《網(wǎng)絡公共關系》課程考試題庫及答案

PAGEPAGE1《網(wǎng)絡公共關系》課程考試題庫及答案一、單選題1.

下列不屬于網(wǎng)絡公共關系優(yōu)勢的是A、突破了傳統(tǒng)公共關系的時空限制，賦予組織更大的主動權，能夠使組織直接對公眾產(chǎn)生影響，能即時發(fā)布各種企業(yè)信息而不必借助于傳統(tǒng)媒體中介，從而繞開新聞媒體嚴格苛刻的審查以避免貽誤商機。B、突破了傳統(tǒng)公共關系的時空限制，賦予組織更大的主動權，能夠使組織直接對公眾產(chǎn)生影響，能即時發(fā)布各種企業(yè)信息而不必借助于傳統(tǒng)媒體中介，從而繞開新聞媒體嚴格苛刻的審查以避免貽誤商機。C、可以培養(yǎng)公眾對組織的忠誠度。D、網(wǎng)絡公共關系是理想的雙向對等溝通模式。答案：D2.

淘寶網(wǎng)屬于哪種電子商務模式A、B2BB、C2CC、C2BD、B2C答案：B3.

杰瑞·麥卡錫在其《營銷學》一書中提出的4P理論不包括下列哪項A、產(chǎn)品（Product）B、價格（Price）C、地點（Place）D、人（people）答案：D4.

網(wǎng)絡公關關系的發(fā)展方向不包括A、網(wǎng)絡上公關對網(wǎng)下公關活動的模仿改造B、網(wǎng)下既有公關活動的網(wǎng)絡化C、基于互聯(lián)網(wǎng)媒介環(huán)境獨創(chuàng)的網(wǎng)上公關活動D、基于全新的互聯(lián)網(wǎng)媒介環(huán)境獨創(chuàng)的網(wǎng)上公關活動答案：D5.

六棱圈指的是A、利益相關者、雇員、顧客、供貨商、環(huán)境、組織B、出資人、雇員、顧客、供貨商、組織、社區(qū)C、利益相關者、雇員、顧客、供貨商、環(huán)境、組織D、出資人、雇員、顧客、供貨商、環(huán)境、社區(qū)答案：D6.

“地球村”概念是由誰提出的A、麥克盧漢B、謝爾·霍茲C、馬克斯·韋伯D、?？松た死舜鸢福篈7.

整合營銷傳播的簡稱是A、CISB、CRMC、IMCD、ROM答案：C8.

開展公共關系最強大的互聯(lián)網(wǎng)工具是A、網(wǎng)上論壇與網(wǎng)絡社區(qū)B、電子郵件C、網(wǎng)絡聊天工具D、新聞組答案：B9.

以下選項中，不屬于網(wǎng)上公眾表現(xiàn)出的主要變化的是A、公眾的個體性B、公眾的復雜性C、公眾威力的擴大化D、公眾權利的擴大化答案：D10.

徐志豪提出四類即網(wǎng)絡謠言，網(wǎng)絡黑客，電腦病毒、諷刺、模仿攻擊性網(wǎng)站和A、網(wǎng)絡詆毀B、網(wǎng)絡攻擊C、網(wǎng)絡病毒D、電子郵件答案：D11.

1997年Intel和IBM在哪個網(wǎng)站上推出中國的第一個商業(yè)性的網(wǎng)絡廣告。A、天極網(wǎng)B、奇虎網(wǎng)C、中國搜索D、中華網(wǎng)答案：A12.

網(wǎng)絡出版物的傳播優(yōu)勢A、成本低廉，發(fā)布便捷B、信息全面，資料豐富C、新穎獨特，方式創(chuàng)新D、24×5模式，即時反饋答案：D13.

按組織對公眾的態(tài)度分，可以將公眾劃分為A、受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾、被追求的公眾B、順意公眾、逆意公眾、中立公眾C、非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾D、首要公眾、次要公眾、邊緣公眾答案：A14.

以下選項中，屬于網(wǎng)絡公共關系發(fā)展的電子溝通進步過程的是A、不被接受期——猶豫過渡期——全面反思期——溝通轉軌期——廣泛認可期B、不被接受期——猶豫過渡期——廣泛認可期——全面反思期——溝通轉軌期C、不被接受期——猶豫過渡期——溝通轉軌期——全面反思期——廣泛認可期D、不被接受期——猶豫過渡期——全面反思期——廣泛認可期——溝通轉軌期答案：B15.

