高級經(jīng)濟師-工商管理-章節(jié)練習(xí)-第一章企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策

高級經(jīng)濟師-工商管理-章節(jié)練習(xí)-第一章企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策[問答題]1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的特征有哪些正確答案：詳見解析參考解析：（1）全局性和長遠性（2）穩(wěn)定性與動態(tài)性（3）收益性與風(fēng)險（江南博哥）性（4）競爭性與合作性（5）系統(tǒng)性與層次性[問答題]5.格力電器是中國知名家電企業(yè)。目前格力電器在空調(diào)領(lǐng)域的主要競爭對手有美的、海爾等企業(yè)，并且美的的增長非常強勁。因為空調(diào)行業(yè)的競爭格局已經(jīng)形成，新進入企業(yè)很難生存。但空調(diào)本身也在接受高端空調(diào)扇等新興產(chǎn)品的競爭。從定價能力來看，消費者對空調(diào)的價格比較敏感，空調(diào)企業(yè)很難按照自己的想法來做價格調(diào)整，價格戰(zhàn)成為各商家的常態(tài)。但空調(diào)企業(yè)可以給材料供應(yīng)商施加壓力，拖欠材料費的行為時有發(fā)生。請利用波特提出的“五力模型”來分析空調(diào)行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)情況，并對這個行業(yè)做出評價。正確答案：詳見解析參考解析：這道題考察波特五力模型。題目從波特五力的各個方面給到了相關(guān)信息，只需要按照相關(guān)信息進行分析即可。（1）表格給到了現(xiàn)有競爭情況分析。行業(yè)整體處于壟斷競爭狀態(tài)，格力是行業(yè)老大，行業(yè)競爭并不是非常激烈。但格力美的量大寡頭的競爭還是比較激烈。（2）“新進入企業(yè)很難生存”——表明行業(yè)的新進入競爭不是很激烈。（3）“空調(diào)本身也在接受高端空調(diào)扇等新興產(chǎn)品的競爭”——表明空調(diào)產(chǎn)品面臨著替代品的挑戰(zhàn)（4）“從定價能力來看，消費者對空調(diào)的價格比較敏感，空調(diào)企業(yè)很難按照自己的想法來做價格調(diào)整”——表明購買者的談判能力比較強（5）“但空調(diào)企業(yè)可以給材料供應(yīng)商施加壓力，拖欠材料費的行為時有發(fā)生”——表明供應(yīng)商的談判能力比較弱。[問答題]6.紅纓是一家優(yōu)秀的幼兒園品牌，其投資人在當(dāng)?shù)貏?chuàng)辦了三所幼兒園，均有較好的口碑。該幼兒園創(chuàng)辦近15年，課程管理架構(gòu)比較完整，但創(chuàng)辦時間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。老師穩(wěn)定，經(jīng)驗豐富，一線教師中工作經(jīng)驗在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經(jīng)驗占35%，但教師隊伍缺乏競爭，過于安逸。每天都有無公害蔬菜種植基地及配送系統(tǒng)保證幼兒用餐。創(chuàng)辦時間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。教育理念較為保守，陳舊。處于縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領(lǐng)。目前部分工作時間較長的老師出現(xiàn)跳槽情況，投資人近年工作重心的轉(zhuǎn)移。區(qū)域內(nèi)新出現(xiàn)的本土化的幼教新生品牌，區(qū)域內(nèi)進入全國性品牌強大的競爭對象。但同時地區(qū)有力的民辦教育的政策支持，而且整體消費水平上升，引起了行業(yè)的整體提升，生源在家長的口碑推薦下越來越多。請用SWOT分析法分析該幼兒園的綜合情況，并對該幼兒園應(yīng)該采取的策略做出建議。正確答案：詳見解析參考解析：內(nèi)部條件分析：（1）優(yōu)勢：①品牌優(yōu)勢：擁有優(yōu)秀的紅纓品牌，投資人在當(dāng)?shù)貏?chuàng)辦了三所幼兒園，均有較好的口碑。②經(jīng)驗優(yōu)勢：園所創(chuàng)辦近10年，課程體系、管理架構(gòu)比較完整。③人力資源優(yōu)勢：老師穩(wěn)定，經(jīng)驗豐富，一線教師中工作經(jīng)驗在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經(jīng)驗占35%。④良好的服務(wù)意識和服務(wù)支持體系⑤能力優(yōu)勢：與政府部門良好的人際關(guān)系⑥無公害蔬菜種植基地及配送系統(tǒng)保證幼兒用餐。（2）劣勢：①創(chuàng)辦時間較長，園所整理硬件條件趨于老化和陳舊。②教師隊伍缺乏競爭，過于安逸。③教育理念較為保守，陳舊。④處于縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領(lǐng)。外部環(huán)境分析：（1）機會:①家長良好的口碑促成生源的自然擴大②地區(qū)有力的民辦教育的政策支持③整體消費水平的上漲，不斷出現(xiàn)的小區(qū)配套園所的辦園商機及教育管理部門的信任支持（2）威脅:①投資人近年工作重心的轉(zhuǎn)移②部分工作時間較長的老師出現(xiàn)跳槽情況③區(qū)域內(nèi)新出現(xiàn)的本土化的幼教新生品牌④區(qū)域內(nèi)進入全國性品牌強大的競爭對象SO戰(zhàn)略選擇：發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會，采取增長型戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略選擇：利用機會，克服劣勢，采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，盡快改變園所內(nèi)部的不利，從而有效地利用政策及市場機會。ST戰(zhàn)略選擇：利用優(yōu)勢，規(guī)避威脅幼兒園充分用現(xiàn)有的優(yōu)勢來應(yīng)對面臨的威脅，制定相關(guān)策略促成園所持續(xù)的發(fā)展WT戰(zhàn)略選擇：減少劣勢，規(guī)避威脅，采取維持現(xiàn)狀或減少市場份額的緊縮型戰(zhàn)略。[問答題]7.無論什么行業(yè)的企業(yè)都可以采用競爭性的戰(zhàn)略，試簡述美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾﹒波特提出的基本競爭戰(zhàn)略的類型。正確答案：詳見解析參考解析：美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾﹒波特提出的基本競爭戰(zhàn)略包括三種類型:(1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)以低于競爭對手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強內(nèi)部成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競爭優(yōu)勢。(2）差異化戰(zhàn)略，是指通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢，其核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。(3）集中戰(zhàn)略，即聚焦戰(zhàn)略，是指通過一系列行動來生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，以滿足特定的競爭性細分市場的需求，包括集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。[問答題]8.某企業(yè)運用價值鏈分析法對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，企業(yè)價值鏈中的主體活動與輔助活動的內(nèi)容有哪些?正確答案：詳見解析參考解析：企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成:(1）主體活動一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務(wù)；(2）輔助活動包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。