營銷活動策劃方案設計12篇

營銷活動策劃方案設計12篇營銷活動策劃方案設計1比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內部協(xié)商機制是什么等等?？傊?，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了.營銷活動策劃方案設計2為迎接20__年春節(jié)的到來，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日的民俗魅力，展現(xiàn)__景區(qū)的活力，同時也為廣大市民和游客營造一個歡樂吉祥的游覽環(huán)境，異常策劃了以“鬧新春”為主題的活動。時間：20__年2月15日—1月21日(大年初一至初六)一、氛圍布置：1、__：假山廣場：花卉園藝擺放(“春節(jié)歡樂”字樣造型)__內：__道路兩邊懸掛紅色燈籠(串燈)2、船只：手搖船以大紅燈籠作裝飾;機動船以大燈籠剪紙窗花作裝飾。二、活動資料：(一)敲鑼打鼓辭舊歲獅舞成群迎新年表演地點：__廣場表演時間：年初一上午：9：00—11：00表演方式:大年初一早上在__廣場燃放鞭炮，隨即進行舞獅。(二)金牛犇犇鬧新春活動形式：卡通牛與游客互動。(工作人員穿上卡通牛的服裝在整個__內走動，與游客互動)活動規(guī)模：8人活動時間：大年初一至初六每一天9：00—11：30，12：00—16：00(三)__河休閑游(即環(huán)城河一日游體驗之旅)活動區(qū)域：環(huán)城河活動方式：環(huán)城河游，在__售票上船。船游環(huán)城河票價30元人。活動時間：初一至初六每一天9：30——16：30營銷活動策劃方案設計3為進一步推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，營造濃厚的電子商務創(chuàng)業(yè)氛圍，發(fā)掘培養(yǎng)__電商人才，助推我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)__市推進電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組研究，決定舉辦__市首屆電子商務“雙十一”營銷大賽。有關事項安排通知如下：一、大賽時間20__年11月11日0時至24時二、參賽對象本次大賽為“雙十一”電商銷售專場，針對在淘寶、天貓、京東等電子商務銷售平臺上開設的網(wǎng)店，或通過微信(店)、手機APP等方式經(jīng)營的網(wǎng)店。網(wǎng)店注冊經(jīng)營地須在__，所經(jīng)營產(chǎn)品須為__本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品;如果所經(jīng)營產(chǎn)品非__本地產(chǎn)品，則以向市外銷售產(chǎn)品為準。三、比賽內容對參賽網(wǎng)店在“雙十一”當天的網(wǎng)絡銷售業(yè)績進行評比，具體分為4個類別：網(wǎng)店總成交量(總成交金額)、網(wǎng)店人氣(單品銷售數(shù)量)、網(wǎng)店服務(好評率)、網(wǎng)店策劃(網(wǎng)店營銷設計等);同時設最佳快遞獎(快遞接單量)。不重復獲獎。四、獎項設置1、網(wǎng)店總成交量(總成交金額)：設冠亞季軍，獎金分別為3萬元、1萬元和5000元。2、分設最佳人氣、最佳服務、最佳策劃3個單項獎，每個獎金3000元。3、特設最佳快遞獎，“雙十一”當天__本地接單量最多的快遞公司獲獎，獎金3000元。五、大賽報名1、報名時間：即日起至20__年11月10日均可報名。2、報名方式：(1)現(xiàn)場報名：在__市電子商務產(chǎn)業(yè)園辦公室(老城區(qū)__路老交警大隊院內3號樓1樓)或__市商務局辦公室(市第二行政中心大樓329室)現(xiàn)場登記報名并提供相關資料。(2)網(wǎng)上報名：登錄__網(wǎng)(__)公示公告欄下載并填寫報名表，將相關報名資料電子版發(fā)送至__市電商辦郵箱：__3、報名要求：每人只能申報1個參賽店鋪(不能重復申報);報名時，需提供參賽者銀行賬號、身份證復印件1份，以及網(wǎng)店注冊工商營業(yè)執(zhí)照或能夠證明網(wǎng)店注冊經(jīng)營地點在__的相關證明材料。(以上材料均可以相片或掃描形式發(fā)送電子版報名)六、大賽組織主辦單位：__市推進電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室承辦單位：市商務局、團市委支持媒體：__市廣播電視臺、__報、__網(wǎng)，__電商、江西__發(fā)布、共青團__市委等微信公眾號大賽設立組委會，由市商務局、團市委等相關單位負責人組成，負責大賽組織評審及頒獎工作。七、注意事項1、參賽網(wǎng)店所經(jīng)營銷售的產(chǎn)品須為__本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品，如果所經(jīng)營產(chǎn)品非__本地產(chǎn)品，則以向市外銷售產(chǎn)品為準。