高級經(jīng)濟師-工商管理-專項練習題二（參考）-第一章企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策

高級經(jīng)濟師-工商管理-專項練習題二（參考）-第一章企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策[單選題]1.2010年，中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)新政”，該措施對目前的房地產(chǎn)產(chǎn)生了明顯的影響。房地產(chǎn)呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目（江南博哥）前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費者對房地產(chǎn)市場的理性判斷與重新認識的過程。這對房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是()。A.經(jīng)濟環(huán)境B.政治環(huán)境C.科技環(huán)境D.社會文化環(huán)境正確答案：B參考解析：本題考查宏觀環(huán)境分析中的政治環(huán)境。政治環(huán)境是指制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運行所形成的環(huán)境系統(tǒng)。題干中的“房地產(chǎn)新政”是由政府通過制定一系列法規(guī)來約束房地產(chǎn)市場，因此屬于政治環(huán)境。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]2.從行業(yè)生命周期各階段的特點來看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴大，市場迅速擴張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，則該行業(yè)處于()。A.形成期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案：B參考解析：本題考查行業(yè)生命周期分析。行業(yè)生命周期分為四個階段，即選項ABCD，其中進入第二階段成長期時，行業(yè)產(chǎn)品已較完善，顧客對產(chǎn)品已有認識，市場迅速擴大，企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長。同時，有不少后續(xù)企業(yè)參加進來，行業(yè)的規(guī)模擴大，所以競爭日趨激烈，那些不成功的企業(yè)已開始退出。市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵性職能。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]3.某化纖原料生產(chǎn)及成衣制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)，近幾年消費者關(guān)注健康的消費理念日益普及，各種純天然的成衣大量涌入市場，使得整個化纖成衣的市場明顯萎縮，導致一些化纖企業(yè)開始縮小生產(chǎn)規(guī)模，甚至轉(zhuǎn)產(chǎn)。這種情況表明化纖原料及成衣制作行業(yè)開始進入()。A.形成期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案：D參考解析：本題考查行業(yè)生命周期分析中的衰退期。行業(yè)到了衰退期，市場萎縮，行業(yè)規(guī)模縮小，行業(yè)中留下的企業(yè)越來越少。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]4.全球大型民航客機的生產(chǎn)企業(yè)只有波音和空客兩家企業(yè)，面向全球的各國航空公司進行銷售，相對于各家航空公司而言，這兩家供應(yīng)者的討價還價能力()。A.強B.弱C.一般D.不確定正確答案：A參考解析：本題考查波特的“五力模型”。當供應(yīng)者的行業(yè)由少數(shù)企業(yè)控制，而購買方卻很多時，這時供應(yīng)者處于有利地位，談判能力強。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]5.下列不屬于核心競爭力特征的是()。A.價值性B.靈活性C.難以復制性D.難以轉(zhuǎn)移性正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)核心競爭力分析。核心競爭力的特征：價值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性和難以復制性。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]6.某家電企業(yè)一直處于家電行業(yè)的領(lǐng)先地位，由此構(gòu)建了企業(yè)的核心競爭力，該企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)為()。A.關(guān)系競爭力B.環(huán)境競爭力C.資源競爭力D.市場競爭力正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)核心競爭力分析的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在三個方面，即關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力。關(guān)系競爭力表現(xiàn)為企業(yè)在競爭過程中所發(fā)生的或者可形成的各種“關(guān)系”，一般包括企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、本企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)活動與國家的關(guān)系、企業(yè)活動所處的國際經(jīng)濟關(guān)系以及經(jīng)濟、社會、政治環(huán)境。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]7.某企業(yè)的液晶顯示技術(shù)，使其可以在筆記本電腦、計算器、電視現(xiàn)象技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易獲得一席之地，取得競爭優(yōu)勢。這體現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力具有()的特征。A.價值性B.異質(zhì)性C.延展性D.持久性正確答案：C參考解析：本題考查企業(yè)核心競爭力的延展性特征。企業(yè)核心競爭力具有延展性，它可以支持企業(yè)向多種產(chǎn)品或服務(wù)的領(lǐng)域發(fā)展，而不只是局限于某一種產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]8.下列企業(yè)活動中，屬于價值鏈主體活動的是()。A.生產(chǎn)加工B.企業(yè)基本職能管理C.技術(shù)開發(fā)D.采購正確答案：A參考解析：本題考查價值鏈分析。價值鏈的主體活動包括：原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務(wù)。價值鏈的輔助活動包括：企業(yè)基礎(chǔ)職能管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]9.在波士頓矩陣中，對于幼童業(yè)務(wù)，如果管理者認為其不能轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍菢I(yè)務(wù)，應(yīng)當采取()。A.清算戰(zhàn)略B.擴張戰(zhàn)略C.緊縮戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：本題考查波士頓矩陣中各類型業(yè)務(wù)所對應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。對于幼童區(qū)，相應(yīng)的戰(zhàn)略是，對幼童產(chǎn)品進行必要的投資，以擴大市場占有率，從而使其轉(zhuǎn)變成明星產(chǎn)品。如果管理者認為其不能轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍菢I(yè)務(wù)，應(yīng)當采取放棄戰(zhàn)略。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]10.采用SWOT分析法進行戰(zhàn)略選擇時，WT戰(zhàn)略是指()。A.利用企業(yè)優(yōu)勢，利用環(huán)境機會B.利用環(huán)境機會，克服企業(yè)劣勢C.利用企業(yè)優(yōu)勢，避免環(huán)境威脅D.克服企業(yè)劣勢，避免環(huán)境威脅正確答案：D參考解析：本題考查SWOT分析法的WT戰(zhàn)略。WT戰(zhàn)略克服劣勢，避免威脅。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]11.企業(yè)在原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里，通過加強對原有產(chǎn)品與市場的開發(fā)滲透來尋求企業(yè)未來發(fā)展機會的一種發(fā)展戰(zhàn)略稱為()。A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.密集型成長戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考查密集型成長戰(zhàn)略的概念。密集型成長戰(zhàn)略是指企業(yè)在原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里，通過加強對原有產(chǎn)品與市場的開發(fā)滲透來尋求企業(yè)未來發(fā)展機會的一種發(fā)展戰(zhàn)略。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]12.某家電企業(yè)通過各種市場營銷手段，提高了其產(chǎn)品在市場上的份額，擴大了產(chǎn)銷量，從而提高了銷售收入和盈利水平。根據(jù)密集型成長戰(zhàn)略，該企業(yè)實施的戰(zhàn)略是()。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.謹慎實施戰(zhàn)略D.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：本題考查市場滲透戰(zhàn)略的概念。市場滲透戰(zhàn)略是企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的份額，擴大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]13.某空氣凈化器企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于()。A.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.