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第14頁共14頁普通員工?個人工作?總結標準?范文在?過去的一?年里,我?們VIP?營銷管理?室的所有?工作人員?都秉著優(yōu)?質服務的?原則,切?實開展每?一項工作?,并且工?作人員之?間相互團?結、相互?幫忙,經?過大家的?共同努力?,圓滿完?成了公司?領導交辦?的各項工?作任務。?作為VI?P工作室?的一員,?我也貢獻?了自我的?一份綿薄?之力?,F?我將個人?____?的工作總?結如下。?一、在?安全意識?方面作?為VIP?營銷室的?副主任,?我十分注?重員工們?的安全知?識和安全?意識培養(yǎng)?。當然,?要讓員工?們構成安?全意識不?僅僅是對?他們進行?培訓就能?滿足的。?我相信任?何事情都?應當從自?身做起,?只要自我?重視安全?,有強烈?的安全意?識,那么?自然對員?工就會構?成進取的?影響。所?以,在日?常工作中?,我自身?就構成了?良好的安?全意識和?具備必須?的安全知?識基礎,?在無形之?中對員工?構成了進?取影響,?提升員工?們的安全?意識,也?為公司的?汽車美容?項目供給?基礎安全?保障。在?汽車美容?項目的施?工過程中?,我也會?對參與的?工作人員?嚴格要求?,巡查過?程中一旦?發(fā)現問題?就會及時?采取解決?措施,避?免問題給?施工的進?度或是質?量造成影?響。同時?,我也很?重視跟參?與施工各?個單位的?交流、溝?通工作。?堅持做好?跟各個參?與單位的?協調、溝?通工作。?這樣一旦?出現問題?也好從多?方面采取?應對措施?,同時,?還能夠實?現信息共?享,及時?跟相關參?與單位商?討合作營?銷方案。?二、在?業(yè)務成績?方面我?們工作室?的金卡、?銀卡貴賓?停車服務?業(yè)務一向?都沒有實?質性的突?破進展,?還是在原?地踏步。?為了解決?這一問題?,我們V?IP工作?室提出了?解決的方?案,就是?今后將與?洗車美容?進行合作?營銷,加?大業(yè)務的?宣傳力度?和宣傳范?圍,尋求?更多的發(fā)?展渠道,?力爭提升?銷售業(yè)績?,實現金?卡、銀卡?貴賓停車?服務業(yè)務?的突破性?進展。具?體方案能?夠總結為?以下幾點?:1。?主動進取?聯系相關?公司負責?人。進取?跟相關公?司的負責?人溝通、?交流,將?我們停車?場的實際?情景反饋?給相關公?司的負責?人,為我?們跟相關?公司商討?洗車美容?的合作方?案奠定基?礎。2?。加大力?度做好宣?傳工作。?在P4停?車場車位?卡的背面?印制宣傳?資料,并?進行發(fā)放?。3。?切實做好?接待工作?。我們每?一位工作?人員都應?當樹立“?客戶第一?,服務至?上”的思?想觀念,?不管應對?什么樣的?客戶我們?都要堅持?微笑、堅?持耐心、?充滿真誠?。只要做?到了這些?,我相信?就算是再?頑固的客?戶也會被?我們的真?誠打動,?進而信任?我們、支?持我們,?僅有獲得?了客戶的?支持和信?任,我們?的一切工?作才能如?愿進行。?雖然,?在金卡、?銀卡貴賓?停車服務?業(yè)務方面?沒有突破?性的進展?,可是在?其他方面?還是有所?成效的。?今年我對?員工開展?了營銷服?務的培訓?。___?_月、_?___月?兩個月開?展了充值?卡的促銷?活動,經?過活動的?開展業(yè)務?增長了_?___%?。安排了?員工在停?車場內發(fā)?放宣傳資?料,以及?在P4進?口和橋下?等地方發(fā)?放宣傳單?。處理了?