企業(yè)ERP實(shí)施過程

企業(yè)ERP實(shí)施過程2

講清幾個(gè)問題什么是ERP？ERP能為我們做什么？什么是實(shí)施如何實(shí)施ERP？實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是什么？實(shí)施過程中應(yīng)注意哪些問題？實(shí)施要達(dá)到哪些目標(biāo)？為什么ERP在有些企業(yè)招致失??？3什么是ERP？ERP──EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。4企業(yè)資源與ERP廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。5ERP能幫我們做什么？企業(yè)職能與資源整合從定單到出貨數(shù)量、時(shí)間連動(dòng)企業(yè)資源可視化利用現(xiàn)有資源，做更多生意規(guī)范企業(yè)管理、適應(yīng)未來(lái)發(fā)展提升員工素質(zhì)6什么實(shí)施？-實(shí)施的必要性手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務(wù)流程改造符合企業(yè)特點(diǎn)重新設(shè)置企業(yè)流程ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。7北美福特汽車公司應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購(gòu)部門員工總數(shù)500多人計(jì)劃裁員20%，最后不超過400人ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（1/7）8ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（2/7）與日本馬自達(dá)公司的比較（Benchmarking）福特占有馬自達(dá)公司22%股份應(yīng)付帳款部門只有5人500：5>>規(guī)模上的差異9ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（4/7）采購(gòu)部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉(cāng)庫(kù)發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購(gòu)訂單中央數(shù)據(jù)庫(kù)10ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（5/7）業(yè)務(wù)重組的成果過去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時(shí)間?，F(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。11ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（6/7）業(yè)務(wù)重組的成果過去：應(yīng)付帳款部門員工500多人，計(jì)劃裁員20%?，F(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門員工125人，實(shí)際裁員75%。12ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（7/7）業(yè)務(wù)重組的成果過去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致?，F(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡(jiǎn)化。13ERP實(shí)施階段14ERP實(shí)施階段

系統(tǒng)選型

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管理，變革管理15ERP實(shí)施—系統(tǒng)選型

系統(tǒng)選型

業(yè)務(wù)診斷

IT規(guī)劃

方案

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管理16ERP實(shí)施—項(xiàng)目準(zhǔn)備

系統(tǒng)選型

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善

項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目組織

項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目管理，變革管理17項(xiàng)目實(shí)施策略基于成熟的實(shí)施方法論，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分階段實(shí)施與驗(yàn)收策略實(shí)施范圍:組織范圍ERP系統(tǒng)模塊地點(diǎn)業(yè)務(wù)流程：在充分考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計(jì)并優(yōu)化。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃需求與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目管理準(zhǔn)備KU培訓(xùn)系統(tǒng)切換：

2002/12/31集成測(cè)試會(huì)議室模擬系統(tǒng)配置與測(cè)試EU培訓(xùn)生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限運(yùn)行支持19ERP項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)ERP領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)組項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵用戶銷售與分銷組關(guān)鍵用戶物料管理組關(guān)鍵用戶生產(chǎn)管理組關(guān)鍵用戶數(shù)據(jù)組信息支持組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

環(huán)環(huán)相扣層層盡責(zé)全心投入20實(shí)施ERP所需的時(shí)間經(jīng)典文獻(xiàn)中－－1.5至2年實(shí)踐中－－中小公司6至8個(gè)月應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)：ERP的應(yīng)用是無(wú)止境的－－“ERP不是目的地，ERP是長(zhǎng)征的歷程。21實(shí)現(xiàn)基本MRP庫(kù)存記錄準(zhǔn)確度在95%以上，物料清單準(zhǔn)確度在98%以上。這樣的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要對(duì)所有的物料項(xiàng)目達(dá)到，而不僅僅限于測(cè)試項(xiàng)目在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)，80％以上的員工接受了初始教育和培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試成功，用戶簽字確認(rèn)22ERP實(shí)施—系統(tǒng)交付運(yùn)行

系統(tǒng)選型

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善

生產(chǎn)系統(tǒng)

準(zhǔn)備

系統(tǒng)權(quán)限

最終用戶培

訓(xùn)

動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)

切換運(yùn)行

項(xiàng)目管理，變革管理23實(shí)施成功的關(guān)鍵因素“一把手”工程優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分模塊實(shí)施策略項(xiàng)目報(bào)告和溝通機(jī)制文檔記錄有效地引導(dǎo)客戶貫徹始終地培訓(xùn)24“一把手”工程“一把手”的作用保證資源到位保證各部門的通力配合關(guān)鍵問題的決策保證系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)重在管理而非重在技術(shù)！25成功的項(xiàng)目管理控制需求變動(dòng)有約束條件有一定程序樹立權(quán)威形象強(qiáng)硬的工作作風(fēng)26項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)精神27項(xiàng)目溝通存在于：項(xiàng)目組與客戶、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目組內(nèi)部溝通方法：項(xiàng)目會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告、、電子郵件、、個(gè)別談話、現(xiàn)場(chǎng)接觸網(wǎng)站掌握項(xiàng)目溝通的藝術(shù)28貫徹始終地培訓(xùn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目組培訓(xùn)對(duì)最終用戶培訓(xùn)29期望值風(fēng)險(xiǎn)ERP可以解決任何問題？預(yù)期目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)差距

高層領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)ERP有正確認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；強(qiáng)調(diào)“實(shí)事求是”的作風(fēng)。管理軟件是管理工具不是神燈！30有效遏止對(duì)變革的抵觸控制項(xiàng)目周期溝通加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制31ERP實(shí)施應(yīng)用關(guān)鍵因素

在ERP實(shí)施應(yīng)用過程中最重要的因素有三，按優(yōu)先級(jí)排序?yàn)椋喝耍邔宇I(lǐng)導(dǎo)和廣大員工數(shù)據(jù)－物料主文件和庫(kù)存記錄、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、工藝路線、工作中心

－垃圾進(jìn)，垃圾出技術(shù)－計(jì)算機(jī)應(yīng)用32ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告1.領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一