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后向收費仍是移動互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢一、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗借鑒互聯(lián)網(wǎng)自誕生至今,不足50年的歷史,在我國的發(fā)展歷程更是不到20年,但正因為有了互聯(lián)網(wǎng),世界發(fā)生了天翻地覆的變化,使世界變得天涯咫尺,地球村成為了可能。今天,相信人們已經(jīng)越來越離不開它了。無論是生活、娛樂,抑或是工作、學(xué)習(xí),都離不開互聯(lián)網(wǎng)。也正是人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴和需求,催生了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。那這些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都是依靠什么來盈利的呢?前向收費,即面向信息使用者或瀏覽者收費。包括用戶包月費、點播費等。這種方式采用相對較少,但也有存在,比如游戲類、部分視頻類等重要資源性網(wǎng)站。這類網(wǎng)站資源具有極強的吸引力,且相對封閉而不可替代,只有具備以上特點,才有可能促使前向客戶去支付費用,而且這種模式,只適合于行業(yè)競爭初期,隨著后來者的進入及充分的競爭,則將難以為繼。后向收費,主要通過對企業(yè)單位或信息提供者收取費用。包括有廣告發(fā)布費、競價排名費、冠名贊助費、會員費等費用。這個收費模式應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站采用最多的盈利方式之一,這是由互聯(lián)網(wǎng)這一行業(yè)特征決定的,即一般來說,對信息接受者(網(wǎng)站瀏覽者)是免費開放的。試看,除了非營利性組織的網(wǎng)站,又有幾家網(wǎng)站不是通過這一模式來獲利的呢?這一模式具有代表性的網(wǎng)站一類是搜索引擎類網(wǎng)站,如谷歌、百度等;另一類是大多數(shù)視頻類網(wǎng)站,如土豆、酷6等;第三類則是電子商務(wù)網(wǎng)站,如淘寶、阿里巴巴、易趣、京東商城等;還有成千上萬的小網(wǎng)站,基本歸為第四類,都以網(wǎng)民的點擊量為依據(jù),向后向客戶收取廣告費。前向+后向混合型收費。這種模式又可以分為兩種,一種是提供互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)純粹的前向、后向同時收費,典型的有中介網(wǎng),如搜房網(wǎng)、上方網(wǎng)等。另一種是相對多元化的網(wǎng)站,既有面向前端客戶收費的模式,也有面向后端客戶的收費模式,主要集中在大型的綜合類門戶網(wǎng)站,如騰訊、新浪、搜狐。綜觀上述,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站一般采取的都是前后端(上下游)客戶二者擇其一進行收費,大多選擇免費聚攏前端客戶人氣,并以此為籌碼增強后端(上游)客戶的議價能力,從而實現(xiàn)盈利的目的。亦即“有人氣,就有商機”。因此互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運作的核心就在于如何聚攏人氣。二、
移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的不同之處移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的區(qū)別體現(xiàn)在終端顯示及移動的特性,移動互聯(lián)網(wǎng)的可移動性使得互聯(lián)網(wǎng)變得無處不在,無縫覆蓋,與人的活動變得更為緊密、更為貼身,但同時,移動互聯(lián)網(wǎng)要受限于終端顯示屏(盡管有筆記本終端,但手機仍是移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的核心終端)。首先需要明確的是,現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而言,凸顯的是其互補作用,短期內(nèi)不會產(chǎn)生明顯的替代。一般而言,在同樣具有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的條件下,用戶的首選仍是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),這主要受制于習(xí)慣,但長期來看,移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)仍會有替代趨勢。其次受限于終端,對后向客戶需求的滿足要突破以往傳統(tǒng)的方式。屏幕、鍵盤小而窄,信息內(nèi)容展示及交互方式發(fā)生明顯變化。第三是移動互聯(lián)網(wǎng)訪問客戶基本是固定的一個終端或號碼,這較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而言,更有利對客戶行為的分析和判斷,為客戶提供更為精細化和差異化服務(wù),更有利于整合后向客戶統(tǒng)一向前端客戶提供服務(wù),進而贏得比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更佳的后向盈利模式。以上特征決定了移動互聯(lián)網(wǎng)時代最核心也最受歡迎的需求應(yīng)用:“閱讀、聊天、微博、游戲、音樂、股票、商務(wù)、視頻、購物”等九大需求。三、移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式任何服務(wù)或產(chǎn)品在發(fā)展推廣過程中,都必須根據(jù)其所處的不同發(fā)展階段,制定針對性的發(fā)展策略,包括盈利模式,當然移動互聯(lián)網(wǎng)也不例外。(一)萌芽階段,應(yīng)沿襲傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)以免費為上,增粘性要規(guī)模理論上,移動互聯(lián)網(wǎng)萌芽階段,不能違背事物發(fā)展規(guī)律,要不斷培育客戶的習(xí)慣,推動移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速成長,宜凸顯其粘性作用,緊密把握客戶的“九大需求”,以內(nèi)容或應(yīng)用免費為主,不斷擴大客戶的使用規(guī)模。但當時的運營商采取了截然相反的舉措,既收取流量費,也收取信息費。居高不下的收費策略,讓眾多的客戶望而卻步,從一定程度上阻礙或延緩了移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。值得運營商慶幸的是,大家都采取了這一模式,沒有一家敢于創(chuàng)新或突破。那個年代,運營商給客戶留下的收費陰影,扼殺了無數(shù)潛在用戶的熱情,錯過了絕佳的推廣機會。免費的WAP網(wǎng)站,對移動互聯(lián)網(wǎng)來說,就如久旱逢甘霖,強大的運營商也難以托住時代的車輪,其相對保守的收費模式亦即以失敗而告終。(二)成長階段,搶占機遇,打造虛擬生態(tài)圈,贏取后向收費移動互聯(lián)網(wǎng)時代,采取前向收費仍難以成大氣候。移動互聯(lián)網(wǎng),歸根結(jié)底,其本質(zhì)仍是互聯(lián)網(wǎng),信息共享性是其最大的特點,對前向客戶收費的前提,一定要實現(xiàn)對信息資源的壟斷,否則將難以突破。而蘋果商店對前向客戶收費取得了突破性成功,正因為是蘋果商店采取了相對封閉的模式,形成了信息壟斷王國,這也正好解釋了蘋果要采取封閉戰(zhàn)略的原因。但中國土地上不盛產(chǎn)“蘋果”,因此,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展仍需采取后向收費為上的策略。但后向收費,根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的特征,不能繼續(xù)照搬傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的模式,必須有所創(chuàng)新。關(guān)鍵點一、2G時代下的WAP網(wǎng)站及3G時代下的WWW網(wǎng)站必須擁有大規(guī)模而忠實的fans客戶,即聚人氣。關(guān)鍵點二、依據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)客戶使用終端相對固定的特點對客戶行為進行分類聚合,打造移動互聯(lián)網(wǎng)虛擬生態(tài)圈,為客戶提供全方位的服務(wù),涉及到客戶的休閑、娛樂、生活、購物、消費、金融理財?shù)雀黝I(lǐng)域。關(guān)鍵點三、布局謀劃滿足客戶需求的產(chǎn)業(yè)鏈后向提供者,選擇信用相對較好,行業(yè)地位相對靠前的企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴,共同為客戶提供服務(wù)。關(guān)鍵點四、打造中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地,主動為客戶推送適合的產(chǎn)品或服務(wù),發(fā)揮營銷推廣的作用,構(gòu)建中小型企業(yè)與客戶之間的溝通
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