演講技巧提升培訓(xùn)（匯編）

演講技巧提升培訓(xùn)什么是演講？演講者有目的、有計劃地在大眾前發(fā)表自己的意見，讓人在激動、喜悅、忘我的環(huán)境中接受自己的情感、觀點和主張，同時演講者也展示了自己的才華和魅力。演講與你密切相關(guān)教學(xué)查房答辯述職論文交流日常生活演講的分類政治管理學(xué)術(shù)法律宗教銷售功夫在詩外心理學(xué)社會學(xué)哲學(xué)邏輯學(xué)文學(xué)朗誦、表演演講三要素演講者聽眾環(huán)境幻燈演講的特點易與聽眾建立聯(lián)系接受信息的人數(shù)多易傳遞較系統(tǒng)的信息幻燈演講的不足：

集體討論會相互影響不易促成承諾對聽眾有灌輸?shù)膬A向演講前準備演講中技巧演講后工作演講前準備情況分析會議準備個人準備情況分析Why----------為什么？Who----------為誰？What---------講什么？When--------時間？Where-------地點？5W1H(How)會議準備了解背景資料:邀請:邀請誰、通過何種方式邀請會場:地方大小、座位排列、有無合適電源插座、屏幕時間：提前到達，做好一切準備。會議準備演講設(shè)備演講內(nèi)容，熟悉演講內(nèi)容、設(shè)計演講結(jié)構(gòu)會議準備演講設(shè)備確保鏡頭表面和投影臺面清潔確保有備用燈泡測試投影與屏幕之間的距離檢查激光筆工作狀態(tài)個人準備著裝時間心態(tài)著裝正式著裝在起立之前，請檢查一下鈕扣等地方不要成為一個萬花筒儀表能體現(xiàn)一個人的許多方面，常使你在第一次接觸中就被人接受，所以，服裝應(yīng)職業(yè)化，象你所表現(xiàn)的那樣專業(yè)，象你所感覺的那樣出色。排除緊張感如果不感到緊張，是不正常的說話前進行3次深呼吸起立抬頭講話微笑減少緊張的唯一辦法是充分準備演講中技巧排除緊張感自信自控力邏輯要點記憶減少緊張的唯一辦法是充分準備演講中技巧演講中技巧目光交流你不能不交流！演講中技巧體態(tài)語言類型

