日本電產(chǎn)3Q6S管理-班長級

3Q6S管理3Q6S事務局編寫：唐小明指點：曾貽德張國霞東莞日本電產(chǎn)管理干部培訓教材.社長的訓話：我自1973年和48年)創(chuàng)建日本電產(chǎn)以來，本身深化領會到3Q6S的重要性，直至今日不斷以其為Nidec運營的根本。且在整個公司內凡事都呼吁6S的徹底性，這可謂是在謀求浸透永守政策。至今對此絲毫沒有感到過滿足。究其緣由，是公司中有很多人沒有真正了解把握3Q6S的內涵，覺得大多一直是外表上的應付，對此甚感遺憾。我所追求的6S及3Q必需徹底與更多的運營效果〔利潤〕相掛鉤，是本質性的東西。即6S的徹性是以消費更優(yōu)良產(chǎn)品為根本，假設不能與提高消費效率及提高員工素質嚴密結合,便意義皆無。嚴厲實行6S貫穿著實現(xiàn)3Q；貫穿著人人成認Nidec整體是優(yōu)良企業(yè)。單純?yōu)榱送獗淼拿利?；為了客戶來訪；為了經(jīng)理視察而搞突擊掃除、整理、整頓，會主成毫無意義的6S活動。遺憾的是如今的Nidec整體的6S活動及3Q大都是蜻蜓點水式，與我所追求的運營效果〔利潤〕相差甚遠。.我一年中訪問很多公司。一個顯然的結論是，可稱為世界企業(yè)或日本優(yōu)良企業(yè)都在徹底實行3Q6S活動。員工的行為舉止自然的表達著活動的實施，他們靠全員的參與發(fā)明出公司業(yè)績。并不是為了應付上司的命令和客戶的來訪，而是在嚴厲實施根本方針根底上的行為自然的表達。相反，業(yè)績不好的公司很差勁。即使是有一樣知識、經(jīng)難、才干的公司團體，3Q6S活動實施的好壞是使公司成為世界性企業(yè)還是面臨破產(chǎn)的分水嶺。我不斷以為全面優(yōu)先徹底說實施此根本政策是關鍵。此次，Nidec整體都要重申3Q6S，徹底貫徹實施其最根本的內容，為此作成[新3Q6S手冊]。希望全公司每位員工閱讀，我等待著公司徹底實行6S，轉變?yōu)槭澜缂壠髽I(yè)，經(jīng)過劃時代提高3Q，使企業(yè)躍居強林之首。請Nidec的全體成員腳踏實地的仔細閱讀此手冊，以親身體驗，了解3Q6S的真理，并將之付于行動中。我置信此項運動會產(chǎn)生宏大成果，會給公司帶來更輝煌的利潤，員工的待遇會得到更大的改善。1997年1月1日.目錄1.3Q6S的簡介2.3Q6S各個字母的定義及每個定義作用3.3Q6S的目的與作用4.3Q6S的一些要決及方法5.什么是七大浪費6.推行3Q6S的三大關鍵7.推行3Q6S的根本流程〔步驟〕8.推行3Q6S的方法.9.實施3Q6S的一些根本技巧10.如何讓全員參與3Q6S管理11.現(xiàn)場管理者如何帶動下屬參與3Q6S12.員工穿戴規(guī)范目錄.簡介5S管理來源于日本，它指得是在消費現(xiàn)場中將人員、機械、資料、方法等消費要素進展有效的管理，它針對企業(yè)中的每位員工的日常行為提出相應的要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究〞的習慣，從而到達提高整體任務質量的目的，5S管理是日式企業(yè)獨特的一種管理方法。.什么是３Ｑ６Ｓ管理？它的定義怎樣解釋？6S指得是SEIRI〔整理〕,SEITON〔整頓〕,SEISO〔清掃〕,SEIKETSU〔清潔〕,SAFETY〔教養(yǎng)〕,SAHOU〔行為〕這六個單詞，由于這六個單詞的日語發(fā)音都是“S〞開頭，所以我們?yōu)榱朔奖阌洃浘桶阉l(fā)音的第一個字母提取出來統(tǒng)稱為“6S〞。這也就是我們如今所說的“6S〞的由來。當然有的公司根據(jù)需求另外參與了兩個S即平安〔SAFETY〕和節(jié)約〔SAVE〕它們其實也是從5S開展而來的。３Ｑ指得是QualityWorker〔好員工〕QualityProducts〔好產(chǎn)品〕QualityCompany〔好公司〕把這三個英文詞組的第一個英文字母提取出來，就組成了我們公司推行的“３Ｑ〞．.推行3Q6S的目的？

