東風(fēng)標(biāo)致-用戶課堂

2015年用戶課堂

第一章新車使用小常識第二章車輛保險小常識課題第一章新車使用小常識新車異味的處理新車磨合的注意事項(xiàng)怎樣用車能夠省油怎樣使用汽車空調(diào)車輛使用常見疑惑1-1.新車異味的處理第一章新車使用小常識新車異味的處理新車磨合的注意事項(xiàng)怎樣用車能夠省油怎樣使用汽車空調(diào)車輛使用常見疑惑1-2.新車磨合的注意事項(xiàng)磨合期就是將車輛組裝后運(yùn)轉(zhuǎn)部件的局部早期磨損，通過車輛行駛過程磨合平整的時期。新車的磨合里程一般為1500公里。磨合期對汽車的使用壽命及油耗影響巨大！Q1：什么是磨合期？1-2.新車磨合的注意事項(xiàng)

忌頻繁急加油急減速

忌負(fù)荷過重

忌跑長途

忌高速行駛忌不按廠家規(guī)定換油忌起步不熱車Q2：磨合期有哪些禁忌？第一章新車使用小常識新車異味的處理新車磨合的注意事項(xiàng)怎樣用車能夠省油怎樣使用汽車空調(diào)車輛使用常見疑惑1-3.怎樣用車能省油正確理解“油耗”Q1：為什么我的車油耗比標(biāo)明的“綜合工況油耗”大，甚至比“市區(qū)工況油耗”大？名稱含義測試條件日常參考市區(qū)工況油耗市區(qū)低速行駛情況下測試的油耗值平均時速19公里單次時長195秒四次測試平均值市區(qū)內(nèi)行駛參考值如長時間堵車，則實(shí)際油耗將高于此值綜合工況油耗市區(qū)與市郊綜合行駛情況下的理論油耗值市區(qū)工況油耗與市郊工況油耗的加權(quán)平均值基本沒有參考價值市郊工況油耗市郊高速行駛情況下測試的油耗值車速在62.6公里至120公里之間單次時長400秒三次測試平均值市郊、高速路行駛參考值如長時間保持經(jīng)濟(jì)時速勻速行駛，則實(shí)際油耗將低于此值1-3.怎樣用車能省油

Q2：有時候車輛顯示的“瞬時油耗”高得嚇人？瞬時油耗不代表真實(shí)的平均油耗值，它只是發(fā)動機(jī)工作時候的瞬時噴油量的體現(xiàn)，您會發(fā)現(xiàn)該數(shù)值總是不停地變化：急加速時它上升非常明顯也很高，減速階段它下降也很顯著也很低。在發(fā)動機(jī)溫度低、猛踩油門踏板、車輛起步加速等情況下瞬時油耗值一般都很高。1-3.怎樣用車能省油用車省油小技巧1-3.怎樣用車能省油用車省油小技巧第一章新車使用小常識新車異味的處理新車磨合的注意事項(xiàng)怎樣用車能夠省油怎樣使用汽車空調(diào)車輛使用常見疑惑1-4.正確使用汽車空調(diào)

Q1：您了解汽車空調(diào)的作用嗎？1-4.正確使用汽車空調(diào)

Q2：汽車空調(diào)在什么季節(jié)使用呢？1-4.正確使用汽車空調(diào)

汽車空調(diào)壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)是靠發(fā)動機(jī)驅(qū)動的開空調(diào)后，壓縮機(jī)會消耗部分發(fā)動機(jī)的功率，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)的輸出功率比沒開空調(diào)時下降這是所有汽車發(fā)動機(jī)在開啟空調(diào)后的正常表現(xiàn)。Q3：打開空調(diào)車就“沒勁兒”了，是不是汽車質(zhì)量問題？1-4.正確使用汽車空調(diào)汽車空調(diào)使用小竅門竅門一夏季快速降溫1-4.正確使用汽車空調(diào)汽車空調(diào)使用小竅門快速除霧法竅門二特別提示：1-4.正確使用汽車空調(diào)汽車空調(diào)使用小竅門先關(guān)壓縮機(jī)后關(guān)風(fēng)機(jī)先關(guān)壓縮機(jī)后關(guān)風(fēng)機(jī)夏天使用空調(diào)制冷時，空調(diào)通風(fēng)道內(nèi)會產(chǎn)生水汽停車后，應(yīng)先關(guān)空調(diào)壓縮機(jī)后讓風(fēng)機(jī)繼續(xù)送風(fēng)幾分鐘，使通風(fēng)道內(nèi)空氣充分干燥避免因通風(fēng)道內(nèi)潮濕環(huán)境滋生霉菌，不僅影響車內(nèi)衛(wèi)生，而且會帶來刺鼻的“霉味兒”預(yù)防通風(fēng)道“發(fā)霉”竅門三第一章新車使用小常識新車異味的處理新車磨合的注意事項(xiàng)怎樣用車能夠省油怎樣使用汽車空調(diào)車輛使用常見疑惑1-5.車輛使用常見疑惑小腳墊、大學(xué)問特別提示：1、副駕駛和后排腳墊滑動不涉及安全；2、裝了地膠的車輛，建議不要使用腳墊；3、新車地毯上的保護(hù)膜建議撕掉。腳墊會滑動！原廠腳墊均有“卡口”1-5.車輛使用常見疑惑手動擋換擋問題Q1：低擋換高擋“費(fèi)勁”、“擋把抖動”、“變速箱卡卡響”？主要原因：

