企業(yè)首席質(zhì)量官技能競賽考試題庫-上（單選、多選題匯總）

PAGEPAGE1企業(yè)首席質(zhì)量官技能競賽考試題庫-上（單選、多選題匯總）一、單選題1.列入目錄產(chǎn)品的（）、進口商，均可自行委托指定的認證機構(gòu)進行認證。A、生產(chǎn)者或者銷售者B、生產(chǎn)者C、銷售者D、生產(chǎn)者和銷售者答案：A2.下面說法不正確的是（）。A、過程管理適用于組織的所有部門B、價值支持過程面向的是組織的顧客和組織自身C、價值創(chuàng)造過程的要求來自于顧客和其他利益相關方，包括內(nèi)部顧客。D、過程管理基于PDCA循環(huán)答案：B3.結(jié)果的變異影響到檢測結(jié)果的質(zhì)量，超出了檢測要求的控制限，這種情況是()A、可以接受的B、不可接受C、視情況予以接受答案：B4.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（）。A、PAF模式B、過程模式C、壽命周期模式D、綜合控制模式答案：A5.組織設立首席質(zhì)量官后，組織的（）負有質(zhì)量法律責任。A、主要負責人B、首席質(zhì)量官C、法定代表人D、以上選項都是答案：C6.組織戰(zhàn)略目標必須明確且可測量，而且要有()A、突出經(jīng)營績效B、激勵性C、可操作性D、特定的時間要求答案：D7.我國認可制度覆蓋了國際通行的對（）認可。A、檢驗機構(gòu)、實驗室、認證機構(gòu)B、認證機構(gòu)、企業(yè)、政府機關C、政府、社會團體、企業(yè)D、實驗室、企業(yè)、認證機構(gòu)答案：A8.以下說法不正確的是（）。A、“結(jié)果”是方法一展開的結(jié)果B、“過程”的成熟度如何要看“結(jié)果”C、“過程”的改進應以“結(jié)果”為導向D、以上都不對答案：A9.卓越績效評價準則是質(zhì)量獎評審的依據(jù)，是()制度的技術文件。A、國家質(zhì)量獎獎勵B、國家質(zhì)量獎勵C、質(zhì)量獎評審D、卓越績效考核答案：C10.組織的知識來源于內(nèi)部時，可以考慮()A、學術交流B、標準C、專業(yè)會議D、從過程、產(chǎn)品和服務的改進結(jié)果答案：D11.一般將制造商生產(chǎn)的面向全國市場銷售的品牌稱為（）。A、自有品牌B、私有品牌C、公眾品牌D、地方品牌答案：C12.散步圖中，當x值增加，相應的y值也增加，就稱x和y之間是()A、正相關B、負相關C、不相關D、以上都不是答案：A13.質(zhì)量經(jīng)濟性管理實施過程中，管理評審要依據(jù)()和顧客滿意度報告來確定改進機會。A、過程成本報告B、經(jīng)營成本分析C、利潤分析D、監(jiān)控費用答案：A14.檢驗檢測類型從檢測產(chǎn)品區(qū)分，包括()A、固體B、定性檢測C、第一方檢測D、材料驗收試驗答案：A15.對資源結(jié)果來說，以下說法不正確的是（）。A、人力資源方面的結(jié)果表達了人力資源管理過程以及組織擁有人力資源的績效結(jié)果B、其他資源的結(jié)果表達了組織擁有資源的績效結(jié)果C、其他資源的結(jié)果還表達了人性化的工作環(huán)D、以上都不對答案：C16.測量結(jié)果（）存在誤差。A、不會B、必定C、可能答案：B17.建設企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點有（）。A、認同B、認知、認可C、踐行D、以上都是答案：D18.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項內(nèi)容()A、企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析B、質(zhì)量戰(zhàn)略分析C、質(zhì)量規(guī)劃目標D、質(zhì)量戰(zhàn)略布局答案：D19.LD公司的六西格瑪團隊組建已半年了，目前成員們都能對各自的任務有清晰的理解，團隊融合,成員間愿意對話，這說明團隊已進入()A、形成階段B、震蕩階段C、規(guī)范階段D、執(zhí)行階段答案：C20.六西格瑪項目團隊由先股所涉及的有關職能人員構(gòu)成，一般由（）人組成。A、2—5B、5—7C、1212122023年3月10日D、1212122023年10月15日答案：C21.在2004年第（）屆中國質(zhì)量論壇上，零缺陷管理中國研究院總裁兼院長楊剛對首席質(zhì)量官的框架和基本工作進行了探討。A、10B、11C、12D、13答案：C22.打造質(zhì)量品牌，省市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)改、工信、財政等7部門出臺《關于打造“江蘇精品”品牌推動高質(zhì)量發(fā)展的意見》，制定了《“江蘇精品”認證管理辦法》，于（）公布了首批江蘇精品。A、2018年B、2019年C、2020年D、2021年答案：C23.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)A、公司層戰(zhàn)略B、國家戰(zhàn)略C、事業(yè)部戰(zhàn)略D、分公司戰(zhàn)略答案：A24.美國亨氏公司首席質(zhì)量官黛比?克勞斯比表示：以前的職務更多是可控的和真實的，現(xiàn)在的職務是要()關注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。A、全面B、綜合C、系統(tǒng)D、特別答案：A25.APQP的目的是引導資源達到顧客滿意和()A、最低成本及時提供優(yōu)質(zhì)服務B、早期識別質(zhì)量問題而采取預防措施C、避免后期更改造成損失D、以上皆是答案：D26.“質(zhì)量”定義中的“特性”指()A、固有的B、賦予的C、潛在的D、明示的答案：A27.按照“統(tǒng)一管理，共同實施”的要求，強化對質(zhì)量認證體系建設的統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設計，打破行業(yè)壟斷和市場壁壘，避免多頭管理和重復評價，維護質(zhì)量認證工作的()和()。A、統(tǒng)一性B、權(quán)威性C、協(xié)同性D、A+B答案：D28.當前情況下他們對企業(yè)的產(chǎn)品有購買欲望但沒有購買力的是()A、關鍵顧客B、競爭對手顧客C、潛在顧客D、普通顧客答案：C29.20世紀（）年代后，CQO職業(yè)逐步被企業(yè)采用，普及世界各地和各個行業(yè)。A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代答案：D30.ISO9001:2015標準10.3條款，改進的例子可包括()。A、糾正、糾正措施B、持續(xù)改進C、突變、創(chuàng)新和重組D、以上全部答案：D31.企業(yè)文化建設工作框架以（）為基礎A、過程B、目標C、結(jié)果D、企業(yè)文化答案：A32.《實施三包的部分商品目錄》中所列產(chǎn)品的生產(chǎn)者有義務保證產(chǎn)品停產(chǎn)后（）內(nèi)繼續(xù)提供符合技術要求的零配件。A、一年B、二年C、三年D、五年答案：D33.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應當建立健全（）。A、內(nèi)部財務制度B、內(nèi)部人事管理制度C、內(nèi)部管理制度D、內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度答案：D34.以下哪個不是ISO9001：2015基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求()A、顧客滿意B、產(chǎn)品和服務C、產(chǎn)品質(zhì)量D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果答案：C35.組織在策劃質(zhì)量管理體系時，確定需要應對的風險和機遇，旨在（）、增強有利影響、預防和減少不利影響、實現(xiàn)改進。A、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預期結(jié)果B、實現(xiàn)顧客滿意C、保證產(chǎn)品質(zhì)量D、降低成本答案：A36.對績效測量系統(tǒng)構(gòu)成表述完整正確的是（）。A、由測量績效的對象、績效測量的方法、績效測量手段構(gòu)成B、由測量績效的對象、績效測量者或組織、績效測量結(jié)果構(gòu)成C、由測量的績效對象、測量績效的方法、績效測量者或組織、績效測量手段等要素構(gòu)成D、以上都不對答案：C37.企業(yè)成員的價值觀屬于企業(yè)文化的（）形態(tài)。A、精神B、行為C、制度D、物質(zhì)答案：A38.理解相關方的需求和期望，組織應確定()A、對質(zhì)量管理體系有影響的相關方B、質(zhì)量管理體系的范圍C、產(chǎn)品和服務的特性D、組織的經(jīng)營戰(zhàn)備答案：A39.在組織基于對領先績效和落后績效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說法不正確的是（）。A、處理好輕重緩急B、處理好長、短期績效的關系C、應監(jiān)控實際績效D、應驅(qū)動改進和創(chuàng)新答案：B40.2014年，海爾集團公司等企業(yè)在下屬企業(yè)廣泛設立首席質(zhì)量官，大力推廣（）等具有中國特色的先進質(zhì)量管理方法。A、人單合一雙贏管理模式B、質(zhì)量是金管理模式C、海爾三部曲管理模式D、標準循環(huán)檢驗模式答案：A41.認證機構(gòu)應提前與客戶就審核計劃進行溝通，并商定()A、認證過程B、認證結(jié)論C、認證機構(gòu)管理人員D、審核日期答案：D42.對知識存在形式說法不正確的是（）。A、知識以信息、常識、技能形式存在B、知識以信息、理解、見識形式存在C、創(chuàng)意、記憶通常不是知識存在的形式D、以上都不對答案：C43.分析與評價質(zhì)量文化成效時，應將實際水平或期望狀態(tài)或()企業(yè)作比較分析。A、行業(yè)先進B、選定標桿C、國內(nèi)先進D、以上都是答案：B44.企業(yè)的（）是質(zhì)量價值觀的重要組成部分。A、質(zhì)量倫理道德B、質(zhì)量意識C、質(zhì)量形象D、品牌意識答案：A45.江蘇省在權(quán)限方面，明確首席質(zhì)量官參加企業(yè)總經(jīng)理（總裁）例會、參與企業(yè)（），具有企業(yè)質(zhì)量安全的“一票否決”權(quán)。A、企業(yè)決策B、經(jīng)營管理決策C、生產(chǎn)決策D、管理決策答案：B46.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應承擔民事賠償責任或繳納罰款、罰金、其財產(chǎn)不足以同時支付的，先承擔()。A、民事責任B、罰款C、罰金D、平均支付各種費用答案：A47.