(chǎn)科是臨床醫(yī)療科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力關(guān)系到兩代人的生命,安危和身體健康,要在科室里切實(shí)建立安全責(zé)任制,從科主任護(hù)士長(zhǎng)具體貫徹到人。醫(yī)療安全每天抓,月月講,堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)操作培訓(xùn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),急救意識(shí)確保醫(yī)療安全,防備醫(yī)療糾紛的發(fā)生。3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊(duì)伍人才引進(jìn),隊(duì)伍建設(shè)。我們婦產(chǎn)科年紀(jì)老化,35歲下列的只有3個(gè),本科生只有1個(gè),知識(shí)老化。助產(chǎn)士無(wú)上崗證,不能單獨(dú)接生,執(zhí)助1個(gè),不能單獨(dú)上崗,存在醫(yī)療隱患,計(jì)劃多選送人員進(jìn)修學(xué)習(xí),人才引進(jìn)必須有一定的專(zhuān)業(yè)能力,年輕,調(diào)進(jìn)婦產(chǎn)科的醫(yī)師必須先進(jìn)產(chǎn)房工作3年。20__年將進(jìn)一步加強(qiáng)婦產(chǎn)科隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),考試,急救知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),操作技能培訓(xùn)及考核,新生兒急救復(fù)蘇的解決,提高產(chǎn)科應(yīng)急能力,隨時(shí)應(yīng)對(duì)專(zhuān)科急救,成立產(chǎn)科應(yīng)急急救小組,加劇婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量,規(guī)定科室里的人主動(dòng)參加上級(jí)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí),開(kāi)闊業(yè)務(wù)人員知識(shí)面,提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。4.服務(wù)考核促營(yíng)銷(xiāo)在今年工作中,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)的教育,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,1切實(shí)為病人做實(shí)事,想病人所想,急病人所急。經(jīng)常與病人溝通,即給科室?guī)?lái)效益,也減少量多醫(yī)療糾紛。第二部分敬請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心解決的問(wèn)題1.助產(chǎn)士的配備,助產(chǎn)士專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)大,醫(yī)療隱患多,20__出生新生兒1300人,助產(chǎn)士必須能夠單獨(dú)觀察產(chǎn)程,單獨(dú)接生。數(shù)年實(shí)事證明,婦產(chǎn)科的醫(yī)療糾紛多出自產(chǎn)科。2,無(wú)痛人流開(kāi)展欠佳。麻醉科醫(yī)師少,無(wú)痛人流風(fēng)險(xiǎn)大,這個(gè)項(xiàng)目為熱門(mén)項(xiàng)目,病人規(guī)定人無(wú)痛人流開(kāi)展欠佳流無(wú)痛苦,也反映一種醫(yī)院的醫(yī)療水平的窗口,也影響業(yè)務(wù),能把能考慮給手術(shù)醫(yī)師,麻醉科醫(yī)師某些補(bǔ)貼。3.建議手術(shù)室配備一臺(tái)嬰兒吸痰器。4.婦產(chǎn)科添置一臺(tái)胎心監(jiān)護(hù)儀。5.一臺(tái)嬰兒復(fù)蘇床。6.開(kāi)展嬰兒游泳。7.添置陰道鏡,宮腔鏡。8.改善婦產(chǎn)科醫(yī)師待遇婦產(chǎn)科醫(yī)療收入高,藥品比例低,因此相對(duì)其它科室,婦產(chǎn)科醫(yī)師其它收入相稱(chēng)少,為醫(yī)院獲利,特別為醫(yī)院在合管方面減少了日平均費(fèi)用做了奉獻(xiàn),減少醫(yī)院損失,婦產(chǎn)科醫(yī)師同時(shí)兼婦幼工作,兒保工作,計(jì)劃生育工作。工作復(fù)雜,醫(yī)師身心疲倦。請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)多給婦產(chǎn)科以關(guān)愛(ài)。不能減少醫(yī)療比例獎(jiǎng),藥品比例期盼在去年的基礎(chǔ)上調(diào)高某些。年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇6__年我院工會(huì)工作總的指導(dǎo)思想:在上級(jí)工會(huì)和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的"______"以及中國(guó)工會(huì)"十四大"精神,圍繞醫(yī)院中心工作,服務(wù)大局,突出工會(huì)的維護(hù)職能,為職工群眾辦實(shí)事,辦好事.加強(qiáng)工會(huì),職代會(huì)建設(shè),爭(zhēng)取進(jìn)入"職工之家"先進(jìn)行列.一,加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),提高整體工作水平1.明確工會(huì)委員分工,制訂工作計(jì)劃和工作規(guī)章.2.調(diào)節(jié)工會(huì)小組,推選工會(huì)小組長(zhǎng).3.進(jìn)行工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)培訓(xùn)(學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》,明確工作職權(quán))和考核.二,完善職代會(huì)制度,推動(dòng)院務(wù)公開(kāi)工作1.協(xié)助醫(yī)學(xué)部做好第四屆教代會(huì)第九次工代會(huì)代表選舉工作及北京大學(xué)教代會(huì)換屆,完畢北大及醫(yī)學(xué)部布署的兩級(jí)"雙代會(huì)"的各項(xiàng)籌辦工作.2.