相關(guān)多元化戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：本題考查新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]14.某家電生產(chǎn)企業(yè)圍繞家電市場，生產(chǎn)電視機、洗衣機、電冰箱、空調(diào)等系列家電產(chǎn)品。該企業(yè)采取的是()。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關(guān)多元化正確答案：C參考解析：本題考查企業(yè)成長戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略。同心型多元化，是指以市場或技術(shù)為核心的多元化，如一家生產(chǎn)電視機的企業(yè)，以“家電市場”為核心生產(chǎn)電冰箱、洗衣機；造船廠在造船業(yè)不景氣的情況下承接海洋工程、鋼結(jié)構(gòu)加工等。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]15.為了擴大生產(chǎn)規(guī)模，某兩家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)通過契約方式進行了戰(zhàn)略聯(lián)合，該戰(zhàn)略屬于()。A.后向一體化B.前向一體化C.橫向一體化D.縱向一體化正確答案：C參考解析：本題考查橫向一體化的概念。橫向一體化是指為了擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場地位、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強企業(yè)實力而通過資產(chǎn)紐帶或契約方式與同行業(yè)進行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]16.當企業(yè)有能力使用先進的生產(chǎn)設(shè)備時，企業(yè)應(yīng)選擇的市場戰(zhàn)略為()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.無差異化戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用范圍。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于符合以下條件的企業(yè)：大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要達到經(jīng)濟規(guī)模，才會有較低的成本；企業(yè)有較高的市場占有率，嚴格控制產(chǎn)品定價和初始虧損，從而形成較高的市場份額；企業(yè)有能力使用先進的生產(chǎn)設(shè)備；企業(yè)能夠嚴格控制費用開支，全力以赴地降低成本。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]17.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為8元，本年度產(chǎn)品訂單為15萬件，則產(chǎn)品單位售價為()時才不至于虧損。A.8B.10C.12D.6正確答案：B參考解析：本題考查盈虧平衡法。根據(jù)公式Q0=F/（P－v），可得150000=300000/（P－8），所以P=10。[單選題]18.某企業(yè)擬生產(chǎn)某種產(chǎn)品，根據(jù)預測估計，該產(chǎn)品的市場狀態(tài)及概率是：暢銷為0.3、一般為0.5、滯銷為0.2，這三種市場狀態(tài)下的損益值分別為40萬元、30萬元和25萬元。該產(chǎn)品的期望損益值為()萬元。A.28B.32C.36D.38正確答案：B參考解析：本題考查經(jīng)營決策方法中的期望值的計算。該產(chǎn)品的期望損益值=0.3×40+0.5×30+0.2×25=32（萬元）。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[單選題]19.企業(yè)經(jīng)營的目標是()。A.經(jīng)濟利益和政治利益B.獲得利潤和滿足社會需要C.企業(yè)規(guī)模擴張和內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化D.企業(yè)利益最大化和員工工資增長正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)的目標。企業(yè)具有經(jīng)濟目標和社會目標。企業(yè)的經(jīng)濟目標就是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取利潤，爭取利潤的最大化。企業(yè)是為生產(chǎn)和提供人們所需的某種產(chǎn)品或服務(wù)而存在的。因此，從外部來看，企業(yè)的目標就是滿足社會需要。掌握“企業(yè)的職能、目標與責任”知識點。[單選題]20.對于新聞媒體，企業(yè)的責任不包括()。A.自覺接受社會輿論的監(jiān)督B.為社會提供盡可能多的就業(yè)機會C.保證自己提供的信息準確、及時D.遵循新聞傳播的真實性、客觀性和時效性原則正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)的責任。企業(yè)對于新聞媒體的責任是保證自己提供的信息準確、及時，遵循新聞傳播的真實性、客觀性和時效性原則，并自覺接受社會輿論的監(jiān)督。掌握“企業(yè)的職能、目標與責任”知識點。[單選題]21.企業(yè)管理的首要職能是()。A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導職能D.控制職能正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)管理的職能。計劃職能是企業(yè)管理的首要職能。掌握“企業(yè)管理的職能”知識點。[單選題]22.按計劃的層次劃分，可把計劃分為()。A.戰(zhàn)略計劃與運營計劃B.專項計劃與綜合計劃C.指令性計劃和指導性計劃D.短期、中期和長期計劃正確答案：A參考解析：本題考查計劃的類型。按計劃的層次劃分，可把計劃分為戰(zhàn)略計劃與運營計劃。掌握“企業(yè)管理的職能”知識點。[單選題]23.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈()。A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.同比關(guān)系D.無關(guān)系正確答案：B參考解析：本題考查組織職能。管理層次和管理幅度的關(guān)系是：在企業(yè)人數(shù)不變的情況下，管理幅度越寬，則管理層次越少；反之，管理幅度越窄，則管理層次越多。掌握“企業(yè)管理的職能”知識點。[單選題]24.根據(jù)蟲情預報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備屬于()。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制正確答案：B參考解析：本題考查控制的類型。前饋控制就是事先控制，防患于未然，主要是對企業(yè)的輸入環(huán)節(jié)進行控制，如招聘員工時嚴格篩選，原材料進廠時嚴格檢查質(zhì)量是否合格等。掌握“企業(yè)管理的職能”知識點。[單選題]25.國內(nèi)某手機生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，有四種產(chǎn)品方案可供選擇。每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)。每種方案的市場狀態(tài)及損益值如下表所示：若根據(jù)折中原則進行新型手機生產(chǎn)決策（最大值系數(shù)α＝0.7），四種產(chǎn)品方案中，可使該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益的方案為()。A.甲產(chǎn)品B.乙產(chǎn)品C.丙產(chǎn)品D.丁產(chǎn)品正確答案：A參考解析：本題考查折中原則。決策者給出最大值系數(shù)為0.7，最小值系數(shù)即為0.3，各方案加權(quán)平均值如下：甲產(chǎn)品：－250×0.3＋450×0.7＝240乙產(chǎn)品：－100×0.3＋300×0.7＝180丙產(chǎn)品：－200×0.3＋400×0.7＝220丁產(chǎn)品：－170×0.3＋350×0.7＝194取加權(quán)平均值最大者為240，對應(yīng)的方案為甲產(chǎn)品。[單選題]26.企業(yè)經(jīng)營決策按決策問題出現(xiàn)的重復程度，劃分為()。A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.程序性決策和非程序性決策C.計量決策和非計量決策D.確定型決策、風險型決策和不確定型決策正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)經(jīng)營決策類型。按決策問題出現(xiàn)的重復程度，劃分為程序性決策和非程序性決策。[單選題]27.企業(yè)經(jīng)營決策中最關(guān)鍵的一步是()。A.確定決策目標B.方案的評價與選擇C.方案實施D.擬訂決策方案正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)經(jīng)營決策的流程。方案的評價與選擇是企業(yè)經(jīng)營決策中最關(guān)鍵的一步。[單選題]28.企業(yè)經(jīng)營決策要從整體出發(fā)，對企業(yè)經(jīng)營問題進行全面的調(diào)查分析并做出決策，防止決策的片面性，這體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營決策原則中的()。A.效益原則B.系統(tǒng)原則C.滿意原則D.科學原則正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)經(jīng)營決策的原則。系統(tǒng)原則：企業(yè)經(jīng)營決策要用系統(tǒng)論方法，從系統(tǒng)整體出發(fā)，對企業(yè)經(jīng)營問題進行全面的調(diào)查分析并做出決策，防止決策的片面性。[單選題]29.“計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用本公司的軟件。”這是企業(yè)的()。A.愿景B.程序C.目標D.規(guī)則正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)愿景。企業(yè)愿景是由企業(yè)內(nèi)部的成員所制定，由團隊討論并獲得共識所形成的大家愿意全力以赴的未來方向。[單選題]30.關(guān)于企業(yè)愿景的說法，正確的是()。A.企業(yè)愿景等同于企業(yè)使命B.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景兩部分C.企業(yè)愿景主要說明了企業(yè)的根本性質(zhì)D.企業(yè)愿景由公司董事長制定正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)愿景。選項A錯誤，企業(yè)愿景和企業(yè)使命不同。選項C錯誤，企業(yè)使命說明了企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由。