2022年5月四級人力資源管理師考試《理論知識》真題-7

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單選題（共60題，共60分）

1.企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。

A.銷售能力

B.實力

C.服務(wù)能力

D.潛力

2.人力資源的（）能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。

A.技術(shù)

B.創(chuàng)新

C.智力

D.管理

3.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（）。

A.照規(guī)章辦事

B.追求科學性和藝術(shù)性

C.以事為中心

D.追求精確性與科學性

4.（）不具有法律效力。

A.立法解釋

B.任意解釋

C.司法解釋

D.行政解釋

5.()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。

A.財政政策

B.貨幣政策

C.金融政策

D.收入政策

6.正式通報的優(yōu)點不包括（?）。

A.信息不易受到歪曲

B.信息傳遞準確

C.溝通內(nèi)容易于保存

D.便于雙向溝通

7.在費用和時間允許的情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅持()。

A.細選原則

B.精選原則

C.重點原則

D.面廣原則

8.()說明了根據(jù)測試結(jié)果預(yù)測將來行為的有效性。

A.預(yù)測效度

B.費用效度

C.內(nèi)容效度

D.同側(cè)效度

9.在績效管理的總結(jié)階段中，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是()。

A.對企業(yè)績效管理體系的診斷

B.對考評者全面全過程的診斷

C.對企業(yè)績效管理制度的診斷

D.對被考評者全面全過程的診斷

10.在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中.()的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙方的意志。

A.勞動合同

B.民主管理制度

C.集體合同

D.勞動法律法規(guī)

11.以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是()

A.以正式文件的形式公布

B.用人單位可不考慮職工的意見

C.內(nèi)容不合法的不具有法律效力

D.其制定程序是先職工參與后正式公布

12.()是團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

A.團隊成長

B.團隊建設(shè)

C.團隊學習

D.團隊發(fā)展

13.按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入稱為()。

A.要素性收入分配

B.功能性收入分配

C.結(jié)構(gòu)性收入分配

D.成本性收入分配

14.保護勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)該優(yōu)先保護在勞動關(guān)系中事實上處于()的勞動者。

A.特殊地位

B.優(yōu)勢地位

C.稀缺地位

D.弱勢地位

15.()是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。

A.創(chuàng)新開發(fā)委員會

B.質(zhì)量管理小組

C.技術(shù)參與工作組

D.職工代表大會

16.面試不能夠考核應(yīng)聘者的()。

A.交流能力

B.風度氣質(zhì)

C.衣著外貌

D.科研能力

17.核定企業(yè)定員的基本方法不包括()。

A.按設(shè)備定員

B.按崗位定員

C.按任務(wù)定員

D.按比例定員

18.PDCA循環(huán)法包括：①計劃；②檢查；③執(zhí)行；④處理四個階段。其正確順序為()

A.①③②④

B.③②①④

C.③①④②

D.①③④②

19.滿足權(quán)力需要的行為不包括()

A.解決了復(fù)雜問題

B.控制他人和活動

C.戰(zhàn)勝對手或敵人

D.對資源進行控制

20.()認為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。

A.參與模型

B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

C.路徑目標理論

D.費德勒的權(quán)變模型

21.心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類：一類是人格測驗，另一類是()

A.能力測驗

B.成就測驗

C.性向測驗

D.情商測驗

22.在人力資源規(guī)劃中，()事關(guān)全局，是各種人力資源計劃的核心。

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.組織規(guī)劃

C.制度規(guī)劃

D.人員規(guī)劃

23.以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法錯誤的是()

A.崗位設(shè)計應(yīng)充分考慮企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征

B.崗位設(shè)計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象

C.崗位的存在是為實現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標服務(wù)的

D.崗位的調(diào)整與合并必須以實現(xiàn)工作目標為衡量標準

24.在工作崗位設(shè)計中，方法研究步驟包括：①記錄；②選擇；③改進；④實施；⑤分析。其正確順序是()

A.①②③④⑤

B.②①⑤④③

C.①②⑤③④

D.②①⑤③④

25.以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是()

