2022年移動分公司營業(yè)廳應(yīng)急處置預(yù)案

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第一章總則

第一條為維護(hù)中國移動江蘇公司徐州分公司各營業(yè)廳（以下稱“營業(yè)廳”）正常服務(wù)秩序，預(yù)防或減少突發(fā)事件造成的危害，根據(jù)法律法規(guī)及省公司相關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。第二條本預(yù)案適用于營業(yè)廳應(yīng)對面臨突發(fā)事件時的處理。

第三條營業(yè)廳應(yīng)根據(jù)本預(yù)案定期進(jìn)行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的演練。演練結(jié)束后要有演練記錄，記錄內(nèi)容至少包括：演練時間、演練內(nèi)容、參加人員和評估情況等。第二章應(yīng)急處理要求

第四條營業(yè)廳發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動本預(yù)案，實(shí)施有效措施，降低突發(fā)事件的影響和危害。

第五條營業(yè)廳對所發(fā)生的服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)及時、如實(shí)地向上級服務(wù)管理部門報(bào)告，不得拖延，不得漏報(bào)、瞞報(bào)。

第六條服務(wù)突發(fā)事件報(bào)告的主要內(nèi)容：

（一）營業(yè)廳名稱、地點(diǎn)；

（二）事件發(fā)生的時間；

（三）事件的種類，包括：搶劫、火災(zāi)、營業(yè)廳遭到圍攻、尋釁滋事擾亂營業(yè)廳秩序、營業(yè)廳客流量激增、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報(bào)道等；

（四）事件的影響和危害程度，包括：人身、財(cái)產(chǎn)、資金、業(yè)務(wù)資料等損失情況及媒體影響范圍等；

（五）已采取的應(yīng)急措施，對事件的控制程度；

（六）事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的潛。

火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)廳發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取如下措施：

（一）發(fā)生初起火情時，物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員（營業(yè)人員）應(yīng)正確使用消防器材，全力進(jìn)行撲救。如遇無法處理火情，應(yīng)向綜合部安保人員報(bào)告情況。

（二）迅速切斷營業(yè)廳電源。

（三）疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、業(yè)務(wù)資料、賬簿到安全的地方。

（四）火勢較大，無法控制時，應(yīng)立即撥打119報(bào)警，并安排人員引導(dǎo)消防車抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。

（五）緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好柜臺、保險(xiǎn)柜等重點(diǎn)設(shè)施的防盜、防搶工作。第十一條營業(yè)廳遭到圍攻應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)廳遭到圍攻時，應(yīng)采取如下措施：

（一）營業(yè)廳負(fù)責(zé)人和物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，對當(dāng)事人進(jìn)行勸解疏導(dǎo)，必要時對其進(jìn)行法制宣傳并提出警告。

（二）勸解無效或當(dāng)事人無理取鬧，造成營業(yè)廳無法正常營業(yè)的，應(yīng)立即向公司安保人員報(bào)告，并視情況向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

（三）提示客戶注意自身及財(cái)產(chǎn)安全。

（四）若當(dāng)事人有極端行為（如砸、搶營業(yè)廳）或極端行為傾向時，物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)控制住首要分子，嚴(yán)厲制止其行為。同時啟動“搶劫應(yīng)急預(yù)案”。

（五）營業(yè)廳應(yīng)按規(guī)定保存好監(jiān)控錄像資料，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。第十二條尋釁滋事、干擾他人，擾亂營業(yè)廳秩序的應(yīng)急預(yù)案當(dāng)營業(yè)廳發(fā)生尋釁滋事、擾亂秩序的情況時，應(yīng)采取如下措施：

（一）物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)立即向公司安保管理人員報(bào)告，勸導(dǎo)當(dāng)事人離開營業(yè)區(qū)。

（二）物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員（營業(yè)人員）應(yīng)了解事發(fā)原因，迅速妥善解決當(dāng)事人合理的要求。

（三）若協(xié)商未果，當(dāng)事人干擾其他客戶不能正常辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)及時制止。勸說無效的可給予適當(dāng)警告。

（四）警告無效的，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并撥打“110”報(bào)警。

（五）營業(yè)廳按規(guī)定保存好監(jiān)控錄像資料備查。第十三條營業(yè)廳客流量激增應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)廳出現(xiàn)客流量激增，超過正常受理能力時，應(yīng)采取如下措施：

（一）視情況增加營業(yè)臺席，延長營業(yè)時間。

（二）營業(yè)廳負(fù)責(zé)人、物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員要維護(hù)好營業(yè)場所秩序，并引導(dǎo)客戶使用自助渠道辦理業(yè)務(wù)，或引導(dǎo)客戶到客流量較小的營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。

（三）查明客戶流量激增原因。如因疑似起哄擁擠，按“起哄擁擠應(yīng)急預(yù)案”處理。

（四）關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)老弱病殘客戶，以免因客戶流量大造成客戶意外傷害。

（五）視情況與上級聯(lián)系，請求調(diào)配物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員、業(yè)務(wù)人員協(xié)助做好營業(yè)及維護(hù)秩序工作。第十四條客戶在營業(yè)廳突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時，應(yīng)采取如下措施：

（一）物業(yè)護(hù)衛(wèi)人員（營業(yè)人員）發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應(yīng)為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。