中國獲準加入互聯(lián)網(wǎng)是在哪一年A、1993年B、1994年C、1995年D、1996年答案：B16.

企業(yè)公眾形象建立與企業(yè)公共關系的不同點不包括A、層次不同B、目的不同C、對象不同D、重點不同答案：B17.

中國最早導入CIS的企業(yè)是A、聯(lián)想集團B、四通公司C、上海家化D、太陽神集團答案：D18.

購買組織所提供的物品或服務的社會群體和個人被稱為A、媒介公眾B、政府公眾C、員工公眾D、顧客公眾答案：D19.

以下選項中，不屬于網(wǎng)絡公共關系原則的是A、戰(zhàn)略性B、透明性C、秩序性D、平衡性答案：C20.

以下選項中，屬于4P理論的是A、消費者的需求與欲望B、產(chǎn)品C、購買商品的便利D、溝通答案：B21.

以下選項中不屬于網(wǎng)絡公共關系監(jiān)控內(nèi)容的是A、成本監(jiān)控B、安全監(jiān)控C、媒介監(jiān)控D、網(wǎng)絡言論監(jiān)控答案：A22.

以下選項中，不屬于電子商務的主要模式A、B2BB、C2CC、C2BD、B2C答案：C23.

以下選項中，不屬于評價網(wǎng)絡公關效果的關鍵詞的是A、媒體覆蓋率B、網(wǎng)絡公關活動的開始時間C、點擊率D、下載量答案：B24.

中國公關網(wǎng)（．prlad2．）創(chuàng)辦的時間是A、2000年B、2001年C、2002年D、2003年答案：B25.

按公眾在網(wǎng)絡上存在狀態(tài)，可以將網(wǎng)絡公眾分為實名公眾和A、活躍性公眾、沉默性公眾B、實名公眾、匿名公眾C、目的性公眾、隨意性公眾D、一般公眾、特殊公眾答案：B26.

網(wǎng)絡公關宣傳所覆蓋的媒體占網(wǎng)絡總媒體數(shù)量的比例被稱為A、媒體覆蓋率B、傳閱率C、點擊率D、下載量答案：A27.

以下屬于網(wǎng)絡人際傳播特點的是A、不需要文字交流B、傳播范圍比較廣泛C、非匿名性D、人與人間的交流更加緊張答案：B28.

從我國現(xiàn)階段來看，政府的信息資源最多，占總資源的A、60%B、70%C、80%D、90%答案：C29.

按公眾在網(wǎng)絡上的影響力可以將網(wǎng)絡公眾分為A、活躍性公眾、沉默性公眾B、實名公眾、匿名公眾C、目的性公眾、隨意性公眾D、一般公眾、特殊公眾答案：A30.

以不下屬于公益公關應遵循的原則是A、相關性原則B、時機性原則C、商業(yè)化運作原則D、真實性原則答案：D31.

根據(jù)公眾與組織的關系，可以將公眾劃分為A、內(nèi)部公眾、外部公眾B、非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾C、首要公眾、次要公眾、邊緣公眾D、順意公眾、逆意公眾、中立公眾答案：A32.

公眾在參與時有著明確的對象和目的時，選擇一對一的參與渠道，最典型的方式是A、論壇B、博客C、微博D、電子郵件答案：D33.

投資者網(wǎng)站的優(yōu)點不包括A、信息量大，成本低B、閱讀和查找的方便C、受眾多D、增加工作量答案：D34.

5w模式是誰提出的A、羅德·拉斯韋爾B、拉扎斯菲爾德C、麥克盧漢D、馬萊茲克答案：A35.

BBS是什么的簡稱A、新聞組B、搜索引擎C、論壇D、博客答案：C36.

危機公關的“5s”原則，是由誰獨創(chuàng)的A、徐志豪B、奧格威C、游昌喬D、舒爾茨答案：C37.

最先將向金融界所做的路演資料放到其網(wǎng)站上去的公司是A、谷歌B、微軟C、YahooD、百度答案：B38.

