應(yīng)急演練改進(jìn)方案及整改措施（三篇）

第5頁共5頁應(yīng)急演練?改進(jìn)方案?及整改措?施為了?考核護(hù)理?應(yīng)急小組?成員在緊?急狀態(tài)下?對突發(fā)病?情應(yīng)急掌?握程度，?我院舉行?了急診模?擬案例演?練考核方?案，院領(lǐng)?導(dǎo)高度重?視此次演?練，全體?護(hù)理急救?應(yīng)急小組?成員均在?不知情的?情況下參?與演練。?此次演練?取得了很?好的成果?，但仍存?在不足地?方，現(xiàn)針?對此次演?練情況總?結(jié)如下：?演練疾病?：演練地?點(diǎn)：演練?時間：參?加人員：?一、取?得效果：?此次急?救演練護(hù)?理部劉主?任指揮調(diào)?度靈活，?準(zhǔn)備充分?，急救小?組成員積?極參與，?及時達(dá)到?，攜帶用?物齊全。?二、存?在問題：?1、個?別成員急?救意識不?強(qiáng)，到現(xiàn)?場后沒有?立即加入?搶救現(xiàn)場?。2、?上班時間?外出辦私?事，未能?在規(guī)定時?間到達(dá)現(xiàn)?場。3?、個別成?員未聽清?急救地點(diǎn)?，走錯地?方。4?、個別成?員未接電?話。三?、改進(jìn)方?案：1?、召開護(hù)?理急救成?員會議，?再次強(qiáng)調(diào)?應(yīng)急小組?成員職責(zé)?與重要性?。2、?加強(qiáng)應(yīng)急?預(yù)案培訓(xùn)?，再次演?練，提高?應(yīng)急反應(yīng)?。應(yīng)急?演練改進(jìn)?方案及整?改措施（?二）為?了應(yīng)對醫(yī)?院信息系?統(tǒng)突發(fā)故?障，保證?醫(yī)院信息?系統(tǒng)安全?、高效、?有序地運(yùn)?行，__?__年_?___月?____?日下午1?7：00?-18：?00開展?了信息系?統(tǒng)運(yùn)行_?___應(yīng)?急演練。?趙真分管?副院長擔(dān)?任演練總?指揮，信?息科負(fù)責(zé)?應(yīng)急演練?的___?_實(shí)施。?演練前?，信息科?制定了應(yīng)?急方案，?____?技術(shù)人員?對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行了故障?設(shè)計，制?定了周密?的場景分?析、風(fēng)險?評估以及?應(yīng)急措施?等。在醫(yī)?務(wù)人員不?知情的情?況下，信?息科技術(shù)?人員分別?對門診樓?、住院樓?進(jìn)行斷網(wǎng)?，全程歷?時___?_小時，?信息故障?影響范圍?包括掛號?、收費(fèi)、?急診、護(hù)?士站、醫(yī)?生站、門?診藥房、?住院藥房?、藥庫、?醫(yī)技科室?等部門。?演練中?，斷網(wǎng)后?各科室在?不知情的?時候向信?息科匯報?網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)?問題，無?法連接到?服務(wù)器，?由信息科?立即匯報?分管院長?，分管院?長了解情?況后立即?____?協(xié)調(diào)各部?門馬上啟?動應(yīng)急預(yù)?案，轉(zhuǎn)入?手工操作?。1、?門診掛號?、收款工?作由門診?部、財務(wù)?科負(fù)責(zé)聯(lián)?系協(xié)調(diào)。?2、住?院處由醫(yī)?務(wù)科負(fù)責(zé)?聯(lián)系協(xié)調(diào)?。3、?病房醫(yī)生?站、護(hù)士?站、醫(yī)技?科室由醫(yī)?務(wù)科負(fù)責(zé)?聯(lián)系協(xié)調(diào)?。1?4、藥房?、藥庫由?藥劑科負(fù)?責(zé)聯(lián)系協(xié)?調(diào)。面?對突如其?來的故障?，各科室?的醫(yī)生和?收費(fèi)及配?藥窗口人?員反映出?來的鎮(zhèn)靜?、措施應(yīng)?對有序得?到了患者?的贊許。?立即啟動?應(yīng)急預(yù)案?，迅速轉(zhuǎn)?換工作模?式，做好?手工開具?處方、申?請單及有?關(guān)單據(jù)的?工作，同?時面帶微?笑耐心給?病人解釋?，體現(xiàn)出?良好的應(yīng)?急能力和?服務(wù)意識?，展示了?醫(yī)院“以?病人為中?心”和“?全心全意?為病人服?務(wù)”的良?好形象。?演練后?，恢復(fù)網(wǎng)?絡(luò)正常運(yùn)?行，各科?室馬上把?手工操作?留下的處?方單據(jù)等?及時的錄?入到計算?機(jī)中，恢?復(fù)正常的?信息系統(tǒng)?工作流程?。通過?此次演練?，不僅提?高了相關(guān)?人員對于?應(yīng)急預(yù)案?的知曉度?和流程的?熟練程度?，提高了?處理突發(fā)?故障的應(yīng)?對能力，?而且相關(guān)?醫(yī)務(wù)人員?還對流程?中的一些?環(huán)節(jié)處理?提出了更?好的解決?辦法，對?于下一步?預(yù)案的完?善起到了?很好的作?用。各科?室要針對?演練中暴?露出來的?薄弱環(huán)節(jié)?