(),原質(zhì)檢總局在總結(jié)國內(nèi)外經(jīng)驗基礎上，印發(fā)《關于開展企業(yè)首席質(zhì)量官制度試點工作的通知》，吹響了在全國推行建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度的號角。A、2011/7/1B、2012/7/1C、2011/9/1D、2012/9/1答案：B48.《質(zhì)量管理體系認證規(guī)則》中要求，審核組可以有實習審核員，其要在審核員的指導下參與審核，不計入審核時間，（）出具記錄等審A、不單獨B、單獨C、由組長判斷是否可以單獨D、由委托機構(gòu)判斷是否可以單獨答案：A49.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。A、要求B、顧客要求C、相關方要求D、法律法規(guī)要求答案：A50.一張完整的因果圖，展開層次應到()A、一層B、二層C、三層D、可直接采取對策答案：C51.GB/T19001-2016標準鼓勵組織獲取知識方法，不包括()A、總結(jié)經(jīng)驗B、專家指導C、標桿對比D、崗位調(diào)整答案：D52.價值創(chuàng)造過程確定的要求，下面說法不正確的是()。A、應當是清晰的B、應當是具體的C、應當是可量化的、可測量的D、以上都不對答案：C53.為控制成文信息，適用時組織應關注的活動不包括()A、編制和更新B、分發(fā)、訪問、檢索和使用C、儲存和防護D、保留和處置答案：A54.GB/T19580主要參照世界上最有影響的（）而制定的。A、美國波多里奇國家質(zhì)量獎B、日本戴明獎C、歐洲質(zhì)量組織獎D、A+B+C答案：A55.質(zhì)量文化的層次中，（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓A、精神文化層B、行為文化層C、制度文化層D、物質(zhì)文化層答案：A56.國家質(zhì)量基礎設施具有（）性。A、管理、技術、貿(mào)易B、生產(chǎn)、貿(mào)易、管理C、生活、科技、貿(mào)易D、技術、生產(chǎn)、貿(mào)易答案：D57.開展百萬家企業(yè)學習應用新版質(zhì)量管理體系標準活動，鼓勵企業(yè)運用質(zhì)量認證方式加強質(zhì)量管理，推動質(zhì)量管理先進標準、方法向（）等領域全面延伸。A、一二三產(chǎn)業(yè)B、社會治理C、制造業(yè)和服務業(yè)D、A+B答案：D58.企業(yè)質(zhì)量文化建設所需開展的工作和思路具有（）規(guī)律和路徑A、個性化B、共性化C、統(tǒng)一化D、異質(zhì)化答案：B59.質(zhì)量文化是經(jīng)過不斷實踐、不斷改進塑造出來的，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時代性D、開放性答案：B60.下列代號中，屬于強制性國家標準的是()A、GBB、GB/TC、GB/ZD、QB答案：A61.合格評定活動通過頒發(fā)（）以證明評定結(jié)果。A、認證信息B、授權(quán)牌匾C、符合性聲明書D、榮譽證書答案：C62.理解風險性質(zhì)、確定風險等級過程是()A、風險評估B、風險識別C、風險分析D、風險評價答案：C63.加快江蘇消費品標準和質(zhì)量提升，推動消費品工業(yè)(),支撐民從消費升級需求。A、增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌B、提品質(zhì)、增品種、創(chuàng)品牌C、創(chuàng)品牌、增品種、提品質(zhì)D、增品種、創(chuàng)品牌、提品質(zhì)答案：A64.關于成文信息的要求，以下哪個說法是不正確的()A、組織應對內(nèi)部和外部因素的相關信息進行監(jiān)視和評審，形成文件加以保持B、保持成文信息的要求并不排除機遇特殊目的，需要保留同一成文信息C、“成文信息”適用于所有的文件要求。D、組織有責任確定需要保留的成文信息及其存儲時間和所用載體答案：A65.根據(jù)《標準化法》的規(guī)定，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有以下標準的必須執(zhí)行()A、強制性標準B、推薦性標準C、國際標準D、國外先進標準答案：A66.六西格瑪管理是由組織的（）推動的。A、最高領導者B、倡導者C、黑帶D、綠帶答案：A67.在公司主要業(yè)務領域或未來遠景規(guī)劃中充當關鍵或杠桿支點的戰(zhàn)略性品牌是（）。A、現(xiàn)有實力型品牌B、關鍵品牌C、未來實力型品牌D、描述性品牌答案：B68.認證人員從事認證活動，不在認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)或者同時在兩個以上認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)的，責令改正，給予停止執(zhí)業(yè)（）的處罰，仍不改正的，撤銷其執(zhí)業(yè)資格。A、6個月以上3年以下B、6個月以上2年以下C、6個月以上1年以下D、1年以下答案：B69.GB/T19001-2016標準要求，設計和開發(fā)輸入應完整、清楚，是為了()A、滿足設計和開發(fā)的輸出B、滿足設計和開發(fā)的評審C、滿足設計和開發(fā)的目的D、滿足設計和開發(fā)的控制答案：C70.QC小組的特點有自主性、民主性、科學性、()A、廣泛性B、關聯(lián)性C、群眾性D、原則性答案：C71.《卓越績效評價準則》適用于追求卓越績效的（）。A、經(jīng)過ISO認證的各類組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類組織D、申報質(zhì)量獎的組織答案：C72.GB/T27021.IDTISO/IEC《合格評定管理體系審核認證機構(gòu)的要求》屬于合格評定工具箱中的()A、管理體系文件B、規(guī)范性文件C、適用性文件D、技術功能文件答案：D73.認可機構(gòu)應當公開（）等信息。A、認可條件B、認可程序C、收費標準D、a+b+c答案：D74.取樣是按照選取階段（）提供合格評定對象的樣品的活動。A、獲取的信息B、確定的程序C、得到的結(jié)論D、確定的人員答案：B75.戰(zhàn)略規(guī)則的分類不包括()。A、按職能分類B、按重要性分類C、按時間長短分類D、按事業(yè)部分類答案：B76.精益生產(chǎn)的基本目標是()A、最大限度地獲取利潤B、最大程度提高員工工作效率C、精益求精，盡善盡美D、降低企業(yè)生產(chǎn)成本答案：A77.下列相關質(zhì)量業(yè)績財務指標表述中不正確是()A、是權(quán)衡預防成本和損失成本通用標準B、是反應企業(yè)質(zhì)量情況簡明指標C、是反應企業(yè)質(zhì)量情況總括性指標D、有利于將注意力集中在需要改善問題領域答案：D78.組織應建立關鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實施進展情況，并預測關鍵績效與（）相比較。A、組織的長遠規(guī)劃B、組織的當前績效C、競爭者的當前績效D、競爭者的預測績效答案：D79.確定審核所需的時間應考慮（）。A、審核的成本與費用B、受審核方的規(guī)模與風險C、受審核方的付費能力D、審核組成員的能力答案：B80.我國真正按基本單位定義復現(xiàn)的國家基準已有以下5個：質(zhì)量（kg）、長度（m）、時間（s）、溫度（K）、()A、壓力（Mpa）B、物質(zhì)的量(mol)C、發(fā)光強度（cd）D、電流(A)答案：C81.國外企業(yè)擔任首席質(zhì)量官情形有（）。A、企業(yè)出于長遠發(fā)展的考慮B、企業(yè)為度過質(zhì)量危機C、企業(yè)質(zhì)量管理提升D、a+b答案：C82.下列關于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯誤的是()A、量值傳遞和量值溯源互為逆過程B、量值傳遞和量值溯源都必須逐級進行C、量值傳遞和量值溯源都通過一條不間斷的鏈條完成D、量值傳遞和量值溯源都將工作計量器具的測得值與計量基準相聯(lián)答案：B83.處置不合格產(chǎn)品，下列哪個措施屬于風險規(guī)避措施()A、糾正B、隔離C、退貨D、讓步接收答案：C84.為了保護（）保護環(huán)境、國家規(guī)定相關產(chǎn)品必須經(jīng)過認證的，應當經(jīng)過認證并標注認證標志后，方可出廠、銷售、進口或者在其他經(jīng)營活動中使用。A、國家安全B、防止欺詐行為C、保護人體健康或者安全；保護動植物生命或者健康D、a+b+c+d答案：D85.實驗室工作的最終成果是()A、檢測報告B、程序文件C、鑒證結(jié)論D、檢驗數(shù)據(jù)答案：A86.健全質(zhì)量工作體制機制，建立黨委領導、政府主導、部門聯(lián)合、（）、社會參與的質(zhì)量格局。A、企業(yè)主體B、企業(yè)為主C、企業(yè)首責D、企業(yè)主責答案：D87.質(zhì)量經(jīng)濟性管理的標準尤其突出了()A、顧客滿意B、組織的過程成本C、顧客利益D、組織利益答案：A88.以下不屬于用人名或姓氏命名的品牌是（）。A、張小泉剪刀B、西門子電器C、王麻子剪刀D、黃果樹香煙答案：D89.為幫助最高管理者通過應用質(zhì)量管理原則來識別并實現(xiàn)財務和經(jīng)濟效益，可參照（）標準。A、GB/T19024B、GB/T19025C、GB/T19016D、GB/Z19027答案：A90.機遇可能導致新的實踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關系，使用新技術以及其他理想的可行的情況，用來應對()的需求A、組織B、顧客C、組織或其顧客D、組織和其顧客答案：C91.《卓越績效評價準則》(2012版)中，“社會責任”評分項是屬于（）類目中。A、領導B、戰(zhàn)略C、資源D、經(jīng)營結(jié)果答案：A92.審核準備階段的文件審核的目的包括()。A、熟悉審核方法B、收集信息C、學習審核程序D、了解認證情況答案：B93.應用過程方法可通過采用PDCA循環(huán)以及始終（）對過程和整個體系進行管理，旨在有效利用機遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。A、進行持續(xù)改進B、進行風險識別C、堅持防范風險D、基于風險思維答案：D94.我國推行首席質(zhì)量官的依據(jù)是（）。A、完善現(xiàn)代企業(yè)制度B、質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）C、產(chǎn)品質(zhì)量法D、a+b答案：D95.各國在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，質(zhì)量基礎設施主要由()主導。A、政府B、市場C、消費者D、生產(chǎn)者答案：A96.