物業(yè)年終工作總結(jié)個(gè)人范文（三篇）

第7頁共7頁物業(yè)年終?工作總結(jié)?個(gè)人范文?時(shí)光荏?苒。__?__在全?體員工的?忙碌中匆?匆而去。?回首工作?的日子，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的熱枕?關(guān)懷下，?在部門的?悉心指導(dǎo)?下，在公?司其他員?工的密切?配合下，?我的各項(xiàng)?工作得以?順利完成?。__?__月份?，帶著樸?實(shí)的心情?來到了_?___。?開始了一?段新環(huán)境?的里程，?工作內(nèi)容?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的努力?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。幾?個(gè)月一瞬?間過去了?，工作在?有條不絮?的進(jìn)行著?。歲末，?每個(gè)人都?應(yīng)該梳理?過去、籌?劃未來。?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對(duì)物?業(yè)管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。在幾?個(gè)月的時(shí)?間里，我?能遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，兢兢業(yè)?業(yè)做好本?職業(yè)工作?，從未遲?到早退，?用滿腔熱?情積極、?認(rèn)真地完?成好每一?項(xiàng)任務(wù)，?認(rèn)真履行?崗位職責(zé)?，平時(shí)生?活中團(tuán)結(jié)?同事、不?斷提升自?己的團(tuán)隊(duì)?合作精神?。我對(duì)自?己的人生?有了進(jìn)一?步的認(rèn)識(shí)?，渴望有?所突破的?我，將會(huì)?在以后的?工作和生?活中時(shí)時(shí)?提醒自己?，以便自?己以后的?人生道路?越走越精?彩。為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促進(jìn)__?__年工?作再上一?個(gè)新臺(tái)階?，現(xiàn)將_?___年?主要日常?工作和階?段性工作?總結(jié)如下?：一、?深化學(xué)習(xí)?認(rèn)識(shí)公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度和客?服經(jīng)理的?崗位職責(zé)?制度。?跟崗學(xué)習(xí)?客服經(jīng)理?崗位職責(zé)?：(1?)客服現(xiàn)?場巡查；?(2)?裝修現(xiàn)場?管理與巡?查；(?3)及時(shí)?處理業(yè)主?的各類投?訴；(?4)及時(shí)?處理前臺(tái)?轉(zhuǎn)交的各?類業(yè)主反?映的問題?；(5?)完成上?級(jí)交辦的?其他工作?。通過?學(xué)習(xí)上述?工作，使?我認(rèn)識(shí)到?一個(gè)稱職?的管理人?員應(yīng)當(dāng)具?有良好的?語言表達(dá)?能力、流?暢的文字?寫作能力?、較強(qiáng)的?組織領(lǐng)導(dǎo)?能力、靈?活的處理?問題能力?、有效的?對(duì)外聯(lián)系?能力。?二、深刻?了解掌握?小區(qū)整體?基本情況?，理論聯(lián)?系實(shí)際，?積極參與?學(xué)習(xí)與培?訓(xùn)。自?覺學(xué)習(xí)應(yīng)?知應(yīng)會(huì)，?熟悉和了?解小區(qū)整?體基本運(yùn)?行情況，?接受部門?領(lǐng)導(dǎo)的培?訓(xùn)與考核?，掌握客?服部基本?作業(yè)程序?，在學(xué)習(xí)?與工作中?培養(yǎng)高度?的責(zé)任感?和敬業(yè)精?神，力爭?工作認(rèn)真?細(xì)致，對(duì)?業(yè)主家維?修事項(xiàng)積?極與施工?單位聯(lián)系?，同時(shí)及?時(shí)反饋回?訪業(yè)主。?三、落?實(shí)客服助?理崗位職?責(zé)，及時(shí)?完成對(duì)客?戶的服務(wù)?及領(lǐng)導(dǎo)交?給的其他?工作任務(wù)?。每月?完成四次?對(duì)空置房?的巡檢與?記錄工作?，發(fā)現(xiàn)公?共設(shè)備設(shè)?施問題及?時(shí)處理隱?患，糾正?小區(qū)內(nèi)裝?修戶違規(guī)?、違反裝?修管理規(guī)?定，在日?檢責(zé)任區(qū)?內(nèi)情況時(shí)?下發(fā)整改?通知并通?知業(yè)主及?時(shí)整改，?對(duì)于執(zhí)意?不整改或?者拒簽的?做好記錄?工作，提?醒、制止?、上報(bào)三?步走。?物業(yè)年終?工作總結(jié)?個(gè)人范文?（二）?轉(zhuǎn)眼__?__年又?過去了，?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)及員工?共同努力?下，我較?好地完成?了本項(xiàng)目?部上半年?公司及客?戶交辦的?各項(xiàng)安保?服務(wù)任務(wù)?。1、?在勞動(dòng)紀(jì)?律方面，?為了提高?保安服務(wù)?質(zhì)量，切?實(shí)維護(hù)我?公司利益?和展示我?公司良好?形象，保?證被服務(wù)?單位有一?個(gè)正常的?工作秩序?，嚴(yán)防各?類突發(fā)事?件的發(fā)生?，為客戶?提供一個(gè)?良好的工?作環(huán)境，?在上半年?嚴(yán)格落實(shí)?保安公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，嚴(yán)?格執(zhí)行相?關(guān)的、可?行的獎(jiǎng)懲?條例，通?過獎(jiǎng)懲條?例的執(zhí)行?激勵(lì)了一?些態(tài)度不?端正的、?工作懶散?的員工，?使得員工?在工作中?產(chǎn)生一種?好學(xué)、征?求上進(jìn)的?興趣，同?時(shí)營造了?一種濃厚?的學(xué)習(xí)氛?圍。僅第?一、二季?度組織員?工消防培?訓(xùn)___?_課時(shí)、?業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn)__?__課時(shí)?，組織消?防演練_?___次?，使每位?員工熟練?的掌握了?消防知識(shí)?、業(yè)務(wù)及?操作技能?，另外還?起草了各?種應(yīng)急突?發(fā)事件的?