外貌位置/方向親近度目光接觸面部表情頭部運動姿勢/動作演講中技巧聲音控制音量適度咬字清楚聲調(diào)變換發(fā)音準確發(fā)音清晰重復(fù)語速演講中技巧言談舉止習(xí)慣不要過分使用道具小心面部表情不要使身體感到緊張不用擔(dān)心踱步或斜靠等姿勢在站立前，檢查你的頭發(fā)/領(lǐng)帶/著裝演講中技巧演講中技巧不要總盯著你的筆記本不要閱讀任何東西，除非引證時。經(jīng)常停頓-沉默是金幽默感對你的課程充滿熱情運用簡單詞匯熱情是可以感染人的，如果你在你的醫(yī)生和其它客戶中的形象是一個熱情的人，并喜歡自己所從事的工作，他們就更愿意見你，愿意為你花時間。設(shè)計演講結(jié)構(gòu)萬目所歸 有吸引力的開場白大綱 大綱要點－告訴聽眾你準備講的內(nèi)容內(nèi)容 告訴聽眾－最多4或5點總結(jié) 告訴聽眾你已講的內(nèi)容－回顧要點銘記 有吸引力的結(jié)尾－與開場白前后呼應(yīng)演講中技巧常見分類：開門見山故事型幽默型引用型提問式抒情型自嘲型開場白常見類型：總結(jié)式高潮式號召式引用式幽默式結(jié)尾演講中技巧資料的應(yīng)用如何解決問題主動要求幫助演講中技巧投影膠片演講膠片的制作使用精簡的和有表現(xiàn)力的膠片畫面設(shè)計奪目，能吸引注意力每張膠片只有一個主題只強調(diào)信息的要點每頁6－8行，不超過每行6－8字演講中技巧時間遵守日程安排留下問問題時間過度發(fā)言是不好的始終在你的桌上放只鐘或手表演講中技巧演講后工作記錄總結(jié)、評估制定下次演講內(nèi)容尋找問題的解答跟蹤完成承諾發(fā)表演講：答問技巧回答四部曲重申問題綜述聲明回應(yīng)問題舉列例子及事實支持自己的論點總結(jié)定論發(fā)表演講：答問技巧一般回答問題指引不一定要有問必答或正面答復(fù)不懂的問題不妨回答“這個我也不知道，不過，會調(diào)查后再答復(fù)?！贬槍栴}作答，減少題外話，否則會引起更多發(fā)問發(fā)表演講：答問技巧準備估計問題問題背后的理由發(fā)表演講：答問技巧處理不利問題不要爭辯或語帶批評；切勿令發(fā)問者感到有錯誤 或愚笨引導(dǎo)對方談話，以便充分了解問題內(nèi)容，然后盡 力回答用自己的說話來復(fù)述對方問題扼要說明，回應(yīng)對方問題（用自己的說話）舉例或羅列事實等，支持自己的說法論點須積極，令聽眾體會到你的論點積極性面對質(zhì)詢或不懷好意的提問情況下，必須保持冷靜克制。發(fā)問權(quán)在對方，如何應(yīng)對則要看你自己了?；卮饐栴}必須應(yīng)對得體，答復(fù)要簡潔利落、清楚。你對自己公司業(yè)務(wù)了如指掌，所以事先應(yīng)估計對方會提出哪些主要問題，同時準備好答案及如何回答方式，并利用機會申述公司的訊息。在一般情況下回答問題，尤其是對于不懷好意的質(zhì)問，采取以下步驟：這些指引當(dāng)然要根據(jù)問題的性質(zhì)和目的靈活變通。當(dāng)陌生人提出問題，須從多方面角度加以衡量。對方所問的內(nèi)容對方提問的方式對方究竟向聽到何種答案經(jīng)過分析對方問題的動機，以及希望得到什么答案后。只要由此概念，你的答復(fù)就可以滿足對方，同時達到傳達自己訊息的目的。問題的內(nèi)容可能顯示出發(fā)問人懷著各種訊息，例如：引人注目搜集資料透露消息啟發(fā)思考就某一個論點完結(jié)討論炫耀自己精明向匯報人挑戰(zhàn)只要對各種可能提出的問題提高警惕，就比較容易判斷問者的需要，從而采取兩全其美的方法，一方面答復(fù)對方的問題，同時表達自己的訊息。因此，預(yù)先估計問題和構(gòu)思回答方法是十分重要的?；旧希瑔栴}可以分為以下兩大類中性的問題對立的問題屬于中性的一類問題開放式問題：例如（誰人、何事、何時、為什么等），這些問題無法 以“是”與“否”簡單作答。冷靜的問題：不會牽扯太多私人感情。有利的問題：發(fā)問的人讓你有機會暢所欲言，例如（××先生，以你 的專業(yè)知識，你可否告訴我……對立的問題可能包括處心積慮式問題：根據(jù)邏輯斷章取義而咄咄逼人。別有用心式問題：追你無言以對煽情式問題：煽動情緒，引發(fā)敵意表態(tài)式問題：迫使你表示同意或不同意的問題如何回答問題，沒有絕對有效的方法，只有靈活變通，并以最佳方式滿足

聽眾的廣泛求知欲，這才可以積極傳達訊息。以下是一般處理方式的指引：自知出席的目的是為了傳播訊息，答復(fù)問題時，也不要忘記這個目的。盡量滿足發(fā)問人及聽眾的求知欲。并非所有問題都必須要或能夠回答?；卮饐栴}時，須面對全體聽眾。切勿只顧回應(yīng)提問者，疏忽注意其他聽 眾。用自己的說話重復(fù)問題，借此利用時間思考如何回答，并沖淡敵對的氣 氛。假如額外資料對你本人、提問的人或聽眾都用的話，不妨多說一點盡量保持幽默感有時候用反問方式來回答對方問題，亦可加強了解。但要提防這樣可能 會令聽眾轉(zhuǎn)而集中注意提問者。因而被他反客為主。即使回答：“我不知道”，也不用尷尬。要從正面答復(fù)，不可從負面回答。用淺白詞語回答，令聽眾也能理解而引起共鳴。引用明確的事實和生動活潑的例子。言詞精簡不可覆述對方別有用心的或帶有偏見的言詞。直截了當(dāng)，爭取機會申述自己的觀點。回答完畢就要適可而止，以免言多必失，反而招惹更多問題。

