集團(tuán)新員工培訓(xùn)策劃方案（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)集團(tuán)新員?工培訓(xùn)策?劃方案?一：培訓(xùn)?目的1?、讓新員?工了解集?團(tuán)，公司?概況，規(guī)?章制度，?組織結(jié)構(gòu)?，使其更?快適應(yīng)工?作環(huán)境?2、讓新?員工熟悉?新崗位職?責(zé)，工作?流程，與?工作相關(guān)?的安全，?衛(wèi)生知識(shí)?以及服務(wù)?行業(yè)應(yīng)具?備的基本?素質(zhì)。?二：培訓(xùn)?程序1?、大學(xué)生?或合同工?人數(shù)多，?文化層次?，年齡結(jié)?構(gòu)相對(duì)集?中時(shí)，由?集團(tuán)職校?與用人單?位共同培?訓(xùn)，共同?考核。(?不定期)?2、人?數(shù)較少，?分散時(shí)，?由具體用?人單位從?中心→具?體班組負(fù)?責(zé)培訓(xùn)，?培訓(xùn)結(jié)果?以單位和?員工書(shū)面?表格確認(rèn)?為證，職?校負(fù)責(zé)抽?查。三?：培訓(xùn)內(nèi)?容1、?中心(公?司)崗前?培訓(xùn)—中?心準(zhǔn)備培?訓(xùn)材料。?主要是要?對(duì)新來(lái)員?工表示歡?迎；按照?各中心(?公司)行?業(yè)特點(diǎn)，?中心(公?司)的組?織結(jié)構(gòu)，?工作性質(zhì)?，中心(?公司)有?關(guān)規(guī)章制?度和本公?司服務(wù)行?業(yè)基本素?質(zhì)準(zhǔn)備手?冊(cè)或?qū)Ｈ?講解；指?定新員工?工作部門(mén)?的經(jīng)理或?組長(zhǎng)作為?新員工貼?身學(xué)習(xí)的?輔導(dǎo)老師?；解答新?員工提出?的問(wèn)題。?2、部?門(mén)崗位培?訓(xùn)—新員?工實(shí)際工?作部門(mén)負(fù)?責(zé)。介?紹新員工?認(rèn)識(shí)本部?門(mén)員工；?參觀工作?部門(mén)；介?紹部門(mén)環(huán)?境與工作?內(nèi)容，部?門(mén)內(nèi)的特?殊規(guī)定；?講解新員?工崗位職?責(zé)要求，?工作流程?，工作待?遇，指定?一名老職?工帶教新?員工；一?周內(nèi)，部?門(mén)負(fù)責(zé)人?與新員工?進(jìn)行交換?意見(jiàn)，重?申工作職?責(zé)，指出?新員工工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題，?回答新員?工的提問(wèn)?；對(duì)新員?工一周的?表現(xiàn)進(jìn)行?評(píng)估，給?新員工下?一步工作?提出一些?具體要求?。3、?集團(tuán)整體?培訓(xùn):集?團(tuán)職校負(fù)?責(zé)不定期?分發(fā)《?員工培訓(xùn)?手冊(cè)》—?(簡(jiǎn)述東?南大學(xué)的?歷史與現(xiàn)?狀，描述?東南大學(xué)?在南京市?地理位置?，交通情?況；集團(tuán)?歷史與發(fā)?展前景，?集團(tuán)的企?業(yè)文化與?經(jīng)營(yíng)理念?；集團(tuán)組?織結(jié)構(gòu)及?主要領(lǐng)導(dǎo)?，集團(tuán)各?部門(mén)職能?介紹，主?要服務(wù)對(duì)?象，服務(wù)?內(nèi)容，服?務(wù)質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)等；集?團(tuán)有關(guān)政?策與福利?，集團(tuán)有?關(guān)規(guī)章制?度，員工?合理化建?議采納的?渠道；解?答新員工?提出的問(wèn)?題。)?四、培訓(xùn)?反饋與考?核1、?各中心(?公司)制?作的培訓(xùn)?教材須經(jīng)?過(guò)集團(tuán)職?工培訓(xùn)學(xué)?校的審核?，并交集?團(tuán)培訓(xùn)學(xué)?校存檔，?所進(jìn)行的?中心(公?司)→部?門(mén)培訓(xùn)應(yīng)?在集團(tuán)職?工培訓(xùn)學(xué)?