（二）客戶突發(fā)重大疾病時，不要輕易移動客戶，應(yīng)立即撥打120或其它急救電話，并維持好現(xiàn)場秩序。

（三）應(yīng)設(shè)法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。

（四）營業(yè)廳按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

第十五條客戶在營業(yè)廳遭受意外人身傷害應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)廳內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應(yīng)采取如下措施：

（一）發(fā)現(xiàn)情況后，查看客戶傷情，對其進(jìn)行安撫寬慰。

（二）客戶受傷較輕的，如屬于營業(yè)廳設(shè)施設(shè)備原因造成傷害的，營業(yè)廳人員應(yīng)主動協(xié)助客戶到醫(yī)院治療。屬于自身原因造成的，應(yīng)主動和客戶溝通，進(jìn)行安撫寬慰。

（三）客戶傷勢較嚴(yán)重的，不要碰觸和挪動客戶，應(yīng)主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。同時撥打120或其它急救電話。

（四）由于營業(yè)廳原因?qū)蛻粼斐蓚?，客戶要求索賠的，應(yīng)積極與客戶協(xié)商解決，同時向上級匯報(bào)，防止不良影響擴(kuò)大。

（五）營業(yè)廳按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。第十六條客戶在營業(yè)廳遺失物品

當(dāng)客戶反映在營業(yè)廳內(nèi)遺失物品或營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應(yīng)分別采取相關(guān)措施：

（一）客戶向營業(yè)廳反映遺失物品1.應(yīng)首先幫助客戶回憶業(yè)務(wù)辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺、休息區(qū)等可能遺失物品的地方查找。

2.確認(rèn)客戶物品遺失后，應(yīng)對客戶表示同情。若客戶要求營業(yè)廳賠償遺失物品時，應(yīng)婉言拒絕，并注意表達(dá)方式，避免發(fā)生沖突，同時配合客戶報(bào)案。

3.要積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。

4.按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

（二）營業(yè)廳拾到客戶遺留物品

1.拾到客戶遺留物品后，應(yīng)主動當(dāng)面歸還。

2.無法當(dāng)面歸還的，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點(diǎn)客戶物品，并做好記錄。

3.通過查看當(dāng)日監(jiān)控錄像確認(rèn)失主身份，并設(shè)法聯(lián)系客戶前來認(rèn)領(lǐng)。

4.在失主認(rèn)領(lǐng)前妥善保管物品，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

5.失主前來認(rèn)領(lǐng)時，要認(rèn)真核對、確認(rèn)身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。

第二篇：**分公司防汛應(yīng)急處置預(yù)案**分公司防汛應(yīng)急處置預(yù)案

**縣分公司為了未雨綢繆，積極預(yù)防，多措并舉，加強(qiáng)汛期突發(fā)事件的防范工作。做到有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地防御洪水，為**分公司指揮決策和防洪調(diào)度、搶險(xiǎn)救災(zāi)提供科學(xué)依據(jù)，使之在汛期來臨時有章可循，增強(qiáng)主動性，減少盲目性，把災(zāi)害損失降低到最低程度，將防汛救災(zāi)工作落到實(shí)處，特制定本防汛工作應(yīng)急預(yù)案。

一、成立組織：

為加強(qiáng)對全系統(tǒng)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，**分公司成立防汛抗災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：

組長：**（大隊(duì)長）

成員：

值班電話：

二、防汛組織程序。在險(xiǎn)情發(fā)生時，由組長負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，積極調(diào)配本社人員，配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間或休息日時，帶班人員臨時負(fù)責(zé)指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。

三、防汛應(yīng)急履行職責(zé)：組長負(fù)責(zé)事故的決策和全面指揮，調(diào)動各組員的救援人員、設(shè)備、物資等資源。成員協(xié)助組長工作，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的具體處置，組織相關(guān)成員及時趕到事故現(xiàn)場，組織指揮救援工作。成員：接到現(xiàn)場報(bào)警通知后，第一時間向應(yīng)急救援組長匯報(bào)事故概況，并通知各救援人員做好應(yīng)急出發(fā)準(zhǔn)備工作。

四、防汛應(yīng)急工作安排。一是扎實(shí)做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務(wù)加以部署，召開本縣分公司協(xié)調(diào)會，嚴(yán)密排查雨季防汛工作存在的隱患，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。二是組織全員學(xué)習(xí)。利用分公司務(wù)會時間，加強(qiáng)對《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》的學(xué)習(xí)，要求大家思想重視，提高警惕；嚴(yán)加防范，落實(shí)責(zé)任；加強(qiáng)演練，熟知處置程序。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。責(zé)成安保部、辦公室、押運(yùn)公司進(jìn)行溝通，將雨季可能會出現(xiàn)的道路不通暢、信件和款包遭雨淋、網(wǎng)絡(luò)有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進(jìn)行有效溝通，明確責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確?，F(xiàn)金安全。四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設(shè)施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證信件和款包項(xiàng)的安全。