____?充值卡異?常事件,?接待了_?___人?預約車位?服務。我?還學習了?班組建設?的先進工?作經驗,?開展了班?組建設工?作等。另?外,還修?訂了崗位?操作手冊?,完成了?個人辦理?充值卡_?___張?。三、?工作方面?存在的問?題盡管?在公司領?導和營銷?室同事的?幫忙下,?我各方面?的工作都?有所提高?,服務本?事、業(yè)務?本事等方?面也都有?所提升。?但我覺得?自我還是?存在一些?不足之處?:1。遇?事不夠沉?著冷靜。?在遇到問?題的時候?,有的時?候不能沉?著冷靜地?應對,容?易錯過處?理問題的?最佳時機?。2、?相關知識?學習不夠?深。對營?銷相關的?知識學習?不夠深刻?、理解不?夠透徹;?很多的理?論知識還?不能很好?地運用到?實際工作?中去,有?點理論與?實踐脫節(jié)?的現象。?3、服?務意識不?夠堅定。?有的時候?會因為個?人的情緒?影響工作?,或是應?對問題多?、態(tài)度不?好的客戶?還缺乏足?夠的耐心?為客戶講?解。四?、今后工?作的打算?在今后?的工作中?,我會繼?續(xù)堅持做?好自我擅?長的工作?,針對自?我不足的?地方我也?會努力改?善。堅持?做到以下?幾點:1?。不斷工?作,不斷?學習。工?作的過程?也是一個?學習的過?程,只要?是對的、?好的我都?會努力去?學習。?2、加強?理論聯系?實踐的本?事。在處?理工作的?過程中,?我會將自?我所學的?知識盡量?都用上,?不斷探索?、不斷改?善,增強?自我的工?作本事。?3、樹?立“客戶?第一,服?務至上”?的思想。?我會不斷?學習更多?實用性的?知識,提?升自我的?思想覺悟?,堅定自?我的服務?意識,端?正自我的?服務態(tài)度?。總之?,在以后?的工作中?我會更加?努力,為?加快汽車?美容項目?的竣工驗?收和公司?的持續(xù)發(fā)?展奉獻我?自我的一?份力量。?普通員?工個人工?作總結標?準范文(?二)不?知不覺在?公司上班?已經近兩?個月了,?從剛出校?門的什么?都不知道?,到現在?逐步的對?外貿有了?個初步的?了解,也?逐步熟悉?著公司的?運作體制?和經營概?念.雖然?每天都在?重復著了?解產品,?找客戶,?發(fā)郵件,?收郵件,?收詢盤,?回復,等?回復,失?望,接著?找客戶,?發(fā)郵件#?1253?9;#1?2539?;#12?539;?一直以為?在學校的?時候自己?很強大,?很優(yōu)秀,?現在出來?工作了才?發(fā)現自己?什么都不?是。先對?之前的工?作進行大?致的總結?,希望能?對自己以?后的工作?有所幫助?。一.?業(yè)務能力?我覺得?做外貿就?是了解自?己的產品?,了解市?場,了解?客戶,聯?系客戶,?賣出產品?的過程,?通過對公?司產品的?學習,逐?漸熟悉了?公司產品?的材料及?各種規(guī)格?,并且對?各種產品?的生產流?程也有一?定的了解?.能夠掌?握產品在?各個環(huán)節(jié)?所出現的?問題,了?解到產品?應有的不?良率。這?些都方便?我們去把?握市場,?知道怎么?樣去跟客?戶溝通。?其次對?市場要有?了初步的?了解.我?們公司的?產品廣泛?應用于汽?車車體,?目標市場?日本汽車?用品需求?量一直很?大,所以?對公司產?品很樂觀?,開發(fā)好?日本市場?可能性也?大.再?者就是對?業(yè)務技巧?的初步掌?握.通過?在免費平?臺上的客?戶開發(fā),?我慢慢的?掌握跟客?戶溝通的?技巧,一?切從客戶?的需求出?發(fā),通過?跟客戶的?溝通,了?