北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表?yè)Q屆選舉工作.3.進(jìn)行職工代表培訓(xùn),明確工作職權(quán).4.做好職代會(huì)提案的征集,整頓,備案,貫徹和反饋.5.開(kāi)好職工代表大會(huì),確保職工依法行使民主權(quán)利,參加醫(yī)院民主決策,民主管理和民主監(jiān)督.三,豐富職工文化生活,增進(jìn)精神文明建設(shè)開(kāi)展豐富多彩,健康向上的文化體育活動(dòng),為職工組織在緊張的工作之余能夠放松情緒,舒展筋骨的有益活動(dòng),寓教育于娛樂(lè)活動(dòng)之中,營(yíng)造醫(yī)院良好地精神文化氛圍.組織職工主動(dòng)參加醫(yī)學(xué)部第四十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及40人團(tuán)體太極扇表演.為慶祝"三八"節(jié)組織女同志開(kāi)展有助于身心健康的文化體育活動(dòng).組織青年教師參加北京市第四屆教學(xué)基本功比賽和當(dāng)代教育技術(shù)應(yīng)用演示比賽.四,維護(hù)職工利益,竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)繼續(xù)做好"送溫暖活動(dòng)",在群眾最需要的時(shí)候,把黨和工會(huì)組織的關(guān)心送到職工心里,看望每一位受傷,生病及生育職工,協(xié)助他們解決生活中的實(shí)際困難.做好職工安康保險(xiǎn)工作,既要做好健全職工保險(xiǎn)檔案的基礎(chǔ)工作,又要擴(kuò)大宣傳,吸取更多的職工參加互助保險(xiǎn),盡量使職工享有更多的權(quán)益.五,評(píng)優(yōu)創(chuàng)先為工會(huì)工作上一種臺(tái)階,要充足調(diào)開(kāi)工會(huì)委員,工會(huì)小組長(zhǎng)的工作主動(dòng)性,激勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會(huì)工作規(guī)范化,量化.年終評(píng)比優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng),文體活動(dòng)主動(dòng)分子,優(yōu)秀信息獎(jiǎng),好建議獎(jiǎng)等.搞好"職工之家"的建設(shè)和管理,提高"職工之家"活動(dòng)室的使用效率.每日早7:20—7:50和每七天一,三,8五中午開(kāi)放乒乓球室.各科室還能夠運(yùn)用"職工之家"活動(dòng)室開(kāi)展小型文體活動(dòng).(提前預(yù)約)六,做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和使用建立工會(huì)會(huì)員檔案,準(zhǔn)時(shí)收繳工會(huì)會(huì)費(fèi).發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的作用,制訂和完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度.年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇7一、20__年工作計(jì)劃1、加強(qiáng)支部建設(shè),黨支部已成立了五年,支委們都是流動(dòng)黨員,且年紀(jì)偏大,現(xiàn)我院在冊(cè)黨員3名,流動(dòng)黨員27名,將進(jìn)行換屆選舉,將構(gòu)成以在冊(cè)黨員、年青黨員和流動(dòng)黨員的新的支部委員會(huì)。2、探索與行政工作相結(jié)合的方式,更加好地配合醫(yī)院的大政方針,增進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的全方面發(fā)展。3、認(rèn)真完畢區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)安排的一系列工作任務(wù)。4、在黨員中開(kāi)展為建設(shè)美麗學(xué)府作奉獻(xiàn)的活動(dòng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)新技能,開(kāi)展新業(yè)務(wù),比比看誰(shuí)的患者口碑好,誰(shuí)在崗位發(fā)揮的作用大。5、做好黨員發(fā)展工作,特別是協(xié)助年青人加入黨組織。6、加強(qiáng)協(xié)助共青團(tuán)的建設(shè)工作,青年人是我院的生力軍,讓共青團(tuán)組織好我院的青年們發(fā)揮他們的聰穎才智體現(xiàn)出他們的正能量,與學(xué)府一起成長(zhǎng)。二、20__年上六個(gè)月工作1、支部委員經(jīng)常碰頭商議支部工作,正式召開(kāi)支委會(huì)三次,為今年支部工作按階段性的安排。2、因我院的人員流動(dòng)大,清理醫(yī)院現(xiàn)有的在冊(cè)黨員和流動(dòng)黨員并重新登記。3、今年是我院轉(zhuǎn)型的一年,共產(chǎn)黨員多為科室的主任及骨干,支部規(guī)定黨員主動(dòng)配合醫(yī)院。特別是在本次開(kāi)展“我為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)謀金點(diǎn)子活動(dòng)”作為評(píng)比優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的條件之一。4、對(duì)現(xiàn)有主動(dòng)分子進(jìn)行排隊(duì),對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定,上六個(gè)月講黨課一次?,F(xiàn)有參加了黨校學(xué)習(xí)已有四人,準(zhǔn)備今年發(fā)展一名。(需要上級(jí)黨組織給指標(biāo))5、為慶祝黨誕生九十五周年:(1)支部決定評(píng)比優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,支部文獻(xiàn)已發(fā),并請(qǐng)醫(yī)院全體員工參加,在中層干部會(huì)上進(jìn)行評(píng)比,在“七一”邁進(jìn)行表彰。