結(jié)束49演講技巧培訓(xùn)50目錄為什么要演講如何建立演講自信心演講的三要素如何組織演講內(nèi)容演講前的準備如何使用視覺輔助工具如何營造演講氣氛如何提高演講技巧51第一單元演講的優(yōu)點“公眾演講有一個很重要的優(yōu)點：在短暫的時間內(nèi)，它使一個人與一大群人一起分享其占有的觀點和信息。這就是為什么口頭交流思想的基礎(chǔ)（公眾演講術(shù)）延續(xù)了3000年?！?/p>

——美國演講理論家約翰?哈斯靈52對我們而言，

成功演講到底意味著什么？演講是人人都有的一種潛在的能力，問題在于每個人是否發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和利用這種天資。一個人能站起來當(dāng)眾講話是邁向成功的關(guān)鍵一步。

——（美國）戴爾?卡耐基53第二單元如何建立你的演講自信心？演講最大的敵人：恐懼和怯場！恐懼和怯場的表現(xiàn)：手足無措；面紅耳赤；呼吸急促；喉嚨發(fā)緊；手心出汗；雙腿發(fā)抖；表情僵硬；頭腦空白；說話結(jié)巴；卡殼忘詞。54建立自信：PBM九步法之一Practice——克服恐懼最好方法，除了練習(xí)，還是練習(xí)。——個人練習(xí)：加強內(nèi)容記憶——情景練習(xí)：自我發(fā)現(xiàn)問題——實際練習(xí)：多種表現(xiàn)方式聆聽真實意見55建立自信：PBM九步法之二Brain——積極肯定的自我暗示融合愉快、關(guān)懷和鼓勵的四個句子：

我很高興來到這里！

我很高興你們來到這里！

我關(guān)心你們！

我知道我要講什么！56建立自信：PBM九步法之三至六Hand——雙手用力推墻或推桌子Nose——發(fā)言之前深吸幾口氣Foot——迅速闊步，比平時快15%Body——昂首挺胸，伸直腰桿57控制緊張：PBM九步法之七至九Face——表情放松而和諧Eye——不要急于開口，先環(huán)視聽眾幾秒鐘，尋找一個親切的面孔Mouth——大聲開口，解除緊張，釋放和激活腦能量58

第三單元有效演講的三要素學(xué)會如何平衡表達內(nèi)容與方式理解非語言因素對于演講的重要性練習(xí)使用非語言技巧，以減緩緊張情緒學(xué)習(xí)目標(biāo)：59

有效演講的三要素Verbal（語言的）Vocal（聲音的）Visual（視覺的）在演講中，觀眾對你的印象一般基于三個要素60

Verbal-----你所說的內(nèi)容字句子問題語言內(nèi)容的組織方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.—語言是知識，它可以使你擁有技能和信息。61

Vocal-----你所說的方式音量音質(zhì)吐字連貫性語音語調(diào)語速Vocalisthequalityofyourvoice.—說話的質(zhì)量就體現(xiàn)在你的聲音。62

Visual-----形體語言形象儀容舉止姿勢面部表情手勢眼神位置移動使用視覺輔助器材的方式Visualiswhattheyseeaboutyourpresentation,thewayyoulook,thevisuals,thehandouts,ortheactualproduct.－形體語言就是聽課的人對你的第一印象63語言運用比喻和比較的方法適當(dāng)穿插一些佚事和小故事引用一些著名的語句避免使用行話

怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？64

聲音聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚頓挫，演講人的聲音也很單調(diào)試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時音調(diào)變得較高，會造成提問題的感覺顯得萎靡不振：過低的嗓音使演講人對要講的話題沒有把握不能贏得關(guān)注：一直講得很快，會使演講人和觀眾都不能獲得間歇，可能會失去觀眾的注意