選項D錯誤，企業(yè)愿景是由企業(yè)內(nèi)部的成員所制定，由團隊討論并獲得共識所形成的大家愿意全力以赴的未來方向。[單選題]31.企業(yè)使命的定位不包括()。A.生存目的B.經(jīng)營哲學C.企業(yè)形象D.企業(yè)風氣正確答案：D參考解析：本題考查企業(yè)使命。企業(yè)使命的定位通常需要考慮三個問題：（1）企業(yè)生存目的的定位；（2）經(jīng)營觀念的定位，即企業(yè)經(jīng)營哲學的定位；（3）企業(yè)形象的定位。[單選題]32.關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說法，錯誤的是()。A.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程具有較強的穩(wěn)定性B.企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施具有一定的風險性C.企業(yè)戰(zhàn)略包括總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略三個層次D.企業(yè)戰(zhàn)略具有競爭性與合作性正確答案：C參考解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的含義。選項C錯誤，企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略三個層次。[單選題]33.為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業(yè)成立跑車事業(yè)部，投資研發(fā)運動型硬頂敞篷跑車，并開展市場營銷活動，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于()。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的含義。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一般是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司采取的戰(zhàn)略，其核心內(nèi)容是如何在不斷變化的外部環(huán)境中取得某一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約和指導下，對某事業(yè)部或業(yè)務(wù)單元進行具體規(guī)劃。[單選題]34.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的在于()。A.實現(xiàn)企業(yè)的使命B.贏得競爭優(yōu)勢C.追求企業(yè)利潤最大化D.實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的在于贏得競爭優(yōu)勢。[單選題]35.隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，某家電企業(yè)研發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)家電。這表明該公司注意到了企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的()。A.經(jīng)濟環(huán)境B.政治環(huán)境C.科技環(huán)境D.社會環(huán)境正確答案：C參考解析：本題考查宏觀環(huán)境分析?？萍辑h(huán)境是指企業(yè)所在地區(qū)或國家的科技水平、科技政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動向等科技要素的集合。[單選題]36.波特的“五力模型”主要是用于企業(yè)戰(zhàn)略分析中的()。A.宏觀環(huán)境分析B.一般環(huán)境分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.內(nèi)部環(huán)境分析正確答案：C參考解析：本題考查行業(yè)環(huán)境分析。著名戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特提出的“五力模型”分析法是分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要工具。[單選題]37.根據(jù)邁克爾·波特教授提出的“五力模型”，在行業(yè)中普遍存在著五種競爭力量，分別是行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的談判能力和()。A.供應(yīng)者的談判能力B.生產(chǎn)者的談判能力C.銷售者的談判能力D.使用者的談判能力正確答案：A參考解析：本題考查行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析。在一個行業(yè)里，普遍存在著五種基本競爭力量，即新進入者的威脅、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、替代品的威脅、購買者的談判能力和供應(yīng)者的談判能力。[單選題]38.企業(yè)進行環(huán)境綜合分析常用的分析方法是()。A.PESTEL分析法B.SWOT分析法C.波士頓矩陣分析D.波特的“五力模型”正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)環(huán)境綜合分析。進行企業(yè)環(huán)境綜合分析常用SWOT分析法。[單選題]39.甲公司通過在企業(yè)內(nèi)部進行成本控制，在生產(chǎn)、銷售等職能領(lǐng)域?qū)⒊杀窘档阶畹?，最終成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。根據(jù)上述資料，判斷甲公司采取的戰(zhàn)略屬于()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：本題考查基本競爭戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)以低于競爭對手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強內(nèi)部成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競爭優(yōu)勢。[單選題]40.福海公司是國內(nèi)一家著名的肉類加工企業(yè)。為了保持業(yè)績持續(xù)增長，福海公司近年來陸續(xù)收購了幾家規(guī)模較大的養(yǎng)殖場、肉類連鎖超市。福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。A.多元化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考查一體化戰(zhàn)略。因為福海公司是經(jīng)營肉類加工的企業(yè)，收購養(yǎng)殖場，是后向一體化，收購肉類連鎖超市是前向一體化。所以采取的是一體化戰(zhàn)略。[單選題]41.某汽車生產(chǎn)企業(yè)在較長時間的快速發(fā)展后，降低企業(yè)發(fā)展速度，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各要素，優(yōu)化配置現(xiàn)有資源，實施管理整合，該企業(yè)采取的穩(wěn)定戰(zhàn)略是()。A.無變化戰(zhàn)略B.維持利潤戰(zhàn)略C.暫停戰(zhàn)略D.謹慎實施戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：本題考查企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略。暫停戰(zhàn)略是指企業(yè)在一段時期內(nèi)降低企業(yè)目標和發(fā)展速度，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各要素，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，實施管理整合，為今后更快發(fā)展打下基礎(chǔ)。[單選題]42.某企業(yè)在戰(zhàn)略控制過程中，注意掌握控制時機、選擇恰當?shù)臅r間進行戰(zhàn)略修正，盡可能避免在不該修正時進行修正或在需要糾正時沒有及時糾正，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略控制的()原則。A.確保目標B.適度控制C.適應(yīng)性D.適時控制正確答案：D參考解析：本題考查戰(zhàn)略控制。適時控制原則，控制要掌握適當時機、選擇適當?shù)钠鯔C進行戰(zhàn)略修正。[單選題]43.關(guān)于企業(yè)應(yīng)具有的職能，下列說法錯誤的是()。A.不斷進行技術(shù)創(chuàng)新B.承擔必要的社會責任C.滿足社會需要并獲得利潤D.確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量正確答案：C參考解析：本題考查企業(yè)的職能。企業(yè)應(yīng)具有以下六個方面的職能：（1）滿足客戶需求；（2）確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；（3）不斷進行技術(shù)創(chuàng)新；（4）不斷提高管理水平；（5）注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作；（6）承擔必要的社會責任。[單選題]44.下列不屬于組織職能的工作的是()。A.工作專業(yè)化B.明確職權(quán)與職責C.建立良好的配合關(guān)系D.確定管理層次與管理幅度正確答案：C參考解析：本題考查組織職能。具體來說，組織職能包括以下幾個方面的工作：工作專業(yè)化；工作部門化；明確職權(quán)與職責；確定管理層次與管理幅度。[單選題]45.甲公司是一家集團企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為家電制造，其余業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)、交通運輸、酒店經(jīng)營。在國家開始對房地產(chǎn)行業(yè)進行宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨巨大的資金壓力，并對其他業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后，集團領(lǐng)導決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲得的資金用于其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。該公司的這一做法屬于()。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.財務(wù)戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的含義。企業(yè)總體戰(zhàn)略一般是以企業(yè)整體為研究對象，研究整個企業(yè)生存和發(fā)展中的基本問題。企業(yè)總體戰(zhàn)略影響企業(yè)未來的發(fā)展，決定和揭示企業(yè)的使命和目標，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略。