[問答題]9.福特公司認(rèn)為要想成功就要把關(guān)鍵放在企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作上，同時要贏得企業(yè)員工的全力支持。由此可以得出對福特公司代表什么以及它的優(yōu)先目標(biāo)是什么等問題的清楚理解，根據(jù)這個理解也可以把公司使命、價值觀和指導(dǎo)方針用文字表現(xiàn)出來。<1>.使命福特汽車公司是一個在汽車及汽車相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，及其他新興工業(yè)如航天、通信、金融服務(wù)等領(lǐng)域中的全球性的領(lǐng)導(dǎo)者。他們的使命就是要不斷提高他們的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需求，同時使他們的企業(yè)繁榮發(fā)展以及給他們的股東和所有者提供合理的回報。<2>.戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)對福特公司的優(yōu)勢、劣勢、威脅以及機會的分析，在1988年的年度報告中對福特公司的目標(biāo)進行了如下表述：（1）.提供滿足顧客需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并超出他們的期望。（2）.繼續(xù)在全國灌輸以人為本的文化理念。（3）.在推行公司最雄心勃勃的全球投資計劃時，確定、應(yīng)用并改進最具效益的經(jīng)營運作。（4）.不斷加強與經(jīng)銷商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系。每一位員工要為個人和集體的成功參與到確保顧客滿意的行動中來。根據(jù)福特公司的材料，請分析什么是企業(yè)的使命，福特在確定企業(yè)使命時考慮了哪些問題？并簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和使命的關(guān)系。正確答案：詳見解析參考解析：企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中所擔(dān)任的角色和承擔(dān)的責(zé)任，說明了企業(yè)存在的理由和根本性質(zhì)，指明了企業(yè)從事的業(yè)務(wù)及其所要服務(wù)的顧客。福特使命就是要不斷提高他們的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需求，同時使他們的企業(yè)繁榮發(fā)展以及給他們的股東和所有者提供合理的回報。企業(yè)在確定使命的時候通常要考慮三個問題，一是企業(yè)生存的目的和定位，二是企業(yè)的經(jīng)營觀念的定位，三是企業(yè)的公眾形象定位。福特明確提出自己的生存目的是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。繼續(xù)灌輸以人為本的文化理念。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)績目標(biāo)體現(xiàn)出來。沒有把使命轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略目標(biāo)，那企業(yè)的使命就僅僅是表明，不會有實質(zhì)性成果。所以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是把企業(yè)使命具象化和細化。[問答題]10.某企業(yè)對生產(chǎn)管理進行控制，通過檢查、監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況，考察實際的生產(chǎn)情況與原定生產(chǎn)計劃的差異，分析偏差的原因，及時采取必要的糾偏措施，確保企業(yè)目標(biāo)順利實現(xiàn)，試簡述企業(yè)在實施控制工作中，可以采用的控制類型有哪些?正確答案：詳見解析參考解析：控制的類型按照控制過程中控制措施作用環(huán)節(jié)的不同來源，可以分為三類:(1）前饋控制，即事先控制，防患于未然，主要是對企業(yè)的輸入環(huán)節(jié)進行控制。(2）現(xiàn)場控制，是發(fā)生在活動進行過程中的控制，管理者可以在發(fā)生重大偏差前及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，這類控制工作方法主要為基層主管人員所采用。(3）反饋控制，是活動結(jié)束之后進行的控制，反饋控制為管理者提供了關(guān)于計劃執(zhí)行的效果究竟如何的真實信息。[問答題]11.企業(yè)成長戰(zhàn)略是以發(fā)展為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，提高企業(yè)的市場占有率和競爭力。試論述企業(yè)成長戰(zhàn)略包括哪幾個方面。正確答案：詳見解析參考解析：企業(yè)成長戰(zhàn)略包括以下三個方面：（1）多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進行經(jīng)營的戰(zhàn)略，包括相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化兩種基本方式。①相關(guān)多元化戰(zhàn)略。相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域，進而實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴張的戰(zhàn)略。②非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。非相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。（2）一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)有目的地將相互聯(lián)系密切的經(jīng)營活動納入企業(yè)體系中，組成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟組織進行全盤控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略，可分為橫向一體化和縱向一體化。①橫向一體化戰(zhàn)略是指為了擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場地位、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強企業(yè)實力而通過資產(chǎn)紐帶或契約方式與同行業(yè)企業(yè)進行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。②縱向一體化戰(zhàn)略的實質(zhì)就是擴大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，向后延伸進入原材料供應(yīng)經(jīng)營范圍，向前延伸可直接向最終使用者提供最終產(chǎn)品。（3）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營，從國內(nèi)市場進入國外市場，在國外設(shè)立多種形式的組織，對國內(nèi)外的生產(chǎn)要素進行配置，在若干個經(jīng)濟領(lǐng)域進行經(jīng)營活動的戰(zhàn)略，是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)在本土之外的發(fā)展戰(zhàn)略。（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險和成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨立性的同時，通過股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式，建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采用協(xié)作行動，從而取得雙贏或多贏目的的一種戰(zhàn)略。[問答題]12.