2、參賽網(wǎng)店在比賽期間不得弄虛作假，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)有造假行為的，取消參賽資格，賽后發(fā)現(xiàn)的，取消其獲獎資格并收回獎金。營銷活動策劃方案設計4魚躍龍門、大展宏圖、金榜題名……這樣響亮的高考營養(yǎng)套餐的名稱。為了餐廳的經(jīng)營，高考結束后的“謝師宴”“升學宴”也是必不可少的，很多餐廳也為了吻合市場的需求，極力研發(fā)出新的菜譜，在很多飯店等都推出了相應的套餐。高考前，學生們在精神高度緊張的狀態(tài)下去學習，高考過后，不可少的就是讓自己足夠的放松，餐廳應該抓住這樣的一個客戶心理，在餐廳供應必要的餐點之余，還可提供一些可供考生玩游戲的器具，這樣才會更好地促進餐廳的經(jīng)營。為餐飲淡季帶來了小秋收，很多酒店餐廳都以各種不同的方式來搶攻潛力無窮的“謝師宴”市場。做好“謝師宴”營銷應該是一個很好的商機。一、目標市場分析恩師，與學子共度一千多個日夜，給予學子終身受用的啟迪，賦予學子體諒與寬容，教育學子們樹立分秒皆準的觀念。近年來“謝師宴”非常紅火。根據(jù)調查：謝師宴已經(jīng)成為普通家庭操辦喜事第二大宴席，重視程度僅次于婚宴，“謝師宴”“火”有N個理由：理由1（學子）：別的同學都在飯店辦宴席，我不能不辦，否則很沒面子。理由2（家長）：別的家長都為孩子辦了謝師宴，不謝師孩子有情緒，不能委曲孩子。理由3（家長）：謝師宴要宴請親朋好友，參加別人謝師宴隨了錢，為了撈回點也得辦。理由4（社會）：孩子考上學是大喜事，親朋好友聚宴慶賀可增加喜慶氣氛，也可聯(lián)絡感情。理由5（商家）：生意火了，收入漲了，能聚集人氣、喜慶氣，又能增加營業(yè)額和酒店知名度，為啥不辦。二、定價策略1、謝師宴菜單制定，要考慮到將菜譜與恩師聯(lián)系起來，增加喜慶氛圍，以博得學生和家長們的好感。2、針對價格高的菜肴，建議采用減量和出新菜品想結合的辦法。3、謝師宴（下面有說明）的價格要分為高、中、低等檔次，合理拉大消費層。4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動（但要針對酒店的純利潤來制定）。三、營銷策略1、制作專門謝師宴套餐，可以根據(jù)實際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”X元一桌、“金榜題名宴”一桌、“狀元及第宴”X元一桌三個檔次，菜名要經(jīng)過合理包裝，體現(xiàn)出濃濃的文化氛圍。2、狀元及第宴，豪情相邀。特別邀請高考狀元（文、理科各1名），匯聚酒店共暢未來；贈送每位狀元精美求學用品作紀念；金榜題名宴（請領導們充分發(fā)揮人脈關系，制作邀請函）。3、商家互動，款贈厚禮。酒店聯(lián)合其它商家、學?；蚬?，采用“一對一”的形式，簽訂互惠條款，共同為莘莘學子們準備優(yōu)惠券。建議采用“雙贏”方式，營銷、財務及公司積極主動參與。4、桌桌有禮品，場場有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學子，不論消費金額多少，桌桌都可以得到口子窖五年陳釀52度白酒水一瓶（價值X元每瓶）。凡惠顧十桌（含十桌）以上奉送相同檔次餐標一桌；消費五桌（含五桌）以上奉送學生求學用紀念品等等。5、免費提供停車場地，優(yōu)先預定，免費照相、免費博士帽等。6、飯后贈送參加宴席的老師們精美小禮物一份（上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址）。四、廣告策略1、酒店的大門口放置一些戶外廣告（訖牌，條幅，噴繪）。2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。廣告詞：“數(shù)載師恩永難忘，一杯清酒表濃情！”至此桃花李芬芳時，xx酒店隆重推出謝師宴（十年寒窗宴、金榜題名宴、狀元及第宴），表達莘莘學子一片感恩之情。3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。4、在一些協(xié)議網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。5、也可采用傳單廣告，印制活動宣傳單10000份，但傳單的制做用必須要精美，配菜品展示圖。注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點社區(qū)或學校。五、其它相關的策略保安必須要保證酒店的安全；對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性（以后可以細化這個內容）；在大廳里放一些品位高的音樂；服務語言技巧；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出尊師重道的人文文化。