五、險(xiǎn)情處理程序。（1）若某地出現(xiàn)險(xiǎn)情時，領(lǐng)導(dǎo)小組成員各就各位，各負(fù)其責(zé)，確保有備、有序、有效地領(lǐng)導(dǎo)、組織、動員全體成員全力投入抗洪救災(zāi)工作；緊急應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)組織受威脅的財(cái)產(chǎn)撤離到安全位置，生命第一原則、損失最小化原則、及時性、有效性、第一響應(yīng)等，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應(yīng)急成員負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)重點(diǎn)部位的疏散、撤離和監(jiān)控，組織應(yīng)急全單位范圍內(nèi)不間斷巡邏、監(jiān)控災(zāi)情，將損失減至最低。（2）險(xiǎn)情發(fā)生后，要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補(bǔ)充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備；（3）事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，由副組長向某支行領(lǐng)導(dǎo)及上級部門作出匯報(bào)。

六、有關(guān)要求。（1）加強(qiáng)組織紀(jì)律性，一切行動聽指揮，所有參加防汛的人員必須無條件地服從防汛搶險(xiǎn)的統(tǒng)一調(diào)度，不得以任何理由進(jìn)行推諉，以防延誤時機(jī)。（2）各防汛人員必須恪守崗位，忠于職守，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度，并認(rèn)真做好值班日記。（3）切實(shí)做好防汛的安全保衛(wèi)工作，對有礙防汛工作的人和行為必須堅(jiān)決予以制止。（4）積極做好宣傳報(bào)道工作，對防汛期間的好人好事要及時報(bào)道，以文件形式及時通報(bào)防汛工作情況。

七、善后工作。應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)組織所有人員有序重新擺放財(cái)產(chǎn)，修復(fù)水毀等設(shè)施，確?；謴?fù)工作有堅(jiān)實(shí)的保障，妥善安置因水毀而無法挽回的財(cái)產(chǎn)；組織災(zāi)后工作，上報(bào)災(zāi)情，確保作順利進(jìn)行。

2019年4月26日

第三篇。應(yīng)急處置預(yù)案為了有效防范我縣轄區(qū)內(nèi)因管理不善造成的放射源丟失事件，積極應(yīng)對放射性環(huán)境污染事故，確保在發(fā)生放射源丟失，特別是放射性環(huán)境污染事故后，能有效控制和最大限度地減少環(huán)境污染以及給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全帶來的損失，根據(jù)《中華人民共和國放射性污染防治法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《放射事故管理規(guī)定》等法律、法規(guī)精神，特制定本預(yù)案。

一、總則

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“以人為本”的原則，以規(guī)范和強(qiáng)化全縣放射源管理為目標(biāo)，以預(yù)防放射性環(huán)境污染事件為重點(diǎn)，逐步完善全縣放射性環(huán)境污染事故的預(yù)警、處置及善后工作機(jī)制，建立我縣“防范有力、指揮有序、快速高效、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”的突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處置體系。

（三）工作原則

1、預(yù)防為主，加強(qiáng)管理。

堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針，宣傳普及放射源應(yīng)急處置知識，不斷提高公眾放射性環(huán)境安全意識。建立和加強(qiáng)放射源丟失、放射性環(huán)境污染事故的預(yù)警機(jī)制，切實(shí)做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報(bào)告、快速反應(yīng)、及時控制。

2、政府負(fù)責(zé)，部門合作。

縣政府對放射源丟失、放射性環(huán)境污染事故的處理負(fù)總責(zé)，充分發(fā)揮部門專業(yè)優(yōu)勢。各部門按照應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)，各司其職，相互配合，不斷提高全縣對放射性環(huán)境污染事故的整體應(yīng)急反應(yīng)能力。

3、快速反應(yīng)，聯(lián)運(yùn)處置。

健全我縣信息報(bào)告體系，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。建立和完善聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。

二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)

放射性環(huán)境污染事故發(fā)生后，根據(jù)性質(zhì)、類別及嚴(yán)重程度，縣政府成立縣放射性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置指揮部。指揮部下設(shè)指揮部辦公室和八個應(yīng)急工作組，指揮部辦公室設(shè)在縣環(huán)保局。

（一）應(yīng)急工作組及其職責(zé)

事故應(yīng)急處置工作組按其工作職能劃分為8個小組：

1、放射源控制組。負(fù)責(zé)在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場搶險(xiǎn)作業(yè)，及時控制放射源。由事故單位人員及相關(guān)技術(shù)人員組成，并根據(jù)放射源的性質(zhì)準(zhǔn)備好專用的防護(hù)用品、用具及專用工具等，由環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)。

2、傷員搶救組。負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員的搜救，并護(hù)送傷員到醫(yī)療點(diǎn)救治，由當(dāng)?shù)卣?、公安、衛(wèi)生、消防及事故單位共同負(fù)責(zé)，并配備相關(guān)的防護(hù)用品和搶救專用工具。

3、醫(yī)療救護(hù)組。負(fù)責(zé)在現(xiàn)場附近的安全區(qū)域內(nèi)設(shè)立臨時醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對受傷人員進(jìn)行緊急救治并護(hù)送重傷人員至醫(yī)院進(jìn)一步治療。此隊(duì)伍由縣急救中心或指定的具有相應(yīng)能力的醫(yī)院組成。該醫(yī)院應(yīng)根據(jù)傷害和受輻射的特點(diǎn)制定搶救預(yù)案。

4、安全疏散組。負(fù)責(zé)對現(xiàn)場及周圍人員進(jìn)行防護(hù)指導(dǎo)、疏散人員、現(xiàn)場周圍物資的轉(zhuǎn)移。由公安、消防事故單位安全保衛(wèi)人員和當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)。