企業(yè)經(jīng)營決策是指企業(yè)通過對內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運用科學(xué)的方法選擇合理方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的整個過程。試論述企業(yè)經(jīng)營決策的分類正確答案：詳見解析參考解析：按照不同分類方法，決策可分為不同的類型：（1）按決策問題在經(jīng)營中所處的地位分類，可以劃分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策；（2）按決策權(quán)的歸屬分類，可以劃分為高層決策、中層決策和基本決策；（3）按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度分類，可以劃分為程序性決策和非程序性決策；（4）按決策目標(biāo)與所使用的決策方法分類，可以劃分為計量決策、非計量決策；（5）按決策問題所處條件不同分類，可以劃分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策；（6）按決策對經(jīng)營活動影響期的長短分類，可以劃分為短期決策、中期決策和長期決策。[問答題]13.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的謀劃。請論述企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次。正確答案：詳見解析參考解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略三個層次。（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略一般是以企業(yè)整體為研究對象，研究整個企業(yè)生存和發(fā)展中的基本問題。企業(yè)總體戰(zhàn)略影響企業(yè)未來的發(fā)展，決定和揭示企業(yè)的使命和目標(biāo)，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略。（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一般是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司采取的戰(zhàn)略，其核心內(nèi)容是如何在不斷變化的外部環(huán)境中取得某一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約和指導(dǎo)下，對某事業(yè)部或業(yè)務(wù)單元進行具體規(guī)劃。（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略。企業(yè)職能戰(zhàn)略是各關(guān)鍵職能部門的短期戰(zhàn)略，具體地為各職能部門管理人員提供指導(dǎo)，有效地運營生產(chǎn)制造、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理和研究與開發(fā)等方面的經(jīng)營職能，為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施提供支持。這三個層次的企業(yè)戰(zhàn)略彼此密切聯(lián)系，形成了一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略體系，上一層次的戰(zhàn)略為下一層次的戰(zhàn)略提供制約和指導(dǎo)，下一層次的戰(zhàn)略實施為上一層次的戰(zhàn)略實施提供保障和支持。[問答題]14.試述美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出的企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略正確答案：詳見解析參考解析：基本競爭戰(zhàn)略是指無論在什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的競爭性戰(zhàn)略。美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略有三種：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行業(yè)中的最低成本；（2）差異化戰(zhàn)略，是指通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成一種獨特的優(yōu)勢；（3）集中戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場上的戰(zhàn)略。[問答題]15.試述運用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟。正確答案：詳見解析參考解析：線性規(guī)劃是指在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。運用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟是：（1）確定影響目標(biāo)的變量；（2）列出目標(biāo)函數(shù)方程；（3）找出實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；（4）找出使目標(biāo)函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。[問答題]16.某企業(yè)擬決策下一年的產(chǎn)量方案。根據(jù)預(yù)測估計，未來產(chǎn)品售價的市場狀態(tài)和概率分別為：產(chǎn)品售價上漲的概率為0.3，產(chǎn)品售價不變的概率為0.4，產(chǎn)品售價下降的概率為0.3。產(chǎn)量的備選方案有大批生產(chǎn)方案、中批生產(chǎn)方案、小批生產(chǎn)方案三種，每種方案在不同市場狀態(tài)下的損益值參加下表示，請采用期望損益決策法進行方案選擇。單位：百萬元正確答案：詳見解析參考解析：期望損益決策法的決策步驟如下：①計算各方案的損益期望值：大批生產(chǎn)X1的損益期望值=42×0.3+30×0.4+（-23）×0.3=17.7中批生產(chǎn)X2的損益期望值=32×0.3+20×0.4+1×0.3=17.9小批生產(chǎn)X3的損益期望=22*0.3+12*0.4+6*0.3=13.2②評價選擇方案：按常理可知，本案例的決策目標(biāo)是希望收益最大，因此應(yīng)選擇選擇損益期望值最大的方案為最優(yōu)方案，對比上一步驟的計算結(jié)果可知，中批生產(chǎn)X2的損益期望值（17.9）是最大的，因此應(yīng)當(dāng)選擇中批生產(chǎn)方案。[問答題]17.某企業(yè)遵循SMART原則確定企業(yè)經(jīng)營決策目標(biāo)，試簡述SMART原則的內(nèi)容。正確答案：詳見解析參考解析：SMART原則包含五個方面的原則;(1)S，是指目標(biāo)應(yīng)清晰明確，不能模棱兩可(2)M，是指目標(biāo)要可量化，能夠準(zhǔn)確衡量(3)A，是指目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性的同時，具有可實現(xiàn)性(4)R，是指目標(biāo)要與企業(yè)的其他目標(biāo)相關(guān)，互相支撐(5)T，是指目標(biāo)要有明確的完成截止期限[問答題]18.在電器化比較普及的中國，海爾電器憑借自己在洗衣機行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，以低成本挑戰(zhàn)市場，先后三次引發(fā)降價風(fēng)潮。第一次于1994年，海爾率先打響了“民族保衛(wèi)戰(zhàn)”，成功地壓縮了進口品牌在國內(nèi)市場的份額。第二次于2000年，海爾再次打出了降價這張王牌，此次降價產(chǎn)品的重點是滾桶式洗衣機，通過降價，使?jié)L桶式洗衣機快速得到普及，同樣也擴大了市場份額。事隔五年以后，海爾又將降價目光轉(zhuǎn)移到全自動洗衣機。通過三次降價行動，公司銷售額增長17.89%，在中國洗衣機行業(yè)中排名第一，確立了海爾洗衣機在國內(nèi)的地位。試述企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑。正確答案：詳見解析參考解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)以低于競爭對手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強內(nèi)部成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)可通過以下途徑實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：（1）高效率、大規(guī)模生產(chǎn)，技術(shù)創(chuàng)新，降低產(chǎn)品單位平均成本；（2）整合企業(yè)資源，提升資源的使用效率；（3）選擇優(yōu)勢經(jīng)營地點，降低運輸成本；（4）提高價值鏈整體效益，提高業(yè)務(wù)活動效益。[問答題]19.企業(yè)實施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略時，應(yīng)符合哪些條件？正確答案：詳見解析參考解析：不相關(guān)多元化戰(zhàn)略，又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。企業(yè)實施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略時，應(yīng)符合的條件是：（1）企業(yè)所在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤下降；（2）企業(yè)沒有能力進入相鄰產(chǎn)業(yè)；（3）企業(yè)具有進入新產(chǎn)業(yè)所需的資金和人才；（4）企業(yè)有機會收購一個有良好投資機會的企業(yè)。[問答題]20.國內(nèi)某知名電視生產(chǎn)企業(yè)采用SWOT分析法，分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，并進行戰(zhàn)略選擇。該企業(yè)不斷收購中小電視生產(chǎn)企業(yè)，擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模；加強內(nèi)部成本控制，降低產(chǎn)品價格，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者；同時，該企業(yè)針對兒童觀看電視的需求，獨家推出保護視力的防眩光，不閃式液晶電視，獲得了市場的認(rèn)可和顧客的青睞。該企業(yè)擬推出一款新型平板電視，共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種產(chǎn)品方案可供選擇。每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，三種市場狀態(tài)發(fā)生的概率無法預(yù)測。每種方案的市場狀態(tài)及損益值如表1-4所示（單位：萬元）。<1>.請解釋SWOT分析法的內(nèi)涵。<2>.請判斷該企業(yè)目前都采用了什么戰(zhàn)略。<3>.若采用后悔值原則進行決策，哪種方案可以為該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益？正確答案：詳見解析參考解析：<1>.SWOT分析法是將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素相互綜合分析，評估企業(yè)的優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）及外部環(huán)境的機會（Opportunity）和威脅（Threat）的一種方法。<2>.該企業(yè)目前采用了以下戰(zhàn)略：（1）該企業(yè)加強內(nèi)部成本控制，降低產(chǎn)品價格，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；（2）該企業(yè)不斷收購中小電視生產(chǎn)企業(yè)，擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，屬于橫向一體化戰(zhàn)略；（3）該企業(yè)針對兒童觀看電視的需求，獨家推出保護視力的防眩光、不閃式液晶電視，屬于差異化戰(zhàn)略。<3>.后悔值原則是用后悔值標(biāo)準(zhǔn)選擇方案。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。用后悔值法進行方案選擇的步驟如下：①計算損益值的后悔值矩陣，方法是用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對應(yīng)的后悔值（見表1-5中括號里的值）；②從各方案中選取最大后悔值；③在已選出的最大后悔值中選取最小值，對應(yīng)的方案即為用最小后悔值法選取的方案。根據(jù)題中條件，得出后悔值矩陣，每種產(chǎn)品的最大后悔值分別為110，150，160，200，其中最小的值為110，對應(yīng)的產(chǎn)品是甲產(chǎn)品。所以如果采用后悔值原則，甲產(chǎn)品可以為該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益。[問答題]21.十四五規(guī)劃中提到，全黨要統(tǒng)籌中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，深刻認(rèn)識我國社會主要矛盾變化帶來的新特征新要求，深刻認(rèn)識錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境帶來的新矛盾新挑戰(zhàn)，增強機遇意識和風(fēng)險意識，作為中國制造業(yè)的代表企業(yè)，多年來格力電器堅持自主掌握科技，用創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展壯大的同時，更不忘回饋國家，引導(dǎo)行業(yè)。<1>.試簡述在復(fù)雜的國際環(huán)境挑戰(zhàn)中，企業(yè)應(yīng)發(fā)揮哪些職能。<2>.試簡述企業(yè)如何通過內(nèi)部環(huán)境的分析把握機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)。正確答案：詳見解析參考解析：<1>.企業(yè)應(yīng)發(fā)揮滿足客戶需求、確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、不斷提高管理水平注重職業(yè)健康和環(huán)境保護工作和承擔(dān)必要的社會責(zé)任這六項職能。（1）滿足客戶需求。企業(yè)首先應(yīng)發(fā)現(xiàn)、分析和確定客戶需求，從而設(shè)法滿足其要求，不僅要滿足客戶的明確的需求，還要滿足客戶潛在的需求，甚至還要創(chuàng)造客戶的需求。格力始終將消費者的需求作為生產(chǎn)產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)，并致力以自主創(chuàng)新的核心科技給消費者帶來更加美好的生活。（2）確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間在市場中的競爭日益激烈，而產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是主要的競爭手段。2018年格力首次推出了"零碳健康家"系統(tǒng)方案，這是格力自主研發(fā)的集節(jié)能、智能兩大特色為一體的智慧家居系統(tǒng)，讓消費者提前感受格力核心科技帶來的環(huán)保、健康、智能的未來美好生活圖景。（3）不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)是國家科技創(chuàng)新的主體，是推動國家科技進步的主要力量。作為中國制造業(yè)的代表企業(yè)，多年來格力電器堅持自主掌握科技，用創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展壯大的同時，更不忘回饋國家，引導(dǎo)行業(yè)。（4）不斷提高管理水平。只有不斷提高管理水平，企業(yè)才能優(yōu)化和合理使用企業(yè)資源，提高資源利用的效率，使企業(yè)和利益相關(guān)者受益。作為家電業(yè)的領(lǐng)頭羊，格力電器"以身作則"，多次主導(dǎo)、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，致力于規(guī)范行業(yè)發(fā)展，填補行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白。