汽車維修企業(yè)人才現(xiàn)狀分析與人才培養(yǎng)策略

摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，汽車保有量大幅增加，汽車維修行業(yè)得到了快速發(fā)展。同時，隨著科學(xué)技術(shù)不斷進步，汽車所具有的技術(shù)含量不斷提升，這對汽車維修企業(yè)以及相關(guān)從業(yè)人員的維修水平提出了更高的要求。本文嘗試通過對當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)人才基本情況的分析，探索汽車維修企業(yè)需要的專業(yè)人才的培養(yǎng)機制，以便為未來的企業(yè)發(fā)展提供人才保障。關(guān)鍵詞：汽車維修企業(yè)人才培養(yǎng)策略近些年，隨著汽車制造產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，無論是在汽車機械部件方面還是在電子技術(shù)方面都有很大的進步與提升。全新的車輛設(shè)計在提升消費者日常駕駛便利性與實用性的同時，也給汽車維修企業(yè)帶來了車輛維修保養(yǎng)方面的挑戰(zhàn)，原有的汽車維修人員的技術(shù)水平已不足以保障日常維修工作的開展，現(xiàn)階段汽車維修企業(yè)不僅需要更新自身的維修技術(shù)、維修工具、檢測手段，創(chuàng)新組織架構(gòu)以及管理機制，更需要具備更高專業(yè)水平的汽車維修人才。一、汽車維修企業(yè)人才現(xiàn)狀（一）高端人才緊缺現(xiàn)階段，汽車維修作為汽車售后市場的第二大支柱性產(chǎn)業(yè)，市場規(guī)模也在不斷擴大。由于汽車維修行業(yè)的技術(shù)門檻不高，限制其進入的資金、資質(zhì)等門檻相較于其他行業(yè)具有“平民化”的特點，只要掌握一定的汽車維修技術(shù)，就能夠在這一行業(yè)立足。但掌握與精通汽車維修技術(shù)并不相同，很多汽車維修企業(yè)為了以最快的速度占據(jù)盡可能多的市場份額，并未對所招收的維修人員進行嚴(yán)格的考核，只要具備一定的汽車維修知識就可以上崗，企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊，在高端汽車維修人才的輸出上尚未形成規(guī)模，導(dǎo)致企業(yè)汽車維修相關(guān)的高端人才緊缺。（二）維修理念落后當(dāng)前我國汽車維修行業(yè)相關(guān)企業(yè)的從業(yè)人員，對于汽車維修的理解仍以傳統(tǒng)的維修思想和理念為核心，并未結(jié)合先進、科學(xué)的維修理念來開展工作。同時，由于我國汽車維修人員的培養(yǎng)大多為傳統(tǒng)的師帶徒模式，汽車維修人員在汽車維修過程中沒有接受過既科學(xué)又系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，對汽車專業(yè)知識停留在師傅個人主觀的理解當(dāng)中，缺乏對汽車知識的深入、主動探索，對于新興的汽車維修技術(shù)知之甚少，更談不上精通汽車的維修新理念，導(dǎo)致部分企業(yè)在汽車維修工作的實際開展過程中，不能適應(yīng)當(dāng)前市場的發(fā)展需求。（三）新技術(shù)、新設(shè)備運用范圍較小受維修理念的局限，我國現(xiàn)階段絕大多數(shù)汽車維修企業(yè)在實際維修過程中，對于先進的技術(shù)認(rèn)識不夠，仍使用傳統(tǒng)的人工修理模式，不能正確、靈活地將現(xiàn)階段一些先進的維修設(shè)備運用到實踐中。而且部分汽車維修技術(shù)人員受到自身知識水平等方面的限制，對新型設(shè)備的接受能力不強，嚴(yán)重地影響了汽車維修的效率。二、汽車維修企業(yè)所需人才應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)（一）具備扎實的汽車結(jié)構(gòu)與原理應(yīng)用知識隨著新時代的發(fā)展，汽車所采用的相關(guān)技術(shù)也在不斷地更新迭代，各式各樣的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)不斷地應(yīng)用到汽車制造過程中。這不僅是對汽車機械部件的簡單升級，更是在汽車結(jié)構(gòu)以及各種零部件方面的全方位升級。例如，在發(fā)動機、ABS制動系統(tǒng)、安全氣囊系統(tǒng)等方面采用的各式電控系統(tǒng)，根據(jù)工程設(shè)計的思路改變汽車車架以及外觀的結(jié)構(gòu)體系。國內(nèi)汽車企業(yè)也將這一系列的升級作為標(biāo)準(zhǔn)配置。這就對現(xiàn)階段的汽車維修人員提出了更高的要求。汽車維修人員如果對這些汽車所采用的技術(shù)及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、控制原理、性能等缺乏相應(yīng)的認(rèn)識，不清楚這些功能部件在汽車實際運行中的功效以及安裝部位，也不明白對這些電子電路元件該如何著手進行維修，不僅無法正確判斷汽車的故障原因，更無法進行維修。