強制檢定是由政府計量行政部門所屬或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)對某些特殊領域里使用的計量器具所實施的()檢定。A、強行B、定點定期C、協(xié)商約定D、行政執(zhí)法答案：B97.品牌忠誠的最高層次是（）。A、習慣型購買者B、滿意型購買者C、忠貞型購買者D、朋友型購買者答案：C98.新頒布的《標準化法》自（）起實施。A、2016年1月1日B、2017年1月1日C、2018年1月1日D、2019年1月1日答案：C99.未經(jīng)批準擅自從事認證活動的，予以取締，(),有違法所得的，沒收違法所得。A、20萬元以下B、處20萬元以上50萬元以下的罰款C、處10萬元以上50萬元以下的罰款D、30萬元以下答案：C100.計量檢定是查明和確認測量儀器符合()要求的活動，它包括檢查、加標記和/或出具檢定證書。A、允許誤差范圍B、準確度等級C、法定D、以上都不是答案：C101.在遇到問題時，負責質(zhì)量策劃的小組可使用下述哪種方法()A、將表示職責和時間的矩陣表制成文件B、用多方論證方法C、采用因果圖、關鍵路徑等分析技術D、以上皆是答案：D102.企業(yè)（）的計量標準器具屬于強制檢定的計量器具。A、所有B、最高C、在用D、以上都不是答案：B103.()是企業(yè)開展質(zhì)量文化建設的方法論。A、質(zhì)量文化定位B、質(zhì)量文化推進C、組織與管理D、質(zhì)量文化建設工作框架答案：D104.不屬于風險和機遇方面所做的策劃是()A、應對風險和機會的措施B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施C、如何評價這些措施的有效性D、變更的策劃答案：D105.將期內(nèi)質(zhì)量改善項目標進展程度以圖表形式加以表示匯報是（）。A、短期質(zhì)量成本匯報B、多期趨勢質(zhì)量成本匯報C、中期質(zhì)量匯報D、長久質(zhì)量成本匯報答案：B106.《質(zhì)量管理體系認證規(guī)則》中要求，如果不同場所的活動存在明顯差異、或不同場所間存在可能對質(zhì)量管理有顯著影響的區(qū)域性因素，則不能采用抽樣審核的方法，（）逐一到各現(xiàn)場進A、應當B、不需要C、根據(jù)企業(yè)要求答案：A107.分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項()A、顧客購買產(chǎn)品或服務的關鍵因素B、顧客是否使用競爭者的產(chǎn)品或服務C、產(chǎn)品或服務的顧客價值主要體現(xiàn)在哪些方面D、企業(yè)擅長的方面答案：D108.針對GB/T19001-2016標準關于形成文件的信息的管理要求，以下說法正確的是()A、2015版新標準未規(guī)定質(zhì)量手冊、程序文件，所以不必編寫質(zhì)量手冊和程序文件B、組織已有的文件控制程序和記錄控制程序必須更名為《形成文件的信息控制程序》C、新版標準結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標和過程文件結(jié)構(gòu)的范本D、組織的質(zhì)量管理體系范圍應作為成文信息，可獲得并得到保持答案：D109.LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標展開的末端應該是()A、崗位B、班組C、車間D、科室答案：A110.產(chǎn)品若存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險，即為（）。A、產(chǎn)品瑕疵B、產(chǎn)品缺陷C、處理品D、劣質(zhì)品答案：B111.戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？()A、與組織的愿景比較B、與競爭對手、標桿的預測績效比較C、與組織已往的績效比較D、B+C答案：D112.ISO9001:2015標準使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風險的思維將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標準要求進行()A、協(xié)調(diào)或整合B、融合C、整合D、協(xié)調(diào)答案：A113.《中華人民共和國標準化法》（）頒布，()正式施行。A、1988年12月29日、1989年4月1日B、1987年12月29日、1988年4月1日C、1986年12月29日、1987年4月1日D、1985年12月29日、1986年4月1日答案：A114.審核計劃中應明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍：以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時還包括（）。A、現(xiàn)場審核方案B、審核方案的設計C、抽樣方案的設計D、審核抽樣人員答案：C115.“學習”的評價要點是（）。A、通過循環(huán)評價和改進，對方法進行不斷完善；B、組織完成過程所采用的方式方法；C、方法是否持續(xù)應用；D、以上都不對答案：A116.特殊特性是指()A、顯著影響顧客滿足程度的特性B、顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性C、顯著影響外觀的特性D、以上皆是答案：A117.確定審核所需的時間應考慮()A、審核的成本與費用B、受審核方的規(guī)模與風險C、受審核方的付費能力D、審核組成員的能力答案：B118.截至2019年底，省級層面統(tǒng)籌安排920余萬元專項經(jīng)費用于培訓，全省近萬名企業(yè)管理人員參加，共計()人獲得首席質(zhì)量官任職資格省級培訓合格證書A、9804B、7804C、8804D、10804答案：C119.精益生產(chǎn)的KPI指標不包括以下哪一項()A、品質(zhì)QB、成本CC、交期DD、價格P答案：D120.以下哪個內(nèi)容不屬于計量法調(diào)整的范圍()A、建立計量基準、計量標準B、制造、修理計量器具C、進行計量檢定D、使用教學用計量器具答案：D121.產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個過程，第一是產(chǎn)品檢驗；第二是（），二者缺一不可。A、對提供能證實產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)B、對提供的客觀證據(jù)進行規(guī)定要求是否得到滿足的C、產(chǎn)品合格確認D、檢驗人員對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確答案：B122.合格評定技術主要應用在（）活動中。A、標準規(guī)定范圍之外的認證B、首次開展的認證活動C、特殊目的和用途認證D、人員認證、過程認證、管理體系認證、產(chǎn)品認證答案：D123.下列哪些項目屬于預防成本()A、原材料檢測B、計量檢定C、質(zhì)量培訓D、售后服務的差旅費答案：C124.質(zhì)量文化必須反映時代要求，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的()。A、本土性B、可塑性C、時代性D、開放性答案：C125.查明一個或多個特性及特性值的活動是()A、檢驗B、審核C、檢查D、確定答案：D126.指定的認證機構(gòu)（）向其他機構(gòu)轉(zhuǎn)讓指定的認證業(yè)務。A、不得B、可以C、允許D、自行答案：A127.以下哪個不是質(zhì)量獎十一項核心價值觀（）。A、以經(jīng)濟效益為中心B、敏捷性C、基于事實的管理D、社會責任答案：A128.統(tǒng)計特征中的平均數(shù)說明()A、數(shù)據(jù)的分散程度B、數(shù)據(jù)的集中位置，C、過程能力的大小D、數(shù)據(jù)的波動幅度答案：B129.需要時，組織應采用適當?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是()A、滿足產(chǎn)品和服務的標識要求B、以確保產(chǎn)品和服務合格C、確保產(chǎn)品的可追溯性D、以上都是答案：B130.在我國最早啟動試點首席質(zhì)量官制度的城市是()。A、江蘇南通市B、浙江臺州市C、江蘇無錫市D、江蘇泰州市答案：A131.GB/T19001-2016標準對溝通質(zhì)量方針提出了要求，下列描述不正確的是（）。A、質(zhì)量方針應在組織內(nèi)得到溝通B、質(zhì)量方針應形成文件的信息，可獲得并保持C、質(zhì)量方針應在組織內(nèi)得到理解和應用D、適宜時，質(zhì)量方針應通過銷售合同與顧客溝通答案：D132.GB/T19001采用基于風險的思維，以下說法哪個是不正確的()A、標準要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風險作為策劃的基礎。B、組織應將風險管理過程形成文件。C、組織有責任應用基于風險的思維，并采取應對風險的措施，包括是否保留成文信息，以作為其確定風險的證據(jù)。D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預防工具。答案：B133.從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度實踐來看，對首席質(zhì)量官的（）有較高的要求。A、學歷和資歷B、學歷和能力C、資歷和能力D、素質(zhì)和能力答案：C134.檢測、檢查、審核都是合格評定功能法的()活動。A、決定B、復核C、確定D、選取答案：C135.企業(yè)標準化管理實質(zhì)上就是對由（）所構(gòu)成的企業(yè)標準化系統(tǒng)（或企業(yè)標準體系）的建立與貫徹執(zhí)行。A、技術標準B、管理標準C、工作標準D、以上全是答案：D136.()主要衡量人們對該品牌所代表的內(nèi)涵的理解。A、品牌相關性B、品牌尊重C、品牌知識D、品牌差異性答案：C137.GB/T19001-20167.3條款指人員意識，要求組織就確保其控制范圍內(nèi)的工作人員知曉()A、員工高超技能B、員工對企業(yè)的貢獻C、偏離QMS要求的后果D、企業(yè)高質(zhì)量高效益答案：C138.在組織的戰(zhàn)略計劃模型中“供應商能力”屬于()A、微觀環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、行業(yè)環(huán)境D、經(jīng)營環(huán)境答案：C139.國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行監(jiān)督檢查的主要方式是（）。A、抽查B、自查C、抽樣D、互查答案：A140.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、并處違法所得兩倍以下罰款B、并處沒收違法所得C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款D、并處違法所得一倍罰款答案：B141.