（5）注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。企業(yè)要做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，保證職工身心健康，切實防治污染，維護社會利益。多年來格力十分注重提升員工的福利，從員工居住條件，子女上學(xué)等方面，提供了諸多利好和福利，造福社會上更多家庭。（6）承擔(dān)必要的社會責(zé)任。社會責(zé)任是企業(yè)追求的有益于社會長遠目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟對企業(yè)所要求的義務(wù)。例如，格力電器董事長董明珠表示：“納稅是一個企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，企業(yè)發(fā)展得好，也得益于國家層面的政策支持，企業(yè)和國家的發(fā)展息息相關(guān)，納稅是必須的?！?lt;2>.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析包括價值鏈分析和企業(yè)核心競爭力分析。（1）價值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動的價值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)自身的競爭能力相結(jié)合，與競爭對手經(jīng)營活動相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法。運用價值鏈對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括兩個方面：①單項能力分析，即對每項價值活動進行逐項分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)某一價值活動環(huán)節(jié)存在的優(yōu)勢和劣勢；②綜合能力分析，即對價值鏈中各項價值活動之間的聯(lián)系進行分析。（2）核心競爭力是企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手對手難以模仿的技術(shù)或能力。企業(yè)核心競爭力識別首先應(yīng)從企業(yè)的資源和能力入手，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競爭力，然后再確定哪些競爭力能夠構(gòu)成核心競爭力。[問答題]22.某服裝生產(chǎn)企業(yè)采用SWOT分析法，分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，并進行戰(zhàn)略選擇。企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略，向消費者提供與眾不同的產(chǎn)品，獲得競爭優(yōu)勢。該企業(yè)為了降低原材料采購成本，進入紡織行業(yè)，自主生產(chǎn)和供應(yīng)服裝加工所需面料。該企業(yè)以許可經(jīng)營的形式積極拓展海外市場，允許國外企業(yè)使用該企業(yè)的專利、商標(biāo)、設(shè)計款式，擴大企業(yè)的國際聲譽。同時，該企業(yè)積極進行新產(chǎn)品開發(fā)，不斷推出新款服裝。2019年，公司擬向海外推出新的服裝產(chǎn)品，共有甲、乙、丙、丁四種方案可供選擇，每種方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，對應(yīng)的市場狀態(tài)發(fā)生的概率及損益值如下表所示（單位：萬元）根據(jù)上述資料回答下列問題：<1>.該企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略，可以選擇的途徑有哪些？<2>.企業(yè)自主生產(chǎn)和供應(yīng)面料的戰(zhàn)略是什么戰(zhàn)略并說明原因？<3>.企業(yè)若運用SWOT分析法，企業(yè)未來發(fā)展可選擇的戰(zhàn)略有哪些，請簡述回答。<4>.若采用期望損益決策法決策，公司推出新的機電產(chǎn)品的四種方案的期望損益值最大的是哪種產(chǎn)品？正確答案：詳見解析參考解析：<1>.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性，企業(yè)可通過提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品的可靠性、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)新產(chǎn)品包裝等途徑實施差異化戰(zhàn)略。<2>.該企業(yè)自主生產(chǎn)和供應(yīng)面料，即沿著產(chǎn)業(yè)鏈往企業(yè)上游（原材料）領(lǐng)域發(fā)展，可知屬于后向一體化戰(zhàn)略。<3>.有四種戰(zhàn)略供選擇，即：將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相匹配，形成SO戰(zhàn)略；將內(nèi)部劣勢與外部機會相匹配，形成WO戰(zhàn)略；將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相匹配，形成ST戰(zhàn)略；將內(nèi)部劣勢與外部威脅相匹配，形成WT戰(zhàn)略。企業(yè)有SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略四種戰(zhàn)略進行選擇。<4>.根據(jù)公式，計算四種方案的期望損益值如下：（1）甲方案期望損益值=100×0.4+30×0.3+(-10)×0.3=40+9-3=46萬元（2）乙方案期望損益值=80×0.4+50×0.3+20×0.3=32+15+6=53萬元（3）丙方案期望損益值=90×0.4+25×0.3+0×0.3=36+7.5+0=43.5萬元（4）丁方案期望損益值=60×0.4+40×0.3+30×0.3=24+12+9=45萬元由此可知，四種方案的期望損益值最大的是乙。[問答題]23.某牙膏生產(chǎn)企業(yè)擬決策下一年的產(chǎn)量方案。根據(jù)預(yù)測估計，未來產(chǎn)品售價的市場狀態(tài)和概率分別為：牙膏售價上漲的概率為0.4,產(chǎn)品售價不變的概率為0.2,產(chǎn)品售價下降的概率為0.4。產(chǎn)量的備選方案有A生產(chǎn)方案、B生產(chǎn)方案、C生產(chǎn)方案三種，每種方案在不同市場狀態(tài)下的損益值參見表，<1>.請問采用期望損益決策法，哪種方案最優(yōu)。<2>.請問采用最大可能決策法，哪種方案最優(yōu)。正確答案：詳見解析參考解析：<1>.期望損益決策法：A方案的期望損益=0.6×50+0.2×25+0.2×（-35）=28B方案的期望損益=0.6×40+0.2×15+0.2×10=29C方案的期望損益=0.6×20+0.2×13+0.2×8=16.2因為B方案的期望收益最大，所以B方案最佳。<2>.最大可能決策法：因為最大可能是價格上漲，概率為0.6。A方案在價格上漲的情況下收益為50，所以A方案為最佳。[問答題]24.有A公司和B公司兩個食品企業(yè)，都瞄準(zhǔn)了兒童食品市場。A公司在確定方向以后迅速調(diào)研市場需求，并且引進國外先進生產(chǎn)技術(shù)，高新聘請技術(shù)人員；在原材料方面更是嚴(yán)格把關(guān)。B公司為了節(jié)約成本，在A公司產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后就模仿A公司的產(chǎn)品，通過廉價添加劑做出跟A公司口感類似的產(chǎn)品，并以極低的價格銷售。雖然剛開始B公司產(chǎn)品銷售火爆，但很快遭到消費者投訴，B公司被罰款，產(chǎn)品下架。而A公司雖然一開始銷量不佳，但經(jīng)過口口相傳，逐漸打響口碑，發(fā)展越來越好。<1>.請簡述企業(yè)的職能有哪些？<2>.請從經(jīng)濟和社會角度分析企業(yè)的目標(biāo)，并結(jié)合案例簡述兩者的關(guān)系。正確答案：詳見解析參考解析：<1>.企業(yè)的職能包括：(1)滿足客戶需求。(2)確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。