培訓(xùn)師的素質(zhì)

優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)分享人：黃俊、SUNNY.要成為一個合格培訓(xùn)師，該當(dāng)在專業(yè)籠統(tǒng)的幾個關(guān)鍵方面下功夫態(tài)度知識技藝閱歷.態(tài)度

自我定位：態(tài)度的重要性自信心+熱忱+信譽學(xué)員能否接受他，很大程度上取決于他的“態(tài)度〞！.職業(yè)態(tài)度積極向上的進取心富有責(zé)任感有教學(xué)的愿望培訓(xùn)的熱情效力與奉獻(xiàn)認(rèn)同與分享尊重他人雙贏與相互依存溫順的心與自省.知識知識要廣博，根基要扎實，這是培訓(xùn)師必備要件合理的知識構(gòu)造淵博的實際知識和豐富的實際閱歷不墨守成規(guī)和敢于創(chuàng)新的才干實際聯(lián)絡(luò)實踐的學(xué)風(fēng)和藹于獲取信息和處理問題的才干.技藝教學(xué)設(shè)計要新穎，課堂講授要精彩，溝通思想要矯捷，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運用的技藝要高超，這是培訓(xùn)師的看家身手。.培訓(xùn)師應(yīng)掌握的根本技藝臨場把握與駕御才干臨場處理問題與組織才干交流表達(dá)才干信息處置才干對課程內(nèi)容的設(shè)計技藝運用多媒體及現(xiàn)代教育技術(shù)的技藝.與學(xué)員交流要防止不良的言談舉止，假設(shè)一個培訓(xùn)師運用多種不同的教學(xué)方法，那么他的舉止能夠就不會分散留意力，也就是說，他的不當(dāng)舉止能夠就越少。一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師能讀懂學(xué)員的身體言語。根據(jù)學(xué)員的表情他能分辨出他們能否明白教學(xué)內(nèi)容。他也該當(dāng)認(rèn)識到學(xué)員也能讀懂他的身體言語，所以不要抱著雙臂站在前臺向大家發(fā)問。

.與學(xué)員交流在學(xué)員發(fā)言時，不要打斷他。被打斷地人往往在遭到侮辱后堅持沉默。當(dāng)然，偶爾他也要打斷那些講話羅索的人，不然的話，會影響他與其他學(xué)員的交流。為堅持有效的交流，培訓(xùn)師必需在課程中對學(xué)員給予積極的協(xié)助。了解群體的反響，鼓勵更多的交流。假設(shè)他忽略了任何一個反響，他很能夠會失掉交流的時機。

.與學(xué)員交流培訓(xùn)師應(yīng)不時地變化音調(diào)、改動聲音強度和語速，以吸引學(xué)員的留意力。經(jīng)過向群體提問，可以吸引學(xué)員的留意力。運用“提問、停頓、出擊〞的提問方法，用整體性的問題向一切學(xué)員提問，停頓片刻，再請那些有意發(fā)言的學(xué)員回答。

.培訓(xùn)師如何吸引留意力幽默：可以用來吸引學(xué)生的留意力。運用幽默時，必需一定是有效的和適當(dāng)?shù)摹Ｅ嘤?xùn)師必需確信幽默地主題與培訓(xùn)主題相關(guān)聯(lián)，而且，幽默故事不能太長，否那么會分散大家的留意力。運用幽默時，留意以下原那么：尋求答應(yīng)、測試或者訊問、假設(shè)失敗了忽略它、永遠(yuǎn)不要為難、堅持清潔。開展相關(guān)活動讓學(xué)員參與，也是吸引和堅持學(xué)員的積極性的一個好方法。

.建立興趣利用某些設(shè)備給學(xué)員們提供視覺上的觀感，可以引起興趣；將新的內(nèi)容與大家熟習(xí)的例子和閱歷聯(lián)絡(luò)起來，也就是說，將新知識與舊知識串起來；只需有能夠，培訓(xùn)師應(yīng)該闡明一切主題都是與現(xiàn)實生活相關(guān)的，假設(shè)學(xué)員能看到這些信息可以給他們帶來益處，學(xué)員也會產(chǎn)生興趣；激發(fā)學(xué)員對主題的獵奇心與對自我的競爭，也是能引起學(xué)員的興趣的。

.鼓勵在培訓(xùn)中的運用學(xué)員在培訓(xùn)中都有追求興趣和被鼓勵的傾向。正確運用鼓勵和制造興趣的方法，能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，從而改善培訓(xùn)的效果。目前許多培訓(xùn)師經(jīng)常采用的方法有以下幾種：運用小獎品獎勵表現(xiàn)突出的學(xué)員展開小組之間或個人之間的競爭安插興趣性游戲不斷改動方法，使培訓(xùn)不那么枯燥培訓(xùn)師技巧的改善，使講課更加幽默風(fēng)趣