《卓越績效評價準則》適用于追求卓越績效的()。A、經(jīng)過ISO認證的各類組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類組織D、申報質(zhì)量獎的組織答案：C142.風險評估過程，不包括()A、風險識別B、風險分析C、風險評價D、風險應對答案：D143.(),江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會成立大會暨第一屆會員代表大會在南京召開。A、2021年5月11日B、2021年6月11日C、2021年7月11日D、2021年9月11日答案：A144.進口國務院規(guī)定廢除的非法定計量單位的計量器具,須經(jīng)()批準。A、國務院B、省級人民政府C、國務院計量行政部門D、省級政府計量行政部門答案：C145.其他預防費用不包括()A、質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用B、經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C、零缺陷計劃預防性措施費用D、廠房設備維護等預防性措施費用答案：B146.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量應當符合在產(chǎn)品或者包裝上注明采用的（），符合以產(chǎn)品說明，實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。A、企業(yè)標準B、產(chǎn)品標準C、行業(yè)標準D、技術標準答案：B147.行業(yè)標準是對（）的補充，是專業(yè)性、技術性較強的標準。A、地方標準B、出口產(chǎn)品標準C、國家標準D、企業(yè)標準答案：C148.造成總質(zhì)量成本降低的最好方法是降低()A、預防成本B、鑒定成本C、故障成本D、劣質(zhì)成本答案：D149.組織追求目標實現(xiàn)時所處的內(nèi)部環(huán)境，不包括()A、組織文化B、信息系統(tǒng)C、組織結(jié)構(gòu)D、法律答案：D150.組織實施風險管理的意義，錯誤的觀點是()A、提高風險管理意識B、可以不承擔風險C、改善運營效果和效率D、為計劃和決策奠定可靠基礎答案：B151.國務院標準化行政主管部門（）管理全國標準化工作。A、分工B、全面C、綜合D、統(tǒng)一答案：D152.關于質(zhì)量目標，以下說法不正確的是()A、質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的結(jié)果B、質(zhì)量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層指標C、質(zhì)量目標應是量化，可考評的D、質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針一致答案：C153.卓越績效評分過程中，當由若干評價人員進行合議評價，合議規(guī)則不正確的是（）。A、評分極差小于等于15%時，使用中間分B、評分極差為20%或25%時，必須通過討論決定C、評分極差大于等于30%時，必須討論決定D、以上都不對答案：B154.我國的財政政策發(fā)生變革，意味著組織面臨的（）發(fā)生了變化。A、內(nèi)部環(huán)境B、外部環(huán)境C、具體環(huán)境D、行業(yè)環(huán)境答案：B155.APQP的實施時機是()A、新產(chǎn)品B、新工藝C、產(chǎn)品更改D、以上皆是答案：D156.戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于()A、顧客與市場的結(jié)果B、財務結(jié)果C、過程有效性結(jié)果D、領導方面的結(jié)果答案：D157.作散步圖時，至少收集（）數(shù)據(jù)A、50對B、30對C、20對D、10對答案：B158.下列關于GB/T19001-2016標準采用的方法，描述最適當?shù)氖?)。A、采用過程方法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與基于風險的方法結(jié)合B、采用風險管理辦法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結(jié)合C、采用基于風險管理的PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)方法D、采用基于PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法答案：A159.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達到其設計意圖的風險評估技術是()A、FMEAB、PHAC、HACCPD、HAZOP答案：A160.質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的()。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：A161.市場監(jiān)管總局于2020年提出大力開展質(zhì)量基礎設施（）服務的意見。A、“一體化”B、“多點式”C、“一站式”D、“一貫性”答案：C162.江蘇省深化首席質(zhì)量官制度，規(guī)范管理三統(tǒng)一，即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資、（）。A、統(tǒng)一培訓B、統(tǒng)一證書C、統(tǒng)一標志D、統(tǒng)一管理答案：C163.精益生產(chǎn)是依靠不斷地（）庫存量（包括在制品），使各種問題不斷地被暴露出來，并設法解決，以此來不斷提高管理水平。A、減少B、增加C、保持D、先增加后減少答案：A164.()工作過程旨在確保企業(yè)建立有助于質(zhì)量文化建設的組織架構(gòu)和推進機制，并形成文件。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設C、質(zhì)量文化推進D、測量、評價與改進答案：B165.關于理解相關方的需求和期望，以下說法正確的是（）。A、相關方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的B、各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的風險評估的輸入C、當各相關方的需求和期望有沖突時以顧客要求為準D、以上都對答案：B166.根據(jù)ALARP“最低合理可行”準則，需要系統(tǒng)地執(zhí)行防范措施以合理的降低風險的區(qū)域是()A、廣泛可接受區(qū)域B、ALARP中間區(qū)域C、不可接受區(qū)域D、以上都不是答案：B167.堅持（）相結(jié)合，以自愿開展為主、強制實施為輔，引導社會各方開展質(zhì)量共治，加強全面質(zhì)量管理，共享質(zhì)量發(fā)展成果。A、引導和強制B、自愿和強制C、自主和強制D、自治和共治答案：A168.標準化工作的任務不包括()A、制定標準B、起草標準化法律法規(guī)C、組織實施標準D、對標準的實施進行監(jiān)督答案：B169.以下不是信息資源的主要測量指標（）。A、軟件系統(tǒng)的開發(fā)和應用結(jié)果B、臺式計算機和便攜式計算機的數(shù)量C、專利數(shù)量D、以上都不對答案：C170.某公司根據(jù)環(huán)境分析擬實施“ST戰(zhàn)略”，它是一種什么戰(zhàn)略A、發(fā)揮優(yōu)勢、避免風險B、利用機會、克服劣勢C、發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會D、使優(yōu)勢最小化、避免風險答案：A171.建設企業(yè)質(zhì)量文化的認同即到達（）程度。A、入眼B、入心C、入腦D、以上選項都是答案：B172.為正確理解和實施GB/T19001-2016標準提供必要基礎的標準是()。A、ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》B、ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》C、GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎和術語》D、GB/T19011《管理體系審核指南》答案：C173.()是因質(zhì)量達不到既定要求、控制失效而造成損失。A、預防成本B、鑒定成本C、顯性質(zhì)量成本D、隱性質(zhì)量成本答案：D174.從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度的起源和發(fā)展來看，首席質(zhì)量官是（）的產(chǎn)物，是質(zhì)量重要性提升的標志。A、經(jīng)濟發(fā)展B、社會發(fā)展C、質(zhì)量發(fā)展D、企業(yè)發(fā)展答案：A175.價值創(chuàng)造過程不包括（）。A、采購B、生產(chǎn)C、銷售D、檢驗答案：D176.互動的審核技術主要是指()的相互交流。A、審核組成員與認證機構(gòu)B、受審核方與認證機構(gòu)C、審核組與受審核方人員D、審核組內(nèi)成員答案：C177.關于質(zhì)量方針的發(fā)布，以下描述不正確的是()A、作為組織質(zhì)量管理體系文件，應確保其保密性B、適當時，利益相關方可獲得C、對于質(zhì)量方針表述的意圖和方向，組織應有統(tǒng)一，受控的解釋D、應傳達到所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質(zhì)量的人員答案：A178.有關《卓越績效評價準則》績效測量說法不正確的是()。A、從覆蓋范圍看，涉及到組織的各部門B、從層次看涉及組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵績效，但不是涉及所有過程的績效C、從時間上看也包括日常運作的績效D、以上都不對答案：B179.認證機構(gòu)應當根據(jù)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動的專業(yè)技術領域選擇具備相關能力的審核員組成審核組，（）選擇技術專家參加審核組。A、不可以B、必要時可以C、以上都不是答案：C180.依據(jù)《認證證書和認證標志管理辦法》,()偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓和非法買賣認證證書和認證標志。A、禁止B、不可以C、不能D、可以答案：A181.消費者在想起品牌時能夠回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。A、品牌認知B、品牌首選C、品牌主導D、品牌回想答案：C182.