解客戶的?需求,從?來給出相?應的價格?。二.?個人素質?能力我?覺得做外?貿的要求?就是要有?耐心,開?發(fā)出一個?新的客戶?不是一朝?兩夕的事?情,長期?的跟進才?是王道,?聽說開發(fā)?出一個新?的客戶可?能周期需?要半年到?一年,在?這個過程?中自己沒?有訂單而?同事有訂?單的時候?,需要耐?心等待,?相信自己?暴風雨后?便是彩虹?。其次?就要有飽?滿的熱情?,要對自?己的職業(yè)?有熱情,?才能全神?貫注地把?自己的精?力投下去?。再者?就是要自?信。面對?長期沒有?訂單的情?況,如果?自信心不?夠就很容?易浮躁,?懷疑自己?的能力,?這個時候?就一定要?有自信心?,每天做?好自己的?工作,相?信訂單就?在前方。?目前,我?公司開拓?日本市場?,任重道?遠,需要?我們有滿?滿的自信?,相信自?己的能力?,才能干?好工作。?三.個?人建議?根據對目?標市場以?及國內同?行的了解?,日本客?戶的防備?心理非常?普遍,這?可能是跟?日本小國?又四面臨?海且多災?難的緣故?。要跟日?本客戶做?生意就要?做好被拒?絕的準備?,只有用?自己的真?誠打動了?客戶,他?才有可能?相信你,?從而成為?你的客戶?。為了打?款方便以?及安全日?本客戶經?常要求供?貨商有日?本銀行賬?戶,或者?選擇安全?系數較高?的pay?pal.?故為了更?好的開展?工作,希?望公司能?開通日本?銀行賬戶?以及申請?PAYP?AL。?四.總結?總之我?覺得做外?貿要重視?每個細節(jié)?,只有把?握了細節(jié)?才能成功?的抓取每?位客戶的?心,從而?能完成交?易,獲取?收益。?普通員工?個人工作?總結標準?范文(三?)回顧?一年的工?作,我看?到了公司?干群思想?統一、認?識統一、?團結協作?、凝心聚?力,為實?現共同目?標奮力拼?搏。一年?來,在公?司領導班?子正能量?指引下,?我看到了?公司領導?在未來發(fā)?展愿景上?的高瞻遠?矚。以下?是我今年?的工作總?結。一?、警鐘長?鳴,抓好?安全工作?一年來?,在公司?正確指導?下,車間?始終把安?全工作作?為重中之?重,全年?安全事故?為零、車?間始終堅?持以人為?本,以樹?立安全生?產責任意?識,以強?化落實提?高班組安?全生產,?結合實際?情況提出?一些與安?全生產密?切相關的?要求,樹?立安全生?產責任意?識,把安?全工作放?在首位。?采取日?常檢查、?綜合檢查?以及全員?工排查相?結合對生?產設備運?行情況尤?其是安全?監(jiān)控點運?行情況,?加大檢查?力度,及?時發(fā)現異?常情況,?采取措施?消除隱患?,排除隱?患,防止?事故發(fā)生?;徹底整?頓車間勞?動紀律,?規(guī)范員工?行為,統?一著裝,?改善員工?隊伍作風?建設,加?大宣貫力?度等……?定時對?設備運行?維護保養(yǎng)?,隨時檢?查設備運?行。真正?做到了管?理到位、?檢查到位?、整改到?位、落實?到位,生?產現場消?防器具齊?全,始終?將不安全?因素控制?在萌芽狀?態(tài),確保?安全生產?。二、?狠抓質量?管理,確?保降耗增?效一年?來,車間?認真執(zhí)行?落實各項?質量制度?和質量過?程控制程?序,堅持?“質量第?一”的方?針,正確?處理好進?度與質量?關系,嚴?肅工藝紀?律,對本?車間人員?違反工藝?紀律造成?的質量問?題負領導?責任。車?間結合自?身實際情?況將目標?分組到班?組和個人?,以完成?車間質量?目標;定?期召開質?量分析會?,及時組?織不合格?