裝飾裝修工程竣工交驗(yàn)及交驗(yàn)后服務(wù)措施

裝飾裝修工程竣工交驗(yàn)及交驗(yàn)后效勞措施一、工程竣工交驗(yàn)1、工程的竣工與交工驗(yàn)收工程的竣工裝飾工程工程依據(jù)要求和甲、乙雙方簽訂的合同所規(guī)定的裝飾施工內(nèi)容全部完成，閱歷收鑒定合格，到達(dá)交付使用的條件。竣工日期：由建設(shè)單位或監(jiān)理單位檢驗(yàn)為合格工程的簽字日期。工程的交工驗(yàn)收裝飾工程交工是竣工辦理手續(xù)，交付建設(shè)單位使用。交工日期：竣工工程辦理手續(xù)，交付建設(shè)單位使用的簽字日期。有問題施工單位驗(yàn)收合格后提出驗(yàn)收申請(qǐng)有關(guān)監(jiān)理工程師審查資料及現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)理初驗(yàn)，甲、乙方參與監(jiān)理就存在問題提出書面意見，限期訂正專項(xiàng)合驗(yàn)總體合驗(yàn)施工階段監(jiān)理工作完畢轉(zhuǎn)入修理階段監(jiān)理審查申竣工驗(yàn)收監(jiān)理意見報(bào)監(jiān)視施工單位供給竣工報(bào)告驗(yàn)收申請(qǐng)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位參與建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收工程竣工驗(yàn)收流程圖交工驗(yàn)收的預(yù)備工作完成收尾工作；收集整理竣工驗(yàn)收資料；交工工程的預(yù)驗(yàn)收。裝飾工程的收尾工作。裝飾工程接近交工階段，不行避開會(huì)存在一些零散、分散、量小、面廣的未完成工程，這些工程的總和與竣工預(yù)備工作、善后工作共稱為收尾工作。收尾工作主要有組織有關(guān)人員逐步、逐段、逐部位地進(jìn)展查項(xiàng)，檢查施工中有無丟項(xiàng)、漏項(xiàng)。一旦覺察丟項(xiàng)、漏項(xiàng)，馬上確定專人定期解決，并在事后按期進(jìn)展檢查。保護(hù)成品和進(jìn)展封閉。對(duì)已經(jīng)全部完成的部位或查項(xiàng)后修補(bǔ)完成的部位，要馬上組織清理，保護(hù)好成品，按層段鎖門封閉，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，防止損壞成品或喪失零件，每一個(gè)場(chǎng)地的裝修和設(shè)備安裝一旦完畢，馬上加以封閉，派專人按層段加以看管。有打算地撤除施工現(xiàn)場(chǎng)的各種臨時(shí)設(shè)施和暫設(shè)工程，撤除各種臨時(shí)管線，清掃施工現(xiàn)場(chǎng)，組織清運(yùn)垃圾和雜物。有步驟地組織材料、工具以及各種物資的回收、退庫或向其他施工現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移和進(jìn)展處理工作。做好電氣工程的全負(fù)荷試驗(yàn)。修補(bǔ)工作。裝飾工程在頻繁穿插施工的過程中，必定會(huì)造成一些成品損壞或污染；在工程施工中，各自工作之間的“結(jié)合部”會(huì)消滅一些不完善的縫隙。在工程收尾時(shí)，進(jìn)展修補(bǔ)。清理工作。收尾工作的組織收尾工程量小、面廣，易被無視，結(jié)果交工日期一再拖延。為了保證按時(shí)交工，在組織收尾工程時(shí)留意：加強(qiáng)打算的預(yù)見性，提前安排“結(jié)合部”工作。接近竣工時(shí)，提前比照設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)算工程核對(duì)已完成工程，列出未完成工程。交工前組織預(yù)檢，逐個(gè)房間查明一切未完成工程，并用“即時(shí)貼”在現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)明其部位。爭(zhēng)奪得到建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位的協(xié)作，避開因建設(shè)單位供料延誤引起“甩項(xiàng)”，工程變更早作打算，不姑且追加。組織假設(shè)干專業(yè)班組，按收尾工程不同類型分別掃尾。收尾工作的有關(guān)工藝石材順裂紋折斷，用石材專用膠與石材粉調(diào)和，順裂紋粘合石材。清理工藝。重點(diǎn)清洗工程有：玻璃清洗：用特地清潔劑擦拭污漬，再用清水沖洗，最終用毛巾擦凈。瓷磚、石材清洗：先用平刀片鏟除灰漬，再用濕毛巾擦拭，特別留意清理磚縫與糟。2、工程工程竣工驗(yàn)收的依據(jù)工程竣工驗(yàn)收的依據(jù)工程竣工驗(yàn)收的依據(jù)，除了符合國家規(guī)定國家的竣工標(biāo)準(zhǔn)之外，在進(jìn)展工程竣工驗(yàn)收和辦理工程移交手續(xù)時(shí)，還以以下文件為依據(jù)：建設(shè)單位同施工單位簽定的工程承包條約。