(2)參觀遵義會(huì)址,重溫黨的歷史,此活動(dòng)正在安排中。6、今年“五四”青年節(jié),黨支部配合團(tuán)支部共同在__區(qū)社區(qū)進(jìn)行義診活動(dòng),接待群眾一百余人,收到好的效果,簡(jiǎn)報(bào)已傳至區(qū)團(tuán)委。7、支部在學(xué)府醫(yī)院微信群中發(fā)了正能量、勵(lì)志性的微信數(shù)十條。年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇820__年,為鞏固我院愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)立成果,使愛(ài)嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度方法執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全方面貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施方法》、《重慶市小朋友發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》擬定的增進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目的。圍繞長(zhǎng)效管理,可持續(xù)保護(hù)、增進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以減少嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動(dòng)愛(ài)嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,特制訂愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃:一、完善創(chuàng)愛(ài)的組織機(jī)構(gòu)鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱辛工程,為了避免“創(chuàng)愛(ài)”后思想松懈,工作下滑,扎實(shí)有效的開(kāi)展工作,繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目的,加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。二、重點(diǎn)培訓(xùn),確保質(zhì)量1、為了確保鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果,要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的'強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,使原則一致,認(rèn)識(shí)一致,目的一致,質(zhì)量一致,效果一致。2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),考核合格后方可上崗。3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理論考核,不合格立刻進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。4、具體培訓(xùn)計(jì)劃以下:詳見(jiàn)附頁(yè)三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全1、設(shè)立感染管理小組,在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。2、設(shè)立產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)施嚴(yán)格的消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入房人數(shù),對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,接生完畢后按規(guī)定對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。4、對(duì)嬰兒淋浴用品做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進(jìn)行紫外線空氣消毒。四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)1、為認(rèn)真體現(xiàn)“小朋友優(yōu)先,母嬰安全”的宗旨,此后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,減少剖宮產(chǎn)率,加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),減少孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。4、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)施責(zé)任制護(hù)士管理,對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。5、繼續(xù)貫徹三級(jí)醫(yī)師查房制,抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)統(tǒng)計(jì)。五、抓好產(chǎn)前宣傳教育及咨詢(xún)工作,努力辦好孕婦學(xué)校年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇9健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利,是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力。始終以來(lái),醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是健康教育與健康增進(jìn)的重要場(chǎng)合,開(kāi)展健康教育與健康增進(jìn)是提高全鄉(xiāng)人
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