公共關系第一人是A、愛德華·伯內(nèi)斯B、謝爾·霍茲C、馬克斯·韋伯D、?？松た死舜鸢福篈39.

信息在網(wǎng)站上被網(wǎng)民點擊的次數(shù)是指A、媒體覆蓋率B、傳閱率C、點擊率D、下載量答案：C40.

關于網(wǎng)絡品牌的特點描述錯誤的有A、依賴網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡傳播力量而生存B、重在品牌定位C、更要重視服務功能D、設是一個長期的過程答案：B41.

網(wǎng)絡公關有哪四種主要形式A、發(fā)送新聞、論壇、新聞組、電子郵件B、發(fā)送新聞、電子出版物、新聞組、電子郵件C、電子出版物、網(wǎng)絡聊天工具、新聞組、電子郵件D、電子出版物、搜索引擎、新聞組、電子郵件答案：A42.

涉及網(wǎng)絡新聞發(fā)布、網(wǎng)絡信息控制、網(wǎng)絡活動策劃等內(nèi)容屬于網(wǎng)絡整合營銷體系五大策略中的哪項策略A、網(wǎng)絡活動B、網(wǎng)絡營銷C、網(wǎng)絡公關傳播D、網(wǎng)絡動漫傳播答案：C43.

一篇文章被閱讀的次數(shù)是指A、傳閱率B、點擊率C、銷售量D、媒體覆蓋率答案：A44.

企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、發(fā)展理念、道德風尚等精神層面的形象屬于哪類形象A、行為形象B、理念形象C、品牌形象D、視覺形象答案：B45.

以下選項中，不屬于網(wǎng)絡媒體傳播方式的突出特征的是A、個性化B、互動性C、信息共享性D、便捷性答案：D46.

下列哪項不屬于網(wǎng)絡政府公關媒介和途徑A、電子郵件B、建立網(wǎng)站C、網(wǎng)絡社區(qū)D、傳送文件答案：C47.

根據(jù)公眾的發(fā)展過程，可以將公眾劃分為A、內(nèi)部公眾、外部公眾B、非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾C、首要公眾、次要公眾、邊緣公眾D、順意公眾、逆意公眾、中立公眾答案：B48.

媒介關系的兩重性包括工具性和A、對象性B、輔助性C、溝通性D、傳遞性答案：A49.

企業(yè)的基本標識及應用標識、產(chǎn)品外觀包裝、廠房建設、機器設備等屬于企業(yè)的什么形象A、行為形象B、理念形象C、品牌形象D、視覺形象答案：D50.

下列說法錯誤的是A、CRM的核心思想是以客戶為中心，全方位了解客戶，積極溝通，盡最大能力滿足客戶需求，不斷提高客戶對企業(yè)的滿意度與忠誠度，實現(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏。B、CRM的核心內(nèi)容是按客戶的實際需求，不斷完善企業(yè)的管理、生產(chǎn)、銷售、客服等一系列流程，從而提高效率、降低成本、擴大銷售，爭得更大的市場空間，從根本上提高企業(yè)的競爭實力。C、聯(lián)想集團認為CRM有兩層含義，一是客戶關系管理，二是客戶關系的維持。D、客戶關系指客戶與企業(yè)間的雙向互動的交流，是提供產(chǎn)品以獲取收益和購買產(chǎn)品以滿足需求的雙贏性質的關系，是一種雙方都能受益的關系模式。答案：C51.

視覺傳播的特點，不包括A、直觀形象性B、活潑生動性C、單一性D、圖形圖像文件制作比較復雜，制作的費用比較高答案：C52.

下列關于中國網(wǎng)絡發(fā)展歷程排列正確的是A、概念引入階段——內(nèi)容炒作階段——應用繁榮階段B、概念引入階段——應用繁榮階段——內(nèi)容炒作階段C、內(nèi)容炒作階段——概念引入階段——應用繁榮階段D、內(nèi)容炒作階段——應用繁榮階段——概念引入階段答案：A53.

以下選項中，不屬于公眾的特征A、整體性B、同質性C、可導性D、單一性答案：D54.

以下選項中，不屬于內(nèi)部網(wǎng)的特點的是A、安全B、員工的參與C、內(nèi)容新鮮D、不隱私答案：D55.