工程設(shè)計(jì)文件〔包括：工程施工圖紙、設(shè)計(jì)文件、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更卡脖子記錄、各種設(shè)備說明書、技術(shù)核定單、設(shè)計(jì)施工要求品級(jí)〕。國家現(xiàn)行的裝飾工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。相干的國家現(xiàn)行施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。甲、乙雙方特別商定的裝修施工守則或質(zhì)量手冊(cè)。分局部項(xiàng)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表。有關(guān)施工記錄和構(gòu)件、材料合格證明文件。上級(jí)主管部門的有關(guān)工程竣工的文件和規(guī)定。凡屬施工技術(shù)，依據(jù)雙方簽訂的合同和供給的文件進(jìn)展驗(yàn)收。驗(yàn)收在發(fā)生問題的部位或工程修理完畢以后，要在保修證書的“保修記錄”欄內(nèi)做好記錄，并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽認(rèn)，以表示修理工作完結(jié)。3、竣工驗(yàn)收程序竣工驗(yàn)收工作主要分兩步：竣工自檢和正式驗(yàn)收，其主要驗(yàn)收內(nèi)容及程序如下：竣工自檢首先自行組織預(yù)驗(yàn)收。一方面檢查工程質(zhì)量，覺察問題準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救，另一方面檢查竣工圖及技術(shù)資料是否齊全，并匯總、整理有關(guān)技術(shù)資料。自驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)與正式驗(yàn)收一樣，主要依據(jù)是：國家或地方政府主管部門規(guī)定的竣工標(biāo)準(zhǔn)，工程完成狀況是否符合施工圖紙和設(shè)計(jì)的使用要求；工程質(zhì)量是否符合國家和地方政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求；工程是否到達(dá)合同規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)等。參與自驗(yàn)的人員，由工程經(jīng)理組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、條約、預(yù)算以及有關(guān)的施工工長(zhǎng)等共同參與。自驗(yàn)的方式，分層分段、分房間地由上述人員依據(jù)自己主管的內(nèi)容依據(jù)施工圖和工藝流程逐項(xiàng)進(jìn)展檢查，找出漏項(xiàng)和需修補(bǔ)工程，準(zhǔn)時(shí)處理和返修。在檢查中要做好記錄，并指定專人負(fù)責(zé)，定期修理完畢，如覺察較重大的工程質(zhì)量問題，無論是設(shè)計(jì)緣由或施工緣由，均在初驗(yàn)會(huì)議上爭(zhēng)論并提出處理方案。復(fù)驗(yàn)。在基層施工單位自我檢查的根底上，并對(duì)查出的問題完全修補(bǔ)完畢以后，通過復(fù)驗(yàn)，解決全部遺留問題，為正式驗(yàn)收做好充分的預(yù)備。正式驗(yàn)收發(fā)出《竣工驗(yàn)收通知書》，施工單位于正式竣工驗(yàn)10天，向建設(shè)單位發(fā)送《竣工驗(yàn)收通知書》。向建設(shè)單位遞交竣工資料。建設(shè)單位組織裝飾工程施工單位和設(shè)計(jì)單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)展檢查驗(yàn)收。集中會(huì)議，介紹工程概況及裝飾施工的有關(guān)狀況；分組分專業(yè)匯報(bào)檢查狀況；再集中分組匯報(bào)檢查狀況；提出驗(yàn)收意見，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)，明確具體交接時(shí)間、交接人員。簽發(fā)《竣工驗(yàn)收證明書》并辦理工程移交。在建設(shè)單位驗(yàn)收完畢并確認(rèn)工程符合竣工標(biāo)準(zhǔn)和合同條款規(guī)定要求以后，既應(yīng)向施工單位簽發(fā)《竣工驗(yàn)收證明書》。建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)量監(jiān)視站、監(jiān)理單位、施工單位及其他有關(guān)單位在《竣工驗(yàn)收證明書》上簽字。與建設(shè)單位簽定交代驗(yàn)收證明書，并依照承包條約的規(guī)定辦理結(jié)算手續(xù)，除條約注明的由承包方擔(dān)當(dāng)?shù)谋Ｐ薰ぷ魍猓p方的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任即可消退。