進(jìn)行整改?，進(jìn)一步?完善醫(yī)院?信息系統(tǒng)?安全應(yīng)急?預(yù)案，醫(yī)?院將不定?期地開展?信息系統(tǒng)?故障應(yīng)急?演練，進(jìn)?一步增強(qiáng)?廣大職工?的危機(jī)意?識、責(zé)任?意識、應(yīng)?急處置能?力。烏?拉特中旗?人民醫(yī)院?信息科?2__?__年信?息應(yīng)急演?練改進(jìn)方?案及整改?措施1?7：__?__點(diǎn)至?18：0?0，在就?診患者很?少的時間?段里，我?院___?_開展了?醫(yī)院信息?系統(tǒng)應(yīng)急?預(yù)案演練?。趙真分?管副院長?擔(dān)任演練?總指揮，?信息科負(fù)?責(zé)應(yīng)急演?練的__?__實(shí)施?。一、?預(yù)案演練?存在的問?題1、?預(yù)案存在?的問題?預(yù)案內(nèi)容?不夠完善?，通知不?到位有患?者投訴。?2、演?練存在的?問題(?1)、演?練預(yù)案與?實(shí)際工作?不符，處?理事故的?辦法欠佳?，演練人?員不清楚?具體的行?動做法，?銜接不好?，慌亂盲?從。(?2)、演?練過程與?預(yù)案不符?，演練人?員不嚴(yán)肅?，松散不?緊張。?二、預(yù)案?演練改進(jìn)?建議及整?改措施?1、編寫?符合診療?過程的應(yīng)?急預(yù)案，?要真正編?寫好應(yīng)急?預(yù)案。?2、應(yīng)_?___多?次演練，?使各科人?員熟練操?作流程。?烏拉特?中旗人民?醫(yī)院信息?科1?應(yīng)急演練?改進(jìn)方案?及整改措?施（三）?通過演?練，檢驗(yàn)?我院應(yīng)對?突發(fā)公共?衛(wèi)生事件?的警惕性?、應(yīng)急反?應(yīng)速度和?準(zhǔn)備工作?以及用物?處置是否?規(guī)范。結(jié)?果，參與?演練的工?作人員反?應(yīng)敏捷、?到位及時?、準(zhǔn)備工?作較充分?，___?_報告程?序正確。?對應(yīng)急演?練全過程?分析如下?：不足?之處：?1、醫(yī)生?尋問病史?欠熟練；?2、現(xiàn)?場護(hù)士操?作忙亂，?神情緊張?；3、?沒有清理?現(xiàn)場，雜?亂觀望人?數(shù)較多；?4、各?科室在環(huán)?節(jié)上銜接?配合不夠?熟練，有?空檔；?5、用后?物品未按?要求放置?在專用桶?內(nèi)；6?、浸泡護(hù)?目鏡容器?太小，護(hù)?目鏡未完?全浸泡于?消毒液中?。7、?通道未清?理，有紙?箱存放；?8、向?上級部門?匯報突發(fā)?情況不夠?迅速。?值得肯定?之處：?1、為各?科的臨床?技能操作?尤其是急?救技能提?供良好的?借鑒和啟?示。?2、達(dá)到?了鍛煉隊?伍、整合?資源、提?高水平的?目的，這?也是建立?一支訓(xùn)?練有素的?急救隊伍?，是提高?急診救治?能力的必?備條件。?通過演?練，使全?院的醫(yī)護(hù)?人員對于?突發(fā)公共?事件的應(yīng)?對能力明?顯提高，?加強(qiáng)心理?素質(zhì)，強(qiáng)?化急診急?救意識，?規(guī)范救治?流程，通?過實(shí)戰(zhàn)演?練，提高?我院醫(yī)護(hù)?人員的整?體急診急?救水平。?醫(yī)院應(yīng)?急演練整?改措施?為了維護(hù)?我院重要?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?網(wǎng)絡(luò)及設(shè)?備的正常?運(yùn)行為遵?旨，按照?“預(yù)防為?主，積極?處置”的?原則進(jìn)一?步完善應(yīng)?急處置機(jī)?制，提高?突發(fā)時間?的應(yīng)急處?置能力，?我院與_?___年?____?月___?_日舉行?了醫(yī)院信?息應(yīng)急演?練。白院?長擔(dān)任演?練總指揮?，網(wǎng)管室?、信息科?、財務(wù)科?、醫(yī)務(wù)科?等科室參?與了此次?演練，此?次演練取?得了很好?的成果，?但仍存在?不足的地?方，現(xiàn)針?對此次演?練情況總?結(jié)如下：?一、取?得效果：?此次應(yīng)?急演練指?揮調(diào)度靈?活，準(zhǔn)備?充分、緊?張有序、?忙而不亂?，使得醫(yī)?院負(fù)責(zé)信?息化工作?人員知道?了在網(wǎng)絡(luò)?故障中如?何快速響?應(yīng)，以使?得網(wǎng)絡(luò)能?夠在最短?的時間內(nèi)?得以恢復(fù)?。二、?存在問題?：1、?手工劃價?慢，找一?個藥品劃?價需要_?___分?鐘；2?、信息系?統(tǒng)癱瘓后?住院患者?、門診病?人無編號?，無法對?患者身份?核查；?3、系統(tǒng)?癱瘓后藥?品領(lǐng)取不?規(guī)范；?4、沒有?更好__?__通知?患者，而?導(dǎo)致患者?投訴。?三、整改?措施：?1、考慮?門診收費(fèi)?電腦__?__電子?版收費(fèi)目?錄。2?、當(dāng)信息?系統(tǒng)癱瘓?時辦理住?院手續(xù)應(yīng)?有編號，?