5、安全警戒組。負(fù)責(zé)布置安全警戒、禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域、在人員疏散區(qū)域進(jìn)行治安巡邏。由公安、交警部門負(fù)責(zé)。

6、環(huán)境監(jiān)測組。負(fù)責(zé)對大氣、水體、土壤等進(jìn)行環(huán)境即時監(jiān)測，確定危險(xiǎn)區(qū)域范圍和放射性物質(zhì)的成份及活度，對事故造成的環(huán)境影響做出正確評估，為指揮人員決策和消除事故污染提供依據(jù)。由環(huán)保部門負(fù)責(zé)。

（三）有關(guān)部門職責(zé)

1、事故單位。積極快速全力組織自救，及時向環(huán)保部門和主管部門報(bào)告事發(fā)情況，并配合事故應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)做好應(yīng)急救援工作。

2、縣公安局。負(fù)責(zé)交通和運(yùn)輸?shù)墓芾?，設(shè)置事故區(qū)域的警戒標(biāo)志，控制無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域；負(fù)責(zé)保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，協(xié)助事故發(fā)生地政府對事故可能危及區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行疏散撤離，對人員撤離區(qū)域進(jìn)行治安巡邏，確定傷亡人員情況；組織放射源丟失的追查工作。

3、縣衛(wèi)生局。負(fù)責(zé)組織醫(yī)務(wù)人員和藥品搶救受傷人員；指導(dǎo)現(xiàn)場救護(hù)工作；協(xié)助環(huán)保部門開展輻射環(huán)境監(jiān)測工作；協(xié)助公安部門開展放射源丟失的追查工作。

4、縣環(huán)保局。負(fù)責(zé)及時測定放射性物質(zhì)污染區(qū)域環(huán)境的放射性活度；對可能存在較長時間環(huán)境影響的區(qū)域發(fā)出警告并定期定點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測控制；事故得到控制后指導(dǎo)現(xiàn)場遺留放射性物質(zhì)的消除和治理，控制其對周邊環(huán)境進(jìn)一步污染；協(xié)助公安部門開展放射源丟失的追查工作。

5、縣財(cái)政局。負(fù)責(zé)應(yīng)急救災(zāi)資金的籌措、調(diào)撥。

6、縣民政局。負(fù)責(zé)撤離群眾的食宿安排，救災(zāi)物品的救濟(jì)發(fā)放，死難、受傷家屬的安撫慰問等工作。

7、縣安監(jiān)局。組織供應(yīng)必要的個人防護(hù)用品、用具和協(xié)助提供救援搶險(xiǎn)必要的物質(zhì)、材料，以及調(diào)集有關(guān)設(shè)備、器材、人員等；負(fù)責(zé)貯備重點(diǎn)急救藥物；組織專家為應(yīng)急救援的具體實(shí)施制定方案；組織事故后現(xiàn)場的保護(hù)和事故調(diào)查救援工作；負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)物資供應(yīng)和輸送，參與組織事故調(diào)查，組織恢復(fù)生產(chǎn)。

8、縣消防大隊(duì)。負(fù)責(zé)控制和撲滅火災(zāi)，控制放射性物質(zhì)泄漏的事故現(xiàn)場，事故得到控制后負(fù)責(zé)洗消工作；參與傷員的搜救工作。

9、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。負(fù)責(zé)配合本轄區(qū)內(nèi)放射源環(huán)境污染事故的應(yīng)急處置和救援工作；定期組織演練，并按照預(yù)案組織實(shí)施應(yīng)急處置工作。

10、駐文部隊(duì)與武警部隊(duì)?wèi)?yīng)做好相關(guān)應(yīng)急的準(zhǔn)備工作，一旦放射性污染事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為需要軍警部隊(duì)支援搶險(xiǎn)時，應(yīng)給予支持，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動。

11、其他部門和單位根據(jù)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處理的需要，在縣應(yīng)急處理指揮部的組織協(xié)調(diào)下做好相關(guān)工作，并建立應(yīng)急聯(lián)系工作機(jī)制，保證信息暢通。

三、應(yīng)急響應(yīng)

（一）分級響應(yīng)

當(dāng)發(fā)生放射源丟失、核泄漏、核輻射等放射性環(huán)境污染事故時，事故發(fā)生地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府迅速采取行動進(jìn)行處置和救援，并按規(guī)定逐級上報(bào)。在采取應(yīng)急措施后，放射源環(huán)境污染仍無法有效緩解，或受輻射人員明顯增加，或丟失的放射源已經(jīng)確定轉(zhuǎn)移出本轄區(qū)的情況下，事故發(fā)生地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府向縣放射性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置指揮部報(bào)告，由縣應(yīng)急處置指揮部決定啟動本預(yù)案。

（二）應(yīng)急處置工作程序

1、核輻射、核泄漏事故應(yīng)急處置程序

（1）發(fā)生核輻射、核泄漏事故后，事故現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人按照《放射事故管理規(guī)定》立即向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門報(bào)告。報(bào)告或報(bào)警的內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、企業(yè)名稱、交通路線、聯(lián)系電話和聯(lián)系人、放射源種類、數(shù)量、事故類型、周邊情況等；

（2）接報(bào)部門接到核輻射、核泄漏事故報(bào)告或報(bào)警后，迅速向縣放射性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置指揮部匯報(bào)，由指揮部決定啟動應(yīng)急預(yù)案；