分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項()A、企業(yè)運作過程中存在的主要問題B、制約企業(yè)發(fā)展的因素C、是否存在新的市場機會D、完善整個企業(yè)的溝通效率答案：C183.QC小組解決課題所涉及的管理技術主要有三個方面：遵循PDCA循環(huán)、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話、（）。A、應用統(tǒng)計方法B、用經(jīng)驗判斷C、領導決策D、執(zhí)行制度答案：A184.質(zhì)量文化約束員工行為，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：B185.境內(nèi)的認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室取得境外認可機構(gòu)認可的，（）向國務院認證認可監(jiān)督管理部門備案。A、應當B、無須C、可以D、自愿答案：A186.APQP的實施組織是()A、質(zhì)量部門B、技術部門C、分承包方的質(zhì)量部門D、橫向職能小組答案：D187.鼓勵企業(yè)設立首席質(zhì)量官（），與績效考核掛鉤，對首席質(zhì)量官必要的工作經(jīng)費和繼續(xù)教育經(jīng)費予以保證。A、職務補助B、崗位補貼C、職級待遇D、崗位津貼答案：D188.依據(jù)GB/T19001-2016標準第9章績效評價中監(jiān)視、測量、分析和評價（9.1）的說明總則（9.1.1條款），組織就評價質(zhì)量管理體系的()A、績效和有效性B、符合性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、以上全部答案：A189.()用于評價組織的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、部署及其進展情況。A、戰(zhàn)略B、顧客與市場C、資源D、測量、分析與改進答案：A190.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升（）。A、預防成本和鑒定成本出現(xiàn)下降趨勢，內(nèi)部損失成本和外部損失成本也呈下降趨勢B、預防成本和鑒定成本出現(xiàn)向上趨勢，內(nèi)部損失成本和外部損失成本則呈下降趨勢C、預防成本和鑒定成本出現(xiàn)向上趨勢，內(nèi)部損失成本和外部損失成本也呈上升趨勢D、預防成本和鑒定成本出現(xiàn)下降趨勢，內(nèi)部損失成本和外部損失成本則呈上升趨勢答案：B191.“質(zhì)量文化塑造企業(yè)形象”，反映了質(zhì)量文化的()。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：C192.按標準化對象的基本屬性，標準分為技術標準、管理標準和()A、服務標準B、工作標準C、產(chǎn)品標準D、圖形符號標準答案：B193.()全國部分城市推行首席質(zhì)量官制度試點現(xiàn)場會在南通召開。A、2011年7月31日B、2012年7月31日C、2013年7月31日D、2014年7月31日答案：B194.組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。A、經(jīng)營和決策B、質(zhì)量管理C、建立和實現(xiàn)目標D、持續(xù)改進答案：C195.制定企業(yè)標準的程序不包括()A、調(diào)研、起草標準草案B、形成送審稿、審查標準C、編制報批稿;批準和發(fā)布D、實施監(jiān)督檢查答案：D196.產(chǎn)品的不合格產(chǎn)品這類數(shù)據(jù)是屬于()A、計量數(shù)據(jù)B、計點數(shù)據(jù)C、計件數(shù)據(jù)D、以上都不是答案：C197.標準是由科學、（）轉(zhuǎn)化的規(guī)范性文件。A、專利技術B、技術和經(jīng)驗C、工藝規(guī)程D、以上都是答案：B198.列入目錄產(chǎn)品的認證標志，由（）認證認可監(jiān)督管理部門統(tǒng)一規(guī)定。A、國務院B、省級人民政府C、地市級人民政府D、縣級上以人民政府答案：A199.質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關鍵領域，不同的企業(yè)有不同的關鍵領域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關注的關鍵領域是由（）決定的A、企業(yè)所參與的市場特點和企業(yè)自身的特點B、市場和顧客的調(diào)查分析C、企業(yè)運作的基本情況D、企業(yè)能力和經(jīng)營狀況答案：A200.與顧客溝通的內(nèi)容包括()A、提供與產(chǎn)品和服務相關的信息B、處置或控制顧客財產(chǎn)C、關系重大時，有關應急措施的特定要求D、以上全部答案：D201.國家質(zhì)量基礎設施的理念最早由聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展組織（UNCTAD）和世界貿(mào)易組織（WTO）在()共同提出。A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年答案：D202.審核計劃應提交（）進行確認。A、認證機構(gòu)領導B、受審核方C、審核委托方D、當?shù)卣鸢福築203.下列代號中，屬于強制性國家標準的是（）。A、GBB、GB/TC、GB/ZD、QB答案：A204.以下不符合標準制修訂程序要求的有()A、標準須經(jīng)過一定的程序產(chǎn)生，這些程序要體現(xiàn)出充分協(xié)商的一致性B、標準發(fā)布后應適時進行復審，以確認現(xiàn)行的標準繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止C、國家標準的審查必須采用函審,不能采用會審D、經(jīng)修訂的標準，其標準的順序號不變，僅改變標準的年號答案：C205.以下卓越績效評分過程正確的是（）。A、了解組織、逐項的定量評價、綜合評價B、逐項的定性評價、逐項的定量評價、綜合評價C、了解組織，逐項的定性評價、逐項的定量評價、綜合評價D、了解組織，逐項的定性評、綜合評價答案：C206.在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認識到，不是所有的體系、過程和活動都可以被預先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應復雜的（）。A、市場環(huán)境B、內(nèi)部和全部的變化C、組織環(huán)境D、變化需要答案：C207.江蘇省《質(zhì)量提升實施方案》共分五大部分()條，主要內(nèi)容是“四個目標”“十大工程”“六項舉措”“三個保障”。A、25B、26C、27D、28答案：B208.內(nèi)審和外審的糾正措施費應計入()A、鑒定成本B、預防成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：C209.企業(yè)標準體系表是企業(yè)標準體系的一種表現(xiàn)形式，建立企業(yè)標準體系應首先研究和編制()A、企業(yè)標準體系表B、技術標準C、企業(yè)標準D、以上都不是答案：A210.計量檢定規(guī)程是()A、為進行計量檢定，評定計量器具計量性能，判斷計量器具是否合格而制定的法定性技術文件B、計量執(zhí)法人員對計量器具進行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)C、從計量基準到各等級的計量標準直至工作計量器具的檢定程序的技術規(guī)定D、一種進行計量檢定、校準、測試所依據(jù)的方法標準答案：A211.分包檢驗工作的（）時,應確保并能夠證明其分包方有能力承擔相應的服務。A、核心檢驗任務B、任何一部分C、重要工作D、部分活動答案：B212.按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性,進行處理或提供服務所組成的技術操作是()A、檢查B、檢驗C、檢測D、評價答案：C213.根據(jù)ISO19011標準,屬于審核流程的活動有()A、監(jiān)督審核B、再認證審核C、審核啟動D、申請審核答案：C214.加大缺陷產(chǎn)品召回力度，擴大召回范圍，健全缺陷產(chǎn)品召回行政監(jiān)管和技術支撐體系，建立缺陷產(chǎn)品召回管理信息共享和部門（）。A、聯(lián)合機制B、共商機制C、協(xié)同機制D、協(xié)作機制答案：D215.下列哪些項目屬于內(nèi)部損失成本()A、返修和返工B、顧客投訴處理C、退貨D、質(zhì)量審核答案：A216.()是組織運營最要重的過程，多數(shù)員工介入這些過程，給組織的股東和其他主要相關方帶來實際的經(jīng)營結(jié)果。A、支持過程B、經(jīng)營過程C、價值創(chuàng)造過程D、關鍵支持過程答案：C217.現(xiàn)行使用的成本分類方法不包括()A、用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式B、用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式C、按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類的模式D、將重點放在由于活動的設計不佳而導致的經(jīng)營賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式，稱為過程模式答案：D218.檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗流程設計確定的作業(yè)過程中（）的檢驗實A、最小B、最基本C、最大D、最多答案：A219.知識的載體和平臺說法不正確是的（）。A、可以是專利數(shù)據(jù)庫、文檔B、可以是文檔、技術、圖紙、程序、指南C、可以是軟件，但員工和方針除外D、以上都不對答案：C220.不合格原材料讓步接收，屬于()。A、風險規(guī)避B、風險分擔C、風險自留D、風險隔離答案：C221.對于大多數(shù)組織，應視外部環(huán)境為（）。A、可控因素B、制約因素C、易變因素D、不變因素答案：B222.組織需策劃應對風險和機遇的措施，應對風險和機遇，為提高質(zhì)量管理體系有效性、()以及防止不利影響奠定基礎。A、增強顧客滿意B、獲得改進結(jié)果C、保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量D、確保體系適宜性答案：B223.以下哪個不是密集型增長戰(zhàn)略()A、市場滲透戰(zhàn)略B、市場開發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D、一體化戰(zhàn)略答案：D224.