創(chuàng)效益、降本錢

消費率提高、堅持確保平安清潔地心境好的明快的任務環(huán)境

近期目的

誰看到都明白

容易放回原位

知道誰在運用定位管理標識管理目視管理長期目的

JIT、TPM〔全員消費維護〕

挑戰(zhàn)更高的目的全員認可、參與、遵守規(guī)范化的構成為能順利的經(jīng)過各級認證打下根底ISO系列.什么是好員工？〔ＱＵＡＬＩＴＹＷＯＲＫER〕1、遵守公司各種規(guī)章制度，認同公司企業(yè)文化．2、業(yè)務素質高〔多面手〕，可以順應公司的各種任務．3、任務仔細、態(tài)度端正、思想提高、有理想。4、遵守法紀法規(guī)、社會公德、有正義感。5、尊老愛幼、真誠待人、有時間觀念。6、愛國家、愛公司、愛本人。.什么是好產(chǎn)品？〔ＱＵＡＬＩＴＹＰＲＯＤＵＣＴＳ〕A、消費出來的產(chǎn)品物廉價美、沒有缺陷〔零缺陷〕。B、消費出來的產(chǎn)品附加值高、功能多。C、質量好、顧客信任、喜歡的產(chǎn)品〔稱心度高〕。D、個性化消費〔多種類、少批量消費〕。E、消費出來的產(chǎn)品具有環(huán)保性〔綠色產(chǎn)品〕。.什么是好公司？〔ＱＵＡＬＩＴＹＣＯＭＰＡＮＹ〕A、投資者稱心〔IS—investorsatisfaction)經(jīng)過3Q6S，使企業(yè)到達更高的消費及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和報答。B、客戶稱心〔CS—customersatisfaction)表現(xiàn)為高質量，低本錢、交期準、技術程度高、消費彈性大等特點。C、雇員稱心〔ES—employeesatisfaction)效益好，員工富有，人性化管理使每個員工可獲得平安、尊重和成就感。D、社會稱心〔SS—societysatisfaction)對區(qū)域有出色奉獻，熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境維護，這樣的企業(yè)有良好的社會籠統(tǒng)。.3Q的作用是什么？1、公司遠景目的的達成。2、人性化管理的公司。3、全員參與式管理的公司。4、成為楷方式的公司。5、環(huán)保型的公司〔綠色產(chǎn)品〕。6、員工稱心的公司。7、客戶稱心的公司。.什么是整理?－可以變成強大的工廠整理：區(qū)分為必需物品和非必需物品，崗位上只放置必需物品?！矊⑷蝿宅F(xiàn)場內一切物品分類，區(qū)分為必要的和非必要的，并把不用要的堅決清理掉。將任務現(xiàn)場的一切物品區(qū)分為：經(jīng)常用的：放置在任務場所容易取到的位置，以便隨手可以取到。不經(jīng)常用的：儲存在專有的固定位置。不再運用的：去除掉。整理的要決：要與不要保管場所確定表使用頻率處理方法建議場所不用全年一次也未用廢棄、特別處理待處理區(qū)少用平均2個月~1年一次分類處理集中場所（工具室內、倉庫）普通1~2個月使用1次或以上置于車間內各擺放區(qū)常用1周使用數(shù)次、1日使用數(shù)次、每小時都使用工作區(qū)內、隨手可得例如機臺旁、流水線旁個人工具箱.整理的目的是什么？A、騰出更大的空間。B、防止物品混用、誤用。C、發(fā)明一個干凈的任務場所。D、使大家心境酣暢，任務熱情高漲。.什么是整頓？－改善點一目了然的方案安排整頓：必需物品依規(guī)定定位，定方法擺放整齊，明確標示?！