換擋時機(jī)不對！解決方法：

看“轉(zhuǎn)速表”，冷車起動時2000轉(zhuǎn)/分鐘時再換高擋位，如果是行駛了一段時間，車輛處于熱車狀態(tài)，則要2500-2800轉(zhuǎn)/分鐘時再換高擋位。1-5.車輛使用常見疑惑手動擋換擋問題Q2：高檔換低檔不順暢？主要原因：

還是換擋時機(jī)不對！解決方法：

看“車速表”，3檔換2檔不要高于35公里/小時，2檔換1檔不要高于18公里/小時，此時同步器容易實(shí)現(xiàn)同步后降檔。1-5.車輛使用常見疑惑手動擋換擋問題Q3：倒擋掛不上？主要原因：

汽車安全設(shè)計解決方法：

汽車安全設(shè)計時，為防止行駛過程中誤掛倒擋，在設(shè)計上為倒擋的掛擋設(shè)置了較高的要求。

1、確保車輛處于靜止、空擋狀態(tài)，再踩離合掛倒擋； 2、不要直接從“前進(jìn)擋”掛進(jìn)“倒擋”，應(yīng)先推至“空擋”位，停頓幾秒再掛倒擋。1-5.車輛使用常見疑惑

空調(diào)溫度不準(zhǔn)Q：空調(diào)制冷效果好象沒有達(dá)到調(diào)節(jié)的溫度？（調(diào)節(jié)溫度18℃，車內(nèi)沒有那么涼）空調(diào)面板的指示數(shù)字與溫度有關(guān)，但指示的不是溫度，是客戶設(shè)定的溫度需求值。比如：炎熱夏天，客戶將自動空調(diào)制冷溫度設(shè)定為18，但事實(shí)上車內(nèi)環(huán)境溫度不可能是18°，他只意味著用戶給空調(diào)設(shè)定的一個制冷的目標(biāo)是18。第二章車輛保險小常識什么是交強(qiáng)險車險商業(yè)險采購應(yīng)注意的陷阱車輛出險的應(yīng)對車險險種簡介2-1.什么是交強(qiáng)險定義誤區(qū)一：交強(qiáng)險是對本車人員和被保險人進(jìn)行賠償?shù)?。誤區(qū)二：交強(qiáng)險只要是交通事故的損失都管賠。2-1.什么是交強(qiáng)險交強(qiáng)險賠償限額機(jī)動車在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額死亡傷殘賠償限額：110000元人民幣醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：10000元人民幣財產(chǎn)損失賠償限額：2000元人民幣機(jī)動車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額死亡傷殘賠償限額：11000元人民幣醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：1000元人民幣財產(chǎn)損失賠償限額：100元人民幣東風(fēng)標(biāo)致

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車輛日常使用講座Vehiclefordailyuse|12/7PAGE282-1.什么是交強(qiáng)險

交強(qiáng)險賠償限額醫(yī)療費(fèi)用賠償限額財產(chǎn)損失賠償限指被保險機(jī)動車發(fā)生交通事故，保險人對每次保險事故所有受害人的醫(yī)療費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。指被保險機(jī)動車發(fā)生交通事故，保險人對每次保險事故所有受害人的財產(chǎn)損失承擔(dān)的最高賠償金額。醫(yī)療費(fèi)用包括醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)。死亡傷殘費(fèi)用包括喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。交強(qiáng)險賠償限額

死亡傷殘賠償限額指被保險機(jī)動車發(fā)生交通事故，保險人對每次保險事故所有受害人的死亡傷殘費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。2-1.什么是交強(qiáng)險2-1.什么是交強(qiáng)險正確認(rèn)識交強(qiáng)險車輛投保交強(qiáng)險的同時投保商業(yè)險是明智的選擇！第二章車輛保險小常識什么是交強(qiáng)險車險商業(yè)險采購應(yīng)注意的陷阱車輛出險的應(yīng)對車險險種簡介2-2.車險商業(yè)險采購應(yīng)注