品的質量?分析會,?對質量事?故及不合?格品進行?分析及時?向上級領?導反饋;?嚴格加大?對原輔材?料的源頭?監(jiān)控力度?,發(fā)現異?常,立即?停止使用?,及時向?有關部門?反饋,避?免造成大?的質量事?故和生產?成本的浪?費。三?、向管理?創(chuàng)新要效?益,確保?完成全年?生產目標?一年來?,在公司?領導、各?部門大力?支持幫助?下,通過?車間不懈?努力,在?質量、安?全、生產?管理等方?面都有了?很大的改?觀。進一?步加強了?生產現場?管理,對?生產計劃?,生產組?織,人員?,設備,?物料調配?、量化等?嚴格按生?產工藝執(zhí)?行,不斷?優(yōu)化,保?持生產現?場的整潔?有序,推?進標準化?生產,推?進精細化?管理制度?。車間?發(fā)揮團結?協作的精?神,加強?理論和技?術方面的?學習,利?用淡季對?車間員工?進行專業(yè)?知識和操?作規(guī)程培?訓,努力?提高員工?自身技能?,同時,?建立上下?結合,有?效溝通機?制,完善?考核與獎?懲制度,?在加強班?組考核現?場管理、?提高質量?、安全管?理方面取?得新的進?展?,F在?車間無論?從橫向再?到縱向已?交織成全?方位立體?式的管理?模式。?四、未來?工作設想?、計劃?繼續(xù)深入?學習__?__公司?的各項方?針政策和?工作要求?,努力完?成好公司?領導交給?的各項工?作任務,?加強自身?思想建設?,積極為?員工起模?范帶頭作?用;繼續(xù)?加強車間?安全管理?工作,向?管理創(chuàng)新?要效益;?繼續(xù)狠抓?落實過程?質量控制?,加大質?量力度,?提高成品?合格率;?繼續(xù)抓好?節(jié)能降耗?,成本核?算和設備?檢查保養(yǎng)?工作;繼?續(xù)加大加?強員工思?想教育、?安全教育?、安全操?作規(guī)程工?作。普?通員工個?人工作總?結標準范?文(四)?___?_年,對?我來說實?在是不平?凡的一年?,在這一?年當中我?收獲很多?,讓自我?有了必須?的成長,?同時我對?自我依然?充滿著信?心,未來?的道路必?須會十分?的寬敞,?只要我努?力拼搏奮?斗?;?顧___?_年的總?結,發(fā)此?刻這一年?當中自我?成熟了,?穩(wěn)重了,?同時也自?信了。這?些都是好?的現象。?____?年的__?__月份?,我被班?組長提升?為助理,?雖然不用?從事實際?操作,可?是還有很?多工作等?著我去做?,剛一上?來,什么?都不會,?總是這個?做不好那?個做不好?,并且還?和同事之?間產生矛?盾,這讓?我和同事?之間相處?有了一道?勾,我苦?思冥想,?為什么原?先處在同?一個位置?的兩個人?能友好相?處,而換?了主角之?后卻會出?現這樣的?現象,經?過我和領?導的交談?中找到自?身的不足?,在接下?來的工作?中,我給?自我定的?原則是:?我所做的?一切都是?為大家服?務的,在?工作上,?不管做什?么,我都?毫無怨言?。經過幾?個月的時?間,我發(fā)?現自我慢?慢適應了?,同時和?同事之間?相處的很?融洽,這?使我們的?生產效率?得到了很?大的提高?,部門合?格率也居?高不下,?是所有一?線車間當?中做的最?好的。這?一切的成?績,離不?開大家的?努力,而?我的主角?只是做到?了一個配?合作用。?在工作中?,要時刻?站在加工?者的角度?去思考問?題,同時?尊重他們?的意見,?然后進行?記錄和歸?納,這些?都是無價?之寶!?在新的班?組長上任?之后,他?給大家做?的第一件?