第五章 小組工作

第五章小組工作方法大綱：（一）小組工作的類型（二）小組工作的主要模式

1.互動模式的特點及實施原則

2.發(fā)展模式的特點及實施原則（三）小組工作各階段的工作重點（四）小組工作的常用技巧（一）小組工作的類型1.小組工作的要素：小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題；小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享為手段，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標。2.小組工作的類型（注意命題方式）

教育小組：

認識問題和需要；確立新觀念新視野，改變看問題角度；干預(yù)問題行為，鼓勵討論與分享，相互學(xué)習(xí)和促進。成長小組：焦點在于個人成長與正向改變，各類體驗小組。支持小組：

由具有共同問題的小組組員組成。動力源于小組組員需求本身，最重要的是組員間的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持；充分發(fā)揮小組組員自主性：癌癥患者小組，吸毒人員的同伴治療小組等。治療小組：

心理與行為問題治療：吸毒人員美沙酮治療小組；社區(qū)矯正對象“星星點燈”小組、家庭暴力受害者治療小組等。社會工作者招募自閉癥兒童的父母組成小組，通過組員分享感覺和經(jīng)驗等活動，增強組員對未來生活的信心，這個小組屬于（）A成長小組B治療小組C教育小組D支持小組.

小組工作的特點與功能p95（二）小組工作的主要模式互動模式的特點及實施原則發(fā)展模式的特點及實施原則1、互動模式（一定要掌握）

亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。小組工作焦點在于互動關(guān)系及其效果。

實施原則（命題方式）開放：小組目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境之間的開放和互動。平等：面對面的互動發(fā)展模式發(fā)展模式又稱過程模式或發(fā)展性小組模式。在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能有廣泛應(yīng)用。發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)發(fā)展心理學(xué)、社會發(fā)展理論、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論及小組動力學(xué)。P98強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升，重視組員個人潛力的發(fā)掘而不是治療性輔導(dǎo)。發(fā)展模式適應(yīng)于有困難、面對危機和尋求更大發(fā)展的人群。發(fā)展模式的實施原則（注意特點命題）積極參與原則：主動表達，積極分享使能者原則：發(fā)展認知，激發(fā)潛能，整合資源、自我發(fā)展。第三節(jié)小組工作的過程小組工作的過程一般劃為五個階段：準備階段開始階段中期轉(zhuǎn)折階段后期成熟階段結(jié)束階段。一、工作準備階段（制訂計劃階段）1、組員的招募和遴選2、確定工作目標：溝通、過程、實質(zhì)和需求目標3、制定工作計劃4、申報并協(xié)調(diào)資源5、小組的規(guī)模（3-50人）與工作時間（5人討論8人任務(wù)小組，一般不要超過25人。p101）6、活動場地及設(shè)施的選擇與安排二、工作開始階段

（產(chǎn)生認同與小組規(guī)范化階段）組員特征：1）矛盾的心理與行為2）小心謹慎與相互試探3）沉默而被動4）對社會工作者的依賴二、工作開始階段：重點建立信任社工任務(wù)：1）協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感2）幫助組員理清對小組期望3）討論保密原則和建立契約4）制定小組規(guī)范：秩序性規(guī)范；角色規(guī)范；文化規(guī)范5）塑造信任的小組氣氛6）形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)：溝通、接納、權(quán)利、領(lǐng)導(dǎo)與角色結(jié)構(gòu)二、工作開始階段：社工責(zé)任與角色：1）領(lǐng)導(dǎo)者2）鼓勵者3）組織者注意與后面的角色比較注意準備階段與開始階段的工作重點比較下列屬于小組工作開始階段的工作任務(wù)有：A.討論保密原則和建立契約.B.制定小組規(guī)范.C.幫助組員理清對小組期望.D.申報并協(xié)調(diào)資源E.制定工作計劃三、小組中期轉(zhuǎn)折階段小組成員關(guān)系走向緊密化時期，也是內(nèi)部權(quán)力競爭開始階段其工作重點：協(xié)助處理競爭與沖突，促進良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。（一）組員的特征對小組由較強認同感互動中抗拒與防衛(wèi)心理角色競爭中的沖突（二）社工任務(wù)：重點處理沖突處理抗拒行為協(xié)調(diào)和處理沖突保持組員對整體目標的意識協(xié)助組員重新建構(gòu)小組適當控制小組進程社工角色：協(xié)助者、引導(dǎo)者、輔導(dǎo)者；沖突處理中的調(diào)解者、支持者小組開始階段社工角色：A.領(lǐng)導(dǎo)者.B.調(diào)解人C.組織者.D.鼓勵者.E.支持者協(xié)助處理競爭與沖突促進良性競爭與和諧推動小組關(guān)系走向緊密化四、小組后期成熟階段小組成員的溝通基本達到理想狀態(tài)，彼此之間的了解更深入，達到了深層次的理解和自我披露。更愿意接納、合作與相互支持、肯定。（一）組員的特征(注意命題方式)（1）小組成員凝聚力大大增強（2）成員親密程度更高（3）對小組充滿信心和希望（4）小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定（二）社工的任務(wù)成熟階段任務(wù)：重點協(xié)助組員解決問題（1）維持小組良好互動（2）協(xié)助組員從小組中獲得新的認知（3）協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱?）協(xié)助組員解決有關(guān)問題成熟階段社工角色：信息資源的提供者和鏈接者小組組員能力促進者引導(dǎo)者和支持者五、小組的結(jié)束階段（一）組員的特征（1）離別情緒。（2）小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化（二）社工任務(wù)（注意問題設(shè)計）重點處理離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗處理組員離別情緒和感受協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗：p108做好小組評估：社工自評、組員自評、觀察人員或督導(dǎo)評估。p109小組結(jié)束階段社工責(zé)任與角色：（1）引導(dǎo)者（2）領(lǐng)導(dǎo)者注意小組各階段工作重點命題方式社區(qū)工作者在暑假舉辦一個提升青少年溝通技巧的小組活動，發(fā)有個女孩經(jīng)常離開小組接聽手機，此時社工適當?shù)某鰜矸椒ǎǎ〢.委婉地勸她退出小組B在小組中討論建立小組規(guī)范C.讓她在組員面前檢討D.和其他組員討論她的行為201