分類營銷市場的模式創(chuàng)新不包括A、互動參與B、精準定向C、媒介整合D、渠道代理答案：D56.

企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式不包括A、現(xiàn)場銷售B、電話銷售C、分銷商渠道銷售D、郵件銷售答案：D57.

下列關于網(wǎng)絡發(fā)展階段排列正確的是A、接入為王期——內(nèi)容為王期——Web2.0時代B、內(nèi)容為王期——接入為王期——Web2.0時代C、接入為王期——Web2.0時代——內(nèi)容為王期D、Web2.0時代——接入為王期——內(nèi)容為王期答案：A58.

全球第一家提供互聯(lián)網(wǎng)導航服務的網(wǎng)站是A、谷歌B、百度C、雅虎D、Yahoo答案：C59.

以下選項中，不屬于網(wǎng)絡公共關系興起的外因的是A、網(wǎng)絡傳播理論的成熟B、網(wǎng)絡公共關系興起的社會因素C、網(wǎng)絡公共關系興起的市場因素D、網(wǎng)絡公共關系發(fā)展的行業(yè)因素答案：A60.

下列公眾屬于組織內(nèi)部公眾的是A、技術人員B、政府C、顧客D、供應商答案：A61.

被稱為“第四媒體”的是A、報紙B、雜志C、廣播D、因特網(wǎng)答案：D62.

新聞稿的圖片格式最好采用A、JPG或GIF格式B、JPG或BMP格式C、BMP或GIF格式D、JPEG或GIF格式答案：A63.

公共關系事件策略應遵循的原則不包括A、創(chuàng)新性原則B、周密性原則C、整合性原則D、文化性原則答案：B64.

下列關于網(wǎng)絡傳播模式特點說法錯誤的是A、網(wǎng)絡傳播模式中，參與傳播的每個人都具有傳播者和接收者雙重身份，在傳播過程中既接收信息又發(fā)送信息。B、網(wǎng)絡傳播在一個虛擬的空間進行，信息的傳播變得更加自由。C、用戶通過互聯(lián)網(wǎng)和其他用戶進行信息交流，信息一般是通過電子郵件、靜態(tài)網(wǎng)頁、BBS論壇、聊天室等方式進行傳播。D、網(wǎng)絡中傳播模式只能是多向的。答案：D65.

網(wǎng)絡公共關系在本質上更多地表現(xiàn)為A、品牌和品牌界定B、溝通和溝通設計C、傳播和傳播速度D、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略審視答案：B66.

對于公眾輿論和社會生活具有較大影響力和號召力的社會知名人士被稱為A、名流公眾B、國際公眾C、員工公眾D、媒介公眾答案：A67.

關于網(wǎng)絡中的大眾傳播描述錯誤的是A、多媒體技術的應用B、傳播者發(fā)布信息門檻高C、互動性增強D、傳播范圍更廣泛答案：B68.

按公眾對網(wǎng)絡上的信息態(tài)度，可以將網(wǎng)絡公眾分為A、活躍性公眾、沉默性公眾B、實名公眾、匿名公眾C、目的性公眾、隨意性公眾D、一般公眾、特殊公眾答案：C69.

搜索的展開主要的類型有：分類目標服務、使用“檢索軟件”搜索、元搜索引擎和A、設定關鍵詞B、全文搜索引擎C、目錄搜索引擎D、垂直搜索引擎答案：A70.

關于工業(yè)經(jīng)濟形態(tài)下的傳播過程模式描述錯誤的是A、香農(nóng)-韋弗數(shù)學模式，揭示了在傳播過程中用來傳遞信息的信道的作用，及信息在這個信道中的傳遞過程。最大的缺陷是缺少反饋環(huán)節(jié)B、1954年施拉姆在《傳播在社會中的結構和功能》中提出了循環(huán)模式C、1963年德國學者馬萊茲克在《大眾傳播心理學》提出了大眾傳播過程的系統(tǒng)模式D、懷特提出了新聞傳播的“把關”過程模式答案：B71.

以下選項中，不屬于網(wǎng)絡傳播的去中心化表現(xiàn)的是A、技術邏輯的無中心化B、信息流的去中心化C、網(wǎng)民的去中心化的思維意識D、傳播主體的消解答案：B72.