如果僅憑過往的經(jīng)驗對這些系統(tǒng)的零部件進行盲目的維修操作，不僅會極大地延長維修的時間，還會產(chǎn)生失誤導(dǎo)致汽車結(jié)構(gòu)損壞、喪失零部件基本功能，在增加汽車維修企業(yè)的維修成本的同時流失客源。因此，汽車結(jié)構(gòu)與原理應(yīng)用知識是汽車維修企業(yè)人員所需要掌握的最基本的專業(yè)知識。（二）具備熟練使用設(shè)備和工具的能力汽車維修設(shè)備和工具研發(fā)的目的是減少維修過程中的人力成本，簡化汽車維修的流程。汽車維修人員只有對這些設(shè)備和工具有清晰且全面的認(rèn)知，達到正確熟練使用的程度，才能在實際維修工作過程中減小工作強度，在縮短維修工時的同時，提高維修的質(zhì)量，最大程度地降低維修的成本。同時，由于汽車更新?lián)Q代，相應(yīng)的維修設(shè)備以及檢測設(shè)施也會隨之更新相應(yīng)的功能。因此也要求維修人員對其功能進行梳理，進而熟練地進行設(shè)備操作?，F(xiàn)階段，部分汽車維修企業(yè)雖然購入了檢測維修的新設(shè)備，但由于企業(yè)內(nèi)部汽車維修人員不能熟練地對其進行操作，導(dǎo)致在實際汽車維修過程中，這些高端設(shè)備的利用率過低，汽車維修人員只能選擇采用傳統(tǒng)的方式進行維修，造成人力和物力的浪費。（三）具備一定的邏輯判斷能力與創(chuàng)新能力對于汽車維修人員來說，汽車維修不僅是一項體力勞動工作，也是一項以智力勞動為導(dǎo)向的工作。要將體力與智力勞動結(jié)合，并將這一工作轉(zhuǎn)化為智力型工作，需要維修人員在具備一定邏輯判斷能力的同時擁有一定的創(chuàng)新能力。汽車維修人員在判斷汽車故障時，不能盲目依據(jù)過去的經(jīng)驗進行車輛拆檢，這樣可能會導(dǎo)致車輛因暴力拆解或不規(guī)范操作，在舊故障還未完全排除時又有了新的故障，增加了維修難度，加大車輛維修的成本。汽車維修人員需要具有一定的邏輯思維和判斷能力，并能隨機應(yīng)變地根據(jù)車輛所反饋的故障情況進行系統(tǒng)性的推理分析，科學(xué)地判斷故障原因，達到對癥下藥的目的。三、如何培養(yǎng)汽車維修企業(yè)所需要的人才（一）汽車維修專業(yè)學(xué)生應(yīng)加深對于專業(yè)知識的理解在汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，要使汽車維修企業(yè)解決汽車維修企業(yè)人才缺口的問題，需要培養(yǎng)一批具備高水平汽車維修專業(yè)知識的維修人才。首先，要加強相關(guān)院校汽車維修專業(yè)的建設(shè)，從源頭上加強對專業(yè)汽車維修人才的培養(yǎng)，為汽車維修行業(yè)注入新的活力，促進汽車維修行業(yè)實現(xiàn)新時代的轉(zhuǎn)型升級。其次，對于目前汽車維修人員專業(yè)素養(yǎng)較低、汽車維修企業(yè)專業(yè)人才緊缺的情況，可以考慮采用職業(yè)能力提升的模式，幫助從業(yè)人員加深對于汽修專業(yè)知識的理解，并定期進行考核，促進汽車維修企業(yè)良性發(fā)展。（二）提升汽車維修企業(yè)人才正確使用設(shè)備的能力在汽車維修企業(yè)的發(fā)展過程中，根據(jù)企業(yè)采購設(shè)備種類的不同，對汽車維修企業(yè)人才在設(shè)備實際運行方面的能力進行培訓(xùn)，使其掌握在汽車維修過程中正確選擇并使用相關(guān)維修工具設(shè)備的能力。這樣不僅能夠最大化利用維修設(shè)備的功能，更能減少資源的浪費，降低企業(yè)的維修成本。（三）加強對汽車維修企業(yè)人才邏輯思維能力的培養(yǎng)汽車維修企業(yè)可以將日常維修過程中遇到的具體故障類型進行收集匯總，并以此作為案例，在日常的培訓(xùn)中提供給汽車維修人員做參考，使其對故障和問題出現(xiàn)的原因進行推理，并給出相應(yīng)的解決辦法。這樣的方式不僅能夠為汽車維修企業(yè)人才積累維修經(jīng)驗，也能夠讓汽車維修企業(yè)人才在未來的汽車維修工作中實現(xiàn)對癥下藥，提高汽車維修技能水平。（四）探索校企產(chǎn)學(xué)研相融合學(xué)校是培養(yǎng)汽車維修專業(yè)人才的場所，企業(yè)可以考慮與汽車維修專業(yè)學(xué)校進行合作，共同培養(yǎng)高水平汽車維修人才。首先，汽車維修企業(yè)可以考慮使用自身的設(shè)備、客源等相關(guān)資源與學(xué)校創(chuàng)辦維修實訓(xùn)基地，讓學(xué)校學(xué)生在基地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在這種準(zhǔn)工業(yè)化環(huán)境下學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅可以學(xué)到課本上未包含的實踐知識，而且能加深對這一行業(yè)更深入的理解。其次，汽車維修企業(yè)可以與學(xué)校聯(lián)合創(chuàng)辦汽車修理廠，由雙方共同經(jīng)營管理。這樣的模式不僅能夠解決汽車維修企業(yè)人才匱乏的問題，也能夠促進汽車維修專業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，在