[單選題]46.正大集團為了確立企業(yè)產(chǎn)品差異化的發(fā)展方向，大力培養(yǎng)創(chuàng)新的核心能力，該公司的人力資源部門就必須制定政策體現(xiàn)對創(chuàng)新的鼓勵，比如要重視培訓，鼓勵學習；把創(chuàng)新貢獻納入考核指標體系；在薪酬方面加強對各種創(chuàng)新的獎勵。這體現(xiàn)的戰(zhàn)略是()。A.競爭戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的含義。企業(yè)職能戰(zhàn)略是各關(guān)鍵職能部門的短期戰(zhàn)略，具體地為各職能部門管理人員提供指導，有效地運營生產(chǎn)制造、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理和研究與開發(fā)等方面的經(jīng)營職能，為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施提供支持。[單選題]47.甲公司計劃通過設(shè)立合資企業(yè)的形式進入某發(fā)展中國家。下列選項中，不屬于甲公司對該國經(jīng)濟環(huán)境進行分析時需要考慮的是()。A.甲公司所在行業(yè)是該國產(chǎn)業(yè)政策中鼓勵發(fā)展的行業(yè)B.該國近年來GDP增速較快C.甲公司在該行業(yè)擁有較多專利D.該國匯率波動較大正確答案：C參考解析：本題考查宏觀環(huán)境分析。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所在地區(qū)或國家國民經(jīng)濟發(fā)展的概況，主要包括宏觀和微觀兩個方面。選項C不屬于經(jīng)濟環(huán)境分析的內(nèi)容。[單選題]48.甲公司是國內(nèi)一家運動鞋生產(chǎn)企業(yè)，通過對運動鞋市場進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)：運動鞋的終端消費者不太在意價格，同時對時尚潮流更加敏感，而且大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面做得非常成功，同時其他鞋類都不適宜運動，目前沒有運動鞋類的完全替代產(chǎn)品。通過上述調(diào)研結(jié)果以及五力模型分析法，關(guān)于運動鞋市場狀況的表述錯誤的是()。A.供應(yīng)商談判能力強B.進入壁壘較低C.購買者談判能力弱D.替代品的替代威脅較小正確答案：B參考解析：本題考查行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析。運動鞋的終端消費者對于時尚潮流非常敏感，而大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面做得非常成功，這說明供應(yīng)者談判能力強，同時購買者談判能力弱；而目前沒有運動鞋類的完全替代產(chǎn)品說明替代品的替代威脅較小。[單選題]49.下列特征中，不屬于購買者具有較強的談判能力的是()。A.有許多可供替代的供應(yīng)者B.具有自主生產(chǎn)該產(chǎn)品的潛力C.購買供應(yīng)者的大部分產(chǎn)品或服務(wù)D.供應(yīng)者能夠進行深加工而與購買者競爭正確答案：D參考解析：本題考查行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析。當購買者具有以下特征時，便具有較強的談判能力：購買供應(yīng)者的大部分產(chǎn)品或服務(wù)，具有自主生產(chǎn)該產(chǎn)品的潛力，市場上有許多可供替代的供應(yīng)者，轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)者的成本很低。[單選題]50.售后服務(wù)屬于價值鏈分析中的()。A.基本活動B.輔助活動C.次要活動D.首要活動正確答案：A參考解析：本題考查價值鏈分析。主體活動是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)，是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。[單選題]51.甲企業(yè)是一家互聯(lián)網(wǎng)培訓機構(gòu)，主要通過遠程課件對參加考試的學員進行培訓，下列各項中對該企業(yè)來說屬于劣勢的是()。A.甲企業(yè)競爭對手搶走其知名授課教師B.甲企業(yè)提供24小時人工客服C.甲企業(yè)對于學員投訴采用推諉拖沓的處理方式D.遠程教育市場前景非常廣闊正確答案：C參考解析：本題考查企業(yè)環(huán)境綜合分析。選項A屬于威脅，選項B屬于優(yōu)勢，選項C屬于劣勢，選項D屬于機會。[單選題]52.近年來新能源汽車產(chǎn)業(yè)及市場迅猛增長。國內(nèi)汽車制造商華新公司于2018年進入新能源汽車制造領(lǐng)域，但是受技術(shù)和管理水平制約，其產(chǎn)品性能欠佳，市場占有率較低。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采用的戰(zhàn)略是()。A.SO戰(zhàn)略B.WT戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WO戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：本題考查企業(yè)環(huán)境綜合分析?！敖陙硇履茉雌嚠a(chǎn)業(yè)及市場迅猛增長”屬于機會（O），華新公司“受技術(shù)和管理水平制約，其產(chǎn)品性能欠佳，市場占有率較低”屬于劣勢（W），該公司采取的戰(zhàn)略是WO戰(zhàn)略。[單選題]53.目前大部分房地產(chǎn)公司的賣房途徑是通過售樓部或是房產(chǎn)中介，線上線下溝通銷售。面對競爭越來越激烈的房地產(chǎn)行業(yè)，作為全球最大的專業(yè)住宅開發(fā)商的萬科企業(yè)股份有限公司推出了搶房APP，以此加大銷售，增強其競爭力。萬科選擇的戰(zhàn)略是()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考查基本競爭戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性，企業(yè)可通過提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品的可靠性、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)新產(chǎn)品包裝等途徑實施差異化戰(zhàn)略。[單選題]54.關(guān)于企業(yè)實施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略應(yīng)符合的條件，下列說法錯誤的是()。A.企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)B.企業(yè)有機會收購一個有良好投資機會的企業(yè)C.企業(yè)所在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤下降D.企業(yè)沒有能力進入相鄰行業(yè)正確答案：A參考解析：本題考查多元化戰(zhàn)略。企業(yè)實施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略時，應(yīng)符合以下條件：①企業(yè)所在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤下降；②企業(yè)沒有能力進入相鄰行業(yè)；③企業(yè)具有進入新行業(yè)所需的資金和人才；④企業(yè)有機會收購一個有良好投資機會的企業(yè)。[單選題]55.2004年3月中國某鋼鐵企業(yè)投資海外鐵礦石企業(yè)，通過與其建立一家合資公司的方式獲得澳洲一鐵礦40%的股權(quán)，從而擁有每年購買1200萬噸鐵礦石的權(quán)利。這種戰(zhàn)略屬于()。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)成長戰(zhàn)略?？v向一體化戰(zhàn)略的實質(zhì)就是擴大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，向后延伸進入原材料供應(yīng)經(jīng)營范圍，向前延伸可直接向最終使用者提供最終產(chǎn)品。該公司通過與海外鐵礦石企業(yè)建立合資公司，擁有了對供應(yīng)商的控制權(quán)，因此屬于后向一體化戰(zhàn)略。[單選題]56.下列企業(yè)戰(zhàn)略中，不屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的是()。A.維持利潤戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.無變化戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：本題考查企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略。企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略主要包括無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹慎實施戰(zhàn)略四種類型。[單選題]57.下列決策方法中，屬于確定型決策方法的是()。A.后悔值分析法B.盈虧平衡點法C.決策樹分析法D.期望損益決策法正確答案：B參考解析：本題考查確定型決策方法。確定型決策方法有線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。[多選題]1.企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括()。A.宏觀環(huán)境分析B.價值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析正確答案：AC參考解析：本題考查企業(yè)外部環(huán)境分析。企業(yè)外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。選項BDE屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[多選題]2.在一個行業(yè)中普遍存在五種競爭力量，即新進入者的威脅和()。A.行業(yè)協(xié)會的影響力B.替代品的威脅C.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭D.購買者的談判能力E.供應(yīng)者的談判能力正確答案：BCDE參考解析：本題考查波特的“五力模型”。在一個行業(yè)中普遍存在五種競爭力量，即新進入者的威脅、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、替代品的威脅、購買者的談判能力和供應(yīng)者的談判能力。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[多選題]3.企業(yè)進行內(nèi)部環(huán)境分析的方法有()。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.