普遍的發(fā)聲問題：

小竅門：想象你沒有擴音器而正在對五十到一百人講話。平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)的抑揚，通過錄音機來練習(xí)增加你的語調(diào)的變化。65如何運用你的聲音？音量比平時略高，忌單調(diào)或太高語調(diào)語氣的抑揚變化重音：根據(jù)需要來強調(diào)語速：要注意短語間/段落間/句間/重點詞前的停頓填充詞：注意自己的口頭禪清晰地發(fā)音，忌含糊吞音66如何使用你的形體語言？演講=演+講講：作用于聽眾的聽演：作用于聽眾的視以講為主，以演為輔67充分使用你的形體語言！站姿——永遠要面對聽眾，避免出現(xiàn)死亡角度雙腳——兩腳間距同肩寬，勿過大或過小表情——自然放松，真心微笑，忌呆滯手勢——多用手掌少用手指，充分伸展，忌檢閱式、受傷式、遮羞布式移動——在開放的空間不斷走動，有效地貼近聽眾，勿背對聽眾68演講的儀表男士的衣著：

西裝以藍色、灰色、米色為主衣服顏色越深，越顯有權(quán)威最好是羊毛，其次是化纖、混紡襯衫顏色，白色、深淺色混合為最佳領(lǐng)帶不要太長或太短，領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系衣著要平整，干凈鞋要和衣著相配，最好是深色皮鞋，保持干凈，襪子要深色，不可著白襪頭發(fā)要整齊、利落、不可遮住臉部，并在衣領(lǐng)外邊69演講的儀表女士的衣著：穿著要保守套裙、套裝為宜，會增強你的形象裙子的長度以稍過膝為宜化裝要保守一些，淡妝為佳珠寶配戴要合適，首飾勿掛太多鞋和衣服要配，有跟的包鞋襪子：膚色，不可有花紋發(fā)型要適合職業(yè)需要，整齊、利落、不可遮住臉部70

面部表情面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合不要因為緊張而使其走樣避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時過份嚴肅

注意：

提示：真誠面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時侯笑

小絕招：充分準備在觀眾中尋找笑臉，并在演講時有意識地對著他們講話以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上71

姿式頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖晃嗎？動作太夸張或太保守嗎

檢查一下：

提示：站立時兩腳間的距離相當(dāng)于平時走路的“一步”大小身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬

小竅門：將平時的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端72

手勢手臂放在身側(cè)，并要輕松自如強調(diào)想法時，手的動作要盡量放大手勢動作的范圍要在腰部以上

要點：

避免：重復(fù)做同一手勢或一個手勢時間過長想做一個手勢中途猶豫，欲做欲不做過多或太夸張

心得：不做手勢時，手臂自然垂直身側(cè)實際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份經(jīng)常換換手勢73

位置移動

演講時呆在一個地方不動嗎？移動時是不是只走一小步？是不是經(jīng)常用背對著觀眾是不是會繞著小圈子走

檢查一下：

提示：移動的距離至少可以是“三大步”可以用積極的移動方法。即：看著某人，并走過去對著他說話。

心得：移動會使觀眾有參與感移動能舒緩緊張情緒移動可強調(diào)某些要表達的觀點

74

目光交流僅僅掃視一下全場只對著幾個觀眾進行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾避免：

提示：

小竅門：針對一個一個的觀眾進行目光交流目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場每次和一個觀眾從容地目光交流，目光在每個人身上應(yīng)持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個意圖表達完整之后。在完成一個之后，轉(zhuǎn)向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢。你應(yīng)該把你要表達的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進行目光交流，而觀眾也會因此認為你控制著對話。75非語言交流的重要性加強了語言交流的重要性眼光接觸使你更可信、真誠姿勢端正有利于呼吸和發(fā)音順暢當(dāng)強調(diào)觀點或要靠近聽眾時進行合適的位置移動利用手勢表達情感，但不要太多，否則顯得nervous76第四單元組織演講內(nèi)容了解組織演講內(nèi)容的的重要性