(3)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。(4)不斷提高管理水平。(5)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。(6)承擔(dān)必要的社會責(zé)任。<2>.企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)就是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動獲取利潤，爭取利潤的最大化。企業(yè)的社會目標(biāo)企業(yè)是為生產(chǎn)和提供人們所需的某種產(chǎn)品或服務(wù)而存在的。因此，從外部來看，企業(yè)的目標(biāo)就是滿足社會需要。實際上，企業(yè)的社會目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補充的。首先，利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標(biāo)志；其次，利潤也是企業(yè)滿足或更好地滿足社會需要的一個重要前提；最后，滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。案例中，雖然B企業(yè)短期內(nèi)取得了較大的銷量，但很快就因為質(zhì)量問題影響了社會目標(biāo)，從而導(dǎo)致經(jīng)濟目標(biāo)難以達成?？梢姖M足社會需求是達成經(jīng)濟目標(biāo)的重要條件。而A企業(yè)則最終贏得了口碑和收益，說明達成了社會需求，也能夠滿足經(jīng)濟目標(biāo)。[問答題]25.某大型集團企業(yè)，其經(jīng)營涉及房地產(chǎn)、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域，2019年該公司決定進軍建筑行業(yè)。該企業(yè)采用SWOT分析法，對企業(yè)經(jīng)營的建筑材料領(lǐng)域的情況進行了全面分析。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)擁有良好的品牌和聲譽，目前市場上對節(jié)能環(huán)保材料的需求增長勢頭強勁。為了把握市場機會，減少開發(fā)的風(fēng)險和資金的投入，2020年該企業(yè)與國外A企業(yè)建立聯(lián)盟，雙方共同出資、共擔(dān)風(fēng)險建立了一家合資企業(yè)，專門從事新型節(jié)能環(huán)保材料及產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)經(jīng)營。<1>.從企業(yè)戰(zhàn)略層次角度分析，該企業(yè)2019年做出進軍建筑行業(yè)的決定屬于什么層次的戰(zhàn)略？<2>.如SWOT分析法進行戰(zhàn)略選擇，根據(jù)所處的環(huán)境，該企業(yè)是否適合采用ST戰(zhàn)略？并簡單說明理由。<3>.該企業(yè)與國外A企業(yè)建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟是什么類型？正確答案：詳見解析參考解析：<1>.企業(yè)總體戰(zhàn)略。該企業(yè)原先的經(jīng)營領(lǐng)域涉及房地產(chǎn)、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域，2019年進軍建筑行業(yè)，即同時在兩個或以上的行業(yè)中進行經(jīng)營，采用了多元化戰(zhàn)略，而多元化戰(zhàn)略屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略。<2>.不適合。ST戰(zhàn)略是發(fā)揮優(yōu)勢，避免威脅，而該企業(yè)所處的環(huán)境是企業(yè)自身擁有良好的品牌和聲譽，即內(nèi)部具有優(yōu)勢，且市場上對節(jié)能環(huán)保材料的需求增長勢頭強勁，即外部存在機會，因此適合采用的是發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會的SO戰(zhàn)略。<3>.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指通過合資或相互持股等股權(quán)交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，主要分為合資企業(yè)和相互持股兩種形式。而案例資料已知該企業(yè)與國外A企業(yè)建立聯(lián)盟，雙方共同出資、共擔(dān)風(fēng)險建立了一家合資企業(yè)，可知屬于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。[問答題]26.某奶粉生產(chǎn)企業(yè)將目標(biāo)顧客定位于老年購買群體，專門生產(chǎn)適合老年人體質(zhì)的奶粉，取得了良好的市場效果。為了提升產(chǎn)品競爭力。該企業(yè)研發(fā)新型奶粉產(chǎn)品。該新型奶粉共有A產(chǎn)品、B產(chǎn)品、C產(chǎn)品、D產(chǎn)品四種開發(fā)方案可供選擇；根據(jù)預(yù)測估計，這種產(chǎn)品市場狀況的概率是：暢銷為0.3，一般為0.5，滯銷為0.2。其他有關(guān)數(shù)據(jù)見下表。根據(jù)上述資料，回答下列問題：<1>.該企業(yè)開發(fā)新型奶粉的經(jīng)營決策屬于什么型決策？<2>.如何選擇使該廠取得最大經(jīng)濟效益的方案<3>.試簡述該企業(yè)都有哪些職能？正確答案：詳見解析參考解析：<1>.根據(jù)案例資料信息“根據(jù)預(yù)測估計，這種產(chǎn)品市場狀況的概率是：暢銷為0.3，一般為0.5，滯銷為0.2”，可知企業(yè)在決策時有暢銷、平銷和滯銷三種自然狀態(tài)，每種狀態(tài)可估計出發(fā)生的概率。風(fēng)險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險的決策。所以企業(yè)開發(fā)新型奶粉的經(jīng)營決策屬于風(fēng)險性決策。<2>.具體決策步驟如下：（1）計算各方案的期望損益值方案A：30×0.3+25×0.5+20×0.2=9+12.5+4=25.5方案B：35×0.3+30×0.5+20×0.2=10.5+15+4=29.5方案C：20×0.3+30×0.5+25×0.2=6+15+5=26方案D：35×0.3+30×0.5+25×0.2=10.5+15+5=30.5（2）選擇期望損益值最大的方案為最優(yōu)方案，根據(jù)上一步驟計算結(jié)果可知，方案D期望損益值（30.5）最大，故選方案D為最優(yōu)方案。<3>.企業(yè)都是以營利為目的，都應(yīng)具備以下六方面的職能。(1)滿足客戶需求。(2)確保和不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。(3)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。(4)不斷提高管理水平。(5)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。(6)承擔(dān)必要的社會責(zé)任。[問答題]27.某公司擬推出某款新產(chǎn)品,有四種產(chǎn)品方案可供選擇,根據(jù)預(yù)測估計，該產(chǎn)品未來的市場可能存在三種狀態(tài)，其概率分別是:暢銷為0.3，一般為0.5，滯銷為0.2。其他有關(guān)數(shù)據(jù)見下表(單位:百萬元)根據(jù)上述資料，回答下列問題:<1>.若該企業(yè)采用期望損益決策法，應(yīng)當(dāng)選擇的最優(yōu)方案是哪一個方案?<2>.如果該企業(yè)決策者對產(chǎn)品未來市場狀態(tài)發(fā)生的概率難以預(yù)測，則可采用的定量決策方法有哪些?正確答案：詳見解析參考解析：<1>.方案四，具體計算過程如下:①求出各方案的期望損益值方案一:30×0.3+25×0.5+20×0.2=25.5方案二:35×0.3+30×0.5+20×0.2=29.5方案三:40×0.3+30×0.5+10×0.2=29方案四:35×0.3+30×0.5+25×0.2=30.5②選擇期望損益值最大的方案為最優(yōu)方案。比較上一步驟的計算結(jié)果可知，方案Ⅳ期望值最大，故方案Ⅳ為最優(yōu)方案。<2>.