舶熏F(xiàn)場留下來的物品按規(guī)定擺放好，并做好適當?shù)臉耸荆沤^亂堆亂放，物品混淆不清，該找的東西找不到等無序景象的發(fā)生〕一切物品：定位---標示---歸位〔場所--方法--標示〕整頓的方法：A、徹底實施整理B、將現(xiàn)場一切物品分類擺放整齊。C、對這些物品做好適當?shù)臉耸?。D、規(guī)劃放置方法。整頓的“3定〞原那么：定點、定容、定量。定點：放在那里適宜定容：用什么容器、影射定量：規(guī)定適宜的數(shù)量定人管理：1.權責劃分2.區(qū)域擔任人3.督導/改善人定時效：1.物件的有效性。2.物件的清點期3.物件的周轉期。4.物件的改換期.整頓的目的是什么？A、任務場所一目了然。B、消除尋覓物品的時間。C、井然有序的任務場所。Ｄ、可以消除過多的積壓物品。.什么是清掃？--干凈、清新的作業(yè)場所清掃：去除現(xiàn)場內的臟污，并防止污染的發(fā)生?！矊⑷蝿宅F(xiàn)場內的一切的地方，任務時運用的儀器設備、工量夾治具、模具、資料等清掃干凈，使任務場所堅持一個干凈、寬闊、亮堂的環(huán)境?！城鍜咭獩Q：三掃1.掃黑：渣滓源與污染源的排除。2.掃漏：〔1〕.漏水、漏電、漏氣損失〔2〕.不良率、客訴率、報廢〔3〕.報廢〔4〕.制度規(guī)范缺失3.掃怪：〔1〕.不正常、變黑〔2〕.心情不滿的員工〔3〕.不當?shù)墓芾怼?〕.不正常的客戶〔5〕.不適當方法、技術〔6〕.不當設計〔7〕.不當庫存。清掃的方法：A、清掃地面、桌面、墻上的一切物品。B、儀器設備、工模夾治具等的清理光滑、破損的物品及時修繕。C、防止污染的發(fā)生，做好點檢任務。范圍包括：任務場內一切看得見和看不見的。.清掃的目的是什么？A、堅持良好的任務心情。B、穩(wěn)定質量。C、維護消費平安，減少工業(yè)災禍。D、到達零缺點，零損耗。.什么是清潔？--規(guī)范化的開場清潔：將整理、整頓、清掃進展究竟，并且規(guī)范化、制度化?！步?jīng)常性的整理、整頓、清掃任務，并對以上三項進展定期與不定期的監(jiān)視檢查措施，構成規(guī)范化和制度化。〕清潔的要決：三不1.不給亂源〔問題點〕的時機。2.不制造臟污。3.不擴展臟污?！惨涣鞴S：無人弄臟—有人清掃、二流工廠：有人弄臟—有人清掃、三流工廠：有人弄臟—無人清掃〕清潔的方法：A、分6S任務責任人，擔任相關的6S責任事項。B、每天上下班花3---5分鐘做好6S任務。C、經(jīng)常性的自我檢查，相互檢查、專職定期或不定期檢查。.清潔的目的？A、是規(guī)范化的根底。B、成為慣例和制度。C、企業(yè)文化開場構成。.什么是教養(yǎng)？--高素質人才的起點教養(yǎng)：對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣。教養(yǎng)的要決：三守、二化三守：1.守崗位：擔任盡職具績效2.守法：任務方法〔SIP法規(guī)、SOP法律〕3.守紀：目的、順序、重點、制度二化：1.生活化納入日常、管理體系2.習慣化構成企業(yè)文化特征素養(yǎng)的目的：遵守規(guī)章制度培育良好素質習慣的人才素養(yǎng)詳細可表現(xiàn)為以下幾個方面：1、遵守各種規(guī)章制度，按規(guī)范作業(yè)：A、嚴厲按照作業(yè)指點書的要求操作。B、按時遵守出勤、會議或其他商定時間。C、著裝整齊，正確佩帶廠牌或任務證。.2、自動、積極、仔細對待任務。A、不帶零食、飲料進入消費車間、戴好頭巾、肩章、帽子、識別證等。