六、效果預測1、直接效果：如果推廣和相關的服務到位，月增接客100桌，平均1000元/桌，即100000元，增凈利潤約4萬元；總收入至少比去年同期上漲，力爭再次突破百萬關。2、間接效果：月增客1000人口碑宣傳，加上橫幅，戶外廣告，報刊、網(wǎng)絡媒體廣告，紀念品廣告，1萬份宣傳單等，直接知曉人群至少達2萬人以上，提高了品牌效應，增加這些人群以后來酒店消費的機會，有著長期營銷收益。七、其它建議1、預定部可搜尋一些重點顧客的資料，先在熟顧客中宣傳。2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入預定部資料庫（關鍵是顧客的名字、職務、單位和手機號碼），為以后的推廣服務（以后可以細化這個內容）。3、盡快做好酒店的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設計上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調為主，主頁要一個大的FLASH動畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網(wǎng)絡營銷（的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少）增強酒店的知名度，增大市場份額。八、經(jīng)費預算1、特約（文、理）狀元紀念品：10000×2=20xx元；2、教師紀念禮品：100×15=1500元；3、贈送酒水：五年陳釀52度口子窖128×100=12800元，酒水贈送截止本月底，（口子窖供應商提供）。4、宣傳單：10000×0.12=1200元；5、博士帽、照相、場地布置成本500元；6、廣告費：訖牌（或X展架）、橫幅、噴繪、報紙、網(wǎng)絡、短信等合計1000元；合計費用：6200元（排除酒水）營銷活動策劃方案設計5活動目的：增加學生客源消費活動方式：憑學生證、準考證、畢業(yè)證、錄取通知書可在____時段享受____贈送或優(yōu)惠折扣。推廣方案：1、學生心理：非理性消費，但要講究實惠。2、如何研究消費者：比如你要把一張一小時歡唱卷夾在新華書店的書里，讓消費者翻書的時候會有一個意外的發(fā)現(xiàn)，你就要研究你的消費者喜歡看什么書(音樂、美術、歷史、財務、電腦等)找到目標之后很快就能找到你的消費群體，及客戶年定位。3、消費定位：三類消費群體，扎堆消費無止境，有多少錢會一次花完。4、制作明白消費牌：把超市酒水、食品制作成中餐菜單一樣的公告牌，發(fā)揮學生的計算能力。5、推廣渠道：學生經(jīng)常出入的場所。6、發(fā)放形式;歡唱卷發(fā)放原則;定義：要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記：不要在大街上發(fā)放?？腿诵睦恚喝菀椎玫降臇|西不知道珍惜，付出代價獲得的才知道珍惜。發(fā)放地點：圖書館、cd店、中高檔服裝店、影院、麥當勞、公園情侶、高級西餐廳、學校、事業(yè)單位等。發(fā)放方法：可以與店方結合，制作一張海報，買____可免費送一張___ktv一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。并且縱使作的店鋪每月限量發(fā)行。營銷活動策劃方案設計6運營部1.雙十一活動報名及活動商品申報2.制定雙十一活動方案3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調整(持續(xù))6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標10.通過CIM區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應的動作方案11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預熱前優(yōu)化方案12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現(xiàn)關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)14.商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關了解17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持商品部1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表5.規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存6.主推款及常規(guī)款關聯(lián)銷售方案7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預售情況，及時補單美編部1.