學(xué)習(xí)目標(biāo)77組織演講內(nèi)容的六大步驟設(shè)定演講參數(shù)建立聽眾檔案將演講內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍找出尚需努力的范圍組織收集到的信息將內(nèi)容概適成大綱78（一）設(shè)定演講參數(shù)主題（subject）目的（purpose）期望結(jié)果（desiredoutcome）聽眾獲益度（audiencerelevance）參數(shù)對演講者而言：集中思維，節(jié)省時間對聽眾而言：明確方向和目標(biāo)79（二）建立觀眾檔案觀眾是誰？年齡、性別、職務(wù)、經(jīng)驗、學(xué)歷態(tài)度如何？期望、例行、支持、反對為何參加自愿、指派語言程度？中文、英文、專門術(shù)語哪些技巧可吸引注意力？哪些技巧適得其反

分析觀眾：80（三）將演講內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍設(shè)定時間長短簡短隨意寫下各種觀點落筆時將觀點組織一下

從你的已知范圍入手，準備內(nèi)容：81

（四）找出尚需努力的范圍組織觀點將各種觀點分類將各種觀點與先前設(shè)定的演講參數(shù)對照找出不符合演講參數(shù)的觀點設(shè)法修復(fù)82

（五）組織收集到的信息設(shè)計開場白：介紹主題，建立共識成功的一半抓住觀眾的興趣各種方式（故事、問題、名言、經(jīng)驗）主體：支持論點的資料、事實、實例全面理解邏輯性的敘述化繁為簡前后呼應(yīng)一次一個觀念結(jié)束：重述主題、再次強調(diào)重點將觀眾情緒帶到最高點83

（六）將內(nèi)容概括成大綱設(shè)定時間長短簡短隨意寫下各種觀點落筆時將觀點組織一下一般一頁PPT不能超過七行圖片多，文字少，否則會產(chǎn)生視覺疲勞84

第五單元演講的準備了解準備工作的重要性知道如何減緩緊張情緒

學(xué)習(xí)目標(biāo)85

演練反復(fù)練習(xí)多練習(xí)開場與結(jié)語每次演練時選擇一種演講技巧著重練習(xí)86

練習(xí)使用大綱大綱簡明字體清晰練習(xí)如何使用大綱87第六單元使用視覺輔助器具明確使用視覺輔助器具的目的區(qū)分視覺輔助器具、演講大綱和觀眾手冊學(xué)會選擇合適的視覺輔助器具學(xué)習(xí)目的88

為什么要使用視覺輔助器具視覺神經(jīng)對大腦的控制比聽覺神經(jīng)大25倍哥倫比亞大學(xué)的研究報告證明：我們學(xué)習(xí)的感官來源有85%來自視覺視覺輔助器具更好地……點明主題節(jié)省時間吸引注意力加深記憶印象89

視覺輔助器具使用原則保持簡潔圖表文字大小適中一次只看一張在圖表上做注記不要擋住聽眾視線演講者始終是中心，而不是輔助器具面對觀眾演講90如何正確使用演講器材？把內(nèi)容調(diào)整好后再打開儀器避免身體擋住屏幕或示范物避免對著屏幕、活動板說話或邊說邊寫查問聽眾是否看得清楚不用時和解答問題前遮蔽或關(guān)掉儀器91

投影儀使用筆或指示棒靠近投影片應(yīng)預(yù)先擺正投影正中焦距，不偏差切忌用手指去點不要太遠離投影機，否則會分散觀眾的注意力電線應(yīng)使用膠布固定于地板移動時別出聲要點：

注意：92

視頻在放視頻前交代背景留在室內(nèi)預(yù)先知道如何操作切忌離開，以免觀眾認為視頻不重要要點：

注意：93第七單元如何營造演講氣氛多引用故事或名言多聯(lián)合自身或身邊朋友的實例講解語言幽默恢諧、聲音抑揚頓挫多提問，與現(xiàn)場互動94第八單元處理觀眾的提問明確問題與回答的重要性學(xué)習(xí)如何專業(yè)地處理觀眾的提問學(xué)習(xí)目的：