B、仔細的對待每一件小事，把任務做到最好。C、在任務場所大聲喧嘩，手機響鈴聲及玩手機。D、在任務中有抵抗3Q6S的行為。E、穿便衣進入任務場所、或燙發(fā)或佩帶各類首飾。什么是教養(yǎng)？--按照規(guī)矩正確實際.什么是作法〔行為〕？--眾人矚目的紳士、淑女作法：總是可以堅持正常的行為方式，是人事關系的根底。作法詳細事例：問候---正確鞠躬的方法站立時的正確方法做著時的正確姿態(tài)根本的問候正確的握手方法會話時的禮節(jié)及態(tài)度聽對方說話的要點打的禮節(jié)交換名片的方法訪問的禮節(jié)接待來客的要點作法的要決：二有1.有教養(yǎng)教育訓練2.有涵養(yǎng)重禮儀從四神湯著手：〔1〕.相見到好〔2〕.委事道請〔3〕.偏勞道謝〔4〕.失禮負疚.做法的目的？為他人著想，為他人效力。A、待人接物誠實有禮貌。B、互惠互利，與人方便。C、尊重他人，站在他人的立場思索問題。D、敬老愛幼，熱心公益事業(yè)。.推行3Q6S管理有那些作用？〔1〕、提升公司籠統(tǒng)：A、3Q6S做的好，原來的顧客會不斷地免費宣傳，會吸引更多地客戶。B、在顧客、同行、員工的親朋好友中相傳，產(chǎn)生吸引力，吸引更多的優(yōu)秀人才參與公司行列?！?〕.營造團隊精神。A、共同的目的拉近員工的間隔，建立團隊感情。B、看到了良好的效果，員工對本人的任務有一定的成就感?！?〕.可以減少浪費;A、經(jīng)常習慣性的整理、整頓、，不需求專職整理人員，減少人力..B、對物品區(qū)分類擺放，標示清楚，找物品的時間短。C、對物品進展規(guī)劃分區(qū)，分類擺放，減少場所的浪費。D、減少人力，減少場所，節(jié)約時間就是降低本錢?！?〕、保證質量：任務養(yǎng)成仔細的習慣，做任何一件事情都一絲不茍，不馬虎，質量自然有保證?！?〕、改善心情：A、清潔、整齊、優(yōu)美的環(huán)境帶來愉快的心境，員工任務起來更仔細。B、上司、同事、下級談吐有禮、舉止文明，給他一種被尊重的覺得，容易交融在這種大家庭的氣氛中。〔6〕、有平安的保證：A、任務場所寬闊亮堂，通道暢通。.B地上不會隨意擺放、丟棄物品，墻上懸掛危險物品，這些都會使員工人身，企業(yè)財富有相應的保證?！?〕、提高效率：A、任務環(huán)境優(yōu)美，任務氣氛融洽，任務得心應手。B、物品擺放整齊，不用花時間尋覓，任務效率自然就提高了。.〔8〕、排除七大浪費：A、不良修繕的浪費。B、制造過多的浪費。C、加工的浪費。D、搬運的浪費。E、在庫的浪費。F、動作的浪費。G、等待的浪費。.推行3Q6S管理的三大關鍵！〔1〕、指點注重〔2〕、全員參與〔3〕、繼續(xù)改良.推行3Q6S的根本步驟：獲得高層承偌和做好預備成立委員會3Q6S活動闡明教育宣傳現(xiàn)狀調查3Q6S效果的維護管理整理度能否90%以上問題點檢查改善對策問題點檢查評選實施及檢查評選檢查表設定挑戰(zhàn)新目的.1.樹〔建〕立樣板區(qū)的做法。2.分區(qū)或分階段實施的做法。3.落實5S區(qū)域責任制的做法。推行3Q6S的方法〔一〕？.推行3Q6S的方法〔二〕？首先：開展3Q6S活動貴在堅持，為將這項活動堅持下去，企業(yè)首先應將3Q6S活動納入崗位責任和任務規(guī)范。其次：要嚴厲仔細的做好檢查任務，以及評選和考核任務，將考核結果同各部門和相應人員的經(jīng)濟利益掛鉤。再次：在檢查考核后，還必需針對詳細問題提出改良的措施和方案，使3Q6S活動堅持不懈地開展下去。