六西格瑪管理強調(diào)以（）為關注焦點。A、顧客B、成本C、質(zhì)量D、效益答案：A225.《質(zhì)量管理體系認證規(guī)則》中要求，技術專家主要負責提供認證審核的技術支持，（）審核員實施審核。A、不作為B、作為C、視情況決定是否作為答案：A226.鏈接兩個三角的“鏈條”且是組織運作之基礎的是()。A、領導作用B、測量、分析和改進C、顧客和市場D、過程管理答案：B227.開發(fā)追溯管理、供應鏈管理、業(yè)務連續(xù)性管理等適應（）需求的質(zhì)量管理工具，打造中國質(zhì)量管理“工具箱”。A、新模式B、新業(yè)態(tài)C、新渠道D、新零售答案：B228.下列情況，屬于產(chǎn)品缺陷的是（）。A、空調(diào)不制冷B、產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險C、產(chǎn)品不符合注明采用的產(chǎn)品標準D、產(chǎn)品不符合以實物樣品方式表明的質(zhì)量狀況答案：B229.到2020年，江蘇省產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量中，質(zhì)量競爭型產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，形成一批（）和()產(chǎn)業(yè)集群。A、世界級、全國級B、國際級、全國級C、世界級、國家級D、國際級、國家級答案：C230.《卓越績效評價準則》國家標準中，支持過程是指()的過程。A、不直接創(chuàng)造價值，但為價值創(chuàng)造過程提供支持B、直接創(chuàng)造價值，為價值創(chuàng)造過程提供支持C、不直接創(chuàng)造價值，不為價值創(chuàng)造過程提供支持D、直接創(chuàng)造價值，但不為價值創(chuàng)造過程提供支持答案：A231.品牌力的基礎和核心需要通過品牌定位和（）來反映。A、品牌個性B、品牌聯(lián)想C、品牌認知D、品牌忠誠答案：A232.某公司在戰(zhàn)略目標展開時，多數(shù)部門都有“提高員工素質(zhì)”的目標，這未體現(xiàn)目標的SMART原則的（）要求A、時限性B、可度量性C、可實現(xiàn)性D、相關性答案：B233.將品牌劃分為個人品牌、組織品牌、地理品牌等是根據(jù)()不同來劃分的。A、品牌主體B、品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營所屬環(huán)節(jié)C、品牌創(chuàng)始地D、品牌自主性答案：A234.選擇合格的計量檢定機構(gòu)一般應評價()A、實驗室規(guī)模B、實驗室性質(zhì)C、檢定資質(zhì)D、隸屬部門答案：C235.審核方案是針對()的一組(一次或多次)審核的安排。A、特定時間段所策劃,并具有特定目的B、審核管理要求C、具有特定目的D、特定時間段所策劃答案：A236.某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會上說明建立一個征集、評審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應用合理化建議的機制的重大意義，動員廣大員工積極參加合理話建議相關活動，為企業(yè)獻計獻策。該情況符合GB/T19001-2016標準的哪項要求？A、5.1.1hB、6.2.2C、5.3dD、7.3d答案：A237.現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后“把關”，還同時起到（）作用。A、預防B、監(jiān)督C、鑒別和報告D、以上全是答案：D238.()聯(lián)合省市場監(jiān)管局、省發(fā)改委、省工信廳、省財政廳、省人社廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和省文化旅游廳印發(fā)《關于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見》A、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室B、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會C、江蘇省質(zhì)量強省推進工作領導小組D、江蘇省質(zhì)量強省推進工作領導小組辦公室答案：A239.為確保產(chǎn)品和服務合格而確定、提供和維護的運行過程所需的環(huán)境不包括（）。A、社會因素B、生理因素C、心理因素D、物理因素答案：B240.()工作過程旨在確定企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向與目標。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設C、質(zhì)量文化推進D、測量、評價與改進答案：A241.組織在風險管理方面的總體意圖和方向的表述的是()A、愿景B、風險管理方針C、風險管理計劃D、使命答案：B242.精益生產(chǎn)的核心理念是()A、消除一切浪費B、節(jié)約成本C、提高效率D、效益最大化答案：A243.強化政府規(guī)劃引導、（）、監(jiān)管服務等作用，完善公共服務體系，加強全面質(zhì)量監(jiān)管，營造良好發(fā)展環(huán)境。A、政策扶持B、組織保障C、體制機制D、激勵政策答案：A244.加快高端材料創(chuàng)新，提高質(zhì)量（），形成高性能、功能化、差別化的先進基礎材料供給能力。A、穩(wěn)定性B、可靠性C、壽命性D、時效性答案：A245.最高管理層是高層指揮和控制組織的（）。A、某個人B、一個人或一組人C、一組人D、一個人答案：B246.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A、吊銷營業(yè)執(zhí)照B、責令停止生產(chǎn)銷售C、責令停止整頓D、責令改正答案：D247.在下列各級標準的引用中，屬于正確的引用的是()A、地方標準引用地方標準B、企業(yè)標準引用企業(yè)標準C、國家標準引用行業(yè)標準D、行業(yè)標準引用地方標準答案：C248.首屆全國首席質(zhì)量官大會于2020年9月在（）召開。A、江蘇南通市B、浙江杭州市C、廣東深圳市D、四川成都市答案：A249.傳統(tǒng)的企業(yè)與供應商的關系是競爭關系，它主要表現(xiàn)為（）。A、價格驅(qū)動B、需求驅(qū)動C、利益驅(qū)動D、關系驅(qū)動答案：A250.依據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》,取得認證機構(gòu)資質(zhì),應當經(jīng)（）批準，并在批準范圍內(nèi)從事認證活動。A、國家合格評定委員會B、國家認證認可協(xié)會C、國務院認證認可監(jiān)督管理部門D、國家市場監(jiān)管總局答案：C251.合格評定功能法包含的過程活動有()A、計劃、審核、報告、復評B、申請、審核、復查、發(fā)證C、選取、確定、復核、證明D、選取、審核、復查、報告答案：C252.國家質(zhì)量基礎設施簡稱為()A、NQSB、NQIC、NQRD、NQL答案：B253.質(zhì)量方針應()A、可測量B、定期評審C、可定量測量D、A+B+C答案：D254.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施的重點需要企業(yè)內(nèi)外部的廣泛溝通、建立跨部門的改進團隊、策劃相應的干預預案()A、調(diào)整質(zhì)量管理的要素B、引入開發(fā)相關知識和工具方法C、開展階段性評估D、以上全部答案：D255.在品牌傳播與建立品牌資產(chǎn)的過程中，（）一直是品牌和消費者進行溝通的基本手段。A、廣告B、包裝C、人員銷售D、商業(yè)展示答案：A256.關于技術狀態(tài)管理，下列說法不正確的是()A、技術狀態(tài)管理可用于滿足GB/T19001中規(guī)定的產(chǎn)品標識和可追溯性要求。B、組織可根據(jù)其規(guī)模以及產(chǎn)品的復雜程度和性質(zhì)來實施技術狀態(tài)管理C、技術狀態(tài)管理適用于產(chǎn)品生產(chǎn)周期的每個階段D、技術狀態(tài)管理計劃不一定形成文件答案：D257.美國波多里奇國家質(zhì)量獎獲得者的得分在（）之間。A、~800900B、~650750C、~700850D、900以上答案：B258.ISO9001:2000質(zhì)量管理體系中所描述和說明的供應鏈是指()A、顧客-組織-分承包商B、分供方-供方-組織C、組織-顧客-供方D、供方-組織-顧客答案：D259.一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有()A、股票持有人B、文件資料管理人員C、售后服務人員D、產(chǎn)品的設計開發(fā)人員答案：A260.推廣現(xiàn)代企業(yè)制度，廣泛開展（）等活動，提高質(zhì)量在線監(jiān)測，在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，推行精準生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等高效生產(chǎn)方式。A、質(zhì)量風險分析與控制B、質(zhì)量成本管理C、質(zhì)量管理體系升級D、A+B+C答案：D261.依據(jù)GB/T19001-2016標準“更改控制”的要求，組織應保留的成文信息不包括()A、更改評審的結(jié)果B、授權(quán)進行更改的人員C、根據(jù)評審所采取的必要措施D、可追溯的信息答案：D262.對計量器具作出合格與否的判定的計量技術法規(guī)是指()A、國家計量檢定規(guī)程B、國家計量校準規(guī)范C、型式評價大綱D、計量器具產(chǎn)品標準答案：A263.()頒布的ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》給出了實施質(zhì)量經(jīng)濟性管理，改進經(jīng)濟效益的層次結(jié)構(gòu)。A、1997年8月1日B、1998年8月1日C、1999年6月1日D、1998年6月1日答案：B264.完善“法律規(guī)范、行政監(jiān)管、（）、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”五位一體監(jiān)管體系。A、認可督查B、認可指導C、認可約束D、認可監(jiān)理答案：C265.實施風險評估的首要步驟是()A、風險識別B、風險分析C、風險評價D、風險應對答案：A266.發(fā)展智能制造，提高工業(yè)機器人、高檔數(shù)控機床的加工精度和精度保持能力，提升（）、()的生產(chǎn)過程智能化水平，實現(xiàn)江蘇省規(guī)模以上企業(yè)智能制造水平明顯提升。