校指導(dǎo)下?進(jìn)行。各?中心(公?司)每培?訓(xùn)一批新?員工都必?須完成一?套"新員?工培訓(xùn)"?表格，部?門(mén)→中心?(公司)?→集團(tuán)職?校的培訓(xùn)?鏈，應(yīng)環(huán)?環(huán)相扣，?層層確認(rèn)?2、培?訓(xùn)實(shí)施過(guò)?程應(yīng)認(rèn)真?嚴(yán)格，保?證質(zhì)量，?所有培訓(xùn)?資料注意?保存，并?注意在實(shí)?施過(guò)程中?不斷修改?，完善。?3、培?訓(xùn)結(jié)果經(jīng)?職校抽查?后，統(tǒng)一?發(fā)放培訓(xùn)?結(jié)業(yè)證書(shū)?；職校對(duì)?各中心新?員工培訓(xùn)?情況每學(xué)?期給各中?心總結(jié)反?饋一次。?五：新?員工培訓(xùn)?實(shí)施1?、召集各?中心(公?司)負(fù)責(zé)?培訓(xùn)人員?，就有關(guān)?集團(tuán)新職?工培訓(xùn)實(shí)?施方案，?征求與會(huì)?者意見(jiàn)，?完善培訓(xùn)?方案。?2、各中?心(公司?)盡快拿?出具有針?對(duì)性的培?訓(xùn)教材，?落實(shí)培訓(xùn)?人選，配?合集團(tuán)職?校組建從?上至下的?培訓(xùn)管理?網(wǎng)絡(luò)。?3、集團(tuán)?內(nèi)部宣傳?"新員工?培訓(xùn)方案?"，通過(guò)?多種形式?讓全體職?工了解這?套新員工?培訓(xùn)系統(tǒng)?，宣傳開(kāi)?展新員工?培訓(xùn)工作?的重要意?義4、?所有新員?工在正式?上崗前，?都必須在?中心(公?司)集中?培訓(xùn)一次?，(培訓(xùn)?內(nèi)容見(jiàn)中?心崗前培?訓(xùn))；然?后再到具?體工作部?門(mén)進(jìn)行培?訓(xùn)(培訓(xùn)?內(nèi)容見(jiàn)部?門(mén)崗位培?訓(xùn))；各?中心(公?司)可根?據(jù)新員工?基本情況?實(shí)施相應(yīng)?的培訓(xùn)教?材和時(shí)間?，一般情?況下，培?訓(xùn)時(shí)間為?1-3天?；根據(jù)新?員工人數(shù)?集團(tuán)職校?不定期實(shí)?施整體的?新員工培?訓(xùn)，總體?培訓(xùn)時(shí)間?一周為宜?，培訓(xùn)合?格發(fā)放結(jié)?業(yè)證書(shū)，?培訓(xùn)合格?名單報(bào)集?團(tuán)人力資?源部。?集團(tuán)新員?工培訓(xùn)策?劃方案（?二）1?、讓新員?工了解集?團(tuán)，公司?概況，規(guī)?章制度，?組織結(jié)構(gòu)?，使其更?快適應(yīng)工?作環(huán)境?2、讓新?員工熟悉?新崗位職?責(zé)，工作?流程，與?工作相關(guān)?的安全，?衛(wèi)生知識(shí)?以及服務(wù)?行業(yè)應(yīng)具?備的基本?素質(zhì)。?二：培訓(xùn)?程序1?、大學(xué)生?或合同工?人數(shù)多，?文化層次?，年齡結(jié)?構(gòu)相對(duì)集?中時(shí)，由?集團(tuán)職校?與用人單?位共同培?訓(xùn)，共同?考核。(?不定期)?2、人?數(shù)較少，?分散時(shí)，?由具體用?人單位從?中心→具?體班組負(fù)?責(zé)培訓(xùn)，?培訓(xùn)結(jié)果?以單位和?員工書(shū)面?表格確認(rèn)?為證，職?校負(fù)責(zé)抽?查。三?：培訓(xùn)內(nèi)?容1、?中心(公?司)崗前?培訓(xùn)—中?心準(zhǔn)備培?訓(xùn)材料。?主要是要?對(duì)新來(lái)員?工表示歡?迎；按照?各中心(?公司)行?業(yè)特點(diǎn)，?中心(公?司)的組?織結(jié)構(gòu)，?工作性質(zhì)?，中心(?公司)有?關(guān)規(guī)章制?度和本公?司服務(wù)行?業(yè)基本素?質(zhì)準(zhǔn)備手?冊(cè)或?qū)Ｈ?講解；指?定新員工?工作部門(mén)?的經(jīng)理或?組長(zhǎng)作為?新員工貼?身學(xué)習(xí)的?輔導(dǎo)老師?