戰(zhàn)略群體分析D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.波士頓矩陣分析正確答案：ABE參考解析：本題考查企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法。選項CD屬于行業(yè)環(huán)境分析。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[多選題]4.運用價值鏈對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括()。A.單項能力分析B.綜合能力分析C.水平能力分析D.垂直能力分析E.一體能力分析正確答案：AB參考解析：本題考查價值鏈分析方法。運用價值鏈對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括單項能力分析和綜合能力分析。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[多選題]5.以下關(guān)于波士頓矩陣分析的說法正確的有()。A.波士頓矩陣法以市場占有率和業(yè)務(wù)增長率為指標B.波士頓矩陣法將所有的戰(zhàn)略單位分為“明星”“瘦?！薄敖鸸贰薄坝淄盋.位于明星區(qū)的產(chǎn)品有著較高的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率D.波士頓矩陣是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法E.在明星區(qū)的最佳戰(zhàn)略是停止投資正確答案：ACD參考解析：本題考查波士頓矩陣。選項B應(yīng)該是“瘦狗”“金牛”，選項E應(yīng)該為明星區(qū)的產(chǎn)品有較高的業(yè)務(wù)增長率和市場占有率，代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機會，相應(yīng)的戰(zhàn)略是對明星產(chǎn)品進行必要的投資，從而進一步擴大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[多選題]6.下列屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的有()。A.合資企業(yè)B.相互持股C.技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟D.產(chǎn)品聯(lián)盟E.營銷聯(lián)盟正確答案：CDE參考解析：本題考查契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括：技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟。選項AB屬于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[多選題]7.企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的途徑包括()。A.提供不同質(zhì)量的產(chǎn)品B.通過產(chǎn)品創(chuàng)新C.通過產(chǎn)品特性差別D.通過產(chǎn)品名稱的不同E.通過發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營正確答案：ABCD參考解析：本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施途徑。選項E屬于集中戰(zhàn)略的實施途徑。掌握“企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策”知識點。[問答題]1.A公司2008年成立，主營太陽能光伏電池板制造業(yè)務(wù)。太陽能是傳統(tǒng)能源重要的替代品，光伏產(chǎn)業(yè)作為對太陽能的開發(fā)利用，已經(jīng)被社會接受并獲得推崇，國內(nèi)外市場需求不斷攀升，市場潛力巨大。各國政府鼓勵光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺。光伏產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)已被市場認可，企業(yè)生產(chǎn)成本與產(chǎn)品價格不斷降低。A公司因此選擇生產(chǎn)太陽能光伏電池板，產(chǎn)品主要出口歐洲市場，供光伏設(shè)備裝機時使用。A公司的產(chǎn)品在歐洲市場的交易以美元結(jié)算，以預防歐元幣值的大幅度變動。A公司的光伏電池板是基于以往積累的客戶需求做出的改良產(chǎn)品，研發(fā)成本較低，相對市場上的一般產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢。A公司根據(jù)市場變化，不斷對產(chǎn)品進行再創(chuàng)新，比同行業(yè)的競爭者獲得了更高的利潤和更多的客戶。A公司基于自身的技術(shù)與外銷渠道優(yōu)勢，與國內(nèi)多家光伏電池板生產(chǎn)商達成協(xié)議，采用代工模式（OEM），由生產(chǎn)商按照A公司的訂單要求，為其提供符合標準的產(chǎn)品。A公司的主要客戶是歐洲太陽能發(fā)電企業(yè)。歐洲國家的太陽能發(fā)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對光伏電池板需求很大，且不斷增長，為公司提供了廣闊的發(fā)展空間。2010年底，A公司召開股東會，研究公司下一步發(fā)展方向。公司認為，對于太陽能光伏電池板制造商而言，進軍電池板銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域障礙不大。目前受利潤吸引已經(jīng)有更多的企業(yè)投入到這一行業(yè)中，其中包括一批大型太陽能光伏電池板生產(chǎn)企業(yè)，這些企業(yè)產(chǎn)銷一體的優(yōu)勢對A公司業(yè)務(wù)形成威脅。隨著全球太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的日益成熟，光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新較快，政府已經(jīng)通過稅收法律、行政法規(guī)縮減了對光伏行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策范圍。公司認為應(yīng)該基于自身的研發(fā)實力，開發(fā)新的太陽能光伏產(chǎn)品，以有效規(guī)避光伏電池板行業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的市場風險，同時，可以充分發(fā)揮公司自身的優(yōu)勢，將企業(yè)做強做大。（1）企業(yè)進行外部環(huán)境分析的內(nèi)容和具體的方法是什么？（2）從宏觀環(huán)境分析A公司2008年成立時面臨的機會和2010年后面臨的威脅。（3）從行業(yè)環(huán)境分析A公司2008年成立時面臨的機會和2010年后面臨的威脅。正確答案：（1）企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。PESTEL分析是針對宏觀環(huán)境的政治、經(jīng)濟、社會、科技、生態(tài)和法律這六大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。行業(yè)環(huán)境分析主要包括行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析和戰(zhàn)略群體分析。其中著名戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特提出的“五力模型”分析法是分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要工具。（2）2008年成立時面臨的機會：①政治因素：“各國政府鼓勵光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺”。②經(jīng)濟因素：“國內(nèi)外市場需求不斷攀升，市場潛力巨大”、“以美元結(jié)算，以預防歐元幣值的大幅度變動”。③社會因素：“光伏產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被社會接受并獲得推崇”。④科技因素：“光伏產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)已被市場認可，企業(yè)生產(chǎn)成本與產(chǎn)品價格不斷降低”。2010年后面臨的威脅：①法律因素：“政府已經(jīng)通過稅收法律、行政法規(guī)縮減了對光伏行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策范圍”。②科技因素：“光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新較快”。（3）2008年成立時面臨的機會：①供應(yīng)者：與國內(nèi)多家光伏電池板生產(chǎn)商達成協(xié)議，采用代工模式（OEM），為A公司提供符合標準的產(chǎn)品。②購買者：主要客戶是歐洲太陽能發(fā)電企業(yè)。歐洲國家太陽能發(fā)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對光伏電池板需求很大，且不斷增長。③現(xiàn)有企業(yè)間競爭：A公司產(chǎn)品相對市場上的一般產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢。而且根據(jù)市場變化，不斷對產(chǎn)品進行再創(chuàng)新，比同行業(yè)的競爭者獲得了更高的利潤和更多的客戶。④替代品：太陽能是傳統(tǒng)能源重要的替代品。2010年后面臨的威脅：①新加入企業(yè)競爭威脅：受利潤吸引已經(jīng)有更多的企業(yè)投入到這一行業(yè)中。②購買者議價能力：光伏電池板行業(yè)存在由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的市場風險。③現(xiàn)有企業(yè)間競爭：一批大型太陽能光伏電池板生產(chǎn)企業(yè)進入電池板銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成產(chǎn)銷一體的優(yōu)勢。[問答題]2.甲公司成立于2007年12月，最初主要業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)頁面游戲（以下簡稱網(wǎng)頁游戲）的開發(fā)和運營。相對于傳統(tǒng)的客戶端游戲，網(wǎng)頁游戲不需要下載安裝客戶端，在瀏覽器上即可運行。當時網(wǎng)頁游戲產(chǎn)業(yè)面臨以下市場環(huán)境：截至2007年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已達2.1億人，位居世界第二，其中網(wǎng)絡(luò)游戲用戶超過1.2億人。由于網(wǎng)頁游戲開發(fā)公司較少，開發(fā)成功且受歡迎的網(wǎng)頁游戲更是鳳毛麟角，因此網(wǎng)頁游戲的用戶并不多。據(jù)當時相關(guān)調(diào)查，約30%的游戲用戶更喜歡益智類及策略類游戲，這兩類用戶的需求尚未得到有效滿足，而這兩類游戲更適合以網(wǎng)頁游戲的方式呈現(xiàn)。