A.勞動定額是勞動定員的發(fā)展形式

B.二者都是對人力消耗所規(guī)定的限額

C.二者勞動時間采用的單位長度不同

D.勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵完全一致

26.某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動機床30臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為90%，則該工種定員人數(shù)為()

A.40人

B.50人

C.90人

D.100人

27.()的崗位最不適合按工作崗位進行定員。

A.清潔工

B.信訪人員

C.警衛(wèi)員

D.醫(yī)務(wù)人員

28.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()

A.企業(yè)文化氛圍的營造

B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

C.員工價值觀與滿意度

D.競爭對手的人力資源情況

29.企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時，無需()

A.關(guān)注消費者物價指數(shù)

B.關(guān)注競爭對手的管理費用情況

C.定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查

D.關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線

30.有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是()

A.校園招聘

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.內(nèi)部招募

D.外部招募

31.布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于招聘()

A.銷售人員

B.技術(shù)人員

C.普通職員

D.高層人員

32.一般讓應(yīng)聘者對某一問題作出明確的答復(fù)的面試提問方式是()

A.開放式提問

B.封閉式提問

C.清單式提問

D.假設(shè)式提問

33.企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()

A.校園招聘

B.獵頭公司

C.熟人推薦

D.檔案篩選

34.()是指把同一（組）應(yīng)聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。

A.內(nèi)在一致性系數(shù)

B.穩(wěn)定系數(shù)

C.外在一致性系數(shù)

D.等值系數(shù)

35.用人單位可以聘用外國人，但聘用期限不得超過()

A.3年

B.4年

C.5年

D.10年

36.下列有關(guān)培訓(xùn)前期準備工作的說法，錯誤的是()

A.培訓(xùn)部門應(yīng)建立起員工的背景檔案，密切關(guān)注員工的變化

B.培訓(xùn)部門工作人員要與其他部門人員建立良好的個人關(guān)系

C.培訓(xùn)部門應(yīng)當在掌握足夠數(shù)量的培訓(xùn)要求后再向上級匯報

D.培訓(xùn)檔案應(yīng)注重員工素質(zhì)、工作變動情況以及培訓(xùn)歷史等內(nèi)容的記載

37.培訓(xùn)開始實施以后，第一件事情就是對有關(guān)事項進行介紹，具體內(nèi)容不包括()

A.管理規(guī)則

B.培訓(xùn)課程

C.培訓(xùn)主題

D.培訓(xùn)教材

38.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標的目的在于()

A.明確工作對培訓(xùn)提出的要求

B.確定培訓(xùn)內(nèi)容的前后順序

C.翻譯和提煉早期收集的信息

D.發(fā)現(xiàn)更為適合的培訓(xùn)類型

39.()是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。

A.講授法

B.專題講座法

C.研討法

D.案例研討法

40.運用研討法實施培訓(xùn)時，選擇研討題目的注意事項不包括()

A.具有代表性

B.具有啟發(fā)性

C.難度要適當

D.不提前發(fā)放

41.()木屬于案例研究法。

A.案例分析法

B.個案分析法

C.工作指導(dǎo)法

D.事件處理法

42.()比較適用于對操作技能要求較高的員工進行培訓(xùn)。

A.模擬訓(xùn)練法

B.頭腦風暴法

C.敏感性訓(xùn)練

D.事件處理法

43.要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的()

A.穩(wěn)定性和連貫性

B.穩(wěn)定性和現(xiàn)實性

C.周期性和變化性

D.創(chuàng)新性和變革性

44.有關(guān)培訓(xùn)激勵制度的說法錯誤的是()

A.企業(yè)要建立起培訓(xùn)—使用—考核—獎懲的配套制度

B.建立崗位培訓(xùn)責任制，使培訓(xùn)與部門領(lǐng)導(dǎo)利益掛鉤

C.應(yīng)在培訓(xùn)激勵制度中明確規(guī)定獎懲執(zhí)行的方式方法

D.激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性，滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要

45.考評者對被考評者心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是()

A.上級考評

B.同級考評

C.下級考評

D.自我考評

46.在選擇具體的績效考評方法時，無需考慮的因素是()

A.培訓(xùn)成本

B.工作實用性

C.管理成本

D.工作適用性

47.()在各個部門或單位之間、各個下屬成員之間進行對比，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績效實際存在的差距和不足。