定量決策方法中，不確定型決策是指在決策所面臨的市場狀態(tài)難以確定而且各種市場狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預(yù)測的條件下所做出的決策，遵循五種思考原則:①樂觀原則,是指愿承擔(dān)風(fēng)險的決策者在方案取舍時以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標(biāo)準(zhǔn)（即假定各方案最有利的狀態(tài)發(fā)生)，在各方案的最大損益值中取最大者對應(yīng)的方案。②悲觀原則，是指決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)(即假定每個方案最不利的狀態(tài)發(fā)生)，再從各方案的最小值中取最大者對應(yīng)的方案。③折中原則，是根據(jù)自己的風(fēng)險偏好程度給定最大值系數(shù)和最小值系數(shù)，運用該系數(shù)計算出各方案的期望值，并選擇期望值最大者對應(yīng)的方案。④后悔值原則，是用后悔值標(biāo)準(zhǔn)選擇方案，后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。⑤等概率原則，是指當(dāng)無法確定某種市場狀態(tài)發(fā)生的可能性大小及其順序時，可以一家定每一市場狀態(tài)具有相等的概率，并以此計算各方案的損益值進行方案選擇。[問答題]28.某公司10年來一直只生產(chǎn)電視機顯像管，產(chǎn)品質(zhì)量較高，經(jīng)營狀況良好。2020年該公司與某電視機生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，開始生產(chǎn)電視機成品，擬生產(chǎn)3種不同型號的電視機產(chǎn)品，有4個備選方案，每個方案的投資額、經(jīng)營期限、市場狀態(tài)和收益值如表1-8所示。表1-8某公司生產(chǎn)3種型號電視機決策收益表（萬元）<1>.該公司可以取得最大期望經(jīng)濟效益的決策方案為哪個方案？<2>.目前該公司實施的是哪種戰(zhàn)略？<3>.計算方案1的期望收益值。<4>.該公司可以取得最大期望經(jīng)濟效益的決策方案為哪個方案？正確答案：詳見解析參考解析：<1>.集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場上的戰(zhàn)略。從該公司在聯(lián)合前一直只生產(chǎn)電視機顯像管，可以看出其實行的是集中戰(zhàn)略。<2>.前向一體化戰(zhàn)略是指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸出端企業(yè)聯(lián)合，形成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟組織，從而達到降低交易費用及其他成本、提高經(jīng)濟效益目的的戰(zhàn)略。實施該戰(zhàn)略的企業(yè)在原材料及半成品方面在市場上有優(yōu)勢，如該公司在生產(chǎn)電視機顯像管方面有很大的優(yōu)勢，而為獲取更大的經(jīng)濟效益，企業(yè)決定由自己制造成品或與制造成品的企業(yè)聯(lián)合。<3>.方案1的期望收益值為：[400×0.3＋200×0.5＋（－20）×0.2]×3－400＝248（萬元）。<4>.具體計算過程如下：方案1期望收益為：[400×0.3＋200×0.5＋（－20）×0.2]×3－400＝248（萬元）；方案2期望收益為：（300×0.3＋180×0.5＋60×0.2）×4－300＝468（萬元）；方案3期望收益為：（230×0.3＋150×0.5＋50×0.2）×5－200＝570（萬元）；方案4期望收益為：（150×0.3＋100×0.5＋40×0.2）×6－100＝518（萬元）。通過比較，選擇最大值的方案為方案3。[問答題]29.某知名啤酒生產(chǎn)企業(yè)，為滿足市場需求，不斷開發(fā)啤酒新品種，開發(fā)適合不同顧客群體的啤酒，走差異化戰(zhàn)略道路，2020年該企業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，推出專門針對年輕人口味的啤酒。生產(chǎn)該啤酒年固定成本為600萬元，單位變動成本為2.5元，產(chǎn)品售價為4元/瓶。該企業(yè)采用盈虧平衡點法進行產(chǎn)量決策，在戰(zhàn)略實施的過程中，管理人員及時比較、分析實際績效與目標(biāo)的差距，并據(jù)此采取適當(dāng)?shù)目刂菩袆印?lt;1>.該企業(yè)所進行的產(chǎn)量決策屬于什么決策？<2>.該企業(yè)生產(chǎn)該品種啤酒在盈虧平衡點的產(chǎn)量為多少萬瓶？<3>.如果該品種啤酒的產(chǎn)量增加到500萬瓶，固定成本增加到650萬元，單位變動成本不變，則盈虧平衡時的產(chǎn)品售價為多少元/瓶？?正確答案：詳見解析參考解析：<1>.該企業(yè)所進行的產(chǎn)量決策運用了確定型決策，確定型決策方法最常用的兩種為線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。確定型決策方法是指在穩(wěn)定可控條件下進行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。<2>.盈虧平衡點即企業(yè)的銷售收入等于總成本，也就是利潤為零：P利潤＝0，即（P－v）·Q－F＝0。其中，P—銷售單價；F—固定成本；v—單位變動成本；Q—銷售量。計算可得：Q＝F/（P－v），代入數(shù)據(jù)Q＝600/（4－2.5）＝400（萬瓶）<3>.根據(jù)盈虧平衡公式，（P－v）·Q－F＝0，則P＝F/Q＋v＝650/500＋2.5＝3.8（元/瓶）[問答題]30.國內(nèi)某手機生產(chǎn)企業(yè)將目標(biāo)顧客定位于年輕購買者群體，專門生產(chǎn)具有較強娛樂功能的智能手機產(chǎn)品，取得了良好的市場效果，該企業(yè)以控股的形式，獲取另一手機生產(chǎn)商60%的股權(quán)，企業(yè)實力明顯加強，為增加經(jīng)營收入，該企業(yè)以貼牌生產(chǎn)的形式與某國際知名手機生產(chǎn)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，生產(chǎn)新型智能手機產(chǎn)品，新型手機產(chǎn)品方案共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種可供選擇，每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，每種方案的市場狀態(tài)及損益值如表所示（單位：萬元）。經(jīng)營損益表<1>.該企業(yè)的做法表明其實施了哪些戰(zhàn)略？<2>.該企業(yè)與某國際知名手機生產(chǎn)商建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于哪種聯(lián)盟形式？<3>.若市場狀態(tài)概率為：暢銷0.3、一般0.5、滯銷0.2，該企業(yè)選擇生產(chǎn)甲產(chǎn)品能夠獲得的損益期望值為多少？<4>.若根據(jù)折中原則進行新型手機生產(chǎn)決策（最大值系數(shù)α＝0.7），四種產(chǎn)品方案中，可使該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益的方案是哪個？正確答案：詳見解析參考解析：1.該企業(yè)實施的戰(zhàn)略體現(xiàn)為：（1）該企業(yè)將目標(biāo)顧客定位于年輕購買者群體，專門生產(chǎn)具有較強娛樂功能的智能手機產(chǎn)品屬于集中戰(zhàn)略；（2）該企業(yè)以貼牌生產(chǎn)的形式與某國際知名手機生產(chǎn)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于橫向一體化戰(zhàn)略。<2>.產(chǎn)品聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了增強企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營實力，通過聯(lián)合生產(chǎn)、貼牌生產(chǎn)、供求聯(lián)盟、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價值。