雖然我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)主要收入來源于傳統(tǒng)客戶端游戲，但隨著社會競爭及生存壓力增大，很多游戲用戶沒有大段的時間，只能利用碎片化時間進行網(wǎng)絡(luò)游戲。相比傳統(tǒng)客戶端游戲，網(wǎng)頁游戲更適合利用碎片化時間。2009年以來，網(wǎng)頁游戲產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，吸引眾多公司紛紛進入這個領(lǐng)域，致使網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，市場競爭激烈。游戲的研發(fā)能力以及推廣渠道是該業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動因素。為此，甲公司制定并實施了相應(yīng)戰(zhàn)略：收購多家優(yōu)秀的游戲開發(fā)公司，進一步增強網(wǎng)頁游戲的自主研發(fā)能力；收購成熟的網(wǎng)絡(luò)游戲渠道商，拓寬網(wǎng)頁游戲的發(fā)布渠道，并與多家網(wǎng)絡(luò)游戲渠道商建立合作關(guān)系推廣網(wǎng)頁游戲。經(jīng)過上述努力，甲公司在激烈的競爭中鞏固并提升了市場地位。（1）甲公司可以采用的基本競爭戰(zhàn)略有哪些？（2）判斷甲公司實施的成長型戰(zhàn)略類型（如戰(zhàn)略類型可進一步細分，應(yīng)將其細分），并說明理由。（3）甲公司可采用的成長型戰(zhàn)略還有哪些？正確答案：（1）美國戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特提出企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。（2）①一體化戰(zhàn)略——橫向一體化戰(zhàn)略。理由：甲公司先后收購兼并了多家游戲開發(fā)公司，屬于收購競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。②一體化戰(zhàn)略——縱向一體化——前向一體化戰(zhàn)略。理由：甲公司收購游戲渠道商，以及與多家渠道商建立合作關(guān)系，屬于控制下游銷售商的戰(zhàn)略。（3）多元化戰(zhàn)略、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟。[問答題]3.甲公司是一家以B2C為主要經(jīng)營模式的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售公司，成立于2004年。此時在電商領(lǐng)域，無論是用戶規(guī)模還是平臺數(shù)量，早期進入者乙公司已占盡先機。為了突破乙公司一家獨大的狀況，甲公司決定采取一系列戰(zhàn)略舉措，以打造自身競爭優(yōu)勢。（1）建立物流體系。早期，甲公司采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓問題日益顯著，嚴重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。2007年，大量資金閑置的甲公司投資2000萬元建立快遞公司，專門為甲公司提供物流服務(wù)?？爝f公司的成立，大大提高了甲公司全國配送商品的速度，為甲公司的用戶帶來了良好的體驗。（2）運用多種方式整合和完善商品采購端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量和可靠性，并充分利用盈余資金，2012年，甲公司投資7000萬元建立生鮮電商果園。（1）根據(jù)資料（1），判斷甲公司采取的成長型戰(zhàn)略具體類型，并說明理由。（2）根據(jù)資料（2），判斷甲公司采取的成長型戰(zhàn)略具體類型，并說明理由；指出這種戰(zhàn)略的適用情形。（3）簡要闡述企業(yè)可供選擇的成長戰(zhàn)略。正確答案：（1）一體化戰(zhàn)略—前向一體化戰(zhàn)略。理由：甲公司是一家綜合性網(wǎng)絡(luò)零售公司，建立快遞公司，專門為甲公司提供物流服務(wù)，實現(xiàn)了前向一體化。（2）一體化戰(zhàn)略—后向一體化戰(zhàn)略。理由：甲公司是一家綜合性網(wǎng)絡(luò)零售公司，通過運用多種方式整合和完善商品采購端，實現(xiàn)了后向一體化。后向一體化戰(zhàn)略的適用情形：企業(yè)的供貨方不可靠、供貨成本太高或者不能滿足企業(yè)需要。（3）①多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非相關(guān)多元化戰(zhàn)略；②一體化戰(zhàn)略：橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略（后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略）；③國際化經(jīng)營戰(zhàn)略；④戰(zhàn)略聯(lián)盟。[問答題]4.甲公司是國內(nèi)一家大型IT企業(yè)。公司使命表述為“為客戶利益而努力創(chuàng)新”。2010年，甲公司在原有手機、IT和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，決定進軍新能源產(chǎn)業(yè)。為此集中了各職能部門的經(jīng)營骨干組成了項目小組進行前期的準備。（1）什么是企業(yè)使命？企業(yè)使命與企業(yè)愿景有什么區(qū)別？（2）從企業(yè)戰(zhàn)略的層次角度，判斷甲公司進軍新能源產(chǎn)業(yè)所屬的企業(yè)戰(zhàn)略層次，并說明理由。（3）簡述職能戰(zhàn)略的作用。正確答案：（1）企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔當?shù)慕巧统袚呢熑?，是企業(yè)對自身和社會發(fā)展所作出的承諾，說明了企業(yè)存在的理由和根本性質(zhì)，內(nèi)容包括企業(yè)的經(jīng)營哲學、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。企業(yè)使命回答了“企業(yè)應(yīng)該做什么”“為什么要這樣做”這一系列實際問題，體現(xiàn)了全體員工的行為共識，引導和激勵全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實現(xiàn)新的發(fā)展和超越而奮斗，是企業(yè)發(fā)展動力的源泉。企業(yè)愿景需要回答企業(yè)要到哪里去、企業(yè)的未來是什么樣的、企業(yè)的目標是什么這三個問題，體現(xiàn)了一個企業(yè)的整體價值觀和遠大志向。（2）屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略。甲公司在原有手機、IT和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，決定進軍新能源產(chǎn)業(yè)是選擇企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略。（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略是各關(guān)鍵職能部門的短期戰(zhàn)略，具體地為各職能部門管理人員提供指導，有效地運營生產(chǎn)制造、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理和研究與開發(fā)等方面的經(jīng)營職能，為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施提供支持。企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。[問答題]5.某奶粉生產(chǎn)企業(yè)為了降低成本，建立奶牛養(yǎng)殖基地，自主供應(yīng)奶源。為了提升產(chǎn)品競爭力，該企業(yè)與國際知名奶粉生產(chǎn)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研發(fā)新型奶粉產(chǎn)品。該新型奶粉共有A產(chǎn)品、B產(chǎn)品、C產(chǎn)品、D產(chǎn)品四種開發(fā)方案可供選擇，每種產(chǎn)品方案均存在著市場需求高、市場需求一般、市場需求低三種可能的市場狀態(tài)，但各種狀態(tài)發(fā)生的概率難以測算。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，該奶粉生產(chǎn)企業(yè)對四種備選方案的損益值進行了預測，在不同市場狀態(tài)下?lián)p益值如下表所示（單位：百萬元）。（1）該企業(yè)為了降低成本，建立奶牛養(yǎng)殖基地，自主供應(yīng)奶源屬于哪種企業(yè)戰(zhàn)略類型（若能細分，請寫出細分類型），并簡述這種戰(zhàn)略的適用情形。（2）判斷該企業(yè)與國際知名奶粉生產(chǎn)企業(yè)建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型。（3）若采用折中原則進行新型奶粉產(chǎn)品的決策（最大值系數(shù)為0.75），該企業(yè)應(yīng)選擇哪種方案？正確答案：（1）屬于后向一體化戰(zhàn)略。其適用情形：企業(yè)的供貨方不可靠、供貨成本太高或者不能滿足企業(yè)需要。（2）技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟：由于技術(shù)開發(fā)風險大、耗資多、歷時長，許多企業(yè)通過聯(lián)盟獲取充分的資金和自己缺少的技術(shù)，以減少開發(fā)新技術(shù)或技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)的風險。該企業(yè)與國際知名奶粉生產(chǎn)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研發(fā)新型奶粉產(chǎn)品屬于技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟。（3）A產(chǎn)品：110×0.75＋50×0.25＝95。B產(chǎn)品：125×0.75＋30×0.25＝101.25。C產(chǎn)品：140×0.75＋（－40）×0.25＝95。D產(chǎn)品：150×0.75＋（－60）×0.25＝97.5。取加權(quán)平均值最大者：max{95，101.25，95，97.5}＝101.25，對應(yīng)的方案為B產(chǎn)品。[問答題]6.2019年，京東集團不忘初心，積極履行企業(yè)社會責任，在助力扶貧、擴大就業(yè)、倡導可持續(xù)發(fā)展等方面持續(xù)為社會作出貢獻。京東自2016年初開始啟動電商精準扶貧計劃。截至2019年12月31日，京東已在全國832個貧困縣上線商品超300萬種，實現(xiàn)銷售額超750億元，直接帶動90萬戶建檔立卡貧困戶增收。在扶貧實踐中，京東不斷優(yōu)化扶貧路徑，并于2018年提出扶貧3.0模式，即以品牌化為核心，從品牌打造、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、科技賦能、物流布局、金融支持、公益創(chuàng)新等六個方面進行助力。