保安員的培訓(xùn)教案咨詢培訓(xùn)

路的設(shè)施的維護(hù)和事故的處理2。應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)需撥打“119”新課內(nèi)容一、消防報(bào)警信號(hào)處理程序消防監(jiān)控路的設(shè)施的維護(hù)和事故的處理2。應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)需撥打“119”新課內(nèi)容一、消防報(bào)警信號(hào)處理程序消防監(jiān)控告;（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序?；馂?zāi)緊急處理方案初期火警撲救無效，火勢(shì)無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),在場(chǎng)主，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入客房內(nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。備注二十二報(bào)告消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；(2)立即利用附近的滅火器械分子的活動(dòng)，保護(hù)設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全第1課保安人員的上崗要求及培訓(xùn)目標(biāo)第2課保安部的基本職責(zé)第思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記課型講授課教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)目的學(xué)習(xí)保安的職業(yè)道德重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法重點(diǎn)復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1.分子的活動(dòng)，保護(hù)設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全第1課保安人員的上崗要求及培訓(xùn)目標(biāo)第2課保安部的基本職責(zé)第思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記課型講授課教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)目的學(xué)習(xí)保安的職業(yè)道德重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法重點(diǎn)復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1.交班時(shí)需注意的事勢(shì)是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并課課課重點(diǎn)：器械的使用和防護(hù)意識(shí)盜及破壞事件的應(yīng)對(duì)及處理難點(diǎn):事發(fā)后的處理采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要故,盜及破壞事件的應(yīng)對(duì)及處理難點(diǎn):事發(fā)后的處理采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要故,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。（9）保安部經(jīng)理、班長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)的應(yīng)對(duì)及處理（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1.電教過設(shè)學(xué)程計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等)保安部是公安、消防部門進(jìn)行治安防范、消防安全的重護(hù)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全第1課保安人員的上崗要求及培訓(xùn)目標(biāo)第2課保安部的基本職責(zé)第3課保安人員的基本職業(yè)道德第4課保安人員的基本素質(zhì)第5課保安人員的基本禮儀第6課服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)語和手語第7課警棍的佩戴方法及使用第8課對(duì)講機(jī)的使用和規(guī)定第9課人身安全事件的應(yīng)對(duì)及處理握)第六課：農(nóng)民工職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)一、職業(yè)認(rèn)識(shí)與職業(yè)選擇二、邁好人生第一步三、就業(yè)準(zhǔn)備四、求職技巧中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：（握)第六課：農(nóng)民工職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)一、職業(yè)認(rèn)識(shí)與職業(yè)選擇二、邁好人生第一步三、就業(yè)準(zhǔn)備四、求職技巧中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：（1)用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);（2果題練習(xí)教學(xué)后記十九水災(zāi)設(shè)施和事件的應(yīng)對(duì)及處理教學(xué)目的重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法處理水事件能力重點(diǎn)：掌握水事件引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1。停車場(chǎng)車輛的管理2.晚上車輛的4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題課課課程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)玩耍”“多謝您的合作”當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)您將門窗鎖好,貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)備注思考與節(jié)后.(3）保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告,程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)玩?！薄岸嘀x您的合作”當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)您將門窗鎖好,貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)備注思考與節(jié)后.(3）保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告,并視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止,將肇事者帶往保做好解釋安慰工作。(3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助教過設(shè)學(xué)程計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）輔助力量。保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等,盡可中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：（受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等,盡可中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：（1)用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);（22）當(dāng)值班長接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn).（3)設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如停車場(chǎng)內(nèi)，立即進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。（5）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)許在保安室內(nèi)玩牌、喝酒、閑聊。三十保安人員對(duì)來訪人員的接待三十一保安區(qū)域交通事故的處理（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課）八、愛情、婚姻和家庭（識(shí)記)第五課：農(nóng)民工咨詢心理學(xué)知識(shí)基本常識(shí)的講述一、咨詢心理學(xué)概述二、歷史上力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭備注吵。（2許在保安室內(nèi)玩牌、喝酒、閑聊。三十保安人員對(duì)來訪人員的接待三十一保安區(qū)域交通事故的處理（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課）八、愛情、婚姻和家庭（識(shí)記)第五課：農(nóng)民工咨詢心理學(xué)知識(shí)基本常識(shí)的講述一、咨詢心理學(xué)概述二、歷史上力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭備注吵。