；解答新?員工提出?的問(wèn)題。?2、部?門(mén)崗位培?訓(xùn)—新員?工實(shí)際工?作部門(mén)負(fù)?責(zé)。介?紹新員工?認(rèn)識(shí)本部?門(mén)員工；?參觀工作?部門(mén)；介?紹部門(mén)環(huán)?境與工作?內(nèi)容，部?門(mén)內(nèi)的特?殊規(guī)定；?講解新員?工崗位職?責(zé)要求，?工作流程?，工作待?遇，指定?一名老職?工帶教新?員工；一?周內(nèi)，部?門(mén)負(fù)責(zé)人?與新員工?進(jìn)行交換?意見(jiàn)，重?申工作職?責(zé)，指出?新員工工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題，?回答新員?工的提問(wèn)?；對(duì)新員?工一周的?表現(xiàn)進(jìn)行?評(píng)估，給?新員工下?一步工作?提出一些?具體要求?。3、?集團(tuán)整體?培訓(xùn):集?團(tuán)職校負(fù)?責(zé)不定期?分發(fā)《?員工培訓(xùn)?手冊(cè)》—?(簡(jiǎn)述東?南大學(xué)的?歷史與現(xiàn)?狀，描述?東南大學(xué)?在南京市?地理位置?，交通情?況；集團(tuán)?歷史與發(fā)?展前景，?集團(tuán)的企?業(yè)文化與?經(jīng)營(yíng)理念?；集團(tuán)組?織結(jié)構(gòu)及?主要領(lǐng)導(dǎo)?，集團(tuán)各?部門(mén)職能?介紹，主?要服務(wù)對(duì)?象，服務(wù)?內(nèi)容，服?務(wù)質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)等；集?團(tuán)有關(guān)政?策與福利?，集團(tuán)有?關(guān)規(guī)章制?度，員工?合理化建?議采納的?渠道；解?答新員工?提出的問(wèn)?題。)?四、培訓(xùn)?反饋與考?核1、?各中心(?公司)制?作的培訓(xùn)?教材須經(jīng)?過(guò)集團(tuán)職?工培訓(xùn)學(xué)?校的審核?，并交集?團(tuán)培訓(xùn)學(xué)?校存檔，?所進(jìn)行的?中心(公?司)→部?門(mén)培訓(xùn)應(yīng)?在集團(tuán)職?工培訓(xùn)學(xué)?校指導(dǎo)下?進(jìn)行。各?中心(公?司)每培?訓(xùn)一批新?員工都必?須完成一?套"新員?工培訓(xùn)"?表格，部?門(mén)→中心?(公司)?→集團(tuán)職?校的培訓(xùn)?鏈，應(yīng)環(huán)?環(huán)相扣，?層層確認(rèn)?2、培?訓(xùn)實(shí)施過(guò)?程應(yīng)認(rèn)真?嚴(yán)格，保?證質(zhì)量，?所有培訓(xùn)?資料注意?保存，并?注意在實(shí)?施過(guò)程中?不斷修改?，完善。?3、培?訓(xùn)結(jié)果經(jīng)?職校抽查?后，統(tǒng)一?發(fā)放培訓(xùn)?結(jié)業(yè)證書(shū)?；職校對(duì)?各中心新?員工培訓(xùn)?情況每學(xué)?期給各中?心總結(jié)反?饋一次。?五：新?員工培訓(xùn)?實(shí)施1?、召集各?中心(公?司)負(fù)責(zé)?培訓(xùn)人員?，就有關(guān)?集團(tuán)新職?工培訓(xùn)實(shí)?施方案，?征求與會(huì)?者意見(jiàn)，?完善培訓(xùn)?方案。?2、各中?心(公司?)盡快拿?出具有針?對(duì)性的培?訓(xùn)教材，?落實(shí)培訓(xùn)?人選，配?合集團(tuán)職?校組建從?上至下的?培訓(xùn)管理?網(wǎng)絡(luò)。?3、集團(tuán)?內(nèi)部宣傳?"新員工?培訓(xùn)方案?"，通過(guò)?多種形式?讓全體職?工了解這?套新員工?培訓(xùn)系統(tǒng)?，宣傳開(kāi)?展新員工?培訓(xùn)工作?的重要意?義4、?所有新員?工在正式?上崗前，?都必須在?中心(公?司)集中?培訓(xùn)一次?，(培訓(xùn)?內(nèi)容見(jiàn)中?心崗前培?訓(xùn))；然?后再到具?體工作部