案例中，該企業(yè)以貼牌生產(chǎn)的形式與某國際知名手機生產(chǎn)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于產(chǎn)品聯(lián)盟。<3>.該企業(yè)選擇生產(chǎn)甲產(chǎn)品能夠獲得的損益期望值為：0.3×450＋0.5×250＋0.2×（－250）＝210（萬元）<4>.各方案的最小值和最大值如表1-7所示。因為最大值系數(shù)α＝0.7，最小值系數(shù)即為0.3，各方案加權(quán)平均值如下：甲產(chǎn)品：－250×0.3＋450×0.7＝240（萬元）；乙產(chǎn)品：－100×0.3＋300×0.7＝180（萬元）；丙產(chǎn)品：－200×0.3＋400×0.7＝220（萬元）；丁產(chǎn)品：－170×0.3＋350×0.7＝194（萬元）。取加權(quán)平均值最大者：max{240，180，220，194}＝240，對應(yīng)的甲產(chǎn)品方案可使該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益。[問答題]31.某跨國電器公司2010年進入中國市場，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，不僅在電器制造領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，而且通過并購、聯(lián)合等多種形式進入醫(yī)藥、金融等多個領(lǐng)域。2020年該公司擬推出一款新功能電器，共有三種備選方案。未來市場狀況存在暢銷、一般和滯銷三種可能。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，預(yù)測這三種電器的損益狀況（單位：萬元）如表所示。<1>.該公司所實施的經(jīng)營戰(zhàn)略有哪些？<2>.案例中的經(jīng)營決策屬于哪種決策？<3>.采用折中原則計算（最大值系數(shù)α＝0.6），使企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益的產(chǎn)品為哪一類方案？<4>.采用后悔值原則計算，使企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益的為哪類方案？?正確答案：詳見解析參考解析：<1>.（1）該跨國電器公司不僅在電器制造領(lǐng)域發(fā)展，而且通過并購、聯(lián)合等多種形式進入醫(yī)藥、金融等多個領(lǐng)域，可見其實施的是多元化戰(zhàn)略。（2）該公司擬推出一款新功能電器是采用了差異化戰(zhàn)略。<2>.不確定型決策是指在決策所面臨的市場狀態(tài)難以確定而且各種市場狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預(yù)測的條件下所作出的決策。該跨國電器公司制訂的三種備選方案的未來市場存在暢銷、一般和滯銷三種可能性，而且不知道各種結(jié)果的出現(xiàn)概率，因此案例中的經(jīng)營決策屬于不確定型決策。<3>.折中法的決策步驟為：（1）找出各方案在所有狀態(tài)下的最小值和最大值，具體如表所示。（2）決策者根據(jù)其風(fēng)險偏好程度給定最大值系數(shù)α（0＜α＜1），最小值的系數(shù)隨之被確定為1－α。α又稱樂觀系數(shù)，是決策者樂觀或悲觀程度的度量，本題α＝0.6。（3）用給定的樂觀系數(shù)α和對應(yīng)的各方案最大最小損益值計算各方案的加權(quán)平均值。A方案的加權(quán)平均值為：200×0.4＋700×0.6＝500；B方案的加權(quán)平均值為：0×0.4＋800×0.6＝480；C方案的加權(quán)平均值為：－300×0.4＋900×0.6＝420。（4）取加權(quán)平均最大的損益值對應(yīng)的方案為所選方案。max{500，480，420}＝500，所以選擇A類方案。<4>.后悔值原則是用后悔值標(biāo)準(zhǔn)選擇方案。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。后悔值法進行方案選擇的步驟為：（1）計算損益值的后悔值矩陣。用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對應(yīng)的后悔值，具體如表所示。（2）從各方案中選取最大后悔值，如上表的max一欄。（3）在已選出的最大后悔值中選取最小值，對應(yīng)的方案即為用最小后悔值法選取的方案。min{200，200，500}＝200，對應(yīng)的方案為A類或B類。[問答題]32.2020年兩會期間，李克強總理的《政府工作報告》指出，全球新冠肺炎疫情沖擊，世界經(jīng)濟嚴(yán)重衰退，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻，國內(nèi)消費、投資、出口下滑，面對充滿不確定性的外部環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也不斷發(fā)生變化。<1>.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容是什么，對應(yīng)的采用的分析方法是什么？<2>.應(yīng)對新冠疫情影響，企業(yè)如何確定戰(zhàn)略方案以揚長避短，把握機遇，規(guī)避威脅。正確答案：詳見解析參考解析：問題1：企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析包括的內(nèi)容有企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和綜合分析。（1）企業(yè)外部環(huán)境分析方法有：①PESTEL分析法：是針對宏觀環(huán)境的政治、經(jīng)濟、社會、科技、生態(tài)和法律這六大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。②“五力模型”分析法：在一個行業(yè)里，普遍存在著五種基本競爭力量。③戰(zhàn)略群體分析：按照行業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別，把企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略群體，并分析各群體間的相互關(guān)系和群體內(nèi)的企業(yè)關(guān)系，從而進一步認(rèn)識行業(yè)及其競爭狀況。（2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法有：①價值鏈分析：從企業(yè)的內(nèi)部條件出發(fā)，與競爭對手經(jīng)營活動相比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前潛在優(yōu)勢與劣勢。②企業(yè)核心競爭力分析：從企業(yè)的資源和能力入手，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競爭力。（3）企業(yè)環(huán)境綜合分析方法：SWOT分析法，將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素相互綜合分析，評估企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢及外部環(huán)境的機會和威脅。問題2：企業(yè)應(yīng)運用環(huán)境綜合分析的SWOT分析法得出企業(yè)未來發(fā)展可選擇的戰(zhàn)略。在全球新冠肺炎環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)將自身的內(nèi)部優(yōu)勢與外部的機會相匹配，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，利用機會，形成SO戰(zhàn)略；將內(nèi)部劣勢與外部機會相匹配，克服劣勢，利用機會，形成WO戰(zhàn)略；將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相匹配，發(fā)揮優(yōu)勢，避免威脅，形成ST戰(zhàn)略；將內(nèi)部劣勢與外部威脅相匹配，克服劣勢，避免威脅，形成WT戰(zhàn)略。最后，企業(yè)對SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略進行甄別和選擇，確定適合企業(yè)的具體戰(zhàn)略。[問答題]33.我國十四五規(guī)劃提出了：健全現(xiàn)代