產(chǎn)品詳情頁設計、制作、分批次優(yōu)化2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線3.預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單4.活動報名素材制作與優(yōu)化5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿8.鉆展，直通車素材制作9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)11.雙十一自主購物攻略頁面制作12.無線端手機專修13.O2O素材制作推廣部1.制訂活動期間廣告資源方案2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口5.主推款關鍵字推廣、定向推廣6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿10.雙11鉆展素材測試11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定12.無線端推廣測試及推廣計劃制定客服部1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人?？头藛T從10日-13日，建議24小時在線2.組織客服培訓計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內容、雙十一話術等4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查6.成立活動內容咨詢、售后處理小組7.制訂客服應急預案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話8.雙11當天催付方案以及催款話術制定：A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【___旗艦店】C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例：客服：你好，我是___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案10.制定維權投訴處理預案物流部1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨2.雙十一倉庫預打包數(shù)量及明細3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬6.快遞合作商支持、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調和資源調配，控制全場8.根據(jù)發(fā)貨效率預估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表9.根據(jù)預計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全12.提前做好贈品物料的包裝工作13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包14.制定物流應急預案15.制定發(fā)貨目標，合理安排人手，時刻關注發(fā)貨進度16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。時間節(jié)點相對應準備從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優(yōu)惠劵;10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;10.15聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業(yè)績。10.29產(chǎn)品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關閉，也就是說產(chǎn)品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關的工作。10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業(yè)績。11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。推廣部1.制訂活動期間廣告資源方案2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口5.主推款關鍵字推廣、定向推廣6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿10.雙11鉆展素材測試11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定12.