如今，京東以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力全面賦能貧困地區(qū)的模式，也在全國眾多貧困地區(qū)落地，引領(lǐng)貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。作為“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，未來，京東將持續(xù)把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力向貧困地區(qū)開放，全面改善貧困地區(qū)人民生活，幫助貧困地區(qū)從脫貧步入致富之路。（1）從企業(yè)職能的角度分析，京東集團應(yīng)具有哪些職能？（2）京東集團作為企業(yè)來說，不僅是一個經(jīng)濟組織，還是一個社會組織。因此，具有經(jīng)濟目標和社會目標。試分析經(jīng)濟目標和社會目標的關(guān)系。（3）試分析京東集團履行社會責任對其經(jīng)營活動的影響。正確答案：（1）①滿足客戶需求；②確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；③不斷進行技術(shù)創(chuàng)新；④不斷提高管理水平；⑤注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作；⑥承擔必要的社會責任。（2）實際上，企業(yè)的社會目標和經(jīng)濟目標兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補充的。首先，利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標志；其次，利潤也是企業(yè)滿足或更好地滿足社會需要的一個重要前提；最后，滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。因此，獲取利潤與滿足社會需要是相輔相成的。只有滿足社會需要，企業(yè)才能取得利潤；同時，只有取得利潤，企業(yè)才能更好地滿足社會需要。（3）企業(yè)履行對利益相關(guān)者的責任，會在短期內(nèi)增加企業(yè)的支出，如慈善捐助和參加其他非營利性的活動，從而減少了企業(yè)的利潤，因而對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生一定的壓力。但從長遠來看，企業(yè)履行這些責任會促使企業(yè)更加融洽地處理與各利益相關(guān)者之間的關(guān)系，更加便利地獲取社會資本，從而增強企業(yè)盈利能力和競爭能力。[問答題]7.A公司是一家二級民營電信運營商，專注于寬帶接入業(yè)務(wù)。A公司的供應(yīng)商主要分為帶寬供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商。帶寬供應(yīng)商主要是3家一級電信運營商，他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬資源。A公司與其他二級電信運營商一樣，只能從這3家一級運營商手中購買帶寬資源。設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量多、規(guī)模小，A公司每年都可以選擇從不同供應(yīng)商手中采購大量設(shè)備，在價格及付款方式等方面已達成很好的默契。A公司客戶主要是中小企業(yè)，這些企業(yè)的資金實力有限，對A公司產(chǎn)品的價格比較敏感，加之A公司目前的產(chǎn)品比較單一，容易被競爭對手復制，因而使客戶具有較強的議價能力。2013年，政府制定政策，將寬帶定位于重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施；放寬了民間資本進入電信運營業(yè)的限制，以適應(yīng)經(jīng)濟快速增長和互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高的需求。面對十分廣闊的市場前景，許多投資者躍躍欲試，準備躋身于寬帶接入行業(yè)。尤其是3家一級運營商，手中積累了大量資金，打造“全產(chǎn)業(yè)鏈”正在成為其戰(zhàn)略取向。一旦它們的業(yè)務(wù)延伸到寬帶接入領(lǐng)域，將很可能成為該領(lǐng)域的主導者。有的一級供應(yīng)商還有可能一舉用更為先進的4G技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)，從根本上改變行業(yè)競爭格局。這些一級運營商在直接介入寬帶業(yè)務(wù)之前，已經(jīng)利用其市場知名度和資金優(yōu)勢，調(diào)整市場開發(fā)策略，通過扶植眾多的代理商參與市場競爭。這些代理商雖然目前實力較弱，覆蓋區(qū)域較小，但價格靈活，服務(wù)的客戶比較集中，它們往往以價格為利器與A公司展開競爭，其中個別代理商提供的產(chǎn)品價格已達到與A公司產(chǎn)品價格持平甚至略低的水平。（1）從宏觀環(huán)境角度簡要分析A公司面臨的機會與威脅。（2）從行業(yè)環(huán)境角度簡要分析A公司面臨的機會與威脅。（3）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容是什么？正確答案：（1）從宏觀角度分析A公司面臨的機會：①政治環(huán)境因素。“政府制定政策，將寬帶定位于重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施；放寬了民間資本進入電信運營業(yè)的限制”。②經(jīng)濟環(huán)境因素?！敖?jīng)濟快速發(fā)展”。③社會環(huán)境因素。“互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高”。從宏觀環(huán)境角度分析A公司面臨的威脅：技術(shù)環(huán)境因素。“更為先進的4G技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)”。（2）從行業(yè)環(huán)境角度分析A公司面臨的威脅：①新進入者的威脅?！懊鎸κ謴V闊的市場前景，許多投資者躍躍欲試，準備躋身于寬帶接入行業(yè)。尤其是3家一級運營商，手中積累了大量資金，打造‘全產(chǎn)業(yè)鏈’正在成為其戰(zhàn)略取向。一旦它們的業(yè)務(wù)延伸到寬帶接入領(lǐng)域，將很可能成為該領(lǐng)域的主導者”。②替代品的威脅?！坝械囊患壒?yīng)商還有可能一舉用更為先進的4G技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)”。③購買者的談判能力?！癆公司客戶主要是中小企業(yè)，這些企業(yè)的資金實力有限，對A公司產(chǎn)品的價格較為敏感，加之A公司目前的產(chǎn)品較為單一，且容易被競爭對手復制，因而使客戶具有較強的議價能力”。④供應(yīng)者的談判能力?！皫捁?yīng)商主要是3家一級電信運營商，他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬資源。A公司與其他二級電信運營商一樣，只能從這3家一級運營商手中購買帶寬資源”。⑤現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。“這些代理商雖然目前實力較弱，覆蓋區(qū)域較小，但價格靈活，服務(wù)的客戶比較集中，它們往往以價格為利器與A公司展開競爭，其中個別代理商提供的產(chǎn)品價格已達到與A公司產(chǎn)品價格持平甚至略低的水平”。從行業(yè)環(huán)境角度分析A公司面臨的機會：供應(yīng)者的談判能力?！霸O(shè)備供應(yīng)商數(shù)量多、規(guī)模小，A公司每年都可以選擇從不同供應(yīng)商手中采購大量設(shè)備，在價格及付款方式等方面已達成很好的默契”。（3）1）企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。宏觀環(huán)境是指在國家或地區(qū)范圍內(nèi)對一切行業(yè)部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素或力量。ESTEL分析是針對宏觀環(huán)境的政治、經(jīng)濟、社會、科技、生態(tài)和法律這六大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。行業(yè)環(huán)境分析：①行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析：邁克爾·波特提出的“五力模型”分析法是分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要工具。②戰(zhàn)略群體分析。2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析①價值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動的價值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)自身的競爭能力相結(jié)合，與競爭對手經(jīng)營活動相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法。②企業(yè)核心競爭力分析3）企業(yè)環(huán)境綜合分析進行企業(yè)環(huán)境綜合分析常用SWOT分析法。SWOT分析法是將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素相互綜合分析，評估企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢及外部環(huán)境的機會和威脅的一種方法。[問答題]8.甲公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機油為主的公司。該公司主要負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在深圳地區(qū)的銷售以及相關(guān)的業(yè)務(wù)開展和售后服務(wù)。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務(wù)來看是以深圳地區(qū)的關(guān)內(nèi)區(qū)域為主，尋找客戶，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區(qū)。同時，產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級別、花紋設(shè)計上有所不同。深圳是中國最早也最成功的經(jīng)濟特區(qū)，人口眾多，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強。政府對個人購車持支持態(tài)度，有些機構(gòu)也為個人購車提供了方便，例如分期付款等。2008年政府取消了購置稅。這就意味著車輛會越來越多，輪胎和機油的消耗量也會隨之增加。同時，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質(zhì)要求也就越來越高。現(xiàn)在深圳道路建設(shè)不斷加快，各種措施使得交通更加便利。雖然車輛購置時的優(yōu)惠政策已經(jīng)陸續(xù)取消，但人們對中高檔汽車的購買熱情有增無減。汽車在中國對于絕大多數(shù)家庭來講，仍屬于價格高昂的耐用品，再加上有一定的炫耀心理，消費者在花費很多錢購買汽車后，往往對其花費很多心血，愿意花錢為汽車購買名牌產(chǎn)品。