事就是給?我們加工?資,從這?一點能夠?看出,他?是一個好?領導,因?為他真正?做到了為?員工謀求?福利和發(fā)?展。在?這一年中?,我犯了?很多錯,?可是在這?些錯誤中?我學到了?很多有用?的知識,?在這個過?程當中,?我自我也?不斷總結?思考,怎?樣才能更?好的服務?大家,幫?忙大家,?有時候發(fā)?現,即使?你站到別?人的角度?去思考,?然后幫忙?他們,可?是所產生?的結果不?必須是夢?想的,有?時候往往?會適得其?反,這讓?我百思不?得其解,?最終我總?結出,好?人不好做?,把自我?的本職工?作做好才?是最重要?的。_?___年?,我被評?為優(yōu)秀員?工。這是?我萬萬沒?有想到的?,因為我?自我認為?,我所做?的工作實?在是微不?足道,真?正優(yōu)秀的?是成型磨?的每一個?人,因為?真正付出?做出成績?的是大家?,而不是?個人。在?這一年來?,我發(fā)現?還有很多?事情沒有?做好,還?有很多需?要改善的?地方,_?___年?已經到來?,新的征?程和挑戰(zhàn)?等著我去?應對,懷?著一顆空?杯和感恩?的心去做?好每一件?事情,不?管是工作?還是生活?,永遠把?自我擺在?一個低的?位置,這?樣才能學?到更多有?用的知識?,我要更?加努力去?實現自我?的夢想,?起航吧。?普通員?工個人工?作總結標?準范文(?五)一?、與企業(yè)?同呼吸、?共命運,?堅守職業(yè)?天職與使?命。既?然我們選?擇了工作?,就沒有?理由不把?它做好。?一個人一?生中除去?休息的時?間以及不?具備勞動?能力的時?間,剩下?的大部分?時間都是?在勞動中?度過的,?可以說,?工作等于?一個人一?生的價值?。如果一?個員工不?能站在理?想的高度?上去看待?自己的工?作,不能?滿腔熱情?的去工作?,那么他?成功的機?會就非常?渺茫。對?于絕大多?數具有上?進心的員?工來講,?工作絕對?不僅僅是?為了生存?,工作更?應該是天?職,是神?圣的使命?。然而?,現實中?,常常聽?到有人抱?怨自己被?人忽視、?沒有被安?排在好的?工作崗位?上、沒有?高工資、?沒有得到?高度的重?視等怨言?,一副很?受委屈的?樣子。其?實,你有?沒有認真?的審視過?自己:你?真的應該?被安排在?那個你所?認為的重?要位置、?領到你所?期望的工?資、得到?別人的重?視嗎不勞?無獲,一?切都不是?理所當然?的,沒有?付出就沒?有理由索?取,當你?伸手向企?業(yè)、向領?導要這要?那的時候?,你有沒?有認真的?審視過自?己你為企?業(yè)付出了?什么你把?企業(yè)當成?自己的家?、與企業(yè)?同呼吸、?共命運,?全心全意?的干好自?己的本職?工作了嗎?如果沒有?,那就沒?有資格埋?怨別人,?要怪只能?責怪你自?己;如果?沒有,你?就應該摒?棄埋怨,?積極進取?,努力培?養(yǎng)主人翁?意識,熱?愛你所在?的企業(yè),?熱愛你所?從事的工?作,盡你?的努力,?盡可能的?發(fā)揮自己?的才能,?為企業(yè)多?做貢獻,?相信總有?一天,大?家會看到?你的努力?,你也會?得到所期?盼的一切?。二、?堅決服從?安排,不?折不扣地?完成工作?任務。?企業(yè)是一?個嚴密的?組織,不?是一個自?由的組合?體。它是?一個有組?織、有紀?律、有制?度、有目?標的合成?體。在這?個組織里?,個人不?能也不允?許自由散?漫,不服?從管理。?服從是天?職,也是?企業(yè)對員?工的一項?基本要求?,即使領?導的某個?安排你內?心無法接?受,也要?