無線端推廣測試及推廣計劃制定客服部1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線2.組織客服培訓計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內容、雙十一話術等4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查6.成立活動內容咨詢、售后處理小組7.制訂客服應急預案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話8.雙11當天催付方案以及催款話術制定：A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?！綺__旗艦店】C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例：客服：你好，我是___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案10.制定維權投訴處理預案物流部1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨2.雙十一倉庫預打包數(shù)量及明細3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬6.快遞合作商支持、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調和資源調配，控制全場8.根據(jù)發(fā)貨效率預估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表9.根據(jù)預計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全12.提前做好贈品物料的包裝工作13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包14.制定物流應急預案15.制定發(fā)貨目標，合理安排人手，時刻關注發(fā)貨進度16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。時間節(jié)點相對應準備從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優(yōu)惠劵;10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;10.15聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業(yè)績。10.29產(chǎn)品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關閉，也就是說產(chǎn)品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關的工作。10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業(yè)績。11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。營銷活動策劃方案設計71、市場前景分析社會的進步，也伴隨著許多問題的出現(xiàn)，人們生活的提高，飲食的講究對人們越來越重要，健康，保健，養(yǎng)顏，美容這都是女性特別關注的話題!市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的今天，性別經(jīng)濟逐漸火爆，這種以女性為主題的餐飲理念，它擺脫了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)就餐時不分男女千人一面的現(xiàn)象，從菜譜到環(huán)境都符合女子的生理，心理定位，同時以貼心的服務將贏得她們的喜愛，產(chǎn)品的逐步發(fā)展，為將來的連鎖產(chǎn)業(yè)奠定基礎。2、目標市場面向全體女性，可以領小孩;男性需攜帶女友方可入內，禁止單身男性入內。3、顧客消費準則舒心，放心，健康，美容養(yǎng)顏、減肥等。4、市場競爭分析中國臺灣餐廳，各式的茶藝館，西餐廳，普遍大眾化，沒有突出特色的方面，個性時尚的分性別的餐廳還一直是個空白，女性永遠是時尚的代言，她們追求一系列美容。5、中國臺灣餐飲市場分析根據(jù)慧典市場研究報告近年來中國臺灣餐飲業(yè)呈良性發(fā)展態(tài)勢，中國臺灣餐飲市場蘊藏的巨大商機也被許多餐飲投資者所看中，因此，中國臺灣餐飲業(yè)的未來發(fā)展趨勢也被投資者所關注。6、swot分析行業(yè)與企業(yè)的情況S、(優(yōu)勢)：1、我們的餐廳具有一定的特色，符合中國臺灣市場的需求。2、我們開始中央廚房的應用，將大大減少了我們的成本，提高我們的競爭力。