（3）事故發(fā)生單位應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)指揮人員及各工作組進(jìn)入事故救援現(xiàn)場；

（4）指揮人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即了解現(xiàn)場情況及事故的性質(zhì)，確定警戒區(qū)域和事故控制具體實(shí)施方案，布置各事故應(yīng)急處置工作組任務(wù)；

（5）各事故應(yīng)急處置工作組到達(dá)現(xiàn)場后，服從指揮人員的指揮，采取必要的個人安全防護(hù)，按各自職責(zé)和分工迅速開展應(yīng)急處置工作；

（6）事故行到控制后，由專家組和環(huán)保部門指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場洗消工作；

（7）事故得到控制后，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定應(yīng)妥善保護(hù)的區(qū)域，組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員對事故開展調(diào)查和救援工作。

第四篇：應(yīng)急處置預(yù)案xx市城市管理大隊(duì)開平執(zhí)法大隊(duì)

關(guān)于群眾集體上訪事件應(yīng)急處置預(yù)案

為及時控制和化解涉及城市管理行政執(zhí)法方面的群體性信訪事件，最大限度地減少社會影響，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《中華人民共和國集會游行示威法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我大隊(duì)實(shí)際，特制訂本預(yù)案。

一、適用范圍

本預(yù)案所指的群體性信訪事件，是指涉及城市管理行政執(zhí)法方面，因各類主、客觀原因所引起的5人（含5人）以上群體性信訪事件，或5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩(wěn)定，可能具有一定危害性和破壞性的事件。

本預(yù)案主要適用于到黨政機(jī)關(guān)及重要場所聚集、非法占據(jù)公共場所等涉及城市管理行政執(zhí)法方面的群體性信訪事件預(yù)防、預(yù)警、處臵工作。

二、工作原則

1、預(yù)防為主。以高度的政治意識、大大隊(duì)意識、責(zé)任意識，正確處理各種矛盾、糾紛和問題。堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對群體性信訪事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備等。

2、權(quán)責(zé)明確。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”與“屬地管理，

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分級負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對群體性信訪事件處臵工作的領(lǐng)導(dǎo)。具體處臵過程中，在必須立即采取應(yīng)急處臵措施的緊急情況下，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)視情況臨機(jī)決斷。

3、快速反應(yīng)。群體性信訪事件應(yīng)急處臵的各環(huán)節(jié)要堅(jiān)持效率原則，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，果斷決策，迅速處臵，最大限度地減少危害和影響，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)。

4、依法處臵。嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，堅(jiān)持依法處臵，努力使群體性信訪事件應(yīng)急處臵工作做到規(guī)范化、制度化、法制化。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

發(fā)生群體性信訪事件即成立現(xiàn)場應(yīng)急處臵指揮部，大隊(duì)

長任總指揮，分管大隊(duì)長任指揮，下設(shè)勸導(dǎo)穩(wěn)控組、接談組、應(yīng)急處臵組、后勤保障組、機(jī)動組等五個工作組。

四、工作職責(zé)

1、現(xiàn)場應(yīng)急處理指揮部職責(zé)

現(xiàn)場應(yīng)急處理指揮部負(fù)責(zé)群體性信訪事件現(xiàn)場的組織決

策，各工作組分工負(fù)責(zé)做好相關(guān)工作。

勸導(dǎo)穩(wěn)控組。督察中隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)，由督察中隊(duì)人員組成。負(fù)責(zé)穩(wěn)控上訪人員的情緒、做好勸導(dǎo)，引導(dǎo)上訪人員至指定地點(diǎn)等工作。

接談組。涉訪中隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，由相關(guān)中隊(duì)人員組成。

負(fù)責(zé)相關(guān)法律、法規(guī)、政策的解釋和說明，做好上訪人員的

思想引導(dǎo)，做好相關(guān)問題的解疑等工作。

應(yīng)急處臵組：治安辦負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，由治安辦及相關(guān)工作

人員組成。負(fù)責(zé)證據(jù)的采集和固定，做好上訪秩序的維護(hù)，強(qiáng)制清場等工作。

后勤保障組：辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，由辦公室人員組成，

負(fù)責(zé)參與處臵工作人員的后勤保障，上訪人員的接待，做好信息傳遞等工作。

機(jī)動組：景觀中隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)，由景觀中隊(duì)及無接訪工作

的其他中隊(duì)人員組成。負(fù)責(zé)外圍監(jiān)控，應(yīng)急待命，配合做好強(qiáng)制清場等工作。

五、事件分級

根據(jù)群體性上訪事件的人數(shù)規(guī)模、影響范圍和可能造成

的危害程度、緊急程度、發(fā)展趨勢等，將群體性上訪事件劃分為重大、較大和一般三個等級。

1、重大群體性信訪事件

符合以下條件之一的，為重大群體性信訪事件：

（1）一次參與人數(shù)100人以上；

（2）到區(qū)政府大樓、重點(diǎn)場所聚集的上訪人數(shù)在50人以上的；

（3）在上訪過程中出現(xiàn)自殺、自焚、自殘、跳樓、服毒，攔截領(lǐng)導(dǎo)車輛，區(qū)政府門口下跪等惡性異常行為的；

（4）圍堵、沖擊大隊(duì)辦公場所的；

（5）視情需要作為重大群體性信訪事件對待的其他事件。

2、較大群體性信訪事件

符合以下條件之一的，為較大群體性信訪事件：

（1）一次參與50人以上、100人以下的；

（2）到區(qū)政府大樓、重點(diǎn)場所聚集的上訪人數(shù)在20人以上、50人以下的；

（3）到大隊(duì)辦公場所吵鬧、告地狀、躺臥跪、背黃榜、打標(biāo)語、攔截大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)車輛及執(zhí)法車輛等行為的；