A、自動化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間B、自動化生產(chǎn)線、智能化車間C、智能化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間D、智能化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間答案：A267.員工滿意程度調(diào)查的主要目的是了解（）。A、員工滿意程度高低B、改進的出發(fā)點C、對領導的抱怨D、對薪酬的意見答案：B268.統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)是()A、計量基準B、社會公用計量標準C、部門最高計量標準D、工作計量標準答案：A269.下列戰(zhàn)略中屬于經(jīng)營領域?qū)討?zhàn)略的是()A、多元化戰(zhàn)略B、一體化戰(zhàn)略C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、集中化戰(zhàn)略答案：D270.顧客滿意度調(diào)查費用應計入()A、鑒定成本B、預防成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：A271.目前世界上最有權(quán)威的標準化機構(gòu)不包括()A、國際標準化組織（ISO）B、國際電工委員會（IEC）C、國際電信聯(lián)盟（ITU）D、以上都是答案：D272.《卓越績效評價準則實施指南》國家標準（）。A、規(guī)定了組織卓越績效的評價要求B、規(guī)定了質(zhì)量獎的申報評價要求C、為組織追求卓越績效提供了實施指南D、為企業(yè)提供了追求卓越績效的途徑答案：C273.鼓勵認證機構(gòu)為企業(yè)提供檢驗檢測認證（）解決方案和（）服務，降低企業(yè)制度性交易成本。A、一體化、一站式B、一體化、全方位C、最優(yōu)化、最便捷D、綜合性、快捷性答案：A274.“過程”評分項分數(shù)為50％，表示方法（）。A、不適用B、適宜該評分項的要求C、沒有展開D、針對該評分項的總體要求，有系統(tǒng)、有效的方法答案：D275.下面哪一個不是組織的戰(zhàn)略層次：()A、總體戰(zhàn)略B、經(jīng)營戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、戰(zhàn)術與策略答案：D276.精益生產(chǎn)起源于()A、豐田公司B、摩托羅拉公司C、福特公司D、大眾公司答案：A277.在六西格瑪管理的組織中，指導六西格瑪團隊開展工作，使項目獲得成功的人物是()A、業(yè)務負責人B、黑帶大師C、黑帶D、綠帶答案：C278.鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎等國家各類重大獎項，江蘇省于（）實現(xiàn)中國質(zhì)量獎零的突破。A、2013年B、2015年C、2017年D、2021年答案：D279.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于（）。A、質(zhì)量總成本最低之處B、產(chǎn)品質(zhì)量最好之處C、經(jīng)濟效益最好之處D、所生產(chǎn)產(chǎn)品達成目標價值之處答案：D280.以下不屬于設計和開發(fā)輸入“應考慮的內(nèi)容”的是()A、適用的法律法規(guī)要求B、產(chǎn)品說明書C、組織已經(jīng)承諾實施的標準或規(guī)范D、由于產(chǎn)品和服務的性質(zhì)導致的潛在失效模式答案：B281.組織在策劃應對風險和機遇的措施時，應考慮可選的技術方案、財務、（）和經(jīng)營要求A、環(huán)境因素B、法律法規(guī)C、運行D、風險準則答案：C282.2012年全國共培訓首席質(zhì)量官（）名，900余家企業(yè)設立了首席質(zhì)量官。A、2142B、2542C、2242D、2342答案：A283.為確保質(zhì)量管理體系的有效運行，應保持與以下()各方進行溝通A、顧客B、供應商C、用于外包產(chǎn)品和服務的其他外方D、以上都對答案：D284.在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，“組織環(huán)境”是組織建立、實施、保持和改進其管理體系的基石，其構(gòu)成不包括()A、理解組織及其環(huán)境B、確定管理體系范圍C、合規(guī)性要求D、管理體系答案：C285.產(chǎn)品缺陷通常表現(xiàn)為：產(chǎn)品設計上的缺陷、產(chǎn)品制造上的缺陷和（）。A、產(chǎn)品功能上缺陷B、產(chǎn)品服務上缺陷C、產(chǎn)品說明上缺陷D、產(chǎn)品指示性的缺陷答案：D286.()美國威伯科公司宣布一的行政任命，即新設立首席質(zhì)量官職位，以便進一步加強公司的高級領導團隊以及威伯科的技術領導戰(zhàn)略、全球擴張和卓越三大支柱。A、2010年4月20日B、2011年4月20日C、2012年4月20日D、2013年4月20日答案：B287.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施過程可分為()A、戰(zhàn)略層次B、戰(zhàn)術層次C、實踐層次D、以上全部答案：D288.我國采用ISO9001標準經(jīng)歷了等效采用到等同采用的過程，第一次等同采用ISO9001標準是（）。A、1988年B、1992年C、1994年D、2000年答案：B289.任何單位和個人不得違反規(guī)定（）非法定計量單位的計量器具。A、制造、銷售和進口B、制造、銷售和修理C、制造、銷售和使用D、制造、銷售和出口答案：A290.隨著對劣質(zhì)成本的認識的不斷提高，下列各項對人們逐漸發(fā)現(xiàn)的問題敘述不正確的有()A、質(zhì)量相關的成本較財務報表所透露的數(shù)字高(約占銷售額的20%到40%)B、質(zhì)量成本僅發(fā)生在產(chǎn)品實現(xiàn)過程，不發(fā)生在支持過程C、不僅產(chǎn)品制造或服務提供部門有，同樣其他輔助部門也有D、這些成本大多是可以避免的，但在一般企業(yè)里卻沒有人負責消滅它們答案：B291.按新版《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》要求，檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持（）、使用、有計劃維護測量設備的程序，以確保其功能正常并防止污染或性能退化A、安全處置B、運輸C、存放D、以上都是答案：C292.產(chǎn)品質(zhì)量滿足標準要求，質(zhì)量管理體系符合規(guī)定標準的主要客觀證據(jù)是()A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量管理體系程序文件C、質(zhì)量記錄D、作業(yè)指導書答案：B293.依據(jù)GB/T19001-2016標準9.1.1條款，以下錯誤的是()A、組織應確定需要監(jiān)視和測量的對象B、組織應確定監(jiān)視和測量的時機C、組織應保存所有實施監(jiān)視和測量活動的成文信息D、組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結(jié)果有效答案：C294.()是品牌的根基，是打造強勢品牌的基石。A、名稱B、質(zhì)量C、類別D、屬性答案：B295.企業(yè)的產(chǎn)品交付標準一般都是作為()A、產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗驗收和仲裁檢驗用的依據(jù)B、產(chǎn)品設計生產(chǎn)的依據(jù)C、產(chǎn)品使用的依據(jù)D、以上都不是答案：A296.組織確定顧客群和細分市場的目的是（）。A、有利于組織間的交流和學習B、了解顧客和市場，確保產(chǎn)品符合市場需要C、為組織銷售提供方便條件D、《卓越績效評價準則》國家標準的要求答案：B297.與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息是()A、審核記錄B、審核證據(jù)C、審核報告D、審核活動答案：B298.從QC小組活動的實踐看，QC小組具有以下幾個特點：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、（）。A、嚴密的邏輯性B、嚴密的科學性C、成熟的經(jīng)驗D、充分的數(shù)據(jù)答案：B299.認證機構(gòu)（）每次審核制定書面的審核計劃。A、應為B、不需要為C、根據(jù)企業(yè)申請判斷是否需要為答案：A300.從動性的“資源、過程和結(jié)果”三角的構(gòu)成是()。A、領導、資源和經(jīng)營結(jié)果B、資源、過程管理和結(jié)果C、資源、過程管理和經(jīng)營結(jié)果D、資源、測量、分析與改進和經(jīng)營結(jié)果答案：C301.質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面()A、質(zhì)量發(fā)展方向B、質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析C、質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整D、風險分析及規(guī)避答案：D302.卓越績效評價準則中質(zhì)量的概念包括（）。A、產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、過程的質(zhì)量B、工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量C、組織經(jīng)營的質(zhì)量D、以上都是答案：D303.六西格瑪管理中，為倡導者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項目指導與技術支持的是()。A、執(zhí)行領導B、黑帶大師C、綠帶D、項目團隊答案：B304.依據(jù)GB/T19001-2016標準，針對設計和開發(fā)的（），設計和開發(fā)輸入應是充分和適宜的，且應完整、清楚。A、輸出B、評審C、目的D、控制答案：C305.下列哪個活動屬于風險評價的過程()A、合同評審B、不合格返工C、工藝紀律檢查D、內(nèi)部審核答案：A306.()是質(zhì)量文化區(qū)別其他質(zhì)量理論的重要特征之一。A、形式的文化性B、可塑性C、時代性D、獨特性答案：A307.計量檢定必須執(zhí)行（）。A、產(chǎn)品標準B、檢定規(guī)程C、技術合同D、企業(yè)標準答案：B308.質(zhì)量是一組固有（）滿足要求的程度。A、特性B、品質(zhì)C、行為的特性D、特征答案：A309.被稱為“沉默的推銷員”的是品牌的()A、名稱B、廣告C、包裝D、圖案答案：C310.