3大陸和中國臺灣合資的模式使得雙方可以各取其長，互補共贏。w(劣勢)：1、剛進入中國臺灣市場，我們的品牌知名度還不足。2、對于餐飲業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗不足。O(機會)：1、平價奢華的潮流已成為發(fā)展趨勢。2、餐飲產(chǎn)業(yè)是中國臺灣重要的服務產(chǎn)業(yè)，尤其在面臨全球不景氣的壓力下，餐飲是民眾最基本的內需產(chǎn)業(yè)，近年來兩岸推展觀光交流，對中國臺灣餐飲是利多機會，美食已成為一項重要的時尚產(chǎn)業(yè)。3、中國臺灣市場已慢慢向大陸開放，政治方面的優(yōu)惠政策也比以前好很多。T(威脅)：1、中國臺灣餐飲店數(shù)多，同業(yè)又同類店面競爭十分激烈。中國臺灣人比較注重吃。同時中西餐飲文化在中國臺灣匯聚，不僅加劇了競爭，也將消費者挑剔的習慣培養(yǎng)起來。2、中國臺灣餐飲企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中脫穎而出，都擁有完備的企業(yè)體系認證.3、中國臺灣的政局不穩(wěn)定，針對大陸來的投資政策也不穩(wěn)定。營銷活動策劃方案設計8一、開業(yè)促銷1、百元買鉆飾現(xiàn)金大返利活動時間：8月3日——8月13日活動內容：活動期間買鉆飾滿1000元的顧客憑小票可參加“百元買首飾現(xiàn)金大返利”大抽獎活動，抽獎次數(shù)以滿千元計算，如消費5188元買一鉆飾，可以抽獎5次，如5次都中一等獎，返現(xiàn)金5000元，即188元買一價5188元的鉆飾。抽獎現(xiàn)場進行，即抽即兌，100%中獎。獎項設置如下：一等獎返現(xiàn)金1000元二等獎返現(xiàn)金300元參與獎送面值50元德克士炸雞店或迪歐咖啡連鎖店免費餐券一張2、舊首飾換新顏黃鉑金換靚鉆活動時間：8月3日——9月3日活動內容：舊足金、千足金，舊鉑金pt900、pt950、pt990換鉆石飾品，免收加工費+炸雞店或咖啡連鎖店——面值50元免費餐卷一張3、大禮送會員好事與您享活動時間：8月3日——8月13日活動內容：凡金店會員，累計積分超5000元者，皆可到廣場金店專柜領取咖啡連鎖店面值為100元的手機充值卡一張。4、688鉆石走進尋常百姓家擁有鉆石，不是夢想，只需688元，就可購買鉆飾一枚，每人限購一枚，數(shù)量有限，僅售30枚，售完為止。5、量身定制‘真我個性’克拉鉆真我個性度身訂做選自己喜歡的款式、自己喜歡的鉆石，自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交貨(能否做到?)。真我個性，完美體現(xiàn)，優(yōu)雅品味，盡在鉆石中二、活動宣傳推廣策略略三、需準備與溝通工作1、聯(lián)系充值卡2、買一臺電腦，聯(lián)系會員資料聯(lián)網(wǎng)3、與聯(lián)系放鞭炮事宜4、與民政局聯(lián)系結婚喜卡事宜5、與、聯(lián)系宣傳冊事宜6、金店之夜7、與影樓聯(lián)系互動互惠8、開業(yè)場地布置和店面布置專人負責營銷活動策劃方案設計91、奢華秋品、時尚綻放穿品業(yè)種：包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動休閑、針紡，本次活動集中推出展示國內外知名品牌的秋款新品，并結合中秋節(jié)給予全場深情價，部分商品再降1——2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來的旺季作好鋪墊，重點推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳，針對調整升級推出華麗轉身、榮耀升級——大升級、轉驚喜活動(活動期間到二樓預購羊絨羊毛商品可轉轉盤一次，領取指定的立減金額，可設置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時各業(yè)種最后庫存夏季商品開始1-2折的超低價折扣。營銷部將在dm廣告重點宣傳。2、20xx金秋婚慶月：珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動，相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定，但須報營銷部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類商品全市最低價。免費送到指定位置。開展公司級的大套購，聯(lián)購滿50000、30000、20xx0等金額贈送不同婚慶大禮。(本活動初期即開始宣傳，24—30日開展最大力度)3、會員活動：(1)會員購物即贈購物袋一個(2)會員購物滿300元贈送月餅禮盒(3)會員購物滿500元送大閘蟹。(4)新人免費辦理會員卡、信用卡并贈送雙卡好禮。(5)會員持會員卡購物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折，各專柜的商品都要有會員優(yōu)惠。