酒店總經(jīng)理開(kāi)會(huì)發(fā)言稿范文

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酒店總經(jīng)理開(kāi)會(huì)發(fā)言稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:

承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命，酒店總經(jīng)理的發(fā)言稿。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：

一是以知恩圖報(bào)的姿態(tài)對(duì)待公司。始終把公司利益擺在首位，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)時(shí)事事講大局、講團(tuán)結(jié)、講律，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報(bào)答公司的培養(yǎng)和信任二是要以知難而進(jìn)狀態(tài)對(duì)待工作。堅(jiān)決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂(lè)趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動(dòng)想工作，堅(jiān)持高起點(diǎn)；主動(dòng)干工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)；主動(dòng)搶工作，堅(jiān)持高要求；對(duì)本職工作不僅勝任，更要?jiǎng)俪?。三是要以知足常?lè)的心態(tài)對(duì)待自己。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力，真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，清清白白履職。

首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好!

下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：

第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。

第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)，發(fā)言稿《酒店總經(jīng)理的發(fā)言稿》?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。

第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門(mén)，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。

第四、完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能。深入推行績(jī)效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì)，各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。

第五、完善總經(jīng)理信箱制度，吸收寶貴意見(jiàn)，認(rèn)真處理員工所提建議，對(duì)好的意見(jiàn)和建議施以重獎(jiǎng)。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人。要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度，落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。

最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!

酒店總經(jīng)理開(kāi)會(huì)發(fā)言稿2

俗話(huà)說(shuō)“不進(jìn)則退”，在新的一年我們將會(huì)以酒店XX年的大綱為要求，全面了解管理的職責(zé)范圍后，對(duì)現(xiàn)有人員的構(gòu)成和以往的檔案做功課。當(dāng)然，最主要的是，與老板溝通良好，這樣你能及時(shí)根據(jù)公司的需要調(diào)整自己的工作并且更快。

回顧XX年的主要工作

過(guò)去的一年，凱瑞在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了巨大的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。

——抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心，全體工作人員以營(yíng)銷(xiāo)為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。xx全體員工，人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、店委會(huì)委員、領(lǐng)班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開(kāi)拓新客源。

——實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)：就是實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。

XX年，xx全年客房入住率高達(dá)80%，平均房?jī)r(jià)230元/間，在北京市同行業(yè)中處于前列，客務(wù)部去年也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理xx的嚴(yán)格管理是分不開(kāi)的。她們管理制度明確，堅(jiān)持天天開(kāi)晨會(huì)，周周有例會(huì)，月月做總結(jié)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。

酒店總經(jīng)理開(kāi)會(huì)發(fā)言稿3

光陰荏苒，歲月如歌，承載著富世龍酒店員工艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌，我們走過(guò)了不平凡的2011年，值此新年來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店領(lǐng)導(dǎo)班子向?yàn)榫频臧l(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工，向默默支持員工的廣大親屬，致以節(jié)日的問(wèn)候和美好的祝福。一年來(lái)的三百多個(gè)日日夜夜，酒店的工作遇到了一個(gè)又一個(gè)困難，受到了一次又一次挑戰(zhàn)，是廣大員工默默的支持著我，鼓勵(lì)著我，和我一起風(fēng)雨同舟、和衷共濟(jì)、共挽時(shí)艱，酒店才走到今天，我從心底里感謝你們。

回顧過(guò)去百感交集。令我欣慰的是酒店發(fā)展至今，已經(jīng)有一整套行之有效的管理辦法和激勵(lì)機(jī)制。尤其是我們的光榮榜制度，它涉及了酒店管理的方方面面，從員工每天的個(gè)人表現(xiàn)，到各部門(mén)具體工作的完成情況，我們的光榮榜制度已經(jīng)更細(xì)化、更實(shí)際、更具有針對(duì)性和可操作性。它已經(jīng)從原先的管理制度上升為酒店的激勵(lì)機(jī)制。員工的工作評(píng)定，先進(jìn)單位，優(yōu)秀員工的評(píng)比，干部的培養(yǎng)和升遷。光榮榜制度都提供了原始的、具有說(shuō)服力的支持。在管理的同時(shí)光榮榜制度也為員工提供了一個(gè)表現(xiàn)自我、干好具體工作、在酒店內(nèi)部憑借個(gè)人表現(xiàn)提撥升遷的平臺(tái)。酒店培養(yǎng)我，我更以百倍的努力回報(bào)酒店，已經(jīng)成為了可以看得見(jiàn)摸的著的過(guò)程。其次是酒店執(zhí)行力的不斷提升。執(zhí)行力就是每位員工認(rèn)真完成本職工作的全過(guò)程。在這一點(diǎn)上，所有的管理干部，尤其是總經(jīng)辦的幾位總監(jiān)，都做出了很好的表率。他們普遍年齡都比我大，而且有很多是具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的男同志，但是他們無(wú)一例外的都能自覺(jué)遵守酒店的工作原則，自覺(jué)執(zhí)行總經(jīng)辦的各項(xiàng)決定，并且保質(zhì)保量，按時(shí)按期的完成了總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。酒店發(fā)展到今天，和我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、具有高度執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的。

過(guò)去的一年，是成績(jī)喜人的一年。在這一年里酒店收入穩(wěn)中有升，客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展，員工待遇不斷提高，管理機(jī)制有效增強(qiáng)，各項(xiàng)工作都邁上了新的臺(tái)階，涌現(xiàn)出一大批忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)的富世龍人。我真誠(chéng)的希望所有的富世龍員工都能夠以身為富世龍人自傲、自勵(lì)。艱苦奮斗、眾志成城，不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

有人說(shuō)酒店開(kāi)張，熱鬧三天，時(shí)至今日富世龍酒店開(kāi)業(yè)馬上就滿(mǎn)四個(gè)年頭了，四年來(lái)富世龍酒店以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的環(huán)境，穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)，向我們的客戶(hù)和臨汾人民交出了一份滿(mǎn)意的答卷，但是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，有如逆水行舟，不進(jìn)則退。發(fā)展是公司的第一要?jiǎng)?wù)和永恒主題。在新的一年里我希望大家工作再細(xì)一點(diǎn)，辦