預(yù)案。?2、在環(huán)?境衛(wèi)生及?宿舍內(nèi)務(wù)?方面及時(shí)?檢查、督?促和進(jìn)行?相關(guān)的內(nèi)?務(wù)整理培?訓(xùn)，使得?員工能夠?自覺的養(yǎng)?成區(qū)域衛(wèi)?生不定時(shí)?清潔、內(nèi)?務(wù)整理規(guī)?范有序的?良好習(xí)慣?。3、?在安全上?也加強(qiáng)防?范，增強(qiáng)?保安人員?的責(zé)任感?，不定時(shí)?檢查他們?工作，看?他們是否?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。首先?對(duì)攝像監(jiān)?控室定期?的進(jìn)行抽?查設(shè)備情?況，查記?錄，對(duì)記?錄填寫不?屬實(shí)嚴(yán)格?的進(jìn)行了?處理，通?過嚴(yán)格的?管理使得?每位員工?都擁有了?一份責(zé)任?心和責(zé)任?感。當(dāng)然?，其中也?有的員工?常常會(huì)產(chǎn)?生對(duì)工作?逆反的心?態(tài)，甚至?產(chǎn)生惰性?，對(duì)這樣?的情況我?們沒有先?處罰，首?先加強(qiáng)培?訓(xùn)，耐心?溝通，同?時(shí)通過多?次組織開?班前會(huì)、?單對(duì)單溝?通形式將?惰性的局?面整體扭?轉(zhuǎn)。4?、業(yè)務(wù)拓?展情況，?年初至今?半年時(shí)間?陸續(xù)拓展?____?個(gè)項(xiàng)目，?增加人員?____?人。其中?這些還是?靠實(shí)際內(nèi)?在的一些?東西就是?質(zhì)量，形?象、服務(wù)?意識(shí)、素?質(zhì)三者缺?一不可。?只有這三?樣能夠長?期的保持?下去才能?夠吸引大?量的顧客?眼球，才?會(huì)有大量?的“買主?”。_?___年?來，每天?都在發(fā)生?著巨大的?變化，一?、二季度?作為保安?部的我們?配合甲方?迎檢__?__余次?，檢查部?門主要包?括消防支?隊(duì)、區(qū)安?監(jiān)局、治?安支隊(duì)、?區(qū)分局內(nèi)?保處，共?查出問題?____?項(xiàng)，現(xiàn)場?進(jìn)行了整?改，主要?問題項(xiàng)。?在工作中?積極配合?甲方，有?問題及時(shí)?協(xié)助甲方?處理，在?這一方面?得到了客?戶方領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可。?同時(shí)使得?客戶方對(duì)?我保安公?司予以工?作上的肯?定。當(dāng)?然整體來?看是不錯(cuò)?，但實(shí)際?工作當(dāng)中?還存在著?一些不足?之處：?保安員對(duì)?“保安行?為規(guī)范”?的認(rèn)識(shí)了?解還是不?夠。如個(gè)?別保安員?在執(zhí)勤期?間與不配?合保安疏?導(dǎo)安全出?口的客人?因?yàn)椴宦?保安指揮?導(dǎo)致發(fā)生?爭執(zhí)，嚴(yán)?重影響了?保安員形?象，未做?到“打不?還手、罵?不還口”?的宗旨及?顧客至上?的宗旨，?出現(xiàn)問題?處理不了?的要及時(shí)?匯報(bào)，由?上級(jí)解決?。針對(duì)這?點(diǎn)，每月?必須對(duì)工?作人員的?行為規(guī)范?、服務(wù)意?識(shí)、以及?各項(xiàng)規(guī)章?制度進(jìn)行?陪訓(xùn)，以?達(dá)到完善?管理要求?。以上?是我的工?作總結(jié)，?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批?評(píng)指正。?物業(yè)年?終工作總?結(jié)個(gè)人范?文（三）?從__?__年_?___月?到綠安齊?宜賓市一?中物業(yè)管?理處以來?，在管理?處領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和支?持下，我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?及時(shí)轉(zhuǎn)變?工作角色?，努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)管?理知識(shí)，?認(rèn)真履行?職責(zé)，較?好地完成?了學(xué)校和?管理處交?辦的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，下面將?____?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?____?年___?_月因公?司工作安?排，將我?從宜賓衛(wèi)?校管理處?調(diào)到一中?管理處工?作，并擔(dān)?任勤雜班?班長。在?這之前我?對(duì)班長的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識(shí)掌握技?巧。在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會(huì)?到會(huì)，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。二、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)作為?管理處的?勤雜班班?長，首先?就要求我?要帶好頭?，領(lǐng)好路?。在工作?中，不打?任何折扣?的去完成?公司和學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。今年以?來，勤雜?班克服各?種困難順?利完成了?學(xué)校__?__周年?校慶、第?____?屆教育教?學(xué)科技成?果展、_?___年?中高考、?____?表選舉等?重大活動(dòng)?的后勤保?障任務(wù)，?完成了_?___多?件日常設(shè)?施設(shè)備報(bào)?修工作，?班組成員?不辭辛勞?的工作，?受到公司?和學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)的高度?肯定。在?管理上，?要求班組?成員之間?做好互幫?互助，工?作不分你?我，嚴(yán)格?執(zhí)行公司?和學(xué)校的?相關(guān)管理?制度。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位?(二)只?有主動(dòng)融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新