在交工過程中覺察需返修或補(bǔ)做的工程，可在交工驗(yàn)收證明書或其附件上注明修竣期限。進(jìn)展工程質(zhì)量評(píng)定。辦理裝飾工程檔案材料移交。辦理裝飾工程移交手續(xù)。4、竣工決算編制依據(jù)裝飾施工材料、竣工圖。雙方認(rèn)可的裝飾施工預(yù)算投標(biāo)底。會(huì)審記錄、變更通知、技術(shù)核定單。裝飾施工圖紙及補(bǔ)充、修改圖紙。材料檢驗(yàn)文件有效證明。自開工之日至條約規(guī)定的結(jié)算期間一切有關(guān)費(fèi)率、材料差價(jià)等調(diào)整文件。編制程序編制決算書交給建設(shè)單位或監(jiān)理單位。建設(shè)單位或監(jiān)理單位審查決算內(nèi)容與裝飾施工實(shí)際是否相符，并與裝飾工種工程施工單位核對(duì)后，雙方簽字認(rèn)可。決算檢察要點(diǎn)工程量是否準(zhǔn)確。定額費(fèi)用是否合理。定額包括的內(nèi)容是否做完。復(fù)查是否有筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤。變更工程是否有增也有減。取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理、準(zhǔn)確。二、技術(shù)效勞措施1、施工資料的治理實(shí)行總工程師負(fù)責(zé)制，工程配備專職城建檔案治理員，負(fù)責(zé)施工資料的收集和整理工作。工程資料應(yīng)與施工進(jìn)度保持同步，按專業(yè)歸類，認(rèn)真書寫，做到字跡清楚，工程齊全、準(zhǔn)確、真實(shí)，無未了事項(xiàng)?？偝邪虒?duì)整個(gè)工程施工資料的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，完工時(shí)由總承包商向業(yè)主提交完整、準(zhǔn)確的工程資料。2、工程資料的填寫必需符合《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量治理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)治理?xiàng)l例》及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)。3、本工程為重點(diǎn)工程，工程材料承受計(jì)算機(jī)進(jìn)展治理，向XXX移交的工程檔案承受微縮品或光盤載體。工程材料用不易褪色的抄寫材料抄寫、繪制。4、工程質(zhì)量檢查員嚴(yán)格執(zhí)行國家質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和施工標(biāo)準(zhǔn)，代表企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量行使監(jiān)視檢查職能。負(fù)責(zé)檢查施工記錄和試驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性5、材料工作人員必需認(rèn)真貫徹現(xiàn)行建筑工程法規(guī)、規(guī)程，應(yīng)在材料進(jìn)場(chǎng)一周內(nèi)供給隨行質(zhì)量文件〔材質(zhì)證明、合格證、準(zhǔn)用證等〕，全部材質(zhì)證明文件均應(yīng)為原件，如是復(fù)印件的應(yīng)加蓋原件存放單位紅章，并在材質(zhì)上注明抄件人、日期、進(jìn)場(chǎng)批量。6、工程試驗(yàn)人員必需嚴(yán)格依據(jù)材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)取樣的規(guī)定取樣送檢，對(duì)出具的試驗(yàn)報(bào)告的計(jì)算，審核及結(jié)論的正確性負(fù)責(zé)，一切原始數(shù)據(jù)不準(zhǔn)涂改，資料不準(zhǔn)抽撤，同時(shí)應(yīng)有試驗(yàn)、計(jì)算、審核和負(fù)責(zé)人簽字。尤其是有見證取樣，每個(gè)工程應(yīng)抽取的比例為該工程試驗(yàn)總次數(shù)的30%以上，試驗(yàn)總次數(shù)102次。7、各責(zé)任工長(zhǎng)〔含測(cè)量〕對(duì)所負(fù)責(zé)分項(xiàng)分部工程形成的技術(shù)資料負(fù)責(zé)，依據(jù)資料員的要求填寫資料，保證其內(nèi)容真實(shí)、完整。8、音像材料的收集與治理工作音像材料是工程材料中不行缺少的局部，它是從工程開工到工程交付使用的全過程中形成的，工程的音像材料也是優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)材料內(nèi)容的組成局部。