不參加商品上報營銷部個別明示，營業(yè)員要將會員卡卡號標明在購物小票上。無會員卡消費不予打折。4、特別活動：購滿500元以上可免費郵寄及全國各地，為您的親人送去濃濃的思念。營銷活動策劃方案設計10一、活動主體：520，網(wǎng)絡情人節(jié)二、活動時間：20__年5月17日—5月20日（星期四至星期天）三、活動內容：【活動一】：我的情人——我做主浪漫520，款款深情，穿著類全場4折起，精品皮鞋、旅游鞋全場8折，羊毛衫全場5折起，七夕熱銷，甜蜜放送，扮靚您的她（他）。（明示、特價商品除外。）凡5月20日出生的顧客，憑身份證均可免費獲贈情人節(jié)玫瑰一支。凡購物滿77元的顧客，均贈送甜蜜情人卡一張、玫瑰花一支。訂花、送花服務?；顒悠陂g，鮮花專柜將接受顧客訂購與送鮮花服務（限城區(qū)），代您傳達烈火濃情?；顒悠陂g，凡需禮品包裝的顧客均可憑購物小票到一樓總服務臺進行免費包裝?！净顒佣浚簼馇槠呦?，浪漫送禮——巧克力活動期間，穿著類商品當日累計滿177元（超市不打折單票滿77元）送精美巧克力一盒或玫瑰一支。（憑購物小票，到1F總服務臺領齲）【活動三】：520情意重，信物寄深情1、珠寶類：足黃金180元/克，鉑金PT950：385元/克。銀飾全場75折，玉器專柜5折起，__好運鉆飾全場5折，老鳳翔品牌黃金208元/克，鉆飾8折。2、名表類：活動期間高檔手表全場85折，并贈送格雅系列女表一款（價值98元）?？ㄍㄊ直?、頭飾品全場7折。3、化妝品類：玉蘭油、美寶蓮、全場9折（特價商品除外）。雅芳防曬系列全場85折，凝白系列全場8折，羽西、李醫(yī)生、高絲全場9折熱賣。4、開學助跑，親情學生篇……新學年開學助跑，新世紀為莘莘學子精心準備：箱包類全場8折，文體用品類、生活用品類折扣多多……5、歡樂七夕情人節(jié)，超市特價搶購風散稱花生油68元/桶，面包部分半價，口口香、金籃子等熟食部分7折，面食天推出4種商品7折讓利，雞蛋不定時特價熱賣！營銷活動策劃方案設計11一.促銷思路：1.圣誕、元旦商機加強各門店氣氛布置，大力提倡創(chuàng)意氣氛布置及關聯(lián)性商品陳列。并以氣氛評比的形式，激發(fā)門店布置的積極性。2.各連鎖分店全力執(zhí)行“圣誕狂歡度平安，元旦送禮樂翻天”促銷活動計劃，發(fā)揮促銷的真正作用，創(chuàng)造氣氛、吸引人流、提升銷售。二.促銷時間：20__年11月22日20__年01月2日節(jié)慶假日冬至：12月22日平安夜：12月24日(星期五)圣誕：12月25日元旦：01月01日(星期六)三.促銷主題：圣誕狂歡度平安，元旦送禮樂翻天四.促銷商品組織：1、DM版面安排：8P，促銷商品70支。2、DM商品安排：封一：封面活動主題圣誕來歷封二：圣誕用品專版20單品封三：洗化、家居百貨20單品封四：酒飲、奶制品20單品封五：雜貨休閑食品為主20單品封六：雜貨南北干貨、調味為主20單品封七：火鍋料、湯料、水餃、湯圓20單品封底：生鮮20單品3、版面設計以紫色，紅色為主色調，突出季節(jié)特點，另外突出冬季促銷主題，促進商品類商品的銷售。五.促銷商品活動1.冬至(12月22日)當天推出較多火鍋料、湯料、水餃、湯圓等特價銷售，可關聯(lián)性陳列，并快訊推介相關的調味系列商品及火鍋用品。2.圣誕節(jié)前期推出圣誕賀卡、圣誕禮品、圣誕裝飾品、圣誕帽、散裝糖果、朱古力等應季商品。3.元旦促銷期建議加強會員價的覆蓋面及特價幅度。在新的一年里，給會員顧客留下一個良好的印象;(目前，我司會員價與零售價相差甚微，顧客意見很大，達不到真正的實惠會員，因此，元旦節(jié)日銷售，建議各大分類銷售排名前幾位的商品不妨拉大零售價與會員價的距離，做超低會員價銷售，并做快訊主題推介。)4.元旦快訊促銷品以清潔用品為主，煙、酒、禮品、保健品等開始推介。5.生鮮商品建議每天做1—2個超低價，上快訊的水果、蔬菜需要全部訂出價格。六、活動促銷第一曲：《購物28圣誕帽帶回家》時間：12月22日—12月24日地點：各連鎖分店內容：凡于活動時間內，顧客在各連鎖分店一次性購物滿28元，即可憑當日電腦小票送圣誕帽一頂，(指定柜組除外)單張小票限領一頂，數(shù)量有限，送完為止。圣誕帽：10000頂*0。8元=8000元第二曲：《圣誕節(jié)，送歡喜》時間：12月22日——12月25日，每晚6點—8點地點：各連鎖分店內容：1、活動期間，由各門店自行安排一位身材較為矮胖機靈、具有幽默感的員工，穿上圣誕老人服裝(裝扮的越像越好)，背上禮物糖果袋，在店門口或賣場內(最好是巡回走動效果好)為來店的小朋友派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物;2、凡一次性購物滿28元的顧客，還可免費和圣誕老人合影留念一張(限昌盛、時代店)(照片在各店指定時間內領取)，同時，還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布，三打兩勝)，勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓，抓多少免費得多少;3、散裝糖果，由采購部負責聯(lián)系贊助散裝糖果，A類店約配20公斤，，合計約400公斤。