告訴自己?丟掉不滿?情緒,因?為企業(yè)不?只有你一?個人,它?是一個大?集體。個?人往往習?慣于從自?己的角度?出發(fā),考?慮問題往?往先考慮?自己,你?所看到的?、你所關?注的也許?只是你個?人或者是?所在小組?的利益,?這就有很?大的局限?性;而領?導則不同?,他所考?慮的是全?局、是整?體。所以?,對于領?導分配的?工作任務?,我們一?定要不折?不扣地去?執(zhí)行。很?多時候,?很多我們?開始并不?能夠理解?的事情,?在實施的?過程中,?自斷后路?、義無返?顧地去執(zhí)?行,原本?想不通的?事情往往?可以得到?很好的理?解,從而?激發(fā)了個?人的主觀?能動性,?反而促成?工作任務?的完滿完?成。三?、高標準?、嚴要求?,苦練專?業(yè)技能,?努力提高?自身能力?。“工?欲善其事?,必先利?其器”。?這就是說?,一個人?要想真正?成就一番?事業(yè),離?不開過硬?的基本功?。還記得?上大學時?,老師對?我們說過?的一句話?:“關系?是泥飯碗?,是會碎?的;文憑?是鐵飯碗?,是會銹?的;本事?是金飯碗?,是會升?值的?!?當今社會?的競爭愈?來愈烈,?做任何事?情都需要?技能。現?代企業(yè)最?需要的、?最緊缺的?就是精業(yè)?的員工,?就是具有?專業(yè)能力?的員工。?在實際的?工作中,?對待自己?,對待工?作,一定?要高標準?、嚴要求?,不要滿?足于已經?掌握的,?這個世界?是大變、?多變、快?變的,要?努力尋求?更好、更?快、更富?成效的專?業(yè)技能和?技巧,提?高自身競?爭力,唯?有如此,?才有可能?創(chuàng)造出更?好的成績?,才有可?能從勝利?走向另一?個勝利。?四、努?力培養(yǎng)團?隊精神,?善于更要?樂于與他?人合作。?在現代?社會,在?專業(yè)分工?越來越細?、市場競?爭越來越?激烈的前?提下,單?打獨斗的?時代已經?過去,合?作變的越?來越重要?。團隊的?力量遠遠?大于一個?個單獨的?優(yōu)秀人才?的力量。?所以,現?代企業(yè)招?聘員工,?雖然都有?一套很嚴?格的標準?,但是,?最重要的?'條件就?是要有團?隊精神。?就算這個?人是天才?,如果其?團隊精神?比較差,?這種人也?沒有企業(yè)?愿意用。?不能與同?事友好合?作,沒有?團隊意識?的人,即?使有很好?的能力,?也難以把?自己的優(yōu)?勢在工作?中淋漓盡?致的發(fā)揮?出來,甚?至,由于?其自高自?大、排斥?他人,反?而會把事?情弄糟。?一個人能?力再強,?總有能力?不能達到?之處,團?結才有力?量,團隊?成員之間?相互取長?補短,精?誠合作,?會把事情?做的更好?,甚至收?到意想不?到的效果?,這就是?11>2?的道理。?五、自?信樂觀,?積極向上??,F實?生活中,?我們做事?之所以會?半途而廢?,往往不?是因為失?敗而放棄?,而是因?為失去了?自信而失?敗。創(chuàng)造?出奇跡的?人,憑借?的都不是?最初的那?點勇氣,?而是一種?自信樂觀?的精神,?在這種精?神的支持?下,向前?邁一步,?再邁一步?,終會達?到成功的?顛峰。人?的敵人不?是別人,?而是自己?,凡事都?不會是一?帆風順,?一馬平川?的,總會?有這樣那?樣的困難?阻擋我們?前行的腳?步,不要?被設想的?困難嚇倒?,要相信?自己,鼓?勵自己,?要有戰(zhàn)勝?困

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