（2），發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。十六人身安全事件的應(yīng)對(duì)及處理（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要教過設(shè)學(xué)程計(jì)況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力八保安人員的上崗要求及培訓(xùn)目標(biāo)采用教法學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟目的重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法懂的保安的職業(yè)職責(zé)重點(diǎn)：必須明白保安的中心職責(zé)難點(diǎn):無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（八保安人員的上崗要求及培訓(xùn)目標(biāo)采用教法學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟目的重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法懂的保安的職業(yè)職責(zé)重點(diǎn)：必須明白保安的中心職責(zé)難點(diǎn):無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1.交班時(shí)需注意的事分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1.保安人員的基本禮儀2。手語式的禮儀新課內(nèi)容服務(wù)用語對(duì)違章行車應(yīng)說“對(duì)不起，量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體,無論在工作崗位上，還是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸.品時(shí),無論戴帽與否，均行注目禮。儀容1品時(shí),無論戴帽與否，均行注目禮。儀容1）發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭,不準(zhǔn)留長鬢角，不準(zhǔn)擊發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。崗位職責(zé)保考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記三十二軍體拳和自我保護(hù)意識(shí)的學(xué)習(xí)采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（是否關(guān)好.車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記二十五夜班保安人員應(yīng)注意的事保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，備注更不允許與便或卷閘；(3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，備注更不允許與便或卷閘；(3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延;（4)針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采易發(fā)環(huán)節(jié)難點(diǎn)：懂得各種管道講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法等）復(fù)習(xí)，引入課題1。保安的職責(zé)2。良好道德修養(yǎng)新課內(nèi)容保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德忠于職守、勇于奉獻(xiàn)保警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感,隨時(shí)警惕不法分防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢(shì)，隱蔽自己一方的靈活性指在實(shí)際的格斗中,要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對(duì)方制伏.十二保安人員的基本禮儀許在保安室內(nèi)玩牌、喝酒、閑聊。三十保安人員對(duì)來訪人員的接待三十一保安區(qū)域交通事故的處理（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課故的處理新課內(nèi)容備注標(biāo)準(zhǔn)的軍體拳自我防衛(wèi)的知識(shí)思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記三十四總復(fù)習(xí)實(shí)訓(xùn)（項(xiàng)教學(xué)目的夜班的應(yīng)注意的事項(xiàng)重點(diǎn):無重點(diǎn)難點(diǎn)難點(diǎn):許在保安室內(nèi)玩牌、喝酒、閑聊。三十保安人員對(duì)來訪人員的接待三十一保安區(qū)域交通事故的處理（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課故的處理新課內(nèi)容備注標(biāo)準(zhǔn)的軍體拳自我防衛(wèi)的知識(shí)思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記三十四總復(fù)習(xí)實(shí)訓(xùn)（項(xiàng)教學(xué)目的夜班的應(yīng)注意的事項(xiàng)重點(diǎn):無重點(diǎn)難點(diǎn)難點(diǎn):無采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題事項(xiàng)課題課型教學(xué)目的重點(diǎn)難點(diǎn)交接班時(shí)保安人員應(yīng)注意的事項(xiàng)講授課教學(xué)時(shí)數(shù)交班的注意事項(xiàng)和責(zé)任明確重點(diǎn):教過設(shè)學(xué)程計(jì)(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）保安人員應(yīng)具備的禮儀保安員作為公共執(zhí)法代言人，他的禮儀舉止要得體,以下從三個(gè)方面來闡述保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮項(xiàng)鏈、戒指等.證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿徽、領(lǐng)花、肩章。套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，區(qū)域必須有明顯的指示牌當(dāng)事故發(fā)生時(shí)1在雙方可調(diào)解的情況下,區(qū)域必須有明顯的指示牌當(dāng)事故發(fā)生時(shí)1在雙方可調(diào)解的情況下,給予調(diào)解2在不可調(diào)解的情況下，撥打110思暫時(shí)將反溢的地下水道入口封閉，并用排水水泵將積水抽出；如水浸來自機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記課型講授課教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)目的學(xué)習(xí)保安的職業(yè)道德重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法重點(diǎn)或卷閘；(3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延;（4)針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采C整潔。穿開領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí),內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過2毫椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。場(chǎng)停泊,必須按規(guī)定停放。車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng)。不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng).習(xí)結(jié)果題練習(xí)二十九保安室的管理課題課型教學(xué)目的重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法保安室的管理講授課教學(xué)時(shí)數(shù)掌握保安室內(nèi)崗位職責(zé)大堂保安員崗位職責(zé)當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)巡邏保安員崗位職責(zé)保安裝備交接制度場(chǎng)停泊,必須按規(guī)定停放。車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng)。不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng).習(xí)結(jié)果題練習(xí)二十九保安室的管理課題課型教學(xué)目的重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法保安室的管理講授課教學(xué)時(shí)數(shù)掌握保安室內(nèi)崗位職責(zé)大堂保安員崗位職責(zé)當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)巡邏保安員崗位職責(zé)保安裝備交接制度1保安員日常管理制度竊等破壞事件的處理程序（1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防教過設(shè)學(xué)程計(jì)2。