（4）視情需要作為較大群體性信訪事件對待的其他事件。

3、一般群體性信訪事件

符合以下條件之一的，為一般群體性信訪事件：

（1）一次參與人數(shù)在20人以下；

（2）到區(qū)政府大樓、重點(diǎn)場所聚集的信訪人數(shù)在5人以上、20人以下的；

（3）到大隊(duì)辦公場所長時間聚集、滯留等行為的；

（4）5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩(wěn)定，可能具有一定危害性和破壞性的事件；

（5）視情需要作為一般群體性信訪事件對待的其他事件。

六、處臵要求

1、快速傳遞信息。

各中隊(duì)已獲知將發(fā)生或已發(fā)生群體性信訪事件的要立即

報(bào)告大隊(duì)辦公室，由辦公室結(jié)合上級的處臵要求和群體性信

訪事態(tài)發(fā)展情況立即報(bào)告大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)意見，迅速通知相關(guān)負(fù)責(zé)人在第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，做好處臵、接待、勸返工作。接到指令后，各工作組原則上在20分鐘內(nèi)趕到。

2、掌握處臵主動。

接到處臵群體性信訪事件指令后，各工作組負(fù)責(zé)人務(wù)必帶領(lǐng)相關(guān)工作人員及時趕赴現(xiàn)場處臵，按相關(guān)職責(zé)開展處臵工作。處臵工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，要立即安撫群眾情緒，引導(dǎo)上訪群眾到指定地點(diǎn)，認(rèn)真接待并聽取上訪群眾代表意見，對上訪人員提出的問題，由相關(guān)中隊(duì)當(dāng)場交流答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)給予合理解釋，并提出初步的處理意見；對上訪人員提出的合理要求，應(yīng)予以采納，對上訪人提出的不合理要求，要向其說明情況，做好耐心細(xì)致的說服教育工作。

3、嚴(yán)防惡性行為。

在處臵過程中，要密切關(guān)注上訪人員的動向，防止上訪人員在現(xiàn)場出現(xiàn)自殺、自焚、自殘、跳樓、服毒等惡性異常行為，有人身傷害的，要立即送上訪人去醫(yī)院搶救，并及時通知該上訪人所在的單位及其家屬。

4、處臵違法行為。

在現(xiàn)場處臵中要做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和取證工作，上訪處理中出現(xiàn)失控場面或過激行為時，要啟用攝像、照相、錄音等設(shè)備留下證據(jù)。對群體性信訪過程中出現(xiàn)圍堵、沖擊機(jī)關(guān)辦公場所、攔截公務(wù)車輛、破壞公共財(cái)物、危害他人人身安全

等過激行為的，信訪接待工作人員應(yīng)對其進(jìn)行勸阻、批評和教育。經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，治安辦要依法采取必要的現(xiàn)場處臵措施。

七、事后處臵

1、調(diào)查處理。在現(xiàn)場處臵結(jié)束后，對于需要進(jìn)一步完成善后處理工作的信訪事件，相關(guān)中隊(duì)要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，弄清事實(shí)、查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。

2、督察督辦。對善后工作中處理不徹底或出現(xiàn)新的問題時，應(yīng)及時報(bào)告大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)研究解決，以防事態(tài)反復(fù)。

3、責(zé)任追究。對化解工作不到位，信息不靈，勸返不力，或善后工作未跟上，而造成同一事件重復(fù)上訪和嚴(yán)重后果的失職、瀆職人員，要進(jìn)行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

第五篇：地震應(yīng)急處置預(yù)案地震應(yīng)急處置預(yù)案

為保障地震應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕地震造成的損失，根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、國務(wù)院《破壞性地震應(yīng)急條例》和《XX縣區(qū)地震應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、本地震應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱預(yù)案）的指導(dǎo)原則：

1、地震應(yīng)急工作立足于預(yù)防地震，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防御與救助相結(jié)合”的防震減災(zāi)工作方針，實(shí)行政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，以塊為主的原則。

2、根據(jù)地震震級、地震災(zāi)害程度、救災(zāi)規(guī)模，分為臨震應(yīng)急反應(yīng)、一般破壞性地震應(yīng)急反應(yīng)、嚴(yán)重破壞性地震或造成特大損失的破壞性地震應(yīng)急反應(yīng)三種情況。

3、上級發(fā)布地震臨震預(yù)報(bào)后，本鎮(zhèn)即進(jìn)入臨震應(yīng)急期，發(fā)生地震后即進(jìn)入震后應(yīng)急期。在臨震應(yīng)急期和震后應(yīng)急期，鎮(zhèn)內(nèi)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)必須遵循政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的原則，立即按照本預(yù)案采取緊急措施。

二、應(yīng)急基本情況

1、應(yīng)急機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村委會各設(shè)民兵應(yīng)急分隊(duì)，各村設(shè)民兵連、聯(lián)防隊(duì)。