A.水平比較法

B.目標比較法

C.縱向比較法

D.橫向比較法

48.在績效管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進策略的()

A.正向激勵策略

B.預(yù)防性策略

C.負向激勵策略

D.制止性策略

49.()是在績效管理活動的過程中，根據(jù)下屬不同階段上的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認識、工作程序等方面的問題所進行的面談。

A.績效考評面談

B.績效總結(jié)面談

C.績效計劃面談

D.績效指導(dǎo)面談

50.()通常指員工超額勞動的報酬。

A.收入

B.獎勵

C.薪金

D.工資

51.外部回報是指員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱()

A.外部獎金

B.外部激勵

C.外部薪酬

D.外部分配

52.工作崗位評價結(jié)果有多種表現(xiàn)形式，但不包括()

A.分值形式

B.排序形式

C.等級形式

D.比例形式

53.開展工作崗位評價的首要步驟是()

A.制定總體計劃

B.將全部崗位分為若干大類

C.收集崗位信息

D.對崗位評價工作全面總結(jié)

54.()是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度。

A.內(nèi)容效度

B.統(tǒng)計效度

C.過程效度

D.結(jié)構(gòu)效度

55.工作崗位評價的對象是()

A.崗位員工的工作活動

B.崗位的絕對價值

C.崗位員工的能力素質(zhì)水平

D.崗位的責任權(quán)限

56.下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是()

A.它是一種雙務(wù)關(guān)系

B.具有國家強制性

C.內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

D.具有平等性和隸屬性

57.()是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人提供勞動的人員。

A.雇員

B.用人單位主管

C.雇主

D.勞動力使用者

58.()在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。

A.一般性規(guī)定

B.其他規(guī)定

C.過渡性規(guī)定

D.勞動條件標準條款

59.員工滿意度調(diào)查的步驟包括：①確定調(diào)查方法；②確定調(diào)查項目；③調(diào)查結(jié)果分析；④確定調(diào)查組織；⑤確定調(diào)查對象。其排序正確的是()

A.⑤①②④③

B.①⑤②④③

C.②⑤①④③

D.⑤②①④③

60.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工資。

A.無需

B.部分

C.酌情

D.按照正常勞動

多選題（共40題，共40分）

61.企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括（）。

A.全局性

B.系統(tǒng)性

C.長遠性

D.風險性

E.科學性

62.勞動紀律的內(nèi)容包括()。

A.作息時間

B.考勤辦法

C.考核制度

D.勞動任務(wù)

E.薪酬結(jié)構(gòu)

63.成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有()。

A.市場改良

B.市場營銷組合改良

C.產(chǎn)品改良

D.增強銷售渠道功效

E.適時降價

64.政府購買的具體項目包括()。

A.社會救濟

B.公共管理服務(wù)

C.政府雇員薪金報酬

D.公共工程項目

E.事業(yè)組織中勞動者的薪金報酬

65.女性勞動力參與率呈上升趨勢的主要原因包括()。

A.女性教育水平提高

B.勞動法日益完善

C.制度勞動時間縮短

D.人口出生率下降

E.科學技術(shù)不斷進步

66.下面屬于勞動法律淵源的有()

A.國務(wù)院勞動行政法規(guī)

B.勞動法律

C.憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定

D.個案判例

E.我國立法機關(guān)批準的相關(guān)國際公約

67.勞動合同和集體合同制度包括()

A.勞動合同的訂立、履行

B.集體合同協(xié)商、訂立的程序

C.勞動合同的變更、解除和終止

D.集體合同協(xié)商、訂立的原則

E.因勞動合同發(fā)生爭議的調(diào)解和處理

68.滿足親和需要的行為可以是()

A.參加社交活動

B.受到許多人的喜歡

C.影響并改變他人的態(tài)度和行為

D.成為團隊的一分子

E.友好、合作地與同事一起工作

69.人性的特征包括()

A.能動性

B.社會性

C.整體性

D.多面性

E.可變性

70.工作崗位分析信息的主要來源有()

A.書面資料

B.同事的報告

C.任職者的報告

D.直接的觀察

E.任職者家屬的報告

71.工作說明書的內(nèi)容包括()