以下屬于卓越績效評價準則中“七大類目”的是()。A、產(chǎn)品和服務B、領導作用C、經(jīng)營結(jié)果D、生產(chǎn)過程答案：C311.質(zhì)量體系的管理費用和過程控制費用應計入()A、預防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：A312.下列關于顧客滿意的論述不正確的是()。A、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度感受B、滿意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)C、如果顧客不滿意，就會產(chǎn)生抱怨，因此沒有投訴，即可認為顧客滿意D、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述答案：C313.因為質(zhì)量缺點而造成銷售下降、降價而放棄收益等，屬于（）。A、可控成本B、顯性成本C、結(jié)果成本D、直接質(zhì)量不良成本答案：C314.GB/T19001-2016標準所闡述的質(zhì)量管理原則不包括()A、以顧客為關注焦點、過程方法B、領導作用、循證決策C、管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關系D、全員參與、關系管理、改進答案：C315.被普遍采用的戰(zhàn)略過程通?？刹话囊粋€步驟()。A、評估當前業(yè)績、評價組織治理B、聘請戰(zhàn)略專家C、分析內(nèi)外部環(huán)境、綜合分析戰(zhàn)略因素D、選擇執(zhí)行最佳方案答案：B316.質(zhì)量改進是消除（）的問題。A、偶發(fā)性B、系統(tǒng)性C、隱患性D、復雜性答案：B317.通常情況下，六西格瑪質(zhì)量水平對應于()的缺陷率。A、0.0027ppmB、0.27ppmC、3.0ppmD、3.4ppm答案：D318.在戰(zhàn)略制定的PEST分析時，可不考慮()A、經(jīng)濟狀況B、資金市場C、技術政策D、競爭者答案：D319.QC課題的類型分為創(chuàng)新型和A、現(xiàn)場型B、問題解決型C、攻關型D、管理型答案：B320.()年國際計量大會決定以米制公約的簽約日5月20日作為世界計量日。A、1995B、1999C、2001D、2003答案：A321.任何單位和個人有權(quán)對違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為，向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其他有關部門()。A、抗訴B、檢舉C、控告D、申訴答案：B322.使命是一個組織的總的功能，說明組織存在的理由或價值，回答（）的問題。A、組織的計劃B、完成計劃的時間C、完成計劃的措施D、組織要實現(xiàn)什么答案：D323.檢驗檢測類型從檢測結(jié)果區(qū)分，包括()A、定性檢測B、定量檢測C、A+BD、以上都不是答案：C324.認證類型通?？煞譃椋ǎ┱J證及其他類型的認證。A、過程、人員、管理體系、管理B、產(chǎn)品、政府機構(gòu)設置、國家公務員、管理體系C、產(chǎn)品、過程、管理體系、服務D、有機產(chǎn)品、管理體系、過程、顧客需求答案：C325.2015版新標準中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）。A、以顧客為關注焦點B、管理的系統(tǒng)方法C、領導作用D、持續(xù)改進答案：B326.對于跨國公司，沒有本土化特色的文化，就不可能獲得世界范圍的成功，反映了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時代性D、獨特性答案：A327.過程控制費用是構(gòu)成預防成本的費用之一，它不包括()。A、為質(zhì)量控制和改進現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B、從事質(zhì)量策劃控制工作所需時間的費用支出C、為有效實施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出D、在生產(chǎn)操作過程中自始至終進行控制所支出的費用答案：B328.風險識別不包括對（）的識別。A、風險源B、事件C、原因和潛在后果D、組織環(huán)境答案：D329.在用計量器具經(jīng)檢定合格后，發(fā)給（）。A、檢定證書B、檢定結(jié)果通知書C、使用通知書D、產(chǎn)品合格證答案：A330.2012年8月，在合肥舉辦的全國質(zhì)量月啟動儀式上，來自全國各地首批（）名企業(yè)首席質(zhì)量官莊嚴宣誓，我國首批首席質(zhì)量官上崗。A、50B、100C、120D、150答案：B331.精益生產(chǎn)的庫存水平是()A、高B、中C、低D、多答案：C332.戰(zhàn)略制定過程不妥的方法是（）。A、自上而下型B、自下而上型C、上下結(jié)合型D、內(nèi)外結(jié)合型答案：B333.風險管理過程的監(jiān)督與檢查方式，不包括()A、常規(guī)檢查B、監(jiān)控已知風險C、定期或不定期檢查D、管理評審答案：D334.《卓越績效評價準則》（2012版）評分指南中，賦予“經(jīng)營結(jié)果”的總得分是（）分A、100B、110C、120D、400答案：D335.最常用的品牌定位策略是（）。A、領導定位B、比擬定位C、情感定位D、差異化定位答案：D336.企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的核心組成部分，其質(zhì)量戰(zhàn)略通?？煞譃轭I先型、進攻型、模仿型和防御型，以下哪種是領先型戰(zhàn)略企業(yè)的特征()A、技術力量雄厚，研發(fā)、管理能力強的企業(yè)B、技術、研發(fā)、管理能力相對較強的企業(yè)C、新進入本行業(yè)貨技術、研發(fā)、管理能力不強的企業(yè)D、發(fā)展能力不足的企業(yè)答案：A337.企業(yè)應建立激勵機制，以激發(fā)引導員工在參與質(zhì)量文化艱澀中的積極性和()A、自律性B、責任心C、合作性D、競爭性答案：A338.西格瑪水平是對（）能力的一種度量A、高層管理者B、員工素質(zhì)掌握知識、技能C、過程滿足質(zhì)量要求D、產(chǎn)品設計、制造答案：C339.以下說法不正確的是（）。A、具有增值作用的過程鏈構(gòu)成了價值鏈B、采用供應鏈管理模式，可使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場C、供應鏈管理是效益導向的，價值鏈管理是效率導向的D、以上都不對答案：C340.精益生產(chǎn)是一種理論還是()A、工具B、方法C、過程D、文化答案：D341.質(zhì)量成本管理的步驟為()。①核算質(zhì)量成本；②確定步驟；③確定質(zhì)量成本項目；④確定過程；⑤編制質(zhì)量成本報告。A、②⑤③①④B、④③②⑤①C、④②③①⑤D、②③⑤①④答案：C342.組織在確定所要求的交付活動的覆蓋范圍和程度時，應考慮下列哪些活動（）。A、家電產(chǎn)品的三包協(xié)議B、家電產(chǎn)品中有毒化學物殘留C、一次性PET飲水瓶廢棄后的回收D、以上都是答案：D343.互動的審核技術主要是指（）的相互交流。A、審核組成員與認證機構(gòu)B、受審核方與認證機構(gòu)C、審核組與受審核方人員D、審核組內(nèi)成員答案：C344.現(xiàn)代的企業(yè)與供應商的關系是合作伙伴關系，他主要表現(xiàn)為（）。A、單贏B、互利雙贏C、價格互動D、利益驅(qū)動答案：B345.組織高層領導為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的實現(xiàn)，應為價值創(chuàng)造過程和（）配置資源。A、非價值創(chuàng)造過程B、生產(chǎn)過程C、支持過程D、經(jīng)營過程答案：C346.組織的宗旨可被表述的內(nèi)容，不包括（）。A、愿景B、使命C、價值觀D、方針和目標答案：C347.某公司針對顧客提出的非標產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計劃時，可參照()來制訂。A、GB/T19011B、GB/T19015C、GB/T19025D、GB/T19016答案：B348.限期使用的產(chǎn)品，應標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者()。A、失效日期B、保存期C、保質(zhì)期D、保修期答案：A349.在關聯(lián)圖中，末端原因的箭頭是()A、只進不出B、只出不進C、有進有出D、不進不出答案：B350.以下那一種說法是不準確的()A、秤是強檢計量器具B、社會公用計量標準器具是強檢計量器具C、用于貿(mào)易結(jié)算的電能表是強檢計量器具D、用于環(huán)境監(jiān)測的污染物在線檢測設備是強檢計量答案：A351.關于鑒定成本，下列說法不正確的有()。A、外購材料的試驗和檢驗費用不包括檢驗人員到供貨廠評價所購材料時所支出的差旅費B、實驗室或其他計量服務費是指實驗室計量服務有關儀器的校準和維修費用，以及工序監(jiān)測等的費用C、試驗、檢驗裝置的調(diào)整費是指有關人員為了進行性能試驗而調(diào)整產(chǎn)品及有關設備所需時間的費用支出D、質(zhì)量審核費用指產(chǎn)品和體系的審核費，包括內(nèi)審和外審費用答案：A352.GB/T19001-2016標準指出對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的，其溝通內(nèi)容不包括()A、所提供的產(chǎn)品、過程和服務B、能力，包括所要求的人員的資質(zhì)C、對外部供方績效控制與管理D、擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動答案：C353.以低等級、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級、高檔次產(chǎn)品的行為，即為（）。A、以假充真B、以次充好C、以不合格產(chǎn)品冒充合格品D、偽造冒用名優(yōu)標志答案：B354.在企業(yè)中對生產(chǎn)過程強調(diào)用SPC進行分析，控制，這體現(xiàn)管理的()A、點B、線C、面D、體答案：B355.江蘇省把堅持質(zhì)量第一作為質(zhì)量提升的價值導向，瞄準超越國際標準定位謀劃建立江蘇(),不斷提升高品質(zhì)產(chǎn)品、工程和服務供給能力。A、質(zhì)量標準體系B、質(zhì)量品牌體系C、質(zhì)量基礎設施體系D、質(zhì)量品牌標準認證信用體系答案：A356.與GB/T19580《卓越績效評價準則》聯(lián)合使用的標準是()。A、GB/Z19581《卓越績效評價準則實施指南》B、GB