2、交通情況。所屬各部門、上級駐鎮(zhèn)單位皆有車輛，各村均有交通工具，能滿足抗震應(yīng)急征調(diào)需要。

3、通訊情況：有線、無線通訊網(wǎng)絡(luò)和廣播、有線電視已覆蓋全鎮(zhèn)，鎮(zhèn)抗震指揮部辦公室設(shè)固定電話：7618189（保持24小時暢通），各村委會辦公電話即村抗震聯(lián)系電話（保持24小時暢通）。

4、衛(wèi)生情況。全鎮(zhèn)有中心衛(wèi)生院1所、村衛(wèi)生站19個。

三、地震應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成和職責(zé)

（一）鎮(zhèn)人民政府抗震救災(zāi)總指揮部，由鎮(zhèn)黨委書記任總指揮，鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長任副總指揮，鎮(zhèn)黨政班子成員、黨政辦、鎮(zhèn)屬各部門、上級駐鎮(zhèn)有關(guān)單位、等部門主要負(fù)責(zé)人、各村黨總支（支部）書記、村委會主任為指揮部成員?？傊笓]部在市抗震救災(zāi)總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其職責(zé)和工作內(nèi)容是：

1、制訂地震應(yīng)急預(yù)案或地震應(yīng)急實(shí)施方案，并督促、檢查和落實(shí)。

2、根據(jù)國務(wù)院確定的地震重點(diǎn)監(jiān)視防御區(qū)和省、市政府確定的地震危險(xiǎn)區(qū)及地震短期預(yù)測預(yù)報(bào)結(jié)論，制定和部署地震異常現(xiàn)象監(jiān)測、地震災(zāi)害預(yù)防、震后救災(zāi)與重建工作，并具體組織實(shí)施。

3、根據(jù)地震發(fā)展趨勢，報(bào)經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，通知各村委會，做好地震應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

4、經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，安排部署群眾外宿避震的時間和范圍，確定救災(zāi)范圍和規(guī)模，適時宣布本鎮(zhèn)進(jìn)入震后應(yīng)急期和應(yīng)急期的起止時間，需延長應(yīng)急期時，報(bào)請市總指揮部批準(zhǔn)后，通知全鎮(zhèn)。

5、一般破壞性地震發(fā)生后，立即宣布啟動本預(yù)案。總指揮部成員立即到鎮(zhèn)政府報(bào)到，鎮(zhèn)黨委、政府立即進(jìn)入抗震救災(zāi)現(xiàn)場指揮狀態(tài)，按市總指揮部的指示，及時組織實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案，研究制訂抗震救災(zāi)計(jì)劃及對策措施。

6、在上級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)抗震救災(zāi)工作。地震發(fā)生后，立即指揮各工作組、各搶險(xiǎn)救援隊(duì)奔赴災(zāi)情現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)，組織災(zāi)情調(diào)查人員立即奔赴災(zāi)區(qū)開展各項(xiàng)災(zāi)情調(diào)查，并盡快向市總指揮部報(bào)告震情動態(tài)、災(zāi)情和抗震救災(zāi)情況，請示抗震救災(zāi)的緊急問題，同時發(fā)布和落實(shí)各類穩(wěn)定社會保障措施。

7、做好抗震救災(zāi)物資和資金的籌集儲備，指揮急需用品物資調(diào)動，根據(jù)災(zāi)情、鎮(zhèn)內(nèi)抗震救災(zāi)力量和救災(zāi)物資情況，決定是否請求市或鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予援助。

8、督促檢查各村委會、各有關(guān)部門抗震救災(zāi)工作的落實(shí)情況。

9、按照上級人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一部署，在鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)或配合做好災(zāi)后恢復(fù)重建工作。

（二）指揮部下設(shè)辦公室及震情監(jiān)視、災(zāi)害評估，交通運(yùn)輸、通訊和應(yīng)急恢復(fù)，搶險(xiǎn)救災(zāi)，災(zāi)民轉(zhuǎn)移安置、物資供應(yīng)和后勤生活保障，治安保衛(wèi)，醫(yī)療、衛(wèi)生防疫，次生災(zāi)害預(yù)防、生產(chǎn)自救、災(zāi)后重建，宣傳報(bào)道八個現(xiàn)場工作組。

1、辦公室設(shè)在黨政辦，負(fù)責(zé)處理相關(guān)日常事務(wù)，聯(lián)系電話：7618189。主任：分管黨政辦黨委副書記、紀(jì)委書記；副主任：黨政辦主任；成員：辦公室全體成員和臨時抽調(diào)人員，職責(zé)和工作內(nèi)容：

（1）迅速了解、收集和匯總震情、災(zāi)情，經(jīng)鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)，及時向市委、市政府及有關(guān)部門報(bào)告；隨時與市總指揮部、市防震減災(zāi)局和各現(xiàn)場工作組、其他相關(guān)部門保持聯(lián)系。

（2）協(xié)調(diào)指導(dǎo)抗震救災(zāi)指揮通訊系統(tǒng)的運(yùn)行。

（3）傳達(dá)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府和各級領(lǐng)導(dǎo)對抗震救災(zāi)工作的指示，傳達(dá)鎮(zhèn)抗震救災(zāi)總指揮部的指令。

