人力資源課件(第二章)

第五章招聘管理第六章招聘選撥第七章招聘評估第八章人力資源派遣管理課程大綱第一頁第二頁，共39頁。五、招聘管理1、勝任素質(zhì)模型2、招聘策略3、招聘渠道的選擇第二頁第三頁，共39頁。1、勝任素質(zhì)模型定義勝任素質(zhì)的定義：個體所具備的、能夠與之達(dá)成或預(yù)測工作業(yè)績的內(nèi)在基本特征和特點(diǎn)，包括動機(jī)、自我概念、態(tài)度、價值觀、具備知識、技能、認(rèn)知方式和行為模式。勝任素質(zhì)模型的定義：為了完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績效目標(biāo)，要求任職者具備的一系列不同素質(zhì)要素的組合，包括不同的動機(jī)表現(xiàn)，個性和品質(zhì)要求、自我形象與社會角色特征以及知識與技能等。第三頁第四頁，共39頁。開始實(shí)施招聘活動面試招聘人員確定招聘需求明確擬定招聘崗位的勝任特征測評應(yīng)聘人員的能力素質(zhì)崗位要求勝任素質(zhì)特征比較分析應(yīng)聘人員能力素質(zhì)與崗位勝任特征的吻合程度做出錄用決策結(jié)束1、勝任素質(zhì)模型

招聘流程第四頁第五頁，共39頁。1、勝任素質(zhì)模型勝任素質(zhì)和勝任素質(zhì)模型的分類勝任素質(zhì)的分類：門檻素質(zhì)差異素質(zhì)轉(zhuǎn)化素質(zhì)勝任素質(zhì)模型的分類：統(tǒng)一素質(zhì)模型崗位素質(zhì)模型職級素質(zhì)模型通用素質(zhì)模型職簇素質(zhì)模型第五頁第六頁，共39頁。2、招聘策略

人才吸引策略調(diào)研工作三步驟第六頁第七頁，共39頁。2、招聘策略

人才吸引策略第七頁第八頁，共39頁。2、招聘策略

人才選聘策略第八頁第九頁，共39頁。2、招聘策略

招聘備選策略第九頁第十頁，共39頁。3、招聘渠道的選擇

內(nèi)部招聘的方法和實(shí)施要點(diǎn)第十頁第十一頁，共39頁。3、招聘渠道的選擇

外部招聘的方法和實(shí)施特點(diǎn)第十一頁第十二頁，共39頁。六、招聘選撥1、人員甄選2、行為描述面試3、評價中心第十二頁第十三頁，共39頁。1、人員甄選

定義、作用、內(nèi)容、流程

定義：人員甄選是指綜合利用心理學(xué)、管理學(xué)和人才學(xué)等學(xué)科的理論、方法和技術(shù)，根據(jù)特點(diǎn)崗位的要求，對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的測量和評價，從而選擇適合的應(yīng)聘者的過程。作用：有利于錄用后的員工合理安置和管理，大致了解應(yīng)聘者的祖師差異，了解優(yōu)勢和劣勢，做到用其所長，激發(fā)潛力，達(dá)到人崗匹配。內(nèi)容：1、個性心理甄別2、知識和技能3、工作經(jīng)驗(yàn)4、能力素質(zhì)5、身體素質(zhì)流程：、、設(shè)計(jì)甄選實(shí)施方案、開發(fā)測試甄選試題、培訓(xùn)考官團(tuán)隊(duì)、第十三頁第十四頁，共39頁。1、人員甄選流程

1、明確甄選目的2、組建考官團(tuán)隊(duì)1、確定甄選指標(biāo)體系2、選擇測評方法組合3、設(shè)計(jì)甄選實(shí)施方案4、開發(fā)測試甄選試題5、培訓(xùn)考官團(tuán)隊(duì)1、進(jìn)行測評的說明2、進(jìn)行測評的實(shí)施1、應(yīng)聘者基本情況描述2、測評指標(biāo)得分與相關(guān)測評活動評價描述3、優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)4、根據(jù)崗位特點(diǎn)提出發(fā)展建議第十四頁第十五頁，共39頁。第十五頁第十六頁，共39頁。第十六頁第十七頁，共39頁。第十七頁第十八頁，共39頁。

人力資源規(guī)劃編制的實(shí)施程序1、人力資源規(guī)劃編制第十八頁第十九頁，共39頁。企業(yè)人力資源的供需平衡人力資源規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)控（監(jiān)控步驟：建立目標(biāo)、事項(xiàng)識別、建立指標(biāo)體系、實(shí)施監(jiān)測、例外分析、結(jié)果報告）

人力資源規(guī)劃實(shí)施的步驟2、人力資源規(guī)劃實(shí)施第十九頁第二十頁，共39頁。3、人力資源規(guī)劃評價和控制的干擾因素a.外部環(huán)境的巨大變化；b.組織員工對自身價值的重新塑造；c.組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力發(fā)展戰(zhàn)略的主動調(diào)整；d.國家法律、規(guī)章制度以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善和調(diào)整。第二十頁第二十一頁，共39頁。