在深圳市場上，除了美國固特異輪胎和英國嘉實多機油之外，還存在韓泰等一些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在深圳市場上也擁有較高的市場占有率，對甲公司形成了較大的競爭壓力。此外，在深圳市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從甲公司這里奪走了不少客戶。面對這種局面，甲公司的領(lǐng)導人感到有些撓頭。究竟該怎么辦？（1）請使用PESTEL分析工具對甲公司的宏觀環(huán)境進行分析。（2）甲公司外部環(huán)境中存在哪些機會和威脅？（3）面對這些機會和威脅，該公司可以采取哪些對策？正確答案：（1）政治環(huán)境：政府對購車持支持態(tài)度；政府取消購置稅；經(jīng)濟環(huán)境：深圳是中國最早也最成功的經(jīng)濟特區(qū)，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強；社會環(huán)境：深圳市場人口眾多；消費者視汽車為價格高昂的耐用消費品，有一定的炫耀的心理，愿意為汽車購置名牌產(chǎn)品；科技環(huán)境：隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好，對輪胎、機油的品質(zhì)要求也就越來越高。（2）機會：①社會穩(wěn)定；政府對購車持支持態(tài)度；人們對中高檔車輛的購買熱情有增無減，刺激了汽車的消費，也會帶動輪胎和機油的消耗；②深圳是中國最早也最成功的經(jīng)濟特區(qū)，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強；③深圳市場人口眾多；消費者視汽車為價格高昂的耐用消費品，有一定的炫耀的心理，愿意為汽車購置名牌產(chǎn)品，而甲公司代理的產(chǎn)品正是世界知名品牌；④隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好，對輪胎、機油的品質(zhì)要求也就越來越高，甲公司代理的這兩個知名品牌質(zhì)量有保證，而且根據(jù)不同的車型在速度級別、花紋設(shè)計上還有所不同；⑤除此之外，還有一些機構(gòu)為個人購車提供分期付款等方便；深圳道路建設(shè)不斷加快。威脅：存在韓泰等一些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在深圳市場上也擁有較高的市場占有率，對甲公司形成了較大的競爭壓力。此外，在深圳市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從甲公司這里奪走了不少客戶。（3）根據(jù)機會和威脅的分析，可以看出甲公司面對的機會大于威脅，因此要充分利用機會。根據(jù)案例材料可知，公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務(wù)來看是以深圳地區(qū)的關(guān)內(nèi)區(qū)域為主，尋找客戶，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區(qū)。同時，產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級別、花紋設(shè)計上有所不同。面對其他名牌產(chǎn)品和代理商的競爭壓力，甲公司應(yīng)做好市場調(diào)查，了解公司代理產(chǎn)品的目標消費人群在消費這兩種產(chǎn)品的過程中看重的是哪些要素，例如品牌影響力、產(chǎn)品本身質(zhì)量特性、服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、售后等等。然后有針對性地采取對策，綜合采用多種手段，而不是簡單地同競爭對手一味的打價格戰(zhàn)。[問答題]9.A公司是一家剛成立不久的生物科技公司，憑借擁有的核心基因技術(shù)和強大的研發(fā)能力獲得了多方的投資，并且成為了省重點扶植的高新技術(shù)企業(yè)。但是由于公司剛剛成立，高層管理人員基本都是技術(shù)出身，既不懂管理也沒有管理經(jīng)驗，因此在公司的發(fā)展問題上，以總經(jīng)理為首的高級管理層普遍感覺空有遠景卻難以通過具體的規(guī)章制度落到實處，而且公司本身股東關(guān)系復雜，需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時間很長，在基因技術(shù)臨床試驗成功之前需要尋找合適的投資經(jīng)營機會，在為技術(shù)研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時又不能干擾主業(yè)的發(fā)展；另外，公司必須考慮在加入WTO后，國外同類藥物加速進入國內(nèi)市場帶來的競爭壓力，并采取相應(yīng)的對策。以上種種問題使公司著手聘請咨詢顧問幫助公司進行戰(zhàn)略的分析與制定，使公司盡快走上正軌。在咨詢顧問的幫助下，公司領(lǐng)導層通過分析達成了以下共識：（1）公司的核心能力在于：其基因技術(shù)和研發(fā)能力，因此公司參與的業(yè)務(wù)都必須緊緊圍繞著基因技術(shù)進行；（2）公司的主營產(chǎn)品針對的是基因藥物市場，目前基因藥物市場的規(guī)模并不是很大，但發(fā)展前景看好，市場上競爭的企業(yè)較少，但是技術(shù)爭奪激烈，而且由于總體生產(chǎn)規(guī)模不大，產(chǎn)品的價格偏高，主要的消費者集中在高收入患者和部分重病患者；（3）由于藥品的特殊性質(zhì)，醫(yī)院和醫(yī)生對產(chǎn)品市場的影響較大，市場相對較為集中，而且由于基因技術(shù)本身就是較高的行業(yè)進入門檻，由于國家政策等原因，國外的基因藥物進口受到一定的限制，價格上也過高，而國內(nèi)盡管已經(jīng)有不少的企業(yè)進入基因藥品市場，但真正具有技術(shù)實力的公司并不多，競爭并不激烈，特別是在細分市場上更是如此；（4）除了一些設(shè)備和特殊的藥劑以外，基因藥品行業(yè)的其他生產(chǎn)資料的供應(yīng)商較少，并且在一定程度上形成壟斷，另外，在替代品問題上，由于專業(yè)性的特點，藥品消費者本身對替代品的選擇主動權(quán)不大；（5）患者對藥物的選擇基本處于被動地位，而且消費群很零散，所以渠道就顯得格外重要。除此以外，咨詢顧問也同時指出，盡管公司的管理層缺乏管理經(jīng)驗，但公司的人員整體素質(zhì)較高，凝聚力強，重視內(nèi)部溝通，對管理的重要性也有清晰的認識，因此公司在管理上也能具備一定的競爭優(yōu)勢。（1）利用五力分析模型對基因藥物產(chǎn)業(yè)的市場競爭狀況進行分析。（2）利用SWOT分析模型對A公司的內(nèi)外部因素進行分析。（3）簡要說明SWOT分析結(jié)果與企業(yè)下一步采取的戰(zhàn)略類型之間的關(guān)系。正確答案：（1）①新進入者的威脅：基因技術(shù)和需要大規(guī)模的研發(fā)投資是進入本行業(yè)的主要門檻，而國家政策對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的限制相對也較多，潛在新進入者的進入威脅較小。②行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭：由于專業(yè)技術(shù)和政府政策限制，產(chǎn)業(yè)的競爭對手有限，競爭并不太激烈。③替代品的威脅：由于專業(yè)性的特點，藥品消費者本身對替代品的選擇主動權(quán)不大，所以替代品的替代威脅較小。④供應(yīng)者的談判能力：本產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商較少，并在一定程度上形成壟斷，供應(yīng)者討價還價的能力高。⑤購買者的談判能力：消費者由于信息選擇權(quán)有限，而且集中程度很低，購買者討價還價的能力低。（2）優(yōu)勢（S）：①擁有核心基因技術(shù)，研發(fā)能力強。②公司的人員整體素質(zhì)較高，凝聚力強，重視內(nèi)部溝通，對管理的重要性也有清晰的認識。③擁有較為充足的資金，獲得了多方的投資。劣勢（W）：①高層管理人員基本都是技術(shù)出身，既不懂管理也沒有管理經(jīng)驗。②公司本身股東關(guān)系復雜，需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益。③公司的運作還沒有走上正軌。機會（O）：①成為省重點扶植的高新技術(shù)企業(yè)。②目前基因藥物市場的規(guī)模并不是很大，但發(fā)展前景看好，市場上競爭的企業(yè)較少。威脅（T）：①技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時間很長。②市場上的技術(shù)競爭激烈。③加入WTO后，國外產(chǎn)品帶來的競爭壓力。（3）通過SWOT分析可以將企業(yè)戰(zhàn)略分析過程中總結(jié)出的企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機會與威脅轉(zhuǎn)換為企業(yè)下一步的戰(zhàn)略開發(fā)方向。SO戰(zhàn)略：企業(yè)具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機會，應(yīng)當采取增長型戰(zhàn)略，如開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等。WO戰(zhàn)略：企業(yè)面臨著良好的外部機會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制，應(yīng)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來的機會，設(shè)法清除劣勢。WT戰(zhàn)略：企業(yè)內(nèi)部存在劣勢，外部面臨威脅，應(yīng)采用防御型戰(zhàn)略，進行業(yè)務(wù)調(diào)整，設(shè)法避開威脅和清除劣勢。ST戰(zhàn)略：企業(yè)具有內(nèi)部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略，利用自己的優(yōu)勢，在多樣化經(jīng)營上尋找長期發(fā)展的機會；或進一步增強自身競爭優(yōu)勢，以對抗威脅。[問答題]10.2004年，春城白藥開始嘗試進軍日化行業(yè)。而此時日化行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢，基本上占領(lǐng)了C國日化行業(yè)的高端市場，占據(jù)了C國牙膏市場60%以上的份額；清雅公司、藍天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實力不足，因而多是在區(qū)域市場的中低端市場生存。整個產(chǎn)業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場。價格競爭開始成為市場競爭的主要手段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的“瓶頸”，市場份額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考驗，它們的產(chǎn)品價格開始向下移動。春城白藥進入日化行業(yè)先從牙膏市場開始。春城白藥沒有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費者對口腔健康日益