按照公眾對組織的重要程度，可以將公眾劃分為A、內(nèi)部公眾、外部公眾B、非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾C、首要公眾、次要公眾、邊緣公眾D、順意公眾、逆意公眾、中立公眾答案：C73.

游昌喬先生總結的危機的四個特點不包括下列哪項A、意外性B、聚焦性C、惡意性D、緊迫性答案：C74.

下列簡稱與其名稱對應錯誤的是A、MI(理念識別)B、BI(品牌識別)C、Ⅵ(視覺識別)D、CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）答案：B75.

關于投資者網(wǎng)站的論述，正確的是A、信息量大B、成本高C、受眾少D、閱讀和查找麻煩答案：A76.

企業(yè)形象識別系統(tǒng)簡稱A、CISB、IMCC、CRMD、MI答案：A77.

以下選項中不屬于文字傳播的特點的是A、長久保存性B、抽象性C、深刻性D、多樣性答案：D78.

CRM是什么的簡稱A、企業(yè)資源計劃B、客戶關系管理C、客戶信息處理技術D、計算機電話集成答案：B79.

政府通過互聯(lián)網(wǎng)提供的服務不包括A、電子商務B、電子資料庫C、電子化公文D、電子支付答案：D80.

以下國現(xiàn)階段來看，政府的信息資源最多，占總資源的A、B2BB、C2CC、C2BD、B2C答案：C81.

按公眾對組織的態(tài)度，可以將公眾劃分為A、內(nèi)部公眾、外部公眾B、非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾C、首要公眾、次要公眾、邊緣公眾D、順意公眾、逆意公眾、中立公眾答案：D82.

網(wǎng)絡公共關系監(jiān)控的原則，不包括A、道德性原則B、安全性原則C、真誠求實原則D、整體協(xié)調原則答案：B多選題1.

網(wǎng)絡公眾的參與形式有A、主動參與B、積極參與C、消極參與D、被動參與答案：AD2.

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新市場競爭環(huán)境有A、全球化大市場B、優(yōu)化配置的市場資源C、直接透明的市場結構D、多極化的市場競爭機制E、互聯(lián)網(wǎng)有效彌補了中小企業(yè)的不足答案：ABCDE3.

網(wǎng)絡消費類型大致可以分為哪幾類A、簡單型B、沖浪型C、接入型D、議價型E、定期型和運動型答案：ABCDE4.

常見的公共關系出版物類型有A、組織刊物B、公關手冊和書籍C、視聽出版物D、電子出版物答案：ABCD5.

網(wǎng)絡公眾與傳統(tǒng)公眾的區(qū)別有A、存在方式不同B、心理狀態(tài)不同C、參與程度不同D、參與方式不同E、表達方式不同答案：ABCD6.

屬于網(wǎng)絡危機公關的“五步走”的是A、找到源頭，及時控制B、分析危機，制訂方案C、權威出馬，真誠溝通D、上通下達，信息暢通E、行動迅速，轉危為安答案：ABCDE7.

網(wǎng)絡傳播理論可以分為哪兩大類A、理性選擇性模式B、去線索理論C、社會影響模式D、社會現(xiàn)場感理論E、媒介豐富論答案：AC8.

以下選項中，屬于網(wǎng)絡公關人員的傳播技巧的有A、熟練運用計算機和多媒體的能力B、運用超文本進行協(xié)作，發(fā)布的能力C、信息驗證、過濾能力D、對網(wǎng)絡信息進行深度整理、研究的能力E、貼近公眾，善用網(wǎng)絡語言能力答案：ABCDE9.

從公共關系角度可以將政府公眾分為哪三個層次A、國家的中央政府和組織利益所觸及的各級地方政府B、政府機構的監(jiān)督部門C、政府機構的職能部門D、政府組織中的工作人員答案：ACD10.

設計網(wǎng)站應注意哪些問題A、根據(jù)讀者需要，把最重要的資料和新聞放在最顯著的位置B、存儲資料的形式最好是通用或較普遍的形式C、網(wǎng)頁設計盡量簡潔明快D、多采用鏈接形式，鏈接的內(nèi)容盡量詳細E、網(wǎng)站內(nèi)容要時常更新答案：ABCDE11.

以下選項中，