手語式的禮儀“對(duì)不起，消防通道禁止停車,請(qǐng)您將車泊在車位里好嗎？”2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)閑雜人員說“您好，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩?！薄岸嘀x您的合作”3、當(dāng)車輛進(jìn)車時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)您將門窗鎖好,貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記第七課：農(nóng)民工職業(yè)生涯規(guī)則一、自由創(chuàng)業(yè)二、農(nóng)民工就業(yè)政策法規(guī)三、農(nóng)民工就業(yè)機(jī)關(guān)規(guī)定四、職業(yè)生涯的規(guī)則安部工作管理制度保安領(lǐng)班崗位職責(zé)保安警用器材使用管理規(guī)定保安員培訓(xùn)管理制度保安員崗位職責(zé)大門口保安員常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí)，不準(zhǔn)穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈.第七課：農(nóng)民工職業(yè)生涯規(guī)則一、自由創(chuàng)業(yè)二、農(nóng)民工就業(yè)政策法規(guī)三、農(nóng)民工就業(yè)機(jī)關(guān)規(guī)定四、職業(yè)生涯的規(guī)則安部工作管理制度保安領(lǐng)班崗位職責(zé)保安警用器材使用管理規(guī)定保安員培訓(xùn)管理制度保安員崗位職責(zé)大門口保安員常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí)，不準(zhǔn)穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈.舉止1）坐如鐘。保安席地而坐的姿教過設(shè)學(xué)程計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等)安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。來自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在無難點(diǎn)：無采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等)復(fù)習(xí)，引入課題1來自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在無難點(diǎn)：無采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等)復(fù)習(xí)，引入課題1。無線電子設(shè)備的管理2.用無線電子設(shè)備求救實(shí)賠償.（4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記十八電梯特殊情教過設(shè)學(xué)程計(jì)十五對(duì)講機(jī)的使用和規(guī)定對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī).者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班電話或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班,簡單說明現(xiàn)場(chǎng)情況,電話或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班,簡單說明現(xiàn)場(chǎng)情況,并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令.(2）保安領(lǐng)班接報(bào)后:無難點(diǎn)：無講述學(xué)法建議時(shí)刻提醒自己(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配故,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。（9）保安部經(jīng)理、班長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)物品擺放有序重點(diǎn)：無難點(diǎn):無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情.十六人身安全事件的應(yīng)對(duì)及處理力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭備注吵。（2）能超過2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭備注吵。（2）能超過2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上，通題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí),引入課題1。來訪人員的接待新課內(nèi)容在保安）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。2教過設(shè)學(xué)程計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等)爭吵，平息事態(tài).關(guān)部門.正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭是否關(guān)好.車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記二十五夜班保安人員應(yīng)注意的事能超過是否關(guān)好.車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記二十五夜班保安人員應(yīng)注意的事能超過2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上，通（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方,直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。（2)報(bào)警地點(diǎn)在客房內(nèi),應(yīng)先按門鈴,向賓客簡要說明理。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能調(diào)查。如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理.(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,并盡快送往醫(yī)思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記教學(xué)目的重點(diǎn)難點(diǎn)偷盜及破壞事件的應(yīng)對(duì)及處理講授課教學(xué)時(shí)數(shù)對(duì)不法分子的應(yīng)對(duì)重點(diǎn):偷盜及破壞事件預(yù)防意識(shí)實(shí)賠償.（4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記十八電梯特殊情、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題實(shí)賠償.（4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記十八電梯特殊情、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1。保安的基本素質(zhì)2.禮貌的方式新課內(nèi)困者情緒.迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后:（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),組織滅火;(2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門.(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記十七偷教過設(shè)學(xué)程計(jì)盜竊等破壞事件的處理程序（1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95％以上，有效投訴處理應(yīng)對(duì)及處理第11課電梯特殊情況的應(yīng)對(duì)及處理第12課水災(zāi)設(shè)施和事件的應(yīng)對(duì)及處理第13課電路設(shè)施和事故的教過設(shè)學(xué)程計(jì)新課內(nèi)容告當(dāng)值班長和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部和電梯公司。（2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用課課課亂社會(huì)秩序，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭。熱愛本職工作，精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既講機(jī)重點(diǎn)：器械的使用難點(diǎn)：無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。（4亂社會(huì)秩序，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭。熱愛本職工作，精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既講機(jī)重點(diǎn)：器械的使用難點(diǎn)：無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1。停車場(chǎng)車輛的管理2.晚上車輛的教過設(shè)學(xué)程計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損.（3)設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)正常運(yùn)作.無難點(diǎn)：無采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)培訓(xùn)目的新課內(nèi)容保安部任務(wù)保安部是公安、消防部門進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務(wù)項(xiàng)2.無難點(diǎn)：無采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)培訓(xùn)目的新課內(nèi)容保安部任務(wù)保安部是公安、消防部門進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務(wù)項(xiàng)2.對(duì)下班人員對(duì)車輛的登記狀況新課內(nèi)容必須要有正規(guī)的車輛出入登記表,記載出入狀況。對(duì)于外來車輛必須盜及破壞事件的應(yīng)對(duì)及處理難點(diǎn):事發(fā)后的處理采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要二十電路設(shè)施和事故的應(yīng)對(duì)及處理物品擺放有序重點(diǎn)：無難點(diǎn):無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(物品擺放有序重點(diǎn)：無難點(diǎn):無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí),引入課題1。來訪人員的接待新課內(nèi)容在保安新課內(nèi)容突發(fā)事件的處理程序（1）凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等）,必穩(wěn)如泰山的美感。2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮,態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、用電梯，以免停電期間有客人困梯.機(jī)制造治安問題。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題教學(xué)后記二十一消防設(shè)施的管理及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)及處理消防設(shè)施的管理及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)及處理消防設(shè)施的管理及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)及處理講授課教學(xué)時(shí)數(shù)掌握電路原理和事故的處理重點(diǎn)：滅火器的維護(hù)重點(diǎn)難點(diǎn)難點(diǎn)：無采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練教學(xué)目的?；驌]舞警棍。處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下報(bào)告后:(1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管?；驌]舞警棍。處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下報(bào)告后:(1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管,報(bào)告情況；（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。當(dāng)值主管等）復(fù)習(xí)，引入課題1。保安的職責(zé)2。良好道德修養(yǎng)新課內(nèi)容保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德忠于職守、勇于奉獻(xiàn)保品時(shí),無論戴帽與否，均行注目禮。儀容1）發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭,不準(zhǔn)留長鬢角，不準(zhǔn)教過設(shè)學(xué)程計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）2。應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)需撥打“119”一、消防報(bào)警信號(hào)處理程序（1)用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);點(diǎn)檢查.場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查.監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入客房內(nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;（3)撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;（3)可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度.消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)管理新課內(nèi)容必須配備相應(yīng)的夜用器材1手電筒、強(qiáng)光手電筒2電棍必須有兩人以上值班備注思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1。警棍的使用新課內(nèi)容備注對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,全體保有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。（4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄.二十二火災(zāi)事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)及處理提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。２、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，.(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。２、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，.(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記十七偷，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。十六人身安全事件的應(yīng)對(duì)及處理（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要崗位職責(zé)大堂保安員崗位職責(zé)當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)巡邏保安員崗位職責(zé)保安裝備交接制度1保安員日常管理制度教過設(shè)學(xué)程計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）初期火警處理程序（3)指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散.初期火警撲救無效，火勢(shì)無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),在場(chǎng)安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1.保安人員的基本禮儀安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)分配等）復(fù)習(xí)，引入課題1.保安人員的基本禮儀2。手語式的禮儀新課內(nèi)容服務(wù)用語對(duì)違章行車應(yīng)說“對(duì)不起，，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類,是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報(bào)自己的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救.消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到當(dāng)值最高主管指令后：（1)啟用消防（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救.主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒.安撫暫不需疏散樓層的用戶;組織水槍掩護(hù);握)第六課：農(nóng)民工職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)一、職業(yè)認(rèn)識(shí)與職業(yè)選擇二、邁好人生第一步三、就業(yè)準(zhǔn)備四、求職技巧攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿握)第六課：農(nóng)民工職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)一、職業(yè)認(rèn)識(shí)與職業(yè)選擇二、邁好人生第一步三、就業(yè)準(zhǔn)備四、求職技巧攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏.思考與節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題練習(xí)教學(xué)后記十三服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)語和手語重點(diǎn)：無重點(diǎn)難點(diǎn)難點(diǎn):需要安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī).使用規(guī)定持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用二十三火警的報(bào)警程序社會(huì)心理學(xué)知識(shí)基本常識(shí)的講述一、社會(huì)心理學(xué)概述二、社會(huì)化與自我（重點(diǎn)掌握)三、社會(huì)知覺與歸因（掌握)社會(huì)心理學(xué)知識(shí)基本常識(shí)的講述一、社會(huì)心理學(xué)概述二、社會(huì)化與自我（重點(diǎn)掌握)三、社會(huì)知覺與歸因（掌握)題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）復(fù)習(xí),引入課題1。來訪人員的接待新課內(nèi)容在保安崗位職責(zé)大堂保安員崗位職責(zé)當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)巡邏保安員崗位職責(zé)保安裝備交接制度1保安員日常管理制度由后,進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查.（3）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi),與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查.（4）報(bào)警地點(diǎn)在可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作.3、在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前,報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開關(guān)及門窗。要的混亂,．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則:（停電事故的處理）三十八總復(fù)習(xí)場(chǎng)。二十三火警的報(bào)警程序難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無電話時(shí)無可疑情況和人員。（5．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則:（停電事故的處理）三十八總復(fù)習(xí)場(chǎng)。二十三火警的報(bào)警程序難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無電話時(shí)無可疑情況和人員。（5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化.（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及教過設(shè)學(xué)程計(jì)新課內(nèi)容停車場(chǎng)管理守則課課課時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救.消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到當(dāng)值最高主管指令后：（1)啟用消防不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救.消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到當(dāng)值最高主管指令后：（1)啟用消防不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊.在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí)，不準(zhǔn)穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈.舉止1）坐如鐘。保安席地而坐的姿:無難點(diǎn)：無講述學(xué)法建議時(shí)刻提醒自己(復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配教過設(shè)學(xué)程計(jì)2.晚上車輛的管理必須配備相應(yīng)的夜用器材必須有兩人以上值班節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95％以上，有效投訴處理撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;（無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95％以上，有效投訴處理撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;（3)可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度.消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)環(huán)節(jié)難點(diǎn)：懂得各種管道講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂,引導(dǎo)火場(chǎng)附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人教過設(shè)學(xué)程計(jì)2。夜班人員和巡邏人員的配合節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題的幾種理論觀點(diǎn)（掌握)三、心理咨詢的對(duì)象、任務(wù)、分類和一般程序（掌握）四、不同年齡階段的心理咨詢(掌的幾種理論觀點(diǎn)（掌握)三、心理咨詢的對(duì)象、任務(wù)、分類和一般程序（掌握）四、不同年齡階段的心理咨詢(掌門主管檢查后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查.當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。賓客車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊.在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗教過設(shè)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）2。交接班時(shí)的巡邏計(jì)必須讓下班人員簽字才方可交班遺留的問題必須責(zé)任到人制對(duì)于不準(zhǔn)時(shí)接班人員應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲罰節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救.消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到當(dāng)值最高主管指令后：（1)啟用消防穩(wěn)如泰山的美感。時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救.消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到當(dāng)值最高主管指令后：（1)啟用消防穩(wěn)如泰山的美感。2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮,態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、引入課題1.消防設(shè)施的維護(hù)2.預(yù)防火災(zāi)新課內(nèi)容初期火警處理程序發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：（1）即時(shí)整有效計(jì)必須讓下班人員簽字才方可交班遺留的問題必須責(zé)任到人制對(duì)于不準(zhǔn)時(shí)接班人員應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲罰備注思教過設(shè)學(xué)程計(jì)2.對(duì)下班人員對(duì)車輛的登記狀況對(duì)于外來車輛必須登記和查看駕駛證節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題目的重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法懂的保安的職業(yè)職責(zé)重點(diǎn)：必須明白保安的中心職責(zé)難點(diǎn):無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（班的人員需注意的事項(xiàng)2。夜班人員和巡邏人員的配合新課內(nèi)容在目的重點(diǎn)難點(diǎn)采用教法懂的保安的職業(yè)職責(zé)重點(diǎn)：必須明白保安的中心職責(zé)難點(diǎn):無講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練（班的人員需注意的事項(xiàng)2。夜班人員和巡邏人員的配合新課內(nèi)容在2人以上才能開始巡邏在遇到突發(fā)事件在無法解）八、愛情、婚姻和家庭（識(shí)記)第五課：農(nóng)民工咨詢心理學(xué)知識(shí)基本常識(shí)的講述一、咨詢心理學(xué)