參加杜邦安全管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)有感

—參加杜邦安全管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)有感我有幸應(yīng)邀參與了于9月15日在無錫進(jìn)行的杜邦公司安全管理經(jīng)驗(yàn)溝通會(huì)，杜邦中國集團(tuán)公司安全管理詢問部介紹了杜邦先進(jìn)的安全管理理念及方法，使我了解了杜邦公司安全文化的建立和發(fā)展過程、杜邦的安全管理經(jīng)驗(yàn)和杜邦的重要安全管理工具STOP（杜邦安全觀看課程），對企業(yè)的安全管理具有肯定的借鑒作用。杜邦公司成立于1802年，是世界上歷史最悠久、業(yè)務(wù)最多元化的跨國科技企業(yè)之一，20XX年被財(cái)寶雜志評為世界500強(qiáng)最受尊敬的企業(yè)之一，在全球70多個(gè)國家（包括中國）設(shè)有150多家制造廠，共有55000多名員工。良好的安全等于良好的業(yè)績杜邦是世界上最安全的公司之一。依據(jù)勞工局統(tǒng)計(jì)，杜邦的安全業(yè)績?yōu)楦餍袠I(yè)平均水平的11倍。有些企業(yè)采納了杜邦的管理方式后，完成了連續(xù)10年以上的零事故記錄。材邦公司在20世紀(jì)4020XX年X月提出了全部事故都是可以預(yù)防的的觀念，20世紀(jì)5020XX年X月推出了工作外安全方案，20世紀(jì)9020XX年X月提出了零事故的目標(biāo)。迄今為止，杜邦公司的工廠已經(jīng)連續(xù)20多年完成了零事故的業(yè)績。杜邦公司的10大安全理念來看，有許多也是我們目前的安全管理思路，如①全部事故都是可以預(yù)防的；②各級管理層對各自的安全負(fù)責(zé)；③全部隱患都是可以掌握的；④員工必需經(jīng)過安全培訓(xùn)；⑤安全是被雇傭的條件之一；⑥發(fā)現(xiàn)擔(dān)心全因素應(yīng)當(dāng)按時(shí)制止；⑦安全工作以人為本，員工直接參與是關(guān)鍵；⑧各級主管必需進(jìn)行安全檢查；⑨工作外的安全和工作安全同樣重要；⑩良好的安全就是一門好的生意。并強(qiáng)調(diào)安全健康環(huán)境部門的責(zé)職是各級管理層的安全參謀和各級生產(chǎn)管理的詢問員。杜邦的一項(xiàng)為期10年的事故統(tǒng)計(jì)說明：導(dǎo)致事故發(fā)生的因素中，只有4%是由擔(dān)心全環(huán)境造成的，96%是由人的擔(dān)心全行為導(dǎo)致的，其中，12%為個(gè)人防護(hù)原因，30%是人員位置不當(dāng)，14%是人員反應(yīng)不當(dāng)，20%是工具缺陷，8%是裝備因素，11%是程序錯(cuò)誤，1%是秩序問題。絕大多數(shù)損害是由擔(dān)心全行為造成的，包括管理人員的擔(dān)心全行為，而非環(huán)境因素。杜邦強(qiáng)調(diào)行為安全管理的12個(gè)因素：管理層的堅(jiān)定承諾、安全政策及原則、評估業(yè)績的高標(biāo)準(zhǔn)、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和計(jì)劃、起支持作用的安全專業(yè)人員、安全成為管理層的責(zé)任、安全組織機(jī)構(gòu)、鼓勵(lì)機(jī)制、溝通、培訓(xùn)、事故調(diào)查分析、審計(jì)再評估。杜邦公司提出安全文化建立的不同階段分別為：自然階段（此階段的特點(diǎn)是無人管、無制度）嚴(yán)格監(jiān)督階段（此階段的特點(diǎn)是已建立管理制度，各級對安全作出承諾，靠嚴(yán)格監(jiān)督來管理，員工的安全意識、行為均是被動(dòng)的，零事故的目標(biāo)很難到達(dá)）自主管理階段（此階段的特點(diǎn)是具備了良好的管理體系，獲得各級承諾，員工具有安全管理技巧、力量和意識，極偶然發(fā)惹事故）互助團(tuán)隊(duì)管理（此階段的特點(diǎn)是安全文化深化人心，安全融入企業(yè)內(nèi)部每個(gè)角落，安全為生產(chǎn)，生產(chǎn)講安全，事故發(fā)生除非是不行抗拒的自然因素），從第二階段向第三階段轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要特征是尊重員工，而非機(jī)械性的制度懲處，否則將造成管理障礙。杜邦公司花了XXX多年時(shí)間到達(dá)了第四階段。杜邦的STOP（safetytrainingobservationprogramme）管理方法是安全培訓(xùn)觀看課程的簡稱，關(guān)注的是溝通技巧，形成互相談?wù)摪踩母拍?，溝通中?qiáng)調(diào)先觀看，肯定做得好的方面，然后替人擔(dān)憂的處理原則，STOP的特征是強(qiáng)調(diào)非懲處性的工程，著重于人的行為安全，通過觀看表、例行安全審計(jì)信息分析等手段將反應(yīng)信息傳達(dá)給管理層，從而到達(dá)削減損害、強(qiáng)化安全習(xí)慣、消退擔(dān)心全行為、削減事故與損害的相關(guān)本錢、改善溝通技巧的目的。STOP的安全績效狀況