國(guó)開（陜西電大）社交禮儀形成性考核1-4答案

國(guó)開（陜西電大）社交禮儀形成性考核1答案（寬容自律）的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。按照慣例，通話的最佳時(shí)間是（雙方預(yù)先約定的時(shí)間）和對(duì)方方便的時(shí)間參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǖ群驎r(shí)隨意與別人交談）乘坐國(guó)內(nèi)航班時(shí)應(yīng)提前（50分鐘）以上到達(dá)機(jī)場(chǎng)。接受外方人員贈(zèng)送的禮品后，尤其接受了對(duì)方所贈(zèng)送的較為貴重的禮品后，最好在（一周）之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。商務(wù)場(chǎng)合，女士佩戴首飾不得超過（3件）件。下列是關(guān)于遞送物品時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，你認(rèn)為正確的一項(xiàng)是（將尖頭部分朝向自己，雙手遞上）男士頭發(fā)應(yīng)做到（以上三者皆對(duì)）。就坐時(shí)，以下正確的姿勢(shì)是（腰要挺直，不要趴在工作臺(tái)上）。在接聽電話時(shí)，應(yīng)在電話鈴聲幾聲內(nèi)接起（3聲）商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求（對(duì)）脫下的大衣應(yīng)放在椅背上（錯(cuò)）在西餐宴會(huì)中，餐具一般都從左邊撤下。（對(duì)）吃自助餐可隨便取食物，吃不完可剩下來（錯(cuò)）宴會(huì)中，進(jìn)餐速度不能快于主賓。（對(duì)）為表示對(duì)客戶的尊重，可雙手用力進(jìn)行握手（錯(cuò)）給他人遞交的物件時(shí)，上身微微前傾，面帶微笑，雙手奉上物品，遞至對(duì)方方便接過的高度為宜。（對(duì)）通話結(jié)束后，如有急事處理，可先行掛斷客戶電話，無(wú)需任何解釋。（錯(cuò)）男子坐時(shí)如有需要，可交迭雙腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃動(dòng)足尖（對(duì)）女士在國(guó)際場(chǎng)館中一定要穿西裝套裝或制服類，不應(yīng)該穿民族服裝或體閑裝（錯(cuò)）

國(guó)家開放大學(xué)陜西電大社交禮儀形成性考核2答案禮儀是一門綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是（倫理學(xué)）個(gè)人（禮儀）是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)*你去別人家做客，離開時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說（留步）陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠(chéng)和（尊重）如果是官方舉辦的宴請(qǐng)活動(dòng)，一般不宜安排在（街頭飯館）內(nèi)舉行為他人指示方向時(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用：（掌心向上）工作場(chǎng)合女員工站姿采用什么姿勢(shì)（丁字步）下列對(duì)儀容修飾的說法中有誤的項(xiàng)是：（“愛美之心人皆有之”，即便是有統(tǒng)一制服的服務(wù)人員，也可以穿著體現(xiàn)個(gè)性美的服裝）參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǖ群驎r(shí)隨意與別人交談）當(dāng)你要拜訪別人的時(shí)候你應(yīng)該（打電話事先通知）公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。（錯(cuò)）拒絕邀請(qǐng)只說聲對(duì)不起而不交代理由是不禮貌的（對(duì)）與人握手時(shí)，男士應(yīng)把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與人握手（對(duì)）當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí),一定要在主人宣布開飯之后再動(dòng)手吃飯。（對(duì)）按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)（對(duì)）遞送茶水時(shí)，應(yīng)遵循先長(zhǎng)后幼，先女后男的倒茶順序。（對(duì)）不可用手拍被介紹人的肩，更不能用食指或拇指指向被介紹的任一方。（對(duì)）遞名片給他人時(shí)，用一只手或用左手遞給對(duì)方。（錯(cuò)）和領(lǐng)導(dǎo)、客戶及同事講話時(shí)，要面帶笑容。（對(duì)）題目通話雙方誰(shuí)先打電話誰(shuí)先終止通話，是電話禮儀的慣例之一（對(duì)）