工程經(jīng)理部設(shè)專人負(fù)責(zé)音像材料的收集整理工作，配備必要的設(shè)備保證音像材料的平安。并嚴(yán)格依照國家《照片檔案治理標(biāo)準(zhǔn)》〔GB/T-89〕進(jìn)展治理。三、工程交驗(yàn)后的效勞措施1、售后效勞承諾書集團(tuán)公司歷年來的豐富工程閱歷及技術(shù)的雄厚實(shí)力為此工程做出如下售后效勞承諾：故障響應(yīng)及承諾在工程驗(yàn)收合格后，公司將向您出具免費(fèi)保修兩年的保修文件。當(dāng)您需要修理時(shí)，裝飾、機(jī)電修理人員會(huì)在0.5小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，26小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，并能解決故障〔解決故障率>90%〕。因公司的材料或施工質(zhì)量問題形成的修理工程，費(fèi)用全部由公司負(fù)責(zé)。公司為您的裝修工程終身維護(hù)，您只需交納本錢費(fèi)。公司將樹立客戶完全檔案，您的工程全記錄及保修狀況將清楚的反映在檔案中，以備準(zhǔn)時(shí)查詢。公司會(huì)進(jìn)展按期的客戶回訪，傾聽您最貴重的建議，最真實(shí)的聲音。故障處理力量技術(shù)人員供給現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試效勞。質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門效勞。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障效勞響應(yīng)時(shí)限為0.5小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。供給7×24熱線技術(shù)支持效勞，5×8小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)效勞。如診斷為硬件故障，攜帶備件并進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)更換，承諾盡力在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，假設(shè)故障不能在48小時(shí)內(nèi)排解，供給免費(fèi)替換效勞。合格的工作人員能快速圓滿完成全部工作。維護(hù)人員首選原工程的調(diào)測(cè)人員。技術(shù)專家為工程維護(hù)供給技術(shù)支持效勞。2、培訓(xùn)和輔導(dǎo)打算售后技術(shù)效勞措施及內(nèi)容該工程質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日開頭計(jì)起，質(zhì)保期為兩年，即24個(gè)月內(nèi)免費(fèi)修理，并實(shí)行終身保修，終身免費(fèi)對(duì)業(yè)主的治理人員進(jìn)展培訓(xùn)。質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品德量緣由此招致我公司所供給的系統(tǒng)設(shè)備損壞，我公司將免費(fèi)予以修理、更換，更換的部件質(zhì)保期從更換之日起相應(yīng)順。質(zhì)保期外，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備消滅故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設(shè)備的本錢價(jià)格收取費(fèi)用。對(duì)用戶在實(shí)際使用過程中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題，我公司將隨時(shí)賜予答復(fù)。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備消滅故障時(shí)，我分公司技術(shù)人員將在接到通知后隨叫隨到，并在半個(gè)工作日內(nèi)排解故障。假設(shè)辦事處技術(shù)人員不能排解故障時(shí)，我公司將依照業(yè)主方的書面通知，負(fù)責(zé)聯(lián)系生產(chǎn)廠家派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決故障問題，由此發(fā)生的費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)。我公司將向業(yè)主按本錢價(jià)長(zhǎng)期供給備品、部件及專用工具。為保持本系統(tǒng)的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主供給系統(tǒng)所用設(shè)備的更換代信息。我公司每季度回訪一至兩次，并攜帶回訪記錄。