（4）撰寫有關(guān)報(bào)告，經(jīng)政府審核批準(zhǔn)，適時向社會發(fā)布有關(guān)通告，編寫、印發(fā)抗震救災(zāi)簡報(bào)。

（5）組織協(xié)調(diào)各工作組的工作，溝通上下級各方面的聯(lián)系和信息反饋。

（6）處理抗震救災(zāi)現(xiàn)場指揮部的日常工作，完成指揮部交辦的其他工作任務(wù)。

2、震情監(jiān)視、災(zāi)害評估組組長：分管安全工作的副鎮(zhèn)長，副組長：社事辦主任，成員：民政辦、經(jīng)發(fā)辦、計(jì)生辦、農(nóng)辦、財(cái)政所等，職責(zé)和工作內(nèi)容：

（1）地震發(fā)生后，配合市地震部門迅速核準(zhǔn)發(fā)震時間、地點(diǎn)、震級和震情趨勢。

（2）嚴(yán)密監(jiān)視震情動態(tài)，并提出實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的對策措施，上報(bào)總指揮部。

（3）派出地震現(xiàn)場考察組，收集災(zāi)情，對震害進(jìn)行初步快速調(diào)查統(tǒng)計(jì)，協(xié)調(diào)和配合上級部門做好災(zāi)害損失評估。

（4）編寫震情速報(bào)和震情簡報(bào)。（5）協(xié)助有關(guān)部門開展救災(zāi)工作。

3、交通運(yùn)輸、通訊和應(yīng)急恢復(fù)組，組長：派出所所長，副組長：分管安全、交通副鎮(zhèn)長，成員：黨政辦、派出所、農(nóng)辦、電信營業(yè)部、農(nóng)村交通協(xié)管員，職責(zé)和工作內(nèi)容：

（1）盡快搶修遭受破壞的公路、橋梁及有關(guān)設(shè)施，確保災(zāi)區(qū)主干線道路暢通和轄區(qū)內(nèi)的道路正常交通秩序。

（2）負(fù)責(zé)調(diào)動和征集救災(zāi)車輛，優(yōu)先保證搶險(xiǎn)救災(zāi)人員、傷員及救災(zāi)物資的運(yùn)輸和災(zāi)民的疏散。

（3）盡快搶修轄區(qū)內(nèi)遭受破壞的重要水利、供水、供氣設(shè)施，以及電力、通訊設(shè)備和線路。

（4）根據(jù)需要布設(shè)臨時通訊、供水、供電應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)。（5）消除基礎(chǔ)設(shè)施隱患，盡快恢復(fù)其功能。

4、搶險(xiǎn)救災(zāi)組，組長：鎮(zhèn)武裝部部長，成員：鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和各村委會民兵應(yīng)急分隊(duì)、各村民兵連，職責(zé)及工作內(nèi)容：

（1）調(diào)派民兵迅速趕赴災(zāi)區(qū)開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。（2）及時搶救被壓、埋人員和國家重要財(cái)物、文物。（3）運(yùn)送救災(zāi)人員和救急物資。

（4）配合有關(guān)部門進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，幫助災(zāi)區(qū)人民恢復(fù)生產(chǎn)生活。

（5）負(fù)責(zé)火災(zāi)的預(yù)防、撲救和飲用水的保障。

5、災(zāi)民轉(zhuǎn)移安置、物資供應(yīng)和后勤生活保障組，組長：分管民政工作的副鎮(zhèn)長，副組長：民政辦主任，成員：紀(jì)委、經(jīng)發(fā)辦、農(nóng)辦、財(cái)政所、工商所、糧站、民政辦，職責(zé)和工作內(nèi)容：

（1）做好災(zāi)民的轉(zhuǎn)移安撫和死難者的善后處理工作。（2）做好抗震救災(zāi)物資、器材、生活急需用品的組織、供應(yīng)、調(diào)撥和管理，協(xié)調(diào)打擊哄抬物價(jià)的行為，確保市場穩(wěn)定。

（3）提出并經(jīng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)后，向上級政府申報(bào)救災(zāi)經(jīng)費(fèi)請求援助計(jì)劃，協(xié)調(diào)上級救災(zāi)物資、資金的到位、安排、調(diào)運(yùn)；按震情、災(zāi)情和國家有關(guān)規(guī)定，呼吁社會各界和國際社會提供援助，接收、登記、統(tǒng)計(jì)外援單位和外援物資。經(jīng)鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)，及時調(diào)整和發(fā)放救災(zāi)物資、救災(zāi)款，保障災(zāi)民的基本生活。（4）統(tǒng)一管理救災(zāi)資金，監(jiān)督指導(dǎo)救災(zāi)物資、救災(zāi)款的發(fā)放。

（5）安排落實(shí)各相關(guān)部門到震區(qū)抗震救災(zāi)人員的食宿及后勤相關(guān)問題，為外援部隊(duì)、外援單位提供可能的生活方便。

6、治安保衛(wèi)組，組長：分管綜治的副書記，副組長：派出所所長，成員：派出所、司法所、綜治辦、鎮(zhèn)村聯(lián)防隊(duì)，職責(zé)和工作內(nèi)容：

（1）加強(qiáng)災(zāi)區(qū)社會治安管理和安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和打擊違法犯罪活動。

（2）確保要害部門、重點(diǎn)單位安全。