人力資源規(guī)劃與評價內(nèi)容的三個層面3、人力資源規(guī)劃評價和控制第二十一頁第二十二頁，共39頁。人力資源規(guī)劃與評價內(nèi)容的過程采取修正措施和應(yīng)變手段43、人力資源規(guī)劃評價和控制第二十二頁第二十三頁，共39頁。二、組織設(shè)計(jì)和工作再設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)2、組織診斷3、工作再設(shè)計(jì)第二十三頁第二十四頁，共39頁。1、組織設(shè)計(jì)影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模和生命周期實(shí)施階段：第二十四頁第二十五頁，共39頁。2、組織診斷組織調(diào)查步驟：制定分析計(jì)劃搜集資料分析資料建議解決方案組織調(diào)查方法：系統(tǒng)收集現(xiàn)成資料；問卷調(diào)查；個人面談和小型座談會組織分析內(nèi)容：職能分析；決策分析；關(guān)系分析；運(yùn)行分析第二十五頁第二十六頁，共39頁。2、組織診斷第二十六頁第二十七頁，共39頁。3、工作再設(shè)計(jì)工作再設(shè)計(jì)第二十七頁第二十八頁，共39頁。人力資源流程再造3、工作再設(shè)計(jì)第二十八頁第二十九頁，共39頁。Meeting1、人力資源費(fèi)用預(yù)算2、人力資源費(fèi)用審核與控制三、人力資源預(yù)算管理第二十九頁第三十頁，共39頁。Meeting人力資源費(fèi)用人工成本（工資項(xiàng)目、保險福利項(xiàng)目、其他）人力資源管理費(fèi)用（招聘、培訓(xùn)、勞動爭議處理）1、人力資源費(fèi)用預(yù)算第三十頁第三十一頁，共39頁。原則合法合理原則客觀準(zhǔn)確原則整體兼顧原則嚴(yán)肅認(rèn)真原則方法：1、工資項(xiàng)目預(yù)算三指標(biāo)a、工資費(fèi)用預(yù)算、結(jié)算結(jié)果的發(fā)展趨勢；b、公司經(jīng)營發(fā)展趨勢；c、最低工資標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者物價指數(shù)和工資指導(dǎo)線，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)意向。2、社會保險費(fèi)和其他項(xiàng)目預(yù)算1、人力資源費(fèi)用預(yù)算原則和方法第三十一頁第三十二頁，共39頁。2、人力資源費(fèi)用審核與控制審核要求：合理性、準(zhǔn)確性、可比性程序：檢查人力資源費(fèi)用項(xiàng)目是否齊全準(zhǔn)確，關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的新變化。人工成本預(yù)算審核的方法：1、注重內(nèi)外部動態(tài)環(huán)境變化，注重動態(tài)調(diào)整：a、政府部門頒布的工資指導(dǎo)線；b、定期進(jìn)行勞動力工資水平的市場調(diào)查；c、關(guān)注消費(fèi)者物價指數(shù)。2、注重比較分析費(fèi)用使用趨勢3、保證企業(yè)支能力和員工人力資源管理費(fèi)用預(yù)算審核的方法：過程資源原則第三十二頁第三十三頁，共39頁。Meeting控制原則：及時性、節(jié)約性、適用性、權(quán)責(zé)利相結(jié)合作用1、保證員工切身利益，使企業(yè)達(dá)到人工成本目標(biāo)的重要手段2、降低人力資源管理費(fèi)用的重要途徑3、為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證程序1、制定控制標(biāo)準(zhǔn)2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施3、差異的處理2、人力資源費(fèi)用審核與控制第三十三頁第三十四頁，共39頁。四、人力資源信息化管理1、人力資源信息化管理概述2、人力資源管理信息系統(tǒng)的建立第三十四頁第三十五頁，共39頁。1、人力資源信息化管理概述E-HR（電子化人力資源管理）是人力資源信息化管理的全面解決方案。主要解決企業(yè)管理三個層次的問題1、提高HR部門的工作效率優(yōu)化業(yè)務(wù)流程2、提供基于信息的決策支持3、導(dǎo)致企業(yè)管理模式發(fā)生的新變化第三十五頁第三十六頁，共39頁。E-HR導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生的新變化：員工自由完成培訓(xùn)；簡化公文流程；有效的溝通方式；員工的工作空間增大；改善績效管理；統(tǒng)計(jì)更便捷，成本更低1、人力資源信息化管理概述E-HR的優(yōu)勢：低管理成本；暢通信息傳遞；技術(shù)促進(jìn)變革。第三十六頁第三十七頁，共39頁。2、人力資源管理信息系統(tǒng)的建立內(nèi)容：1、需要制定人