售后效勞部常年備有足量的備品備件供修理需求，并設(shè)有7×24小時(shí)售后效勞熱線，確保該工程系統(tǒng)供給長(zhǎng)期、準(zhǔn)時(shí)、有效的售后效勞。培訓(xùn)和教導(dǎo)打算為保證該工程系統(tǒng)長(zhǎng)期牢靠地運(yùn)行，保證貴單位治理人員能全面把握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展技能，以及產(chǎn)品升級(jí)換代時(shí)貴方能得到合理優(yōu)待的升級(jí)效勞。我公司將派具有豐富閱歷的授課人員免費(fèi)對(duì)建設(shè)單位的配電系統(tǒng)治理人員與值班人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，其具體方案是：培訓(xùn)時(shí)間：系統(tǒng)調(diào)試完畢后，建設(shè)單位組織人員承受時(shí)，對(duì)配電系統(tǒng)治理與值班人員進(jìn)展培訓(xùn)。因建設(shè)單位要求在任何適當(dāng)時(shí)間均可。培訓(xùn)地點(diǎn):可在公司售后技術(shù)效勞部或在機(jī)房掌握室或貴方指定的地方進(jìn)展。培訓(xùn)對(duì)象：配電系統(tǒng)治理人員與值班人員，對(duì)配電系統(tǒng)治理工作方面感興趣的其他人員均可參與培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的明確要求和規(guī)定。配電系統(tǒng)的組成、工作原理和性能。系統(tǒng)的日常維護(hù)及值班記錄填寫方法，主要內(nèi)容。系統(tǒng)常見故障的處理，實(shí)行怎樣的措施等。培訓(xùn)課程我公司將在工程竣工之前，以提交的技術(shù)手冊(cè)、裝置手冊(cè)等竣工材料為依據(jù)，對(duì)業(yè)主的工程技術(shù)人員進(jìn)展不少于一周的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)〔并供給不少于3個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持效勞〕。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員可以：了解系統(tǒng)根本道理把握各系統(tǒng)根本操作可進(jìn)展簡(jiǎn)潔故障排解定期培訓(xùn)在公司舉辦用戶培訓(xùn)班，爭(zhēng)論時(shí)間一般為1周，培訓(xùn)人數(shù)按合同執(zhí)行。3、詢問及支持力量售后技術(shù)效勞機(jī)構(gòu)宗旨團(tuán)體公司擁有一支完備的售后效勞隊(duì)伍，供給各專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)展裝置、修理工作，并按期為客戶進(jìn)展回訪效勞。始終遵守“講質(zhì)量、講誠信、認(rèn)真效勞客戶”的宗旨。售后技術(shù)效勞機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介XXX在向客供給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也格外的重視產(chǎn)品的售后技術(shù)效勞。我公司設(shè)立分公司作為客戶售后技術(shù)效勞中心，為客戶供給優(yōu)質(zhì)報(bào)修、詢問效勞，設(shè)有效勞，只要你撥通，我司技術(shù)效勞專員均會(huì)為客戶供給全方位的優(yōu)質(zhì)效勞。分公司售后技術(shù)效勞中心有專業(yè)的修理人員40人，專業(yè)工程師以上職稱的有20人，全部修理人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的專業(yè)技術(shù)學(xué)問及修理保養(yǎng)閱歷。售后效勞中心配備齊全的修理工具，具備獨(dú)立進(jìn)展各種大型裝飾工程、機(jī)電安裝工程的修理保養(yǎng)力量，并設(shè)有特地的零部件倉庫，備有工程常用的零部件，可準(zhǔn)時(shí)為用戶供給優(yōu)質(zhì)的效勞。售后技術(shù)效勞流程客戶報(bào)修〔故障描述〕→效勞中心進(jìn)展登記→中心進(jìn)展材料、機(jī)具預(yù)備→中心派出維保人員→維保排解故障→填寫維保單并客戶確認(rèn)→進(jìn)展回訪。4、材料方面材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，貴公司可依照條約的商定并要求施工員〔工程經(jīng)理〕和施工班組長(zhǎng)陪您一同驗(yàn)收材料，假設(shè)有不符或不合格材料，您可以拒絕驗(yàn)收。材料選購時(shí)，您有權(quán)對(duì)我們材料員的選購活動(dòng)進(jìn)展全程監(jiān)視。依據(jù)招標(biāo)的材料質(zhì)品要求，您有權(quán)自己選