A.崗位職責

B.技能要求

C.工藝流程

D.績效考評

E.工作時間

72.在改進崗位設(shè)計中，工作擴大化的作用有()

A.有利于提高勞動效率

B.使工作范圍和責任增加

C.有利于員工發(fā)揮技術(shù)專長

D.促進員工綜合素質(zhì)提高

E.有利于改變員工對工作的單調(diào)、乏味感

73.企業(yè)定員的原則包括()

A.定員標準要長期固定

B.必須以精簡、高效、節(jié)約為目標

C.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

D.必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)

E.要做到人盡其才，人事相宜

74.以下關(guān)于制度化管理的說法正確的有()

A.管理人員所擁有的權(quán)力受嚴格的限制

B.每個管理者都擁有自己職能所必要的權(quán)力

C.制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”

D.制度化管理是由瑞典管理學家馬克思·韋伯提出的

E.制度化管理主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權(quán)威實行管理

75.以下屬于以任務(wù)為中心的企業(yè)管理哲學內(nèi)容的有()

A.重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃

B.著眼于企業(yè)的近期目標

C.認為員工是人工成本的承擔者

D.單一的物質(zhì)刺激手段

E.著眼于企業(yè)長遠發(fā)展

76.從員工檔案中可以了解到的員工信息有()

A.教育

B.培訓(xùn)

C.經(jīng)驗

D.技能

E.績效

77.下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點的有()

A.成本較低

B.選擇余地大，涉及范圍廣

C.方便快捷

D.不受到地點和時間的限制

E.成功率高

78.非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括()

A.靈活自由

B.問題可因人而異

C.標準統(tǒng)一

D.得到信息較深入

E.效率較高

79.在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望()

A.創(chuàng)造融洽的會談氣氛

B.充分了解自己所關(guān)心的問題

C.被理解、尊重，被公平對待

D.決定是否愿意到該單位工作

E.有足夠時間向考官說明自己具備的條件

80.關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有()

A.要有利于工人進行生產(chǎn)勞動

B.增加工人輔助生產(chǎn)的時間

C.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

D.要有利于工人的身心健康

E.要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

81.工作輪班制的主要組織形式有()

A.混合制

B.三班制

C.四班制

D.交叉制

E.兩班制

82.員工個人層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括()

A.工作態(tài)度

B.員工素質(zhì)

C.工作績效

D.員工技能

E.工作任務(wù)

83.年度培訓(xùn)計劃必須具備的內(nèi)容有()

A.培訓(xùn)目的

B.培訓(xùn)原則

C.培訓(xùn)需求

D.培訓(xùn)對象

E.培訓(xùn)內(nèi)容

84.對培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)報告的內(nèi)容包括()

A.培訓(xùn)目的

B.培訓(xùn)對象和內(nèi)容

C.培訓(xùn)計劃

D.培訓(xùn)分析與評估

E.培訓(xùn)方法

85.培訓(xùn)需求分析模型包括()

A.循環(huán)評估模型

B.績效差距分析模型

C.全面性任務(wù)分析模型

D.薪酬差距分析模型

E.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型

86.態(tài)度型培訓(xùn)法中，角色扮演法的缺點包括()

A.設(shè)計者需要精湛的設(shè)計能力

B.模擬環(huán)境是靜態(tài)不變的

C.若學員參與意識不強，影響效果

D.角色固定不夠靈活

E.問題分析不具有普遍性

87.采用案例分析法培訓(xùn)前的準備工作包括()

A.選擇適當案例

B.展示案例資料

C.讓學員熟悉案例

D.制定培訓(xùn)計劃

E.確定培訓(xùn)時間、地點

88.根據(jù)考評者的來源，績效考評可以分為()

A.上級考評

B.員工自我考評

C.同級考評

D.外部人員考評

E.下級考評

89.根據(jù)面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為()

A.單向勸導(dǎo)式面談

B.解決問題式面談

C.雙向傾聽式面談

D.綜合式績效面談

E.單向指導(dǎo)型面談

90.()可以分析出工作績效的差距。

A.目標比較法

B.縱向比較法

C.水平比較法

D.組合比較法

E.橫向比