12月21日前下發(fā)各店;4、其他贈品、小禮物，由各門店自行解決。第三曲：元旦送大獎，購物更瘋狂!時間：12月29日——元月2日地點：各連鎖分店內容：1.活動期間，一次性購物滿48元的顧客參加抽獎一次，以次類推，兩次封頂，百分百中獎，永不落空。(特價除外)兌獎地點：各門店大門口兌獎辦法：即抽即中，即中即獎。2.獎項設置：一等獎30名獎自行車一輛售價200元=6000元二等獎400名獎怡飄10裝卷紙一提或可樂一提售價10元=4000元三等獎1000名獎醬油一瓶售價3元=3000元紀念獎10000名獎立白洗衣皂一塊售價1。5元=15000元3.操作細則：A.獎品必須搭展臺，進行美陳展示，要有氣勢。B.XX店和XX店獎品陳列在超市外圍廣場上，具體由行政部與公共事業(yè)機關協(xié)調。C.一等獎獎品分別陳列到XX店和X店。其它分店抽中一獎均到這兩個區(qū)域門店領取。費用：約28000元七、氣氛布置1.門店12月1日前按照企劃部指定標準，完成圣誕節(jié)氣氛布置;2.門店以創(chuàng)意圣誕裝飾和商品關聯(lián)陳列為主。另加銷售增長分;3.營運部、企劃部、門店共同進行本次活動檢查;4.XX店、-XX店、XX店氣氛布置費用預計，3000元;(泡沫板，丙稀顏色)5.裝飾品由企劃部統(tǒng)一購買，費用總額不超過10000元;(含圣誕服20套，圣誕帽20__頂，彩燈50卷，圣誕樹6株，棉花)6.圣誕氣氛布置總費用約13000元。7.氣氛布置如下：(詳見圖紙)①A類店收銀區(qū)吊楣、賣場入口門亭、圣誕特賣堆頭按總部統(tǒng)一設計圖制作、根據(jù)各門店區(qū)域規(guī)格進行調整。②A類店圣誕特賣區(qū)統(tǒng)一設定為賣場入口第一視線點，兩個堆頭或一組端架即可。③圣誕特賣區(qū)建議陳列(巧克力、朱克力，功夫糖、圣誕飾品等商品)在特賣區(qū)配備營業(yè)員現(xiàn)場叫賣;宣染圣誕氛圍，刺激顧客消費。④XX店、XX店和XX店氣氛與其它店有所不同，作為酒嘉兩區(qū)的中心辦公基地。給供應商，其它企事業(yè)單位一點視覺沖擊感以及兩店促銷氛圍的提升作用，在兩個門店大堂內制作圣誕莊園。⑤ABC類各門店促銷員、營業(yè)員、收銀員、各專柜員工統(tǒng)一配戴圣誕帽宣染圣誕氛圍。八.促銷廣告媒體支持十一、活動分工：1、各門店：(1)提前對全體員工對本次活動內容進行培訓工作。(2)促銷期間通過現(xiàn)場叫賣，營造賣場的良好氣氛，海報商品及各類促銷商品陳列要有量感做到豐滿突出。(3)海報商品的選擇，協(xié)助采購定貨。(4)各檔海報商品及春節(jié)相關商品陳列到位。(5)監(jiān)督客服中心促銷活動之日起，活動內容及特價信息滾動廣播。(6)維護活動現(xiàn)場秩序，保證活動順利進行。(7)活動效果的評估與分析2、行政部：(1)超市外圍廣場使用審批協(xié)調。(2)其它外聯(lián)保障工作。3、采購部：(1)DM商品的選擇與定貨。(2)圣誕元旦促銷商品采購。(3)禮品及糖果找供應商贊助。(4)確定檔期DM商品明細提交。4、后勤部：(1)保證活動期間燈光，設備的正常運作。(2)音響設備調試。(3)負責購買所有活動所需要的耗材。5、防損部:協(xié)助并監(jiān)督所有活動禮品發(fā)放的核查工作。6、收銀課：(1)對收銀員進行活動內容培訓要求員工熟悉掌握促銷活動規(guī)則。(2)熟悉限量搶購商品。(3)告訴顧客最新促銷活動信息。引導顧客參加活動，從而增強購買力。7、財務部：活動的費用統(tǒng)計核查工作。8、企劃部：(1)活動方案的策劃與執(zhí)行，DM海報的設計和印刷跟蹤。(2)活動的宣傳，整體宣傳內容的設計各制作跟蹤。(3)負責各門店的氣氛布置與指導工作。(4)整體活動的跟蹤與協(xié)調。(5)圣誕節(jié)及元旦節(jié)廣播稿擬定。(6)活動效果的評估與分析。9、信息部:(1)負責做好DM商品的變價工作。(2)負責活動期間收銀設備檢修。10、總經(jīng)辦:(1)負責所有活動的審核工作。(2)所有活動整體的協(xié)調與監(jiān)督。(3)活動的費用審批。以上方案適用于綜合超市，廣場類店，(集團)公司保留最終解釋權。十二.促銷費用預算：約84900元促銷效果評估：(略)營銷活動策劃方案設計12一、活動主題光棍節(jié)主題班會。意在讓同學們徹底放松下來，增強同學之間交流，積極的融入到班級活動中去，增強班級凝聚力，營造良好的學習氛圍。二、活動簡介1.全班一起吃外賣。(統(tǒng)計并提前一天預訂，班會當天中午通知)2.幽默搞笑視頻。(吃飯的時候播放，意在讓同學們放松下來，融入到氛圍中去)3.氛圍調動：班委節(jié)目。(班委和主持預先做排練)4.游戲環(huán)節(jié)5.頒獎(游戲中獲勝的隊伍——輔導員頒獎)6.總計。(班主任、輔導員發(fā)言，晚會結束)三、活動時間20__年11月四、活動對象工商1203班全體學生+輔導員(+班主任)五、活動地點批教室，暫定管理樓222六、活動主