.演講局面的控制忘記培訓(xùn)內(nèi)容臺詞怎樣辦？冷場怎樣辦？怎樣面對提問和干擾？如何鼓勵學(xué)員參與？如何控制留意力？如何控制時間？如何組織討論？這些是培訓(xùn)者必需面對的問題！.處置問題的準(zhǔn)那么假設(shè)他有十足的把握回答以下問題，無妨立刻作答。切莫有過度的反響提供更多的資料當(dāng)不知道如何回答時：爭取時間，以便：.處置問題的準(zhǔn)那么心平氣和地思索防止猛烈的爭論重整有利的論點嘗試從問題中找出答案讓提問者解釋其緣由所在讓其他學(xué)員嘗試作答，以鼓勵多方交流.處置問題的準(zhǔn)那么孤立擾亂者爭取多人附和，以繼續(xù)講演于擾亂者換氣時突擊發(fā)言讓擾亂者上場發(fā)表其言論反問對方多做實地練習(xí).在他的演講場上有這些人嗎？極好爭辯的人★好斗的性格 ★專門喜歡當(dāng)場發(fā)詰難的人★

也許本性是好的，但被一些個人或任務(wù)上的問題所困擾.處理方法

★嚴(yán)厲控制住他的脾氣★不要讓整個小組都激動★誠意地試著找出有價值的地方并表示贊同★

當(dāng)他發(fā)表一個明顯錯誤的言論時，轉(zhuǎn)給大家，讓大家來搞定★

最后一招，在休憩時與他私下談?wù)?，試著發(fā)現(xiàn)是什麼在困擾他，看能否能爭取他的支持.閱歷任務(wù)閱歷要不斷積累、提高，使培訓(xùn)講授更貼近實務(wù)，這樣學(xué)員會對他心悅誠服。

.回想總結(jié)人們喜歡接受一個有親和力、既知識淵博、又使人愉快的培訓(xùn)師所以，能否堅持學(xué)員的興趣和留意力，很大程度上取決于培訓(xùn)師的知識、駕馭局面的閱歷、以及可以將知識與實踐情況結(jié)合起來處理問題的才干。

.培訓(xùn)師禮儀培訓(xùn)禮儀是培訓(xùn)師在培訓(xùn)活動中,用以維護企業(yè)籠統(tǒng)事個人籠統(tǒng),對培訓(xùn)對象表示尊重與友好的行為規(guī)范和慣例,在儀表\儀容\儀態(tài)及言談舉止等方面的詳細(xì)表現(xiàn).培訓(xùn)師禮儀今天,禮儀不僅能表達(dá)一個人對他人和社會的認(rèn)識程度\尊崇程度,是一個人的學(xué)問\涵養(yǎng)和價值的外在表現(xiàn)..培訓(xùn)禮儀的重要作用在培訓(xùn)活動中講究禮儀,有利于塑造個人籠統(tǒng)在培訓(xùn)活動中講究培訓(xùn)禮儀,可以給培訓(xùn)對象留下良好的第一印象在培訓(xùn)活動中講究培訓(xùn)禮儀,可以充分展現(xiàn)培訓(xùn)師良好的教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度在培訓(xùn)活動中講究禮儀,可以更好地向培訓(xùn)對象到達(dá)培訓(xùn)效果.培訓(xùn)禮儀的重要作用良好的培訓(xùn)籠統(tǒng)是建立事業(yè)的根底作為一名培訓(xùn)師,他的職業(yè)角色決議了他的任務(wù)性質(zhì),自然也決議了他應(yīng)有培訓(xùn)籠統(tǒng),掌握良好的培訓(xùn)禮儀常識,為塑造良好的事業(yè)效力.TTT根本功演練.抑制上臺的恐懼□充分預(yù)備□留意開場白的運用□調(diào)理呼吸□聲音放大□盯著淺笑的人.講師的位置姿態(tài)與肢體言語的運用□講師的位置姿態(tài)站立姿態(tài)宜：身體自然放松雙手自然下垂、或握于前方抬頭、挺胸，拉直背脊、腰桿位置挪動防止過度走動防止固定一點防止過于接近學(xué)員防止走入人群過久.講師的位置姿態(tài)與肢體言語的運用肢體言語的運用臉部的表情目光的運用手勢的運用

.言語表達(dá)技巧□語調(diào)與用語強調(diào)與重要之處要加強語氣或反復(fù)語氣要一定，防止模棱兩可留意本人的口頭禪運用常用的言辭不要有過多的專業(yè)名詞出現(xiàn).言語表達(dá)技巧□講話的速度與間隔□音量

.朗誦朗誦才干是培訓(xùn)師的根本才干訓(xùn)練讀物：雁的啟示當(dāng)每只雁振翅高飛也為后面的隊友提供了“向上之風(fēng)〞分享團隊的默契、能相互協(xié)助，更輕松的到達(dá)目的地由于他們的旅程建立在彼此信任上當(dāng)每只雁偏離隊伍時，他會立刻發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛勞及阻力.朗誦他會立刻飛回隊伍，善用前面同伴提供的“向上之風(fēng)“假設(shè)我們和雁普通，我們就會在隊伍中跟著帶隊者到達(dá)目的地我們會樂意接受他人的協(xié)助，并協(xié)助他人當(dāng)前導(dǎo)的雁疲倦時，他會退到隊伍后方而另一只雁那么飛至前導(dǎo)位置困難的義務(wù)，需求輪番付出.朗誦我們要尊重、維護每個人獨特的技術(shù)、才干、天分及資源飛在隊伍中的雁會發(fā)出“呱呱“的叫聲鼓勵前導(dǎo)的雁堅持速度我們必需確定發(fā)出的聲音是鼓