最后：要經(jīng)過檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷處理問題，從而經(jīng)過這種反復循環(huán)來不斷提高現(xiàn)場的3Q6S管理。.實施3Q6S的一些根本技巧？〔一〕、定點攝影定點攝影是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題點后，以某個角度將現(xiàn)狀攝影備案，改善完成后，在同樣地點，同樣角度進展攝影，用于跟進和處理問題的一種方法。例如：代碼：1□2□3□4□5□6□7□8□9□再發(fā)□改善前改善后地點：說明：責任人：改善對策：.實施3Q6S的一些根本技巧？〔二〕、紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)是指在現(xiàn)場尋覓問題點并在對象上懸掛紅牌，讓大家明白問題所在并積極去改善，從而到達整理、整頓的目的。紅牌的對象：在庫：原資料、半廢品、零部件、廢品；設備：機械、設備、工裝夾具、模具、桌椅、防護用品；儲運：貨架、流水線、電梯、車輛、卡板等；〔留意：人不是懸掛紅牌的對象，否那么容易打擊士氣或引起沖突！〕3Q6S活動問題書部門：NO.場所提出人提出日問題描述：對策：要求完成日：完成后確認.〔三〕、洗澡活動洗澡活動是指對現(xiàn)場進展徹底地清掃包括地面、墻壁、窗戶、天花板、料架、機器設備、工模夾治具、儀表等。洗澡活動通常有三個步驟：一是掃除渣滓；二是修繕縫補，進展污染防治；三是油漆翻新〔四〕、晨會制晨會是指利用上班前5~10分鐘的時間，全體員集合在一同，相互問候，交流信息和安排任務的一種管理方式。晨會的主持人：1.班組長主持2.部門主管主持3.管理人員輪番主持4.管理人員和員工輪番主持5.員工輪番主持實施3Q6S的一些根本技巧？.〔五〕、目視管理目視管理是利用籠統(tǒng)直觀、顏色適宜的各種視覺感知信息來提示管理狀況和作業(yè)方法，從而組織現(xiàn)場消費活動，到達提高消費率目的的一種管理手段。目視管理3要點：〔1〕無論是誰都能判別是好是壞〔正常還是異常〕。〔2〕能迅速判別，精度要?！?〕判別結果不會因人而異常。目視管理的類別：〔1〕.紅牌〔2〕.看板〔3〕.信號燈〔4〕.操作流程圖〔5〕.反面教材〔6〕.區(qū)域線〔7〕.警示線〔8〕.表示板〔9〕.消費看板常見的目視管理運用：〔1〕在拐彎處設置放射鏡子，防止撞車。〔2〕紅綠燈〔3〕.用顏色線條栓在出風口顯示空調，抽風機能否在任務。〔4〕用油漆或顏色筆在螺栓螺母上做記號，確定固定的相對位置?！?〕.關鍵部位用強光照射，引起留意?！?〕用圖片、照片作成操作指點書，直觀易懂?！?〕運用形跡管理〔8〕以順序數(shù)字標明檢查點和進展步驟〔9〕.設置“人員去向板〞，方便任務溝通安排等等。實施3Q6S的一些根本技巧？.〔六〕、推移圖1.可以看出前后兩個時間段，或幾個時間段3Q6S的推行對比情況，也可以看出如今和過去的3Q6S變化情況。2.可以看出部門與部門、課別與課別、站別與站別的3Q6S推行的對比情況，從而給管理人員和員工帶來自信心和壓力。3.可以看出好或缺乏的差距，呵斥一種競爭的氣氛?！财摺场⒉楹吮聿楹吮硭怯脕硐到y(tǒng)地搜集資料和積累數(shù)據(jù)，確認現(xiàn)實并對數(shù)據(jù)進展粗略整理和分析的統(tǒng)計圖表?！?〕.點檢用查核表〔制造程序如下〕A、制造表格，決議紀錄方式B、將點檢工程列出C、查