國(guó)家開放大學(xué)陜西電大社交禮儀形成性考核3答案對(duì)于日本人來說，非常反感的花是(荷花)求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和（自我形象設(shè)計(jì)）兩個(gè)方面。涉外宴請(qǐng)中，在所有的飲食禁忌中，（宗教禁忌）最為嚴(yán)格，而且絕對(duì)不容許有絲毫違反。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：(言辭激烈)體現(xiàn)“以短為長(zhǎng)，寧短勿長(zhǎng)”要求的是通話的(三分鐘原則)辦公室是我們工作的主要場(chǎng)所，因此處理好辦公室里的關(guān)系，有一個(gè)良好的工作環(huán)境同樣重要，以下辦公室里的行為不符合商務(wù)禮儀的是（午睡時(shí)不要打擾到別人，所以可以不用鎖門，免得弄出聲音）。無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致（包與皮鞋）如茶幾過低，服務(wù)人員應(yīng)采取什么姿勢(shì)服務(wù)（蹲式）當(dāng)別人跟你說話，而你沒聽清時(shí)，應(yīng)該（告訴對(duì)方你沒有聽清，請(qǐng)對(duì)方再重復(fù)一遍）乘坐電梯遇到電梯故障時(shí)，哪種做法是正確的？（按電梯里的緊急呼叫按鈕）當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)越謙虛越好（錯(cuò)）客人和主人會(huì)面時(shí)，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。（錯(cuò)）在舞會(huì)上邀請(qǐng)舞伴時(shí)，一般是男士邀請(qǐng)女士，但女士可以拒絕。（對(duì)）職場(chǎng)交談不涉及私人問題（對(duì)）按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（對(duì)）在跟他人談話的時(shí)候，不可以打斷別人說話或搶先說。（對(duì)）客戶和你談話時(shí)，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望著對(duì)方，面帶微笑。（對(duì)）在辦公場(chǎng)所說話時(shí)，音量要盡量控制，不要大聲喧嘩。（錯(cuò)）在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，可以不稱其姓，直呼其名。（錯(cuò)）自己手上很臟，來不及擦干凈，但這時(shí)別人已伸出手來，不好意思拒絕，可以伸出手去握。（錯(cuò)）

國(guó)家開放大學(xué)陜西電大社交禮儀形成性考核4答案公共場(chǎng)合禮儀它是指人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)應(yīng)遵守的（禮儀規(guī)范)男子全身的服飾色彩以不超過（三種）為宜女士化妝要以（自然）修整為準(zhǔn)基督教國(guó)家忌諱的數(shù)字是(13)上下樓梯時(shí)要靠（左）而行為表示尊重和禮貌，遠(yuǎn)距離跟客戶或同事、上級(jí)打招呼時(shí)應(yīng)該（公共場(chǎng)所不能大聲喧嘩，所以微微點(diǎn)頭微笑致意以示禮貌和問候）.下面的選項(xiàng)哪個(gè)是正確的不屬于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要求是(整潔端莊的儀容儀表)。下面的選項(xiàng)哪個(gè)是正確的表示歡迎時(shí)，鞠躬的正確角度是（15度）下面的選項(xiàng)哪個(gè)是正確的正確的走姿不包括下面哪一項(xiàng)？（雙手交叉抱胸或雙手插兜）我們?cè)跒樗俗鹘榻B時(shí)，應(yīng)（把職位低者先介紹給職位高者）。下面的選項(xiàng)哪個(gè)是正確的年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋（錯(cuò)）在西方國(guó)家里，冰激凌時(shí)正餐所必備的主要甜品。（對(duì)）一位外國(guó)女士,看到中國(guó)古代的落地鐘非常漂亮,認(rèn)為他的中國(guó)朋友一定會(huì)喜歡,就買了一臺(tái)送給他的客戶（錯(cuò)）在乘坐三排九座轎車時(shí)，一般是低位者先上車、后下車。（對(duì)）逢年過節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的。（錯(cuò)）上班時(shí)間，女士要將頭發(fā)盤起，男士工裝要穿帶整齊，要求配帶領(lǐng)帶的套裝，可以不打領(lǐng)帶。（錯(cuò)）站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴微閉，面帶笑容，